各位領導、同事們:
現在,根據縣歷口鎮黨委有關檔案精神,我把自xx年度的政治思想、工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、政治思想情況
本人能自覺遵守國家法律法規,帶領全院職工認真學習黨的“xx屆三中全會”精神和國家的衛生方針政策、以實踐“科學發展觀”為統領,以衛生改革為契機,加強職工的政治學習,強化職業道德和服務理念,全心全意為當地農民百姓健康服務。
二、履行本職工作情況
xx年,在歷口鎮黨委、政府及縣衛生局的正確領導下,以“科學發展觀”為統領,帶領全院幹部職工,開拓創新,與時俱進,創造性地開展工作,較好地完成了各項工作任務。回顧總結工作主要有以下幾個方面:
(一)繼續積極開展“醫院質量管理年”活動,建設好“人民民眾滿意衛生院”。
繼續積極開展“醫院質量管理年”活動,緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念,提高我院的醫療服務質量。同時著力加強全院職工的服務意識,品牌意識,以“四個努力”建設好“人民民眾滿意衛生院”。
一是努力提高醫療質量,建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織,完善了各項醫療制度並形成了嚴格的督查獎懲機制和問責制,實施了一系列保證醫療質量的措施和方法,使醫療質量明顯提高,xx年未發生一起醫療事故。醫院業務量較快的增長,年門診、住院人次分別比上年同期增長15%和30%。
二是努力改進服務態度,“態度決定一切”,醫院把服務態度作為一項“實事工程”來抓,為病人提供最溫馨的“人性化服務”,展開了換位思考,把自己置身於病人的角度,從病人的思維出發,提倡醫患零距離接觸,推出“六項便民利民措施”,將人性化服務貫穿於醫療服務的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念,為患者提供康復和健康指導,促進患者心理和身體的康復。每季度進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監督,醫院繼續聘請5名社會行風監督員,並在醒目位置設立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過則喜”的態度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫院就全力解決,認真整改,直至病人和家屬滿意。今年6月25日與院支部在石磯村舉行了“溫暖鄉親、免費義診”活動,參加農民300多人次、各類醫療藥品約5300元,得到當地老百姓的讚譽。
三是努力控制醫療費用,使患者以最低的費用享受到最優質的服務,規範藥械的進貨渠道,降低了藥品價格,平均降價幅度達到40%,對普通手術醫療費用實行最高控費,平產接生費450元單純性闌尾切除、疝手術費用為1000元等。據不完全統計,醫院讓利民眾達40多萬元。要求各科室嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床套用指導原則》,進行臨床醫務人員相關知識的培訓,在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則,在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,和用藥範圍上,對臨床用藥進行指導和控制,建立臨床用藥分級管理制度,加強處方規範化管理,做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。