市衛生局衛生監督協管服務工作計畫 篇1
為進一步最佳化公共衛生資源配置，健全我市衛生監督網路體系，切實做好食品安全、學校衛生、飲用水衛生、非法行醫和非法采供血事件報告和衛生監督巡查工作，根據《國家基本公共衛生服務規範(20xx年版)》要求，結合我市實際，制定本方案。
一、工作目標
以“衛生監督功能下沉，執法監督關口前移，保障公共衛生安全”為目標，按照統一規劃，整合資源的原則，依託現有基層公共衛生服務體系，建立以市衛生監督所為主體，鄉鎮、社區衛生監督協管員為支撐，村級衛生監督信息員為補充的三級衛生監督網路。在鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心、村(居)衛生室實施衛生監督協管工作，開展食品安全、職業衛生、飲用水衛生、學校衛生、非法行醫和非法採血等方面的巡查、信息收集、信息報告並協助開展調查，及時發現和查處違反衛生法律法規的行為，共同推進基本公共衛生服務均等化，保障廣大民眾公共衛生安全。
二、工作內容
(一)食品安全信息報告
發現或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時報告市食安委辦公室並協助調查。
(二)職業衛生諮詢指導
在醫療服務過程中，發現從事接觸或可能接觸職業危害因素的服務對象，並對其開展針對性的職業病防治諮詢、指導，對發現的可疑
職業病患者向職業病診斷機構報告。
(三)飲用水衛生安全巡查
協助衛生監督機構對農村集中式供水、城市二次供水和學校供水進行巡查，協助市衛生監督所開展飲用水水質抽檢服務，發現異常情況及時報告;協助有關專業機構對供水單位從業人員開展業務培訓。
(四)學校衛生服務
協助衛生監督機構定期對學校傳染病防控開展巡訪，發現問題隱患及時報告;指導學校設立衛生宣傳欄，協助開展學生健康教育。協助有關專業機構對校醫(保健教師)開展業務培訓。
(五)非法行醫和非法采供血信息報告
定期對轄區內非法行醫、非法采供血開展巡訪，發現相關信息及時向市衛生監督所報告。
三、組織實施
(一)領導機構
為進一步加強組織領導，成立湘鄉市衛生監督協管工作領導小組，由局長王澤湘任組長，副局長彭學陽、市衛監所所長黃桂湘任副組長，鄭力鋒、劉小林、周滌江、李輝映、周幼萍等為成員，領導小組下設辦公室，設在市衛生監督所。由市衛生監督所具體負責管理、培訓、考核等工作。
(二)各級職責
1、衛生監督協管工作領導小組辦公室職責
(1)負責制定全市衛生監督協管工作管理制度。
(2)組織開展衛生監督協管員的聘任、培訓等工作。
(3)負責對衛生院、社區衛生服務機構、村衛生室的衛生監督協管工作的管理和業務指導。
(4)組織、參與對衛生監督協管工作的考核評估。
2、鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心職責
(1)及時掌握協管範圍內食品安全、學校衛生、傳染病防治、飲用水衛生及醫療機構的基本情況，建立底冊和管理檔案。
(2)實施日常性衛生巡查，督促行政相對人按照衛生法律法規進行執業活動，並及時準確填寫《衛生監督協管巡查登記表》。對違反法律、法規規定的行為督促其整改，對拒不整改的或違法情節較嚴重的行政相對人，應及時上報市衛生監督所，並配合調查。
(3)負責轄區內公共衛生事件、非法行醫、非法采供血等信息或線索收集、核實、上報工作，及時填寫《衛生監督協管信息登記表》，並協助衛生監督所開展相關衛生監督執法工作。
(4)負責對轄區內村衛生室衛生監督協管工作進行業務指導和培訓，配合市衛生監督所定期對其工作進行考核評估。
(5)受理轄區內相關案件的投訴、舉報。負責轄區內衛生法制宣傳諮詢，協助開展衛生法律、法規及衛生知識的培訓。
(6)負責本級衛生監督等方面的資料收集和檔案管理工作。
(7)完成上級交辦的其它工作任務。
3、村衛生室職責：
(1)及時收集轄區內食品安全、職業衛生、飲用水衛生、傳染病防控、非法行醫、非法采供血等公共衛生信息，及時準確填寫《衛生監督協管信息報告登記表》，發現違法行為或異常情況及時報告所在地衛生院或社區衛生服務中心，並積極配合上級調查處理。
(2)負責轄區內公共場所、存在職業危害等單位以及非法行醫、游醫藥販的摸底、造冊和上報工作。
(3)做好衛生法制及衛生知識的諮詢、宣傳工作，
(4) 完成上級交辦的其他工作任務。
四、工作要求
(一)加強領導，明確責任。各鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心要成立相應領導小組，制定工作計畫，落實專職工作人員和辦公場所，在現有工作人員中配備專、兼職衛生監督協管員2-3名。在各行政村(居)衛生室中明確一名工作人員作為衛生監督信息員。建立、健全衛生監督協管工作制度，實現衛生監督工作重心下移。
(二)認真開展巡查、加強信息上報。衛生監督協管員每季度至少開展一次實巡查，及時準確填寫《衛生監督協管巡查登記表》，每月19日前將《衛生監督協管巡查登記表》、《衛生監督協管信息報告登記表》上報至市衛生監督所，每季度月末將巡查和信息登記情況匯總上報至市衛生監督所。
(三)加大培訓力度、定期開展稽查。市衛生監督所要採取多種形式開展衛生監督協管工作的業務指導和培訓，定期對各鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心協管工作進行稽查，及時解決在衛生監督協查中出現的問題、難題。各鄉鎮(中心)衛生院組織開展轄區內衛生監督協管信息員培訓，使其掌握協管服務技能，努力提供規範服務。市衛生監督所每年培訓、稽查不少於2次。衛生監督協管員經市以上衛生局培訓與考核合格後發放《衛生監督協管員證》，並配備衛生監督協管制服，統一著裝上崗。
(四)落實服務經費、實行目標考核。鄉鎮衛生監督協管員及衛生監督信息員的工作經費從國家基本公共衛生服務經費中統籌安排。衛生監督協管工作考核納入基本公共衛生管理綜合考核，考核結果與經費撥付掛鈎。
市衛生局衛生監督協管服務工作計畫 篇2
為建立健全基層衛生監督協管制度，加強衛生監督執法網路建設，加快促進公共衛生服務均等化，衛生監督功能下沉，執法關口前移的目標，結合我區實際，制定本方案。
一、指導思想
根據《衛生部關於做好衛生監督協管服務工作的指導意見》(衛監督發〔20xx〕82號)和《國家基本公共衛生服務規範(20xx版)》精神，緊緊圍繞深化醫藥衛生體制改革中心任務，堅持“保基本、強基層、建機制”原則，建立完善城鄉衛生監督協管服務網路和機制，將各項衛生監督協管任務落到基層、落到實處，努力實現基本公共衛生服務均等化目標，切實維護人民民眾健康權益。
二、工作目標
按照“衛生監督功能下沉，執法監督關口前移，保障公共衛生安全”的工作要求，在各鎮、街道建立衛生監督協管工作服務站，充分利用基層計生服務站和各基層醫療衛生機構衛生協管人員，解決基層衛生監督相對薄弱的問題，從而進一步建成橫向到邊、縱向到底、覆蓋城鄉的衛生監督網路體系，形成“權責明確、任務清晰、工作規範、上下聯動、高效運轉”的衛生監督協管體系，保障廣大民眾公共衛生安全，確保轄區人口享受均等的衛生監督協管服務。
三、工作機制
(一)人員配置
結合轄區人口情況、衛生協管工作任務，確定孟河鎮衛生院、三井街道、河海街道社區衛生服務中心須配備專職衛生監督協管員3-5名，其他衛生院、社區衛生服務中心配備專職衛生監督協管員2-3名。各村衛生室、社區衛生服務站均須配備1名專兼職的衛生監督檢查人員。
對各衛生院、社區衛生服務中心上報的人員，由區衛生監督所審核，經過培訓考試合格後持證上崗，實行所在單位和區衛生監督所雙重管理制度。區衛生監督所負責組織對衛生監督協管員進行業務知識培訓與指導、稽查與考評。根據工作需要，區衛生監督所有權統一調配衛生監督協管員開展集中、重大或緊急監督檢查任務。衛生監督協管員所在單位應為其履行監督檢查職責提供方便和協助。
(二)工作制度
衛生監督協管服務作為十類基本公共衛生服務項目之一，由區衛生監督所負責衛生監督協管服務工作的管理。按照國家《衛生監督協管服務規範》的要求，區衛生監督所必須建立衛生監督協管服務工作制度和管理規定(見附屬檔案1)，包括工作人員職責、信息上報工作制度、衛生知識教育及法制宣傳工作制度、協管員工作規範、協管員管理制度。
(三)硬體保障
各衛生院、社區衛生服務中心須獨立設定衛生監督協管科，落實專用的辦公場所，提供必要的辦公設施，區衛生監督所負責統一配置監督、監測等所需的相關工作裝備。
(四)考核評估
衛生監督協管實行項目績效考核，結合區衛計局基本公衛考核的工作要求，由區衛生監督所按照考核細則(另行制定)考核評估，原則上每季度對各衛生院、社區衛生服務中心及村衛生室、社區衛生服務站的衛生監督協管工作開展考核。最終考核結果以四個季度考核得分的平均值計算，並結合實際工作量，作為撥付各單位衛生監督協管服務工作經費的重要依據。
四、衛生監督協管服務內容及要求
(一)服務內容
1.食品安全協管服務：開展食品安全信息報告工作，發現食品安全事件或線索按規範要求及時上報衛生職能機構。
2.職業衛生諮詢指導：在醫療服務和巡查過程中，發現可疑職業病患者及時向職業病診斷機構報告;協助衛生職能機構開展職業衛生法律、法規及衛生知識的宣傳、培訓工作。
3.飲用水衛生安全巡查：掌握協管範圍內二次供水單位、學校生活飲用水的基本情況;實施日常性衛生監督巡查，發現異常水質情況及時上報區衛生監督所;協助開展生活飲用水衛生法律、法規及衛生知識的宣傳工作。
4.學校衛生服務：建立轄區學校衛生基本信息檔案，定期對學校生活飲用水、傳染病防控等工作開展巡訪，發現問題隱患及時報告;協助衛生職能機構開展學校健康教育、傳染病防控、飲用水安全等衛生相關知識的宣傳培訓工作。
5.非法行醫和非法采供血監測報告：定期對轄區內非法行醫、非法采供血開展巡訪，發現相關信息及時向區衛生監督所報告;指導轄區居民甄別非法行醫及非法采供血液行為，普及就醫安全知識。
6.公共場所衛生巡查：定期對轄區內公共場所開展巡查和宣傳，協助經營者辦理衛生許可證和從業人員健康證，發現公共場所健康危害相關信息及時向區衛生監督所報告。
7.協助區衛生監督所對違法行為進行調查，並及時反饋各種衛生監督協管信息的活動。完成區衛計局交辦的其他衛生監督協管事項。
(二)服務要求
1.各衛生院、社區衛生服務中心建立衛生監督協管檔案，對管理相對人基本信息及監督協管情況建檔率達100%。
2.各衛生院、社區衛生服務中心要開展轄區食品安全、職業衛生、飲用水衛生、學校衛生、非法行醫和非法采供血、公共場所衛生安全巡查，巡查覆蓋率每季不少於1次;各村衛生室、社區衛生服務站要開展轄區職業衛生、非法行醫和非法采供血的巡查工作。
3.按照衛生監督協管服務的規範要求及時做好相關工作記錄，記錄內容應齊全完整、真實準確、書寫規範，各項衛生監督協管信息及時報告率達100%。
五 、保障措施
(一)加強組織領導，建立體系。區衛計局成立以主要領導為組長的衛生監督協管服務工作領導小組，負責全區衛生監督協管服務工作的組織、協調、考核和評價工作。各衛生院、社區衛生服務中心必須明確一名分管衛生監督協管的領導，並建立衛生監督協管服務隊伍，從而逐步形成以區衛生監督所為中心、基層協管單位為補充的衛生監督工作體系。
(二)完善工作機制，明確重點。建立以監督巡訪職能和衛生監督信息報告為重點的衛生監督協管工作機制，健全衛生監督協管的組織管理、工作流程、信息報送、檔案管理、投訴舉報、考核獎懲等各項制度。根據服務規範要求，各基層醫療機構應明確協管工作任務、落實工作責任，規範協管服務行為，為開展衛生監督協管服務奠定基礎。
(三)加強培訓指導，促進規範。建立衛生監督協管培訓機制，堅持“要精、要管用”的原則，由區衛生監督所負責，採取帶教式培訓等多種模式，強化衛生監督協管人員的實踐技能培訓，使衛生監督協管人員熟練掌握衛生監督協管服務技能，規範開展協管服務，提高衛生監督協管能力。
(四)強化考核督查，提升質量。建立全區衛生監督協管服務工作考核機制，納入基本公共衛生服務考核體系，並可作為衛生協管人員獎懲的依據。對於協管工作開展不力的單位給予通報，限期整改。
市衛生局衛生監督協管服務工作計畫 篇3
為積極推進衛生計生體制改革，更好地鞏固衛生計生監督協管工作成果，進一步加強衛生監督協管能力建設，提高監督執法水平，切實維護好社會公共衛生安全和醫療服務秩序，保障人民民眾健康。結合我縣實際，特制定20xx年工作計畫。
一、工作目標
為了貫徹落實衛生部《關於衛生計生監督協管體系建設的實施意見》，進一步加強衛生計生監督協管基層網路建設，推進衛生計生監督協管進社區、進鄉村，夯實衛生計生監督協管工作基礎，規範衛生計生監督協管工作，進一步完善衛生計生監督協管體制，加強機構能力建設，努力提高監督執法水平，認真履行衛生計生監督協管執法職能，依法嚴厲打擊各種危害人民民眾身體健康和生命安全的違法行為，切實維護人民民眾的合法健康權益。
二、加強衛生計生監督協管能力建設
按照《xx縣基本公共衛生服務項目衛生監督協管服務實施方案》要求，結合《xx縣20xx年衛生監督協管工作計畫》，開展各鄉鎮衛生監督協管員續聘工作。續聘具體要求：
1.各衛生監督協管辦公室完成各鄉鎮衛生監督協管員，村衛生監督協管信息員初審工作，初審後，將具體名單上報縣衛生監督所。
2.衛生監督所完成各鄉鎮衛生監督協管員崗前培訓工作，經衛生監督協管領導小組考核合格後統一發放《衛生監督協管員證》，聘任期限為三年。
3.規範和指導鄉鎮衛生監督協管辦公室和村級衛生監督協管信息員的衛生監督協管工作，依託全縣基層公共衛生服務體系，因地制宜，充分利用現有公共衛生資源，加強日常培訓和業務指導，提高衛生監督執法能力和公共衛生監管水平。
三、加大公共衛生和醫療服務監管力度
加大對轄區內公共場所衛生、食源性疾病、生活飲水衛生、放射衛生、學校衛生、醫療機構、傳染病管理的監督力度，使區域公共衛生狀態不斷改善，全面加強公共場所、生活飲用水等公共衛生重點領域的監督。
1.加強生活飲用水及涉水產品衛生監督協管。嚴格根據相關法律法規、標準和規範，有重點、針對性地組織實施生活飲用水和涉水產品衛生監督檢查工作，確保人民身體健康。
2.加強食源性疾病及相關信息報告。發現或懷疑有食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時報告。
3.加強公共場所衛生監督協管。繼續推動公共場所衛生計生監督協管工作。推進公共場所的控煙工作，建立禁菸區域示範單位。在美容美髮和旅店等公共場所建立衛生狀態公示欄制度。
4.加強傳染病防治監督。繼續做好冬春季呼吸道傳染病和夏秋季腸道傳染病的防控監督協管工作，重點加強對人禽流感等呼吸道傳染病、手足口病及其他突發公共衛生疫情事件防控措施落實情況的監督。全面推進醫療廢物規範處置、安全管理水平。
5.做好衛生計生監督協管宣傳工作。組織開展《傳染病防治法》等法律法規的宣傳，開展傳染病疫情報告、醫療廢物處置等監督檢查，貫徹《愛滋病防治條例》，全面提高傳染病防治監督工作水平。
6.加強醫療服務和血液安全監督協管。鞏固打擊非法行醫專項行動和非法采供血專項整治成果，進一步加強醫療服務和血液安全的平常監督，以投訴舉報和違法醫療廣告為線索，果斷打擊各類非法行醫和非法采供血行為。設立衛生計生監督協管信息公示欄工作，及時更新公示欄內容。廣泛開展衛生法律法規和醫學科普知識宣傳，加強醫療職業人員的管理。建立和完善醫療服務監督長效機制。
四、工作職責及工作任務
1.工作職責
（1）及時掌握所管轄區內協管範圍內食源性的傳染病、傳染病防治一般情況。
（2）開展衛生法律、法規及衛生知識的宣傳工作。
（3）實施日常性衛生檢查。
（4）各衛生室要積極配合衛生監督協管人員工作。
（5）對轄區內突發公共衛生事件及時上報，並積極配合衛生監督所處理突發公共衛生事件。
（6）受理轄區內相關案件的投訴、舉報、經調查核實後，及時向縣衛生監督所報告，協助衛生監督員開展相關衛生監督執法工作。
（7）發現轄區內的非法行醫案件，及時向縣衛生監督所報告，協助衛生監督員做好非法行醫案件的查處工作。
（8）完成上級衛生監督部門指定或交辦的其他各項工作任務。
（9）協助衛生監督機構對轄區內計畫生育進行巡查，對轄區內與計畫生育相關活動開展巡防，發現相關信息及時報告。
2.工作任務
（1）及時掌握本轄區公共場所衛生、食源性疾病、學校衛生、生活套用水衛生、醫療衛生、計畫生育的基本情況，建立資料管理檔案。努力做到基礎檔案建立率、日常監督覆蓋率、監督情況和民眾舉報記錄報告率到達100%。
（2）協助縣衛生監督機構開展本轄區醫療衛生和公共衛生領域日常監督檢查，按要求製作現場檢查筆錄或填寫日常監督記錄。
（3）按照縣衛生監督機構的要求認真對轄區管理相對人進行衛生法律法規和基本衛生知識宣傳。一年不得少於2次。
（4）按照縣衛生監督機構的要求對本轄區衛生監督相關信息的收集和報送。每月初村衛生室將上一月的《衛生監督協管信息報告登記表》及《衛生監督協管巡查登記表》匯總後，上報所在鄉鎮衛生監督協管辦公室，鄉鎮衛生監督協管辦公室收到匯總後於次月初5個工作日內上報縣衛生監督所。按要求收集、報送相關信息，力求做到全面、準確、及時。
（5）及時對本轄區民眾的舉報投訴進行登記、報告，積極協助縣衛生監督機構開展民眾舉報，突發公共衛生事件基本情況調查。及時處理民眾反映和投訴信件，努力解決社會關注的熱點、難點問題，切實維護好民眾健康安全。
（6）協助縣衛生監督機構參與本轄區衛生違法案件的初始調查和處理。
（7）積極參與縣衛生監督機構在本轄區的衛生專項執法檢查行動。
（8）加強隊伍培訓，規範行政行為。加強協管員的政治素質、服務意識、業務知識、綜合水平和能力等方面的培訓，切實增強服務人民民眾的意識。
（9）強化社區、村級管理。實行信息員聯繫制度，充分發揮督查效果。
（10）堅決完成縣衛生監督機構交辦的其他衛生監督工作。
五、強化衛生監督稽查和信息上報審查工作
一是加強衛生監督協管工作稽查。按照上級相關要求，結合本所工作實際，定期不定期開展衛生監督協管員風紀風貌稽查，開展協管巡查、協管文書書寫稽查，開展效能和服務調查測評。
二是加強信息上報審查，提高信息報送質量。按照《衛生監督協管服務工作指導手冊》嚴格要求，分類建檔、按期巡查、按時上報，確保上報信息的及時性和準確性。