（5）對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和有關主管部門。
（6）各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標誌。
3、共用設施設備維修養護
（1）對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。
（2）建立共用設施設備檔案（設備台帳），設施設備的運行、檢修等記錄齊全。
（3）操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規範；設施設備運行正常。
（4）對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬於小修範圍的，及時組織修復；屬於大、中修範圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計畫和住房專項維修資金使用計畫，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。
（5）載人電梯早6點至晚12點正常運行。
（6）消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
（7）路燈、樓道燈完好率不低於80%。
（8）容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標誌和防範措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。
4、協助維護公共秩序
（1）小區24小時值勤。
（2）對重點區域、重點部位每3小時至少巡查1次。
（3）車輛停放有序。
（4）對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，並協助採取相應措施。
5、保潔服務
（1）小區內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。
（2）小區公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。
（3）區內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，並視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。
（4）二次供水水箱按規定清洗，水質符合衛生要求。
6、綠化養護管理
（1）對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。
（2）定期清除綠地雜草、雜物。
（3）預防花草、樹木病蟲害。
第十四條 費用標準
自乙方辦理入住手續當月起，物業管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委託的物業管理企業交納。
1、乙方交納費用時間：從開發公司通知的業主入住之日起，開始向甲方繳納管理費。
2、管理費標準：
住宅：_________元/㎡/月；
商場（商鋪）：_________元/㎡/月；
辦公寫字樓：_________元/㎡/月；
其它：_________。
3、乙方出租物業的，需到甲方登記備案，否則物業管理服務費用仍由乙方交納；
4、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；
5、物業管理服務費用標準按照市物價部門的有關規定調整；
6、交納費用時間：每月_________日前交付。
第十五條 其他有償服務費用
車位使用管理服務費用及其它有償服務費：按物價局審批標準或者雙方協商標準執行。
第十六條 收支的公布
甲方委託的物業管理企業每半年向業主、使用人公布_________次物業管理服務費收支情況，每年_________月份向業主公布全年維修基金利息收支情況。
第十七條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委託，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬於物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。
第十八條 保險
1、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所占有的房屋建築面積比例分攤；
2、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理；
3、_________。
第十九條 突發事件的處理
為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因採取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。
第二十條 違約責任
1、甲方違反協定，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；
2、乙方違反協定，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；
3、甲方違反協定，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息並支付違約金；
4、乙方違反協定，不按本協定約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交並從逾期之日起按每天_________交納違約金，或_________；
第二十一條 保密
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協定過程中所獲悉的屬於對方的且無法自公開渠道獲得的檔案及資料（包括商業秘密、公司計畫、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密）予以保密。未經該資料和檔案的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
第二十二條 通知
1、根據本契約需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的檔案往來及與本契約有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________（書信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下：_________。
3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。
第二十三條 契約的變更
本契約履行期間，發生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本契約的，要求變更一方應及時書面通知對方，徵得對方同意後，雙方在規定的時限內（書面通知發出_________天內）簽訂書面變更協定，該協定將成為契約不可分割的部分。未經雙方簽署書面檔案，任何一方無權變更本契約，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。
第二十四條 契約的轉讓
除契約中另有規定外或經雙方協商同意外，本契約所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經徵得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。
第二十五條 爭議的處理
1、本契約受中華人民共和國法律管轄並按其進行解釋。
2、本契約在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解；協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：
（1）提交_________仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院起訴。
第二十六條 不可抗力
1、如果本契約任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本契約下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。
2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應儘可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，並在該不可抗力事件發生後_________日內向另一方提供關於此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及契約不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本契約的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。
3、不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本契約。不可抗力事件或其影響終止或消除後，雙方須立即恢復履行各自在本契約項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使契約任何一方喪失繼續履行契約的能力，則雙方可協商解除契約或暫時延遲契約的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。
4、本契約所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，並於本契約簽訂日之後出現的，使該方對本契約全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限於自然災害如水災、火災、旱災、颱風、地震，以及社會事件如戰爭（不論曾否宣戰）、動亂、罷工，政府行為或法律規定等。