四是認真做好政府信息查詢工作，即做好民眾來訪和信函查詢工作，做到件件有記錄、有回覆，充分聽取民眾的意見和建議併合理採納使用。
（三）做好政府信息公開網路平台的建設工作
在現代社會，隨著科學技術的不斷發展，人們獲知信息的渠道也變得越來越寬，在計算機和網路如此發達的今天，人們也越來越傾向於通過計算機網路這種方便快捷的方式來獲得信息。為了適應新形勢下的新的發展要求，加強信息公開網路平台的建設，結合新形勢、新任務，我局多次組織人員參加培訓，提高人員素質，積極投入到信息網路建設中，建立環衛局政務信息公開網站，並且按照設立首頁公開環衛局內設機構及其職能及政務公開、四項制度、陽光政府、等政務信息諮詢服務。在信息公開的過程中嚴格遵守《中華人民共和國信息公開條例》，在提高外面信息獲取量的同時注意信息公開的合理適度，保證信息公開的全面、深入、準確、及時。
三、宣傳鞏固、確保成果
在政務公開工作開展的過程中，注重運用多種方式，積極加大公開和宣傳的力度，不斷擴大政務公開的知曉面。除了利用宣傳欄、公示牌等方式外，還綜合地利用報紙、電視、網路等媒體手段進行本部門信息的公開。總之，通過各項舉措的深入貫徹落實達到政務公開方式廣、多，公開內容新、深的目的。
通過一年的探索和努力，我局的政務公開進一步得到了建立健全，並逐步形成了工作長效機制，通過探索創新工作方法，全面實現了服務效果，推動了全局工作發展。在今後的工作中，我們將進一步加大公開力度，真正做的要行為規範、運轉協調、工作透明、廉潔高效，為全區的經濟社會又好又快發展保駕護航。