酒店團支部工作總結及下半年工作計畫

上半年,金陵江濱酒店和金陵會議中心團支部在指揮部團總支的領導下,認真總結學習科學發展觀,不斷學習黨的章程,踏實工作,努力提升對客服務技能,不斷加強我們團支部的自身工作建設和團支部內部建設,我團支部在工作中,對已經出現或可能遇到的一些問題及時而有效地予以研究和解決;並且我們支部在積極貫徹指揮部團總支的精神,努力提高青年員工的思想覺悟和品德素質,充分發揮青年先鋒模範作用,在酒店的運營中充當了一線服務的主力,確保酒店的各項指標能夠順利進行。

一、認真學習,不斷提升團員的自我要求和意識,強化團支部的戰鬥力

酒店團支部積極回響號召,認真學習了科學發展觀,組織人員研討,切實了解科學發展觀,用重要的指示精神引導青年人的工作方向和重點,在學習中,團員們同樣緊密結合工作實際,對於科學發展觀有了進一步領會,通過學習和研討,團員們認識到:做好服務工作,提升服務質量,其根本還是在於人!服務人員的技能、意識和應對能力起到了至關重要的作用,切實以人為本抓培訓、樹標準才能夠將服務工作可持續的發展、完善。

採取有針對性的學習培訓制度,在堅持常規思想教育學習的基礎上,由團支部的骨幹結合酒店培訓部要求,積極開展針對性的培訓,結合支部團員在工作中遇到的困難,以及各部門反饋的相關思想問題,開展了34場次的主題培訓會,主要是強化新員工對企業文化的了解,加強思想認識、安全衛生意識、服務意識、業務技能、禮儀規範等,引導團員青年更好的應對服務需求,不斷充實自身素養,保持團體的凝聚力和戰鬥力。

通過加強對團員青年的知道和教育,已有多位團員青年積極申請加入黨組織,並已有一名團員在上半年通過酒店黨支部的審核,光榮的加入黨組織。為更多支部的團員青年樹立了榜樣。

二、不斷完善支部建制,細化分工,更好的開展支部組織活動:

1、上半年4月份,根據機關團委要求,組織酒店、會議中心的團員青年進行了支部換屆選舉,通過投票產生了支部委員會,支部根據酒店和會議中心實際情況,細化了分工和人員安排,重點加強兩邊的溝通和統一;

2、積極配合上級團委做好團員活動的安排;3月份參與了團委組織的植樹活動,較好的豐富了團員青年的業餘生活,對於環保意識上有很好的促進作用。5月份參與了團委組織的“五·四”紅色征程活動,通過探訪革命根據地,四渡湍流,充分教育了青年團員的愛國情操同時也鍛鍊了意志。

3、結合本崗位工作實際開展針對性的培訓和拓展活動;酒店、會議中心團支部聯合酒店培訓部、物管部組織開展了消防運動會,加強青年員工的安全意識、強化安全操作技能,同時通過比賽也體現團隊的配合和合作的意識,凝聚了戰鬥力;

選取優秀團員代表,參與酒店組織的赴日參觀學習,通過境外的學習和交流,豐富團員青年的學習生活,同時也促進了爭優創先工作的積極開展;

三、積極做好交流溝通,加強對團員青年的宣傳工作

團支部聯合酒店行政部及工會,開設青年員工生活櫥窗,展現青年員工工作風采,表彰先進事跡,及時發布員工關心和關注的信息,通過櫥窗的開設,較好的拉近了支部和團員的距離,為更好的開展共青團工作奠定了基礎