教育系統食品衛生專項檢查工作總結

3、建立基礎管理表格台帳

表格就是管理,餐廳內的表格有:《蔬菜浸泡記錄表》、《消毒記錄表》、《安全巡檢表》、《衛生巡檢表》等16種表格,表格台帳的運行,杜絕了管理的漏洞,提高了餐廳自主系統化運行效率。

四、以人為本,實施“愛心工程”,辦學生滿意的食堂

在學校食堂管理中,我們注意貫徹以人為本的服務理念,儘量滿足不同需求,特殊需求,實施“愛心工程”,體現食堂管理服務教育教學之本。(1)病號飯:對於病人不能到餐廳就餐或餐廳飯菜對病情不利時,主動為病人製作病號飯。病號飯必須單獨製作,專人操作。(2)回民飯:為尊重少數民族的飲食生活習慣,開設單獨的回民灶、回民視窗。回民飯必須單獨製作,盛用具專用。(3)建立就餐學生檔案,了解就餐學生的籍貫、身體狀況及餐飲嗜好,為不同就餐學生提供個性化服務。(4)建立貧困就餐學生檔案,對他們進行補貼式就餐服務。(5)向就餐學生髮放《顧客滿意率調查表》,調查餐廳整體顧客滿意率。並及時對《顧客滿意率調查表》進行匯總和分析,制訂改進措施和完成期限,在餐廳公告欄中公布。(6)建立投訴台和意見簿,在員工通道附近設立投訴台,對就餐人員的投訴馬上研究解決。建立意見簿,對員工的意見或建議,每周匯總一次,由有關人員共同研究解決。

回顧幾年來我們在學生食堂管理工作上所做的一些努力,雖然取得了一些成績,但與市教育局的要求,與兄弟縣市相比,還有一定的差距。我們決心以這次會議為新的起點,進一步解放思想,堅定信心,振奮精神,深化改革,真抓實幹,努力推進我縣學生食堂管理工作科學規範持續健康發展,為促進我縣教育事業跨越發展做出新的更大的貢獻!