前期物業委託契約 篇1
契約編號:_________
甲方(房地產開發企業)_________
法定住址:_________
法定代表人:_________
職務:_________
委託代理人:_________
身份證號碼:_________
通訊地址:_________
郵政編碼:_________
聯繫人:_________
電話:_________
傳真:_________
帳號:_________
電子信箱:_________
乙方(物業管理企業)_________
法定住址:_________
法定代表人:_________
職務:_________
委託代理人:_________
身份證號碼:_________
通訊地址:_________
郵政編碼:_________
聯繫人:_________
電話:_________
傳真:_________
帳號:_________
電子信箱:_________
甲方通過(□招投標,□協定選聘)方式將_________(物業名稱)委託乙方實行物業管理服務。為保障本物業正常運行,為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環境,根據國家、省物業管理有關法律、法規、規章的規定,在自願、平等、協商一致的基礎上,雙方達成以下契約條款。
第一條物業基本情況
物業類型:_________
座落位置:_________市_________區_________路(街道)_________號。
管理界限:東至_________;南至:_________;西至_________;北至:_________.
占地面積:_________平方米。
建築面積:_________平方米。
容積率:_________%
綠地占有率:_________%
公建配套用房面積:_________平方米
小區總戶數:_________
受益人口:_________
委託管理的物業構成細目見附表。
第二條委託管理服務期限
物業管理服務期限為________年____月(不超過整個物業管理區域房屋交付使用後________年),自________年____月____日_________時起至________年____月____日_________時止。契約期未滿,業主大會成立後業主委員會與所選聘的物業管理公司簽訂物業服務契約生效時,本契約終止。
第三條物業服務內容
乙方應當提供的物業服務包括以下內容:
1、制定物業管理服務工作計畫,並組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業管理的各項制度;_________.
2、房屋建築共用部位的日常維修、養護和管理,共用部位包括:樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、_________等。
3、共用設施設備的日常維修養護、運行和管理,共用設施設備包括:共用的上下水管道、共用照明、_________等。
4、公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理,包括道路、化糞池、泵房、腳踏車棚、(停車場、庫)_________等。
5、公共綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
6、公共環境衛生,包括房屋共用部位的清潔衛生,公共場所的清潔衛生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_________.
7、維持公共秩序,包括門崗服務、物業區域內巡查、_________.
8、維持物業區域內車輛行駛秩序,對車輛停放進行管理。
9、消防管理服務,包括公共區域消防設施的維護,_________.
10、電梯的運行和日常維護管理。
11、房屋裝飾裝修管理服務。
12、接受業主委託,對其物業的專有部分進行維修養護(服務價格由雙方另行商定)
13、其他委託事項_________.
第四條物業服務質量要求
(一)房屋及維修管理
1、房屋外觀完好、整潔,無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標誌,設有引導方向平面圖。
3、封閉陽台、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序,房屋立面無吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無探出牆面現象,二樓以上無護欄。
5、房屋完好率98%以上。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書,履行安全技術交底手續,工程質量驗收手續齊全,決算書經過有關部門審計,有完整的竣工報告並建立有關保修制度,工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率98%以上,合格率達100%,險情排除及時率達100%,有維修記錄和回訪記錄。
8、房屋檔案資料管理完善,按幢、戶立檔。
(二)共用設備管理
1、設備圖紙、檔案資料齊全,設備台帳記錄清晰,管理完善,隨時查閱。
2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程,按要求經過專業培訓,持證上崗。
3、設備良好,運行正常,有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度,無事故隱患。
4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施,有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規定時間運行,電梯廂清潔衛生,通風、照明良好。
6、電梯有專業隊伍維修保養,安全運行和維修養護規章制度健全,運行養護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的,嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度,運行正常,並有運行記錄。供暖期間,居室內溫度應為18℃,不低於16℃。
(三)共用設施管理
1、小區內公共配套服務設施完好,並按原設計用途使用。
2、公共照明設施設備齊全,運行正常。
3、道路暢通,路面平坦無損壞。
4、污水排放暢通,溝道無積水。
5、危險部位標誌明顯,有防範措施。
(四)綠化及養護管理
1、公共綠地、庭院綠化布局合理,花草、樹木、建築小品配置得當。
2、綠化有專人養護和管理,無損壞、踐踏現象,無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(五)環境衛生管理
1、小區內環衛設施完善,設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
2、小區內實行垃圾袋裝化,日產日清。
3、樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗台無灰塵,窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生,通風照明良好。
4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物,保持清潔。
5、雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪;雨後及時清理污水。
6、小區內馬路無攤點、市場,商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。
7、小區內無違章臨時建築。
8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現象。
(六)社區秩序維護
1、小區內實行24小時值班巡邏制度。
2、值班人員有明顯標誌,熟悉轄區情況,工作規範,作風嚴謹,有值班巡邏記錄,各項管理措施落實。
(七)停車場及車輛停放管理
1、甲方委託乙方經營管理的停車場,車輛停放有序,場地清潔衛生無污染、無破損,車輛管理制度完善。
(八)消防
1、消防系統標誌明顯,設備完好,可隨時啟用。
2、配備專職或兼職消防管理人員。
3、消防通道暢通無阻。
(九)按《房屋裝飾裝修管理協定》實施裝修管理。
(十)_________.
第五條專有部分的維修
物業專有部分的自用部位、自用設備損壞時,業主、物業使用人可以向乙方報修,也可以自行維修。經報修由乙方維修的,維修費用由業主、物業使用人承擔。
第六條物業辦公用房
1、甲方按規定向乙方提供位於_________路_________號_________室(建築面積_________平方米)的房屋作為物業管理辦公用房,在契約履行期間供乙方無償使用,但不得改變其用途。
2、物業管理用房所有權屬於:_________;管理用房由乙方按下列第_________項方式使用:
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米_________元的標準租用。
第七條物業服務費用
本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式:
1、包乾制(物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤)根據本物業管理區域物業服務收費指導價格,雙方約定物業服務費用標準如下(按建築面積計算)
住宅:_________元/月·平方米
寫字樓:_________元/月·平方米
商業物業:_________元/月·平方米
其他物業:_________元/月·平方米
業主向乙方交納物業服務費後,乙方按本契約約定的服務內容和標準提供服務,盈餘或虧損由乙方享有或承擔。
2、酬金制(酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業,其餘全部用於物業服務契約約定的支出,結餘或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金)本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下(按建築面積計算)
住宅:_________元/月·平方米
寫字樓:_________元/月·平方米
商業物業:_________元/月·平方米
其他物業:_________元/月·平方米
乙方選擇以下第_________種方式對物業服務資金提取酬金:
3、乙方每月/每年按_________元的標準從物業服務資金中提取;
4、乙方每月/每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。預收的物業服務支出為所交納的業主所有,由乙方代管,並由乙方按已公示的預算方案主要用於以下開支:
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(3)物業管理區域清潔衛生費用;
(4)物業管理區域綠化養護費用;
(5)物業管理區域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業管理企業固定資產折舊;
(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
預收的物業服務支出應當全部用於本契約約定的支出。物業服務支出年度結算後結餘部分,轉入下一年度繼續使用,物業服務支出年度結算後不足部分,由業主承擔。
第八條費用的支付
1、業主應於_________之日起交納物業服務費用(物業服務資金)
2、納入物業管理範圍的已竣工但尚未出售,或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業,其物業服務費用(物業服務資金)由甲方全額交納。
3、業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用(物業服務資金)的,從其約定,業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定,業主應及時書面告知乙方。
4、物業服務費用(物業服務資金)按_________(年/季/月)交納,業主或物業使用人應在_________(每次繳費的具體時間)履行交納義務。
第九條費用爭議的解決
1、物業服務費用實行酬金制方式計費的,乙方應向全體業主公布物業管理年度計畫和物業服務資金年度預決算,並每年_________次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。
2、對物業服務資金收支情況有爭議的,甲乙雙方同意採取以下方式解決:
第十條停車收費
1、停車場屬於全體業主的,使用人應按照露天停車位_________元/個·月;車庫車位_________元/個·月標準向乙方交納停車費,該項停車費中_________元/個·月的停車管理服務費歸乙方所有,其餘停車費為全體業主所有,可根據業主公約或業主大會的決定用於業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理;
2、停車場屬於甲方所有的,業主享有優先使用權,車位使用人應按照露天停車位_________元/個·月;車庫_________元/個·月標準向乙方交納停車費,乙方從停車費中按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準提取停車管理服務費;
3、業主自行購置車位的,應按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準向乙方交納停車管理服務費。
4、乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協定,明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。
第十一條本物業管理區域內的會所屬_________(全體業主/甲方)所有。
會所委託乙方經營管理的,乙方按下列標準向使用會所的業主或物業使用人收取費用:
第十二條維修基金
業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金:
1、業主應當按照規定交納專項維修資金;
2、專項維修資金的帳務由物業管理企業代管;
3、業主在轉讓其物業時,其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;
4、按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。
第十三條甲方其他權利義務
1、委託乙方管理的房屋、設施、設備負責達到國家有關部門驗收標準要求;
2、在業主委員會成立之前,負責制定《業主臨時公約》,在售房過程中與購房者訂立商品房買賣契約時,同時與購房者簽訂《前期物業管理服務協定》,要求購房者對《業主臨時公約》予以書面承諾,並將其作為房屋銷售契約的附屬檔案;物業竣工交付使用時,負責向購房者提供房屋質量保證書和房屋使用說明書;
3、在物業管理接管驗收時,向乙方提供和移交下列物業資料:
(1)規劃圖、竣工總平面圖,單體建築、結構、設備竣工圖,附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設施設備安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料;
(3)物業質量保修檔案和物業使用說明檔案;
(4)各專業部門驗收材料;
(5)房屋及配套設施的產權歸屬清單(包括業主姓名、聯繫方式等);
(6)物業管理所必需的其他資料。
4、授權乙方對業主和物業使用人違反《業主公約》的行為,採取勸阻、制止、要求賠償經濟損失、報告有關行政管理部門、訴訟等方式進行處理。
甲方(簽章)_________乙方(簽章)_________
________年____月____日________年____月____日
簽訂地點:_________簽訂地點:_________
前期物業委託契約 篇2
委託方(以下簡稱甲方):
受託方(以下簡稱乙方):
根據有關法律、法規,在自願、平等、協商一致的基礎上,甲方將 項目委託於乙方實行物業管理,特訂立本契約。
一、物業範圍
物業類型:
座落位置:
占地面積: 平方米
建築面積: 平方米
委託管理的物業構成細目見附屬檔案。
二、物業管理工作範圍
甲方委託乙方負責【 】項目全部建築物及所屬戶內外設施設備(包括公共
部分以及出租部分中歸屬甲方所有的部分。租戶入住後如有特殊的物業管理需求,由租戶與乙方自行協商,甲方不予承擔)的運行和管理,行使房屋使用區管理中心職能,具體服務內容如下:
(一)管理團隊
根據廠房日常管理工作的需要,進行管理工作整體規劃,做好組織結構設計,
建立相應管理部門,並配置相關管理人員。制定完善的管理制度、規定、流程,職責清晰、責任到人。接受甲方的監督管理,行使廠房管理中心職能,並定期向甲方進行管理工作情況匯報。
(二)保潔
負責全部建築物及所屬戶外設施的保潔服務,主要包括:
1. 樓道、大廳、管理用房、公共用房、商業用房等的清潔服務;
2. 公共衛生間及其附屬設施等的專業消毒、清潔服務;
3. 建築物門、窗、牆面、吊頂,室內家具、設備等的清潔服務;
4. 廣場、運動場地、停車泊位、道路、綠地、路燈等戶外設施的清潔服務;
5. 建築物外牆的清潔服務;
6. 其他相關清潔服務。
(三)保全
提供公共秩序的維護(人身安全、財產安全屬特約服務,另有約定。),主要包括:
1. 小區和門衛管理,包括出入管理、證件(卡)和備用鑰匙的管理;
2. 值班和巡邏;
3. 公共秩序的維護;
4. 車輛、行人秩序的維護和管理,及停車泊位管理;
5. 安全設施的維護;
6. 甲方組織或批准的在科研樓室外場地舉行的各類活動的秩序維護和安全保衛;
7. 甲方批准的科研樓室外場地臨時攤位的秩序維護和安全保衛;
8. 易燃、易爆、毒、腐、放射性等危險物品的登記和保管。
(四)綠化
1. 室外公共綠地常規養管服務,含全部植物的養護與管理。
2. 室內外鮮花擺放及養護,含重大節日、重要事件的鮮花擺放。
(五)維護
1. 建築物及附屬設施的維修、養護和管理。包括:樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳及其他科研樓內及其附屬物。
2.全部設施、設備的維修、養護、年檢、運行和管理,包括:上下水管道、落水管、垃圾道、照明、天線、避雷、暖氣幹線、樓內消防設施設備、電梯、配電設定設備、給排水設備、換熱設備及其他甲方委託的管理設備。
3. 附屬建築物、構築物的維修、養護和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、停車場及其他甲方委託的管理場所。
(六)收支管理
甲方建立房屋使用區專用管理帳戶,乙方負責該帳戶的日常收支管理。乙方應設專門財務人員負責,每月向甲方報送財務帳目。主要包括:
1. 代甲方收取租戶的租金、能源費等。
2.海運街通用廠房服務項目中存在收費項目的,乙方按照甲方制定的收費標準代收費用。
3. 經甲方批准認可的費用支出。
(七)租賃代管
按照甲方要求,為經過甲方確認的租戶辦理租賃手續,並代甲方保管租賃契約。
(八)租用退租
1. 乙方負責按照甲方的要求,為租用單位或人員辦理租用退租手續。
2. 退租時,進行海雲街通用廠房資產使用情況檢查,有損壞的按照相關約定扣減押金、或收取賠償金。
3. 乙方要保證海雲街通用廠房實際入住單位或人員與經甲方確認的單位或人員一致。發現不符應予以制止,並及時通告甲方。
4. 未經甲方同意,乙方不得擅自安排單位或人員入住到房屋使用區內。
(九)電子化管理
乙方應建立符合甲方要求的財務信息、資產維護情況、租用退租情況等有關的電子化管理信息檔案和資料庫,並及時更新。
(十)物業檔案管理
管理與物業相關的工程圖紙、設備說明、維修養護記錄及竣工驗收資料等,建立並及時維護更新各種設備、設施等物業管理內容的基礎檔案,符合大樓等級評審的要求。
(十一)專用房屋服務
1. 乙方應為甲方在房屋使用區內的接待活動,安排接待服務人員,提供擺放、布置、引導、接待、飲料提供等相關服務。
2. 會議室召開會議(僅限於屬於甲方組織的會議)時,安排會議服務人員,提供擺放、布置、設備準備、秩序維護、引導、接待、飲料提供等相關服務。
3. 甲方負責屬於甲方的會議室等房間的安排使用,乙方不得隨意調配使用。
4. 協助甲方制定會議室等房間的管理和租用方案,經甲方批准後執行。 (十二)停車管理
1. 針對房屋使用區的實際情況,制定停車位的分類(汽車、腳踏車等)管理辦法。
2. 保證車輛的秩序和車位整體環境整潔。
(十三)臨時應急
乙方應根據房屋使用區實際情況,制定相應應急預案,確保臨時性應急工作的順利開展。
(十四)出租區裝修管理
針對海雲街廠房的特點,制定出租區域裝修的統一規定,經甲方批准後執行。以保持樓內(特別是與公共區域銜接的部分)裝修風格的美觀、整齊、統一,並將裝修對公共秩序和對其他租戶的干擾降到最低程度。
(十五)單位協管
對租賃海雲街廠房的單位指定的協管員進行統一管理,指導、協助其日常工作,保證相互之間密切配合。
(十六)其他
1. 乙方應制定《物業管理規約》等保障海雲街廠房日常運營規範的制度性檔案,並督促租戶和其他使用廠房的單位與人員予以遵守。
2. 提供日常接待、問訊、引導等服務。
3.提供查驗接管服務,協助甲方做好海雲街廠房接收工作。
4. 對出租商業用房的招租提供必要協助。
5. 對管理用房、公共服務用房的功能設定和運營提出調整建議。
6. 根據實際情況對商業用房的功能設定和運營提出調整建議。
7. 按照甲方要求對政府派駐機構的工作提供必要配合和協助。
8.電梯、消防、電力、電錶、熱力設備加藥、發電機用氣用油等每年固定的檢測費用、或正常運行和應急必須的維持費用,均包含在物業費內。甲方除支付約定的維修費用和公共能源費用外,在物業日常運行中,原則上不支付任何其他費用。
9. 乙方要遵守國家、天津市、天津經濟技術開發區有關法律、法規、規章的規定,接受政府相關部門的行業管理。
10.甲方不提供開辦費,乙方開展業務所需的資產由乙方自行購置。乙方應在報價方案中列明相關費用明細,如甲方全部或部分提供了相關資產,將按照乙方報價從物業費中扣除。
11. 乙方如有意承擔辦公樓食堂和商業用房承擔等的經營,可參加甲方組織的招租工作。
三、管理和服務標準
物業接管三個月內,根據物業的特點及要求,制訂一套針對甲方的物業管理標準,該標準經甲方修訂認可後執行。
四、取費標準及報酬支付方式
1. 物業管理費標準:
上述費用包含乙方按照本契約(含附屬檔案)提供各類物業管理服務所需要管理人員的工資和按規定提取的福利費、獎金、加班費、管理費、工服及洗滌費、設備與工具、交通費、公共設施、設備日常運行、維護、維修費(單項維修工程在一萬元以下的維修項目)、保養費、清潔衛生費、保全費、辦公費、物業管理企業固定資產折舊費、變電站維護費、設備實施年檢費(電力年檢、電梯年檢、避雷年檢、消防年檢、滅火器年檢、滅火器充藥等法律法規要求的各種年檢)、稅金、利潤、備用發電機定期檢測和用油等所有費用(不含公共能源費用),以及因提供物業管理服務而發生的任何設備工具投資及折舊、人力資源成本、財務成本、技術支持、採購、差旅費等費用。但不包括下列費用(下列費用由甲方承擔):
(1)元以上單項房屋和單件設備的大修、改造費用;
(2)政府部門對建築物及其業主收取的各種稅費;
(3)附屬設施的各種保險費。
2.物業管理費採用包乾形式,除雙方約定的條件外,任何一方不能隨意增加和減少取費標準。但如果甲方增加乙方服務項目,應當根據情況增加管理費標準或數額。
3. 物業管理費的支付辦法如下:
物業費按月支付,每月號之前乙方向甲方報告海雲街廠房的出租情況,每月的號之前甲方根據相應的管理費標準支付乙方上月物業管理費。
出租面積一旦達到平米以上,即按正常物業管理費支付,即使出現退租情況導致出租面積降低到平米以下,物業管理費不再減少。
雙方同意在乙方自年月日開始起算物業管理費。
4. 不包含在物業管理費用的部分,如需要乙方代為收取和交納,採用實報實銷的方式。
五、驗收與接管
1. 甲方應當在乙方正式接管和進駐前,將乙方管理範圍內的建築、設備、工程檔案移交乙方,包括但不限於如下資料或其複製本;
(1)與建築工程有關的所有圖紙、設計、變更、竣工驗收檔案;
(2)與建築工程有關的各種法律檔案;
(3)工程和設備、器材、材料物品的手冊、說明書、保修單、質量證書;
(4)功能區分布圖及總平面圖;
(5)其他與建築有關的資料。
2. 甲方對物業使用功能的變化和調整,應當及時告知乙方。設計設備、線路的更改,應當將變更圖紙交乙方存檔。
3.乙方應當妥善保管甲方提交的資料以及乙方物業管理的檔案資料。如契約期滿雙方解除契約或提前解除契約,乙方應當在交接過程中將全套完整的檔案資料移交甲方。
4. 前述任何資料的交接都必須簽署交接憑據。
六、乙方經營條件的提供
甲方為乙方提供如下經營條件:
1. 管理用房:甲方提供必要的房屋作為乙方的管理用房。
七、甲方權利、義務和責任
1. 有權充分享受乙方應當提供的服務;
2. 作為業主,監督和檢查乙方執行契約的情況和管理服務質量,提出合理的意見和要求;
3. 甲方協助乙方共同制定各項物業管理制度;
4.甲方應保證委託管理的房屋、設施、設備達到並通過了國家驗收標準,有關房屋建設的手續合法、齊全。如房屋建築質量存在問題,甲方應當負責返修或委託乙方進行返修,費用由甲方承擔;
5. 甲方應向乙方提供有關物業的全部圖紙、檔案、資料、檔案;
6. 甲方應安排固定的機構和人員負責與乙方的工作配合;
7. 按期向乙方支付物業管理費和其他各項應付款項;
8. 甲方出租或自行使用房屋時,要求承租方或使用方與乙方簽訂物業管理公約,並嚴格遵守管理公約和各項規章制度,保證乙方管理權利的完整行使;
9. 甲方應給乙方行使管理和服務提供必要的條件和方便,包括提供管理用房;
10.甲方有權隨時根據前述標準對乙方的工作進行檢查、考核,並有權利隨時對乙方的管理和服務工作提出合理的意見和建議。一旦甲方發現乙方的管理和服務不能達前述標準,甲方有權向乙方提出限期整改要求;
11. 審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算;
12. 完成其他應由甲方負責的事項。
八、乙方權利、義務和責任
1. 根據有關法律、法規及本契約的約定,制定物業管理的各項規章制度;
2. 乙方有權按照本契約的約定和物業管理的規範,充分行使管理的權利,對於違反管理規定的人員和機構給予必要的處理;
3. 乙方有權根據委託專營公司承擔專項管理和服務;
4. 乙方應按照契約約定對物業進行全面的管理和服務,保證管理和服務的質量,維護良好的物業形象;
5. 負責編制物業管理年度管理計畫、資金使用計畫及決算報告;
6. 負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計畫和大、中修方案,經雙方議定後由乙方組織實施;
7. 乙方應對其管理人員和工作人員進行嚴格的教育和培訓;
8. 乙方應本著節約的原則,在不影響使用功能和服務質量的情況下,節省能源和費用開支。
9. 乙方應按照甲方的要求提供各種資料,供甲方對乙方的工作進行考核。
九、契約期限
1.本物業管理周期為。自年月日之日起算,契約簽訂方式為一年一簽,每年初甲方將根據指標考核和評議情況確認一次,對年度指標考核和租戶滿意度≤80%,甲方可以扣除最後一個月的物業管理費,如經整改仍達不到要求者,則“委託物業管理契約”自動終止。考核合格契約自動延續。
2.契約期滿三個月前,如無任何一方提出到期解除契約的書面意見,則甲乙雙方繼續商談合作事宜。如一方在契約期滿三個月前通知另一方到期解除契約,則本契約在到期後解除,雙方應在期滿前的三個月內進行交接準備工作。
十、保險及物業損失事件的處理
1. 甲方應當自行辦理或委託乙方代為辦理各項資產的財產保險,保險範圍和險種由甲方確定,保險費用由甲方負擔;
2. 甲方應當將其辦理財產保險的情況和資料提交乙方,以便乙方在發生險情後採取必要的措施,保證甲方的利益。
3. 乙方投保物業責任險及其他與承擔物業服務工作有關的保險,並將有關資料提供給甲方備案。
十一、運營管理檔案的建立、保管、移交
1. 乙方應當建立完整的物業管理檔案,全面記錄有關物業的情況。檔案應當包括如下內容:
(1)有關物業的原始資料,包括本契約第六條所規定的應由甲方提供的資料;
(2)乙方物業管理的日常記錄,包括維修日誌、檢查記錄、值班記錄等;
(3)裝修、改造的圖紙、檔案;
(4)物業管理規章制度;
(5)其他各種與物業管理有關的檔案、憑證、數據資料等。
2. 乙方應對房屋使用區的所有檔案資料予以嚴格保密。未經甲方許可,乙方不得公開這些檔案資料或將這些檔案資料並由第三方查詢、複製或使用。
3. 檔案中屬於甲方的資料,乙方在物業管理期滿後,應當將全套檔案資料移交給甲方,但乙方根據需要可複製其中的資料保存。
4. 乙方在物業管理期滿後,應將屬於甲方的財物,保險單等一併移交甲方。 十二、違約責任
1.甲方違反契約第七條的約定,使乙方未完成規定管理目標,乙方有權要求甲方在一定期限內解決,逾期未解決的,乙方有權終止契約;造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方經濟賠償。
2. 乙方未能達到約定的管理目標,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
3.非因法律規定或契約約定,任何一方擅自終止本契約,應當承擔違約責任,如最終導致契約不能履行,違約方應當賠償契約總金額百分之五的違約金給守約方,由此給守約方造成經濟損失的,違約方還應負責賠償。
4. 如因不可抗力事件導致一方不能履行或不能完全履行契約,按照契約法的有關規定執行。
5. 如因遇國家法律、法規、政策的規定與本契約發生衝突的,雙方應協商對本契約進行相應調整,使之符合法律規定。
十三、契約的變更、修改和解除
本契約(含附屬檔案)的任何變更和修改都應當經雙方平等協商達成一致後,簽訂書面的變更和修改協定。任何一方不得擅自變更和修改契約。
十四、爭議解決方式
1. 凡因執行本契約或與本契約有關的一切爭議,雙方應當通過平等協商解決,協商不成,提交甲方所在地有管轄權的人民法院解決。
2.雙方就本契約及本契約的履行發生爭議後及在爭議處理過程中,雙方均不應因爭議的發生而改變或終止本契約的履行:爭議被最終裁決後,除因裁決而改變契約相應條款的履行外,其他內容仍應按契約繼續嚴格履行。
十五、附屬檔案
1. 本契約包括如下附屬檔案:
2. 本契約的附屬檔案為契約不可分割的組成部分,與契約具有同等法律效力。
十六、附則
1. 本契約經雙方蓋章、授權代表人簽字後生效;
2. 本契約未盡事宣,由甲、乙雙方協商解決。
3.本契約一式陸份,雙方各執叄份
甲方:(公章) 乙方:(公章)
地址: 地址:
法定代表人: 法定代表人:
年 月 日 年 月 日
前期物業委託契約 篇3
甲方(委託人):------
代表人:
委託代理人:
乙方(受託人):------
法定代表人:
委託代理人:
按照《中華人民共和國契約法》及有關法律法規的規定,本著協商一致、平等互利的原則,經友好協商就乙方向甲方提供物業管理事項達成一致協定,簽訂本契約,共同遵守。
第一條:物業管理基本情況
物業類型:工業物業
服務地點:-------南路
服務範圍:維持----廠區圍牆外5米區域內的公共秩序,包括監控、巡視、門崗執勤等24小時晝夜服務。
服務要求:每日24小時提供服務,全體分3個值班小組,每值班小組4人每個大門2人全天值班,全員到崗。
服務標準:根據甲乙雙方確認的《物業管理方案》規定的標準和事項,乙方向甲方提供物業管理,並按照乙方的管理模式對物業管理人員進行管理。依據雙方確認的崗位職責要求,執行物業管理任務,承擔相應的物業管理責任。
第二條:甲方的權利和義務
1、甲方委託乙方管理的物業符合國家有關法律法規的規定。為乙方物業服務人員提供必備的工作條件,提供值班室、辦公桌椅、工作餐(以實際提供為準)。
2、配備符合國家要求的消防設施、周界報警和電子監控系統(設施未到位的,不免除乙方合理的物業管理義務),對乙方提出的安全防範隱患報告及時書面答覆和改進。制定並執行內部安全防範規章制度,教育本公司員工配合乙方物業服務人員履行物業和保衛職責。
3、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況。審定乙方提出的物業管理服務年度計畫,根據《物業管理方案》執行的需要制定針對乙方物業服務人員的管理制度。
4、甲方按契約約定的時間和方式向乙方支付物業管理費,協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題。
5、 甲方根據工程建設、項目變動的需要,享有本契約的單方變更權。
第三條:乙方的權利義務
1、根據有關法律法規的規定及契約的約定,制定詳細、全面的物業人員管理制度。指定專人負責完成本物業管理工作,乙方指派12名物業服務人員(要求全部男性,年齡不得超過45周歲)負責甲方的物業服務工作。指定現場負責人建立快速反應機制,負責處理現場事宜。甲方根據工程進度的需要,要求乙方增加物業服務人員時,乙方應及時增加相應的物業服務人員。
2、乙方人員應嚴格履行《物業管理方案》規定的崗位職責要求,並遵守甲方符合法律規定的各項規章制度,向甲方提供每周、每月工作總結和下周、下月工作安排。
3、 根據工程建設進度、項目變動的需要,乙方接受本契約中第二條甲方享有的單方變更權。
4、乙方應委派專業人員承擔本物業的專項管理工作,但不得將管理責任轉讓給第三方。負責編制甲方認可的物業管理年度計畫。
5、對發生在甲方區域內的刑事案件、治安案件和治安災害事故,及時處理並報告甲方和當地公安機關,採取保護案發現場,協助公安機關偵查各類治安刑事案件,依法妥善處理責任範圍內的其他突發事件,遇有第三方人員與甲方衝突,乙方應及時到現場處理,必要限度內保證甲方現場人員的人身安全。否則,甲方視具體情況享有單方解約權。
6、落實防火、防盜、防破壞等安全防範措施,發現甲方責任區內的安全隱患,及時報告甲方並協助予以處理。
7、乙方選派的人員必須經過正規的保全培訓、物業管理培訓、無違法犯罪前科,並向甲方提供物業服務人員的人事檔案。
8、乙方應當保證選派的人員遵守以下規定:
(1) 執勤期間禁止酗酒、吸菸、吃零食;不準嬉笑、打鬧;不準會客、看書報;不準做其他與工作無關的事;
(2) 不準擅自帶外人進甲方單位留宿,節約用電,有特殊情況必須經甲方單位主管部門領導批准;
(3) 愛護執勤用品及設施,不得丟失、損壞,轉借或隨意攜帶外出。
9、乙方負責為物業服務人員配備制服及保衛工作需要的裝備;承擔物業服務人員的工資、保險等所有經濟費用;按照法律規範要求辦理物業服務人員的人事保障等方面的證件並承擔費用。物業管理工作過程中出現的人員傷亡等賠償責任均由乙方承擔。對於甲方提出的更換物業服務人員的要求,乙方要在接到甲方通知後2日內給予回復,4日內完成人員更換要求。
10、 加強對物業服務人員的在崗培訓、監督和管理,確保全全服務的優質高效。及時回復和施行甲方提出的合理化建議,協定制定適合甲方的物業管理服務制度。
11、乙方保證向甲方提供的物業服務符合國家相關法律法規的規定,具有開展本物業服務的行業資質。由於乙方單位的原因造成的物業服務終止的,乙方承擔違約責任。
12、本契約終止後,向甲方移交出全部辦公用品、管理用房及甲方的所有資料並承諾在契約終止後一年內履行保密義務。
第四條:物業管理質量
1、實行封閉式管理,物業服務人員晝夜值班巡視,門崗24小時晝夜執勤。執勤上崗著統一制服,標誌明顯,工作規範,作風嚴謹,談吐文明,處事得體。
2、檔案管理台帳完善率98%,按照甲方要求做好來訪人員的登記、信件及時收發(或通知)若違反,接甲方書面通知,每次罰款50元。車輛停靠安排工作。
第五條:物業管理費及支付方式
甲乙雙方就物業管理費計算約定為兩部分:
1、甲方為乙方物業服務人員支付水電費用、提供辦公場所及工作餐(以實際提供為準)。
2、甲方為乙方物業服務人員每人每月提供-----元服務費用。(此費用包含職工工資、五險一金、稅費等的所有費用)。
3、 甲方應在次月十五日前,乙方提供等額正規發票後,以轉賬支票的方式向乙方支付當月的服務費。
第六條:契約期限
本契約自------至------日止,總計-----個月,契約期滿後,經雙方確認後,重新簽訂契約。
第七條:契約的變更及違約責任
1、在契約有效期內,經甲乙雙方協商一致或甲方根據工程建設、項目變動的需要行使單方變更權,可變更本契約。
2、 依據本契約,經公安機關確定是由於乙方物業服務人員進行物業管理工作時的過失或故意行為,造成甲方經濟損失的,乙方負責承擔賠償責任。
3、 甲方違反契約的約定,使乙方未完成管理目標,乙方有權要求甲方在一定期限內解決,如甲方逾期未解決的,乙方有權終止本契約。造成乙方損失的,甲方應承擔相應的賠償責任(刪除)。
4、乙方違反契約的約定,未能達到約定的管理目標,甲方有權要求乙方限期整改,並達到契約約定;逾期未整改的,或整改不符合契約約定的,甲方有權終止契約;造成甲方損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。
5、甲乙任何一方無正當理由提前終止本契約的,應向對方支付壹萬元的違約金;還應承擔給對方造成的經濟損失。
6、乙方每日每值班小組若不能達到全員到崗的要求,經甲方檢查後,書面通知乙方並按照每人次100元扣除乙方服務費用。
第八條:爭議的解決
1、在甲方追究乙方物業服務和保衛工作的失職責任時,雙方可以協商確定賠償責任;在確定賠償費用後,甲方從物業管理費用中將賠償費用扣除。
2、甲乙雙方因契約履行發生爭議時,雙方應協商解決或申請物業行政主管部門調解,協商或調解不成的,提交鹽城市仲裁委員會依法裁決。
第九條:附則
1、本契約終止,乙方希望續訂勞動契約的,應在本契約期限屆滿前30日與對方協商續訂契約。
2、經雙方協商一致,可以對本契約相關條款進行修訂更改或補充;一方當事人應以書面形式將變更要求送交另一方,另一方15日內未做出書面答覆的,視為不同意變更本契約。
3、本契約之附屬檔案均為契約有效組成部分。本契約及其附屬檔案內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力。
4、本契約履行期間,如遇不可抗力,致使契約無法履行的,雙方應按照國家法律法規的規定及時協商處理。
5、本契約履行的過程中,乙方負責管理的設備設施造成重大傷亡的,由乙方承擔事故責任,但屬於設備設施質量原因的除外。
6、本契約簽訂同時由乙方提供《物業管理方案》,其他未盡事宜由雙方協定解決。
7、甲方指定 擔任具體事務負責人,乙方指定 擔任具體事務負責人。
8、本契約一式四份,雙方各執兩份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日