四、境整治是關鍵
我們xx是中國優秀旅遊城市，這項桂冠不僅僅是一個值得炫耀的榮譽，而是一個工作坐標。優秀旅遊城市的標準不僅對景區（點）的要求非常嚴格，而且對整個城市的吃住行游購娛等都有非常具體的要求。希望同志們牢牢抓住以下幾點：
一是要形成一個文明和諧的旅遊軟環境。無論哪個部門、無論什麼崗位，所有的工作人員都要端正服務態度、文明用語、熱情接待、耐心講解、細心引導，堅決做到視遊客為親人；二是要維護好交通秩序，道路行車標識要明顯，停車場設定要科學合理，收費標準要統一，凡是外地牌照的車輛只準糾章不準處罰，而且要確保遊客車輛的安全；三是環境衛生要有高標準，灑水車不能灑得太早，也不能灑得太晚，各景區（點）內部必須做到全天候保潔；四是所有涉及旅遊的大小賓館飯店要確保食品安全，不準哄抬物價，一定要讓遊客感到賓至如歸；五是不準任何人刁難、謾罵或毆打遊客，旅遊主管部門接到遊客投訴要迅速處理，堅決做到讓每一個遊客高興而來，滿意而歸。
同志們，今天距“五一”黃金周還有幾天時間，請大家回去以後認真地落實，精心地籌備，為今年我市“五一”黃金周的旅遊工作實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標做出應有貢獻！
謝謝大家。