一是加強領導責任制。實行所長接待日制度，確定每周一和周五為所長信訪接待日，集中接待來人來訪，處理轄區內有關信訪案件。二是建立來人來訪登記制度和接待制度。對來信來訪的基本情況和反映的問題，進行詳細登記，能夠當場答覆是否受理和如何處理的，當場書面或口頭答覆。三是建立複查覆核制度。對於事實情況、證據材料充分的信訪事項，進行書面複查、覆核;對於需要赴信訪事項發生地調查的，及時赴現場進行複查、覆核。此外，我們還制定了信訪工作保密制度、糾紛排查制度、信訪情況定期分析報告制度、信訪文書資料歸檔制度、信訪責任追究制度等相關制度。
對於來訪民眾熱情接待，曉之以理，動之以情，在認真聽取反映情況的基礎上，對照相關政策，耐心細緻地做好說服、教育、解釋工作，多次化解來訪者的不悅情緒，使其滿意而歸，力爭做到件件有交待，事事有落實。每件來人來訪事件的內容和處理情況都有書面記錄。今年共受理土地糾紛案件6起，調處6起，涉及土地面積約5.8畝。來人來訪9宗，累計接訪12人次。對民眾來人來訪，熱情接待，認真處理，依法解答，耐心做好疏導工作，及時宣傳國土資源法律知識，化解了矛盾，促進了團結，保障了土地的有序使用和社會的穩定。
(六)加強地籍管理，搞好各項基礎工作。
為了進一步規範土地登記，加強農村宅基地管理，做到"憑證管理，持證用地"， 根據分局的安排部署，今年我們對四龍鎮民樂村、四龍村、雙合村三個村範圍內的農村集體土地建設用地土地證書進行了年檢工作。在人員聚居地，張貼發布了開展年檢的公告，讓廣大農民朋友了解、參與到土地證書年檢的工作。我們克服各項實際困難，放棄了節假日和休息時間，進村入戶，利用村內廣播宣傳，蹲點工作，現場為農戶辦理土地證書年檢，減少了辦事程式，提高了工作效率。著重審查了土地登記內容是否完整、面積是否準確、四至是否清楚等年檢事項。今年共年檢宅基地 400戶，新登記發證30戶，填寫了年檢登記表，繪製了宅基地平面圖。目前全鎮各村已全部完成了土地證書年檢工作。
針對今年全面開展的農村宅基地使用權登記發證工作，我們早安排，早準備，加大了宣傳力度，成立領導小組，轉發實施方案。對歷年來新近審批的宅基地逐一調查了解，進村入戶，現場辦公開展工作，走訪相關農戶，實地丈量登記，對於符合土地登記條件的，依法予以辦理。填寫了土地登記申請書、審批表和土地登記卡，繪製了宗地草圖。
(七)加強礦產資源管理，有效防治地質災害。
為了加強汛期地質災害的制止防治工作，我們編制了《四龍鎮地質災害防治方案》並以政府名義下發各村及有關單位，提出了全鎮地質災害防治的主要任務、責任分工和保證措施。重點加強了地質災害的群測群防工作。對規模大、危害嚴重的重點地質災害隱患點組織實施群專結合的重點監測，發放地質災害防災工作明白卡，明確地質災害防災責任單位和責任人，確定監測責任人及日常監測措施，落實群測群防責任制。鎮上成立了地質災害防治工作領導小組、領導小組辦公室、應急分隊、監測預報組、醫療救護與衛生防疫組等，並明確了負責機構和主要職責，建立健全"統一管理、職責明確、分工協作"的工作機制，按照職責分工，密切配合，做好地質災害防治工作。
三、問題和改進的措施
(一)國土資源執法監察力度有待進一步加強。
由於四龍國土資源所人員偏少，缺少交通工具和辦公經費等原因，加大國土資源執法監察力度存在很大難度。作為國土所長，對於非法采砂和建房行為，需要爭取各部門密切配合，採取有力措施，加大動態巡查力度，提高巡查效果，妥善處理好各種問題和矛盾，以維護國土資源管理的良好秩序，保持社會的穩定。
(二)對市局分局和鎮黨委政府匯報少，聯繫不夠緊密。
國土資源工作僅靠國土部門的力量是不夠的，需要社會各界各部門的共同關注和配合，因此需要基層國土所所長多聯繫、多匯報、多溝通，把工作中遇到的問題和民眾反映的問題及時傳遞到上級主管部門。在這一方面我做的還不夠。在腿勤、嘴勤方面需要進一步加強。
基層國土所長，對上聯繫上級主管部門和鄉鎮領導，對下要對村民辦實事，辦好事，因此需要處理的關係多而複雜。一言一行、一舉一動都代表著國土系統幹部的形象。為此，需要我們時刻以良好的形象來高定位、高要求，在今後的工作中承蒙領導和同志們對我工作的幫助和支持，我將更加努力，以高度的事業心和強烈的責任感，扎紮實實地乾好本職工作，更加出色地完成每一項工作任務，為國土資源事業增光添彩。
以上報告，請領導、同志們批評指正。