衛生工作年度總結怎麼寫 篇1
根據《x年度xx縣城鄉社區(農村)公共衛生服務項目工作任務及考核標準》各《x年度xx鎮公共衛生服務項目工作任務及考核標準》的要求，在縣衛生局縣疾控中心及縣婦保院、xx鎮委、鎮政府的支持下，我中心結合實際情況，x年加強硬體建設、完善制度、加強全科醫生隊伍建設，認真開展「六位一體」社區服務等方面積極開展工作，現就我中心在x年公共衛生服務工作情況總結如下：
(一)全鎮概況：xx鎮地處xx縣東部，居江南平原中心，全鎮面積.平方公里，距縣城靈溪.公里;全鎮共有.個行政村、八個居民區，總人中..人，其中男性.人，女性.人，60歲以上人數.人，0-7歲兒童.人，外來人口約.人，農業人口.人，農業人口約占總人口約6.%。
(二)機構與人員：xx鎮社區衛生服務中心在職職工95人，其中具有專業技術職稱人員82人，占全院職工的86.3%，其中具備大專以上學歷的人員61人,有高級專業技術職稱的1人，中級專業技術職稱的13人,執業醫師28人，執業助理醫師6人，執業護士21人，初級衛技人員54人，全科醫師6人，正在培訓7人。
(三)公共衛生醫療服務現狀：全鎮設有一個中心，兩個站，村衛生室23家，個體診所5家，全鎮責任醫生共有21人，協管員8人，聯絡員27人，為轄區居民提供預防、保健、康復、健康教育、基本醫療、計畫生育指導等「六位一體」的服務。醫療服務範圍為xx區域及周邊鄉鎮，人口約12萬人。
(四)農村公共衛生服務管理：xx鎮社區衛生服務中心對全鎮責任醫生和雲岩衛生院開展一年四次的公共衛生服務項目工作督查和指導;中心建立健康檔案10851份，規範性慢病管理3787人，其中高血壓3313人，占8.02%，糖尿病294人，占0.70%。年度體檢應檢30767人，實際體檢20651人，體檢率達67%。責任醫生團隊免費上門服務20495次。
1、合理布局社區衛生服務機構
按照《浙江省發展城市社區衛生服務的意見》和《溫州市人民政府關於加快發展城鄉社區衛生服務的實施意見》的要求，根據xx縣社區衛生服務機構設定規劃，在原有衛生資源分布的基礎上，根據服務人口、服務區劃、服務半徑及居民出行15分鐘可到達的社區衛生服務要求，最佳化、整合醫療衛生資源，目前一個中心及2個社區衛生服務站標識清晰，布局設定合理。均開展以公共衛生和基本醫療服務為主。為居民提供「六位一體」的綜合性衛生健康服務。
2、完善社區衛生服務中心設施設備
目前我中心用房面積3200平方米，中心設定醫療康復部、預防保健部、健康宣教部、後勤保障部和社區衛生服務綜合辦公室，兒童保健門診和婦女保健門診達到縣規範化建設標準，預防接種門診達省示範化要求，其中預防接種室內有分隔，保證一苗一隔間，設立健康宣教室，添置電腦、多媒體、vcd等聲像教育，設定健康教育宣傳欄，每月刊登健康宣傳內容，科室內擺放健康教育處方等供居民查閱;
3、加快社區衛生服務人才培養、提高服務能力
4、有序推進組織管理工作
(1)設立社區衛生服務綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級各項工作任務制定工作計畫。督導社區責任醫生各項服務工作的落實，不斷提高服務質量;制定責任醫生團隊協作與溝通實施方案，積極探索全科團隊服務方式，逐步向片區推廣團隊服務模式。
(2)按照規範化社區衛生服務中心要求，建立健全責任醫生團隊會診制度，雙向轉診制度，重點疾病管理等制度，以及各項操作規程和公共衛生事件應急預案，確保社區衛生服務工作有章可循，並結合考核方案逐一落實。
(3)各科室分布示意圖上牆公示，諮詢服務措施有分診台，就醫流程、健康處方等，服務時間、服務項目、價格、各項惠民措施等一一上牆公示，方便民眾就醫。
(4)制定社區責任醫生工作目標，公共衛生考核分配方案，公共衛生各項經費按費隨事走的原則，嚴格參照縣財政局、縣衛生局的公共衛生專項資金使用意見落實;
(5)制定xx鎮社區衛生服務中心鄉村一體化管理檔案，健全中心對站的管理考核機制。
5、以民眾滿意為基準，深化社區衛生服務
(1)完善社區衛生服務內涵，關愛弱勢群體，開展愛心服務、巡迴義診活動。愛心門診服務對象：全鎮五保戶、低保戶、殘疾人等，就診時憑證免掛號費、診療費、注射費及其他手術、檢查費用，藥品零利潤提供。轄區內60歲以上服務對象免費健康體檢一年一次，並建立個人健康檔案。同時在社區、敬老院開展巡回醫療義診活動，義診同時，認真製作各種宣傳圖片，精心編寫各種農村常見病健康教育資料5份，舉辦健康教育講座12次，幫助民眾樹立自我防病和自我保健的意識，社會反響良好。
(2)公示社區責任醫生團隊，社區責任醫生照片、聯繫方式等公示於社區、村的健康教育宣傳欄上，同時印發責任醫生聯繫名片，註明責任姓名、聯繫電話等，便於提供服務、接受監督。
(3)結合參保農民免費健康體檢，開展社區居民健康調查，積極推行責任醫生制度和團隊服務模式，與市、縣級醫院簽訂雙向轉診協定，準確及時收集社區居民衛生服務需求，動態跟蹤管理，受到廣大居民民眾的歡迎。
(4)實行重點人群服務，加強對重點人群的定期跟蹤服務(我中心為溫州市慢病管理試點單位)，為60歲以上老年人提供定期隨訪服務，實行動態管理，結核病、肝炎和精神病患者提供社區管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、服藥率，管理高血壓3313人，腫瘤42人，糖尿病294人，冠心病15人，腦卒中36人，精神病人63人，肺結核24人，及時做好檔案薄冊登記。對慢性病進行早發現、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質量。
(5)統一製作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報，結合創建工作，責任醫生深入社區、家庭、學校及公開場合，開展多種形式的健康教育活動。各村社區責任醫生定期開設健康教育課，普及各項健康知識。今年總計刊出健康宣傳畫11期，更換宣傳櫥窗35*4期，健康教育講座12次，開展衛生日活動13次。衛生知識問卷調查一次，製作健康處方15種5萬多份。發放各類健康知識宣傳資料3萬餘份。內容有愛滋病等性病防治知識、高血壓和糖尿病等慢性非傳染性疾病、呼吸道傳染病、腸道傳染病及心理衛生知識等。
(6)加強了社區行為危險因素干預，開展了反對吸菸與禁毒工作的宣傳。5月31日世界無菸日，開展宣傳諮詢活動，發放資料2千多份。6月6日愛耳日，在宜一村開展講座;10月8日全國防治高血壓日，我們在宜二村召開慢性病講座;10月10日精神衛生日，我們在菜市場口開展諮詢活動;11月14日糖尿病防治宣傳日，我們在芙蓉村開展講座;
(7)各類社區衛生服務工作有序推進，婦幼保健工作的各類指標均達到或高於全縣平均水平，兒童計免接種率100%，3歲以下兒童系管率97%，孕產婦系管率91%，婦女病普查1679人次。
(8)加強傳染病和突發公共衛生事件的管理，今年我中心繼續加強傳染病防治工作，完善了突發公共衛生事件應急預案，重新修訂了傳染病防治管理制度。對全體職工進行傳染病防治知識的培訓並考核，做到人人知曉，事事落實。同時我中心已於XX年完成了傳染病信息網路的建設。
存在的困難和打算
1、x年公共衛生服務項目取得了一定的成效，但也存在如下困難：公共衛生財政、社區衛生服務經費投入不足，制約社區衛生服務發展。人才缺乏，全科醫師培訓需要一個過程，全員聘用制和有效的激勵機制尚有待政策的支持和措施的完善;居民對社區衛生服務認識存有距離，政府部門支持力度有限，上門建檔服務阻力大，信息化建設急需推進。
2、今後打算：爭取以政府為主導，強化職能，加大社區衛生服務投入;加大宣傳力度，認真開展社區衛生服務，通過宣傳吸引再宣傳，以逐步改變醫務人員和社區居民陳舊觀念，促使其自願參與到社區衛生服務中來;加強專業技術隊伍建設，儘快啟動全科醫師規範化培訓，提高社區衛生服務水平;創新運行機制，啟動信息化建設，政策配套，實行內部激勵，外部監管，分級醫療，社區首診制等，推動社區衛生服務可持續健康發展。
展望未來，任重而道遠，但我們堅信：在xx縣衛生局、縣疾控中心、縣婦保院等各級領導的督促和指導下，我們將以積極創新、開拓進取、與時俱進的精神，不斷創新思維、創新機制、創造性地開展工作，為社區公共衛生服務探索出一條可持續發展的道路。
衛生工作年度總結怎麼寫 篇2
忙碌、炎熱且愉快的八月工作即將畫上句號，但這只是在麗源今後經營管理上的一個逗號，以後還有更多的諸如頓號、問號、感嘆號等著我，工作不能有絲毫懈怠，因為作為公關銷售部領頭人，身負整個酒店的行銷策略方案，公關宣傳、營業推廣責任等等，深感肩上的擔子很重，深深的知道經營是對外部的管理，管理是對內部的經營這個道理。閒話不敘太多，因為需改進的東西太多，(如儀容儀表、專業知識等)在這裡不一一列出。通過觀摩、學習、指導、跟蹤、綜合地總結了八月工作內容如下：
自接手工作後，對飯店的行銷環境、目標、計畫、業務活動進行核查分析，查閱酒店往來帳及歷史經營資料。以期望日後達到有條理有序的工作目的。
制定飯店新形象名片和活動內容編輯圖片設計及前期檔案和歷史客戶資料整理工作。
針對本部門員工定期指導工作及引導性溝通培訓4次
研究了大量的個案，重新給予飯店定位，根據本地市場及同業情況完成促銷及活動方案6個，其中實施2個，未加實施方案4個。
查找、聯繫行業內合作夥伴及協定簽署工作，確認合作意向同行26家，確認價格已簽協定1家，談妥待簽3家，協定進行中22家。
制定並整理系統培訓資料3份。(團隊管理，酒店綜合管理培訓知識，行銷態度、方法與技巧)
八月份營業概況：包席527桌，散餐145桌，客房751間，會議：8次
如其他的行業一樣，麗源也有些許的歷史遺留問題在八月份的工作和觀察當中都一一的展露出來，但凡事物都有它的雙重性，積極主動是我做人做事的態度，這些所謂的問題我會把它作為我以後的成長空間，輕鬆、坦然的去面對，一切皆在掌握中，面對挑戰，接受挑戰是我不二的選擇。
下一步的工作計畫就先從經營和管理入手，針對咱們飯店的經營是根據飯店的資源狀況和所處的市場競爭環境做出一定時期的戰略性部署、制定較遠的經營目標，定了酒店的發展方向，保證它的長遠和全局性;管理總的來講就是就是制定，執行，檢查和改進，制定出切實可行的計畫，執行計畫，檢查總結經驗，最後做改進，這樣依次進行，直到完美。為了不打無把握的仗還是把九月的計畫簡略的來出來大家分享下。
首先保持同上級旅遊管理部門、大型旅行社、周邊大集團、大公司、政府部分部門的密切聯繫，並同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關係。(開展此項工作需領導支持)
緊抓飯店的宣傳推廣工作，積極參與飯店產品的更新、改造和組合開發，提高飯店的聲譽和在周邊影響力。
主持及制定培訓內容，並親自實施培訓，以此來杜絕以後一切不規範操作(如各班次銜接和口頭操作、協定)重樹飯店新形象、新口碑吸引熱愛麗源、關心麗源發展的每一位客人(這樣的培訓每周最少一次，看營業時間定)
定製中秋節酒店主題宣傳活動及員工聯歡茶話會。
簽約聯盟商戶，讓聯盟商戶代為宣傳，達到客戶、空間、資源共享。
一一拜訪前期流失客戶(集團客戶和大客戶)，維護簽約客戶，拜訪、認識、掌握、了解所有簽單協定負責人，以此給今後輕鬆的工作打好堅實基礎。
開發新客戶，全方位，爭取和上級旅遊部門聯繫，以掛靠等方式吸引外地來樊遊客。
新協定簽署。像之前過期契約，口頭契約等等，新團隊協定簽署都會開展，在結算協定時間和簽單金額給予一定的控制，便於以後對帳及結算。
樹星級飯店形象，九月預計簽約本地及周邊地區旅行社30家或以上。
開展有活力、有影響力、有吸引力的消費送禮、消費積分、消費有獎活動來帶動整個酒店的銷售
會議及宴會開展簡訊及上門宣傳，爭取有更高的提升。
餐廳目標：爭取在8月的基礎上提升10%—15%
客房目標：爭取在8月的基礎上提升20%—25%
為了以上這些，我會和大家一起齊心協力，全力做好計畫中的所有事項，以新起點、新形象、新面貌來迎接以後的所有挑戰，所有的一切困難盡情的來吧，我坦然接受。
沉睡的，快醒來，我看好你!，加油進行中。
衛生工作年度總結怎麼寫 篇3
第一、格式
個人工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。
標題即個人總結的名稱，有時可以將主要內容、性質作標題，如不能表達出完整的意思時，在正標題下可以再擬副標題。如《企業財務會計個人工作總結——在財務管理上的問題解決辦法》。這裡便是兩個標題了。
前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結的目的、方法等等。
主體是總結的核心部分。這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓，並且要作理論的概括，總結出規律性的東西。總結的優劣，這是決定性的部分。
結尾或提出今後努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態度。
第二、總結要實事求是
寫工作總結要有一說一，有二說二，老老實實，認真負責。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實，弄虛作假。
第三、總結的結構形式
總結常見的結構形式有四種：
一為條目式，就是把材料概括為要點，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫下去。
二為三段式，即從認識事物的習慣來安排順序，先對總結的內容作概括___代，表明基本觀點;接著敘述事情經過，同時配合議論，進行初步分析;最後總結出幾點體會、經驗和存在問題。
三為分項式，即不按事件的發展順序，而是把做的事情分幾個項目，也就是幾類，一類一項地寫下去，每類問題又按先介紹基本情況，再敘述事情經過，再歸納出經驗、問題三個順序寫下來。
四為漫談式，如向別人介紹自己的學習經驗，就可用漫談式，把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。
各種方式都有利弊，要從自己實際出發去選用，也可創造其它形式。個人總結並不能一朝一夕就能成功，多回顧自己的生活，將你認為是成功的事情或是活動寫寫總結，提高自己的寫作水平，個人總結《工人個人工作總結範文》。
寫好個人工作總結需要注意的問題
1.總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的幹部、民眾商量。一定要避免領導出觀點，到民眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
5.總結的具體寫作，可先議論，然後由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。
斗轉星移，進入耐火公司已整整三年，我一直從事現場的售後技術服務工作，目睹耐火公司的發展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經歷，自己對售後服務多少積累了一些認識和體會，現與各位同仁分享如下。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售後服務工作的全局就是，「樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。」最大限度的保護客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、 精於專業技能，勤於現場觀察
隨著鋼鐵行業的不斷發展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個技術服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與現場技術工人交流,對於不斷掌握新環境下耐材的套用知識至關重要。能否做好一個產品的質量調研，是衡量技術人員專業水準的標尺，同時也是技術人員儘快掌握套用知識的有效手段。
三、 善於溝通交流，強於協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。
向客戶推廣公司的產品，不僅是業務人員的職責，也是包括技術人員在內的每一個員工的職責，技術人員應更善於從技術的角度協助業務人員向客戶介紹和推廣本企業的產品，同時協調項目部和現場施工及業務員的關係，發揮好橋樑的作用。
在鋼鐵行業發展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產業發展政策》，耐材行業也面臨著機遇和挑戰,在這個大背景下，售後服務工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業需要兩隻腳才能穩步前行，那麼一隻腳是高質量的產品，另一隻腳則是完善的售後服務，公司產品可以創出名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依託高質量的產品和完善的售後服務體系，才能在競爭中立於不敗之地。