（二）、做好矛盾化解工作，不斷增加和諧因素
努力做好本轄區的社會矛盾化解工作是我所一項重要日常工作。我所結合轄區實際情況，採取多種工作措施確保轄區和諧安定。一是做好信息的預警。特別是要做好針對環境污染、征地拆遷等信息的收集工作，全年共上報各類信息×余條。通過梳理，及時上報市局及**鎮黨委政府，為上級領導的正確決策及時提供參考。二是做好人員的管控。在重大會議和節日期間，對重點人員落實所領導和社區民警管控，通過細緻有效的工作，確保本轄區的全面穩定。三是做好矛盾的化解。我所立足高起點、力求新突破，在市局的正確指導下，施行“×+t”警民聯調、聯動機制，提高了矛盾調處工作的專業性、針對性和有效性。全年通過“×+t”複合式警民聯調，解決各類糾紛×起。×月×日，我所民警在工作獲悉**鎮榮欣服飾廠因經營不善，拖欠該廠×余名工人×個月工資總計×萬餘元，工人揚言為此前往市政府上訪鬧事。針對此情況，我所會同**鎮勞服所提前介入，通過×+t複合式警民聯調，力促該廠負責人與×余名工人達成協定，妥善化解該起不穩定事端。
（三）、加大社會管理創新，築牢警民魚水深情
今年以來，我所堅持深化民眾工作，開展好“大走訪”開門評警活動，創新思路提出“四三二一”工作法，即：做好“四類小事”、抓好“三個環節”、實行“二級聯調”、落實“一律回訪”，認真解決關係民生的小案件、小糾紛、小隱患、小難題，切實增強民眾對公安工作滿意度、信任度、安全度、親和度。“四類小事”為幫助民眾解決困難小事、強化為民服務小事、調解民眾糾紛小事、整改安全隱患小事。“三個環節”為在工作時效上，突出一個“快”字、在工作方法上，突出一個“變”字、在工作內容上，突出一個“合”字。“二級聯調”為在各駐村警務室設立調解小組，使矛盾化解工作關口前移。另外，依託鎮黨委政府設立的綜治中心，抽調民警在非值班時間直接參與調解工作。“一律回訪”為每起矛盾化解後，由所領導通過電話回訪雙方當事人，了解對調處結果的滿意度，以及民警和調處人員的工作表現等。 “四三二一”工作法為打造持久民生警務、築牢警民魚水深情、全面構建新時期和諧警民關係打下堅持基礎，贏得了人民民眾的認可和讚譽。
四、存在的主要問題及努力方向
一是理論學習方面還沒有完全做到全面系統。學習的內容缺乏系統性、全面性，對很多新事物、新知識學習不夠透徹，掌握和運用現代化科技知識不夠熟練。 二是工作作風方面還沒有完全做到深入細緻。對工作還缺乏全面、深入細緻地了解和掌握，在知人、知事、知情上還有一定差距。
三是工作方法方面還沒有完全做到統籌兼顧。在工作中還存在一些薄弱環節，尤其是在抓落實的力度還不夠。
今後我將做到，一是要認真學習鄧小平理論、“xxxx”重要思想，用科學發展觀武裝自己頭腦和指導工作，與時俱進，做到理論聯繫實際，樹立創新意識，忠誠於黨和人民的事業，處處起表率作用，為公安事業作出自己的貢獻。二是認真學習業務知識和科學文化知識，結合本職業務工作，新法律法規力求弄懂，認真履行公安打擊、管理、服務的職能。三是認真學習貫徹各級關於反腐倡廉的指示精神，勤政為民，自覺做到“自省、自警、自勵”，廉潔奉公，艱苦奮鬥，無私奉獻，做一名合格黨員。