懷著激動的心情，我很榮幸參加了為期七天的中青班幹部培訓，這次培訓讓我記憶深刻，這是我人生中的一筆寶貴財富。在這幾天裡，我學到了很多東西，也有了一定的進步，同時也認識到自己的不足。忠心感謝公司領導給我們提供這次珍貴的提升自我的機會。這次培訓內容豐富，既有戶外拓展訓練，又有理論培訓，整個培訓安排井然有序，隊員們全心投入，深入學習,奮勇拼搏。使我進一步理解了如何與上下級溝通,認識到了什麼是團隊，什麼是團隊精神，什麼是團隊協作，以及如何建立高績效團隊，拓展訓練更是磨練了我們的意志，培養了我們團結協作，奮勇拼搏，相互關愛，相互進取的精神。通過這次培訓，我們都有所得，有所思，有所悟。對我而言感觸尤為深刻，我有以下心得體會：
一、戶外拓展訓練讓我對團隊建設有了進一步的認識和了解。 在老師的指導下，我們分成了六個小組，並分別給自己的小組取了名字、口號。直到現在，每一個項目，每一次感動，每一次挑戰，每一次自我的超越，都仿佛還在眼前，我相信這些都將成為我寶貴的精神財富，激勵和幫助我獲得成功。
我們一共進行了接水、走鋼絲、翻畢業牆等幾個項目的培訓。給我印象最深的是“翻畢業牆”這個項目。“翻畢業牆”考驗的是團隊合作能力，在有限的時間內，讓所有隊員都翻過牆確實不是易事，需要團隊拿出一個大致的脫險方案，隊長必須要有大局意識觀，傾聽及採納每一個隊員提出意見和建議，充分了解團隊的每一個隊員自身素質及優點和缺點，合理有序的安排各項工作，充分發揮了每一個隊員的潛力，然后綜合做出有力可行的決策。通過這個項目，我深深感覺到團隊的力量是很大的，團隊的智慧也是很強的。關鍵是隊員之間要相互配合，積極參與。
二、理論培訓讓我更好地掌握溝通藝術，了解了什麼才是團隊。
(一)關於對溝通的認識
1、下級同上級溝通的時候，下級要會表達，對所溝通事項的主題、重點、思路要清晰;而上級也要會聽，聽出重點，給下屬指明方向。
2、同級之間的溝通要講配合，明白針對事情自己應該怎樣做，做到什麼程度，對方才能接受，並且需要對方做什麼，做到什麼程度，才能達成雙方滿意的結果。
3、上級同下級溝通要時，上級要多講表揚、鼓勵話語，對下級所做的工作及時給予肯定。
4、平時工作中的溝通，需做好主動出擊，提前溝通，這樣就可避免產生爭議和抱怨。其實出現問題並不可怕，可怕的是明知有問題而不做溝通，導致誤會、爭執的產生，反而還不能達到雙方滿意的結果。
(二)關於對團隊的認識
1、通過對海爾集團、狼性文化的學習，我想到了很多，也感悟到了很多。通過系統的學習我認識到：團隊就是有共同的目標並認同，為結果擔負共同責任的一群人，他們有著嚴密的組織，各盡其責，有強有力的領導核心。團隊精神就是相互合作、相互服務、相互支持、相互信賴。
2、要建立一個高效協作的團隊，必須要克服缺乏信任、懼怕衝突、欠缺投入、逃避責任、無視結果這五大障礙。
信任是一個團隊協作的基礎，是團隊高效協作的核心。衝突的爆發和解決是保持團隊健康的重要條件。欠缺投入的主要原因在於團隊成員沒有明確的目標，或者不了解工作的真正意義。逃避責任的產生是缺乏對整個團隊的責任感和歸屬感造成的。當團隊成員把他們的個人需要或他們的部門利益放在整個隊伍的共同利益之上的時候，就導致了無視結果。
3、建立一支高績效的團隊，我們可以利用目標和價值觀、賦能、人際關係和溝通、靈活性、最理想的生產率、認可和感謝、士氣這七大策略。
三、將我們學到的溝通藝術及團隊建設的知識轉化成行動，最終上套用到工作生活中來。
通過這次培訓，對溝通藝術及團隊建設有了一個比較系統的認識，但這只是一個好的開端，還需要我們不斷學習，不斷努力，不斷進取。“師傅領進門”，我們還需要不斷的修煉，還需要將理論轉化成具體行動，最終套用到具體的工作生活中來，全面提升自己的行為能力和工作水平，更好地滿足工作的需要。