尊敬的各位領導、居民代表們：
你們好!
我叫xx，是學苑社區委員，主抓治安、調解、消防、環境衛生、武裝、共青團工作，XX年11月通過筆試和競選走上了社區工作崗位，至今整整兩年了，在這兩年當中感謝各級領導的關心和愛護，感謝各位樓長、組長、巡邏隊員及那些默默為社區做貢獻的志願者們，在你們的支持下，社區的各項工作得到了上級領導的充分肯定。這與你們的密切配合時分不開的，下面我把兩年來我的工作情況向大家做一下簡要匯報，請大家評議。
一、乾一行愛一行，選擇社區終不悔
很多人認為社區這個工作崗位是個“工作條件好，輕鬆做領導”的美差，沒進入社區工作以前，我也曾把社區想像成政府機關那樣，每天就是簽個字蓋個章那樣簡單，但走上社區工作崗位以後，我才深知這份工作的艱難。簽字蓋章只是工作的一小部分，更多的時間卻要用來深入民眾，走街串巷的登記各類信息，面對各類突發事件，解決各種矛盾衝突。全街八個社區中，男性社區工作者的比例嚴重不足，僅有兩人。作為這兩人中的一個，我沒有些許的慶幸，卻增添了更多的責任。從我選擇社區這個崗位，在全體居民代表面前慷慨陳詞的演講那一刻起，我就深深的知道我將把我的整個身心都獻給為人民服務的這份光榮的工作。雖然工作當中有苦、有累，儘管居民當中有些人對我們不理解、不信任，但我依然相信我的選擇沒有錯。
朋友們曾經勸過我，“社區工資待遇這么低，活還這么多，你乾的什麼勁?”面對這些好言相勸，我只是一笑置之。因為我相信三百六十行，行行出狀元，每一份工作都要有人做，什麼樣的工作崗位都會孕育出優秀的人才。為此，我始終把民眾利益無小事牢記在心頭，在工作中能夠做到向老幹部、老同志虛心下問，積極深入民眾當中搞調研，廣開言路傾聽民眾的呼聲，徵求民眾建議，對好的建議及時採納，並結合到社區實際工作中去。同時做到體貼民情，及時向上級反映民眾所想的事，看到居民們臉上滿意的笑容，就是對我最大的獎勵。
二、勤學習苦登攀，提升能力業務精
作為社區最年輕的工作者，我深知自己的業務知識和服務能力還很欠缺，加強自身素質的學習和工作能力的提升是能否勝任社區工作的關鍵。進入社區以後，我一方面努力學習業務知識，另一方面還充分利用休息日積極提升寫作水平。為此，我加入了二道江區作家協會，每周日下午一節的文學創作培訓課成為我的第二課堂，經過半年多的系統學習，我除了文學寫作水平大幅度提高外，還學會了寫通訊、報導、人物專訪和紀實文學等公文文體，成為了社區專職報導員。兩年來已在市級報刊《通化日報》刊登稿件40餘篇;人物專訪《文壇不老松、關愛孺子情》分別在市關工委出版的《夕陽風采》和區政協出版的《政協委員風采錄》發表;散文詩《狼牙山》榮獲XX年度通化市雙龍集團、區作協聯合舉辦的“雙龍杯”黨魂徵文二等獎，小小說《車禍發生之後》獲得XX年度通化天仁集團、共青團通化市委和吉林省青少年作家協會聯合舉辦的“天仁杯”文學大獎賽一等獎，獲得通化日報社、東通化街道黨工委和區作家協會聯合舉辦的“和諧杯”徵文大賽二等獎。
與此同時，我還充分發揮自己會上網打字的特點，自告奮勇的擔當起社區打字員的工作。由於從前沒接觸過文字軟體，只是單純的打字速度比常人快，對辦公軟體還一竅不通，第一次使用辦公軟體打材料，就出了很多錯。為了全面提升自己的業務能力，我積極向社區的劉老師請教office系列辦公軟體的使用方法和技巧，常常在電腦前一坐就是大半天的研究。我還充分利用業餘時間到正規電腦維修處義務打工來換取學習的機會，學習電腦的日常維護和一些簡易故障的維修。功夫不負有心人，現在，我的電腦水平已經青出於藍勝於藍，成為社區的電腦小專家。
三、嚴律己寬待人，服務人民記在心
新的機遇總會帶來新的挑戰，新的崗位總會遇到新的問題。XX年末，剛踏足到社區這個陌生而繁瑣的工作崗位上，一大堆的問題接踵而至。上任剛剛不到一個月，就受理居民糾紛3起，環境衛生問題2起，火災事故1起。面對這錯綜複雜的一系列問題，我沒有退縮，而是認真的展開調查，研究解決方案。世上無難事，只怕有心人，經過我與同事的不懈努力，3起糾紛成功調解了2起，解答了1起。環境衛生問題也和環衛部門進行了積極的協商，對火災事故的鑑定也已形成了調查報告。在對這些事情進行處理以後，我立刻總結經驗，快速進入工作狀態，積極主動地開展工作，使本職工作穩固步入正軌。
1、治安工作
XX年初，我重組了社區治安巡邏隊伍，將原有的一支15人的隊伍擴展為樓房區和平房區兩支總計30人的巡邏隊伍。並吸收素質好的青年人參與到群防群治隊伍當中。由專職治安員與社區志願者巡邏隊伍組成的治安聯防體系，在維護社區治安方面做出了突出貢獻。XX年5月，通往三十二棟地區的道路上，連續發生幾起針對夜間單身行路女性的搶劫犯罪，我組織青年志願者治安員與專職治安員對該地區進行了長達半個月的夜間巡邏，直至犯罪嫌疑人最終落網。在案發這近一個月的時間內，義務接送夜間上下班女性、晚間放學的高中生120餘人次。
在處理法l功工作當中，我堅決執行街道辦事處的指示精神，堅持以防為主、宣傳為輔的指導方針，每年組織樓長及志願者開展“三清”“兩清”活動不少於兩次，隨時對法l功組織印發的反動宣傳品進行及時的清理和收繳，有效地抵制了法l功邪教組織的滲透和思想毒害。尤其是今年的“兩清”活動中，我跑遍了社區的每棟樓，每一條道路，帶領廣大樓長和志願者們清理法l功反動宣傳標語300餘條，清繳法l功反動宣傳品200餘份。
2、調解工作
在人民調解工作當中，我堅持以公平、公開、公正的原則開展工作，堅持以事實為依據、以法律為準繩的辦事方針，依法辦事、不循私情。在社區法制材料不健全的情況下，主動上網蒐集整理各類常用法律法規十幾部，利用業餘時間學習法律知識。在調解過程中，我和同事對雙方當事人動之以情曉之以理，注重理與法相結合，通過對雙方當事人耐心說服，力求在穩定的情緒中化街矛盾糾紛，達到最終圓滿調解的目的。
儘管調解是項平息矛盾的工作，但有時矛盾的進一步激化和一些當事人的不理智，卻要使我們冒著生命的危險。一次調解三十二棟韓黃兩家的矛盾糾紛，我和主任分別到雙方當事人家中作思想工作。韓黃兩家本是鄰里，卻由於髒水傾倒問題結下了冤讎，因韓家母親是個啞巴，只能用肢體語言來表達自己的意思，這給調解工作帶來了很大的難度。在跟韓母耐心的交涉下，我逐步了解了實情的原委，並對雙方當事人都進行了勸解和安慰，正當事態往好的方向發展時，不知是什麼人的過激舉動刺激了韓母，她回家抄起一把菜刀揮舞著向黃某砍去，在這關鍵時刻，我大喝一聲“把刀放下”，鎮住了韓母，防止了一起民轉刑案件的發生。那件事之後我經常單獨到韓黃兩家走訪，耐心的跟他們做思想工作，現在韓黃兩家已是戰火平息和好如初了。
經過我和同事的不懈努力，社區矛盾糾紛普遍下降，兩年來社區調委會共受理矛盾糾紛40起，其中口頭調解22起，解答16次，書面調解18起，開庭調解5 起，與三道江村調委會聯合調解1起。調解率100%，成功率95%。糾紛調結後，無一起因民間糾紛激化引起的非正常死亡、無民轉刑案件、無民眾性械鬥、無群體性上訪事件。達到了“四無”社區的標準。
3、環境衛生
在充分做好民間矛盾糾紛調解得同時，我還在解決居民與相關職能單位之間矛盾衝突當中起了橋樑和紐帶的作用，積極協調有關部門解決居民實際困難。初春，居民樓頂冰掛開化，居民出行有嚴重安全隱患，我幾次聯繫物業部門，並親自拜訪消防隊請求支援，最終解決了這些危險源。在全區春季滅鼠工作當中，我精心組織人員，周密安排工作，組織廣大樓長組長提前領取鼠藥集中投放，起到了很好的滅鼠效果。
三十二棟地區一直受垃圾清理難的困擾，為此我與主任多次聯繫環衛部門。XX年，社區與環衛處商定建造一座建造垃圾中轉站，集中清理三十二棟垃圾，我實地考察後認定了唯一的一處適合建造垃圾中轉站的地點，就是位於我家經銷店對面空地，但環境衛生差肯定會影響經銷店生意，為了解決整個三十二棟地區垃圾問題，我首先誠懇地做自家人的工作，儘管家人最初不理解，但最終為了全局利益還是同意了。由於該地處於三道江村與三十二棟區域交界處，歸屬問題一直爭議很大，為了處理好垃圾問題，我幾次找到三道江村委會幹部，協商借地建造垃圾中轉站事宜;之後我又找到在該地開荒種菜的居民，耐心講解利害關係，最終該居民同意接受社區適當賠償，讓出該地建造垃圾中轉站。
XX年，由於衛生費難以收繳等問題，環衛處改變了工作策略，垃圾中轉站不再修建，同時放棄了對三十二棟地區的管理。我與主任又多次協商環衛部門，最後環衛處免費出車清理了2次。由於一些小胡同垃圾車輛無法清理，社區又從緊張得辦公經費中拿出1000餘元，花錢雇私人垃圾車，同時發動三十二棟居民自發清理自家胡同口堆放的垃圾，作為社區幹部中唯一的男同志，每次的垃圾清理活動中，我都是身先士卒奮戰在臭氣熏天的垃圾堆旁。
4、消防工作
在開展消防工作當中，我首先在轄區顯著位置設立了防火宣傳板，定期與宣傳委員出板報。XX年6月，組織居民參加了在龍山社區進行的消防演習和防火安全培訓，提高了居民的整體防火意識。在春秋兩季對轄區內各公共場所進行的消防大檢查中，我走遍轄區各經營網點，認真將轄區所有公共場所消防器材分布、數量登記在冊，對檢查出問題的單位和經營場所責令其限期整改，對無消防設施的部門提出警告，並在重大節假日對重點防火單位實行親自留守、重點監控。每當轄區發生火災時，我都是在第一時間與消防科的同志出現場調查火災原因，並在三個工作日內查明火災原因，撰寫調查報告。兩年來，轄區內僅發生火災4起，其中樓房2 起，平房2起，火災未造成人員傷亡。
5、武裝工作
在武裝工作中，我認真貫徹上級領導的指示精神，在民兵訓練和徵兵工作當中與同事積極配合，互相協作，圓滿完成上級交辦的各項任務。XX年我社區選派了 6人參加在輝南的為期一周的民兵集訓。同年9月，震驚全國的“9.24”特大連環殺人案發生之後，通化市委高度重視，組織了1XX餘人的萬人大圍捕行動，我在收到街道武裝部趙部長通知後的半小時內迅速組織了民兵3人趕到了區政府大院，手中接過唯一的防身武器(一根鍬把)後，我和大家一起乘車趕赴抓捕第一線，在接近零下的溫度下堅守了20小時後，最終協助警方成功抓獲殺人犯，而抓捕的第一現場距離我的哨位僅不足300米。在今年9月末的民兵集訓中，我社區又選派3名民兵參訓;10月的徵兵工作中，我與同事積極做好前期徵兵宣傳活動，雖然宣傳力度很大但效果不佳。後來我們改變工作方法，主動到適齡青年家中作思想工作，經過耐心講解，許多家長打消了顧慮，將孩子送到了部隊。今年我社區報送適齡青年6人，圓滿完成上級交辦的徵兵任務。
6、共青團工作
在共青團活動的開展上，我堅持通過為民服務的公益性勞動切實提高廣大團員青年的思想素質。積極與通鋼一中團委搞聯建，組織團員青年開展各類公益活動。愛國衛生活動日裡，我聯合通鋼一中團委對社區建築物上的非法野廣告進行了集中清理，淨化了居民生活環境。XX年汛期降雨量很大，我協調通鋼一中團委出動 100餘人對三十二棟大溝護坡下的排水溝渠和路面進行了清理，清理出河道淤泥5噸，清理路面50平方米。XX年夏季，我又積極與通鋼技校校辦工廠商討聯合防汛事宜，該廠的趙副廠長對於社區的工作大力支持，出動工人在道路積水區挖開了排水溝，排乾了道路積水，為居民的出行提供了方便。最近，社區團總支又積極與通鋼一中團委商洽，準備在發動在校學生團員在全社區開展長效性的“關心弱勢群體，親情走進家門”的關愛活動，主要針對獨居老人和空巢家庭及殘疾人家庭等社會弱勢群體，組織學生團員實行包保責任制，定期到包保人家中作義工，為那些弱勢群體送親情、送溫暖。目前，此項活動正在籌備當中，預計將於明年春正式啟動。
公益性活動的開展提高了在校團員青年的整體素質，而我本身作為一名團幹部，也積極投身到青年志願者服務的行列。XX年7月的一天，一位80多歲的老大娘找到社區求助，說她家的電源這些天壞了，想求社區找人幫忙給她看看。經查詢得知她是一名獨居老人，家住311棟，了解她的情況後，曾經學過電工專業的我主動承擔下這個任務，帶著工具來到她家。經過仔細察看後，發現是牆角的固定插座接觸不良，出現電打火問題燒焦了固定螺絲，若不及時更換插座，有可能造成電起火。看到這個情形，我個人掏錢到五金電料供應處給老大娘買了一個全新的安全性很高的可控式電源插座，可是安裝時才發現她家沒有電源總閘，要更換隻能帶電作業。看著老大娘焦急的樣子，我只能冒一次險，在沒有專業設備的條件下，帶電作業將新插座安裝完畢，同時還耐心的講解，教會了老大娘新插座的使用方法。安裝完畢後，我已經是大汗淋漓，可是看到大娘滿意得笑臉，我心中倍感欣慰。兩年中，像這樣的事情我自己都記不清作過多少次，但我相信每一個熱愛社區的人都會像我一樣做。
由於我社區共青團工作的突出成績，XX年11月學苑社區團總支成功迎接了團中央的調研檢查。在我的帶動下，幾年來學苑社區團總支先後獲得吉林省紅旗團委、通化市先進團總支、二道江區優秀團總支等稱號，我個人也獲得了XX年度通化市優秀團員稱號。
今年5月至今，街道以培養後備幹部為由將我借調到街道工作半年，在這段時間裡我的具體工作由其他委員分擔，由於不熟悉業務等原因給大家造成的不便還請大家諒解。
以上就是我工作兩年來取得的一些成績和具體工作作法，儘管在工作當中取得了一定的成績，但那是委班子全體成員相互合作的結果。由於我還很年輕，工作中難免出現一些問題和紕漏，希望各位領導和居民代表們在我以後的工作當中予以批評指正。今後，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團結，積極完成上級交辦的各項任務。密切聯繫民眾，維護人民民眾的利益，為民排憂解難，把自己的全部精力貢獻給社區，把自己全部的愛心奉獻給居民。因為社區就是我的事業，我選擇了社區，社區也選擇了我。
謝謝大家!
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