上海市前期物業服務契約(2005版住宅物業示範文本)

甲方:_________

法定代表人:_________

地址:_________

聯繫電話:_________

乙方:_________

法定代表人:_________

資質等級:_________,證書編號:_________

地址:_________

聯繫電話:_________

甲、乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上,就_________(物業名稱)的前期物業管理服務事宜,訂立本契約

第一條 本契約所涉及的物業基本情況

物業名稱:_________

物業類型:_________

座落位置:_________區/縣_________鄉/鎮_________路_________弄_________號

四至範圍(規劃平面圖):_________

總建築面積:_________平方米;其中住宅_________平方米。

物業構成見附屬檔案一,物業規劃平面圖見附屬檔案二。

第二條 乙方為本物業管理區域的業主、物業使用人提供下列物業管理服務事項。

(一)物業共用部位的維護;

(二)物業共用設施設備的日常運行和維護;

(三)公共綠化養護服務;

(四)物業公共區域的清潔衛生服務;

(五)公共秩序的維護服務;

(六)物業使用禁止性行為的管理;

(七)物業其他公共事務的管理服務;

(八)業主委託的其他物業管理服務事項。

第三條 物業專有部分的自用部位、自用設備損壞時,業主、物業使用人可以向乙方報修,也可以自行維修。經報修由乙方維修的,維修費用由業主、物業使用人承擔。

第四條 甲方按規定向乙方提供位於_________路_________號_________室(建築面積_________平方米)的房屋作為物業管理辦公用房,在契約履行期間供乙方無償使用,但不得改變其用途。

第五條 乙方提供的前期物業管理服務內容和標準應符合下列約定:

(一)物業共用部位的維護、物業共用設施設備的日常運行和維護,詳見附屬檔案三

(二)公共綠化養護服務,詳見附屬檔案四;

(三)物業公共區域的清潔衛生服務,詳見附屬檔案五;

(四)公共秩序的維護服務,詳見附屬檔案六;

(五)物業使用禁止性行為的管理,詳見附屬檔案七;

(六)物業其他公共事務的管理服務,詳見附屬檔案八;

第六條 甲方將物業交付業主前,應會同乙方對物業共用部位、共用設施設備進行查驗,並按規定向乙方移交物業管理所必需的相關資料。

甲、乙雙方辦理物業查驗、移交手續,對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應採用書面方式予以確認。具體內容詳見附屬檔案九。

第七條 乙方根據下述約定,按建築面積向業主收取物業服務費。

(一)住宅:

高層_________元/月·平方米;

多層_________元/月·平方米;

別墅_________元/月·平方米;

物業:_________元/月·平方米;

(二)辦公樓:_________元/月·平方米

(三)商業用房:_________元/月·平方米

(四)_________

(五)_________

(六)_________

上述物業服務收費分項標準(元/月·平方米)如下:

一、住宅物業

1、綜合管理服務費:

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用:_________

3、公共區域的清潔衛生服務費用:_________

4、公共區域綠化養護費用:_________

5、公共區域秩序維護服務費用:_________

6、_________

二、非住宅物業

1、綜合管理服務費:_________

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用:_________

3、公共區域的清潔衛生服務費用:_________

4、公共區域綠化養護費用:_________

5、公共區域秩序維護服務費用:_________

6、_________

第八條 自本契約生效之日的當月至物業出售並交付物業買受人之日的當月發生的物業服務費用,由甲方承擔;自物業交付物業買受人之日的次月起至本契約終止之日發生的物業服務費用,由甲方和物業買受人按照物業出售契約的約定承擔。物業出售契約未約定或者約定不明確的,由甲方承擔。

已竣工但尚未出售的物業以及甲方未交付給業主的物業,由甲方依照本契約第七條約定的標準向乙方交納物業服務費。

第九條 前期物業管理期間,乙方按下述第_________種收費形式確定物業服務費用。

(一)包乾制。由業主向乙方支付本契約第七條約定的物業服務費用,盈餘或者虧損均由乙方享有或者承擔。

(二)酬金制。在本契約第七條約定預收的物業服務資金中按下述第_________種方式提取酬金,其餘全部用於物業服務契約約定的支出,結餘或者不足均由業主享有或者承擔。

1、每_________(月/年)在預收的物業服務費用中按_________%的比例提取酬金;

2、每_________(月/年)在預收的物業服務費用中提取_________元的酬金。

(三)_________

第十條 物業服務費用(物業服務資金)按_________(年/季/月)交納,業主應在_________(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

逾期交納的,違約金的支付約定如下:_________

第十一條 物業服務費用實行酬金制方式計費的,乙方應向全體業主公布物業管理年度計畫和物業服務資金年度預決算,並每年次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

對物業服務資金收支情況有爭議的,甲乙雙方同意採取以下方式解決:

(一)_________;

(二)_________。

第十二條 停車場收費分別採取以下方式:

(一)停車場屬於全體共有全體業主共用的,車位使用人應按露天機動車車位_________元/個·月、車庫機動車車位_________元/個·月、露天非機動車車位_________元/個·月、車庫非機動車車位_________元/個·月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天機動車車位_________元/個·月、車庫機動車車位_________元/個·月、露天非機動車車位_________元/個·月、車庫非機動車車位_________元/個·月的標準提取停車管理服務費。

(二)停車場屬於甲方所有、委託乙方管理的,業主和物業使用人有優先使用權,車位使用人應按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月的標準提取停車管理服務費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業主購置的,車位使用人應按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月的標準向乙方交納停車管理服務費。

第十三條 業主或物業使用人對車輛停放有保管要求的,與乙方另行約定。

第十四條 本物業管理區域內的全體業主所有的會所及相關設施委託乙方經營管理,經營管理收費約定如下:

(一)健身房:_________

(二)棋牌室:_________

(三)網球場:_________

(四)游泳池:_________

(五)其他:_________

上述經營管理收入按下列約定分配:

1、_________

2、_________

3、_________

本物業管理區域內屬甲方所有的會所及相關設施,其經營管理收費由甲方與乙方或者業主、物業使用人另行約定。

第十五條 物業服務費屬本契約第九條第二項或者第_________項約定的,物業服務費中按實結算的部分年終結餘或不足的處理方式:

(一)年度結算結餘部分,按以下第_________種方式處理:

1、轉入下年繼續使用;

2、直接納入專項維修資金;

3、_________。

(二)年度結算虧不足部分,按以下第_________種方式處理:

1、由業主追加補足;

2、_________。

第十六條 業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金:

(一)業主應當按照規定交納專項維修資金;

(二)專項維修資金的帳務由物業管理企業代管;

(三)業主在轉讓其物業時,其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;

(四)按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。

第十七條 甲方相關的權利義務:

(一)在物業銷售前,應在其制定的《業主臨時公約》中向業主明示物業管理服務收費的標準及物業裝飾裝修管理要求等事項;甲方未盡此義務而給乙方或業主、物業使用人造成損失的,應承擔賠償責任;

(二)督促業主、物業使用人按時交納物業服務費用;對業主或物業使用人違反《業主臨時公約》的行為予以勸阻、制止;

(三)授權乙方對業主、物業使用人違反《業主臨時公約》的行為,依照《業主臨時公約》的約定進行勸阻、制止;

(四)完善本物業管理區域內的配套設施和配套工程,包括物業的標識系統、公共垃圾桶、垃圾中轉站、垃圾房等;

(五)審查和批准物業管理方案、年度管理計畫、年度維修養護計畫、年度費用概預算、決算報告,監督、檢查乙方各項方案和計畫的實施;

(六)_________。

第十八條 乙方相關的權利義務:

(一)設立專門機構負責本物業的日常管理工作,並委派具有崗位資格的人員履行本契約;

(二)根據法律、法規的有關規定和本契約的約定,開展各項物業服務活動,但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益,不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益;

(三)根據有關法律、法規的規定和本契約的約定,向業主或物業使用人收取物業服務費用,通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費的問題;

(四)及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項,每個月公布一次專項維修資金和按實結算項目的費用收支帳目;

(五)結合本物業的實際情況,編制物業管理方案、年度管理計畫、年度維修養護計畫、年度費用概預算和決算報告;

(六)_________。

第十九條 在物業管理服務過程中發生下列事由,乙方不承擔責任。

(一)因不可抗力導致物業管理服務中斷的;

(二)乙方已履行本契約約定義務,但因物業本身固有瑕疵造成損失的;

(三)因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人,暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

(四)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

(五)_________;

(六)_________。

第二十條 甲方違反本契約第六條的約定,致使乙方的管理服務無法達到本契約第二條、第五條約定的服務內容和標準的,由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。

第二十一條 除前條規定情況外,乙方的管理服務達不到本契約第二條、第五條約定的服務內容和標準的,應以違約事項涉及並收取的服務費為基數向相應業主支付_________的違約金。

第二十二條 乙方違反本契約的約定,擅自提高收費標準的,對超出標準的部分,業主有權拒絕支付;已經支付的,業主有權要求乙方_________倍返還。

第二十三條 甲方拒絕或拖延履行保修義務的,業主、物業使用人可以自行或委託乙方修復,修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第二十四條 甲方違反本契約約定的義務,致使乙方不能完成本契約約定的服務內容和標準的,乙方有權依法解除本契約;造成乙方經濟損失的,甲方應予經濟賠償。

第二十五條 經全體業主所持投票權(按首次業主大會會議的投票權計算規定確定)2/3以上通過解除本契約的,甲方應當解除契約。

甲方解除契約的,乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業管理企業完成交接手續。

第二十六條 雙方協商一致,可解除本契約,並在_________日內辦理交接手續。

第二十七條 本契約其他相關違約責任的約定:

(一)_________

(二)_________

(三)_________

(四)_________

(五)_________

第二十八條 本契約中下列詞語的定義是:

(一)業主,是指物業的所有權人。

(二)物業使用人,是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。

(三)物業買受人,是指物業出售契約中確定的物業購買人。

(四)物業交付使用,是指物業買受人收到甲方書面入住通知並已辦理相應手續。物業買受人依約收到入住通知後在限定期限內不辦理相應手續的,視為已交付使用。

(五)共用部位,是指一幢住宅內部,由整幢住宅的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電錶間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外牆面、屋面、_________、_________、_________等部位。

(六)共用設施設備,是指:

1、一幢住宅內部,由整幢住宅的業主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具_________、_________、_________等設備;

2、物業管理區域內,由業主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房)_________、_________、_________等設施。

(七)公共區域,是指一幢住宅內部,由整幢住宅的業主、使用人共同使用的區域以及整幢住宅外、物業管理區域內,由全體業主、使用人共同使用的區域。

(八)專有部分,是指在構造上及利用上具有獨立性,由業主獨立使用、處分的物業部位。

第二十九條 本契約未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補充協定。

第三十條 補充協定及本契約的附屬檔案均與本契約具有同等法律效力。

本契約、本契約的附屬檔案及補充協定中未規定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第三十一條 本契約正本連同附屬檔案共_________頁,一式_________份,甲乙雙方各執_________份,一份向房地產主管部門辦理備案。

第三十二條 本契約履行期間,遇不可抗力致使契約無法履行的,雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十三條 本契約在履行中如發生爭議,雙方可以通過協商方式解決;協商不成的,採取以下第_________種方式解決。

(一)向_________仲裁委員會申請仲裁;

(二)向人民法院提起訴訟。

第三十四條 本契約為期_________年,自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

本契約期限未滿,若業主大會與物業管理企業簽訂的物業服務契約生效的,本契約終止。

第三十五條 本契約期限屆滿前_________月,業主大會尚未成立的,甲、乙雙方應就延長本契約期限達成協定;雙方未能達成協定的,乙方應在本契約期限屆滿後_________月內繼續履行本契約,甲方應在此期間選聘新的物業管理企業。

第三十六條 本契約終止時,乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬於全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會;業主委員會尚未成立的,移交給甲方或_________代管。

第三十七條 本契約經甲乙雙方簽字/_________後生效。

甲方簽章:_________乙方簽章:_________

法定代表人:_________ 法定代表人:_________

_________年____月____日_________年____月____日

附屬檔案

附屬檔案一 :物業構成

附屬檔案二 :物業規劃平面圖

附屬檔案三 : 物業共用部位、共用設施設備的日常運行、保養和維修服務

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│項目│ 服務內容  │  運行、保養、維修服務標準 │

├──┼──────┼──────────────────────────┤

││ 房屋結構 ││

│├──────┼──────────────────────────┤

│ 公 │  門 窗  ││

│├──────┼──────────────────────────┤

││樓內牆面、頂││

││面、地面││

│ 共 ├──────┼──────────────────────────┤

││管道、排水溝││

││、屋頂 ││

│├──────┼──────────────────────────┤

││  圍 牆  ││

│ 部 ├──────┼──────────────────────────┤

││道路、場地等││

│├──────┼──────────────────────────┤

││休閒椅、涼亭││

││、雕塑、景觀││

│ 位 │小品││

│├──────┼──────────────────────────┤

││室外健身設施││

││、兒童樂園等││

│├──────┼──────────────────────────┤

││安全標誌等 ││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│供水│ 普通水泵 ││

│├──────┼──────────────────────────┤

│系統│ 變頻水泵 ││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│排水│二次生化處理││

│系統│││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

││  公 燈  ││

│ 公 ├──────┼──────────────────────────┤

││ 公共電氣櫃 ││

│ 共 ├──────┼──────────────────────────┤

││景觀燈、節日││

│ 照 │彩燈、大堂吊││

││燈等││

│ 明 ├──────┼──────────────────────────┤

││ 大堂空調 ││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│升降│  電 梯  ││

│系統│││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│消防│ 消防設施、││

│系統│ 設備 ││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│避雷│ 避雷設施 ││

│系統│││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

││電子防盜門 ││

│ 弱 ├──────┼──────────────────────────┤

││監控系統││

│├──────┼──────────────────────────┤

│ 電 │周界報警││

│├──────┼──────────────────────────┤

││樓宇對講││

│ 系 │(可視)││

│├──────┼──────────────────────────┤

││住戶報警││

│ 統 ├──────┼──────────────────────────┤

││電子巡更││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│水景│水景(動力)││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│其它│││

└──┴──────┴──────────────────────────┘

附屬檔案四 :公共區域綠化養護服務

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│項目│ 服務內容  │  養護標準 │

├──┼──────┼──────────────────────────┤

││  修 剪  ││

│ 草 ├──────┼──────────────────────────┤

││  清雜草  ││

│├──────┼──────────────────────────┤

││  施 肥  ││

│├──────┼──────────────────────────┤

││ 灌、排水 ││

│├──────┼──────────────────────────┤

│ 坪 │ 病蟲害防治 ││

│├──────┼──────────────────────────┤

││  其 它  ││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

││  修 剪  ││

│ 樹 ├──────┼──────────────────────────┤

││中耕除草、 ││

││鬆土││

│├──────┼──────────────────────────┤

││  施 肥  ││

│├──────┼──────────────────────────┤

││ 病蟲害防治 ││

│├──────┼──────────────────────────┤

│ 木 │ 扶正加固 ││

│├──────┼──────────────────────────┤

││ 其 它││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

││ 布 置││

│ 花 ├──────┼──────────────────────────┤

││灌、排水││

│├──────┼──────────────────────────┤

│ 壇 │ 補 種││

│├──────┼──────────────────────────┤

││修 剪、││

│ 花 │施 肥 ││

│├──────┼──────────────────────────┤

││病蟲害防治 ││

│ 景 ├──────┼──────────────────────────┤

││其 它 ││

└──┴──────┴──────────────────────────┘

附屬檔案五 : 物業公共區域的清潔衛生服務

┌──┬──────┬──────────────────────────┐

│項目│ 服務內容  │  服務標準 │

├──┼──────┼──────────────────────────┤

││ 地面和牆面 ││

│├──────┼──────────────────────────┤

│ 樓 │樓梯扶手、欄││

││桿、窗台││

│ 內 ├──────┼──────────────────────────┤

││消防栓、指示││

│ 公 │牌等公共設施││

│├──────┼──────────────────────────┤

│ 共 │天花板、 公 ││

││共燈具 ││

│ 區 ├──────┼──────────────────────────┤

││天台、屋頂 ││

│ 域 ├──────┼──────────────────────────┤

││門窗等玻璃 ││

│├──────┼──────────────────────────┤

││垃圾收集││

│├──────┼──────────────────────────┤

││電梯轎廂││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

││道路地面、綠││

│ 樓 │地、明溝││

│├──────┼──────────────────────────┤

│ 外 │公共燈具、宣││

││傳欄小品等 ││

│ 公 ├──────┼──────────────────────────┤

││ 水 景││

│ 共 ├──────┼──────────────────────────┤

││垃圾廂(房)││

│ 區 ├──────┼──────────────────────────┤

││果皮箱、垃圾││

│ 域 │桶 ││

│├──────┼──────────────────────────┤

││ 消毒滅害  ││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│其它│││

└──┴──────┴──────────────────────────┘

附屬檔案六 :公共區域秩序的維護服務

┌─────────┬──────────────────────────┐

│ 服 務 內 容 │ 服務標準  │

├─────────┼──────────────────────────┤

│ ││

│ ├──────────────────────────┤

│ 人 員 要 求 ││

│ ├──────────────────────────┤

│ ││

├─────────┼──────────────────────────┤

│ ││

│ ├──────────────────────────┤

│  門 崗 ││

│ ├──────────────────────────┤

│ ││

├─────────┼──────────────────────────┤

│ ││

│ ├──────────────────────────┤

│  巡 邏 崗 ││

│ ├──────────────────────────┤

│ ││

├─────────┼──────────────────────────┤

│ ││

│ 技防設施和救助 ├──────────────────────────┤

│  (監控崗) ││

│ ├──────────────────────────┤

│ ││

├─────────┼──────────────────────────┤

│ ││

│ ├──────────────────────────┤

│  車 輛 管 理││

│ ├──────────────────────────┤

│ ││

├─────────┼──────────────────────────┤

│ ││

│ ├──────────────────────────┤

│其 它 ││

│ ├──────────────────────────┤

│ ││

└─────────┴──────────────────────────┘

附屬檔案七 :物業使用禁止性行為的管理

附屬檔案八 :綜合管理服務

┌─────────┬──────────────────────────┐

│ 服 務 內 容 │服務要求│

├─────────┼──────────────────────────┤

│ ││

│ ├──────────────────────────┤

│  管理處設定 ││

│ ├──────────────────────────┤

│ ││

├─────────┼──────────────────────────┤

│ ││

│ ├──────────────────────────┤

│  管理人員要求  ││

│ ├──────────────────────────┤

│ ││

├─────────┼──────────────────────────┤

│  服 務 時 間││

├─────────┼──────────────────────────┤

│ ││

│ ├──────────────────────────┤

│ ││

│ ├──────────────────────────┤

│ 日常管理與服務 ││

│ ├──────────────────────────┤

│ ││

│ ├──────────────────────────┤

│ ││

├─────────┼──────────────────────────┤

│ ││

│ ├──────────────────────────┤

│其 它 ││

│ ├──────────────────────────┤

│ ││

└─────────┴──────────────────────────┘

附屬檔案九 :物業承接驗收確認書

甲方:_________

法定代表人:_________

地址:_________

聯繫電話:_________

乙方:_________

法定代表人:_________

資質等級:_________,證書編號:_________

地址:_________

聯繫電話:_________

根據《物業管理條例》第二十八條、第二十九條的規定及其他相關規定,甲、乙雙方就乙方承接_________(物業名稱)(座落位置:_________區/縣_________鄉/鎮_________路_________弄_________號)的前期物業管理服務,辦理物業驗收手續等事宜,共同確認如下:

一、物業共用部位、共用設施設備的查驗內容

甲方已於_________年_________月_________日會同乙方對物業下述共用部位、共用設施設備進行了查驗:

1、_________

2、_________

3、_________

4、_________

二、物業共用部位、共用設施設備的查驗結論(查驗結論在下屬□中選擇)

□經乙方查驗、甲方確認,上述物業共用部位、共用設施設備完好,乙方同意承接驗收。

□經乙方查驗、甲方確認,上述物業共用部位、共用設施設備中存在的問題如下:

1、_________

2、_________

3、_________

4、_________

經甲、乙雙方協商一致,就存在的問題確定解決辦法如下:

1、_________

2、_________

3、_________

4、_________

三、物業資料的移交

甲方已於_________年_________月_________日,向乙方提供和移交了下列物業資料(具體清單另附):

1、規劃圖、竣工總平面圖,單體建築、結構、設備竣工圖,附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

2、設施設備安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料;

3、物業質量保證檔案和物業使用說明檔案;

4、_________

甲方簽章:_________乙方簽章:_________

法定代表人:_________ 法定代表人:_________

_________年____月____日_________年____月____日

使用說明

1、本契約為示範文本,適用於住宅以及同一物業管理區域內非住宅的物業管理。契約雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示範文本的內容。

2、經雙方當事人協商確定,可以對本示範文本的條款內容(包括選擇內容、填寫空格部位的內容)進行選擇、修改、增補或刪減。

3、本示範文本所稱的甲方為物業建設單位,乙方為物業建設單位通過招投標的方式或者經房地產管理部門批准採用協定方式選聘的物業管理企業。

4、本示範文本的服務期限應根據《物業管理條例》第二十六條"前期物業服務契約可以約定期限;但是,期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務契約生效的,前期物業服務契約終止"的規定確定。

5、根據《上海市住宅物業管理規定》第十八條的相關規定,本契約為甲方與物業買受人簽訂的房屋銷售契約的組成部分。

根據《上海市住宅物業管理規定》第二十四條的規定,本契約生效之日至出售房屋交付之日的當月發生的物業服務費用,由甲方承擔。出售房屋交付之日的次月至本契約終止之日的當月發生的物業服務費用,由物業買受人按照房屋銷售契約約定的前期物業服務收費標準承擔;房屋銷售契約未約定的,由甲方承擔。

6、在簽訂契約時,契約雙方應當出示有關資質證明及簽約主體資格的證書、證明檔案。