六、 加強思想政治工作和企業文化建設。全方位提升企業文化層次，真正做到創品牌、樹形象、占市場，把xx太保壽險做大做強。
新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的鬥志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創建精品公司，不斷開創xx太保壽險的新局面。
200*年是人保財險股份制改造上市後的第二個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變革、落實新機制、實行新規定的一年。我司在市分公司黨委、總經理室的準確引導下，在全體員工的奮力拚搏下，取得了一定的經營業績。XX年，我司實收毛保費****萬元，同比增添*%，已賺淨保費***萬元，淨利潤***萬元，賠付率為**%。較好地實現了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實打算，緊抓業務工作
1、規劃落實早、措施實
XX年初，我司經理室就針對**地域保險市場變更及XX年全年保費收入情況進行綜合剖析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把打算分解成月計畫，月月盤點、月月落實，有效的保障了對謀劃落實情況及時的進行監控和調劑。
在制定全年任務時充足考慮險種構造最佳化和業務承保品質，進一步清楚了考核措施，把綜合賠付率作為年初測評的重要數據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新名目標拓展力度，堅決的丟棄 垃圾保費
今年來，咱們把堅固車險和企業財產保險，拓展新車市場跟新工程新名目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，動搖的擯棄屢保屢虧的 垃圾 業務。
一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦湧現脫報，立即在全司公布，其他人員可能參與競爭，從而強固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建破聯繫網路，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好配合關聯，請他們贊助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到成竹在胸，充分把握市場主動，補充了因競爭等客觀起因帶來的業務不牢固因素。
三是已失業務不廢棄。我們不僅對XX年業務台賬做到筆筆明白，並要求業務內勤把XX年展業過程中散失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加至公關力度，找出脫保起因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和提議，改良服務手段，逐一打破，全面爭奪回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業本錢大大增加。針對這些情況，我們充分發動，統一思想，高下造成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實施分管經理介入，奇特公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
**地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、坦然產險、保險壽險、天安產險、華邦代理、滙豐署理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、行銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭取業務，而**地區人口少，企業範疇小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，堅持沉著冷靜，客觀面對事實情況尋求對策，與競爭對手們開展了一場品牌戰、服務戰：
一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心發展工作的，我司踴躍加入了全民創業調研活動，與縣領導一道訪問個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱忱參與處所政府工作表示滿意，還對我司正確調解業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予斷定。切實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信任和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯繫員，並從其餘(20xx助理工程師述職報告)保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得 回流 業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。
三是服務更加人道化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大體制骨幹企業履行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出見解和倡導，這一舉措得到了企業的充分確定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是懇求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面闡明條款並承諾服務項目，與企業進行一直的聯繫，實施零距離接觸，只有客戶需要必須隨叫隨到，供應各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務局部為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為衝破口，加大市場占據面
根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，判斷今年把機車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零星性險種突擊，首先與交警、城市執法部門接洽，請他們幫我們代辦機車保險業務;同時與縣教委取得聯繫，班子成員屢次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信賴，才使我們的學平險業務有所衝破。
5、開展勞動競賽，促進 兩險 業務健康成長。
今年以來，咱們依據上級公司有關比賽請求，踴躍配合發展了首季度 歲歲如意 賀歲保險、 幸福家庭 、 合家歡樂 等勞動競賽運動，並自行組織了機車、義務險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特殊是在年末開展的 幸福家庭 突擊中，我公司頂住家財險滑坡跟年末保源少的劣勢情形，公道分解目的，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，終極以140%的好成績超額實現市公司下達的義務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持捕風捉影、 迅速、及時、正確、公平 的準則。只有接到報案，無論事變大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，把持第一手資料，嚴格按照快捷賠付流程，為客戶供給力不勝任的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，一直提高服務質量;二是保持24小時值班制度，積極介入 三個中心 建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中浮現各種問題一經查實，輕者批評教導，重者嚴肅處置，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部分自動與各業務部門聯繫，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛保險檢查辦法、冬季防火防爆平安檢查方式，始終做到提前控制，提前介入，積極會同相關業務部門對預案履行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取辦法，以減少喪失，加強防範危險的才幹。我們先後到有安全隱患的**紙業、**藥業、**公司等重點客戶單位援助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會成果。
二、調整經營思路，強化翻新意識，進步公司效益程度
今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理 垃圾 業務，對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅定予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種決定性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障範圍大、保險金額高的經營危險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動身，對該險種的承保規模、承保條件進行了嚴格的限度。在注重各險種效益發展的同時，我們轉變以往的經營套路，***廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，參與競爭，盤算分羹，為保障探囊取物，我司果斷提前續保，使其餘保險公司措手不迭，穩固了業務的發展。**紙業有限公司保險業務始終以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失多少萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因拋棄 垃圾 險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺淨保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新局面的發展須要做出的英勇嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
正是因為我司員工敢於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在富強的外部競爭中，我司上半年不僅不喪失任何陣地，強固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的攻破。
三、以新的考察措施領導工作，尺度經營，提升治理水平，凸起業務重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形式、新系統、新模式、新策略，必定要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了持續堅固和採取從前行之有效的方法外，並逐步樹立起全縣企業信息網路，增強與保戶的接觸和溝通，晉升公司管理水平。上半年我們依照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出台了一系列管理規章軌制、考核辦法。在日常管理中可能認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相干劃定，積極有效的開展工作，嚴厲把關，當真審核，恰是由於他們負責的工作態度，使得我司在上級公司組織的業務台帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢討中得到了市公司的好評。
今年，公司經理室在下達全年任務計畫時，遵照總公司突出效益第一、長期盈利才能評估的經營績效考核准則，努力實行從範圍型發展向效益型發展的改變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發展途徑，把賠付率考核與承保質量掛鈎，徹底攻破 只重保費、不重質量 的老套思惟，履行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的建破了全員注重經營效益的觀點，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深刻開展創建活動，全麵塑造企業外部形象
1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設進程中，我司始終以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有方案、有記錄、有交流。我們堅持中央組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了 兩個條例 、黨的xx屆三中全會、四中全會精力的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和意識，加強了政治敏銳性。
2、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子步隊，在工作中實行親屬躲避制度，個人運用車輛主動向財務上繳用度，公務招待實行 先審批、後登記、再執行 的管理制度，保證有詳細的廉政台帳。
3、穩定職工隊伍。XX年，公司實行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了必定的人心動盪，我司經理室成員從大局出發，找員工一一談心，做出了大量的工作，為公司的業務安穩、發展平穩發明了前提。
4、積極開展文明單位創立活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文化單位的光榮名稱，為了保持名譽，我司繼承深入開展軟環境行風建設，在電視台、電台進行了公開許諾講話，《**資訊》刊登了承諾內容，並適時召開了軟環境行風監督員座談會，廣泛徵求看法。並重視宣傳工作，我們在《廣播電視報**專刊》上開闢了 走進**人保財險 系列專欄，並在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業發展路》等通訊被《**日報》採取，《**支公司抓住車輛年審機遇宣揚車險新費率》等新聞在省公司內部網上交換。
五、存在的問題
1、公司疲於市場競爭和業務發展，對實際學習和業務學習有所放鬆。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志呈現畏難感情，少部門員工有思維惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的消散。
六、XX年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的劇烈，就**而言，要牢牢地掌握市場的主動權，必需加強爭取市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉變思維觀點，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，連續增強競爭意識和危機意識的教誨，加強並利用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，器重業務承保質量，以最快速度和最優的質量篩選並盤踞市場。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭奪他們的輔助，盡力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採用人性化服務，差異對待，加快理賠速度，提高服務品德，改進外部展業環境。
五、針對競爭，密切留心同行業發展辦法，加大公關力度，採用積極有效的方法，參加競爭，牢固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。