空調產品委託售後服務協定 篇1
甲方：______
乙方：______
甲乙雙方根據《民法典》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區的相關業務，乙方成為甲方在地區的售後服務機構。經雙方協商，達成以下協定：
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方進行相關業務的培訓，與協助乙方共同開拓地區的業務，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售後服務，具有相關服務的設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統計一次。
2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其年度回款的_10_%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經營契約終止時，乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計畫領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件(如，火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計後與乙方核對。
五、退貨的規定和程式
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。
2.乙方在收到貨物後的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準)，產品出現質量問題的，屬品質不良.品質不良的產品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方準許後方可。對於未經甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。
六、本契約有效期
自__年__月__日至年_月__日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在契約有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協定;經協商不成，可提請人民法院訴訟解決。
八、本協定一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
空調產品委託售後服務協定 篇2
甲乙雙方就設備保修事宜，經協商一致，達成如下協定。
一、保修設備附表：
代碼設備名稱品牌型號機身號碼數量_________聯繫人：__________
電話：______________________
傳真：______________________
郵編：______________________
設備使用地址：______________
二、保修範圍及服務方式：
1.免費進行操作指導，技術諮詢;
2.修復其有修復價值的毀損設備，或排除設備故障;
3.機器出現故障的應急維修：
4.定期對保修期內的機器進行上門保養，每年不少於_____次，保證設備運作正常。
三、服務期限：從_____年_____月____日至______年_____月_____日 .保修契約期滿甲方需乙方繼續保修時，應提前一個月重新簽訂。
四、質量保證：乙方對所售的配件、耗材保證質量，若出現質量問題，乙方給予免費更換。
五、 以下情況不屬乙方保修範圍：
因電壓不穩而造成的機件損壞：
因不按正常規則使用而造成的機件損壞;
機器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶，感光鼓，載體，暗盒等;
甲方擅自改裝保修產品或更換非乙方提供的零件及耗材;
甲方擅自委託非乙方授權人員對機器進行保修。
六、收費標準：
1、甲方在簽訂本協定同時向乙方支付保修費用_______元;
2、甲方需乙方到市區以外地區上門檢修，甲方應支付乙方工時費、旅差費_____元。
七、違約責任：
乙方提供給甲方的耗材配件出現質量問題，乙方承擔賠償責任。
甲方逾期未付清乙方款項的，須每日向乙方交納逾期部分2‰的滯納金。
八、執行本協定發生爭議，由甲乙雙方協商解決。協商不成，甲乙雙方同意由廣州市仲裁委員會仲裁。
九、其他事項：
十、契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲 方：_______ 乙 方：________
委託代理人：_______ 委託代理人：________
地 址：________ 地 址：________
簽訂日期：___________年________月_______日
簽訂地點：________________________________
空調產品委託售後服務協定 篇3
契約編號：_____________
甲方：___________________ 乙方：___________________
法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________
聯繫電話：_______________ 聯繫電話：_______________
本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售後服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售後服務簽訂以下契約：
一、甲方的責任和權力
1.積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修人員經考核後，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。
3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。
4.甲方售後服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協定執行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權力
1.必須設立__________售後服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2.明確專職維修人員，並通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。
3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。
三、保修範圍。
1. ____________________________________。
2. ____________________________________。
3. ____________________________________。
4。____________________________________。
四、服務要求
1.乙方必須執行甲方制定的服務規範。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。
3.乙方每次維修後，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，並填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，並填寫《每月銷售統計表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最後一頁《保修回執卡》在購車後的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權利。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(採用郵寄方式)必須於每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
8.乙方在銷售過程中，若發現質量問題，應及時填寫《信息反饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。
註：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。
乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產品售後服務配件發放
1.產品的任何售後服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號後，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件並核對無誤後才能發貨(核對結果要通知乙方)。
註：
1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發貨的時間必須於當天通知乙方。
3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規定和處理
1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑑定無誤後，可換貨處理。
2.如果 在銷售過程中發現問題，並經維修人員維修後仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑑定無誤後，可換貨處理。
七、維修費用標準：
1.甲方所有的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。
註：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回執卡》的數量為準。
2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批准後，方可執行。
八、維修費用的有關規定：
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：
2.1 乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。
2.2 乙方單方面違反此契約的條款。
3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。
第九條 法律適用與糾紛解決方式
1.本契約適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。
2.本契約各方當事人對本契約有關條款的解釋或履行發生爭議時，應通過友好協商的方式予以解決。雙方約定，凡因本契約發生的一切爭議，當和解或調解不成時，選擇下列第 種方式解決：
(1)將爭議提交 仲裁委員會仲裁;
(2)依法向 人民法院提起訴訟。
十、補充與附屬檔案
本契約未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充協定。本契約的附屬檔案和補充契約均為本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的法律效力。
十一、契約效力
本契約自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本契約正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力;契約副本_________份，送_________留存一份。
甲方(蓋章)：_____________ 乙方(蓋章)________________
授權代理人(簽字)：_______ 授權代理人(簽字)：________
住址：_____________________ 住址：______________________
聯繫電話：_________________ 聯繫電話：__________________
開戶銀行：_________________ 開戶銀行：__________________
賬號：_____________________ 賬號：______________________
_________年____月____日 _________年______月____日
簽訂地點：__________________ 簽訂地點：_________________
空調產品委託售後服務協定 篇4
甲方:
乙方:煙臺大學計算機學院
甲乙雙方經友好協商就萬方醫藥管理軟體的售後服務達成以下協定:
為確保軟體實施順利進行,數據的安全及乙方維護時準確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:
為萬方醫藥管理軟體所需運行環境提供良好的硬體及正版系統軟體;
為萬方醫藥管理軟體提供專機專用,並為計算機配備不間斷電源;
做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光碟和磁碟,避免沒有採取充分的安全措施連線到網際網路,以免感染病毒;
在實施過程中,安排專人配合乙方工作;
嚴格按操作規程使用軟體.
乙方為甲方提供以下售後服務:
安裝調試
首次安裝調試萬方醫藥管理軟體免費,以後如果甲方的硬體或網路設備出現故障導致需重新安裝調試萬方醫藥管理軟體,乙方將按單用戶版300元,網路版500元/次收取安裝費用;
甲方的硬體或網路由乙方提供或安裝調試的,乙方將提供一年的保用服務,具體條款另行商定;
甲方的硬體及網路由第三方提供且在保修期範圍的,乙方一般不提供維修維護服務,而由甲方與原供應商聯繫保修;
乙方不為任何盜版軟體提供安裝,調試服務.
套用培訓
乙方為甲方提供每套系統一定名額的免費操作培訓,超出免費名額部分收取費用,但計算機基礎的培訓(如:windows98/作業系統)不屬免費培訓的範圍.
單用戶版軟體,每套免費培訓二人;網路版軟體,每個站點免費培訓一人;
由乙方安排上課時間,甲方派員到乙方培訓部門接受培訓.
運行維護
服務內容
主機,印表機等計算機設備變更帶來的環境適配調整;
作業系統,各類漢字系統與萬方醫藥管理軟體適配帶來的調整工作;
用戶機器感染病毒帶來的清理病毒,修複數據,環境重新調整;
用戶非正常操作導致數據紊亂帶來的修復,調整工作.
服務實施
自購買軟體之日起一年內,乙方為甲方提供上述服務內容第1,2款的免費維護服務;
第3款的服務按每次300元的標準收費;
第4款的服務首次免費,以後將根據每次工作量的大小,收取300—600元維護費;
一年後所有服務項目均實行有償服務,甲方根據自己的實際情況選購客戶服務卡:
萬方醫藥管理軟體客戶服務卡一覽表
服務卡名稱
回響時間
回響次數
價格
客戶服務金卡
24小時
5次
2980元
客戶服務銀卡
48小時
5次
1580元
客戶服務銅卡
72小時
5次
980元
客戶服務單卡
72小時
1次
300元服務方式及回響時間
服務方式有電話,傳真,e-mail,遠程通訊維護,信函及上門服務;
乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,並為甲方提出處理的辦法,引導甲方自行解決,實在無法解決時,乙方派員上門解決;
自購買軟體之日起一年內,在接到甲方的故障信息並確認需上門服務時,將區別緩急予以回響,處於人機並行階段二天內到達現場,脫離手工階段在一天內趕赴現場.
萬方醫藥管理軟體保修與版本升級
① 萬方醫藥管理軟體退換與保修
正常使用時造成萬方醫藥管理軟體的損壞給予保修;不當使用造成的損壞,酌情收取一定費用;
② 萬方醫藥管理軟體版本升級
同一運行環境的軟體升級,按補差價(新舊版有差價時)或收服務費的方式提供升級服務;
本協定作為銷售契約的附加協定,壹式兩份,甲乙雙方各執壹份,具有同等法律效力.
甲方: 乙方:煙臺大學計算機學院
(蓋章) (蓋章)
年 月 日
空調產品委託售後服務協定 篇5
甲方(製造商)：_____________
乙方(經銷商)：_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料，並將不定期舉辦產品技術培訓班。
3.甲方對產品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修範圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗，由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。
5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後，應立即協助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6.對於乙方返修的產品，甲方須在收貨後三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。
7.如產品經乙方售出後倘若發現批量質量問題，由甲方負責調換、維修。
8.除批量產品質量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話諮詢等售後服務，不提供產品更換或退貨。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產品在當地出售後的一切售後服務工作。
2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員，經學習、培訓後應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定並切實履行，不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶投訴後首先應自行設法儘快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。
5.乙方如有產品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售後專職負責人員溝通，經甲方同意後才能夠將貨物發給甲方，收貨人應寫售後服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。
三、售後服務相關費用確認
1.所需更換的零配件費用
① 保修期內，因本身產品質量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。
② 保修期內，因非產品質量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。
③ 保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產品運輸費用
① 保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。
3.產品返回甲方的維修服務費用
① 保修期內，均不收取服務費。
② 保修期外，非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。
四、本協定由甲方銷售部簽定，售後服務部執行，銷售部監督執行。
五、本協定壹式叄份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售後服務部存一份，此協定在甲、乙雙方簽署《經銷商協定》時同時簽署生效。
六、甲方的售後服務專線電話：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
空調產品委託售後服務協定 篇6
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據《民法典》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
一、甲方的責任與權利
1、負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2、制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用 、
4、對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1、必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3、乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對 於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4、接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1、甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終餘額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 、
2、此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
4、如甲乙雙方的經營契約終止時，乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給 甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1、為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計畫領用配件，常用配件應建立庫存。
2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產生 的運輸差價由乙方承擔。
3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計後與乙方核對。
五、退貨的規定和程式
1、甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 、
2、乙方在收到貨物後的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的 ，屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3、乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準)，產品出現質量問題的，屬品質不良。品質不良 的產品， 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。
6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方準許後方可。對於未經甲方準許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7、乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。
六、本契約有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在契約有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協定;經協商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協定一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。
甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
空調產品委託售後服務協定 篇7
甲方：××汽車有限公司
住所地：
法定代表人：
電話：
乙方：
住所地：
法定代表人：
電話：
鑒於：
甲方現有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務等三大類業務;乙方擁有 品牌售後服務的豐富客戶資源積累以及維修服務經驗。
甲乙雙方經協商一致，就共同合作開辦 維修售後業務達成如下協定：
一、合作項目標的： 維修售後服務。
二、合作時間及地址： 年 月 日至 年 月 日。地址：(詳見附圖)，其中車間 (平方米)，鈑金、噴漆 (平方米)，接待室(平方米)。
三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣萬元及現金人民幣 萬共 萬元作為投資;乙方以設備折價萬及現金萬共出資 萬元作為投資。雙方約定：
① 雙方實物投入和現金投入均由雙方書面確認後作為合作項目的共有財產。
② 設備添置及場地再改造均由雙方共同確認後購置，作為雙方共有的固定資產以及今後設備折舊、攤銷的依據。
四、合作的經營管理模式：雙方約定共同管理和經營 汽車的汽車維修售後服務項目。原則上甲方委派財務部經理和維修服務部副經理，乙方委派財務部副經理和維修服務部經理。雙方在本協定生效 個月內擬訂經營管理制度和財務管理制度，共同確認後作為本協定的補充協定，並享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設定雙方共同確認的資金帳戶(含轉帳帳戶及現金帳戶)，合作項目經營收入扣除成本(場租分攤項目、工資、稅金及日常經營管理費用)後盈虧按甲方 %、乙方 %共同享有和承擔。
六、合作項目經營場地費用分攤：鑒於甲方目前每年場地費為 萬元，合作項目專用帳戶須分攤甲方場地費每年 萬元整，由甲方提供正規房屋租賃發票於每年 月 日前入帳。從 年度開始，合作項目按每年 萬元分攤場地費，於每年 月日前入帳。
七、設備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。
八、雙方責任：
(一)、甲方：
① 繼續開發和擴大現有維修業務，並在合作期內承擔維修行業管理及保險、定損、交警支隊的公共關係處理。
② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業務中。
(二)、乙方：
① 將原有的賓士、寶馬客戶納入雙方合作項目中。
② 為賓士、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作。
③ 開發客戶並介紹給甲方。
九、特別約定：
① 原××汽車場地係為爭取"4s"品牌而設定，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優先參與權。
② 在本契約有效期內任何一方不得在 市區(除 外)內與第三方就本項目進行合作。
③ 自合作協定生效後，因維修投訴造成甲方的經濟損失由雙方共同承擔。
④ 雙方協商一致，可以解除本協定，互不承擔違約責任。
⑤ 根據經營需要，甲方可以向乙方提出在 市區內就合作項目增開新店，乙方無正當理由不得拒絕。
十、違約責任：
① 任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失並有權解除本協定。如損失難以計算的，損失賠償數額為萬元/年乘以本契約未到期年度(不滿一年的按一年計)。
② 任何一方就本合作項目事宜未經合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本契約合作各方所有。
③ 任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數額為萬元/年乘以本契約未到期年度(不滿一年的按一年計)。
十一、爭議解決方式：雙方協商解決，協商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。
十二、未盡事宜：雙方另行商定補充協定，補充協定與本協定具有同等法律效力。
十三、文本：本協定一式肆份，雙方各執貳份，於雙方簽字後生效。
甲方：乙方：
法定代表人： 代理人：
時間：時間：
空調產品委託售後服務協定 篇8
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本著__________________________的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售後服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
第一條 甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協定情況進行檢查。
第二條 乙方的責任與權利
1.必須設立____________產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。
4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。
5.若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑑定。
6.接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。
7.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的____%。
第三條 保修範圍
1.凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。
2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。
4.其他事宜，均按當地服務有關條款執行。
第四條 服務要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修後________小時提供上門維修，郊縣叫修後________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。
第五條 維修費用的標準
1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。
2.__________產品(包括電熱水器)每台在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。
第六條 產品維修配件的鋪底與發放
1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
3.__________配件以舊換新。
4.__________在____元以下的配件免費提供。
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
空調產品委託售後服務協定 篇9
甲方：___________
乙方：___________
根據甲乙方友好協商，乙方從甲方購買的平板電腦，甲方根據國家有關部門發布的《部分商品修理更換退貨責任規定》提供產品售後服務，為了維護雙方共同經營利益，達成如下協定：
一、乙方購銷產品
詳見甲方與乙方簽署的銷售契約訂購內容，以下簡稱“產品”。
二、產品保修與超保協定
1、保修期限：甲方對乙方購買的產品提供的保修時間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認的提貨單據所標註________日期為準)起__________個月內(其中_____個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期，另_____個月月視為乙方產品銷售庫存周轉時間)，正常使用出現的性能故障機器：
乙方在產品銷售時需向消費者提供的服務履行甲方統一對外服務承諾規定——即：產品自購機之日起(顧客購機發票顯示________日期)，三個月內包換，一年保修(會員兩年保修)，全國聯保!
2、服務提供方：
a、產品保修/聯保服務：由甲方客戶服務部或甲方授權給乙方的售後服務網點受理;b、產品退/換服務：由對應銷售場所負責受理;
3、不屬於保修範圍的項目明細(即超保明細);
a、產品外殼、包材;
b、超過保修期限;
c、私自開機，保修封條損壞;
d、未按操作手冊使用或未保持說明書規定環境而造成的故障;
e、使用不當或使用不合格物品對產品造成的部件損壞;
f、其他人為損壞的故障;
g、因不可抗力的因素(如地震、火災、水災等)引起的機器故障;
h、憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的。
4、維修收費規定：
a、對於符合保修條件的產品進行的維修，甲方或乙方不得向顧客收取任何的維修費用;
b、對於不符合保修條件的產品，甲方根據附屬檔案1《超保維修費用標準表》收取材料費用與“________元/台”的人工維修費用。
c、若產品送修到甲方時，已超出甲方銷售乙方的_____個月，而送修顧客購機發票與保修憑證還處在：“保修周期”內，其產生的維修費用由乙方負責。
三、產品維修服務
1、產品送修：當產品出現故障時，由顧客送到乙方服務網點，乙方首先需對顧客反映的不良現象進行檢測，確定不良情況;
若產品在包換期時，顧客正常使用，機器出現的性能故障要求換機時，乙方需支持給予更換(主機故障更換主機)，更換後的不良產品與“產品保修憑證”原件、“顧客購機發票”複印件一起寄回公司更換或維修、主機翻新處理。
若產品已超過包換期，原則上僅提供產品的維修服務，當顧客要求換機時，顧客需承擔0.1%的折舊費(即：購機天數*0.1%*銷售價)與(外殼、包裝材料等)翻新費用，由乙方負責收取費用後，乙方可向甲方客戶服務部申購材料自行維修、翻新，也可將不良品發回甲方維修、翻新，產品的外觀翻新費用由乙方負責。
產品在保修期間，經兩次維修(維修記錄上體現)仍不能正常使用，顧客要求換機時，乙方需向顧客更換同型號機器(主機故障更換主機);
產品保修/聯保：乙方服務網點對保修範圍內機器的維修，不向顧客收取任何費用，需填寫《保修服務工作單》(工作單需完整填寫，由顧客簽名確定，反之視為無效工作單)，統一在每月________日之前與保修使用材料、顧客保修憑證(複印件有效)或者按照主機機身號(顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內)一起發回甲方顧客服務部，甲方客戶服務部對工作單進行電話回訪，確定工作單的真實性後，甲方支付乙方“________元/台”的勞務費，同時對乙方返回的保修材料辦理返廠沖賬，相關費用將從乙方向甲方訂購材料的費用中直接扣減;
若產品超出保修範圍，乙方可按公司發下的《超保費用標準表》向顧客實施收費維修。
2、產品返廠維修次數：乙方採取集中送修計畫，每星期產品返廠次數不超過1次;
3、如乙方單次送修不良機器數量累計達到10台(含)以上，乙方在產品返廠前需先以書面形式向甲方提供附屬檔案2《不良品處理申請》，傳真到________________，甲方自收到申請之日起2個工作日內給予回復，乙方收到甲方回復的確定提示將產品送到甲方維修點進行維修;沒有提交申請的返廠產品，甲方有權拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。
4、產品送修時的注意事項：
產品出現故障送修時，乙方需自行做好檔案和數據的備份，避免維修過程中檔案和數據的丟失，甲方對在維修過程中發生的檔案及數據丟失不承擔任何責任;
若產品屬於使用不當造成的嚴重損壞(如斷裂、燒毀、嚴重變形等)，甲方無法進行修復時，不良品將返還乙方，甲方不承擔相關責任。
甲方________________________
乙方________________________
________年________月_______日
空調產品委託售後服務協定 篇10
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終餘額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經營契約終止時，乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計畫領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計後與乙方核對。
五、退貨的規定和程式
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。
2.乙方在收到貨物後的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準)，產品出現質量問題的，屬品質不良。品質不良的產品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方準許後方可。對於未經甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。
六、本契約有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在契約有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協定;經協商不成，可提請____人民法院訴訟解決。
八、本協定一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。
甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
空調產品委託售後服務協定 篇11
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商達成以下協定：
一、契約內容：
二、服務內容：
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理許可權內)正常續費和足夠用的虛擬主機，保證甲方網站在服務期內 正常運行， 隨時解決出現的問題。
2、乙方為甲方提供網站方面的內容的更新，內容由甲提供，網站內容涉及任何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關。
3、對甲方相關人員進行網路知識、網站管理培訓，使貴單位能自行管理網站、自行維護。
三、雙方義務
1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對於界面設計，甲方應在設計之前，明確網站基本色調和網站風格，對網站內容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議，在對網站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通並提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知後兩個工作日內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知後三個工作日內驗收乙方的工作。
四、費用及付款方式
虛擬主機： 國內高速四線空間600M 價格： 600 元/ 1 年
甲方一次性交納網站服務費用 元(人民幣，大寫)， 元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時後開始為甲方提供服務。
費用合計： 元(人民幣，大寫)， 元(人民幣，小寫)
五、服務期限 服務期為 月，具體日期 年 月 日至 年 月 日
六、協定的變更、解除及違約責任
1、本協定執行期間，任何一方違反本協定的相關規定，導致協定不能履行、不能完全履行，經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的，另一方有權終止執行本協定，已發生的費用由違約方承擔。
2、本契約未盡事宜，雙方應本著友好協商的原則另行約定，並應以附屬檔案或補充協定等形式體現。
3、任一方沒能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。
七、補充說明：
甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________
代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
空調產品委託售後服務協定 篇12
甲方：_________________
乙方：_________________
本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為了更好地服務於用戶，確保甲方工程售後服務工作有效進行，及時有效解決問題，經過友好協商，本著相互信任，精誠合作的原則，達成本協定，雙方共同遵守。
一、服務內容：由乙方負責甲方在及區縣(含)所有工程的售後服務工程。
二、甲方負責為乙方提供工程產品或設備的維修配件及相關技術資料。
三、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。
四、對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
五、乙方應接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。
六、維修費用的結算：_________________按月結算，乙方在每次售後維護後當日需向甲方傳真本次費用施工明細由甲方予以確認，甲方次月5日前向乙方支付上月售後維護費用。
七、維修配件的申領及退換
1)為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計畫領用配件，常用配件應建立庫存。
2)乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件。
八、本契約有效期：自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日日止，有效期滿另行簽訂。
九、解決爭議的方式
在契約有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協定;經協商不成，可提請原告方人民法院訴訟解決。
十、本協定一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效
甲方單位(章)：_________________乙方單位(章)：_________________
代表人：_________________代表人：_________________
日期：_________________日期：_________________
空調產品委託售後服務協定 篇13
甲方：居諾半導體設備(上海)有限公司
乙方：甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本契約日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。一、巡迴售後服務內容：巡迴服務次數： 一年兩次，第一次3-4月，第二次9-10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟體的免費升級。
二、日常服務 對日常損壞的部件及板子免收人工費免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據情況甲方修好後會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔並且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網站上已經公開。
甲方提供代用板卡，待維修好後，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
對ab-1000做免費的校準。
三、收費標準：一般客戶1-25台 100元/台/月
普通vip客戶26-50台以內90元/台/月 。
銀vip客戶51台-100台以內80元/台/月。
金vip客戶101台以上的70元/台/月。
四、收取服務費時間： 每年2次，3月份一次，9月份一次五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，並按時繳納服務費。 -------甲方:廈門市公房管理中心
乙方:
甲方委託乙方負責文安發包片區共3789戶,建築面積160869.8㎡的直管公房(含代管,信託房)的日常服務工作,經雙方充分協商,簽訂如下承包契約.
乙方提供服務的內容
1,受理房屋報修及制定修繕方案.受理報修後及時派員進行現
場技術查勘.根據規定及租賃契約約定應由甲方承擔修繕責任的,修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施,並報甲方備案.對屋面修繕確實無法解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包乾範圍內需另行結算的應報甲方批准.
2,房屋安全檢查和排險工作.每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備.建立和完善房屋安全管理信息資料,根據甲方要求錄入相關信息系統,對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方.特別是檐口,外牆粉刷層脫落等應及時處置和修復.確保房屋安全使用,實現不倒房,不塌房,不傷人的目標.
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案.負責編制修繕方案或聘請有相應資質的設計單位承擔擬定修繕方案設計,編制工程項目清單和預算,及時報送甲方備案.對屋面損壞確實嚴重,無法通過修漏解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包乾範圍內需另行結算,應及時報送甲方審批.
4,協調,處理本契約生效前發生的管理遺留問題.
5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,並做好日常登記.對違章搭蓋,破損結構,不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告.全面掌握如自用,空置,轉租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋.
6,負責工程實施過程中的各種協調聯繫工作.預先通知相關承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,並將動員搬遷情況及時告知甲方.及時調處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛.負責與承租戶的聯繫工作,負責與社區居委會和物業小區的聯繫工作.接受甲方布置的與公房管理相關的各項調查工作任務.
7,負責房屋租金的催繳工作.根據甲方提供的欠繳租金清單或通知單,通過電話或上門聯繫催促欠租戶繳交租金.
8,乙方應在承包片區以管理好,服務好,維修好為目標設立工作服務站.
9,做好颱風,雨季期間的房屋安全管理工作和值班工作.在房屋發生險情或各種突發事件時,負責及時報告甲方並立即到達現場,組織做好必要的排險加固和住戶疏散搬遷動員工作.
10,接受甲方委託,負責直管公房售後維修的其他管理事務和配合甲方開展其他管理工作,以及毗鄰相鄰產權的協調關係.
11,接受甲方委託,負責與有關物業管理小區聯繫,推進直管公房與其他產權一同交納維修基金,由物業小區牽頭組織按產權比例分攤的維修方式(費用從維修包乾費用中扣減,契約由公房中心與物業單位簽訂).
二,乙方提供服務的標準和要求
1,小修管理以應修盡修為原則,滿足承租符合規定的維修需求和房屋周期性維護需求,保證達到房屋不堵,不漏,不脫,不掉門窗設備使用正常的目標.並根據《廈門市公管房屋小修範圍和服務標準》的相關規定開展工作,不得超規定範圍和超規定標準批修和維修.確有需要超範圍或超標準維修的,必須報甲方書面批准,否則乙方應承擔所有責任.
2,乙方工作服務站應全天候24小時接受承租戶的報修,報修和批修等情況要按照甲方規定的方式向甲方即時報備.房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕服務承諾制度》執行,在規定時限內做好服務工作,執行率要達100%.要做好小修服務的回訪工作,回訪要有記錄.小修服務民眾滿意率達到90%.
3,承租戶的來訪,來電要有專人認真接待,登記,及時處理,不得推諉.乙方無法處理的事宜,應及時上報甲方,按照甲方的要求妥善處理.
4,乙方應在思明片區內設立工作服務站,並根據所承包戶數,面積配備不少於4名的管理員和2名工程技術人員,並接受公房中心管區片長和甲方代表的領導和業務指導.
5,乙方應建立健全各項管理制度規範.包括搶險救災工作辦法,房屋安全檢查工作制度,報修受理值班工作制度,維修工程報修和批修程式,工作崗位職責,管理工作報告制度,管理信息和檔案管理制度等,並報甲方備案.
6,乙方應按幢號建立維修檔案(查堪記錄,修繕方案,預算書,批修表,驗收簽證,竣工圖,結算單).乙方應每季度末至少向甲方如實報備一次.乙方結算報備不得弄虛作假,否則,乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在維修工程包乾費中扣除.契約期滿後,乙方應將承包期間所有維修檔案,乙方使用管理用房,其他管理檔案移交給甲方.
7,乙方管理人員名單應報甲方備案.乙方不得擅自向承租戶收取任何費用,入戶的工作人員必須掛牌上崗.
8,乙方的服務工作還應符合國家和地方有關城市房屋租賃管理,修繕管理的法律法規,規章制度及其他相關規定要求.
9,乙方不僅要健全搶險救災工作辦法,且必須在工作服務站配備相應的搶險器具和1部車輛隨時接受甲方調遣.
10,乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區的相關事宜.
三,乙方承擔小修服務的有關事項
1,小修工程費用按房屋建築面積 元/㎡·年的標準計算,全年總計為 元,由乙方包乾負責使用.甲方在每季度第一個月向乙方支付上季度小修工程包乾費.因房屋建築面積增加或減少累計達到5%時,小修工程包乾費從面積增減的下月起進行調整.
2,《廈門市公管房屋小修範圍和服務標準》中有規定小修資金控制上限的,按單個門牌號或按建築面積小於500㎡的自然幢一次報批修費用在10000元以下的和規定無上限的小修工程,報批修,派修,向維修隊伍交底修繕方案,工程質量和數量的驗收,工程費用結算由乙方自行負責包乾.甲方每季度組織一次工程質量,工程數量,服務情況抽查,抽查結果作為甲方對乙方考評的依據.
《廈門市公管房屋小修範圍和服務標準》中有規定小修資金控制上限的,按單個門牌號或按建築面積小於500㎡的自然幢一次報批修和結算費用在10000元以上(含)的小修工程,由乙方向甲方報修,審批後實施,經甲方驗收後按實結算.
3,小修維護實際完成幢號和結算,乙方應每季度末至少向甲方如實報備一次.乙方結算報務不得弄虛作假,否則,乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在小修工程包乾費中扣除.
4,因乙方對其包乾的小修不及時處理超過服務承諾期限或不按甲方要求的時限妥善處理的,甲方有權另行指派施工隊伍進場維修,其發生的所有費用從乙方小修工程包乾費中扣除.
5,乙方在承包期間施工的維修工程應遵循工程質量和質量保修的有關規定,不因本契約期滿而終止.
四,服務承包費,獎勵金的計算及支付
1,甲方需向乙方付服務承包費,按房屋建築面積以 元/
年·㎡標準計算,年服務承包費為 元.
2,甲方根據《直管公房服務考評暫行辦法》,每季度組織一次對乙方服務工作進行考評.考評得分在85分(不含85分)以下的,扣罰考評時段服務承包費10%.
3,因房屋建築面積增加或減少累計達到5%時,服務承包費從下月起進行調整.
4,服務承包費按季度計算,於每季度後第一個月內支付.
5,全年住宅租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方.
6,全年住宅租金收繳率達到97%(不含)—98%(含)的,獎勵超出部分租金的10%;收繳率達到98%(不含)—99%(含),獎勵超出部分租金的20%;收繳率達到99%(不含)以上的,獎勵超出部分租金的30%.歷年舊欠租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方.
全年住宅租金收繳率低於97%(不含)的,扣除低出部分租金的10%;收繳率低於96%(不含)的,扣除低出部分租金的20%;收繳率低於95%(不含)的,扣除低出部分租金的30%.扣除款從乙方的服務承包費中扣除.
五,甲方的義務
1,契約簽訂後,甲方應以書面形式告知小區所有公房承租戶,
公布工作服務站地址,電話.
2,甲方要在委託承包片區內向乙方提供服務用房.
3,甲方應將必要的管理信息提供給乙方.將變更信息及時通知乙方.協助乙方收集必要的管理信息資料.
4,乙方在服務工作中,若確需甲方參與協調的,甲方應及時給予積極的配合.
5,甲方應向乙方提供必要的業務培訓和指導.
六,有下列情況之一的甲方有權中止和解除本契約
1,連續考評3次,每次成績均低於70分;
2,因乙方工作失職造成房屋倒塌或發生嚴重事故的;
3,對服務和小修施工任務轉包的;
4,住戶滿意率抽樣調查連續兩次低於80%的;
5,乙方管理處於停滯狀態,嚴重影響日常服務工作的;
6,乙方違反本契約上述之約定的.
七,乙方應向甲方交納5萬元承包保證金,在承包期結束一個月
內退還.因乙方未履行本契約或因第六條規定中止契約的,不退還保證金.
八,乙方提供服務的期限: 年 月 日至 年 月 日.
九,甲,乙雙方承諾自覺履行義務,如遇國家政策調整和契約未盡事宜,雙方另行約定.如有糾紛,雙方應平等協商解決,協商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴.
十,本契約一式叄份,甲,乙雙方及廈門市國土資源與房產管理局各執一份,簽訂後生效,具有同等法律效力.
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
委託代理人: 委託代理人:
電話: 電話:
地址: 地址:
契約簽訂時間: 年 月 日
空調產品委託售後服務協定 篇14
範文售後服務契約範文怎么寫請看下面為大家帶來的售後服務契約範文吧!售後服務契約範文一甲方：__________________乙方：__________________本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售後服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售後服務簽訂以下契約：
一、甲方的責任和權力
1.積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修人員經考核後，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。
3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。
4.甲方售後服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協定執行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權力
1.必須設立__________售後服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2.明確專職維修人員，並通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。
3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。
三、服務公約及保修範圍(詳見保修卡)。
四、服務要求
1.乙方必須執行甲方制定的服務規範。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。
3.乙方每次維修後，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，並填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，並填寫《每月銷售統計表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最後一頁《保修回執卡》在購車後的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(採用郵寄方式)必須於每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
8.乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。註：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產品售後服務配件發放
1.產品的任何售後服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號後，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件並核對無誤後才能發貨(核對結果要通知乙方)。註：
1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發貨的時間必須於當天通知乙方。
3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規定和處理
1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑑定無誤後，可換貨處理。
2.如果新車在銷售過程中發現問題，並經維修人員維修後仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑑定無誤後，可換貨處理。
七、維修費用標準：
1.甲方所有聖寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。註：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。
2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批准後，方可執行。
八、維修費用的有關規定：
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：
2.1 乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。
2.2 乙方單方面違返此契約的條款。
3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。甲方：__________________乙方：__________________________年____月____日售後服務契約範文二甲方：乙方：根據《中華人民共和國民法典》及其他有關法律、法規之規定，雙方就買賣交易事宜經過平等協商，確認根據下列條款訂立本契約，以資共同遵照執行。
一、售後服務清單、價格、期限(明細)：本結算總價款是含稅金額。總金額是： 人民幣 元。人民幣大寫： 元整。
二、 付款方式程式：
1、經雙方協商後一致認同該款項分按如下步驟結清：
1)契約簽訂後，甲方即向乙方支付總款項的 %作為
第一期售後服務款，合計人民幣 元整。
2)售後服務開始____日內甲方向乙方支付剩餘款項，即總款項的 %，合計人民幣 元整。
2、付款方式：轉帳支票、現金支票、匯票或現金。
三、 售後服務事項：甲方指定本契約項下的售後服務實施單位全稱為：甲方指定本契約項下的售後服務實施地址為：乙方指定的售後服務負責人姓名為：乙方指定售後服務負責人聯繫方式為： 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售後服務負責人的,應通知甲方變更後的負責人姓名、聯繫方式(通訊地址、固定聯繫電話和編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售後服務負責人。售後服務負責人對甲方的行為(包括但不限於簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、 售後實施的時間、方式：
1、售後服務時間為： 至 。
2、售後實施方式：契約簽訂____日起開始生效，售後方式為 計次包年 。自契約生效之日起，乙方開始進行正式的售後服務。
3、契約規定的售後服務項目，乙方負責完成， 其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節：
1、乙方對契約規定的項目提供質保(質保期內設備如出現人為損傷，不屬於正常質保範圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄，備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務要求應在 小時內給予回響，在 小時內給予解決;時限內無法解決時，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款：
1、乙方違約責任
(1)乙方提供的售後服務質量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協商契約價款;如果甲方不同意接受，乙方應根據具體情況負責調整，並承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的39;售後服務無法進行的，乙方不承擔違約責任。(
3)在乙方進行售後服務的過程中，如因甲方錯誤告知售後服務地點和聯繫人，致使乙方無法按時完成售後服務的，乙方不承擔任何責任。售後服務契約範文三甲方：乙方：根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方友好協商，在平等互利的基礎上達成一致，訂立本契約。
第一條 項目概況
1、項目名稱：存摺印表機產品售後
2、維修地點：
第二條 技術服務範疇乙方在本契約期內，為甲方網點印表機售後服務，包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。網點印表機受人為和不可抗力因素造成的屬於財產保險責任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬於乙方服務範疇。印表機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協助甲方解決。
第三條 維保明細營業網點存摺印表機和報表印表機，印表機數量台，____區內元台年(詳見附表
1)。額：人民幣元，大寫：元整。
第四條 技術服務內容
1.技術諮詢服務
1.1乙方為甲方提供服務熱線，提供24小時的遠程技術諮詢服務
1.2甲方也可直接撥打乙方當地服務站電話：
2.預防性定期檢修服務乙方為本契約的網點印表機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務，主要內容包括：
2.1分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模組。
2.2檢查並清潔產品設備。
2.3設備各模組功能檢查，根據有關技術手冊確認其處於最佳配合設定或狀態。
2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模組。
2.5地線等操作使用環境的覆核確認。
2.6具體時間由雙方商定。
3.技術培訓乙方為甲方操作人員提供的操作員現場培訓，內容包括日常操作和維護的基本培訓，使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。
第五條 服務回響和保障
1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務熱線;
2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節假日)24小時，提供工程師現場支持服務;
3.乙方在接到甲方關於設備故障的報告後1小時內提供遠程解決診斷或派遣專業工程師，並知會甲方操作人員;
4.乙方在接到甲方設備硬體故障的報告後，____區2小時內到達故障現場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間並達成一致。
第六條 甲方的權利及責任
1.甲方保證網點印表機處於電源正常的環境下運行;
2.當設備發生故障時應及時通知乙方，同時簡要說明故障情況，當乙方來人維護時，甲方要給予相關協助，為乙方提供進入服務現場的便利和良好的服務工作環境及工作空間，方便乙方儘快展開工作;
3.甲方對乙方網點印表機進行檢查驗收，對不符合技術要求的項目，有權要求乙方重新維護，經重新維護，仍未恢復正常的，甲方有權自行聘請其他技術人員，由此產生的費用由乙方承擔;
4.非經乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權的
第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備，如果導致設備損壞，則由甲方另行承擔修復費用。
第七條 乙方的權利及責任
1.乙方因按契約規定提供技術支持服務，包括故障處理等服務;
2.乙方應達到契約規定的服務回響時間和故障修復率。
3.乙方在網點印表機故障處理等服務時，由於乙方原因造成設備損毀的，由乙方承擔賠償責任。
第八條 本契約的付款時間及付款方式甲方分兩期支付本契約技術支持服務費;
第一期：甲方在契約簽署生效3個月內支付契約總費用的50%。
第二期：甲方在本契約期滿前1個月內支付契約總費用的50%。乙方賬戶：開戶行：開戶名：賬號:
第九條 保密條款雙方在本契約執行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業機密、智慧財產權等，保密責任不因契約履行完畢而解除。
第十條 不可抗力在本契約履行過程中，由於發生戰爭、洪水、颱風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本契約的任何一方無法履行本契約規定的義務，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任
空調產品委託售後服務協定 篇15
甲方：
法定代表：
授權代表：
郵編 電話： 傳真：
乙方： 公司
法定代表：
授權代表：
郵編： 電話： 傳真：
甲方與乙方在本契約中合稱為“契約雙方”或者“雙方”，單獨稱為“契約一方”或者“一方”。 前 言
鑒於：
乙方希望與甲方建立“東風標緻”系列轎車售後服務合作關係，成為甲方的二級服務網點，在雙方約定的區域內向東風標緻轎車最終用戶按照本契約的要求提供售後服務;
乙方承諾其具備開展本契約項下業務的法定資質與資格，並具有相應的經營場所與經營條件，自行承擔經營風險;
甲方同意將乙方發展為甲方的二級網點，與乙方建立“東風標緻”系列轎車售後服務合作關係; 因此，甲、乙雙方根據《契約法》及相關法律法規的規定，經友好協商一致，茲達成如下條款與內容：
第一條 定義
除本契約另有專門規定外，本契約內下列術語的含義如下：
1.1 售後服務：系指乙方根據《服務契約》的約定向購買 “東風標緻”系列轎車的客戶提供服務，包括新車檢查、定期保養、常規修理、質量擔保及備件與附屬檔案供應等。
1.2 採購價格：系指甲方向乙方銷售產品的價格標準。服務價格：系指乙方向用戶提供服務的價格標準,工時價格、配件價格等。
1.3 服務區域：系指甲方許可乙方售後服務的特定區域。
1.4 二級網點：系指依據本契約與甲方建立合作關係的服務商。
1.5 “最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉售為目的、用於生產經營和/或生活消費的自然
人、法人或其他組織，主要指東風標緻汽車車主。
第二條 宗旨與目的
2.1 本契約旨在確定乙方作為甲方的二級服務網點，在本契約規定的區域內開展東風標緻系列產品售後服務活動的條款與條件。
2.3 本契約項下，契約雙方之間建立的為買賣關係。雙方之間不存在任何僱傭與被僱傭、合夥或者投資與被投資關係。契約雙方均應以其自身名義開展各項經營活動，並各自承擔由此產生的全部風險與責任。
2.4 東風標緻與乙方之間不因本契約的簽訂和履行而建立任何契約關係。因此，乙方不得以任何理由要求東風標緻承擔因甲方的違約行為對其造成的損失。
第三條 乙方的售後服務區域
3.1 本契約有效期內，乙方的服務區域為：
乙方應當僅在上述區域內開展售後服務活動。非經甲方事先書面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區域外開展售後服務活動。乙方違反本規定的，視為對本契約的根本性違約。在此種情況下，甲方有權立即解除本契約，並要求乙方賠償其損失。
3.2 如乙方在服務區域內不能履行和開展售後服務活動時，甲方可在服務區域內發展新的二級網點，乙方無權提出任何異議。
3.3 甲方保留在服務區域內自行向任何用戶提供服務指導的權利。對此，乙方不得提出任何異議。甲方要求乙方對其售後服務活動給予協助的，乙方應當積極提供協助。
第四條 乙方售後服務活動的範圍
乙方應根據本契約規範性管理檔案的規定，在本區域內開展下列售後服務活動：
(1)向甲方購買東風標緻系列汽車配件，並向最終用戶進行安裝、銷售;
(2)根據甲方要求，開展售後服務的宣傳、促銷與廣告活動;
(3)根據甲方要求建立用戶檔案，及時向甲方反饋用戶信息和相關商業數據(維修委託書、維修結算單、質量擔保相關的物證)，及時反饋用戶投訴信息，並按甲方要求及時予以處理等;
(4)根據甲方要求，收集和向甲方提供與本區域內的售後服務活動有關的市場信息、質量信息、政策信息、經營環境信息、競爭對手與競爭對手動態等各類商務和技術信息。
(5)協助甲方配合東風標緻開展免費檢查、維修活動。
(6)其它甲方許可乙方開展的與售後服務有關的經營活動。未經甲方事先書面同意，乙方不得協助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養或修理活動，否則即構成對本契約的根本性違約。
第五條 乙方的經營準則
5.1 乙方應當依照本契約的規定，積極在本區域內向最終用戶提供完善的售後服務，努力提高服務質量和用戶滿意度，維護和提高東風標緻和甲方的信譽。
5.2 乙方在開展本契約項下經營活動時，應當遵守各項法律法規,並應採取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業道德和東風標緻以及甲方提出的各項職業準則。
5.3 乙方應當依照甲方的具體商務指令和要求，制訂切實可行的售後服務計畫和指標，並積極予以實施和完成。
5.4 本契約有效期內，乙方應依法建立完善的財務會計制度，確保其資產、資金等各項財務指標始終滿足開展本契約項下經營活動之需要。東風標緻和/或甲方對二級網點的財務指標制訂專門標準的，乙方應確保其各項財務指標符合該標準。
5.5 乙方應將其在本契約項下的經營業務與乙方可能開展的其它業務加以區分，分別經營並獨立核算，不得為開展其它業務而挪用其為開展本契約業務而籌措的資金及購買的專用設備和配置的專業人員等。
5.6 本契約有效期內，乙方保證售後服務中全部使用甲方供應的東風標緻原裝備件，僅用於對最終用戶的售後服務，並且嚴格執行東風標緻統一服務價格。否則，即構成對本契約的根本性違約，乙方願意接受甲方的處罰。
5.7 乙方必須購買必要的東風標緻專用工具和診斷設備，確保常用保養和小修配件庫存金額不得低於 萬元。
5.8 東風標緻、甲方可以通過第三方的調查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務質量進行監督和考核。
5.9 質量擔保方面必須嚴格執行東風標緻的質量擔保政策，對所有發生的擔保案例必須事先向甲方質量擔保員申請備案，通過照片等相關物證書面確認後才能實施索賠，否則發生的無效索賠而產生的費用由二級網點自行承擔;
5.10 乙方應向甲方一次性交納保證金不得低於__萬元，契約終止時退還。
5.11 本契約有效期內，乙方發生企業所有制形式、股權結構、資本結構、重大組織結構的變更，或者乙方調整其董事長、總經理等主要管理人員的，乙方應提前書面通知甲方。
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權立即解除本契約且無須對乙方作出任何賠償：
可能損害甲方或東風標緻商業利益的;
造成雙方不能正常履行本契約的;
導致東風標緻和甲方的同業競爭者和/或他們的關聯企業直接或者間接持有乙方股份的。
第六條 網點建設、人員與培訓
6.1 本契約生效後10日內，乙方應依照價甲方的有關要求，自行負責建設、改造或者更新其經營場所、設施、設備等。
6.2 乙方應確保上述經營場所、設施與設備等用於開展本契約項下的售後服務活動。
6.3 乙方應選聘足夠的、具有熟練商務和/或技術技能和經驗的人員開展契約售後服務活動。
6.4 乙方應制訂員工培訓計畫，組織員工參加甲方不定期組織的與售後服務有關的培訓，不斷提高乙方員工的專業技能和職業素養。
第七條 甲方的商務支持和商務政策
7.1 甲方將向乙方免費提供一定數量的技術、服務資料。
7.2 甲方將東風標緻對二級網點的各項售後服務政策和要求向乙方及時傳達並督促其遵照執行。
7.3 甲方按照東風標緻的質量標準檢查乙方的售後服務工作並促進乙方提高維修和服務水平，以提高客戶滿意度和品牌忠誠度。
7.4 甲方給予乙方的採購價格為東風標緻統一成本價格上浮 10 %，甲方保留因市場變化調整上浮比例的權利，但應事前告之乙方。
第八條 保密責任
8.1 茲明確，甲方為簽訂和履行本契約而向乙方提供的圖紙、資料、檔案、標準、數據等(不包括有關的廣告宣傳資料)，以及乙方為履行本契約而收集和備檔保存的各類商務與技術信息、檔案與材料等，均為東風標緻或者甲方的商業秘密。乙方應當僅為履行本契約之目的使用這些商業秘密。
8.2 本契約有效期內，非經東風標緻或甲方事先書面同意，乙方不得將上述商業秘密的載體或者內容部分或者全部地披露給任何第三方。
8.3 本契約因任何原因未能生效或者提前終止的，乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔，對其該資料的用途也隨之終止。
8.4 乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育。
8.5 本契約終止後，不論契約終止原因如何，本保密條款仍繼續對乙方具有無條件的約束力。
第九條 契約的生效、期限與終止
9.1 契約的生效與續簽
除本契約另有專門規定外，本契約自雙方代表簽字或加蓋雙方契約專用章或者公章之日起生效。本契約履行期滿前，本契約雙方將就本契約的續簽或重新簽訂事宜進行協商。
9.2 契約的終止
9.2.1 除本契約另有規定外，本契約在滿足下列情形之一時即告終止：
(1) 依本契約10.1條，本契約履行期屆滿;
(2) 契約雙方協商解除本契約;
(3) 一方歇業、停業、破產、被解散或者被吊銷營業執照;
(4) 一方喪失履行本契約所需的法定資質或資格，或依法律、法規及部門規章、規定，本契約無法繼續履行的;
(5) 一方發生合併、分立或者其他喪失法人資格的情形;
(6) 因任何原因導致本協定無實際履行必要的。
9.2.2 具有下列情形之一的，甲方有權立即解除本契約且無須對乙方作出賠償：
(1) 乙方連續三個季度客戶滿意度考核未達到東風標緻要求的;
(2) 乙方違反本契約的任何規定，經甲方通知其改正後30日內未予以糾正的;
(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項，而又沒提前做任何解釋的;
(4) 乙方的經營行為對東風標緻或者甲方的形象造成任何負面影響。
9.2.3 本契約終止後，不論契約的終止原因如何，乙方應當：
(1) 立即停止本契約項下的經營活動;
(2) 停止使用並及時退還甲方向其提供的各類檔案、數據、信息、檔案、資料、檔案、材料和物品等(包括複製品)，即使這些檔案、數據、信息、檔案、資料、檔案、材料和物品等是有償取得的，但不包括已購買的工具設備;
(3) 停止使用並向甲方全面提交乙方為履行本契約而收集和保存的各類檔案、數據、信息、檔案、資料、檔案、材料和物品等(包括複製品)，或者按甲方要求加以處置，即使這些檔案、數據、信息、檔案、資料、檔案、材料和標識、物品等是有償取得的。
9.2.4 本契約終止時，雙方之間尚未執行完畢的售後服務活動同時終止。乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償。
第十條 分包與轉讓
未經甲方事先書面同意和由甲方報東風標緻備案，乙方不得將其在本契約項下的權利和/或義務全部或部分地分包或者轉讓給第三人。
第十一條 爭議解決
對於雙方之間因履行本契約而引起的或者與本契約有關的爭議，雙方應友好協商予以解決。 第十二條 附則
12.1 本契約為雙方就本契約項下有關事宜達成的全面、完整的協定。自雙方簽訂本契約時起，雙方此前就本契約的部分或全部內容達成的其它任何協定、備忘錄、紀要和檔案等，均被本契約所取代。
12.2 一方在任何時候未先行使本契約項下某一項權利的，不視為該方對此項權利的放棄，也不影響該方在以後向另一方主張此項權利。
12.3 本契約未盡事宜，按國家法律法規的有關規定處理。
契約雙方於______年____月____日簽署本契約正本一式四份，雙方各執二份，以資證明。
甲方:
乙方: (簽字/蓋章)
(簽字/蓋章)
空調產品委託售後服務協定 篇16
甲方：法人：
乙方：法人：
甲、乙雙方本著平等、自願，互惠互利的原則，經過充分協商，一致達成協定如下：
一、合作內容：甲方所代理汽車品牌的售後服務工作委託乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務：
1.甲方為乙方提供售後維修所需的場地，用於建設維修車間，建設費用由乙方負責，水電費用由雙方負責，。
2.甲方為乙方提供售後保養所需的原廠配件，維修配件由雙方共同承擔進貨、備貨成本。
3.售後服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放，人員勞動保護由乙方負責。
4.在售後服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失，法律後果均由乙方負責。
5.甲乙雙方合作期屆滿後，如不能續簽協定，雙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售後相關費用收取的規定：
1.甲方按廠家指導價格設定配件費、工時費，並按照保養手冊下單收費，費用單據由客戶及甲乙雙方各持一聯。
2.雙方在售後服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執行。
3.雙方根據單據結算利潤，利潤雙方五五分成，由雙方財務人員核對後按月進行結算。
4.除去配件進貨成本、水電費外所收所有費用皆為利潤。
四、特別規定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及廠家均以甲方出面，涉及行業檢查、管理均以乙方出面。
2、新補充的業務分成內容在本協定框架內形成補充協定。
五、契約期限：壹年
六、本契約一式貳份，甲乙雙方各執一份，簽字之日起生效，本契約未盡事宜，雙方可進行補充協定，補充協定與本協定具有同等法律效力。
甲方：_________乙方：_________
法定代表人：_________法定代表人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
空調產品委託售後服務協定 篇17
甲方：___________________________________________
住所：___________________________________________
電話：___________________________________________
證件類型及編碼：_________________________________
乙方：___________________________________________
住所：___________________________________________
電話：___________________________________________
證件類型及編碼：_________________________________
甲乙雙方根據《契約法》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
第一條 甲方的責任與權利
1.負責為乙方組織維修人員的技術培訓(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，並為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
第二條 乙方的責任和義務
1.必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方，若有變更應提前________天通知甲方。
3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月_______日內傳真給甲方。
第三條 維修費用的結算
1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終餘額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其他維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經營契約終止時，乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
第四條 維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計畫領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計後與乙方核對。
第五條 退貨的規定和程式
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。
2.乙方在收到貨物後的____日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的____日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準)，產品出現質量問題的，屬品質不良。品質不良的產品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方準許後方可。對於未經甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返回給甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;對於凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。
第六條 本契約有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
第七條 解決爭議的方式
在契約有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協定;經協商不成，可提請___________市人民法院訴訟解決。
第八條 本協定一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。本協定從雙方簽字蓋章後生效。
甲方單位(章)：__________ 乙方單位(章)：_________
代表人：_________________ 代表人：________________
日期：___________________ 日期：__________________
空調產品委託售後服務協定 篇18
汽車售後服務合作協定
甲方：榆林XX公司 法人：
乙方： 法人：
甲、 乙雙方本著平等、自願，互惠互利的原則，經過充分協商，一致達成協定如下：
一、 合作內容：甲方所代理汽車品牌的售後服務工作全權委託乙方進行管理、服務。
二、 甲乙雙方的責任與義務：
1. 甲方為乙方提供售後維修所需的場地，用於建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。
2. 甲方為乙方提供售後所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3. 乙方售後服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。
4. 乙方必須投入充足的資金來保證售後服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經濟損失與法律後果由乙方負責承擔。
5. 乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責採購、管理、發放，並管理好索賠件。
6. 乙方必須購置售後服務工作中所需的專用維修工具，並由專人負責保管。
7. 乙方必須按時參加廠家的售後服務工作會議，不得藉故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售後服務工作的需要。
8. 乙方所聘用的技術人員去售後服務工作中發生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經濟與法律責任。
9. 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛生工作。
10. 乙方去售後服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失，法律後果均由乙方負責。
11. 甲乙雙方合作期屆滿後，如不能續簽協定，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、 售後相關費用收取的規定：
1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售後服務掛鈎的獎勵均歸甲方所有，售後單項獎歸乙方。
2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養服務工作。
3. 售後服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執行。
4. 乙方不得擅自更改配件的價格。
5. 售後服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用淨利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。
四、 特別規定：
1、 甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林XX公司出面，涉及行業檢查、管理均以乙方出面。
2、 甲方在銷售過程中，所經營品牌或總的銷售量達到200台時，甲方向乙方以售後總利潤的10%進行提成，由財務人員核對後按月進行結算。
五、 契約期限：叄年，每年度新補充的業務分成內容在本協定框架內形成補充協定。
六、 本契約一式貳份，甲乙雙方各執一份，簽字之日起生效，本契約未盡事宜，雙方可進行補充協定，補充協定與本協定具有同等法律效力。
甲方：榆林XX公司 乙方：
法人： 法人：
年 月 日
空調產品委託售後服務協定 篇19
甲方：
乙方：
我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國契約法》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本契約。
一、 售後承諾
1、質保期13個月(本質保期僅針對TSR產品授權代理商)。
2、質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換範圍：
A、錯誤或者不正當使用;
B、人為損壞;
C、私自拆卸或經他人維修過;
D、外觀明顯毀損;
3、質保期內，返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外，返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款：TSR提供質保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。
4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;
4、人為損壞;
5、私自拆卸或經他人維修過;
6、外觀明顯毀損;
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術支持和服務
1、您隨時登入本公司網站從那裡得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買後，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們套用工程師關於您套用和需求的詳細諮詢。
四、 違約責任
1、甲方應按本契約約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本契約所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
六、 本契約一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
空調產品委託售後服務協定 篇20
甲方：
乙方：
一、根據中華人民共和國民法典及有關政策法規，甲乙雙方本著平等互利的原則，就契約內容協商達成一致意見。
二、產品質量要求及售後服務：乙方對所提供產品的質量負責，保證所提供的產品均符合國家標準，乙方提供甲方三年上門服務。
三、保修期：主機保修期三年;蓄電池保修三年。
交貨運輸和費用擔負：乙方負責將貨物送至甲方指定地點，並承擔運輸費，貨物到達甲方指定地點前風險由乙方承擔。包裝標準，包裝物的供應與回收：原廠包裝，包裝物不回收。結算方式及期限：甲方在收到貨物和發票後付清全款甲方未完全付清契約總款前，乙方仍擁有以上貨物的所有權，甲方付清後，貨物的所有權轉移至甲方。驗收標準：以生產廠商的標註參數為準，如驗收不合格乙方應予更換。
四、解決契約糾紛的方式：參照民法典雙方協商解決，如協商不成可向甲方所在地法院提出起訴。交貨及安裝時間：根據乙方指定時間。
五、甲方在契約約定的貨物收到後，五日內甲方如不提出書面疑義，則甲乙雙方認同乙方提供的貨物按契約要求已經驗收合格，但是貨物的內在缺陷的法律責任始終由乙方承擔。
六、違約責任：甲方延期付款或乙方延期交貨均視為違約，違約方每逾期一天需向守約方支付契約總額的千分之五作為違約金。如乙方逾期交貨超過7日的，甲方有權解除契約，同時乙方應向甲方退還已付費用，並向甲方支付契約總價的5%作為違約金。乙方交付的貨物不符合甲方要求的，應立即更換，由此導致逾期交付的，乙方應承擔逾期交付的違約責任。
七、契約生效:契約一式兩份.雙方各持一份,經甲乙雙方確認無誤後蓋章即生效;蓋章傳真件，同樣具備法律效應。
乙方賬戶信息:
甲方：乙方：
年月日：