前台經理年度個人述職報告 篇1
各位同事，各位領導，新春即至，萬象更新，在這裡我就前廳部20____年度工作情況和20____年度的工作打算與構想向酒店領導及同事們匯報一下，不當之處，請大家提出寶貴意見。
一、一年來前廳部工作的回顧
20____年，前廳在中心領導的決策下、所領導的正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實酒店領導的各項指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
二、深入學習上級領導工作指示精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
本部門在對於上級部門簽署分發的各類檔案、各相關部門轉發檔案及跟進事項，高度重視，並組織大家認真學習領會，做到“人人都知曉，事事有跟進”，並時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查;特別是酒店在引進iso9000質量管理體系期間及達標合格後，前廳各員工對此高度關注，本部門採取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，還組織大家進行概括總結討論及心得交流，共同展望iso9000質量管理中對酒店管理規化描繪的美好前景，進一步激發了員工工作熱情和進取精神，為全面完成____年度前廳工作任務提供了強大的精神動力，促進了前廳各項工作全面健康平衡發展。
三、加強酒店服務理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質的統一
前廳站在酒店服務的最前沿，服務的好壞，事關酒店的成長與發展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務要超越賓客的期望”這一酒店服務理念，並組織員工進行了此類……的專題培訓，並在服務過程當中進行了進一步規範和指正，重抓服務細節，從而使得員工的服務意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時，在用人及管理方面，十分注重員工的個人發展，及素質的提高，並採取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，最大限度地激發員工潛能，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達到了質的統一。
(三)嚴格“執法”，強化管理，有效整治了違紀源頭
酒店管理主要是通過對人的管理實現的，我們知道，管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅持有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，以維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發展為行動方針。在酒店領導的嚴格要求下，酒店大堂副理與人事部、保全部及“大眼睛”加大了質檢力度，嚴格落實酒店各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規定的行為，這是解決員工違規的重要措施，也是規範員工服務的主要方法，同時更是對本部門員工嚴格要求，一年來，共除名3位員工，勸退3名，警告處分15人次;進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍;
(四)、增強員工“開源節流、增收節支”意識，控制好成本
本部門嚴格貫徹落實酒店的節能方針，嚴格控制本部門的成本消耗，號召員工節約酒店每一度電，每一滴水，用好每一張紙，每一支筆，大大提高了員工的節能意識;
(五)增強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客銷售，今年來酒店在房型、房價及優惠項目的調整的同時推出了一系列的客房促銷方案如;，現金券、啤酒券、自助餐券、免費洗衣服務、latecheckout、機場、碼頭車輛接送服務、免費飲料、免費長途電話等，am、前台接待員在熟知酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前台的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，樹立接待員：“只要到前台的客人，我們都要想盡辦法讓客人留下來”的工作宗旨，爭取更高的入住率。同進亦加強了對機場附近一帶散客的開發力度;
(六)、注重各部門之間的協調工作
酒店就是一個大家庭，有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞將對工作產生重要的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，特別是大堂副理，它同餐飲、銷售、客房、工程等部門都有著緊密的工作關係，出現問題，我們都能主動地和相關部門進行協調解決，避免事情停滯或朝不利方向發展，因為大家的共同目的都是為了酒店的成長和發展，不解決或處理不妥將對酒店的發展帶來一定的負面影響。在工作中不斷增強員工的團隊精神責任感;
(七)、加強各類檔案報表檔案及數據的管理
前台按照公安局的規定對前台治安管理系統進行了升級，及時上傳住客資料，較大協助了公公部門的網路稽查工作，同時前台嚴格按照iso9000質量管理的工作標準，制定了前台r/c一系列的檢查程式，大幅減少了員工工作的失誤率，提高了工作效率;針對部門收發的檔案，實行專人負責制，各檔案規範有序，在上次的酒店檔案管理檢查中，得到了“優”的評價，同時，對行李及貴重物品暫存、傳真收發亦進行了相應的規範及要求;
四、不足之處
雖然，我部在對客服務方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到：
1、員工在服務上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的設備老化造成線路不暢、通話質量不好，時常引起客人投訴;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、對員工的專業化、系統化培訓力度仍不夠;
5、車隊車輛老舊，小車較少，嚴重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務;
6、商務中心功能未建立，服務不專業。前期複印機老化，複印機效果不好;傳真機老舊，效果差;印表機陳舊，無專業的商務文員，影響了對客的商務服務及商務中心的收入，今年全年商務中心的整體收入只有22000元;
五、____年工作展望
根據酒店制定____年房務新的銷售指標和任務，____年對前廳部來說是個重要的1年，為能配合酒店各部門完成任務，特制定出____年工作計畫：
1、關注顧客需求，積極真實的向上級反映顧客的需求，為領導調整戰略思路提供依據;
2、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量;
3、確實關心員工，穩定員工隊伍，減少員工的流動性;
4、“硬體”老化“軟體”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;
5、注重員工的服務細節，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務;
6、完善各工作標準及程式，推行iso9000質量標準化服務;
7、提高前台員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
各位領導、同事們，在新的一年裡，前廳部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續發展戰略，在推行“關注顧客、注重細節、關心員工”的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、紮實工作，為使前廳及酒店工作有個全新的局面與面貌而努力奮鬥。
前台經理年度個人述職報告 篇2
一轉眼，____年已經悄悄的來臨，我在________已經工作了兩年多，回望過去，我始終堅持“勤奮、嚴謹、爭先、關愛”的工作信條，圍繞前台工作重點，和前台同事團結協作，在領導和同事們的信任和支持下，我在工作上不斷取得進步，並出色的完成了各項工作任務。在以後的工作中我仍然會一如既往的嚴格要求自己，更好地完成自己的本職工作。
1、努力學習，不斷積累工作經驗，全面提升工作技能
前台領班要擔任前台員工的培訓工作，因此需要不斷的提升自己的工作技能，通過積累和總結實踐經驗，提升自己的專業素質。在前台工作期間讓我深刻體會到了學無止境的真正含義，通過學習來更好的工作是一筆很大的收穫。從年初開始的新的房價政策的實行，我學會了如何根據具體情況具體分析;從禮包和月餅的銷售中，我學會了如何為酒店為客人創造雙贏;通過制定前台班組的各項工作流程和服務標準，讓我對前台工作有了更深一層的認識;通過大堂副理的崗位實踐中，我學會了如何處理賓客投訴和緊急事件;通過參加“未來之星”的培訓讓我看到了酒店對人才的培養以及自己前進的方向。通過種.種工作經歷，讓我真正做到了真誠對待每一位賓客，力爭為賓客提供更優質的服務。
2、提高班組執行力，力求出色完成每一次接待任務
自酒店開業以來，每一次的接待要求都有所不同，因此在每一次接待之前前台與銷售部及其它部門提前做好溝通，細化每一個接待環節，力求出色完成每一次接待任務。在平日的工作中重視培訓的作用，做好上級領導與員工之間的橋樑，認真傳達會議精神，提高前台班組整體執行力。
3、實踐和理論結合，提高管理能力
作為前台領班，協助領導做好員工的培訓和管理工作是最重要的，在對新員工的培訓工作中，採用實踐和理論相結合的方法，從Opera系統操作到接待流程模擬，老員工對新員工一帶一，言傳身教，使班組技能水平不斷提高。在人員管理方面，以人為本，不斷增強前台班組的凝聚力，營造積極向上的工作氛圍，使前台成長成一支服務高效、對客熱情、團結進取的隊伍。
4、認清不足，加以改進，完善自我
通過一年多的工作和學習，雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：對於酒店的評定標準還不是十分熟知;有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位;工作有時會情緒化;處理特殊事件的能力還需提高。在今後的工作中，不但要繼續提升工作技能，還要發揮服務職能，與各部門做好溝通協調。在未來的日子裡，我會嚴格要求自己，提高自己，用心做好每一件事，一步步朝著我的事業之路前進。
前台經理年度個人述職報告 篇3
首先謝謝各位領導能給我這次給做述職報告的機會，我倍感榮幸!
我叫____，畢業於______，酒店管理專業，在校期間曾經多次接待，並____年在北京的國賓館參與實習，實習結束後，在學校協助禮儀老師進行本專業學生進行禮儀方面的培訓工作。____年至____年曾先後在____省賓館、北京、珠海等地進行進修，進修結束後獲得多項高、中級專業技能證書。____年至20____年一直在北京________有限公司做前廳總經理一職。
我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點:
⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，並對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會，並在例會中提出一天工作的不足，並及時採取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;
⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，並把重要事情標註在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業額，並對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的行銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，並做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程式，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，並把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;
⑻制定培訓計畫。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以後工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前台收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為:“當面投訴”“電話
投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對於客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，並與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的許可權能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，並提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，並告知客人對指定投訴人員的處理意見，然後給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。
以上是____的述職報告，報告中仍存在著不成熟的地方，希望領導給予意見和批評!我一定努力的改進自己，並且我相信自己一定能為公司帶來一定的盈利!
前台經理年度個人述職報告 篇4
自擔任教科院學工辦學工助理已有大半個學期的時間，伴隨著飛逝的時光，我也即將告別大一新生的行列，同時本學期已接近尾聲，這學期的學工助理工作也將暫告一段落。在學院領導、郭嵐老師和各位輔導員老師的支持和指導以及學長學姐們的熱情幫助下，我也比較順利的完成了這一學期的學工助理工作。現在，回首看看來時路，有忙碌、有充實、有失意、也有歡樂，對於我來說，這都是我人生的一種成長，一種歷練，也是一種進步。在本學期即將結束之際，我對自己這學期的工作做出以下總結，在向老師、組長匯報工作的同時，也藉以改進和提高我下學期的工作。
一、 基礎工作的定型與完善
從基層的班級工作到更高一層的學院工作，平台變大了，工作種類變多了，作為一個新人，很多基礎性的工作必須要快速掌握，所以在本學期的工作中我不僅重視每一次的例會培訓，還給自己制定了“多觀察，多詢問，多實踐”的“三D工作法”並在平時的值班過程中加以運用。通過近一個學期的學習實踐，我在基礎工作的方面基本定型並努力在接下學期的工作中加以鞏固和完善。
二、 從單向協助到全面配合的跨越
在擔任學工助理之前，我擔任著我們班的班長一職。除了班級日常工作外，基本上都是在協助自己的輔導員處理一些事務性工作。
前台經理年度個人述職報告 篇5
各位老師：
你們好!
20____年很快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。出納工作6年來，我總免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點，這也是對自己的一種鞭策吧。
財務部門是學校的關鍵部門之一，它對學校的教育教學提供保障和支持，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對審計及財政等機關的各項檢查。
在這一年裡我任勞任怨，和中心學校會計一起齊心協力把各項工作都扛下來了。財務工作能力相比20____年又邁進了一步，在區教育局、財政局組織的年度檢查中獲得93分。為了總結經驗，克服不足，現將20____年的工作做如下簡要述職，不足之處懇請大家批評指正!
一、經費管理
作為學校的財務人員，深知學校財務狀況的窘迫。我嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。堅持財務手續，嚴格審核(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。面對每一筆開支，我都會細心地核對，以保障學校財務收支準確無誤。在過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利地完成了各項日常工作。
一是做好檔案規定的收費，事先公示收費標準，及時發放收費票據，保障經費及時歸攏到位。二是與保險公司辦理好了對全體學生的校園責任險的投保工作。
二、其他工作
1、 今年5月，迎接了省對我區的檢查工作，對檢查中可能出現的問題做好準備，最後終於順利的通過了檢查。
2、根據上級撥付的款項，及時發放各項應發經費和補貼。
3、認真及時地收取各項經費，保障經費按時到位。
4、及時上介各種款項到中心學校。
5、認真完成上級各部門安排的各項統計。
主要有：教育局布置的基礎教育年報和校舍、經費年報;統計局布置的勞動情況年報等。在填寫報表時，做到了數據的真實、準確，上交報表及時，不拖沓，並且還備份存檔。
6、對帳務進行認真整理，迎接各項的檢查。
7、為了更好的勝任工作，還參加了各級組織的業務知識培訓。
三、不足及打算
1、財務專業知識還不高，需努力學習。
2、有時候存在懈怠現象，導致帳務處理不及時，以後需要改進。
3、爭取安裝財務軟體，實現財務電算化，跟上時代發展的步伐，減輕帳務工作的負擔。
各位老師，新生國小的發展還需要一個漫長的過程。各位老師都為之付出了巨大的努力。正是有了你們的關心、幫助、理解和支持，我才能順利的開展工作，在此，真誠的謝謝大家!
前台經理年度個人述職報告 篇6
本人在公司和領導的關心、栽培下，於20____年__月__日從東莞業務運營部調任高盛分公司見習經理，負責高盛公司的日常經營管理活動，同時配合東莞總部倉儲部做零擔外協轉貨工作。從____年五月入司到____年9月，我一直在倉儲部從事開單和車輛配載的工作。三年的倉儲業務工作，鍛造了我的韌性和執著。
經歷了多次公司組織的倉儲技能培訓，一次後備管理幹部培訓和一次經理培訓班，也非常有幸參加了阿米巴的培訓，這些培訓使我更進一步的了解物流這個行業作業流程和態勢，也更利於我工作的開展。在工作中我努力做好本職工作，以客戶服務為中心，嚴格按照公司對於貨物的安全和時效的要求去做，保障貨物安全及時到達客戶手中。也嚴格遵照公司的財務制度，及時上繳公司財務資金，做好資金的安全管理工作，現將本人在高盛公司期間的履職情況和回報如下。
一、履職情況
走出去發現市場
1、業務方面，由於分點處於物流園片區分布集中的中心，從去年營業開始我一邊在轉貨的同時一邊宣傳我司的長途運力優勢和配送車輛優勢。主動承接貨物，積極做好打包和報價等增值服務的創收工作。主動尋求物流同行和第三方物流的合作，在合作共贏的基礎上宣傳我們盛輝的品牌。大力攬收同行件，直達線路泡貨80/方重貨300/噸，我司的代收貨款業務還是有優勢的，維護好老客戶，深挖老客戶新貨源，特別是直達線路，專線物流給出的價，我們報價一樣的話還是有把握將客戶爭取過來的。從元月1號-元月31號現在高盛分點已承攬貨物110票，營收總額22692元。
2、通過這半年的外協轉貨工作，我發現我們東莞片區到東北、西北、江西、貴州等方向的貨物還是不少的，如果全部按自提的從福州中轉的話，對於時效要求高的簽單客戶的話貨我們是無法按時交貨的，尋找專線外轉合作成了我們必要的選擇，這其中還得做好從價格的約定到契約的簽訂、時效、回單和貨物跟蹤等細節問題，不然會給雙方造成困擾，也可能給客戶帶來損失。現在德淵項目中就有相當大一部分貨物得做外轉操作。
3、有不少的同行物流只有一個營業分部，配送車輛存在不足甚至沒有配送車輛的特殊情況，通過交流發現他們如有貨物要送貨上門一般都是通過物流QQ和貨車幫等平台僱傭車輛或者僱傭私人貨車司機送貨，這個費用是比較高的，而且存在不小的風險。對此我主動上門洽談，承接他們東莞市區無代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮區有網點的轉貨，經過一周時間的溝通現在已經開始與河南鄭州專線的騰達物流東莞分點合作。
二、存在的問題和努力的方向:
1、是學習還不夠，工作經驗還需積累，有顧此失彼的現象。
2、是了解zz年的考核指標後感到肩上很有壓力。但我將及時調整好狀態，化壓力為動力，為提升業務，我將繼續發揚主動出擊的精神，積極發掘新客戶，開拓新市場，竭盡全力完成年度考核指標，向公司交出一份滿意的答卷。
我的述職到此結束，謝謝大家!
前台經理年度個人述職報告 篇7
回首即將過去的20____年，進入____公司已經有一年多的時間，在公司和部門領導的強有力的指導以及關心支持下，在公司和部門充滿和諧協作氛圍的工作環境中，同時自己不懈的努力追求上進的心態，很好的完成了各項工作任務，很好的履行崗位職責，讓我在工作、生活和友情方面收穫豐碩的成績、喜悅和快樂，也發現了自身存在諸多缺陷不足之處。現將有關20____年的個人工作情況作如下總結：
一、熟悉公司各項規章制度
進入公司項目工程部工作過程中，較快的融入這個團隊，掌握公司的各項規章制度和企業文化，熟悉部門管理制度。通過了解和熟悉，我為能進入____這個團隊感到幸運，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，工作中敢於承擔責任，擁有認真負責的精神，具備一定的組織協調能力，能夠理論聯繫實際的開展工作，敢於創新，更快更好地完成工作任務。
二、項目工程管理
任職工程部土建工程師以後，我具體分工負責____小區項目二標。主要任務是明確項目組織管理體系，確定項目管理的目的任務，確保工程質量、安全、進度各項目標，加強施工過程控制，遵守項目管理工作程式，履行工程部土建工程師工作職責。在公司領導、各部門的分工協作下，使得____小區項目工程施工得以順利開展，工程管理通過部門工作例會，總結工程施工進展情況以及需要解決的困難事項。
參與每周監理列會，收集質量、安全和進度周報，聽取施工方下步工作計畫安排，協調各項工作、解決日常施工中的矛盾。採取對監理公司的考核考評的方式，調動監理的積極性和主動性，充分發揮監理人員的施工過程和關鍵部位的監督作用。經常深入施工現場檢查，加強工程部與施工方相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。
三、完成年度主要工程工作
在開工伊始，面對工程的主體施工單位人員投入不足的現狀，工程部多次在工程監理例會強調總體工程工期目標、工期節點和年終工程進度目標，重點指出現場施工的鋼筋工、泥工、木工等重要人員嚴重不足，並督促施工單位及時補充人員。工程開工前，工程部要求施工單位根據現場條件、契約工期和各單位自身的機械、勞動力等綜合實力編制詳細的施工進度計畫，施工進度計畫逐步細化分解，分為周計畫、月計畫、年度計畫。經過審批後的進度計畫作為施工進度控制的依據。單位工程的進度計畫完成情況，在每周的工程監理例會中匯報，包括上周進度完成情況和下周計畫安排，如出現進度滯後的情況由施工單位提出滯後原因、可採取的補救措施。
總結過去，自己得到了公司和部門領導的關照，順利的完成了各項工作任務;展望未來，自我必須不斷學習，加強鍛鍊各方面的能力，在公司優質的平台上持續進步。明年項目工程將繼續，工程質量安全管理任重而道遠，如何優質、高效、按期、安全、文明地管理好公司的工程項目，是作為土建工程師該思考的課題，對於我來說也是一種挑戰。
一、新的崗位，新的挑戰
來到公司的第一天，給我的感受就是公司的規範化的管理，不光體現在工作中，同時在企業形象、個人形象中同樣能夠得到體現。土建工程師是一個對實際工作經驗要求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，我將通過工作中鍛鍊自己、提高自己、塑造自己。這種學習是一種見機行事，是讓自己適應工作中的知識技能，使自我希望通過學習能增強自己的競爭力，同時也增強公司的競爭力。
二、規範自己的言行，做合格的職員
在工程部工作。免不了要與上下左右及社會各界聯繫。我將始終牢記自己是公司的一員。言行舉止都注重約束自己。對各級領導。做到謙虛謹慎。尊重服從。但是服從並不代表盲從，對於有利於項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領導，做事大膽，不避諱上下層的關係，真正做到對工程負責，對公司負責，要把自己真正的當成公司的主人。
三、加強學習，提高現場工程管理水平
在對施工單位的管理上，以契約、規範為依據，按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好規矩，制定好標準，樹質量、安全文明標兵從而帶動後進的單位，同時增強服務意識，進行充分的溝通、協調是做好對施工單位管理的基礎。
對監理公司的管理，首先應充分支持監理的工作，其次要檢查、督促、指導監理的工作，對待監理日常工作不到位的地方及時指出，在對施工單位的管理上有時可藉助監理的力量，往往可以取得良好的效果。
在工程協調上堅持以契約為依據，站在公司利益的立場上處理事情，堅持原則，但又要有一定的靈活性，協調的目的是保證工程進度更快，質量更好更有保證，造價最低，整體效果。
在三控兩管上，做到有計畫有跟蹤有落實，緊盯契約目標制定關鍵控制節點，在總體進度計畫的基礎上把計畫分解到每季、月、周，制定相應的考核制度;質量控制做到事前、事中、事後控制，關鍵是過程控制;投資控制上嚴格審查各種簽證和變更資料，確認其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報;在契約管理上，充分熟悉契約條款，落實契約條款的執行情況，嚴格按照契約執行;在信息管理上做到規範、系統、統一、有條理。
四、盡心履職。全心全意當好稱職的土建工程師
作為工程部的一名土建工程師。我的理解。沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力。只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中。對領導交辦的工作。從不討價還價。保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待。努力完成。做到既不越位。又要到位。更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上。做到真誠相待。互幫互學。
最後，我想說的是，我需要做到的就是成為一個優秀的員工。
前台經理年度個人述職報告 篇8
20xx年對於我來說，是成長的一年，也是收穫的一年。作為一名護士我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，並根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫院的一個視窗，在這裡門診病人與我們接觸的更多，更密切。 一句話，可以反映出一個人的修養;一個動作，可以折射出一個人的品質;一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂範，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做紮實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什麼需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。
在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收穫的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。 臨床實驗室沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。
精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是衝著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閒暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。
當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什麼比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以後我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，更多的與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。
心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎紮實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，為醫院樹品牌。
前台經理年度個人述職報告 篇9
尊敬的領導：
回首過去的一年，在領導的關懷和同事的幫助下。我以想幹事、會幹事、乾成事為目標。認真履行職責，圓滿完成各項任務。為了今後更好的做好生產任務，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足。現對今年的工作述職如下：
一、班組的建設與管理得到加強
充分利用車間班前班後會，將公司做大做強的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標，築建員工以廠為家的思想。加強了自身專業知識學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，了解產品的工藝要求，使我能真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。
二、狠抓安全管理不放鬆
加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報並限期整改，使安全隱患大大降低，確保了今年的安全生產。充分利用周六生產例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。
三、生產、技術管理得到加強
質量技術科為班組配備了專職質檢員，加強了對產品的檢查力度，對產品的工藝各項參數進行控制，避免不合格的產品流出車間，減少了客戶的質量異議。
四、存在問題和不足
安全管理力度不夠。安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由於我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今後的工作中，不存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的。
交接班不協調。私自修改加工程式，對設備進行超負荷運行，磨損刀桿，對下一班的正常生產造成難度。管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。應加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由於工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業場地完成作業後，不能做到人走場地清，亂放的現象仍然存在。這一點我們應該建立定置管理圖，以便在今後的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰。
五、今後的工作方向
繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規程進行管理。全面落實安全生產責任制，重點抓好班組管理。發現問題立即處理當事人。對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。做好節能降耗，降低生產成本。會同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產量，確保產品質量。加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、切削液、機械油、刀片進行計量，降低產品消耗。加強自身學習，並認真注重崗位培訓。
綜上所述，在新的一年裡，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。
此致
敬禮!
述職人：______
20__年__月__日
前台經理年度個人述職報告 篇10
尊敬的領導：
__物業保全隊負責整個小區的治安防範、消防安全工作，今年來，在公司上級的指導下和各部門的配合下，作為保全隊的一員，我將認真開展各項工作，落實完成20__年度的各項工作任務。現將一年具體工作述職如下：
一、治安防範工作
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與同事建立良好的溝通渠道，加強與同事的溝通，提高協作能力。
3、提高安全意識，每天定時參加訓練。
4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查並通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況，做好來訪登記記錄。
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鑽空子到小區內進行推銷的現象，在隊伍里設定巡邏崗進行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序。
6、加強對可疑對象的監控，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防範工作。
7、全力配合公司發展需要，加強保全管理工作，確保現場保全管理工作有序開展，對外將積極樹立保全形象，服務與管理視窗。
二、車場管理工作
1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場。
3、嚴禁閒雜人員進場，並提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品。
4、在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
在新的一年裡，我將會更加努力，團結進取，逐項落實好20__年度的工作計畫和培訓計畫，堅持落實好各項治安工作，使各項工作更加紮實。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
前台經理年度個人述職報告 篇11
時間過得真快，20xx-20xx學年度已經結束了。在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今後更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現總結如下。
一、思想上
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。關心國際時局，關注國家大事，民意民生，積極向黨組織靠攏，並於20xx年元月5日被正式批准成為黨組織中的一員。自被批准為一名共產黨員之後，我更是以一名黨員的標準嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發揮模範帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來，我積極服從學校領導的分配，主動挑起最苦最累的管理學校一伙食的工作，及工會與少先隊工作，除此之外，還擔任了五年級的班務和語文教學工作。從不因任務重，太辛苦為由向領導訴一聲苦，叫一聲累。教學及班務工作上，我虛心向老教師請教，積極參加教研活動，認真學習《新課標》，領會新的教學理念，轉變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發展。認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節課，開好每一次班會。經過努力，我所帶的班級整體風貌有了很大的轉變，學生成績也有所提高。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今後努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今後，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個台階!
對省、市、校里的各項政治和業務活動，校升旗儀式和各種會議，積極參加。工作勤勤懇懇，踏踏實實。積極做好各項工作，積極要求進步。團結同志，協調同事們之間的關係，使自己的教學工作和其它工作都取得了突出成績。
認真備好每一堂課，從不潦草從事。包括新課和所有的習題課，都寫教案，都認真作題研究教法。
在備課中不斷引入新的知識、新的教學思想、新的教學方法。課堂上引進了許多教改思想和先進的教學方法。備課教案資料齊全，全部為列印的教案。
教學成績優異。外語實驗班成績突出，普通班成績較好。
及時總結教學中的經驗體會，及時調整教學思想和教學方法。教學中關心學生，尊重學生，愛護學生，和學生關係密切融洽，能把握學生的心理需求，使教學工作恰好與學生的心理需求相結合。注重培養學生的學習方法、學習能力，注重基礎知識的形成和培養、深化，先打好基礎，再擴展發揮。不搞題海戰術，不搞偏題怪題，與國家教委的教學思想同步，與省里的學習能力培養課題研究同步。注重素質教育，尤其是落實還學生為學習的主體。
繼續探索討論式教學法。今年，我繼續研究的是“問題—討論式教學法”，並形成了一種模式。積極主動地採用創設問題情景引發學生討論、思維的方法，訓練學生的學習能力，訓練學生協助學習的能力和學習的主動性。在所教班級的教學成績和學生的評教評學中都得到了充分的肯定和體現。在獲得濟南市《十大教學模式》獎的基礎上，在省骨幹教師培訓班上，我還進行了經驗介紹。
作為一名高級教師，作為市中心組成員，我起到了應有的作用。積極進行教育科研，進行理論和實踐上的探索。參加了市教研室的《同步目標練習》、省教育出版社的《基礎訓練》、省教育出版社的《實驗報告》的編寫，任《基礎訓練》和《實驗報告》的主編。
我的錄象課《氯氣》在省骨幹教師培訓班上，作為示範課，進行了研討。
作為一名高級教師，我能不斷指導青年教師的備課和教學。今年主要是劉曉華和榮林，我及時對他們進行了指導，使他們快速成長，本學期二人都開出來較高質量的公開課。
教研組工作方面。今學期，學校實行了綜合課備課制，打破了教研組結構。但是我們不斷聽取領導的意見，積極及時落實。工作中重點依靠三位備課組長、和部分骨幹教師來帶動全組的工作，使得工作進行的有條不紊。全組老師的團結是空前的，集體凝聚力增強。開了幾次專題研討會。我們的課題研究方面，研究課活動課方面，多媒體教學方面等都具有先進性。學案教學、研究性學習、討論式教學法等，可以說是獨一無二的。我們的聽課活動也是很突出的。
述職人：
20xx年xx月xx日
前台經理年度個人述職報告 篇12
尊敬的各位領導、同事：
首先，感激趙總及煤礦領導班子成員半年來對我工作的關心指導，感激各位領導及職工同志們對我工作的支持和幫忙。時間飛逝，轉眼我參加工作已半年有餘。在此之際，總結一下在這半年中我做了哪些工作工作中收穫了那些成績和經驗其中還有那些缺點和不足這樣也能更好地做好今後的工作。繼續堅持自我的長處，克服自我的弱點，逐步提高自我的技術水平和業務本事，配合煤礦的發展步伐。
我於20____年2月底來煤礦參加實習工作，20____年6月從畢節學院畢業後直接到礦上從事測量工作至今的半年時間裡，我時刻把測量工作的主旨牢記於心，認真運用測量理論及有關業務知識，分析煤礦井上、井下的實際情景，經過平時進行的實踐測量操作，是我熟練地掌握了煤礦測量工作中的一些更深層次的知識和技能。在我礦技術室，我任測量技術員，主要負責全礦井上下測量及相關技術措施的編制工作。因煤礦技術工作不是單單靠1個人的力量和構思完成的，僅有靠所有人員的合著和團結才能讓工作快速而高效的完成，所以各項工作必須緊密配合，這就要求測量人員在工作中必須要認真負責、細心謹慎，必須為下1步工作打下良好的基礎。現將一年來的工作簡要述職如下，請審議。
一、克服困難，做好基礎工作
記得剛來這個新的環境工作時，那裡的一切都是陌生的，但我沒有退縮，沒有任何畏難情緒，而是知難而進，秉著1個負職責的態度認真了解各施工井巷工程的進展情景，整理和更新了相關井巷的測量記錄帳及各種比例的工程平面圖，研究探討適合本礦的最佳測量方法。刻苦鑽研和鞏固本專業理論知識，進取深入到井下工作面操作測量，積累實踐經驗，對每次測量工作都按照礦山測量技術要求，一絲不苟地完成到位，切實做到測量精度到達技術規範要求。做了很多的技術準備工作。
二、刻苦鑽研專業技術知識，做好本職工作
自從來到煤礦工作以來，在同事、上級領導的幫忙指導下，我努力運用本專業的理論知識結合每一天的實際工作、總結當天的工作情景，再做好明天的準備工作。隨著知識和經驗的不斷積累，自我的業務本事大有提高。經過不斷的實際操作，平時對專業知識的鑽研和對工作的認真負責，與兄弟礦山互相交流，使我在同事協助測量中，對設計圖紙的放樣，平巷對平巷、平巷對上山、上下中段之間的貫穿都能熟練地順利完成，並且成果都貼合精度要求。測量是一門嚴謹的學科，是時刻與數字打交道的工作，所以每次工作我都嚴謹以待，不允許出一點差錯，對每個工程都認真、細心的完成。
三、適應發展的需要，不斷學習新知識。
隨著社會不斷的發展，知識不斷更新，礦山測量也出現了新的技術、新工藝、新材料，作為一名技術工作者，如果不及時學習、補充、將不能適應社會和企業的發展需要。我利用業餘時間學習並會熟練操作全站儀，cad電子版圖紙、cad多圖層複合圖紙的製作，抽時間與地質採礦的同行們相互學習相互提高，使自我的業務水平有上了1個新台階。
四、本事拓展、提高工作效率
測量工作是項頭腦靈活反應機智、腿勤腳勤的活兒。另外，上文也說道它也是項靠團體共同努力才能完成的工作。但就我們測量隊伍的實際而言，成手技術員的比率十分小，故而在某種程度上也就大大降低了工作效率，測量工作看似簡單粗糙，其實學問很多。所以在這種情景下，實際工作中除了我個人本事的提高外，還針對未來的小組成員的個人本事及學習時間的長短制定了不一樣的計畫，進行嚴格的訓練，培養他們在工作中細心謹慎、測量結果真實可靠，必須嚴格按照測量技術的基本要求進行各項工作習慣。讓從我們手裡出來的數據必須有必須的真實性準確性和代表性。經過實際的測量學習，讓成員們學到了很多實實在在的東西，比如對實驗儀器的操作更加熟練，學會了各種比例工程平面圖的繪製和經緯儀、水準儀的使用等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手、動腦和繪圖的本事，同時也拓展了與地質和採礦專業的合作本事。
五、圖紙、數據資料整理
測量工作除了外業的井下及露天測量，還包括了內業圖紙的制曬方面。所以，我們在完成野外的測量工作後就是根據地質和採礦的需求提交各比例1：10001：5001：200的圖紙、數據資料。為了更好的指揮指導生產，還做了cad電子版測量採掘工程平面圖紙。比例1：20__和1：10001：5001：200。另外，在每月的月底采場驗收後，根據驗收數據繪製平面圖並切制了剖面圖，還做了計算圖及投影圖1：200，為以後的工作打下了1個很好的基礎。我們針對地質做的各中段開拓設計平面圖，進行實際採掘工程作比較施工，到達實際與施工相符的目的。我們不僅僅各自作圖紙，整理測量數據資料，還將資料和圖紙全部整理歸檔備份，備以後工作中查閱。
六、工作中取得的主要成績與工作經驗總結
1、在工作中自使至終注重工程質量管理，嚴把質量關。在半年的工作中始終如一地按照工程設計圖所規定的規格要求來嚴格檢查自我所負責的工程項目，做到精心設計施工之序、精心指導施工作業，保質保量地完成指定工程任務，貫通工程準確無誤。例如，協同中介公司做的地界勘測都是按照這一方法做的。
2、重點工程重點管理。在煤礦各位領導的直接引領下，在自我的日常工作中，始終抓住重點工程不放鬆，做到重點突出，目標明確。如9月份由於煤礦驗收隱患整改要求在短時間內為絞車房打一顆獨立迴風巷，由於工期短，工作難度大等原因，但我們是把它作為重點工程來組織生產的，做到天天跟進的原則，經過和施工人員的共同努力，最終滿足了施工要求。
3、服從領導，聽從指揮。是我們作好工作的根本保證。在過去的半年裡，我認識到，只要反映領導的意圖，認真按照領導的指示去完成各項任務，我們的工作見成效就快，完成的就好。再一點就是在指導施工過程中，發現問題，及時市匯報給領導，以求得領導的幫忙，這也是我們做好工作的根本保證。
七、工作中的不足與需要提高的地方
由於我們煤礦在我參加工作以來一向處於驗收過程中，所以參加的井下實踐工作少之又少，這導致對很多實際工作還不夠熟練或掌握;對很多煤礦安全知識掌握不夠，這導致編制很多規程、措施時總是出現這樣那樣的漏洞，多虧各位領導及同仁的指出得以及時改正;對測量儀器的操作還不夠熟練，這導致進行井下測量時速度慢這些都是以後工作中需要提高的地方。
以上是我半年多以來的工作情景，經過自我所掌握的理論知識，再結合實際工作，加上自我的思考和分析，在專業上有了很大的收穫和提高，工作中也取得了必須的成績，但也存在很多有待提高的問題，這些問題將會成為我學習的動力和經驗的積累，我將不斷學習，總結經驗，吸取教訓，把自我的工作做的更好，無論是成績還是不足，我都會認真去對待，去學習、去掌握，在以後的工作中，把好的方面繼續下去，把不足之處彌補回來。我會把握好每一次機會，也懇請各位領導給予成績的肯定，不足之處的指導與批評。在今後的工作中我會更加努力學習新的知識，做好每1步工作。
半年過去了，暫新的一頁已經翻開，在新的起點上，我依然會用進取飽滿的熱情去工作、去學習，儘快掌握現代礦山需要的新知識，以適應現代礦山對我們工程技術人員所提出來的要求正確認識個人與煤礦的關係，以煤礦為主，做到行動一至、表里如一。我需要學習和掌握的知識還很多，為以後更好的工作，我會更加努力跟上時代發展的步伐，為以後礦山發展，添磚加瓦，貢獻一份力量。認真學習煤礦相關的規程措施，明確什麼能夠做，什麼不能夠做。
參加工作以來，我始終不忘“活到老、學到老”的精神，先後多次學習了各採煤及掘進工作面的作業規程，了解並熟悉了各種作業的工藝流程。經過對各類針對性強的安全措施的學習，初步了解了在特定作業過程中容易引發事故而值得高度重視的環節。經過對我礦《崗位工種安全技術操作規程》的編制，也對部分工種的作業資料及職責有了初步的認識，比如安檢員、瓦檢員、爆破工、檢身工等等。當然，煤礦“3大規程”之一的《煤礦安全規程》，作為煤礦企業安全生產的準繩、衡量標準，我更不敢絲毫的懈怠，經常學習熟悉掌握，努力為今後工作的開展供給強有力的依據。在“3大規程”的學習之餘，我仍就密切關注國家、省及其他各大安全相關網站，及時了解掌握相關法律、法規的頒布與煤炭行業動態，不斷開拓自我的視野。
再次感激趙總及礦上的各位領的悉心教導和培養，我將以更加飽滿的工作熱情回報你們!
多謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
前台經理年度個人述職報告 篇13
我站受市縣交通運輸局的委託，負責境內122.8公里幹線公路、67.2公里縣道公路路政管理和養護監管工作。
近年來，我站緊緊圍繞縣委縣政府“趕超發展、爭先進位”的總體要求，以服務發展為宗旨，以最佳化執法環境為抓手，積極打造平安公路、文明公路、生態公路，管養公路通行能力不斷提升，公路路域環境不斷改善，並受到上級主管部門的肯定：20__年，我站被省公路局授予全省優勝公路站稱號，20__年，獲得揚州市交通系統“十佳示範單位”、首批“平安公路”示範點單位稱號，同時還獲得全市公路系統綜合優勝單位和內部管理、文明創建兩個單項先進單位榮譽。
一、堅持養管並重，打造優美公路環境
一是全面改善公路路容路貌。近幾年來，我站向省市公路主管部門爭取了1億多元資金用於幹線公路養護改善工程，並由市公路處進行公開招投標，先後完成了我縣3條省幹線公路以及運河二橋等重要橋樑維修和改造，使我縣幹線公路通行質量不斷提高，公路優良率達到92.9%，超過全省平均水平。
二是著力提升公路安保能力。針對我縣幹線公路多為堤壩公路的特點，我站及時編制、上報公路安保計畫和實施方案，並得到上級的高度重視，近兩年來，市公路處對我縣境內省幹線公路實施了安全防護設施建設，投入經費超過20__萬元。
三是大力整治公路路域環境。為保障我縣主幹線公路的安全暢通，改善公路行車環境，近兩年來，我站多次集中整治淮江公路寶應臨城段以及公路沿線集鎮段的髒亂差現象，拆除違法搭建800多平方米，清除各種堆積物8600多立方米，清移非交通標誌900多塊，清除攤點1900多個。
四是紮實開展文明樣板路創建。經過多年的努力，我縣淮江公路和丹寶明公路已經創建成省級文明樣板路，現正在實施大興金公路省級文明樣板路創建。通過創建，我縣省幹線公路初步實現“三季有花、四季常綠”的目標。
二、堅持執法為民，服務地方經濟發展
一是全面履行最佳化承諾。認真執行縣最佳化工作有關規定，多次召開全體執法人員會議，專題落實最佳化道路執法環境目標，建立企業聯繫制度，散發工作聯繫卡，嚴格執行輕微交通違法行為不罰制規定。同時，為涉企外籍貨物運輸車輛開設“綠色通道”，服務工作得到了企業的肯定，縣多家企業分別送來錦旗、牌匾表示感謝。
二是著力推進最佳化活動。在服務地方經濟發展工作中，在法律規定允許的範圍內給予大力支持。我縣區域供水工程，需要在公路用地內埋設管道，我站按照縣政府區域供水協調會議精神做好配合工作。在寶應大道拓寬改造工程中，按照縣委縣政府的部署，積極配合縣局多次到省市做相關協調工作，及時辦理工程封閉施工交通分流行政許可手續。今年初，我站還投入8萬多元經費完善了淮江公路寶應臨城段交安設施並增設了22道斑馬線，為人民民眾的安全出行提供了有力的保障。同時，積極為民辦實事，在大興金公路大修工程中，投入30多萬元為地方無償修建水渠解決農水配套問題。在丹寶明公路大修工程中，通過增設大車道口解決沿線民眾的.出行困難。
三是全力規範執法行為。按照全縣統一部署，從20__年11月份開始，實施行政權力網上公開運行，接受政府和社會監督。所有重大行政處罰案件集體會審和上報備案，並使用說理式文書。同時，加強行政執法監督，成立行政執法監督小組，加大內部明查暗訪力度，確保公開、公正、公平和文明執法，不發生一起投訴屬實現象。
前台經理年度個人述職報告 篇14
走過20____，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙並收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，09年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務。現簡要回顧總結如下：
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。
為做好本身工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。一是愛崗敬業、講奉獻：銷售部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業;二是錘鍊業務講提高：經過一年多的學習和鍛鍊，我在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在業務上有所提高。
(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地、埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於企業形象的事不做，不利於企業形象的話不說，積極維護企業的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。銷售部人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年裡，不管遇到怎樣的困難，我們都能積極配合做好工作，同事們的心都往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。
面對工作事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好形象。
(三)當好助手。
對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
以上是我個人工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，為了單位的發展做出最大的貢獻。明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人理想!
述職人：
20____年____月____日
前台經理年度個人述職報告 篇15
各位領導、各位同事：
大家上午好!
時間流逝，歲月如梭，轉眼間本學期的工作已近尾聲，回顧過去一學期的經歷，有工作的艱辛，也有我們的喜悅，有所失，有所得，仍歷歷在目。學校後勤工作是學校工作的重要組成部分，也是學校開展日常教育教學工作的基礎之一。自古就有“兵馬未動，糧草先行”它是學校工作的一大支柱，充分體現著它的服務性、保障性、經濟性和教育性的統一特徵。然而後勤工作又是細瑣、繁雜、千頭萬緒、變化萬千的。必須做好充分必要的準備，才能夠完成這一任務。
本學期我的工作重心是協調後勤人員做好學校後勤的各項工作，在繆助理和許校長的悉心指導下，在全體後勤人員的大力支持下基本完成了學校交給的各項任務，下面我就本學期的工作情況向在座的領導及同事進行匯報，不妥之處敬請批評指正。
1、學校的安全常規
開學初制訂了門衛值班制度，每月排好門衛值班表，不定期督促檢查門衛的到崗到位情況，確保門衛24小時在崗在位，從而保證校園的安全;制定了宿舍的各項管理制度，督促宿舍管理員夜間巡查及教師室長的簽到，保證了學生的就寢安全;加強了食堂的工作流程及採購管理，定期檢查食堂的衛生及食品留樣等確保師生的就餐安全;督促後勤人員定期對教育設施、設備的安全進行檢查，發現隱患，立
即排除並做好相應的巡查記錄。
2、後勤工作的開展情況
本學期，幼稚園的新樓啟用，為了給小朋友創造一個有品位的學習，繆助理等各位領導傾注了大量的心血。作為學校的一份子，我和後勤的幾位老師也經常參與幼稚園的設備安裝和環境布置。我們幼稚園也順利的迎接了市縣領導的觀摩，得到了市縣領導的高度讚揚。
為了改善教師的一伙食條件，繆助理和許校長等各位領導結合大部分老師的意見，指派我牽頭召開了教師就餐的專題會議，並選出陳老師作為組長負責老師的就餐。經過兩個多月的運行，各位在小食堂就餐的老師都非常滿意。
3、教育教學工作
課堂教學是學校的生命，任何工作都要以課堂教學為中心。本學期，由於領導人對我的信任，將我從二年級的數學教學改為五年級的數學，其實我的壓力很大，因為五年級要接受縣裡面的調研，這關係到整個學校的成績。想過不接，但是既然領導相信我那也是領導對我的肯定。帶著這樣的心情，我努力上好每一節課，管理好每一位學生。現在調研的成績即將出來，希望自己能不為學校抹黑。
4、今後努力的方向：
由於後勤事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待於我們今後的努力。今後要加強做好後勤工作人員的思想教育工作，以提高服務意識和服務質量，力求做好學校教育教學的後勤保障工作。同時也要努力提高自己的教學水平，為學校的教學
工作做出一點貢獻。
以上就是我這一學期的工作小結，我堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦幹實幹，依靠後勤全體工作人員的共同努力，我們一定會把工作做得更好。
謝謝大家!
前台經理年度個人述職報告 篇16
各位領導、居民代表：
大家好!我叫____，20__年以來我始終堅持認認真真學習，踏踏實實幹事，清清白白為人，在上級領導與同志們的關心、指導下，在社區廣大居民的支持、幫助下，本人能認真履行職責，按時完成上級交待的各項工作任務。現簡要對一年來的工作做如下匯報:
一、勤勉學習，不斷提高自身素質
一年以來，我一直將學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，平時翻翻報紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，增強了黨性觀念，提高了思想政治素質，牢固樹立了馬克思主義的人生觀、價值觀、世界觀，保持良好的道德風尚。一年來，我積極參加各項黨組織活動;並身體力行，激發自己的政治責任感和奮發進取的精神，在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業務上不斷地提高自己，完善自己，以改革創新精神、先進理論武裝自己的頭腦，努力提高自己的政治覺悟和思想水平。並求真務實，真抓實幹，廉潔自律，努力工作，迎難而進，協助推進社區的各項工作。
二、熱愛本職工作，樹立黨務工作者的良好形象
在平時的工作中時時、事事、處處都嚴格要求自己，表現出強烈的事業心和高度政治責任感。在工作中，我積極妥善地協助社區主任做好各項工作，及時上報社區各種文字性材料和社區基層統計數據，為上級部門提供相關參考依據，我主動承擔社區相關的業務工作，牢記為人民民眾服務的根本宗旨，自覺學習貫徹遵守黨章，嚴格遵守黨紀和法律法規。
三、熱心服務，當好和諧社區建設的執行人
社區工作千頭萬緒，承擔著上為政府分憂，下為百姓解愁的責任，近年來雖然社區工作越來越繁雜，特別是有時遇到個別居民的不理解，甚至冷言冷語，門難進的時候，我們只能笑臉相迎，做到動之以情，曉之以理，工作雖說是困難重重，但看到最終圓滿完成時，心裡還是會感到非常的踏實與欣慰。
一年來，本人基本能以良好的精神風貌接待來辦事的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時刻牢記“居民之事無小事”，居民關心的事要認認真真去管，居民贊成的事要一絲不苟去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，儘可能的不讓“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現象在自己身上發生;認真做到“進百家門、知百家情、解百家難”，在基層收集民眾的訴求，做到民情上達，爭取將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態，努力創建“五星和諧”社區。
回顧一年來的工作，有成績也有不足，如學習還欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識等等。針對這些漏洞和不足，我決心在今後的工作中認真克服，迎難而上努力改進。最後，作為一名基層的社區工作者，我的一切成績都來自於黨的培養、來自於領導關心和幫助，來自於人民民眾的信任。在我心中，已形成了一個堅定不移的信念，那就是要認真做好本職工作，模範遵守各項規章制度，真正做到不辱使命、不負重託，共創社區美好明天，不辜負黨和人民的殷切期望。
謝謝大家!
前台經理年度個人述職報告 篇17
尊敬的諸董、各位領導、各位同事：
大家下午好!下面我代表工程部二十餘名員工對本部門在20____的工作予以總結，請予審議：時光荏苒，歲月穿梭。伴著春節歡快的節日氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中，工程部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產任務。在此，我對工程部門一年來的工作予以回顧和總結，同時祈願我們公司明年更美好!
一、工作回顧
1、產品產量方面
過去的一年裡，工程部門力挑重擔，在產品型號多變、批量小、技術資料不完善的情況下，進行了一些新摸索與試驗，克服了材料質量波動，客戶質量標準大幅提高、訂單緊且不穩定等困難，共完成老化專用設備余台，老化電源余台，老化板余塊。為達到客戶在產量和質量上的要求，工程部合理調整生產計畫，利用有限資源，及時滿足客戶交期，為今後公司產品多元化打下了良好的基礎。
2、產品質量方面
20____年7月後品管的健全，除帶領部門員工把好產品進貨、製造、出廠各環節質量關以外，另編制施行了質檢很多環節的質量記錄，留下了很多真實全面的質量檢驗數據。我們工程部門同樣高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關。我們始終堅信產品質量是設計、生產出來的，只要工程部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，從而實現成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標。
3、機器設備管理方面
在過去的一年裡，公司各種生產設備運轉完好率達到95%，尚未出現一起因設備原因影響生產的事故。可以說是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照ISO9000設備維護保養的相關檔案進行定期檢修保養，全年安排且有相應的檔案記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進而確保了生產運行的穩定。
4、人員管理方面
20____年8月以來，隨著生產任務逐月遞增，在訂單極不穩定的情況下、這無疑於給生產管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，本部門各車間還是堅定地進行員工崗位集中培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這裡我得感謝一車間主任和各個車間優秀員工，是他們的鼎力支持和配合才使得生產部有了如今的良好局面。
5、安全生產方面
在過去的一年裡，工程部門將安全生產納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育，並監督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，同時加強了對生產現場勞動紀律，保證了生產車間的有序運行，全未發生一起人身傷害、設備損壞之類的安全事故。
二、存在的不足與對策
工程部門在過去的一年裡雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足：
1、 質量管理方面
1).員工質量意識淡薄：目前在部分員工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任製做得不好，不到位有很大關係。
2).缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意識，有時會出現一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面，而且在有的時候，生產現場有管而執行不到位的現象。我個人感覺，有時候靠一個部門來管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3).缺乏質量記錄意識：產品在整個製造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品設計更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善，但離我們質量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠!
2、人員管理方面
由於我們是訂單式生產模式，訂單的連續性直接影響到生產管理的諸多方面，有時任務不足也致生產現場管理鬆懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規章制度和培訓計畫，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面
由於我們以前沒有對物料消耗及成本進行考核，有許多的非正常成本增加時有見到，如工具損耗率高、物料使用質量過剩，員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經意的浪費都將增加我們的成本，導致這種現象的存在，這裡面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規範和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術人員做起，只要大家監督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據實際情況實施相應的、合理的獎罰措施和節約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!
三、從公司整體方面，我們有以下幾點建議
1、必須儘快完善現有產品技術資料，並確保其編制、發放的準確性、完整性和及時性。因設計試製輸出的各種技術檔案(如BOM、圖紙、調試說明書、備料清單、說明書等)是以後物料採購、生
產製造、試驗測試、使用安裝、售後維護等過程必須遵循的標準和依據，因此，本部門建議公司所有技術部門儘快完善相關技術檔案，以便各環節利於工作!
2、建立健全工作質量責任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規定各部門和個人在工作質量上的具體任務、責任和權力、以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把與質量直接有關的工作和廣大員工的積極性、責任性結合起來，形成一個嚴密的質控體系!
3、因公司員工流動量大，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產品質量、工作效率等、建議公司在企業文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓。
四、20____展望
面對即將到來的20__年，我們工程部願以最飽滿的熱情對待新年的每一天，在現有的基礎上，積極與各部門機密配合，團結協作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，進一步抓好安全生產，為企業的發展盡我們最大的努力!
最後：祝在座的領導和同事們身體健康!春節快樂!合家幸福!謝謝大家!!
前台經理年度個人述職報告 篇18
各位尊敬的領導，親愛的同仁們：
大家好!我是徐艷婷。有人說時間就像小偷，偷走你的青春，偷走你的激情，偷走你有限的歲月。現回憶初到我們大金源的情景好像就在眼前，一轉眼已經三年有餘了。感嘆時光的流逝，又不甘於歲月的蹉跎，於是乎只有與時間賽跑，努力而又努力。在金源的生活中，使我在學習能力和處事能力上都得到了進一步的提高，自我約束能力也明顯的增強，並且對人生觀、價值觀、世界觀都有了更深的認識。下面我將從“德、能、勤、績”四個方面進行述職報告。
一、德
努力貫徹黨的精神，積極投身教改，積極做好自己的本職工作，我一直信奉一句名言佳句“落紅不是無情物，化做春泥也護花。”堅信要想成為一個好老師，就必須以高尚的道德情操，良好的師德、師風來引領自己，規範自己的言行,做到熱愛集體、服從分配、團結同事、愛崗敬業，做到既教書又育人。
二、能
副班主任工作方面：來到我們的金源學校後，我一直擔任低段的副班主任工作。我深深意識到，教育的過程是創造性很強，又極富挑戰性的過程。只懂教書不會育人，不是一個合格的教師。我謹記陶行知先生的一句話：捧著一顆心來，不帶半根草去。全身心地投入到教育教學工作中，對待學生坦誠而不魯莽、關心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生敬而親之。長期的教學工作，使我在德育管理方面形成了一些獨特的方法，管理水平也不斷提高，取得了較好的成績，連續三年被評為學校的優秀副班主任。
教學工作方面：努力實踐了小一和小四兩個年級的全部課程教學,較好地學習和把握各年級教學重點、特點和難點，在承擔8個班級工作量的前提下，還積極參與校園美化、班級文化建設工作，以及運動會、六一兒童節的布置工作等。
三、勤
一方面我堅持做到不遲到，不早退，並且每天都是提前進班始終堅持大事少請假，小事不請假;一方面我積極參加市教研室等組織的各類美術業務學習和理論學習;另一方面我利用業餘時間輔導並組織學生廣泛地參加有關比賽活動，挖掘並發展他們的特長。
四、績
教師是學校長盛不衰的人力資源，在校領導的關心和支持下，本人參與了寶安區“第五屆教師技能大賽”，榮獲取三等獎;參與校文藝表演“國學薈萃”亦取得了一等獎的好成績;本人參與的“新學期、新夢想”、“與書為友”、“我敬愛的老師”等為主題的班級黑板報均獲得A+的好成績;對於班級文化建設，根據班級不同特色，我給予了不少班主任不同的意見，並主動參與到剪紙、手工、規劃等工作中去，使其班級文化建設成為了“優質化學校評估”中的一道靚麗的風采線。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬於過去，未來才屬於自己，作為一個教師，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。展望未來，我信心百倍。我堅信歲月永遠垂青于樂於奉獻，求真務實的人。我會不斷學習和創造，不斷追求崇高的理想，實現自己的人生價值。
我的述職報告完畢，謝謝大家的聆聽!
前台經理年度個人述職報告 篇19
各位領導、各位同志：
20__年度，我擔任中心學校黨委書記、校長。工作分工是：主持學校黨委、學校全面工作。在學校和大家一起，做了一些工作，取得了一些成績。工作中也存在一些問題。現報告如下：
一、認真學習政治理論，不斷提高自身素質。
近年來學校發展很快，規模越來越大。工作頭緒繁多，管理任務繁重。我和大家一樣。所以，學校領導班子經常思考學校的長遠發展問題。始終把提高質量作為發展的重要任務，堅定不移地推動學校在新的歷史起點上實現又好又快發展。
堅持社會主義辦學方向，堅持內涵發展、特色發展，找準學校辦學定位，突出自身優勢，不斷開拓創新。按照核心是以人為本的要求，切實尊重學生和教師的主體地位，最充分地激發和調動廣大師生員工的積極性、主動性、創造性，努力辦好符合渦北經濟社會發展需要、人民滿意的教育。
堅持教育以育人為本、以學生為主體，把立德樹人作為學校的根本任務;堅持辦學以人才為本、以教師為主體，著力解決學校教師隊伍建設中存在的問題。按照根本方法是統籌兼顧的要求，妥善處理學校改革發展中的重大關係，不斷開拓學校事業更為廣闊的發展前景。正確處理重點發展和整體推進、當前發展和長遠發展的關係，堅持從全局和長遠出發，做到有所為有所不為，有所先為有所後為，努力使學校工作具有系統性、科學性和實效性。
二、努力履行崗位職責，盡力做好全面工作。1、高度重視領導班子思想建設和作風建設，認真組織了全年的黨委中心組政治和業務學習。
2、高度重視對中層幹部隊伍的教育、培養和使用，年前開展的新一輪中層幹部競聘工作，根據考核結果提拔了1位年輕同志到中層崗位任職，從幾個月的運行結果來看，崗位調整是知人善任的，幹部搭配是科學合理的，各個處室的工作都是頗有起色的，職工評價和外界反映是普遍肯定的。
3、高度重視基層黨組織的建設，根據學校布局調整黨員人數變化、黨員幹部崗位變化較大的實際，適時組織了支部改選，增加了支委人數，配齊了紀檢委員。
4、高度重視黨員的教育與管理，引導廣大黨員積極投身到學校教學教改管理服務第一線，自覺擔當重任;及時辦理黨員的流動手續，關心職工黨員的組織生活。
5、高度重視組織發展工作，全年在優秀教師分子中發展新黨員，培養入黨積極分子。
6、高度重視市級語言文字示範校和市級精細化管理、市級安全文明校園的創建工作，經過全體師生的共同努力，20__年我校榮獲“亳州市安全文明校園”、“亳州市語言文字示範校”光榮稱號，獲得渦陽縣教育教學質量提升貢獻獎。
三、主動增強全局意識，自覺維護班子團結。 我們這個領導班子，我作為這個集體裡面的帶頭人，維護班子團結、提高班子的凝聚力和戰鬥力是我義不容辭的責任。所以我經常提醒自己自覺支持三位分管領導的工作，勤溝通，多商量，有意見當面談，會上說，絕不搞無原則糾紛。可以說，這個班子目前是相當團結的，非常和諧的，大家在一起共事是十分愉快的。
四、牢固樹立民眾觀念，時刻關心師生利益。 這些年，黨和國家十分關注民主民生和民權，我認為這是長治久安的十分明智的決策。辦學興校，情同此理。所以，這幾年，我和班子的全體同志除了始終堅持民主決策、民主辦學外，還十分注意傾聽普通職工的訴求，關心他們的痛癢。對於學生，首先是保證他們受到良好的教育和人性化的管理，其次是做好後勤保障，讓他們享受到周到細緻、體貼入微的生活服務，最後是通過學校班主任、團委、少隊了解學生，關心學生，幫助學生解決一些突出的問題和困難。
五、自覺做到廉潔從政，負起廉政領導責任。 學校黨務、政務、財務公開制度化、經常化。學校重大問題通過黨委研究，重大開支通過民主理財小組研究。堅持人事、財務、職稱評定、職務晉升、評優、評先等工作公開透明，做到公開、公平、公正。堅持政治學習教育人、管理制度約束人、典型案件警示人。堅持以身作則、率先垂範、廉潔自律，堅持防範於未然，經常開展廉潔談話、相互誡勉、互相監督，切實負起領導主體責任。
六、存在問題：
1.在工作中上，隨著學校規模不斷擴大，學生數逐年增多，創新意識有待於進一步增強。
2.在管理上，各項管理制度、考核組織有待進一步完善和強化。
3、在思想上，進一步提高政治意識，增強組織觀念，堅持理輪學習，堅定政治方向。
4、在作風上，進一步做到求真務實，紮實工作，履職盡責，敢於擔當。
七、20__年工作計畫
1、進一步樹牢“四個意識”，確保各項工作沿著正確的政治方向推進。
2、進一步加強黨的基層組織建設，實施登高工程，創建“五星級”黨組織。
3、勤奮學習，不斷提高政治理論素質;紮實工作，不斷增強事業心和責任感。
4、加強自身修養，堅決守住紀律紅線，始終保持思想道德的純潔。