商場經理愛崗敬業履職報告

3、推進品牌招商

項目自招商以來,就先後在上海、市兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視,精心準備,去年11月和今年1月分別在市華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會,由於前期準備充分,在會上我們全面展示了項目優勢和前景,獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合採購總部的招商外,還在市獨立自主開展招商工作,通過努力先後引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。

4、打造管理團隊

在任何企業,人都是擺在第一位的。對於外派員工我採取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位,以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養,考慮到地區觀念及文化的差異,特意安排主管到上海接受培訓,以加快團隊的融合,加強對企業的忠誠度,提高凝聚力。共同的目標讓這些骨幹力量很快融合在一起,形成了一股堅不可摧的力量。

5、搞好公共關係

企業要長期生存必須本土化,為儘快適應當地,我們積極與政府部門取得聯繫,以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下,我司迅速聯繫其他相關職能部門,如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等,在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、最佳化車流組織、設立禁停及車流導向標誌、金滿地商業街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作,最佳化了外部環境,保證了商場如期試營業,提升了商圈的整體檔次。

6、創新行銷理念

對一個新的市場、新的企業,對外宣傳至關重要,我非常注重媒體的宣傳推廣,成功運用了媒體的“軟炒作”,通過軟文宣傳的形式,結合新聞發布會一定力度上對公司的經營定位、經營思路進行推廣,媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑,在市民中形成了一定的影響力。

為配合整體的經營定位,營造一流舒適的購物環境,公司在店招、導購標識設計製作,綠化布置等店內裝飾方面下了很多功夫,整體搭配力求簡潔統一。

在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下,公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動,通過展示不僅彌補了開業之初品牌缺位遺憾,豐實了高場布局,而且準確地向顧客傳達了公司的經營定位,蠃得了良好的品碑。

7、加強成本控制

在成本控制方面,我一直強調節約意識,並將這一項作為重要的考核要素。通過合理調整照明、選擇節能產品等措施節能降耗,並加強檢查,培養全員良好的節約習慣。物料採購和工程製作方面堅持“比價”原則,降低採購成本。通過內域網優勢全面推行無紙化辦公,並嚴格控制各項差旅費、業務費用的支出。

三、加強招商、細化考核、深化管理

公司開業以後即面臨嚴峻的競爭,和我司同期開業的香港新世界百貨採用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣,與此同時當地的競爭對手如平和堂、王府井、春天百貨等都開展了一系列的促銷活動,在名品、化妝品、功能缺位的情況下,經營十分艱難。但是我始終抱著必勝的信念,剖析項目前景,鼓舞員工鬥志,同時制定了一系列的經營措施並實施。

1、加快名品入駐,推進商品調整

為加快一線品牌的進場,公司主動配合品牌供應商各項工作的開展,帶供應商看場地、聯繫裝修事宜、辦理相關手續等等,在公司的主動配合下,一線品牌如cerruti1881、gieves&hawkes、piombo、dc、雅格獅丹、k&c、萬寶龍、馬飛仕圖、momo等從9月底開始已陸續開店迎客。