文員實習周記 篇1
×年××月××日這天，我到××大酒店前台實習的酒店前台畢業實習第一天。實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。剛進入酒店的酒店前台畢業實習周記第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我儘量讓自己更快地去適應環境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關係，才能有利於自己工作的展開。不知不覺一周過去了。
文員實習周記 篇2
作為一名前台，我的崗位職責，便是為顧客提供諮詢和禮儀服務；營業前的準備工作；清潔、整理前台區、公共區域；為客戶和公司帶來標準化的服務並使客人可以得到休閒的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，希望客戶看到的便是公司的企業文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客戶傳遞著陽光——“為您服務，是我的榮幸；請您接受，並請同樣以陽光的心態來享受我的服務”。
文員實習周記 篇3
每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而像同公司的網路推廣員每天得打電話，口乾舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務並不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而我同樣也要如此。
文員實習周記 篇4
第一周
從汽車駛過酒店客房部大門開始，我六個月的實習生活開始了。雖說酒店客房部管理不是我的專業，但既然選擇這裡，只能義無反顧了，我的職位是培訓生。
這一周的主要工作就是，體檢，然後培訓。而培訓我得以對酒店客房部的基本情況能人所了解，這是家五星級酒店客房部，業主是東莞旗峰山會舍公司，管理層則是法國雅高集團的，這種運作方式因為之前見識短淺的緣故第一次聽到。培訓完有一個小小的面試。我的面試，當時是要我用英語介紹自己，老卡，很不順利，最後我的“歸宿”是客房部，說是到了客房部再分配部門。個人感覺酒店客房部方面都不是很認真，從每個同學的簽定表各項技能的千篇一律的“一般”可以看出一點。
第二周
客房據說是酒店客房部里最辛苦的部門了。這一周的前幾天我們被“發配”到客房的同學全都被安排在客的七樓“開荒”（酒店客房部剛開張，把剛裝修好的房間收拾乾淨）。
現在是夏天，房間還沒裝好空調，非常之熱。當然我們都是很積極的，其結果是每個人的衣服全都被汗給浸濕了。給我們的工具是一個刀片，很不趁手，於我們就是雪上加霜了。然而這只是開始罷了。
接著，我被分到了洗衣房，但只是一天而已。那是個很熱，很吵，還有點閒的地方。因為文員搞錯了，其實我應該是被分到PA部的。
第三周
PA部，想了好久想明白是“public area"的縮寫，公共區域嘛。口語化一點說是要我做清潔工了。終於想明白一點：喔，這就是培訓生呀，哪裡缺人就頂哪，但是培訓到哪去了呢？？
但手上還是儘可能的勤快的，我得先跟這裡的同事熟絡點吧。個人感覺處得還可以吧，只要嘴上勤快點，然而不幸還是發生了！
我的主管太急於讓我成才了，一定要教我用機器。那是個晶面機，明明看著很好用的，我一把它的把手抓要手裡，機器一開馬上就出事了。機器馬上把洗手盤前面的大理石給撞爛了一大塊，當時懵了，雖說沒撞到人是萬幸（當時邊上有主管和另一同事），但是我猜是要照價賠償的。
還好，最後是請工程部的同事用膠水給粘上，解決了。我，不用賠。
但仍心有餘悸，不敢對機器有想法了。
第四周
這周里有個小插曲，當時跟我一樣被錯誤的分到洗衣房的同學又回到洗衣房去了，是洗衣房經理從中周旋的結果。對PA工作的髒環境，我自是不樂意的。於是某天在洗衣房同事的鼓動下（之前洗衣房經理跟我說過只要部門經理同意，她願意接收我的），我當時就去和部門經理說了。我說我想調回洗衣房去。他問什麼理由，我就說是自己更喜歡洗衣房的工作氛圍，因為更融洽。但是經理沒同意，當時我也覺得這理由有些牽強了，說不過去。但經理還說讓我在PA呆一段時間後再調到樓層去。無功而返。
為此我還是鬱悶了一些時間的。好在PA里還有一些同齡人，平時打鬧下，嘻哈下，時間也就過去了，快一個月了，我的實習生活。
第五周
我在前公司的經理跟我說過，一份工作的第一月是最難熬的，尤其是月底。這幾天我就萌生了退意。在我確信了學校每個月會從我工資里扣100元管理費，且是在我的工資比部門裡的任一同事都低的情況下。且心裡很不服，這所謂管理費只有收的時候我才知道它的存在，那管理呢，在哪？沒有人看到過，只是都聽說了。
還情緒容易失控，我經常跟同學表述我的不滿，我的憤怒。最後我找了主管我們實習工作的人力資源部一副經理。當天晚上跟這傢伙聊了蠻久。現在想想，感覺他壓根就沒有跟我說什麼，就是把我晾在一邊，他一直沉默。昧不時還瞄下電視。接著我辭職的念頭就沒那么強烈了，而想法還是有的。這讓我想到“有時候沉默也是種力量”。
我的實習第一月這么過去了，按規定是下個月才能領工資，所以我改掉了自高中養成以來的好習慣，吃起了泡麵。別的沒什麼，就是每每讓宿舍里老有一股泡麵味讓我很不自在，我很怕舍友們會比我更不自在。
第六周
都9月份了，這個時候學校里都準備開學了。前幾天有個同學來看我們，說起特別懷念學校時候的生活來著，因為可以睡懶覺，更重要的原因是現在睡不得懶覺了。個人對這個沒什麼感覺，我的在學校沒有美好回憶，說到這個就比較灰色。
我現在的宿舍挺好。前一宿舍我入住的第一個晚上就有人打架，據說是為幾了十塊錢。這裡沒有嗆人的煙味，還常有同事自覺拖地板。用句流行點的話是就是—一片和諧。
第七周
對我的現在工作越發厭惡了，因此這工作越發枯燥，雖說主管確實人好。在這個部門，學會使用機器很重要，無奈我已對機器產生了恐懼症。學會了跟人打招呼才是相對重要的，剛開始時是要求是在酒店客房部範圍內見到每一個人都要打招呼，我們例行的周四培訓反覆強調過的。我發現這么做的結果是每個人都很友好，但是會很麻煩，得眼觀六路，耳聽八方。
放鬆警惕的時候也是有的，有天我碰到總經理的時候沒打招呼結果馬上就被投訴了。以致到後面，降格以求，凡碰到部門經理等酒店客房部管理層的必須打招呼就OK了！
發工資了，第一次領工資！這個酒店客房部發工資還準時嘛！還好，沒拖欠農民工工資！
激動卻是絕對沒有滴，因為要扣250的押金，還要還個債，交個話費上網費，理個髮啊什麼的，所剩無幾了！
第八周
愈發想調換部門了，往哪調呢。據說進了客房部的你就甭想往別的部門走了，只能在部門裡打轉轉。我比較期待能面客的崗位，經過這么一考慮我能去的只能是樓層了。
那崗位叫“客房服務員”，名聲比現在的“清潔工”好些。
重要依據是，每當我在樓層的同學羨慕我在PA有規律的下班時間且還不什麼累時，我就會建議他們調PA來。但這樣的建議總是會被拒絕。在心底我要自己是不要在意別人的看法的。我辯解道‘想得到更多的與人交流的機會才是我的本意。"
文員實習周記 篇5
“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的銷售部門人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。
在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。我想我更應該工作學習兩不誤，在工作的同時也關注新動態，不斷地學習，才能不會被淘汰，總之，加油吧，以後會好起來的！
文員實習周記 篇6
這一個多月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什麼不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很無趣。可隨著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。剛開始會發生一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。辦公軟體也比以前了解得多了。
文員實習周記 篇7
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。感覺不管是在哪個工作環境都感覺到人情冷漠，什麼都需要自己做，不能依靠哪個，必須學會獨立自主。我想我能做的就是“多工作，少閒話”。
實習真的是一種經歷，一種磨練，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。
文員實習周記 篇8
開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
文員實習周記 篇9
我現在的工作，相比其他人來說還是不錯了，工作也不是很難，很容易進入工作狀態，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。
面對不開心的事情，我想儘量不要放在心裡，如果是我的錯誤，那么就要擺正態度，努力改正錯誤，不能再犯。工作生活中總會有一些不如意的事情和不怎么樣的人出現，我能做的就是忍著，然後擺正心態，不要太當回事了，心事太多會影響身體也會影響工作，工作的積極性，工作的效率。
文員實習周記 篇10
這兩三個月，每個月月尾就是統計員工考勤情況和業績情況了，公司對於全勤和績效好的都有獎勵，這些都是拿來鼓勵員工的方式，雖然不是很多。首先需要把表格打出來，然後往銷售部、招商部等統計情況，總的來說事情很簡單。這之後老總讓我去招商部兼做招商，公司本來就是茶物語成都的總代理，因此這方面總的來說還是做得比較好的，招商這方面也能鍛鍊人，其實再我看來招商和銷售沒有多大的區別，就是電話行銷的形式，向顧客問問有沒有意向那些，做這個的一般都是顧客有意向我們才回訪的，所以成功率比銷售大些就是了。
文員實習周記 篇11
從這周開始我除了擔任前台外還多了招商這個職務，一般就是早上來把前台該做的都做了後就去招商部，然後就打電話回訪客戶有沒有意願，有的客戶還算比較好說話，不管成與不成都是很有禮貌的，但有的客戶聽到後就把電話掛了，不過這種情況還算比較少。一般每天也就只有十個左右的客戶，如果客戶同意上門就要繼續做好前台的工作，我覺得還是比較簡單的。但是從招商這塊講，很能鍛鍊溝通能力。現在剛開始我還不能說服客戶來公司詳談，但我相信假以時日我一定能讓客戶來公司並簽單。
文員實習周記 篇12
前台是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個前台接待員每天都會與大量的客人進行廣泛的接觸，並且會基於服務而與客戶產生多樣的互動關係，妥善地處理好這些關係，將會使客戶感到被尊重、被看重、被優待。客戶這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和公司的聲譽的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對客戶的服務，我的體會是：要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言辭彙應該時時掛在嘴邊，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等，。並且，我認為微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的條件。
文員實習周記 篇13
一周的時間雖然很短暫，但實習的這周我確實學到了好多東西。看到了，園林的空間是怎樣建立的;聽到了，老師對所游的公園和廣場的詳細講解。
這星期一我們去了人民公園, 人民公園位於市區中心北二七路西側。1951年闢為公園，1952年8月1日正式開放。公園面積30.14公頃，其中水面3.37公頃，綠化面積25.41公頃。進入南大門，便是胡公祠，迎面大殿五楹，巍峨壯觀。殿後為人工湖，西為青年湖。友誼山，湖中心有兩島。人工湖東岸有划船亭及划船碼頭，蕩舟西行，穿過兩橋，可達“櫻花園”。在青年湖中，順東河北行，經湖心島，穿水泥橋，可至湖濱茶社。穿橋蕩舟北行，至公園最大的青石假山下。公園中心有蓮花形噴泉一座。周環月季花壇花帶及大草坪、大-法桐、大雪松，間植常青灌木花叢。西北有玉蘭園，東有竹園、梅園。魚池東為迎春園和秋園，兩園東西相連，並建有花卉展覽館一座。迎春園東邊為兒童遊戲常進入公園西大門，遙望叢林之間，有涼亭五座，原為彭公祠。園內古樹蒼蒼,鳥兒嬉戲於樹林之間,人們安詳的在樹下散步,一幅自然和-諧的畫面。
人民公園，他主要以大眾為服務對象，故，他是鄭州功能分區最多的公園，是民眾文化最豐富的公園。我覺得人民公園是在大眾文化背景下的一個娛樂性的多功能公園。大眾文化是所有文化中最複雜的一個，要想在個公園中都得以體現，確實很難。人民公園有做的好的地方，也有美中不足的地方。公園體現了中國傳統的開門見山的形式，山是夠大，門與山的距離有點小，廣場太小，很失大門的大氣。公園裡的娛樂設施非常齊全，老小都適宜，此點是園子最出色的地方。園中的樹木高大，特別是懸鈴木很是突出。但樹木種植的結構有點問題，漏景透景有問題，在園中可以看見園外的高樓大廈，是美中不足的地方。
第二天去了紫荊山公園,紫荊山公園位於市區東北。1958年春開始興建，1964年開放。總面積約19.8公頃，其中水面2.05公頃，綠化面積16.68公頃。公園以園內“紫荊山”得名。紫荊山系3500年前商代古城牆的一部分。金水河由西向東穿園而過，整個公園被河水、道路自然隔為東園、西園和南園三部分。東、西園由天橋連線，東園和南園以吊橋相通。西園主要是兒童遊玩和文化娛樂的場所，有現代化的兒童樂園和“河南省少年兒童活動中心”。北側的紫荊山上，紫荊樹處處可見。東園主要以風景設施、園林綠化、溫室柑桔和佛手為主。南園是小型動物區和花圃。值得一提的是公園新建的下沉廣場,與周圍的高樓和立交橋相隔,既體現出時代性,又將公園與外部相隔,與遺址相聯繫形成一個合圍的空間。
紫荊山公園是個以保護古代遺址而建的長方形的公園。此園中，把西方和中方的園林糅合到一起。紫荊山廣場把西方園林的大氣和寬闊體現了出來。又以一條中軸線將下沉廣場.噴泉.流動跌水與鼎相聯繫,以太極圖案把園林藝術從西方過度到了東方，緊接著是東方園林的代表亭子。
紫荊山公園是鄭州少有的立體型公園，在園林空間的處理上，既體現了保護遺址，又使空間視覺是那么的深遠和朦朧。植物搭配有那么的有到有低，有大有小，種植的那么的疏落有致。
第三天去了綠蔭廣場, 中州綠蔭廣場是鄭州市稀有的城市原生態森林公園，數十種自由遷徙、擇地而居的小鳥在這裡長年安家，廣玉蘭、紫薇、蚊母樹、花石榴、大葉女貞、海棠、枇杷、銀杏等千餘棵名貴植物成就森林的蔚然。旁邊的森林半島的建築和景觀由著名的加拿大設計師乾彤先生頂力打造，在建業·森林半島，人們與1008棵原生樹相擁環抱的時候，居住在這個純自然的綠色天地中，享受高達50%的綠化覆蓋率及保持全年40%的恆濕度，並且有100多種名貴植株盈裕滿園，香樟玉蘭，海棠水杉，由內至外，迴環往復，仿如離塵隔世的世外桃園。重重圍繞建築的叢林綠樹，不僅大大減少空氣中的二氧化碳及懸浮粉塵，更有效隔離城市噪聲，滿足自我私密空間的居住境界。
在社區內，10000平米的水景穿插環流，22座私家綠色島嶼相嵌其間，水島之間、相映成趣，一派蜿蜒流淌、綠島環繞的景象盡收眼底，波光粼粼，水島綠意，更使社區增加了幾分靈動之氣。社區內的景點及建築幾乎都是沿水而建，花木扶疏，連綿滴翠，水橋神韻，充分突出了溪流色動感及四時花木的變化，一路沿道而行，細聽溪水潺潺，觀覽春華秋實，步移景易，情趣盎然。
從小區西面的主入口進入，道路兩旁濃密高大的樹木便把人們從忙碌的城市隔離開來，迎面開闊的大水面，周圍鬱鬱蔥蔥的樹木，一團團的霧撫過水麵，放慢自己的腳步，放鬆疲憊的身心，感受著大自然帶來的感動。行車道從水面跨過，下面疊疊的流水，消失在樹叢之中。遠處的建築物好似漂浮在水上。停車場設在主入口的北面，躲在茂密的樹下，周圍是潺潺的流水，既解決了交通的問題，又不會破壞自然風景園的景致，一舉兩得。
看過森林半島的景觀設計,讓我知道一個好的設計是如何將建築的品位和價值抬升一個台階的。一個好的設計就是要出於自然,容於自然,高於自然,這是我們需要學習和借鑑的。
我們又去了黃河迎賓館，賓館座落於鄭州市北郊，北臨黃河，西依邙山，占地面積1200畝，館內綠樹成蔭，鳥語花香，環境優雅，景色宜人，是接待、會務和休閒度假的理想之地，也是河南省對外開放的重要視窗。身處其中我們覺得綠樹蒼翠，莊嚴大氣，體現了作為對外開放視窗的特色。其中湖面水體的處理，在大氣中又不缺乏一種靈巧的美感，駁岸不是生硬的圍合，而是利用天然鵝卵石，水草，水生植物以及湖中的魚兒蝌蚪自然圍合，顯得開放，但又不失為安全著想。湖旁的假山又為整體造景增色不少。
隨後我們又進行了道路的設計和交通島的設計，在位於迎賓館與花園路交叉口的地方實地進行的學習，如何利用交通島將道路與居民區相隔，使道路的喧譁打擾不到居民區，使居民又有一個休閒納涼的好去處。
這周我懂得了很多。特別的老師的講解的那么詳細和全面。現代城市景觀(特別是城市公園)是文化和自然的載體，它承載著民族藝術追求、實用性理念與時尚精神。中國古園林設計中講求三境一體，即物境、情境、意境，說的是順乎自然。透過深圳的景觀設計，我們梳理出這樣的脈絡，即尊重自然規律、因地制宜、發揮想像、最佳化布局，最終達到人與自然的和-諧統一。
我們生活在東西方文化的交匯點上，對當代城市景觀設計(特別是城市公園)，我的認識是，一座城市的設計是設計者融入人類文明、科技文明之後確立可持續發展的規劃體系深思熟慮的智慧結晶，使城市在可持續發展中推動人類的進步與文明，這就是現代景觀規劃設計(特別是城市公園)的實質所在。
實習的感受太多，有的想寫但是是表達不出，文中有什麼不足之處望老師多多指教。也多謝老師頂這烈日為我們講解。
文員實習周記 篇14
最近和班上的同學聯繫得比較多，又加上年底了，都問了情況，想想也是，剛出來的時候天天都要想那些同學，要想家，想以前讀書的日子，現在上了班才發現讀書的時候好安逸喔，幸好過渡期已過，現在稍微好點了。聯繫的時候避免不了問到工作情況，有的工作得還比較好，有的一般般，那些工作得比較好的就是激勵自己加油的對象，儘管現在掙不到錢，但等有了工作經驗後，到哪裡都能闖出一條路來。目前是打好基礎，做好現有的工作，要努力努力再努力。
文員實習周記 篇15
剛開始工作的那幾天確實因為什麼都不懂所以學的不是很多，需要我做的也不是很多，但是在本周我感受最深的是“服從”二字，現在我也這樣要求自己。必須服從上級領導安排的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實習生，是公司里最基層一名員工，“服從”是我起碼並必須要做到的；我要求自己要服從我的上級，從而促進對自己自身素質的培養；我還生怕漏掉了前輩給我講的任何一點知識。我的學歷沒他們高，工作經驗也沒有，實操能力還不強，我時刻警惕自己，一定要虛心，鞭策自己，要不斷進步，不斷學習。而首要的，便是要服從！沒有服從，我可能連學習的機會都會喪失
文員實習周記 篇16
終於等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那裡打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，儘管從師兄們那裡了解到實習並非像想像中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體計畫，去我決定選擇酒店客房部實習，並且經過抽籤選到了一家五星級的酒店客房部，那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店客房部。
這是南寧市唯一的一家五星級酒店客房部——明園新都大酒店客房部(the majestic hotel), 名字對於南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店客房部的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告，才了解到原來明園新都大酒店客房部建於1995年，是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店客房部組成的。
陳總的報告生動有力，這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什麼問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什麼嗎?
那么這座酒店客房部到底怎么樣呢?有什麼值得我們借鑑的呢?還有什麼需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。
我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，並且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店客房部的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店客房部餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來，我得真的要做好思想準備才是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店客房部沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，儘管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備著聽從領導的指揮，沒有固定的活乾，或者說只要有需要，服務員什麼都能幹!
擺台、折口布、傳菜、上菜、撤台這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什麼扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。
更讓人不可理解的是該酒店客房部的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一台機器，可以用來隨心所欲地使用。
剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了幹活還是幹活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人嚮往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以，由於酒店客房部沒有空餘的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別，以至於有一次我正準備為一個會議提供服務時，卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個酒店客房部的形象，這是酒店客房部vi設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行屍走肉罷了，缺少了士氣的企業又何來效益呢?
不過令我感到高興的是，酒店客房部的員工大都都是那樣的熱情友好，他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心裡話。”這也是酒店客房部上層領導所最缺乏的素質之一!
文員實習周記 篇17
7月18日
今天是上班第一天，一大早就出現了狀況，原本要乘坐政府班車上班的我竟然找不到乘車的地點！！！昨天聽電話時得知是在家附近，就沒有詢問清楚。在來到約好的地點過了鐘點連車的影子都看不到。轉眼間就要遲到，只好採取最後辦法--擠公車。等到我滿頭大汗趕到上班地點，抬頭望一下掛在牆上的鐘，幸好沒有遲到，這才鬆了口氣。
在團委開了個簡單的見面會，被告知一些注意事項以後，便被帶到司法局正式工作。自我介紹之後便開始工作，幾個辦公室的同事都很熱情，讓我懸著的心終於落了地。
7月25日
轉眼間，我們已經實習一個星期了。為了讓我們同在區政府實習的大學生加深對我們實習的地方--麻章區的了解，並增進實習生彼此間的友誼，團區委特地安排了一系列的集體活動。在上午團區委組織了我們參觀麻章區的一些上規模的企業，以便對這個新城區的建設及發展有更深入的了解。到了下午便在辦公樓的會議室舉行一個名為“歷奇”的遊戲活動。
上午的參觀讓我拓寬了視野，下午的活動又讓我認識了很多好朋友，真是十分難忘
8月12日
今天是上班最後一天。一轉眼，就過了將近一個月。而我們一起參加實習的大學生開完最後一次周會後，就在工作了一個多月的辦公大樓前照了個大合照。
想著這差不多一個月的實習生涯，我真是獲益良多。除了有了一段豐富的實習經歷，還認識了許多志同道合的朋友。
實踐感言
作為一名將要升大二語言專業類的學生，面對這份人生第一份的實習工作，心態當然會合大二、大三的師兄師姐有很大的不同。因為少了找工作的壓力，讓我可以更多地區體驗公務員的工作，更深入地了解政府部門的運作，以便為自己將來的就業蒐集更多資料，積累更多的工作經驗。
文員實習周記 篇18
在局外人看來，前台的工作很簡單。實際上，雖然為客戶服務是前台的基本工作，但這不是前台工作的全部，客戶踏進公司，接觸的第一個員工也許就是前台，臨走時直接接觸的還是前台，前台的一舉一動、言談舉止都代表了公司的形象，所以前台的素質和對顧客的服務很重要，公司也很注重這一點，從來到這裡的第一天，公司就要求我要做一名稱職的前台。我也嚴格按照公司的規章制度辦事，並且剛來嘛，一定要做出成績給老總看，雖說不能最好但能更好。
文員實習周記 篇19
這周我搬進了寢室了，環境還是不錯，就是離市場有點遠，不是很方便，宿舍里的人和我想的不一樣，進門後遇到的開門的人給我的印象就不好，一臉冷漠，還有責怪我的意思，我才剛來，我不明白到底是社會就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景，像我欠她錢一樣，這個宿舍的人是我遇到過的最冷漠，最沒有人情味的宿舍，這大概就是社會吧，不會像還在讀書的時候一樣了，有人對你百般熱情，對你幫助頗多。搬進宿舍後每天上班不用起那么早了，但是什麼都還是需要自己買，需要自己獨立，希望以後會慢慢好起來。
文員實習周記 篇20
雖然一開始還是會非常害羞，不怕好意思跟顧客說話，但是好在有上一個前台在旁邊提點，我才越發的適應和享受這個學習的過程，雖然只是一個小小的崗位，但是能學到東西就好。第一次站在前台，心情是既興奮又緊張的，由於我初來乍到，對很多都不熟悉，前台的前輩給我講的第一課便是工作時要需要注意的地方。比如收到有些需要交接的，這一周學的內容不是很多，最主要的還是儘快適應單位的節奏以及熟悉這個工作，其次就是對客戶的態度以及處理緊急狀況時應對方法，我都認真的一一牢記，但是我想這只是一個全新的開始和嘗試，不管怎樣我都應該勇敢面對，年輕什麼都有可能，不是么？一定的，我想自己能行的，當然以後在真正的工作中還要虛心的學習，不斷的進步才好。加油！
文員實習周記 篇21
一直以來，我們都是依靠父母的收入，剛出來實習，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，這些時間的實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。踏踏實實的乾好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然，想念以後乾什麼都會幹不好的。
文員實習周記 篇22
通過面試，我終於如願進入到公司作為一名實習生正式了開始了我的實習生涯。雖然我自己的專業是會計電算化，與行政方面不對口，但是我想我應該能做好，而我的工作就是借貸客戶，進行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的事情，雖然工作內容相對比較簡單，但是我仍然不敢掉以輕心的，以100%的熱情和認真負責的學習態度面對我的第一份正式工作。
之前我就對這家公司進行過一個大致的了解，這讓我不會感覺很茫然，不會覺得特別拘束，我覺得自己非常幸運。
為了讓我更好的了解公司，特別招商這塊，所以經理安排我先做起了公司的前台，這讓我非常躍躍欲試，因為前台需要很好的溝通能力和應變能力，是一個非常的鍛鍊機會。
文員實習周記 篇23
經過兩年半的專業課學習，在掌握了一定的理論基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，本人於20xx年3月27日至6月30日在山東新港企業集團有限公司進行了工作實習。自己在學校主修的專業為行政管理專業，這個專業是一門實踐性很強的專業。而通過這一段時期的工作實習，自己的日常工作是近似辦公室文員的工作，聽從經理的安排。他給的工作也是簡單的列印材料，填寫生產表等。在工作中自身獲得了許多新的感受，也有一些體會與感悟：工作要認真積極，兢兢業業;與同事的關係要和睦;自己的處事方式還欠缺。總之，這段時期的工作實習，是讓我受益頗多的，不僅鍛鍊了自己，而且還同時又增加了自己的社會閱歷，學到了一些新的東西，對企業的更好更健康發展而積極開拓新的發展思路和方式有了一定的了解，也對走好今後的人生道路更加充滿自信和信心。
一、實習概述
經過兩年半的專業課學習，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，三月末本人在山東新港企業集團有限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風，已不知不覺一個多月過去了。現在，已經迎來了夏天，而在過去的這些日子裡，自己在山東新港集團的工作實習也是經歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個不斷成長的過程。工作實習的地方是一個生產和經營規模均特別大的公司，在這樣的一種大環境裡鍛鍊充實自我，使自己學到了很多的新知識，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質，主要由經理給安排。企管部在自己來到以後剛好達到四個人，而新港集團的大部分日常工作藉助於網路辦公，即辦公自動化系統。經理沒有給自己也配置一台電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經理列印材料，填寫產量表，接聽電話。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛生打掃乾淨，茶水備好，之後再將經理與同事辦公桌上的檔案收拾整齊。有時，也會跟隨經理進車間查看工人的生產情況。看到那些工人們忙碌的身影，不禁使自己對今後生活而計畫，現在必須努力加油。每個企業都有自己的特點和企業文化，所在的工作部門企管部在新港集團可以算作第二辦公室，因為它日常所處理的工作有些繁雜，不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負責的管理涉及四大塊：一是部分生產工作指導，二是安全生產管理，三是環境治理，四是節約資源管理。因此，自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室，經理他擔當的是一個上對總經理匯報工作並提出自己的好的發展舉措，下對各個部門進行工作協調和溝通。正如上面所說，企管部是我們公司的第二辦公室。
對於我所工作實習的地方，可以作簡單的敘述：山東新港集團是全國最大的專業生產高檔覆膜建築模板及高、中檔膠合板為主的企業，座落在臨沂城北側-南坊辦事處。集團占地面積40萬平方米，建築面積22萬平方米，下設10家分公司，包括新港木業發展有限公司、新港膠業有限公司、新港貝斯特國際貿易有限公司、新港房地產開發有限公司等等，現有員工20xx多名。集團生產技術力量雄厚，設備先進，堅持“以人為本，發展創新”的指導思想：靠科技求發展、以質量求生存、向管理要效益。生產各種規格覆膜板及膠合板30多萬立方米，年產值8.5億元人民幣。產品暢銷全國，並遠銷韓國、日本、新加坡、馬來西亞、歐洲、美國等30多個國家和地區。連續多年被評為“重契約守信用”企業，並獲得“AAA級信譽”和企業免檢單位。在眾多國內大型建築公司和木業公司的鼓勵和支持下，新港集團和國家建設部合作成立了“中國木模板委員會”。集團已形成獨特的規模優勢、質量優勢、價格優勢、信譽優勢、品牌優勢。
二、實習所見所感
我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我並非文秘專業的關係，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
在過去的一段工作實習時間裡，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的了解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以後踏入社會打下了堅實的基礎，是大學生涯中最重要的里程碑。並且還在工作期間對組織的各種功能的發揮有了一定的認識和感想。同時，對組織中的各成員的工作表現也有一些切實的體會。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。
1、 在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發展
一個企業或組織的各項活動能夠正常而有序地運行，於其自身各種規章制度、自身企業文化和組織成員的積極工作。當企業的發展規模相對較小時，它可以採用直線型的組織結構形式。所謂企業組織結構是指企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯繫方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現共同目標而協同努力。隨著企業規模和實力的日漸擴大和增強，成長為一家中大型的企業時，組織就需要把組織結構形式調整為直線職能型。直線職能型是目前企業中套用最廣泛的一種組織結構形式。企業總經理通過各職能業務部門對各下屬單位進行領導，各職能業務部門輔助總經理對各屬單位的工作進行領導和專業性指導。在新港集團的現有組織結構形式採用的便是直線職能型，公司設立董事會，其下設立總經理辦公室。總經理負責管理指導其下各個部門，例如生產部、銷售部、科技研發部、人力資源部的日常管理事務。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經理負責。矩陣型和事業部制是企業組織結構的另外兩種基本形式，它們的採用要根據組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產品或按項目劃分的小組(項目組)結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用於項目管理。事業部制是一種最新的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用於大型的跨國集團。
2、企業文化作為企業的軟實力需培養和深化
一個企業或組織的健康而良好的發展，不僅僅需要制度規章的完善以及相關硬體設施的齊全，而且還要培養自己企業組織的文化，對組織的各成員形成正確指導規範與良好激勵。企業文化是指企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的 總和。是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭、發展的靈魂。企業文化對組織具有導向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵功能以及調適功能
新港集團的企業文化開展多種多樣，並通過這些形式不斷深化企業文化，提升企業的形象。公司在堅持“以人為本，發展創新”指導思想的前提下，努力做到為員工創作一個溫馨、舒適、和諧的工作環境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，並把新港作為自己的第二個家，從而為新港更加積極工作，帶來公司的更加強大。首先，公司定期開展的內部職工體育比賽，不僅放鬆了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內部關係更加融洽和睦，從而為組織帶來更大的績效。其次，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發展和變化。再次，公司對職工的工作表現有明確的獎懲規定，保證做到獎罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責，兢兢業業。對職工的獎懲的通知、通報，及時下發通知到職工，使其他職工引以為鑑，學習榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態度。對個別員工的批評，本著充分尊重人的前提，向其做細心開導指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關愛。另外，公司每周召開一次的管理者會議，也對企業運行過程中出現的問題進行討論和總結，各抒己見，暢所欲言，並形成解決意見，充分發揚民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協調，從而更有利於企業各項決策開展與執行。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內出現的生產問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可，更加對組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作。最後，公司在廠地內的一些醒目位置都設有宣傳標語，例如“領跑行業，永不停步”，職工餐廳內的標語之一“我靠新港生存，新港靠我發展”。這些公司標語使員工看後心中都有一種自豪感和成就感，激發員工的創造性和積極性，自覺為公司創造更大的利益。
3、日常工作和生活中出現的問題及其處理解決方法
一個企業或組織的生產和管理不可能完美無缺，毫無問題出現。企業或組織它們都是在不斷地改進和探索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現的問題和突發事件，作出有效地處理和解決。而對突發事件的解決和處理，可以建立預警機制，做好事先預防和防範，保證組織各項活動正常有序的進行。在新港集團的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特殊情形出現。因此，公司的管理人員就有必要採取積極有利的措施，將出現的問題解決和處理好。同時，要對成功解決問題的經驗和方法進行歸類總結，以避免日後再次發生相類似的問題，或者為再次出現的類似問題提供處理依據和解決機制。新港集團日常工作和生活中所出現或可能出現的問題及其解決和處理方法，也可以說是個人的建議，有以下幾點分析：
第一，公司中個別管理人員為了一己私利，中飽私囊，而損害大多數成員的利益和公司利益。對此，公司所形成的每周召開一次管理者例會的慣例，可以對各位管理者強化清正廉潔的管理理念，並將對違規違紀的人員的處理決定予以公開，起到警鐘長鳴，防微杜漸的作用。同時，公司的審計部門要做好監督審查工作，加大辦事力度，提高自身素質，對於查出的有損公司利益的人員絕不姑息，絕不縱容，公司董事會要對其嚴厲懲治，情節惡劣的並對公司利益造成重大損失的，要將其移送司法機關處置。
第二，對於生產車間在生產過程中發生的意外事故造成人員傷害的問題。公司要依據生產安全條例對受害員工及其家屬做好妥善處理，並定期開展對員工的安全生產培訓工作，力爭將安全生產意外事故的發生率降低到最低點，切實做到有效保障和維護員工的生命安全和人身健康。在職工生活中所發生的因用電、用火等不正確操作所造成的安全問題，公司一方面要加強對住宿職工的安全教育，使職工清楚的認識到不當用電源盒火種的危害性，增強自我安全意識;另一方面，公司要健全和完善相關處罰制度，對於造成安全事故的直接當事人要給予嚴肅處理，給其他職工以安全警示作用。
第三，對於公司財產浪費問題。公司首先要認真開展公司全體員工的“節約資源，有我做起”的工作。最後一位離開辦公室的員工要隨手將工作著的電腦、空調、飲水機和電燈關死以後，在離開。日常中，看到沒有擰緊正在流水的水龍頭，要過去隨手擰緊。在宿舍中，各宿舍舍長要強調宿舍成員不應浪費水電，晚上休息要按時熄燈。公司的高層要親自作出表率，給下屬樹立節約資源的榜樣真正形成節約資源的良好個人習慣和企業環境。
4、公司的管理人員上班時間沒有穿著統一的職業服裝，就這一點公司領導可以規範服裝的統一事情。工作服裝統一，可以有利於塑造企業形象和深化企業文化。如果工作過程中，本公司的其他員工看到整齊的穿著，而外來人員同樣也會對公司的精神面貌有很好的稱讚。同時，對企業文化業有更加深刻的印象
三、實習對今後道路的影響
通過在職的一個多月工作實習，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差於自己的同事。因此，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什麼地方任職，都會努力!
經過在山東新港集團短暫時間的工作實習，讓自己學到了不少新東西，積累了寶貴的社會經驗，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今後邁入社會，踏入工作都產生了積極的影響，起到了指導意義。
其實工作實習的鍛鍊，讓自己對待工作的態度有了更深刻的認識：以後為公司工作都要敬業奉獻，兢兢業業，熱情忠誠。這，也讓自己學會更好地溝通協調人際關係，增強了自己的語言表達能力，人際溝通能力和協調能力。為了以後工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關係奠定了堅實而有力的基礎。也有利於更好地實現由學校向社會的轉變。
文員實習周記 篇24
時間真的是過得很快，經過這些日子的上班，已經意識到作為一個上班族而不是學生的不同，很多情況已經不是可以憑自己的意願來辦事，這個社會真的就有那么現實，要么有關係要么有能力。這周發生的事情有點多，光是檢查都有那么多，挨批那是避免不了的，有時候就會覺得委屈，明明不是自己的錯，就不關自己的事，但上面還是怪在我的頭上，但不管怎樣我們還是要微笑面對，有錯誤就改，沒有又不能爭辯的就一笑而過。