體驗式拓展培訓心得一
4月3日，營口萬都粵海國際會議中心餐飲部周總監組織全店領班級以上人員進行了一次生動的拓展式體驗培訓，通過這次拓展培訓完全顛覆了以往我腦中酒店傳統的培訓模式。以往傳統的培訓方式偏重於“你講我聽”，或是“你教我做”的模式，容易忽略作為接待服務過程中主體部分客人與員工的親身感受，枯燥知識點的堆砌，使培訓者與被培訓者之間缺乏互動，往往是培訓結束後員工只知如何做，但不知為什麼這樣做，或者面對客人時，滿口書面用語，說的人彆扭，聽的人也不舒服;或者是只能應對學習過的案例，不能舉一反三。這樣根本就無法達到最初培訓方所要達到的目的。但今天這種全新式的拓展體驗式培訓完全改變了這種現象，員工通過個人親自參加的一個個互動遊戲充分的調動起了活躍的思維和參與的積極性。通過在活動中充分的參與，獲得個人的體驗，並在培訓者的指導下，與團隊成員交流分享個人體驗，從而提高了培訓的效果。使所參訓的學員完成了一次終身難忘的體驗。完成了一次對自我心靈的深刻剖析，一次對粵海團隊文化的全面審視，是觀念與觀念的對視，文化與文化的交流。
這次新穎獨特的培訓方式讓我作為一個部門負責人也感悟良多，受益匪淺。通過拓展訓練給我留下的印象極深，得到的感受與心得體會也非常豐富，總結起來，有以下幾點：
1、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之後，各司其職，有利於明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什麼，又思考怎樣做好。
2、做事要先做計畫，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做跳繩遊戲前，如果大家先做好溝通與計畫，而不是急於完成各自任務，就能更快取得整體團隊的勝利。
3、應學會遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質，通過組織、協調達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各部門之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務。
5、知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。拓展訓練就是開發出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運用的力量。
在拓展培訓中，員工的潛能被完全激發出來：那同事之間無私幫助的感動、那對團隊巨大力量的感悟、遊戲中那種無法用語言描述的感受、只有經歷過的人才會明白。這樣的體驗也許生命中只有一次，不過一次也就足夠，會讓人記得一輩子。
體驗式拓展培訓心得二
於8月16、17日，我校組織30餘名中層幹部參加了南京“山那邊”戶外體驗式拓展培訓，雖然只有短短兩天時間，拓展訓練所給予我們的啟發和經驗卻是一筆永久的精神財富。它有比言語更能表達深度的內涵，不用刻板的說教，而是通過自己去體會，去感悟。聯想集團總裁柳傳志曾講：“這個世界上，是沒有完美的個人的，而只有完美的團隊。”這次拓展訓練的所有項目無不印證了這句話。在此我想談幾點感受：
一、要善於接納別人的意見
樹立共同的目標、責任感、歸屬感，在團隊中個人要服從集體，這一點在我們團隊剛剛組隊時就體現出來了。對於希望取什麼樣的隊名，以及隊歌、隊標、隊訓等，每個人都有自己的意見，如果大家不能協調，不能接納不同的意見，恐怕給三個小時也完成不了任務，但是，當大家意識到我們是一個團隊，如果每個人都持自己意見不肯妥協，我們的目標將很難達成，最後，大家發揮自己的聰明才智，先民主後集中，提出一些備選項，首先確定了隊訓、隊徽，接著隊名、對歌也相應地迎刃而解了。當我們在規定的時間內拿出自己的隊旗，站在台上喊出自己的隊名和隊訓，唱出隊歌時，大家的心裡都充滿了自豪感。
二、要不斷挑戰自己，超越自我
我們或多或少都有某方面的心理障礙，有自己脆弱的一面，只有不斷挑戰自己，戰勝自己，相信自己，建立強烈的自信心，我們才能夠戰勝一切困難,實現自己的人生價值。“空中斷橋”、“高空抓桿”就是挑戰自我,戰勝高空恐懼的最好表現。1米多的距離搬到10米的高空;孤伶伶地站在一個8米高的柱子頂端，在全身顫抖的情況下還要跳起去抓空中的單槓。如果放在平地上，每個人都能輕鬆完成，但把它放到7米以上的高空，由於恐懼，我們可能不敢向前跨出這一步本來很容易就能跨越過去的斷橋;由於恐懼，我們可能不敢向前躍出這一跳本來很容易就能跳起抓住空中的單槓。在我們的人生里程中，我們也會遇到很多近在眼前的機遇，只要我們勇於挑戰自我,勇敢的跨出這一步，我們的人生就能前進一大步，才能將本屬於自己的機會牢牢抓住。
三、增強了團隊凝聚力和團隊合作精神
“人無完人”，這個道理恐怕大家都知道，但當我們這些不完美的人為了一個共同的目的走到一起來以後卻能完成一件完美的事，形成一個完美的集體，這就是團隊的魅力，這對我觸動很大，讓我看到了同事們種種的優點，這對增強團隊、集體的凝聚力和向心力至關重要。
信任同伴，相信集體是我們融入集體，開展工作的基礎。在“信任背摔”項目中，從1.6米高的平台上筆挺地往後倒，每個人都必須把自己完全託付給隊友，沒有完全的信任是不可能完成的。“信任背摔”讓我學會信任同伴，相信集體。我們每個人在工作中都離不開同事的幫助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們在你需要幫助或孤立無援時才會給你最無私，最真誠的支持;只有信任你的同伴，相信你的集體，我們在這個集體中才會有歸屬感和責任感，才會拋棄一切雜念，全身心投入到工作中去。
“盲人方陣”項目讓我們深刻體會到：強有力的領導，合理計畫，嚴密組織，團結協作，嚴格執行，對我們完成集體任務是多么的重要。在項目剛開始搜尋繩索時，少數夥伴盲動、草率，未能全面打開搜尋的範圍，致使團隊走了一點彎路。當再次返回搜尋繩索時，大家已認識到只有依靠集體的力量才能完成任務。經過嚴密組織實施，找到了繩索;接下來，團隊領導者的果斷合理地規劃及團隊隊員對領導者的服從，保證了任務的最終快速地完成。因此強有力的領導，合理計畫，嚴密組織，團結協作，嚴格執行對團隊來說是至關重要的。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計畫，根據項目組成員的不同特點進行合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從組織的領導，嚴格執行集體下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠,準備不足以及思維定勢的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想像中不同時，我們由於準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考，認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂，被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
而在“過電網”項目中，格線數目有限，時間有限，一旦被觸到或是用過的格線都是作廢不能再用的，尤其需要計畫周詳，行動縝密，更需要充分發揮團隊精神。我們隊在項目進行中途時由於一位隊友不慎，觸碰了格線，默哀了30秒，但是，大家都沒有埋怨，而是趕緊加快實施的步伐，團隊的氣氛自始至終都是非常積極主動，當最後一名隊友安全過網時，每個隊友都歡呼起來。這個項目鍛鍊了我們合理利用資源的能力，也再一次加深了我對團隊協作精神的印象，讓我們更加體會了團隊合作的必要以及合作帶來的巨大成功。
給我最大震撼的是“沼澤求生”、“逃生牆”兩個項目。
“沼澤求生”這個項目要用兩塊木板、三個鐵桶通過近10米“沼澤地”，到達插有隊旗的安全地帶，而且木板和隊員的腳都不能著地，鐵桶不能倒地，否則就算失敗。“你擁有的超過你所意識到的”，在我們的內心中都認為這兩塊木板站上我們16個人是可以的，但要移動木板完成任務是不可能的，但最終我們辦到了，甚至是一塊木板我們16個人也同時站上了。我們深刻體會到了“信任與非信任”、“我與我們”、“分隔與同心”的心理漸變過程，認識“心同心”的融洽與快樂。一個人的力量總是有限的，而一個集體團結起來凝集成的力量是無窮的，在我們的工作和生活中，每個人都會有不盡人意的時候，我們需要別人的幫助，同時我們更應該主動地去幫助別人，這樣，我們就會形成一個團結的整體，一個有凝集力、有戰鬥力的整體，一個可以克服各種困難的整體。
一塊4.2米高的高牆，光滑、沒有任何工具，要求所有的隊員在20分鐘內都翻越過去，才算勝利。當我在隊友的幫助下，站在隊友的肩膀上爬上了高牆之後，在閉營室當教練宣布我們全部人員所用時間只有18分鐘時，我感慨萬千，誰能夠蔑視一個團隊迸發出來的力量呢?誰能夠輕視一個人的潛能呢?如果沒有了人梯的支持，如果沒有了那些伸出的手臂，我想無論你的身體素質是多么的優秀，面對無任何輔助物的4.2米高的光滑逃生牆，也會束手無策，正是團體的力量才使這一目標得以實現。除非親身經歷，你決不會相信群體合作的精神和力量有多大，當團隊的精神發揮得淋漓盡致時，你往往會完成出乎意料的事，也將個人的潛能發揮到極致。
團隊精神在我們日常工作、學習當中至關重要，只有將團隊的利益放在第一位，充分聽取、理解團隊中其他成員的意見及建議，根據每一個人的崗位分工不同，儘量發揮每一個人的優勢，在團隊總的利益的前提下，所有人同心協力開展各項工作，才能更好的開展工作。另外，要勇於提出自己的見解，合理細緻的分析其他人的建議，儘量客觀的看待所面臨的問題，如此，團隊眾志成城，再艱難的事也會解決，再困難的時期也會度過，同心發揮每一個人的長處，是團隊戰勝一切的默契。
四、認識到了溝通的重要
在任何一個任務中，溝通是使大家凝聚的連線。如果你不能從溝通中獲得充分的信息或者通過溝通形成統一的認識和意志，那么你的那個環節肯定出問題。這點在“盲人方陣”任務中體現最為深刻。蒙住雙眼後的團隊成員要找到事先擺放的繩子，再用繩子擺成正方形。這個訓練項目注重提高認識團隊里每個人的角色，清晰的決策和命令，利用不同的溝通方式，站在不同的角度來觀察和分析，建立換位思考的意識，提高溝通意識與技巧，如何增強有效溝通要素與信息傳遞的技能。完成一項工作或任務只是靠一個人的力量是不夠的，隊員的綜合能力參差不齊，除了靠自己不斷的學習也需要團隊成員間的互相幫助才能共同成長，達到即定目標。個人之間的溝通、領導與下級的溝通、下級與上級的溝通以及經驗的主動交流等是實現集體目標的關鍵。溝通可以讓你變得主動、智慧。
五、增進了團隊夥伴之間的友誼
在進行絕壁求生項目時，我們的夥伴沒有一個退縮，充當底座的男隊員們爭搶著用自己的雙手、用自己的肩膀托起逃生的隊員，逃生成功的隊員們加入到高空迎接隊員的隊伍，他們伸出一雙雙手，使出全身力氣，解救需要幫助的同伴。這個項目對我們的觸動很大，也大大的增進了我們的友誼。
總之，這次拓展訓練，我們增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經歷一定會給今後的工作帶來很大的幫助。人生的道路是曲折的，漫長的，一次訓練不能解決各種問題。但它給我們以啟示，願我們更團結、更堅強。