會計崗位個人述職報告 篇1
本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。現將一年來的工作匯報如下：
一、加強學習，提高素質。
當前面臨的是一個新的環境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，儘快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務檔案，把握支行業務發展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關係，很快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職。
作為一名營業主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不苟，認真執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發了員工行銷產品的積極性。結合優質客戶管理系統，做好優質客戶維護、行銷與簽約管理工作。
(1)、強化優質服務理念，提高櫃檯服務質量。
以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及行銷術語、技巧，進行討論、寫觀後心得體會、讓員工通過遊戲中感悟等形式，使員工對優質服務內涵有更進一步的理解，強化優1質服務理念，並將服務理念貫徹到工作中，規範櫃檯服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，櫃檯服務水平有較大的改觀。行銷人員在大堂進行業務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備;業務諮詢，產品宣傳;優質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產品行銷與服務，處理客戶異議及投訴;維護營業環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客戶的讚揚。
(2)、加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用。
為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設定不同的考核指標，為每位員工設立工作檯帳，並讓所有員工參與評議，每月將櫃員評議、行銷業績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由於通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品行銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成。
一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。
二是積極開展各項宣傳、行銷工作，開發新客戶，並通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、行銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業，樹立形象本人在職期間，一直回響並貫徹執行上級行的有關方針、政策，認真學習支行檔案領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。
作為一名營業主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之餘，不斷加強學習，提高自己的業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及。
20--年工作計畫本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。
在20--年的工作中，我將做到以下幾點：
1、採取有力措施，加強服務使存款穩步增長。優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。
優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。
小小視窗反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛徵求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規範化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發揮視窗作用，強化櫃檯服務，監督指導櫃員適時運用行銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受。二要充分發揮與客戶經理聯繫合作的作用，依託優質客戶系統，結合櫃面服務，在維護好現有優質客戶的同時大力拓展新的優質客戶，進一步提3升行銷層次，提高行銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節日期間個人業務綜合行銷的有利時機，加大行銷力度，促進儲蓄存款再上新台階。
2、加強優質客戶的維護與行銷。網點功能轉型，核心在於實現客戶分層、業務分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務，以此提升優質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優質客戶在最佳化客戶結構、提升業務發展質量方面進一步加強對優質客戶的服務和拓展。
在加強網點建設規範櫃面服務的基礎上，結合優質客戶信息管理系統和貴賓視窗的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客戶資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面、思想合格的營業主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。
會計崗位個人述職報告 篇2
我叫，今年x歲，大學本科學歷，中共黨員，助理會計師。1990年參加信用社工作1997年任信用社內務主任，20xx年2月調信用社。隨著農村金融體制改革的不斷深化和市、區聯社人事……
我叫，今年x歲，大學本科學歷，中共黨員，助理會計師。1990年參加信用社工作1997年任信用社內務主任，20xx年2月調信用社。
隨著農村金融體制改革的不斷深化和市、區聯社人事制度的改革，我由信用社調入信用社，近一年來，我積極配合社主任大膽工作，堅持依法制社、健全制度、從嚴管理、穩健經營的工作思路，當好領導的參謀，為實現健康、穩定的發展打下了堅實的基礎。
虛心學習不斷充實自己
隨著金融業的不斷發展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經驗和自己學到的書本知識，遠不能適應目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，一年來，我較系統地學習了《商業銀行法》、《票據法》、《擔保法》等法律法規，認真學習了《市場行銷學》、《銀行新開業務》等，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為乾好本職工作打下了良好的基礎。
二、嚴於律己，努力做到率先垂範
作為一名黨員、副主任，要想乾好本職工作，首先的問題是加強自身修養，加強黨性鍛鍊。一年來，我積極參加上級行、社組織開展的各項活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規，在班子中講大局、講原則、講團結，力求做到反映民眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，提供決策依據真實可靠，處理辣手問題不徇情顧面，執行領導決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務實，當好職工的表率。在生活中，誠懇待人，注重關心他人生活和工作，當好職工的參謀。
三、求真務實，恪盡職守，較好地完成了工作任務
一年以來，我無論是在信用社，還是在信用社，都盡最大努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎紮實實;不為創造經驗，而求卓有成效;不求盡如人意，但求無愧於心。
剛調入信用社，面對陌生的環境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負區聯社領導的厚望，我及時調整心態，與社新領導班子成員精誠團結、協調運作，我們首先從各項制度入手，對過去的制度辦法進行分類清理，制定出《20xx信用社工作目標和崗位考核辦法》，明確指導思想、考核任務、工作重點和崗位考核目的，與員工簽定“四防一保”責任書和“崗位考核”責任書，落實各線分管工作目標，從“精神文明建設”和“物質文明建設”兩個方面提出規範做法的標準，形成適應新形式下的內控制度框架，為信用社有法可依、處理有據、消除風險、合理經營、穩健發展創造出有利條件。其次，改革分配製度，激發經營活力。上半年，組織對轄內信用網點負責人和重要崗位負責人實行了崗位競聘上崗，競聘率達100%，極大地激發了職工的工作積極性。同時，根據農村信用社員工工資分配製度改革精神，依據我社特點和發展趨勢，突出績效掛鈎和等級分配管理，在全社實行績效掛鈎分配機制。三是勤經營細算帳。今年以來，我狠抓了財務方面的管理，提出了“增收節支，勤儉辦社”的口號。一方面加大收息力度，加強內外勤的協調配合，對內外勤進行了明確的分工，做到內勤把關，外勤催收，各負其責，互相配合，今年正常貸款收息率達98%，大大提高了經營效益，綜合效益也有了大幅度的提高;二是嚴格財務管理，嚴控費用開支。今年以來，根據聯社費用捆綁制度，我有效地控制了費用開支，為達到經濟和經營效益兩者和諧的統一，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支，全年費用主要用於業務發展、日常業務經營和職工工資上，嚴格執行費用“三簽”和大額費用報批制度，做到每一筆費用都經過嚴格的審查，不留疑問。同時根據區聯社目標考核辦法，做到以業務經營為中心，以利潤為目標，明確重點考核利潤、收息、費用、付息指標，從而使財務管理納入正常軌道。四是，狠抓職工兩個素質教育，為信用社業務發展推波助瀾。一年來，我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識學習，將政治思想教育始終貫穿於業務工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業務技術比武，大大提高了職工的業務能力和技術基本功。同時還積極開展有益於職工身心健康的文體活動，增強了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性。一年以來，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這主要靠上級聯社的正確領導和同志們的支持和幫助。在今後的工作中，我將一如既往地加強學習，不斷加強自身修養，嚴於律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農信社的興旺發達做出自己應有的貢獻。
會計崗位個人述職報告 篇3
各位領導、職工代表：
你們好!現就本人一年來的學習和工作情景向大家匯報一下。一年來，認真履行採煤隊長崗位職責，緊緊圍繞礦年初確定的各項目標任務，堅持以人為本，抓班子、帶隊伍、嚴管理、促效率，立足崗位，進取進取，紮實工作，有力地促進了全隊各項工作的穩步發展。很好地完成了處里下達的各項生產經營指標。經過學習，本人的理論水平和業務素質也有所提高。
一、加強政治理論學習，提高理論水平和業務素質。
今年按照處黨委學習安排，認真學習了黨的__屆代表大會精神和“三個代表”重要思想，學習中，認真研讀，反覆理解，深化學習效果，經過不間斷的學習，增強了我的政治意識和職責意識，使我更深刻認識到，要適應現代企業制度和實施大集團、大發展的發展要求，必須不間斷地加強政治理論和業務知識的學習，樹立正確的人生觀，提高業務素質和工作本事，努力把自我鍛鍊成為一個政治過硬、業務熟練、作風優良的管理者。
二、抓管理機制，提高工作效率。
一年來，我在隊管理上重點抓了三個方面：
一是部分班組長在工作崗位上安全意識差、工作拖拉、競爭意識不強、思想上存在著“乾好乾壞一個樣”等消極認識的現狀。為了扭轉這種局面，激發班組長的工作熱情和進取精神，我在全隊敲響了“不換思想就換人”的警鐘，先後有兩名班組長在安全生產中，由於工作不負責、安全工作不到位，給安全工作造成被動局面，被撤職。同時，按照“公開、公正、公平”的原則，讓職工選出了民眾滿意、勝任工作的兩名班組長，這一做法有效的增強了管理人員的競爭意識，激發了幹部及班組長的工作主動性。
二是加強內部管理，推行經濟考核職責制，將各項指標任務，層層分解落實到班組、個人;月底，按照指標任務的完成情景，對每一個作業人員進行嚴格考核，獎罰兌現。如有的職工在安全、質量、材料消耗上，能按章作業，保質保量完成工作任務，材料消耗有節餘，月底隊上按制度進行獎勵，使這些職工真正得到實惠。此舉極大的調動了職工安全生產的主動性和勤儉節儉的好風尚，凝聚起了一個強有力的戰鬥團隊。今年在開採2607N5-2工作面時，工作面地質構造複雜，在周期來壓時-尤其是在回採過程中隨采隨落，難以控制。我和隊技術人員根據采面地質變化情景，現場蹲點，觀察分析其原因，摸索出了一套控制頂板的好方法，使采面頂板得到了有效控制。
三是加強材料管理，實行經濟職責承包制，科學分解成本職責，嚴把材料管理關。為了把材料消耗控制在計畫指標內，我和隊班子成員制定和完善了材料管理制度，從隊管理人員到職工構成了層層把關的管理體系，從而避免了材料的流失和浪費。另一方面，我教育職工從節儉每一分錢、回收復用每一根鐵絲做起，人人都算經濟帳;同時，我根據每月的生產任務，計算出應消耗的材料費用，採取生產任務與材料消耗掛鈎，把材料消耗分解到每一個職工，採取“誰超支、誰受罰、誰節餘、誰得獎”的辦法嚴加考核。今年1-10月份，全隊生產任務基本完成，材料消耗始終控制在指標內，並有部分節餘。
三、嚴格自律，密切聯繫民眾。
要搞好區隊安全生產經營工作，必須要全心全意依靠職工民眾，與民眾打成一片，凝聚起一個團結奮進的戰鬥團體。今年，我們認真貫徹執行礦黨委關於幹部廉潔自律的有關規定，並結合隊實際情景在全隊開展的幹部作風教育整頓工作，對全隊幹部及班組長在思想作風、學風、工作作風、生活作風上存在的主要問題進行了教育整頓，用嚴格的制度規範幹部及班組長的工作行為，堅持了一個好的工作作風，創造了一個好的工作環境。從解決民眾關心的實際出發，對職工實施“暖人心”、“聚人心”、“留人心”活動，經過給職工辦好生活中的瑣事、小事和實事，使職工真切感受到了團體的溫暖，暖了人心，聚了人心，創造出了團結友愛、協作上進的工作氛圍。
四、今後的工作、打算和努力方向。
要適應現代企業制度和大集團、大戰略的發展，必須要不斷更新思想觀念，加強各種科學知識的學習，努力提高自我的業務本事。
今後的努力方向：
1提高自身素質，為適應現代化礦井的需要打好堅實的基礎。
2嚴格執行礦黨政決定，維護班子團結，帶好隊伍。
3虛心理解職工的提議和意見，集思廣益，搞好區隊生產經營工作。
4廉潔自律，維護廣大職工民眾的利益，做職工民眾的知心人。
5發揚密切聯繫民眾的工作作風，認真履行崗位職責，與職工同甘共苦，使今後的工作能夠更進一步。