郵政局辦公室主任個人述職報告
本人xxxx，現任xxxx市xxxxxxxx局辦公室主任。
今年上半年，本人按照市局“加快改革、創新機制、最佳化結構、良性發展”的工作方針和思路為指南，貫徹黨委xxxx的工作重點，主抓文秘、財務、人事、勞資、後勤等管理工作，能努力做好每項工作，配合行政，以保障和服務於生產經營這箇中心。
本人能對職工進行xxxx形勢、服務意識、職業道德等教育，以樹立“靠服務發展業務，靠服務樹立形象”的新觀念，為實現企業持續發展提供強有力的思想保證和精神動力。在管理工作中，首先使廣大員工實現觀念的更新，樹立xxxx商業化的觀念，在外部市場中，用商業經營的思維和手段，以優質服務贏取客戶，積極發展業務，開拓市場。在內部管理上，堅持既要搞活經營，又要規範經營，探索創新管理的路子，促進企業效益的提高。半年來，通過全局員工的共同努力，較好地完成市局下達的各項指標。其中：
業務收入，1-6月完成2319.91萬元，完成年計畫的46.64%，比去年同期增長34.2%。
收支差額：1-6月完成999.44萬元，完成年計畫的47.18%，比去年同期增長43.31 %。
職工收入：1-6月職工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。
人才素質提高率：完成市局下達的人才素質提高率，新增中專及以學歷人數為11人。
本人現將上年圍繞生產經營這箇中心開展的主要工作匯報如下：
一、 工作方面
（一）以創新改革為主題，圍繞“三項制度”改革，積極穩妥地開展各項工作，建立健全各項制度、維護企業員工雙方權益。
1、為回響市局人事改革制度，真正做到“幹部能上能下、人員能進能出”的原則，根據市局精神設立“一部一室”的人事架構制度，辦公室向局領導遞交了xxxx局內部的機構設定方案，經過局辦公會議討論後，決定設定六個專項小組，每位領導主抓一個項目，定計畫，抓落實。同時，為了把好任用幹部關，做到管理人員占企業總人數的比例不超過9%。通過局辦公會議，討論並上報管理人員名單。使管理人員具有危機感，從而進一步提高基層管理人員的工作效率。通過半年的工作，收到了預期效果。
2、從去年底開始，本人能按市局新經濟政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計算辦法，即員工基本底薪加上業務收入與收支差額完成實績乘以掛鈎係數進行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵員工開拓經營。“以量計酬，以崗定酬”是體現多勞多得的分配方式，是反映廣大員工的意願，如何才制定得好？在實施此項工作過程中，我多次組織領導班子、各部門領導、勞資員、職工代表召開會議進行反覆討論，然後派出專人到各崗位去測算“量”、“崗”的標準，制定了新的薪酬分配辦法。同時，每月對崗位還進行平衡對比、反覆驗證是否做到準確、公平、合理。在這過程中，本人本著實事求是的態度，定期深入到各部門，了解員工對xxxx改革的看法，徵求他們對新的薪酬分配辦法的意見，然後不斷修改，使其趨於合理，並及時做好員工的思想引導工作，消除他們的疑慮，加大員工分配透明度。1-5月份員工人均收入為2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到員工的認可和支持，從而調動了員工積極性。
3、針對我局人員流動性大，招聘員工條件沒有統一標準等問題，制定《xxxx市xxxxxxxx局崗位招聘面試評價表》，從學歷、形象、個人修養等幾方面的評價要素對員工進行招聘，嚴格把好進門第一關。
4、為加強我局經營管理，統一整體形象，使員工嚴格遵守組織紀律，制定《xxxx市xxxxxxxx局考勤制度》、規範我局的內部管理。
5、堅持旬分析制度。辦公室定於每月的7號、17號、27號為局經營分析會，通過會議使各部門主管對本部門的經營情況每旬做到心中有數，對下旬的工作有計畫、有措施，保證各部門各旬任務的完成，也保證了我局的任務能按市局要求的進度完成。
（二）規範管理，嚴格要求
1、隨著xxxx商業化的轉變，企業已是由過去計畫管理型向市場經營型轉變，打破傳統業務不斷開拓新業務。為了維護企業的利益，本人能堅持原則，嚴格控制成本，制定嚴格的審核制度，一是嚴格執行現金管理制度，根據我局與市局搞策劃活動較多，經常有借款辦理業務、購買材料情況，規定了凡需借款都要經財務主管審核，局長批准方可借款的制度。二是嚴格審核制度。凡在發生每筆的費用前，先提出申請，經同意報付憑證後，都要經辦人簽名、審核員進行證明，再經局長審核簽名制度。
2、xxxx局綜合辦公室工作自全面啟動以來，內部管理工作受到市局好評，市局還在我xxxx局召開現場會推廣我們的管理經驗。我們還嚴格機關各項制度，使辦公室工作井然有序，為xxxx局發展作出了一定貢獻。
（三）加強“三支隊伍”建設，提高隊伍整體素質
為回響市局提出“專業化”及“全員行銷” 觀念的要求，與經營服務部共同舉辦了關於行銷方面的講座，並制定一系列行銷培訓計畫，內容有與客戶交往的藝術、行銷員的自身形象素質的提高等，使業務員掌握技巧去從事xxxx業務的開發和推銷。