關於大學周記

關於大學周記 篇1

周記(1)

來公司實習已經一周,第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到行銷部的副總,然後就按計畫把我分到了行銷部進行實習,並且指定了帶我的業務員。因為剛走出校門又只是實習生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學習業務,我也是帶著筆記邊記邊學的。第一天過得很快,回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會,第二天我就準時的到了,先是主管進行開會然後是做儀態訓練和喊些口號。剛開始還真不習慣,總覺得有點彆扭,後來才知道這樣是為了提醒業務員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業務員能夠夠容易地與顧客談上話,才會使我們更容易把產品賣出去。

不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的,特別是穿著正裝去上班,感覺自己也還是挺像個回事的。

周記(2)

這十來天,公司負責人並沒有具體安排事務,只是讓我熟悉公司經營業務和經營的產品,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。主要工作是負責銷售公司自己的品牌。幾天之後開始在同事的幫帶下,做一些業務相關的活,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基矗做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發現由於性格內向,再加上缺乏鍛鍊,想要抓住顧客的心,還真有難度。

兩個星期過去了,每當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼並招待他們,因為從前幾次的實習後,我就養成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經常有一些細節的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現》。更何況出校前老師一再強調要以禮待人,不要給學校磨黑。

周記(3)

經過兩個禮拜的鍛鍊,發現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作夥伴面談。由於自己向來比較內斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數十次經歷之後,進步了不少,再加上合作夥伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯常今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作夥伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是並非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作夥伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然後在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!

關於大學周記 篇2

第一周

一晃眼,就實習了一周。

在這一周里,我都學到了什麼呢?具體我也總結不出來,我發現在這一周的實習中,我的學習進入了瓶頸期。由於我一直都很著急著出師,一直想儘快把預算的基本工作,精髓學到手,導致我沒有辦法靜下心來好好的專研預算的某部分知識。比如說鋼筋算量是我師傅一開始就強調讓我好好學習的地方,之前我也是從基礎學起,有什麼不懂的就下現場對照現場綁紮好的鋼筋,然後還有不清楚的地方就問現場施工員,回來就仔細的用博奧手算鋼筋量。我之前用了很長的時間終於把鋼筋量算完了,但是對照項目部用畫出的鋼筋,那差得真不是一點半點,差的有十萬八千里......我完全是按照《鋼筋翻樣方法及實例》的公式來算的,結果卻讓我如此灰心。為了找出我算的量的漏洞之處,之後,我開始學習畫,為什麼呢?因為我認為對熟悉之後,才能更好的發現錯誤,改正錯誤。

第二周

來公司上班也快一個禮拜了,算是與公司的磨合期。主要是了解下公司相關事宜,熟悉環境。畢竟初來乍到,對很多事情都不是很懂,還有好多東西要再學習,這樣菜能進步有所收穫。我現在要做的事主要是公路預算這一方面的,我在學校有做過此類的課程設計,但是現在辦公很多東西要用電腦操作,不是說手工來完成。於是我把我的經歷大部分放在學習軟體上,實際操作結合理論知識,這久是學以致用的表現。而我呢,在這短短的幾天裡,除了學習,還要學習如何和其他同事搞好關係,平時我膽子就小,剛來的時候我不敢和其他人有太多交流,現在就還好,這還要感謝帶我的師傅,是他教我的。

要想收穫,就要付出。我要向身邊優秀的同事看齊,我也要更努力的。

第三周

時間過的好快,轉眼這周就又要結束了!在這一周里,是我來這公司第一次,獨立完成一個項目,我很開心我能用自己所學的東西來完成這件事。 在xx月xx日,我接到任務,編制預算表,該工程名稱是路面改善及安保防護工程。給我的資料裡面有工程量清單、建安工程控制價、施工圖設計檔案和招標檔案。我要獨立完成的任務是根據這些工程量清單,編制出預算表。主要是運用公路工程造價管理系統,將做好的excel工程量清單導入到這個軟體,根據圖紙和控制價找出相應的定額以及對取費程式、工料機的單價等等進行調整。平時看似簡單的東西,其實自己做下來還是有一定的困難,在此期間我的師傅給了我很大的幫助,在我完成時,還有一些錯誤,我在他的指導下都一一的修正過來,我也更清楚的知道自己在哪些方面還存在不足的,以後我會更加注意這些問題,爭取以後可以做的更好。

在我看來,只有認認真真的去做一件事,並把這件事努力去做好,我相信,對我們自身來說,這將使一個很大收穫。

第四周

這任務是高程測量及導線測量。高程測量簡單而容易操作,方位角的確定我們採用坐標方位角,我們完成的快而順利。

導線測量由於精度要求高,要進行較繁雜的數據處理,但這些並不影響進度,用名言佳句是“快,準。”,沒有狠字是因為對儀器必須溫柔,要和儀器融為一體是測量的最高境界。任何時候都不要忘了課本知識,遇到問題可以參考課本,可以詢問老師,可以與同學討論。一系列的動作是高效完成任務的必要條件。

在完成過程中借鑑課堂學習的知識,這項任務中前期我和一位組員進行高程測量配合其他組員參與導線測量,在全過程中計算各項數據,受益頗豐。

第五周

這周任務是局部地形圖測繪。地形圖的測繪對跑尺員要求較高,跑尺的好壞直接關係到成果的好壞和進度,我毛遂自薦,挑起這個擔子,另外還負責部分的一起操作。

儀器的架設也是一門硬功夫,必須扎紮實實,如前所說,必須交好儀器這個朋友,和儀器換心,才能達到交融的極致。操作儀器,對中整平觀測記錄(手記與電腦存儲)工作貫穿測量的始末,務必注重對細節的重視。這項任務需要我們小組每個人的積極配合才能完成的順利快捷,小組成員積極合作最終快速完成任務。

在這項任務中,我做過協調員、司鏡員、跑尺員、檢查員、繪圖員即每項工作都參與其中,測量中辛勞難免,卻不足以阻礙測量的步伐,周末由於xx班課課程較多,有效工作時間短了,做好測量這份工作更需要默契配合。上周的任務是放控制點,這周雖對精度要求相對來說不是很高,由於任務量較大,工作馬虎不得。完成之後,自然對地形圖測繪的感性認識提高很大,選導線點的經驗也有很大長進,地形圖牽涉到cass軟體的套用,主要繪圖工作由另一組員負責,當然學到一個軟體也是一個重要的收穫。

第六周

這周任務則是線路定測。我們小組先實地踏勘,選擇線路顧及經濟和含金量。選線完畢後,全體進行內頁計算,內頁計算量大,我們經過計算以及精心核對確認準確無誤後才開始放樣。外業工作兩天內搞定,打樁是個苦活,為考慮行人,把樁往裡敲費了不少功夫。最後一天的縱斷面測量,橫斷面測量。對於這兩項外頁測量我們對儀器操作以及檢查核對步驟進行了探索驗證,隨後開始開工測量,最後處理數據繪圖。在這項任務中我積極全面參與,理解並加深了縱橫斷面的理論和實踐各方面的知識。

第七周

通過這次測量實習,成功的把在課本上所學的知識套用於實踐中,不僅鞏固了所學的理論知識,也了解了所學知識如何很好的套用於實際。在實際操作過程中,難免會有與理論出入的地方,這就需要找出其中的緣由,絕不能模稜兩可。

經過反覆的測量選碎部點,逐漸的能合理的分布碎部點,這樣在不影響測圖精度的同時也提高了工作效率。測圖過程中遇到所在站難以觀測到的死角找到了科學的解決方法。經過近四天的外業測點,不斷的在工作中總結,積累了經驗,逐漸找到合理的測量順序和方法,同時鍛鍊了同學們不怕吃苦的精神。

不足之處在於測點過程中會落下一些關鍵的碎部點,以致繪圖員難以在圖紙上繪出。總之,本次實習不僅僅使所學知識得到了升華,更重要的是培養了同學們的科學嚴謹的工作態度。

關於大學周記 篇3

今天是我實習的第二天,對於剛剛來的新員工,公司肯定不可能讓我們接觸淘寶客服最核心的管理部分。

所以就簡單說說今天所做哪些皮毛事情吧。早上過來公司,首先就是登上旺旺,進入淘寶後台,看看早上的交易量和未發貨的數量。接下來就是用旺旺同顧客聊天,回答客戶提出的問題,引導顧客購買,促成交易,同時也要處理顧客對我們產品和服務的不滿,例如售前客服的態度和退款退貨問題等等。

即使受了委屈也需要不停地給顧客道歉和解釋,儘管導致顧客不滿的原因不在於我,但是仍然要拿出十分的耐心和最真誠的態度為每個顧客解答。也許有些顧客很刁鑽,很難處理,不過也要記得,微笑說話,儘量為他們提供好的解決方案。提出的解決方案一方面不能違背老闆給的許可權,另一方面要站在客戶角度想問題(現實與理想的衝突)。不過,也有值得很開心的事,幫助客戶解決問題,得到客戶的認同和支持後,感到非常很開心,覺得自己是有價值的。

關於大學周記 篇4

一定要有獨立的人格、獨立的思想。一個經過獨立思考而堅持錯誤觀點的人比一個不假思索而接受正確觀點的人更值得肯定。不要成為灌輸教育的犧牲品。

仕途,商界,學術。大致說來,每個人都注定要走上三條道路中的某一條。在進行職業生涯規劃的時候,不妨以此作為思考的出發點。根據不同的職業生涯規劃來塑造各自的核心競爭力。只有知道自己以後要做什麼,才能知道自己應該學什麼。

專業無冷熱,學校無高低。沒有哪個用人單位會認為你代表了你的學校或者你的專業。千萬不要因為你是名牌大學或者熱門專業而沾沾自喜,也大可不必因為你的學校不好或者專業冷門而自卑。

千招會,不如一招熟。十個百分之十並不是百分之百,而是零。如果你有十項工作,每項都會做百分之十,這么,在用人單位眼中,你什麼都不會。所以,你必須要讓自己具備核心競爭力,“通才”只有在“專才”的基礎上才有意義。

不逃課的學生不是好學生。什麼課都不逃,跟什麼課都逃掉沒什麼兩樣。一定要掌握學習的主動性,不要像讀中學一樣被老師牽著鼻子走。逃課沒有錯,但是不要逃錯課。同時,既要逃課,又要讓老師給高分。

一定要學會理財。很多大學生讀書的時候一擲千金,可是,畢業以後一個月的工資還不夠交半個月的房租。

大部分女生將電腦當成了影碟機,大部分男生將電腦當成了遊戲機。大學生要掌握必要的計算機操作能力,但是,很多時候電腦會成為浪費時間的堂而皇之的藉口。有電腦的大學生非常多,可是,這中間很多人可能大學畢業的時候還不會excel,不會做一個像樣的ppt。

做事不如做人,人脈決定成敗。一個人有多少錢並不是指他擁有多少錢的所有權,而是指他擁有多少錢的使用權。一個人具備多少能力,不只是說他一個人的時候能做什麼,還包括他能通過別人做什麼。一個人賺的錢,12·5是靠自身的知識,87·5則來自人脈關係。三十歲以前靠專業賺錢,三十歲以後拿人脈賺錢。所以,請好好珍惜大學期間建立起來的人脈關係。這幾年你認識的朋友可能會是你畢業以後最可寶貴的財富。

網際網路固然威力無窮,但是,如果你沉迷於網路聊天,或者沉迷於網路遊戲,浪費的金錢倒是可以彌補,荒廢的青春就無可追尋了。輕舞飛揚已經紅顏薄命了,而痞子蔡卻繼續跟別的女孩發生著一次又一次的親密接觸。對於很多大學生而言,網咖就是一個血淋淋的黑洞。

愛情是不期而至的,可以期待,但不可以製造。花開堪折方須折,莫讓鮮花敗殘枝。一個有一萬塊錢的人為你花掉一百元,你只占了他的百分之一;而一個只有十塊錢的人為你花掉十塊,你就成了他的全部。

研究生擴招的速度是30,也就意味著碩士學歷貶值的速度是30。千萬不要以為考研究生就是積極進取的表現。對於很多人而言,考研不過是一種消極逃避的方式罷了。對於絕大多數人而言,讀研究生純粹是浪費時間浪費金錢,立志從事科研、學術的人及其他少數人除外。

不要一門心思想著出國,更加不要迷信外國的月亮比中國圓。削尖腦袋記gre辭彙很可能是一件非常愚蠢也非常可悲的事情。既然全世界的公司都想到中國的市場上來瓜分蛋糕,為什麼中國人還要一門心思到國外去留學然後給外國人打工?

人才市場就是一個地雷陣。通過多種方式求職固然沒有錯,但是千萬不要飢不擇食。只要用人單位一說要你交錢,你掉頭就走便是了。

求職簡歷必須突出自己的核心競爭力。求職的時候大可不必像嚴守一這樣“有一說一”,必要的時候恰到好處地說一些謊言是非常有用的。一份求職簡歷只要用一張a4紙做個表格就足夠了。很多女生的求職簡歷就像是寫真集,不但浪費錢,而且對求職毫無用處。面試其實是有規律的,每次面試的時候只要背標準答案就行了……

垃圾是放錯位置的人才。所以,在找工作的時候一定要把自己放到這個讓你成為人才而不是垃圾的職位上。當然,前提是你要知道自己究竟想做什麼、究竟適合做什麼。世界上最大的悲劇莫過於有太多的年輕人從來沒有發現自己真正想做什麼。騎驢找馬固然沒錯,可是,並非隨便找一頭驢就能找到千里馬。所以,一定要重視第一份工作。

大公司是做人,小公司是做事。進入公司工作以後,必須儘快融入寫字樓政治。職員能否得到提升,很大程度不在於是否努力,而在於老闆對你的賞識程度。在寫字樓的政治鬥爭中,一定要學會自我保護。

瘦死的駱駝比馬大。撐死膽大的,餓死膽小的。一定要有創業的勇氣跟魄力。如果你一直滿足於給別人打工,這么,不管你工資多高,永遠都只能是一個可憐的窮光蛋。就算月薪兩萬,在深圳上海這種地方,一年的存款還買不來一個小小的洗手間。

大學期間一定要多去圖書館多去自習室。很多書你現在不讀,一輩子就再也沒有機會去讀了。雖然不是每本書看了都一定有用,但是,因為你不知道究竟哪本書以後會有用,所以只好多看書,並且拋棄這些過於功利的想法。儘管每次網到魚的不過是一個網眼,但要想捕到魚,就必須要編織一張網。

關於大學周記 篇5

剛走進這個幼稚園就給人很不一樣的感覺,環境的充裕及美觀都深深的吸引著我,整體的設計及布置,我們十個一起的同學一開始就被隨機挑選到不一樣的幼稚園,而我很慶幸的被留在總部裕錦幼稚園,我們抵達幼稚園時已是中午,稍微整理宿舍吃晚飯,隨後園長召集園骨幹教師,領導班子為我們開了介紹會,並安排每個骨幹老師帶一個實習老師,帶領我的是幼稚園的副園長兼小d班班主任,也是親子班的現任老師,在班上隨意觀察後所以老師就集中在舞蹈廳內排練早操,而自己則每個班去觀察,對這個陌生環境的模式進行摸索。經過三天的摸索,自己已經完全了解了幼稚園的運作及生活作息,這三天自己主動跟著老師完成班上的保育工作,默默的做事,並仔細觀察每一個老師。這也是我實習一個很深的體會,不管你去什麼地方工作,從事什麼工作,剛到一個新的環境首先得學會沉默,少說話多做事,多觀察。同時還要學會怎樣去吸收有用的東西,如何辨別。

接電話、打字、複印檔案、跟著記者出去採訪、寫稿子、編片子,這就是我暑假實習期間的工作,充分感受著工作氛圍,這些都是在學校無法感受到的,而且很多時候需要你做工作以外的事,你還得做清潔工作,在學校也許有老師分配說今天或明天做些什麼,但在這裡不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要儘自己的努力做到最好,別忘了一件工作的效率會得到別人的不同評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟是學習的場所,學生為取得高成績而努力,而這裡的工作場所,每個人都為獲得更多的報酬而努力。無論在學習,還是在工作中,都存在著激烈的競爭。在競爭中,我們也應不斷地學習別人先進的地方,也學習怎樣做人,以提高自己的能力。記得老師總說大學是一個小社會,但我總覺得校園裡學生之間的身份關係要簡單的多,而一旦走進新聞單位,接觸各種各樣的同事、上司、居民等關係複雜,我們就得面對的以前從未面對的一切,這就要求我們不僅要把事做好,而且還要把人做好。

在實習中,我最大的收穫還是在了解了電視新聞的工作流程後,自己第一次真正地參與到了新聞的采、編、寫中。唯一遺憾的就是因為欄目的制度限制,我們實習生不能夠出鏡採訪。但每次記者帶著我們出去採訪時,總是很照顧我們,給我們採訪的機會,回來後,也讓我們寫稿子、上手編片子,給我們留下了充分鍛鍊的空間。

在電視新聞中,記者第一步是要找選題,一般有兩種途徑:熱線本是其一,每天熱心觀眾打來電話反映自己的問題,比如求突發現場、好人好事、助人熱線,還有就是記者固定的新聞線人提供的選題。確定選題後,必須得和總部報題,選題通過後,方可聯繫採訪對象和攝像師進行採訪。聯繫好後,可進行第二步採訪,第三步後期製作編片子。

我在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非導遊專業的關係,對導遊有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但是通過實習,加深了我對導遊基本知識的理解,豐富了我的旅遊學概論知識,使我對旅遊學導遊有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業導遊工作,既要注重導遊理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

關於大學周記 篇6

不覺中,來這裡實習已十來天了,雖然時間已接近兩星期,但對一些木材的種類,用途還是不熟,只能夠基本辨別板材是杉木、紅松等,但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時,卻不能為其提供準確的信息。也可能正是由於這樣,使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應該,我想這就是有沒經驗的區別吧。由於做的是木材原材料。

因此,所接待的顧客一般都是做家具的木工和建築工地的木工,偶爾有一些私人家買,但基本上數量不多,但對我來說,不管顧客來買多或少,我的服務態度是一樣的,不會因為買少而冷落或不接待,在這周里,我還偶爾接接電話,通過電話來銷售,由於之前的一些老顧客,和我們合作了很久,對我們的木材質量和價格也比較了解、放心,於是一般會通過電話來訂購,而我通過電話訂購,然後把相應的規格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣,雖然鼓譟了點,但對我來說,通過面對不同的顧客,卻能夠使我各方面得到最好的鍛鍊。

關於大學周記 篇7

外貿公司大學生實習周記(1)

實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。

幾天之後開始在同時的幫帶下,做一些業務相關的活,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環環相扣的。為了保證最後能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。

為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然後便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!

一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。

另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

外貿公司大學生實習周記(2)

實習第二周開始,已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務,公司也知道對於銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。

現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子裡那就更好了,於是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。

工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,於是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。

雖然自認為口才並不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心裡都會覺得很踏實,雖然已經講的口乾舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就

搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。

電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

周末的時候,經理請我吃了一頓飯,對我關照有加,並表示對我這段時間的工作非常滿意。

外貿公司大學生實習周記(3)

經過兩個禮拜的鍛鍊,發現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。

由於自己向來比較內斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之後,進步了不少,再加上經理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是並非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。

另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然後在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!

外貿公司大學生實習周記(4)

平時在寢室晃晃蕩盪沒事幹,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情。於是不知不覺的,就發現原來我短暫的一個月的事情就快要過去了。其實如果可以的話,真想多留幾天,雖然也許以後我不會從事這個行業,這個崗位,但這次的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所最好的大學。果然沒錯。

一個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如果快速的適應公司的環境,融入企業的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。

而對我來說,真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業前很好的提高自己、鍛鍊自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

臨別的時候,更經理道別,跟同事道別,茫茫人海,也許以後都不再相見,但我會記住這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助,感謝你們,好人一生平安!

至此,我的暑期社會實踐圓滿結束。其間還有太多種種是不能用言語表達的,但我會一直記得這次經歷,並會牢記大家的教誨,在將來很好的鞭策自己,努力學習,努力邁向人生的新台階。

關於大學周記 篇8

當我第一天來到春天國際學院的時候,工作人員十分熱情地向我介紹了學院的情況,讓我了解到他們學校主要是負責各個語種的培訓,其中包括了華文的教學,因為在新加坡漢語作為其中一種官方語言,所以無論是新加坡本地人要學習華文,還是新來就業的非華裔外國人也希望通過學習華文來儘快融入新加坡的社會。所以在新加坡還是比較需要漢語老師的。春天國際學院的華語老師都是來自中國,但並不是都是對外漢語專業出身的,有些是英語專業或小語種專業畢業後來教華文的,但是各自都有著優缺點。

為了更了解新加坡學校的教學水平,我和當地的學生一起上英語課,也聽聽教師上課的教學用語。這個外教老師是來自印度的,但是英語語音十分清晰,然後也非常幽默,所以學生都很願意回答問題,課堂氣氛十分融洽。與國外的英語教學相比,國內的課堂教學氣氛大多是比較緊張的,老師和學生比較注重考試分數,所以比起口頭交流,老師更注重對英語語法點的講解,而學生注重低頭記筆記,導致國內學生英語口語進步比較慢。同時這個老師的課堂用語還是比較的清晰的,各種課堂指示都是非常明確,學生非常容易明白,不明白時也會加上一些肢體語言,所以讓母語為非英語的學生也能明白,這一點對我們在教外國留學生時也會有一些啟發。

另外,對於這個私立學校的工作人員,我也十分欣賞。他們無論做什麼事情都會秉著一絲不苟的精神,制定詳細的工作計畫,並且認真的貫徹執行,應對各種狀況,也會做好各種準備。另外,每隔一段時間,校長都會親自對員工進行培訓,可見新加坡的機構是十分重視對員工的培養的,這也可以從新加坡的廣告中反映出來,政府會經常鼓勵員工進行技能提升,同時給員工的技能培訓提供補貼。在新加坡,你也可以見到上了年紀的老人也會積極地參加工作,不需要靠政府和家人來養活。這一點與中國的養老制度截然不同。

關於大學周記 篇9

結束了忐忑不安的12月,開始了我的心的一年,店裡原本有次大的變動,可是動盪來動盪去,卻沒有什麼驚天地泣鬼神的改變,自己心裡多少有了些平靜!可是這並不意味著什麼!早晚有一天厄運還是會降臨的我的頭上,自己心裡也要時刻作者心理準備,現在就要開始新的年的工作計畫了,可我現在還是有些迷茫,自己以前和姐學的東西也都全部換給了她,一來店裡續保的客戶自己就下意識地躲到一邊,對客戶的問題避而不答也不知何他們說些什麼!怎么解答客戶的問題,自己只是傻呵呵的躲到一邊,出出單子,錄錄信息只要是和客戶說話自己就閃到一邊去了,姐也發現了我的問題,說了我一頓,我只是敷衍的回答其實姐的話句句都在刺我的心,很難受,很想哭我知道姐是為我好是在激勵我,可我,現在店裡出單系統又換了,又增加了很多瑣碎的事情!自己有時也是馬馬虎虎的給忘掉了,還有就是要和前台財務刷卡聯繫,這是讓我覺得最難熬和無奈的了!財務的那個人我死活不喜歡了她,天天給臉色讓我看還事兒事兒的討厭死她了!可是日後還要和她經常聯繫真的鬱悶!

總之,自己這些天的表現真的不怎么樣,如果自己再這樣下去,那么就不用多想後果了,以後自己到底怎么辦怎么做自己要慎重一些了尤其是自己這張嘴,不該說得堅決不說,要有上班人的樣兒別對什麼事情都是那么吊兒郎當的,自己現在必須重新樹立自己的目標,改變自己的做事對人的態度,自己要明白我不是為誰誰而活,不是為誰誰而努力,我是為我自己而努力,而工作,我是一名“實習生”這一句話我一定要嚴記自己心中不要總是覺得這個或那個的,大學畢業實習周記。現在乾的都是我應該做的,自己要在工作崗位上多學多做多看勇於大膽嘗試,去奮鬥不管自己的明天是暴風雨還是風和日麗但至少今天的我是努力過的奮鬥過的,總之自己今後要去除心裡的那些雜念,擺正自己的心態不該說的不去說不去管,把自己工作崗位上的事情都要弄清楚弄利落遇事不要退縮現在自己是實習生,所以要學的東西還有太多太多,對於工作上的為人處事的技巧方面還應該多學多問,趁著這一年實習期,把自己鍛鍊出來,總而言之心態決定一切,想想過去的失敗和挫折,仔細分析一下,看看日後自己要怎樣改正,自己真的要轉變一下了!

實習生應盡的義務,應做的努力,我都要做到,這一切不為別的,就為自己的將來,苦,累,委屈,都不算什麼,自己一笑而過了,可當自己因為沒努力就放棄了,那么自己日後也不會原諒自己的!總之一切把握在自己手中!

關於大學周記 篇10

1

今天是我來上汽通用五菱有限責任公司實習的第一天,首先實習前,公司首先對我們進行了培訓,分有公司級培訓,厂部級培訓,車間級培訓及班組級上崗培訓,還有入廠安全教育的培訓。只有通過入廠安全教育培訓考核合格後才能正式上崗,因為安全教育十分重要,我們廠依據市局下發檔案的指示精神把安全工作放在各項工作的首位,時刻對新進員工進行安全教育,不能鬆懈,做好企業安全工作是確保企業財產及員工人身安全。

第二三天我們是在廠里的會議室進行的安全教育。廠里的安全工程師對我們詳細講解安全工作的重要性,要把企業的安全工作放在各項工作的首位,建立了個人安全檔案,把安全工作落實到實處,這幾天的安全教育我收穫豐富,為自己以後的工作,做下良好的鋪墊。

然後到第四天是進行入廠安全教育的考試,由於我們都很珍惜這份工作,所以在考試之前我們都是很努力的複習,功夫不負有心人,最後我們都能順利的考試及格,通過入廠安全教育考核的培訓。

最後一天是由公司的負責人帶我們去車間看現場的設備,以及需要學習很多在熟悉車間的生產流程後,比如進公司前必須穿好個人的PPe(個人防護用具),必須走綠色通道,對陌生的控制盒以及控制櫃的東西以及檢測汽車的儀器,沒有師傅的指導下是不可以亂動亂拿的,然後我們到總裝車間的工段園地看一些關於汽車維修常見的資料,在翻看這些資料的過程中,記憶和我們課堂所學的維修知識還要全面,但是我們有很多不懂或弄不清楚的資料,都積極向車間維修的師傅請教,在他們的耐心指導下,我們對車間製造以及維修程式方法有了一定的認識。

我們都嚴格遵守車間的生產紀律,遇到不懂地方都積極發問,以免造成安全事故.在車間裡必須首先了解生產工藝流程,車間師傅還教我們檢測汽車儀器和設備的使用方法,以及介紹這些設備的名稱和用途。

總結:在第一周里,我的所實習到的就是公司給我們一周的入廠安全知識教育的培訓,以及了解汽車維修的`一些儀器用途,雖然沒有什麼是比較技術的東西,但是這些是必須要做的。在接下來的實習期間,我會不斷的去努力提高自己的動手能力。

2

這一周是我被分配到乘用車寶駿工廠車身車間進行實習。在上班的第二周里,實習的主要內容是公司的企業文化的培訓,因為每一個大公司都有自己的企業文化,其主要內容是GmS基礎知識的培訓,這個內容是進入上汽通用五菱公司的所有員工都必須掌握的知識,最後是公司的要求我們每一天都要做好5S的工作,首先由公司的優秀培訓師對5S現場管理的培訓,5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養。在這5S管理中,素養是現場管理的最高境界,而對於我們每一個員工,素養則是我們良好的生活工作習慣、組織紀律和敬業精神。

通過一周對5S的學習,首先從概念上對它有了一定的了解,字面理解比較直觀簡單,但是實際做起來確實比較困難,特別是整理、整頓這塊。在我們現實操作中,沒有把員工帶動進去,員工甚至連意識中都不知道什麼是5S,5S要的是全員參與,現在員工接觸的少,認為5S就是把衛生打掃好就沒事情了。我們即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備,如不對其進行有效的管理,工作場地一片混亂,工件亂堆亂放,其結果只能是生產效率低下,員工流失率增加,成本上升,通過5S現場管理可以有效地解決這個問題,它能使我們公司的生產環境得到極大地改善,是走上成功之路的重要手段。

最後一天是到車間學習,主要內容是如何去辨別在維修過程中的危險源,以及最重要的就是注意自己和他人的人生安全,因為在車間,是有很多危險源的,如汽油加注機區域、制動液加注機區域、發動機分裝區域、升降機區域以及油漆返工區域等等,所以只有經過培訓後才能正式上崗工作,是需要我們牢記在心的危險源。必須非常嚴格,任何細節都不能放過,也正因為如此,所以在車間每個工段的都設立了一個安全人的目視板。

體會:這一周的主要內容還是理論知識的培訓,雖然都是學到很多企業文化和5S的工作要求,這些知識雖然沒有直接關聯到汽車維修的操作運用方面,但是在一個大型的公司里,必須只有經過這些知識去培訓員工後才能做大做得更好。還有最重要的還是以安全第一為主,所以只能通過很多在維修方面的安全事故例子給我們一個很好的經驗,也是為我們以後在工作中更能注意,避免類似事故再發生。

3

經過兩周的實習後,終於被分配到新的崗位去工作了,可以接觸到了我們汽車維修常用的工具,以及在師傅的帶領下,我們基本上已經熟悉了工具的使用和步驟。總之這一周的主要實習內容是維修火花塞的操作以及更換的拆裝方法。

首先我們先熟悉工具,只要我們都熟悉使用這些拆裝的工具,那么我們就很容易去維修了。

這周的實習我們都是親自去動手操作,比如剛開始要換火花塞。我們的師傅說一般的修理廠會建議你兩、三萬公里就換,這個是五菱車就要更換的,但實際用到五、六萬公里也是沒問題的,只要是高配置的車型火花塞甚至可以堅持到10萬公里。或者你覺得油耗增大了,不好著車了,再考慮換個火花塞吧。然後師傅教我們拆火花塞,其實跟我們上實訓課的拆裝發放差不多都是一個樣。但是要注意火花塞所處位置呈凹陷狀,因此在維修時必須此案吹乾淨新的火花塞上的灰塵,否則灰塵將落入汽缸裡面。

這是我在師傅指導下對火花塞進行拆裝的步驟:先拔下高壓線,有些車子的高壓線插得非常緊,我們需要左右上下搖晃慢慢操作,否則容易拉斷高壓線。而在重新插上高壓線時,可以聽到“嘟”的一聲,表明線已經插到底。配用合適的套筒扳手拆裝火花塞。注意扳手儘量放正放直,避免扳手膠圈以外的部分碰觸火花塞的尾部,導致絕緣瓷碎裂。拆裝火花塞,應該拆一個裝一個。正常的火花塞絕緣陶瓷完好。沒有破裂漏電現象,火花塞間隙0.8mm放電時,火花呈藍色,較強。若發現異常需進行調整間隙或更換火花塞。例如汽缸的發動機,在拆下第一個火花塞之後,就應該將該汽缸新的火花塞裝上,以免異物由火花塞的位置進入汽缸,這種情況一旦發生,將十分棘手。最後安裝新的火花塞時,可以在其表面塗一層潤滑油,一來保護了汽缸蓋,二來下次拆卸也更加省力。放入新的火花塞,不可一下子完成,這樣子的話火花塞的兩個電極可能受力,間隙距離產生變化,從而嚴重影響跳火質量,所以應該慢慢放入,不可心急。以套筒扳手擰緊火花塞,需要按照規定力矩操作,太緊的話可能損傷火花塞。更換火花塞最好在冷車的狀態下進行。

這周的實習就是更換火花塞以及了解火花塞對汽車上的影響狀況,還有我們在維修操作過程中經常忘記按照標準化去拆裝,但是我們經過一周的學習後,對更換火花塞已經很熟練了。

4

經過上周接觸汽車維修的逐步適應,現在在公司的實習工作已經進入正軌。本周的主要工作還是不斷的學習油;水;電;底盤部件的保養和更換。並能很好的掌握操作要領和操作技巧。在與師傅共同完成維修項目時能交流技術上的東西和學習到更多的東西。

下面是第三天的維修轉向傳動機構的拆卸與注意事項。經過在車主的反映和指導師傅進行車輛的路試,此車行駛時方向盤發抖,升車檢查發現此車轉向橫拉桿球頭襯套開裂,所以進行轉向橫拉桿的更換。

下面是更換的方法和注意事項:拆卸轉向橫拉桿 ;舉升汽車並拆下車輪,鬆開轉向橫拉桿上的鎖緊螺母,拆下開口銷和轉向橫拉桿端頭槽型螺母,然後用轉向橫拉桿端頭拆卸器從轉向節上拆下轉向橫拉桿,為了安裝時方便調整,轉向橫拉桿鎖緊螺母與拉桿螺紋上做好相應標記;安裝轉向橫拉桿,將轉向橫拉桿端頭的鎖緊螺母和轉向橫拉桿端頭安裝到橫拉桿上,並將鎖緊螺母對準轉向橫拉桿端頭的螺紋上所做的擰緊位置標記。將轉向橫拉桿端頭連線到轉向節上,用60n.m的擰緊力矩擰緊轉向橫拉桿端頭槽型螺母,再插入開口銷將其鎖緊。檢查前輪前束是否適當。若前束是正常的,將橫拉桿上的鎖緊螺母以70n.m擰緊力矩擰緊。注意當擰緊鎖緊螺母時兩端的轉向橫拉桿端頭之間不得有扭曲現象。安裝完畢後,進行車輛的路試。一般檢查轉向橫拉桿的方法是、舉升汽車抓住車輪上下搖擺車輪看其是否有鬆動,如果有則說明可能是轉向橫拉桿外球頭或內球頭鬆動。還可以直接抓住拉桿搖動。轉向傳動機構工作的好壞直接會影響到汽車行駛時的舒適性、駕駛操作性。

這周是實習的第四個星期,我體會到在校學習跟在企業實習的差異,因為進入公司維修的車輛很多,工作量非常的大,該學習的地方也是非常的多,雖然心理上有一點點的不情願,但也能很好的調整自己的心態,正視自己的立場,在白天是工作中堅持以學習為主休息為補。

總結:這周的實習內容雖然沒有學到太多的維修技術,但是我們都是在不斷的提高,不斷去學習中,一定把所學的都能熟練去操作,已最快的速度去檢測出汽車的故障原因並能修理。

5

我們已經實習了一個月,這周是我們公司重新對崗位實習進行調整,我被分配到另個車間去做維修,其實就是輪崗,到另個車間去做維修和保養車輛方面的的知識。

在新的車間,感覺第一天工作的常識更加嚴肅了很多,因為在車間裡有很多在汽車維修方面的維修規定,作為維修專業的實習生在汽車維修規定方面的知識應該是必不可少的必修課。

在汽車維修方面維修規定有主要的六點:

(1)維修作業時必須穿工作服,戴工作手套;

(2)在駕駛室作業要鋪腳墊,裝方向盤及座位保護套

(3)不得在修車輛內睡覺、閒坐、聽收音機,吃東西,隨意拿動車內物品;

(4)對車輛漏油、漏水應及時處理乾淨,保證出廠車輛不僅性能良好,而且潔淨亮麗;

(5)維修作業時禁止在車上放置任何工具;

(6)維修竣工車輛應由維修技工負責交車前的衛生處理及車內物品復位。 然後我們這周都是對汽車進行保養,其實保養差不多跟我們在實訓課差不多,只是在學校保養的時候,我們只學到了一點理論的內容,其實在車間的保養可以說是很多方面的保養,比如有:更換機油、齒輪油(手動變速器);更換機油、檢查變速器油(自動變速器);.更換機油濾清器;.清潔空氣濾清器;檢查方向、制動有無異常;檢查各種液位,並視情況按規定標準補充;檢查各安全緊固件並調整;排除用戶反應的其他故障。

發動機機艙中的油包括剎車油、助力泵油、變速箱油等。同時,也應該檢查水箱水、雨刮水、防凍液等水類,以防變質。此外,還需要注意檢查各插頭的防水密封效果和鬆緊,以保證插頭的防水密封功能正常以及各插頭的接觸正常。另一方面,為保證車的安全性,應把接觸到水的接頭拔開,並進行除銹、防鏽的處理。汽車底盤的保養著重在除銹以及輪胎檢查這兩方面。因此,必須要對底盤進行除銹的處理,並檢查底盤是否存在刮花、螺絲脫落等現象。此外,還應全面檢查一下剎車系統,對其進行相應的清洗、潤滑、除銹等處理,保證系統性能正常。定期進行四輪定位。汽車跑的公里多了,有時會出現跑偏現象,這時要及時對車輛進行四輪定位。

總結:對於這周的實習的感想,就是剛開始的時候由於對其他儀器的使用不熟練,所以在工作中好多問題都不會處理,最後在師傅以及同事的幫助下,慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕鬆多了。

6

在這一周里,我的主要工作還是對寶駿630汽車的保養進行學習 ,在保養之前,師傅告訴我們保養寶駿630汽車的特別注意事項:寶駿630發動機及變速箱總成保修期為5年或10萬公里(以先達到者為準)。儲電池的質量保證期為1萬公里或12個月(以先達到者為準)。寶駿630首次保養為免費,車主必須在車輛行駛到5000公里或3個月(以先到者為準)前進行首次保養,如車主未能按規定里程或時間內進行首次保養,則喪失此免費權利。另外,第二次保養為車輛行駛到1萬公里時進行,隨後每1萬公里或6個月(以先到者為準)進行一次保養。這個是師傅告訴我們的寶駿保養常理知識。

首先每天都是重複對車主來的車經行保養,其實我們公司有一本保養寶駿汽車的步驟以及保養內容的指導書,都能按其常識去保養與維修。

第一天師傅教我們如何保養汽車一些常識的技術,比如發動機油量檢查 方法:將車輛停放在水平的路面上。拔出遊標尺檢查機油量,油亮若在( F)和(l)兩個標線之內,則屬於正常範圍,若低於(l)位。則應添加指定型號的機油,加油後的液面不能高於( F)位。這個方法和我們在學校實訓的時候都是一模一樣,還有發動機冷卻液液面檢查 ,也是跟我們進行演示一遍,然後叫我們按照他教的方法去進行工作,發動機在熱機狀態時,千萬不要打開散熱器蓋,否則可能會被濺出的冷卻液或高溫蒸氣燙傷。等發動機冷卻後,檢查冷卻液的液面應處於滿位和低位之間,否則應加蒸餾水或純淨水(不能加礦泉水)或冷凍液,加水後的液面高度不能超過滿位。如發現短時間內冷卻液減少的很快,應檢查冷卻系統是否有泄漏或到維修站去檢查。雖然師傅給我們說得並不多,但是與我們在學校所學的知識都是一樣,就是讓我們能更好的去熟練操作。

第二天早上是 教我們制動液面的檢查 ,制動也在高、低位之間則表示正常。如果制動液接近下限或低於下限則表示系統中可能有泄漏或制動蹄片磨損過多,應及時到維修站進行檢修。補加制動液時,要注意加同一種型號的制動液,防止損壞皮碗,注意保護好油漆防止腐蝕漆面。

最後幾天學了很多保養知識,但是我們的思路都很清晰,因為這些常識的保養都是在學校就能學到的,所以在原理上我們都能理解,只不過在保養操作過程中經常會一頭霧水,但是帶我的師傅經常給我指導。

7

在這周里我主要是工作還是做保養,還是主要去學習保養的知識,通過理論與實際操作運用結合。首先我們對新來的寶駿車進行保養,當我還沒有能獨立操作時,就由車間的一些老練師傅帶領。雖然他們教的東西不多,但是自己也能動手去做了很多方面的保養。

比如離合器總泵液面的檢查 的方法:當離合器液面介於高、低液面間則表示正常,如果低於標準線,則可能是總泵或分泵皮碗損壞。在發動機運行狀態下將出現掛檔難或無法掛檔的現象,請即時到就近的維修站檢修。還有蓄電池的保養檢查 的方法:先檢查蓄電池固定是否牢固,電解液應在上限和下限之間,接近下線時應及時補加電解液或蒸餾水至高位線。保持蓄電池正負電纜接觸良好,並保持蓄電池清潔乾燥。放置時間較長的車輛要摘下蓄電池的正負極電纜,相隔半個月左右重新接線起動發動機約20分鐘後,如果電量明顯不足要及時充電。

然後在車間裡經常與同事交流保養注意哪些問題,比如有經驗的師傅告訴我們淋雨後的車車及時清洗。遇到大雨天氣時,車子返回後應進行及時清洗,否則可導致車輛下側的空隙處積存污泥,這就是濕氣得以藏匿的地方,也是最容易導致生鏽的地方。還有車最重要的是底盤護理。 底盤是和地面最貼近的部位,受路況影響特別嚴重,一般這個部位最容易鏽蝕斑斑,輪殼處甚至還可能鬆動穿孔。因此,一定要注意汽車底盤的清潔防鏽處理。做一次底盤防鏽處理,防鏽效果可保持3個月時間。做完防鏽護理還要注意不要用鹼性清洗液沖洗車身及底盤,這樣會影響防鏽效果並縮短防鏽時間。

最後一天做空氣濾清器以及汽油濾清器的保養,首先我們要知道空氣濾清器過髒會引起發動機工作不良、油耗過大,損壞發動機等,檢查空氣濾清器時,若發現灰塵較少,堵塞較輕,可用高壓空氣從內向外吹淨,繼續使用。過髒的空氣濾清器應及時更換。師傅們對我很好,我在很短的時間內就學會了更換機油濾清器、空氣濾清器、汽油濾清器;四輪維護、二級保養等,也學會了很多專業工具的使用及一些先進設備的套用。例如:有診斷電腦的幾種型號設備,剎車油機器,四輪定位儀等。這些儀器用的都很多給車輛診斷時經常會用到電腦檢測,給車載電腦升級也要用到電腦,剎車油機器是用來換汽車的剎車油的,四輪定位儀顧名思義是給汽車車輪矯正位置的。

這周學到了很多汽車維修的儀器設備操作以及如何使用檢測。同時也收穫了很多維修方面知識積累。

8

這周是我在上汽通用五菱實習的兩個月,在這兩個月,實習時間雖然過得很快,但是我學到的維修技術知識也有初步的了解,在修車這一行業來說,我算是進了門檻,總的來說這兩個月的實習給了我兩個方面的收穫:工作環境的適應與社交;理論與實踐的結合。從以開始到維修車間,跟我的師傅的微笑就給了我實習的以個良好的開始,在整個實習過程中,每天都按時上班、下班,參加早會,跟大多師傅相處比較融洽。 這周的我實習要點還是對汽車進行保養工作,對五菱車進行保養,比如機油保養。步驟:首先暖機,檢查發動機艙內是否有機油泄漏。.關閉發動機並等待10分鐘。等車涼了,然後再擰開放油螺絲,放油 記著打開加機油口,放完機油後,拆掉機油濾清器,拿出新濾芯,往新濾芯里 加點機油(為了啟動瞬間,發動機不產生磨損)然後擰緊濾芯,再擰緊放油螺絲,最後加注機油根據車型加油多少不一樣一般3.5到4升左右,加注完畢後抽出油齒檢查看機油是否在刻度中間,檢查完畢後蓋上機油蓋,插好機油尺。啟動發動機檢查機油濾芯口,和放油螺絲是否漏油,一切完好後熄滅發動機1分鐘,再次抽出油齒,此時油位,在刻度中間,不足可以適當補充。完畢。這就是第一次換機油的步驟,雖然在操作過程手裡都是機油,因為剛開始比較生疏,所以沒有做到規範操作。 換機油的注意事項有:加注機油時,不要拔出機油尺。機油加注量隨機油溫度和放油時間的不同而異。始終要用機油尺檢查機油加注量是否合適。暖機,並檢查放油塞和機油濾清器周圍是否有機油泄漏。關閉發動機並等待10分鐘。檢查機油液面高度。 不管是舊車還是新車,在使用一段時間後由於磨損老化等原因,就必須對汽車進行保養,以保持和恢復汽車的技術性能,保證汽車具有良好的使用性和可靠性,延長汽車的使用壽命。

這周的實習心得:我覺得這周的實習,雖然有很多在動手維修的過程中出現很多錯誤,但是既然選擇了這一行,我就會堅持走下去,就像指導師傅告訴我的那樣:隨著時間與經驗的積累,你總有一天會成為一塊搶手的金子。短短的兩個月的實習時間遠遠不能夠對一個行業做深入地了解,對專業技能有較大的提高,所學所見都是膚淺的、粗略的。所以在這周的實習中也讓我對自己的眾多不足有了一個清洗的認識:做事不夠踏實沉穩,社交能力有較大的提升空間,專業英語也要提高。

9

這周的實習安排工作還是對汽車維修檢測,主要內容是汽車啟動出現問題狀況進行檢驗。

這天有個車主打電話給我們師傅說他的車在回到家的時候壞了,啟動不了,需要人去幫忙,師傅說讓他把車拖到修理廠再修(因為老闆知道這輛車不好修),但是由於路的問題,不好拖,所以就推說,現在廠里很忙,最後還是車主把他的車送到我們的廠里。

當我打開車前蓋的時候,我真的不知道無從下手,因為我沒修過這款宏光的車型。有那么一段時間我的腦子一片空白,我努力迫使自己冷靜,一定要一步一步的去檢查,想到在學校的實訓課,老師教過我們的方法去檢驗,

所以我決定從油路、電路出發去尋找原因,經過三個多小時的排查,最後我斷定是曲軸位置感測器壞了,曲軸位置感測器壞了,就確認不了曲軸的轉角了,發動機電腦收不到曲軸位置感測器的信號,為了保護髮動機就不點火、不噴油了,汽車表現出來的徵兆就是沒有高壓電、不噴油、打不著車。然後我對曲軸位置感測器進行性能測試,看電阻值是否在標準範圍,否則進行更換即可。

然後我還發現發動機下面有時候少量的漏油。不過在幫這輛宏光檢驗時還出現過幾次帶檔踩理合減速時自動熄火(我踩下的離合絕對踩到底了)。宏光出現過幾次帶檔踩離合減速時自動熄火。我就找問題做檢查。首先檢測發動機是否存在怠速不穩的情況。如果存在,說明自動熄火是發動機怠速不穩造成的。解決辦法:測量氣缸壓力。如果各缸壓力數值差距較大,將缸壓低的提高即可。如果缸壓正常,檢查火花塞和噴油嘴,並清洗節氣門即可解決問題。

最後車主還給我們說一個問題就是五菱宏光高速踩剎車方向盤抖動是什麼原因,車子開到時速100以上的時候,踩剎車方向盤抖得厲害,但是車速降到時速100以下的時候就沒有了。更換了剎車盤,做了4輪定位。都沒有解決怎么辦?這個問題是師傅幫我解決的,師傅跟車主說這些想像是由於此種故障是屬於剎車盤不平的原因,即使更換了新的剎車盤,某些情況下也將會出現上述現象。因此,建議對剎車盤進行檢查,也就是八個點位置的檢測,否則進行加工即可。

這周的實習工作雖然並不忙多少,但是對這周遇到的問題我一直徘徊中,因為現在自己的維修水平還是更加有待提升。

10

這周的實習內容是空調維修和換機油保養,雖然我們都在學校實訓時掌握到空調的檢修方法,但是感覺在廠里的汽車空調維修的問題特別的多。與學校所學到的內容還要多還要詳細。

首先剛開始的時候,我對空調的維修就是老師在實訓課教我們的方法去解決,當製冷不足時,我們先檢查電磁離合器的工作情況,若吸合我們再檢測系統壓力,如不吸合檢測各個開關。如果電磁離合器良好,我們再檢查冷凝器的工作情況,以及管路和蒸發器的狀況。如果系統壓力不正常,那就要補充製冷液,並先排出系統中的空氣。還有對製冷功能的檢測,空調系統的檢測等內容。

但是在廠里的空調維修先是:先看一下各個風機是否運轉正常,若有不轉的,檢查空調電控盒,看保險絲、繼電器有否燒壞的,有則更換,沒有則檢查不轉的風機是否已燒壞。若風機運轉正常,就看冷凝器是不是髒了,若上面積滿了灰塵沙土,是會極大影響散熱的。用清水沖洗乾淨,清洗時關閉空調。請注意,您應該經常清洗冷凝器及蒸發器的迴風窗。 自己檢查一下各個管接頭處有沒有黑色污漬,有的話說明可能有漏,再用肥皂泡沫仔細檢查一遍,確認是不是真的漏,漏的話需換掉密封圈再連線起來。還有,空調一般用1年就需要重新添加製冷劑、冷凍油和更換乾燥過濾器。

若空調開關打開後沒有反應,檢查電控盒保險絲是否完好,線束接外掛程式是否鬆掉。若開關開後過一會兒就停止工作,首先看冷凝風機是否有不轉的,有不轉的就檢查電控盒保險絲。若風機都正常再檢查系統內壓力是否異常,過高說明冷媒過多或是堵或冷凝器散熱不良,過低說明冷媒不足或系統泄漏。凝器為了保證整個空調系統能正常工作,製冷效果良好,保持冷凝器表面的潔淨是至關重要的。為此,應經常清洗冷凝器,防止油污、泥土及其它雜物附在冷凝器上。清洗時注意不要把冷凝器的散熱片碰倒,更不能損傷管子。.蒸發器在蒸發器的進風口處,一般都裝有空氣濾網,空氣濾網應每周清洗一次,以免車內的灰塵、雜物吸附在空氣濾網上而阻礙空氣流通,造成製冷量不足。

這周動手的檢修空調比較累,但是卻明白了很多空調技術和構造知識,發現五菱汽車空調系統常見故障是冷氣不足,產生該故障的原因也有很多,診斷起來也比較煩瑣。維修起來也比較麻煩,但是還是能修理好。

關於大學周記 篇11

今天在做VIP的時候,我們通常都非常緊張,擔心自己是否做得夠好來維護展覽館的形象。同時接待這些遊客的時候,有時候時英語十分地重要。所以我們也格外地謹慎。當然,來到這裡的遊客都是非常地友善和親切的。今天,一位老奶奶

微笑地對我詳細的說明和周到的服務表示感謝的時候,我可以清楚地感受到自己的那份激動,是對自己努力的肯定,也是對整個展覽館付出的肯定。當然,我自己做的還不能說是最好,當有客人來的時候,心裡仍舊會緊張。能像VIP里的前輩一樣做的那樣完美,是我的目標。對照我這幾天的贊助商接待工作,我總結了幾點經驗,為自己以後再做這份工作帶來一些幫助:1在做VIP工作之前,將館內的展示和表演的中英文說明熟練的記在心裡,真正上崗的時候就可以很好的發揮,也就不會太緊張。2不懂之處,在客人較少的時候就請教AT,她們大多說都會很熱情地教我們,將自己寶貴的經驗傳遞給你。

關於大學周記 篇12

今天我們到這裡的第二個星期一,下午6.7節是班會課,我上去草草總結了一下,他們上一周的工作情況和安排好本周的工作計畫,主要是搞一項外出活動。不過她們得自己提出書面申請,向上面匯報,自己還得寫一份保證書,出了什麼事情,後果自負。

也只能這樣了,因為我們是實習老師,我們也不能做什麼,一個月過後我們就得走了,為了圓滿的完成我們的實習教育工作和不出現什麼大的事情,我們也只能出這個狠招了,要不我們真的是吃不了兜著走,我是怕到時候連兜也兜不走就over了。

晚上7.30是她們學校的電大與中專部的表彰大會,地點在田徑場,我們也跟著去那裡呆了2個小時,有什麼辦法,人家那么多老師都去了,你能不去么?

不過也有個好的訊息,就是我教的那個班,學校承若5.1幫她們每人配一台電腦,實習一個月有1000多塊錢。比我們好多了,我們現在實習要交錢,而她們卻可以得錢,真是一個是天一個是地。而且她們學校還答應幫她們每人配一台電腦,比我們好多了,我們要得自己花3000多塊錢去配,寬頻什麼得都得自己交!

她們是做文秘的,其實每人有一台電腦,這樣就比較好,可以學到很多東西,就像我們一樣,要是自己沒有電腦,那就什麼都學不到。我怕邊她們都不如呢?呵呵~~~

關於大學周記 篇13

秋天,帶著年輕人的熱情,攜著家人的期盼我踏上求學的征途,火車站的另一端是一片新的天地——我的大學生活。

入學報導、開學典禮、新生教育,序幕過後便開始了真正的大學。學習是大學的主旋律。再美好的活動也是點綴,鮮花之綠葉位置而已,此乃我的第一悟!先澄清幾個誤區:第一盲目追求學生高-乾,本末倒置。第二為發展特長,忘記自己職責。第三高喊大學知識無用論。補充一點,通過我對不同群體大學生的了解,不容質疑的一點是他們認為是學校里學有所成是最大的樂趣。所以,走進大學,至關重要的一步是找準方向,樹立信仰。初入大學懵懵懂懂的我,以自己的切身經歷教導我要珍惜大學求知的得天獨厚的條件。我有種美夢的感覺,都說大學是一座樂園,可只有圍城裡的人才能真切體味到“其中之樂”!意識到自己對大學膚淺的認識後,也為了未來美好的生活,為了自己的理想,我選在大學再次起航,開始挖掘知識的金山。高中的學習的慣性給我是非常大的幫助,勤奮已經成為一種習慣,一勤天下無難事,所以大學課程的學習並沒有給太大的壓力,要說壓力那就是爭取優秀的壓力,我認為這是每一個有追求的青年應該有的憂患意識。這裡我想強調一點,學習是一件非常痛苦的事情,沒有堅韌的毅力非常難有所建樹的,一個對學習本身感興趣,對知識有著宗教般虔誠的人都應該是國際大師。我想更多的知識分子沒有那么高尚的心靈境界,他們只是由結果驅動的,征服知識後的成就感是他們最大的樂趣,然而重要的是他們在這個層次上升華,進而投入更深的探索中,有更大的作為。所以我們不要給自己什麼不感興趣的理由了,世界上沒有哪個人對痛苦情有獨鐘的,讓我們一起享受艱辛追求的果實吧,那是一件多么幸運的事情啊,自身升值的同時又收穫幸福 !

其實大學知識要求並沒有高中深刻,我不相信一個經歷過高考的人拿不下課程的基本要求。大學知識的一個顯著特點是強調一個廣度,要我們對知識網路的每一個結點都有所了解。只要我們平常認真通讀一遍教材,獨立完成作業,有一定自己思考,課程考試應該是高分。思維是最美麗的花朵,每一門課程都是我們鍛鍊思維能力的重要經歷,偷懶就是放棄了機會,放棄了提高自己,選擇了落後於人。

關於大學周記 篇14

(一)

今天是周六,挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習心得。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。剛進入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事,我叫她春春,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識,很活潑的一個小女孩,我很喜歡她。第一天的快中午時,我被公司的領導帶到財務科一位姓高的姐姐那,並被告知我以後就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心裡,因為這可能就是我將來要承擔的職責。

一周的時間很快就過去了,在這一周里,我儘量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關係,才能有利於自己工作的展開。

(二)

時間過得真快,轉眼第二周已經結束了,因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我並沒有灰心,也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始乾起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。"不積跬步,無以致千里","江海不拒細流,方能成其大一屋不掃,何以掃天下?"說的就是這個道理。早上,我基本能保證提前到公司,在開始工作的前一段時間,幫老師的桌子收拾一下,然後再拖一下辦公室,讓老師工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。

中午的時候,我會幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午,公司有快遞發的時候,我會負責聯繫快遞,並填寫快遞單後及時發件,受到了領導的好評。

這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。

(三)

今天已經是第三周了,實習周期的三分之一已經過去了。我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對乾好工作是很有幫助的。

這一周我的工作和前兩周沒什麼太大的變化。我主要負責接聽客戶的來電,訂餐,購買辦公用品,兌換零錢,收發快遞,記錄一些小額的開支,保管一些零錢等等。雖然工作內容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫的規範等等,但並沒有讓我實際操作,她說下周應該可以帶我跑跑銀行了。

在這三周里,每一天我都過得很充實,因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了,所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實,也更有意義。

(四)

在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經一個月了。在這一周里,我收穫頗豐,不但把以前所幹的事情幹得越來越好,越來越熟練,和同事之間的關係也相處的越來越融洽了,另外,帶我的高老師還帶著我跑了銀行,教我支票的填寫規範,現金日記賬,銀行日記賬的登記方式,填錯後如何更正等等。雖然這些大學裡的老師都有教過我們,但經過高老師邊講解邊操作給我看之後,我掌握的更好,理解得更深刻了。

這一周開始,我慢慢開始接觸了一些真正意義上的審計知識,並將其轉化到時間中去。我接觸了現金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作,但都是高老師在做,我在旁邊慢慢地學。下周高老師說會讓我實際操作。這周我還幫公司收發了很多快遞,由於我及時地聯繫快遞,正確地填寫單子,為公司提高了辦事效率,也受到了公司同事的讚許。

這一周又是這么快過去了,每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收穫。

(五)

又到了我記下我一周心得體會的時候了,到今天已經是第五周了,實習周期的一半已經過去了,真的是彈指一揮間。上一周的時間,高老師主要是指導了我如何登記現金日記賬,如何登記銀行日記賬,如何填寫支票,填錯後如何改正等等。這周高老師說要讓我單獨操作,她發現問題的時候再給我指正,她問我有沒有問題,我雖然心裡有點虛,但還是拍拍胸脯說沒問題。

現金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡單,但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意"0"的個數,要注意小數點的位數等等。剛開始的時候,我由於不熟練,經常填錯小數位,所以借方,貸方一直不平,我只好用紅字更正法,但有時候紅字更正法更正的次數太多,已經無法繼續做賬了,只好重做一張。還好有高老師在旁邊耐心地指導我,不斷地指正我的錯誤,我很感謝她。

前四周都是在處理一些瑣事中度過的,過得比較順利,但這一周我就有點頭大了,讓我實際操作還是會出現很多問題,看來理論和實際是有差距的,我決定以後要多加操練,這樣才能提高工作效率。

關於大學周記 篇15

第一周

通過緊張的面試,我終於如願進入到XX公司實習,實習期為三個月。學習相關的專業近3年了,但這是我第一次真正的接觸相關的工作。因為這是我的第一份實習工作,心裡難免有些忐忑不安。怕自己沒有能夠做好相關的工作,給該企業帶來不好的影響以及麻煩。在該企業安頓下來的時候,我們首先進行了為期5天的培訓。在這5天的培訓當中,我們對該企業的環境以及企業理念有了初步的了解。但由於我初來乍到,對我們的工作流程還不太不熟悉,幸好我們實習的負責人耐心的給我們講解了一些需要注意的地方。在他的引導下我們的實習工作也逐步進入正軌。這一周學習的內容不是很多,但是最主要的還是儘快適應單位的節奏以及熟悉各個部門的工作,以便在工作中能很好的協作。

第二周

在這一個星期里,我們結束了我們的培訓。正式開始了我們的實習生活。我們的工作就是在基層里做一個普通的工人,起初不能理解該企業的用意。後來慢慢就想通了。只有下放到企業的最基層才能讓我們更好的去了解該企業的運作、了解該企業的企業理念。而對於我們個人來說,我們之間的大部分人都是第一次參加工作也許只有這樣才能讓我們更好的貫徹吃苦耐勞的精神。這個社會不缺少聰明的人,缺少的是能在困難中頂住壓力的人。只有在最艱苦的工作里才能培養我們的抗打擊能力,從而使我們更具社會競爭力。不過由於是我的第一份實習工作,而且是剛完成了從學生到工人角色的轉換,特別是在如此艱苦的條件下所以難免覺得有些無所適從。但是,我會儘量調整心態,希望能夠圓滿完成這次的實習工作。

第三周

有時候我們覺得時間過得很慢,但時間又總是在不知不覺中過去了。不知不覺,來到這裡已經有3個星期。在這3個星期的實習生活里雖然覺得很辛苦但還是覺得有所收穫。經過了那么長的時間總算覺得自己已經進入了實習的正軌,不管是在工作上還是在生活上都在慢慢適應。我們的工作相比較學校生活來說還是有些枯燥,只是每天重複著一樣的步調一樣的工作。畢業和想像中的工作生活有所出入!在我的想像里,每天的工作是充滿著活力以及挑戰的,也許每天會忙忙碌碌,沒有時間吃飯沒有時間好好的休息,但是至少是充實的。我嚮往著那樣的生活。但是生活總是事與願違的,但即使如此我也不希望讓這稍顯枯燥的生活消磨掉我原有的對生活的嚮往以及激情。除了,調整心態我們別無選擇。

第四周

到單位已經有一段時間了,但對單位的了解緊是片面還需要進一步的了解。我本是個不善於交際的人,這也一直是我的障礙。所以我到單位這么長時間了,交際圈只限於我們部門,對於部門的同事也是了解得甚少,由於平時的生活除了上班和下班沒有多大的交集,因此每次一下班之後和同事之間也就沒有了什麼交流。由於一些老員工彼此相處的時間比較長,對彼此也要更加的了解地多,在他們之間的友誼會比我們新來的同事要深厚,於是我明顯感覺到了新老員工之間的區別。我努力嘗試要改變這樣的狀態,但是即使遇上面熟的同事也只是偶爾打個招呼,有時候我只是不知該如何開口,我做過很多這方面的努力,只是效果不佳。我希望在接下來的日子裡這種狀態會有所改變。我也會更加努力的融合進這個部門。

第五周

在這一周了,我嘗試了很多的方法讓自己融入這個部門的圈子。於是我儘量找他們感興趣的話題、儘可能的在上班的空閒時間裡和他們有更多的交流。在工作上,當我完成我的工作之時我也儘可能的去幫助他們。下了班以後,我並沒有像以前一樣整天呆在宿舍玩電腦,更多的我選擇了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有時候我們不得不承認有很多的感情都是在球場上以及飯桌上產生的。經過這一個星期的努力,我和部門的同事對彼此之間的了解也越來越深。對於我,他們也少了剛開始的一點點尷尬及隔閡。也許這個世界上的人形形色色,但是沒有人會拒絕善意。只要你拿真心去和別人交往,你一定會得到相應的回報。在這個社會上我們不能總是太過於被動要自己去掌握與人交流的主動權,只有這樣我們的未來才不會處處處於被動的狀態。

第六周

由於與老員工之間相處的越來越好,於是在工作上也給我帶來了很多的便利。他們很耐心的給我講解了一些工作上的注意事項,以及他們多年來的工作經驗。我們不得不承認好的人際關係對我們自身的反正來說存在著重要的意義。不僅是個人也好還是企業也好,只有在良好的人際關係下才會有良好的合作。良好的合作往往有助於我們工作的高效完成。能讓我們事半功倍而不是事倍功半。這些都是在實習過程中所得到的,我終於明白在我們真正踏入社會之前為什麼要進行實習。因為學校所教與我們的知識畢竟有限,只有在實際的工作中我們才能學到更多的知識及體驗。而這些體驗是我們花再多的錢也不能購買的。因為這是只屬於我們自己的,不會隨著時間的流逝而被遺忘。

第七周

工作中,我們難免會犯錯所以挨罵也是在所難免的。當這件事發生在我的身上的時候我才深刻體會到解釋就是找理由,據理力爭是沒有用的。你對領導解釋得越多結果就會變得更糟,所以主動承認錯誤是關鍵。由於認錯態度良好於是領導也就隨便罵罵也就算了。我們常常會做錯事,也常常會被誤解。在工作中不管我們是犯錯還是被誤解,我們首先要做的不是跟上級闡述我們犯錯的理由首先要做的是承認錯誤。當被誤解的時候我們不要忙著去解釋,當領導處於憤怒之時,過多的爭論只會讓事情往更加惡劣的情況發展,倒不如聽他說完然後道個歉。其實對於我們來說認錯只不過是一件很簡單的事情。而且關於誤解,總會隨著時間的的推移而水落石出的。所以沒必要和上級激勵力爭,因為你們之間本來就是不平等的!

第八周

幸好上次的錯誤沒有給領導留下太多的壞的印象,由於這陣子的工作完成的還算是比較好,於是領導在大家面前誇獎了我,也算是這陣子辛勤工作的回報吧。所以下班的時候覺得心情特別舒暢。我想這也許就是為什麼馬斯洛把自我價值的實現放在人類需要的最頂端的原因吧。每個人都需要自身的價值被肯定,當我們的價值得到實現的時候我們就會覺得愉悅,而當我們的不能得到他人的認可的時候我們就覺得難過。雖然這只是一個小小的誇獎,但對於一個實習生來說,能在眾多的老員工之間得到誇獎也算是小有成就感吧。因為不是我們所做的努力都是能夠被人們所認可的,這就是為什麼那么多人不能得志的原因。但是我相信上帝都是公平的,我們的努力一定能夠得到回報的除非我們所做的努力還不夠多。因此,不要放棄的太早不走下去你不知道你接下來遇到的是什麼。

關於大學周記 篇16

客服大學生實習周記1

臨近畢業的最後半年,是我們真正實習生活的開始,是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始

參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素,我選擇了這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心情,早早的踏上上班的公車,呼吸著清晨新鮮的空氣,憧憬著新的一天。

來到公司陌生的環境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天並不像我想像的那樣,由人事經理帶我們熟悉公司的環境,結識新的同事。大家似乎都很忙,可能現在是業務的旺季吧。

實習的第一周,並沒有像我們想像的那樣,有什麼業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然後利用中午休息的時間結識了一些新的同事,熟悉了公司的環境。

客服大學生實習周記2

經過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似複印打字、整理文檔等的雜活,因為剛開始對於公司的工作內容、流程還不了解,所以做雜活成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收穫。

客服大學生實習周記3

在經歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責對一些客戶的回訪工作,在這之前一直認為這是一個很簡單的.工作,因為在學校的時候都已經學習過電話行銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發現中間還是有很多小細節需要我們注意的。

比如在初次的回訪中,儘量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應該結束談話,要不會讓客戶產生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會願意繼續下次的談話,如應明確你為它帶來什麼利益、做這件事對它有什麼好處等,如有可能儘量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。

客服大學生實習周記4

一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的,接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的訊息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終於開始理解前輩們了。

經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業病的徵兆了,也同時對於電話產生了恐懼心理,相信這是每一個電話行銷人員在自己獨當一面後,所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經歷的。只有在克服這個經歷後才有可能有更大的進步。

客服大學生實習周記5

時間飛逝而過,轉眼間已經實習一個多月了。回首過去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼症。在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今後生活工作中的一塊寶藏。

有了這一個多月的業務接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調整好心態了。根據每個月的工作任務,開始給自己制定周計畫,開始按章執行,對於自己的每一步都做出了一個明確的規劃。看似簡單的工作計畫,卻涵蓋了很多內容,一個工作計畫必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現了一個個目標之後,工作才會更有動力。

關於大學周記 篇17

周記【一】

時間過得真快,轉眼第二周已經結束了,由於剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我並沒有灰心,也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始乾起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。"不積跬步,無以致千里","江海不拒細流,方能成其大""一屋不掃,何以掃天下?"說的就是這個道理。

早上,我基本能保證提前到公司,在開始工作的前一段時間,幫老師的桌子收拾一下,然後再拖一下辦公室,讓老師工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。

中午的時候,我會幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午,公司有快遞發的時候,我會負責聯繫快遞,並填寫快遞單後及時發件,受到了領導的好評。

這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。

周記【二】

本周是新的開始,在接受完上周人際大考驗後,我決定將重心轉向“拜師學藝的牛刀小試。

開始,先是看師傅如何操作、如何分類同城交換以及結算的數據與票據,同時,師傅一邊自己的工作一邊為我講解這裡工作的流程及作用。記賬的內容還算簡單,但每步都有代碼,銀行機構的各個分行、處理處以及不同區都有各自的代碼,師傅操作起來能非常熟練,但讓初次接觸的我覺得有點困難。

在這個過程中,我感受到會計核算工作的嚴謹性及繁瑣。工作人員需要確保業務數據的正確性以及隨時與各網點核對相關信息,環環緊扣。對於這項工作,必須要有面對瑣碎的耐心、記賬的細心負責。同時,銀行部門的監督機制也體現著會計、財務管理工作中相互監督的重要性。在記賬或結算過程中,工作人員與工作人員間的覆核工作、上級領導與下級工作人員的授權工作,無不體現著這一特徵,減少甚至避免了舞弊和作假的發生,發揮監督的作用。

周記【三】

實習期已過半,事間的融洽相處讓枯燥的生活增添了許多生氣與色彩。

本周,我跟隨同事樂樂去人民銀行開戶。先是各營業網點提交上要開戶的客戶的資料,然後我們根據基本戶、臨時戶、專用戶、驗資戶等的要求檢驗並錄入相關信息,等我們把一切都妥當,就帶起手續與資料去人民銀行開戶。人民銀行是“銀行中銀行”,有許多同城交換的交換員也會來此完成工作。

其實在大學金融課里已經學過銀行結算帳戶這塊知識,但並不代表現實操作就立馬能熟練正確操作,比如臨時戶和一般戶要求開戶的時間在近兩年有所調整,並且市區和普陀所規定的時間也不同。而且,實際操作由於不止是大腦的想像,所以更深有體會。

本周的最大收穫是書本與實踐操作之間的聯繫轉換、融會和形象化,有些書中無法體會的知識點在實踐中能幫助自己真正的理解,正所謂“實踐是檢驗真理的唯一標準”。

周記【四】

今天是暫時離開校園工作實習的第一天,我懷著激動和忐忑不安的心情來到了單位,之前曾聽高年級的同學說過,有關於實習生剛到單位會被當成透明人和勞工的傳聞,所以心裡也就特別擔心會被使喚來使喚去的。邁進辦公室,首先見到了幾個陌生的面孔,我微笑的和他們打了打招呼,在坐的陌生人面孔也微笑的對我回了禮讓我感覺氣氛也不怎么緊張了,從這次起,我也就養成了習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”是我心底真誠的問候,也讓感覺到了,相互之間的關係是需要維護和尊重的,你對別人禮貌和關心,別人也會對你禮貌。今天第一天到單位,也沒有布置和工作給我,就簡單的進行我和同事之間相互之間的介紹和互動,學習了單位的背景和歷史,今天一天的時間通過自己的努力,感覺已經和同事能打成一片了。沒有之前別當透明人和勞工的擔憂了

大家都彼此把對方當作新朋友來相處。

開始工作了,老員工很照顧我們這些新來的員工,只是讓我們熟悉業務,知道做帳的流程,一早上的學習下來,很累,很幸苦。但是感覺很感興趣,現在不再是在學校裡面聽老師在黑板上面講,現在輪到自己實際操作了,所以必須要很仔細,一個不小心就會引起很嚴重的問題,所以早上學習的也很認真,也大體有的一個總的了解。單位讓我跟這一個老會計,大家都叫她x阿姨,x阿姨很熱情的接待了我,她是我的師傅,讓我有什麼不明白的都可以問題,下午x阿姨給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心裡,因為這可能就是我將來要承擔的職責。

開始,先是看師傅如何操作、如何分類同城交換以及結算的數據與票據,同時,師傅一邊自己的工作一邊為我講解這裡工作的流程及作用。記賬的內容還算簡單,但每步都有代碼,銀行機構的各個分行、處理處以及不同區都有各自的代碼,師傅操作起來能非常熟練,但讓初次接觸的我覺得有點困難。

在這個過程中,我感受到會計核算工作的嚴謹性及繁瑣。工作人員需要確保業務數據的正確性以及隨時與各網點核對相關信息,環環緊扣。對於這項工作,必須要有面對瑣碎的耐心、記賬的細心負責。同時,銀行部門的監督機制也體現著會計、財務管理工作中相互監督的重要性。在記賬或結算過程中,工作人員與工作人員間的覆核工作、上級領導與下級。工作人員的授權工作,無不體現著這

一特徵,減少甚至避免了舞弊和作假的發生,發揮監督的作用。

一周的時間很快就過去了,在這一周里,我儘量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關係,才能有利於自己工作的展開。

關於大學周記 篇18

這周輔導室沒有很多的事務,最主要的是學校「英語深耕計畫」要開始了,因為去年已經實行一年了,所以我們今年會比較輕鬆,但是對我們這些實習老師來說也算是一項大挑戰,原因是我們沒有一個對這方面有相關經驗,故對大家來說都是在做中學。

不過,有一位英語老師去年也有參與,她可以在旁協助我們,使我們更快進入狀況,我被分配到的工作是做第一期的月刊,主要是宣傳我們的英語廣播劇何時開始並解介紹我們的新成員,這個部分必須用poblisher這個軟體製作,對我來說是一個新的軟體,必須重新摸索,另一個工作是訓練學生可以在周會時上台教英語、並且製作海報…等等,這個部分英語老師會先在旁邊協助我,希望我可以很快就能上手!

關於大學周記 篇19

【一】

不覺中,來這裡實習已十來天了,雖然時間已接近兩星期,但對一些木材的種類,用途還是不熟,只能基本辨別板材是杉木、紅松等,但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時,卻不能為其提供準確的信息。也可能正是由於這樣,使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應該,我想這就是有沒經驗的區別吧。由於做的是木材原材料,因此,所接待的顧客一般都是做家具的木工和建築工地的木工,偶爾有一些私人家買,但基本上數量不多,但對我來說,不管顧客來買多或少,我的服務態度是一樣的,不會因為買少而冷落或不接待,在這周里,我還偶爾接接電話,通過電話來銷售,由於之前的一些老顧客,和我們合作了很久,對我們的木材質量和價格也比較了解、放心,於是一般會通過電話來訂購,而我通過電話訂購,然後把相應的規格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣,雖然鼓譟了點,但對我來說,通過面對不同的顧客,卻能使我各方面得到的鍛鍊。

【二】

這周除了現場銷售外,還跟了老闆一起進貨去了,本是要去山東的,但後來聯繫了南京木材市場後,於是就決定去南京市區,經過了一個小時左右的車程,我們到了南京木材市場,市場很大,有一個個木材攤位組成,一個火車鐵軌把市場分成了兩半,而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運過來的各木材品種、規格。經過了多家的商談後,最終老闆選擇了一家材料質量好,價格相對公道的經銷商,從那裡進了幾卡車木材。經過這次跟隨,我發現,進貨也有很深門道,並不是有錢就可以進到好貨,因為木材不同於其他產品,做為原材料,它有結巴、可能腐爛或被蟲蛀,在加工時可能有不符合規定尺寸、側面彎曲、斷裂的產品,不少經銷商利用消費者對木材的一知半解,運用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費者。要是在進貨時不認真測量、觀察或不懂貨時,那么進回來的貨就可能數量不足或因質量賣不掉而虧本。二是要提防經銷商使用假尺假計算器而使進回來的數量不足掉。想來做生意的風險還真大。

【三】

要說在所做的工作中那種最累,我想這周所做的工作肯定是最累的,因為這周銷售額比較好點,本來可有可無的我突然間變的也忙起來,一些老主顧通過電話定購了材料,於是我不得不放著份內的事不做,做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規格又笨重的木材裝上卡車,然後跟車把貨送到指定的工地上去,要是遇到全部訂規格材料還好,(因為規格材料只要數量x價格就可以了)結完帳就走,但大多客戶往往是要自然寬的木材,這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來,然後求出面積和體積,按要求的立方數量送過去。雖然這小學生都會,但由於木材數量多,需要一個個量過去,就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要測量兩次,運出一次,送到工地還要再一次,因為工地的驗貨員也怕數量不足,所以只能陪他們再量一次,真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的,但既然在同一團體裡,當他們忙不過來時,我能幫忙的還是幫了。

關於大學周記 篇20

第一周

20xx年xx月xx日這天,是我到××大酒店前台實習的酒店的前台畢業第一天。

實習,雖然不能算是一個真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的一個起點,也是從學生的時代過渡到工作人士的一個不可或缺的必經的階段。剛進入酒店的酒店前台畢業第一天,一切,對我來說都非常的陌生,但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔,雖然彼此並不認識但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。

一周的時間很快就過去了,在這一周里,我儘量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關係,才能有利於自己工作的展開。

第二周

前一周主要是處於需要熟悉各基本情況的狀態,這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,並被告知我以後就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心裡,因為這可能就是我將來要承擔的職責。

這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有酒店前台畢業第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。

第三周

今天已經是酒店前台畢業第三周了,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對乾好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。

在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業辭彙我不知道什麼意思,根本無法交流,於是只能先記下來再向同事們請教,稍後再給對方回電話給出一個準確的答覆。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。

第四周

周四下午,部門經理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關於酒店方面的知識,但她說的酒店前台畢業第一句話就否定了我當初的猜測。

她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規劃,並給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作,即使專業性的知識並不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。

除此之外,還建議我們去學一些手藝或繼續深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業面,這樣找起工作來就不那么困難了。

第五周

因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始乾起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。

早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。

這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。

第六周

在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經快一個半月了。

大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住ok房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以後打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。

不管怎么說,先做著吧,儘自己的能力去做好,先不考慮太多吧。

第七周

今天酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。

周二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由於客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之後在入住,誰知道,那位先生突然就大發脾氣,說什麼酒店的管理怎么這樣,為什麼讓他存行李?

真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結果還被客人罵了一頓,哎。

第八周

不知不覺時間快過倆月了。

這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,並把來訪電話根據其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業務交流。這也是我酒店前台畢業第一次做電話轉機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發現這並沒有想像中的那么複雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!

不管怎樣,只要有收穫就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!

第九周

一天某客人11點的時候打電話到前台說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領班,也幫這位客人修改了退房的時間。

客人在12點的時候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。後來客人下來說,他打不開門,領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然後那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什麼耽誤了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。

同事安慰我說沒有什麼,這個行業本來就是要習慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯。看來做酒店業真是要有一個良好的心態,抗壓的心態…

第十周

在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利於自己的發展。

通過前幾周的實習,我已經把前面的業務都基本學會了,但一接觸新的業務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間裡趕緊練習。

這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收穫。

第十一周

周三早上的時候經理找我談話,問我學的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經理還問,最近總台有什麼問題嗎?

我想了想,突然間覺得訝異,因為剛來那幾天,我覺得總台到處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。

經理繼續說,難道你到我這來是怎么學做服務生的嗎?難道你不想以後做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領會,不想當將軍的士兵不是好士兵。

第十二周

周六那天下午,一同事被主管叫進辦公室,因為隔音效果挺好,什麼都沒聽到,但那同事出來後眼眶紅紅的……

傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景,還說了一串主管的不好聽的話……當然我學會了傾聽,也學會了聽過就算,安慰安慰就ok了。酒店業或者說服務業都普遍這樣,面臨著顧客、領導、同事等方面的壓力,我們這些行業的工作人員要學會抗壓、減壓,才能在此穩住腳跟。

如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什麼的,那在哪都乾不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。

第十三周

雖然總體來說工作還是算順利的,但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數落,搞得人心情不是忒好。

好在,周五下午的時候來了一對老年的夫婦,貌似是部隊的退休幹部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當我把杯子遞給老太太的時候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。

在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實。

第十四周

日益體會到的是,前台作為酒店的視窗,是酒店給客人的酒店前台畢業第一印象。

最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。

多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。

第十五周

這周來了幾個新的服務生,從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個世界,小心翼翼地對待所有人。

經過實戰磨練,我的業務熟練了很多,能夠獨立地解決一些問題了。前台是酒店的信息中樞,業務量大,客人多的時候真的是忙的不可開交。看到忙碌的場面就像是一場混戰。當班的時候就像是在戰場上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前台我們都必須遵循一個原則——讓客人儘快在你眼前消失,當然不是敷衍和搪塞。

因為客人到前台都是來解決問題的,我們應該儘快的幫助客人解圍,不僅節省客人的時間也減少我們的麻煩。

第十六周

說到在前台上班可不是一件輕鬆的事情,是身心疲憊。

由於業務量大,每個班次都要完成自己的任務後才能下班,遇到客房率高的時候,拖延下班時間是常有的事情,而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚,否則會引起麻煩。另外,責任一定要落實到個人,每一筆業務之後都要有當事人的簽名,以免出現問題時找不到責任人。

那天,終於熬到快下班了,某同事作帳時發現少了900多元錢,很有可能是混亂之中出的差錯,又找不到責任人,沒辦法,一個——賠。

第十七周

為什麼大學生初出來工作顯得與社會格格不入呢?

那天,我靜下心來好好地想一想,所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現實的落差感。大學生走出純潔理想化的象牙塔來到現實社會中,發現許多事情和自己想像的並不一樣,甚至相差甚遠,有很多人和事讓我們看不慣,產生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、衝突、矛盾開始在日常工作中產生。

在經過一段時期的磨合之後,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現實的社會打敗了,開始學會接受,重新定義這個社會。

第十八周

前台的業務很多很雜,而且機動性很強,這裡還是酒店的信息中樞,酒店裡的很多信息都要從前台過濾,因此要求前台的員工對各項業務都要非常熟悉,對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區),對各種信息掌握要相當及時,並時刻保持清醒的頭腦,對客人的要求作出及時迅速的反應,動手要快、準、穩,細心,再細心也不為過。

同時要養成一種良好的職業習慣,這是相當可貴的。到前台一段時間以後,我的動手能力增強了,而首先是我對這種服務的意識增強了,也許這是我實習後最大收穫吧。

第十九周

時間也將我變成了老員工,看到前台來的幾個新同事,看他們做事情會有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但這個理由也不是萬能的。

學東西要積極主動,要勤快,更要機靈,這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動,不靈活時,我會很不認同,這是一種態度問題。當很忙的時候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會那樣耐心了。新來的不主動學,難道要別人主動教嗎?

分析到這裡我十分理解我作為新人時的經歷,也許人就是要經過時間和經歷歷練過後才懂得一些道理,也算是事後諸葛亮吧,呵呵。

第二十周

回顧這二十周以來所經歷的點點滴滴,發覺實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。

比如,如何與同事,與領導,與顧客相處。人際關係是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課。在社會中,真的讓我認識到什麼是現實。複雜的人際關係教會了我做什麼事兒都要三思而後行;不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬變;也讓我不斷的在社會中調整個人的心態去學著如何做人。

當然,在半年的鍛鍊中,給我的還僅僅是初步的經驗積累,對於邁向社會還是不夠的,擺在我面前的,是一條長長的摸索之路……