四、黨務公開工作健康有序開展
為了確保市衛生系統黨務公開工作紮實有序的進行，經市衛生局黨委會議研究決定，成立了由局黨組書記、局長李敏同志任組長，副局長劉斌、孟永吉，機關黨委書記張雲建、紀檢組長石慶明為副組長，局機關各相關科室及市級各醫療衛生單位黨組織負責人為成員的領導小組，加強對市衛生系統黨務（政務）公開工作的領導和具體指導工作。市直各醫療衛生單位也分別成立了領導小組，設立辦公室，明確工作職責，落實了工作責任。市衛生系統黨務公開工作領導小組根據衛生工作實際，以萬衛機關黨委[XX]3號檔案《關於開展黨務公開工作的實施意見》，印發給市各醫療衛生單位黨總支、支部，要求市級各醫療衛生單位根據各自不同特點，合理確定公開的內容和重點，確保了衛生系統黨務公開工作的健康有序、全面深入開展。現各黨支部均按照要求，制訂了專門的黨務政務公開欄，懸掛於醒目位置，將黨組織班子成員分工、組織機構概況、辦事機構及工作職能，各項黨內日常工作制度、黨組織議事規則和決策程式，黨風廉政建設等內容公布於眾，保證更好地接受民眾監督，黨員民眾更加滿意。
五、狠抓“六型”機關建設，改變機關形象
今年以來，市衛生局以“六型機關”建設為目標，注重引導，完善制度，健全機制，狠抓管理，創建工作取得了明顯成效。今年，局機關在鞏固、加強、提高學習型機關的基礎上，主要是創建服務型和創新型機關，市級各醫療衛生單位根據自身實際，也陸續開展了各單型的創建活動。
（一）為進一步提高視窗服務水平和服務效率，展示衛生優質服務形象，我局著力狠抓三項工作，全力開展了“服務型機關”的創建活動
一是營造良好的服務環境。按照人性化要求，新農合籌備增設視窗受理、流水作業，各醫療單位設立諮詢服務台（導醫台）、便民服務台，設立等候休息區，為辦事人員營造一個文明、整潔、溫磬的辦事環境。
二是執行公開的服務標準。進一步推進視窗政務公示規範化工作，提高視窗工作的透明度。在辦證大廳和醒目位置放置職責範圍、辦事指南（明白卡），公開辦證事項、登記依據、登記條件、登記程式及期限、提交申請材料目錄、登記收費標準及依據、申請書示範文本等，使民眾對辦證和來局辦事的一看便知、一問則明，一查就懂、一辦即成。
三是實現快捷高效服務。為實現高效服務，我局制定了相關制度以保證工作落到實處。一是實行首問負責制。對來局辦理行政事務或諮詢、舉報、投訴的，無論是否屬本部門範圍的事情，首問負責部門或被首問人接待必須主動熱情，不得以任何藉口推諉、拒絕、搪塞或拖延處理時間。對屬於自己職責範圍的，及時辦理，一次性告知有關事項。不屬單位職責範圍的，要耐心做好解釋工作，說明原因，並儘自己所知情況給予指導和幫助。二是在辦證大廳實行“一站式”服務，凡衛生部門實施的行政許可項目一律實行一個視窗對外一條龍服務，並積極為服務對象提供“六個一”的優質高效服務，即：一張真誠的笑臉、一句熱情的問候、一張座椅、一份服務指南、一份滿意度評價、一份行業衛生要求，真正使辦證大廳成為政府放心、民眾滿意的視窗。三是實行限時辦結制。簡化辦事程式，按照“急事急辦、特事特辦、難事幫辦、能辦必辦”的原則，縮短辦事時間，提高工作效率。