班組長測評會述職報告
首先感謝領導給予我們這次溝通、交流的機會，更要感謝同事們放棄寶貴的休息時間來參加這次《班組長測評會》，我會努力表現，不負眾望。自從XX年起擔任收費副班長的這幾年工作中，不僅在實踐中磨練了工作能力，更使我的業務水平又有了較大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的。五年來，在思想上高標準要求自己，嚴格遵守公司規章制度，堅守征費條例，認真做到“應徵不漏，應免不征”的收費原則。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨；在作風上艱苦樸素，嚴守公平、公開的原則；在管理、溝通方面充分發揮副班長的協調作用，努力配合班長完成班中各項工作，認真履行崗位職責，盡心盡責完成本職工作並且較好地完成領導安排的各項任務。
現從“德、能、勤、績、廉、學”六個方面對工作具體情況進行匯報：
一、【德】反映了一個人的思想覺悟、工作作風和道德品質。我努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的事業心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到“在認認真真學習上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什麼工作都能擺正自己同組織、同事業的關係，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面，不斷振興企業緊密地結合起來。在工作和事業面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關。工作中能拼、能打、能搶、能戰的精神一直激勵著我，我只有更加努力工作，讓班組獲得更好的成績才能表達我對員工的感激之情。
二、【能】一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質。2、深入了解員工，掌握實際情況，為正確履行工作提供真實依據。3、珍惜團結、維護和諧，一個單位、一個班組，員工們只要團結共事，形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作，在工作中我嚴格要求自己，配合領導做好各項工作。4、十分注意保持與全體員工經常性的溝通，經常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合，工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，起到積極、引導的作用。
三、【勤】反映一個人的工作態度和事業心。自擔任收費班長以來，我始終保持良好的精神狀態，決心把領導對我的重託，廣大員工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現，工作中勤奮認真，勤勞奮進，以身作則，從不搞特殊化，不計較得失是我在熱工8年養成的良好習慣。考慮到員工還要加班，我精心安排員工道次，將員工乘車回家所用的時間減少到最短。
四、【績】繼續開展“管理創新我參與”的活動，以不斷創新“服務鑄金牌”活動為載體，規範崗中服務手勢，服務語言和動作，不斷創新班組管理工作，廣泛收集員工意見和建議。XX年收費四班在大家共同的努力下取得了“先進班集體”的榮譽稱號。班長作為聯繫所內工作的重要紐帶，按時、按質傳達領導精神使領導和所有員工的心連在了一起，感受關心和溫暖的同時形成了一種“比、學、趕、超”良好班組風氣。