項目經理年度個人述職報告 篇1
作為項目經理要認真履行自己的職責，要不斷提高團隊素質，強化項目管理，加強自身的道德品質修養，促使項目管理工作不斷進步，以高效優質的服務回報給顧客。
項目部管理目標
我項目部的管理宗旨就是“科學管理、技術創新、精心操作、服務第
一、滿足契約要求、贏得顧客信任”。
項目部將從工程質量管理、安全生產管理、施工進度管理、工程成本管理等方面入手;建立管理體系，完善管理制度，加強過程管理及控制，建立優質、高效的管理機制，以實現項目管理的目標，贏得顧客信任。
項目經理職責：
1、自覺遵守各項法律、法規、政策和規定。嚴格履行契約，維護企業形象，確保企業效益。
2、建立項目部質量管理體系，明確項目部各崗位人員責任，監督各崗位人員搞好本職工作。
3、貫徹執行質量管理體系檔案的規定，保證項目部質量管理體系的有效運行，接受業主單位和認證機構對項目部的質量審核，組織項目部質量體系不合格項的糾正和預防措施的制訂和實施。
4、主持編制工程項目質量計畫和施工組織設計，並負責實施和整改。對因設計和洽商發生的變更，及時修訂施工組織設計。
5、對工程的質量、安全、進度、成本、文明施工(社會要求)和環保全面負責，對工程的開工、施工、竣工全過程負責，滿足契約規定的要求和企業附加的要求。
6、自覺接受業主、監理、上級和社會各方面的監督、檢查，發現問題及時整改。
7、負責施工過程中與顧客和相關方的溝通，協調內、外部關係。
8、負責在工程項目中的貫徹實施集團公司環境、職業健康安全方針。負責工程項目關於環境、職業健康安全的策劃。
9、負責組織項目部和實施與環境、職業健康安全相關的法律、法規及其他要求。
10、負責建立項目部質量、環境、職業健康安全三個管理體系，明確項目部職責分配，落實各崗位人員責任制，監督各崗位人員責任制，監督各崗位人員搞好本職工作。
11、負責組織本工程項目的環境因素、危險源的識別、評價和確認，對項目部環境、職業健康安全目標、指標和管理方案進行審批，並組織實施。
12、負責組織解決施工現場涉及環境、職業健康安全目標、指標和管理方案實施中的問題。
13、負責組織項目部內、外部信息交流與溝通協商的落實。
14、負責項目部環境、職業健康安全管理中不符合項的糾正與預防措施的審批。
15、負責項目部環境、職業健康安全管理體系的有效運行。
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16、參加重大環境、職業健康安全事故的調查、分析;參加環境、職業健康安全管理方案的評審。
項目部質量管理：
一、質量目標：
滿足顧客對工程質量的要求，為保證優質、安全的完成施工任務，我們將針對本工程的特點建立一套完整的技術、質量保證體系、責任制度。確保本工程全部達到工程質量驗收標準，單位工程合格品率達到100%;質量等級優良;分項工程一次性驗收合格品率達100%。
二、項目經理職責
作為負責質量的第一責任人，對質量工作負領導責任，領導制定、實施和保持項目質量方針，全面負責項目質量體系的管理、完善和運行，主持項目質量體系評審;決定項目資源配備，明確職能部門的質量職能。確定項目質量方針、目標並保證質量方針和目標協調，採取必要的組織、管理和教育措施，使質量方針為全體職工掌握並貫徹執行;選擇和評審分供方，審核其資質和經濟契約;負責主持質量工作會議，組織質量檢查，開展創優活動，行使質量一票否決權;嚴格執行質量獎懲規定，對質量問題，組織分析原因和落實措施，推行全面質量管理。
三、質量管理的內容及步驟、要求
1、質量策劃及技術準備
由項目經理主持、項目總工程師牽頭組織編制本項目的《質量計畫》。根據工程需要及契約要求，對本項目部的資源配備、施工組織
3 設計進行最佳化。組織進行施工圖紙會審，確保管理及施工人員達成共識，按圖紙、規範、交底施作。
2、檔案和資料控制
根據質量體系要求，項目部各部室控制好本部門與質量體系和產品質量有關的檔案和資料，確保相關部門及時得到相應檔案的有效版本，作廢檔案從相關部門及時撤出。
由辦公室負責指導檔案和資料的控制，並對其實施效果監督檢查，確保質量體系正常，有效運行。
3、設備、物資採購進場控制
物資採購部門要綜合比較，選擇最優的合格物資材料供應商或者合格分供方，按“物資採購計畫”採購物資，物資部負責人對現場物資進行日常管理工作。發現不合格品時，杜絕使用在本工程內，並更換符合質量要求的物資產品。
認真做好進貨檢驗和試驗，嚴格把好產品的驗收關，不合格產品、來歷不明的產品和證件不齊全的產品不準進入現場。
物資部負責人要對材料物資進行進場驗收，並進行分類保管，按規定標識，確保對工程物資的可追溯性。
由質控負責人進行進場檢驗，並填寫“材料驗收”記錄。 對檢驗發現的不合格品，嚴禁使用於本工程。
4、檢驗和試驗的控制
項目部質控負責人對進貨檢驗和試驗工作負責，負責樣品和試件的抽樣和試驗，確保進入下道工序的產品均為合格品。做好項目工程
4 的質量記錄。
5、施工過程控制
對於本工程施工特點，施工過程中的質量過程控制尤為重要，除嚴格遵循淺埋暗挖法的“18字”方針外，項目部質控人員還要嚴格把控每一道工序的施工檢驗工作，保證工程質量時刻處於可控狀態，嚴格遵循三檢制度。
就暗挖工程初襯施工而言，首先從格柵下料加工開始，對格柵的鋼筋型號、尺寸規格、焊縫質量及飽滿度進行嚴格控制;在格柵安裝過程中，主要控制點在於開挖步距不得超挖、格柵間距及垂直度、連線筋型號及間距、格柵螺栓連線質量、鋼筋網片的布設、錨噴面的平整度等均需在施工過程中嚴格控制。如一個環節管理脫節，都會造成嚴重的質量、安全事故，後患無窮。
施工中出現的新問題、新情況，應及時組織制定有針對性的施工方案和處理意見，報總工程師批准後由作業隊具體實施。
項目部安全生產管理：
一、安全生產目標：
無工傷死亡事故，無重大的交通事故和機械事故，無火災、倒塌、中毒事故;杜絕重大傷亡事故。
二、項目經理職責
項目經理的主要職責是要認真執行國家頒發的安全技術勞動保護的法令、法規、規章制度;及時布置季節性的安全技術和勞動保護工作，並進行定期或不定期安全大檢查，及時解決安全隱患;組織有
5關單位、部門進行全員安全教育;組織、領導項目部開展安全生產競賽，調動一切積極因素;主持重傷以上事故、多人受重傷事故和應由經理負責辦理的機電、交通、行車、火災等事故的調查分析、處理、上報，提出今後預防措施，並督促實施。
三、安全管理的內容及步驟、要求
如何完成本項目工程的安全生產目標，要從如下三點出發，分層次分階段管理：
1、從安全教育制度入手，對項目部管理人員、特種作業工種施工人員和普通施工人員分別進行有針對性教育。
尤其是入場後新進人員和新上崗的一線施工人員，要嚴格執行三級安全教育制度，經考試合格後方可上崗進場施工。
並且，在日常施工管理過程中，必須堅持經常性安全教育，以提高施工人員的安全思想意識，端正安全生產態度。
2、針對本工程項目特點，對施工過程中的風險源進行預測、確定、評估等級，並編制安全應急預案，準備足夠的應急物資。
對於採用暗挖法施工的工程項目，在編制及預測風險源的時候，應把現況地下管線(尤其是雨水、污水、上水、中水等給排水專業管線)、高處交叉作業、高空墜物、預留孔洞、坍塌、機械事故傷害和臨邊建構築物作為安全防護、監測的重點;其中地下管線和臨邊建構築物是工程監測的重中之重。做到早預測、早發現、早預防，以減少外部安全隱患等因素對本工程的影響。
除此之外，還要考慮水文地質的特點，有針對性的最佳化施工工藝，
6 加強技術措施，確保施工過程中的安全生產。
3、安全檢查制度;制定有效的安全檢查制度是清除隱患、防止事故、改善勞動條件的重要手段。
安檢制度要針對工程特點，要責任分區、專人負責、分段管理。分區責任人、安全負責人、項目部生產經理要按照本工程安全應預案中編制的重點，對重大風險源分級分層管理。
建立對風險源的量測監控制度，以保證項目部時刻掌握工程風險源的真實動態數據。
建立進出工作豎井登記制度，在施工豎井進口處設定進出工作區登記簿，人員進出要登記，時刻掌握工作面上的人員情況。
建立交通安全協管制度，確保進出工地的車輛與社會交通的安全。
建立消防安全定期檢查制度，組織全員進行消防安全演習，學習消防安全知識。
最後我相信，通過我項目部全體員工的共同努力，將會優質、高效的完成我們的施工任務;為首都電網建設做出應盡的貢獻，為朝陽供電公司工程建設處交出滿意的答卷。
項目經理年度個人述職報告 篇2
尊敬的各位領導好：
感謝各位領導對我的信任，把ca一個全新的舞台交給我演藝。ca開店5年了，我也伴隨ca成長5年了。相信沒有誰比我更了解ca，我一定不負重託，把ca做的更好。我來ports也7年多了，對公司服務態度和素質都得到了很大的提高。店面就是我們服裝品牌展現的舞台，而我和所有的時裝顧問就是舞台上的表演者，我們的表演影響到總個ports的前程。所以我深知我肩負的責任。既然公司給了我發揮的舞台，我就有責任和信心把其演藝得更有活力。
1、時裝顧問是主要表演者，所以我們要熟知專業的產品知識，對ports品牌的發展史和對本品牌服裝的獨特之處深入了解，比如風格、質地、起源、設計。這點就好比一個人的個性，個性的突出就顯示了本服裝的獨道之處，而在眾多的服飾中脫穎而出而立不敗之地。也會增加顧客對本品牌的信心。每一個時裝顧問必須對所有的商品了解透徹，從質地，布料性質到款式特點、流行趨勢都能跟據顧客的所需用言語表達出來。
2、時裝顧問的形象是不可忽視。個人素質包括專業禮貌用語、服務態度、服飾搭配，身體的語言，眼神的交流等，激起顧客的購買慾，服飾的搭配更能顯示服裝的完美，這樣的連帶銷售贏得更多的空間和商機，通過服飾巧妙搭配把顧客氣質涵養和個性體現得淋漓盡致,從而也能給我們的品牌起到宣傳效果。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢!
3、店面的陳列非常重要。以審美的角度在視覺方面來吸引顧客，相信第一感覺。留住顧客的腳步，就多了一次交易的機會，我們不能忽視這一小小的停頓。
4、售後服務的跟蹤也是個重要環節。我們不光以銷售而銷售，而要注重其鏈鎖反應，就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉，顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果，所以售後服務由其重要，通過顧客的購買過程的了解，迅速掌握其資料，包括其人對服飾的喜好的風格、色調和體型、尺寸、所購物的款式、日期、甚至到她的個人資料都以表格的形式加以記載，這一點要跟蹤到我們每一個去完善。這一道程式可讓我們更好的記住顧客，也可對其的售後服務提供資料，定期或不定期，在節假日或新貨上市轉季之時給與溫馨信息。也能更能有效的撐握顧客反饋意見和發展動態。也能幫顧客在穿著過程出現的某些煩憂得以專業解決，如洗滌、儲存等。另一方面我們對顧客的了解也能提高她們對我們的信任和對本品牌信心，使其認為物有所值，當她們再次光顧之時也有一見如故，有種老熟客的感覺，使其更有一種被重視的心態，加上我們的熱誠，在選購時也就更隨意和開心。所以我準備建立一個客戶qq群。
5、另外，我們的管理體制以後會更完善，人性的管理，嚴格的要求，以積分扣分制的形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛，也更人性化也更能調動其積極性。具體方式還須我們溝通協商定製。
以上是我對任職的一點點心得和建議。希望在以後的工作中能與同事們攜手同行，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。
項目經理年度個人述職報告 篇3
都說行行出狀元、做保全工作也一樣。我不能說最好的、但是，我會做的比較出色。當然、保全工作也許不是我一生追求。但是、現在做了我就會盡力做好。在這裡我要感謝管理處的給為領導、給了我很多學習鍛鍊的機會。為做好班長工作、我會認真學習保全消防知識。實事求是地做好每一件事。以後在實踐中我會敢想、敢管、發現隊員中存在對工作不夠盡職的現象、敢於批評指導。在履行班長職責的同時，還要注意不斷充實自己、儘可能多學一點消防技術，我想只有學好本領，才能更好的完成隊里交給我的任務。當然、在日常對隊員的管理工作中，由於自己年輕心直口快方法又不多，也可能挫傷了一些人的積極性。一段時間裡自己也感到相當無奈。在巡消隊實行班長競聘之後，領導對我的寄予希望，就看看我能不能有這個本事了。日常在想，在建科大樓這些年裡，大小場面經歷了不少，看到的事情多了，也從中學到了很多知識，同事積累了一些經驗。為我今後的工作中大下了良好的基礎。尤其是遇到突發事件時候不要手忙腳亂。班長的崗位上工作、精神也得緊張，深感責任重大，作為班長平時還要處理一些瑣事，尤其是節假日、夜班、單位領導不在總會有一些事情發生，大小事情都得一把抓啊。這就要很強的責任心。來建科大樓也有兩年的時間了，也有過大大小小的接待，在此學會了很多接待的流程，在本班我會狠抓很管的，會與隊員們之間的交流。請放心，我爭取在今後把班長的工作做更加出色的。我決心努力學習、與時俱進。接受領導交給的任務。會做到：永不滿足現狀、永遠追求更好.