下半年工作計畫怎么 篇1
今年上半年,我局在市委、市政府的關心支持下,在省勞動保障廳、市勞動保障局的正確領導下,以鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及__大精神為指導,結合我市醫療保險工作實際,積極探索、大膽實踐、勤奮工作,各項工作目標實現“時間過半、任務過半”。
一、主要工作進展情況
(一)三項保險擴面進展情況
1、醫療保險。截止6月底全市參保人員總數達到30.3萬人,其中,市直21.9萬人,大冶4.8萬人,陽新3.6萬人。上半年全市擴面12483人,完成年計畫20000人的62%。其中:市直擴面7978人,大冶擴面2454人,陽新擴面2051人。
2、工傷保險。截止6月底全市參保人員總數達到16.4萬人,其中,市直10.6萬人,大冶3.7萬人,陽新2.1萬人。上半年全市擴面10017人,完成年計畫15000人的67%。其中:市直擴面7070人,大冶擴面2294人,陽新擴面653人。
3、生育保險。截止6月底全市參保人員總數達到24.73萬人,其中,市直19.29萬人,大冶3.47萬人,陽新1.97萬人。上半年全市擴面4064人,完成年計畫4000人的102%。其中:市直擴面2520人,大冶擴面1213人,陽新擴面331人。
(二)三項保險基金收支情況
今年上半年全市徵收醫療保險基金14174萬元,完成年計畫21000萬元的68%,其中統籌基金8429.5萬元,個人帳戶基金5744.5萬元;支出醫療保險基金11132.5萬元,其中統籌基金6349.5萬元;結餘醫療保險基金3041.5萬元,其中統籌基金2080萬元;醫療保險基金滾存結餘21253.4萬元,其中統籌基金9312.9萬元。
市直徵收醫療保險基金11289萬元,其中統籌基金6725萬元,個人帳戶基金4564萬元;支出醫療保險基金9698萬元,其中統籌基金5665萬元;結餘醫療保險基金1591萬元,其中統籌基金1060萬元;醫療保險基金滾存結餘15858萬元,其中統籌基金5517萬元。
今年上半年全市徵收工傷保險基金1209.6萬元,完成年計畫1800萬元的67%;支出工傷保險基金744.6萬元;結餘工傷保險基金465萬元;工傷保險基金滾存結餘2727萬元。
市直徵收工傷保險基金944.7萬元;支出工傷保險基金608.5萬元;工傷保險基金滾存結餘1998.2萬元。
今年上半年全市徵收生育保險基金472.1萬元,完成年計畫1000萬元的47%;支出生育保險基金171.2萬元;結餘生育保險基金300.9萬元;生育保險基金滾存結餘4407.6萬元。
市直徵收生育保險基金418.2萬元;支出生育保險基金159萬元;生育保險基金滾存結餘3998.2萬元。
二、主要做法
(一)積極推進擴面
為抓好擴面工作,年初我們制定了擴面工作計畫,將擴面任務層層分解,落實到人,按照計畫,分類做好睏難企業退休人員、靈活就業人員、正常生產企業和私營、民營企業的擴面工作,做到時間過半任務過半。
1、積極做好睏難企業退休人員參保工作。我市困難企業較多,我們根據醫療保險基金的承受能力,按照市政府的.有關部署,積極開展工作,將困難企業退休人員逐步納入醫療保險統籌範圍。上半年,我們已為黃石市印刷廠等5家困難國有企業的1008人辦理了醫療保險參保手續,市財政補貼資金116萬元。我們還為已參保的湖北天華股份有限公司等29家困難企業的3314名退休人員辦理了一次性繳費手續,使他們再無後顧之憂。
2、加強宣傳和服務,做好靈活就業人員參保、續保工作。為做好靈活就業人員參保、續保工作,我們一是加強宣傳,通過報紙、電視、電台等媒體廣泛宣傳政策,多次發布通告,通過市下崗再就業服務中心、街道辦事處、社區服務站等服務視窗張貼、發放宣傳單,把政策送到靈活就業人員手中;二是開展便民服務,對內最佳化操作流程,提供一站式服務,增開參保手續辦理視窗,對外與銀行聯網雙向操作,減少靈活就業人員辦事時間。目前,市直靈活就業人員參保已達3.1萬人。
3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產經營企業和金融單位的擴面參保工作,上半年農業銀行等82家單位2718人參加了醫療保險。二是加大私營、民營企業的擴面工作力度,通過社會保險局、基金結算中心等相關單位及時掌握新增社會保險登記的私營、民營企業情況,上門宣傳政策,耐心做工作,上半年已將生茂特鋼等47家企業988名職工納入了醫療保險統籌範圍。
(二)完善醫療管理
1、完善協定管理。協定管理是醫療管理的基礎,每年年初我們都要根據上年度協定執行情況對醫療保險服務協定進行修改完善。今年我們主要做了三個方面的完善:一是對醫療違規行為做了明確界定,並相應細化了處罰條款;二是對協定病種的實際醫療費用做了詳細測算,調整了一些不合理的協定病種結算基數;三是根據基金的承受能力和醫療技術發展的實際,適當增補了一些新的醫療技術納入醫療保險統籌基金結算範圍。
2、做好“兩定”機構年度考核工作。上半年我們會同衛生、藥監、物價等相關部門,對全市定點醫療機構和定點藥店20__年度執行醫保政策規定情況進行了考核,總體上看“兩定”機構對醫療保險政策規定有了進一步的認識,執行情況較好。但也有少數單位認識不深,執行不嚴,甚至為了謀利故意違規操作,對這些單位作出了限期整改的處理。
3、完善基金分析,有針對性地加強監管。今年上半年,我們首次採用圖表分析的形式對1-4月份醫療保險基金運行情況進行了細緻分析。
下半年工作計畫怎么 篇2
一、緊緊圍繞市局XX年工作重點,在市教研室的全面指導下,以課程改革為核心,根據學區實際情況,加強學區教研建設,整合校際間的教研資源,全面提高我區教育教學質量。
二、工作重點和目標
通過教研活動的開展,不斷改革和創新課堂教學,深入開展大力倡導和運用自主、合作、探究式的學習方式,著力解決教師在教學中遇到的問題和困惑,使教師提升駕馭課堂能力和實施新課程的本領,力爭教研工作有特色、有實效,教學工作上層次、升台階。
1、通過教學研討活動,力爭使學區教學質量有較大幅度提高,在全市教學質量抽測中學生的合格率、優秀率等指數達到較高水平。
2、調動廣大教師參與教研的積極性、主動性和創造性,提高教師教育教學的理論水平、教研能力及論文、總結的撰寫能力,提高教師的教學業務素質,開創教研工作新局面。
3、探索“生本課堂”模式,打造高效課堂、魅力課堂,給學生創造輕鬆愉快的學習環境,促進學生幸福成長。
4、學區內各校都爭取擁有一到兩門優勢學科、兩名以上教研型,在全市有一定的影響。
三、具體方法與措施
(一)制定計畫,完善制度,明確職責
學區制定切實可行的教研工作計畫,明確教研員的職責,制定《教研管理實施方案》和《教師隊伍分層培養方案》,並將上述計畫和方案落到實處,促進教學質量提高。
(二)打造高效課堂,提高教學質量
1、積極開展新課程標準下的有效課堂教學研究,提高課堂40分鐘的效率。注重發現典型,總結經驗,及時交流。
2、指導學區內教師最佳化上課環節,充分挖掘各種教學資源,培養學生的創新精神和實踐能力,關注個體差異,營造寬鬆和諧的學習環境,激活學生的思維,使每個學生在每堂課上都學有所獲。
3、精心設計作業,切實減輕學生負擔,根據學生的實際,做到難易適度,減少機械重複的作業,減輕學生負擔。
4、重視學困生輔導工作,制定好輔導計畫,扎紮實實做好輔導工作,讓學困生有實質性的進步。
5、充分利用遠程教育資源和現代教育技術設備,發揮其作用,實現教學思想的更新,推動教學內容的變革,促進教育教學質量的提高
(三)加強檢查評估,促進教學質量的提高
1、學校領導及教研員要以常規聽課、隨機聽課、跟蹤聽課等形式對教師的教學進行評價,並及時反饋。組織的聽課要及時評課,做好評課議課工作。要求每個教師每學期聽課不少於15節,校級領導和教研員每學期聽課不少於30節。
2、根據學科特點開展學區內的教學質量檢測工作,認真、客觀地進行質量分析,及時向教師反饋檢測結果,以改進教學。
3、學區對隨時各校進行作業抽檢,對作業批改進行進一步規範,發現問題及時指導,相關教師要及時進行整改,提高作業的效度。
(四)開展豐富多彩的教研活動,全面提升教師的教學水平
1、認真組織教師積極參加上級部門舉辦的教研、培訓活動,外出學習的教師應做好學習筆記,回校後在學區內及時匯報交流。
2、組織學區內年青教師每學期上好1節研討課,認真聽取同行意見,不斷改進教學方法,提高教學水平。
3、每學期上交一篇優秀教學設計,骨幹教師每學期上交一個優秀課件。
4、組織骨幹教師每學期進行一次專題講座或觀摩教學、研討課。
5、開展“同課異構”、“賽課”、“說課”“觀課議課”等教研活動。
下半年工作計畫怎么 篇3
從我x月份離校來到網路公司已將近半年了,從一個學生變成了一個員工,角色變了,職責也就變了。雖然工作上的很多困難都是在自己的預料之內,可是很多事情都不像在學校里那么簡單、單純。在項目開發的工作中,難題一個接一個的出現,自信心不止一次的受到過打擊,雖然自己早就知道,要做到符合公司的要求,做一名合格的程式設計師,在學校學的知識,根本就不夠,而且很不夠。每天醒來我都不斷勉勵自己,好好學,以後會好的。在此同時,公司也給了我很多學習的機會,這使我對以後的編程之路又有了些許信心。
一、20xx年上半年的工作心得
1、在這將近半年的工作實踐中,我參與的都是團隊合作的項目,無論是在自己公司,還是在合作公司,我們都講究團隊精神。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。我們的很多工作是一起完成的,在這個過程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、每一個項目在開始著手的第一步,一定要和客戶把需求溝通清楚,只有了解了項目的需求,才有可能真正做好一個項目。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項目的資料,每次與客戶見面都需要熟悉業務與程式的最少一至兩個程式設計師隨時記錄需求。
3、工作中,有一個無論是技術,還是經驗都比較讓人肯定的前輩帶領,將任務詳細化,詳細到,每個頁面、甚至是一個頁面中的圖片什麼時候做好,做到什麼程度,這樣把工作進度有計畫有方向的贊定下來,做事很有效率。
4、每天的工作小結真的很重要,這讓我們每天都有計畫的知道自己幹了什麼,不是漫無目的的工作,所以我們應該養成,日記、周記、月記、年記的工作習慣。
5、工作並不是一成不變的,也許有一天你要去其他崗位幫忙,所以同事之間的技術要互相學習,也許有一天,公司需要你發揮其他的技能幫忙,所以互相學習也是很重要的,我在xx公司,深有感觸,除編程之外,切圖、界面設計等工作都乾過。
二、工作教訓
經過半年的工作學習,我也發現了自己離一個符合公司要求的程式設計師還有很多差距,主要體現在工作技能與工作經驗的不夠,也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在開發時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計畫,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,在這方面還有很大的最佳化空間。
2、對流程、業務需求不夠熟悉;
在工作中,發現因為流程或業務需求的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發,但說到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提。
3、缺乏工作經驗;
4、學習的知識不夠廣泛;
一個項目中,涉及的技術往往有多種,知識多了,就會靈活變通,以後我會加強這方面的學習。
三、下半年的工作計畫
暫時做出以下幾點規劃:
1、要提高工作的主動性,做事乾脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業能力,加強平時知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
6、虛心請教比我做的優秀的其他同事,向他們學習技術或經驗。其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣,豐富的專業技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什麼環境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我師,二是天道酬勤。
在參加工作的這短短的幾個月中,我深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進去,技術工作都不可能做到完美程度,畢竟技術工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會最佳化一些,這就需要認認真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業精神:職業做事,誠信待人。
下半年工作計畫怎么 篇4
一、了解公司年度市場開發計畫
了解公司年度市場開發計畫,主要應了解以下方面的內容:增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計畫;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計畫;地域傾向計畫;價格調整計畫;廣告及媒體宣傳計畫;上一年度本季資料等。
二、了解設計師對新一季產品的整體設計規劃
服裝設計師在入行新一季產品設計時,陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的並不是等待,而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展,與此同時,啟動新一季終端陳列策劃案。
三、了解新一季的面料訂貨及生產安排表
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多,有時數量會超過百種,此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設計方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,也無法完全用色彩、圖案等來分辨,陳列師應該按照公司統一的編號與其他部門溝通,提高工作效率,同時避免不必要的麻煩。有了這些信息,該產品系列的上市時間,賣場由哪些面料、服裝組成,店鋪的大概布局和構思就應運而生。
四、了解新品上市計畫,入行色系整合
在進行陳列策劃的過程中,有一個很重要的程式,即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎?沒錯,服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。作為陳列師,只有一種搭配方案遠遠不夠,因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況,不一定能被市場認可,這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售,這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。
五、了解當季庫存成衣數量及清減計畫表
成衣庫存分為兩種,一種是銷售較好的暢銷庫存,一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心,關鍵在於滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動滯銷庫存的銷售,這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店,增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
六、了解庫存面料及清減計畫表
當年非常受歡迎的面料,企業可能會進行大量採購,這種做法很可能導致第二年面料有剩餘,企業會將剩餘的面料繼續設計、生產成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩餘面料的數量,通過剩餘面料數量的多少判斷該款服裝的生產情況,制定相應的陳列方案。另外,一些曾經不好賣的剩餘面料也需要陳列師關注,企業可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之,陳列師要了解它們的動向,因為總有一天,它們會變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規劃它們的陳列方式,將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
七、了解新一季配飾開發訂貨計畫表
配飾的開發通常由服裝設計師完成,但國內很多服裝設計淘寶開店成功經驗師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒有專門負責配飾開發的部門,那么這項工作應該由陳列部門承擔。至於原因,一句話就可以概括:"巧婦難為無米之炊"。沒有配飾的陪襯,想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業裝,如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有,要如何出彩?
配飾開發訂貨計畫表是根據新一季的面料訂貨、生產安排和新品上市計畫制定的。配飾開發最見實力的兩點在於:
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調。陳列師提前找到面料的色卡,在開發配飾的時候,把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標準色準確地提供給製造商,以免開發出來的配飾無法搭配服裝的色彩。
二是要開發專屬配飾。CHANEL一直流傳下來的經典配飾之--與服裝面料相同質地的山茶花,就是上面所說的專屬配飾,這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無缺,並且獨一無二。顧客除了選擇它以外,再也找不到更加匹配的配飾,這便是服飾搭配的境界。
下半年工作計畫怎么 篇5
做完20__上半年工作總結,我們對下半年有了更多的期許,希望一年勝似一年,為此,我們將以前好的方面堅持做下去,對於存在的不足,我們有深省的認識並加以改進,並在下半年重點做好以下幾個方面的工作:
一、培養員工的觀察能力,提供個性化服務,創服務品牌
隨著行業發展,飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規範服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。
服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、蒐集整理、系統規範和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養:對於工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨幹進行培養,使其服務意識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創一流服務。
2.蒐集整理:部門管理人員在日常工作中加強現場管理,從一線服務中發現個性化服務的典型事例,進行蒐集整理,歸納入檔。
3.系統規範:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統化、規範化的資料,並做為衡量服務質量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對於工作中表現突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在於創造產品,酒店的核心在於創造服務。
日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。
簡:工作程式儘量簡化,工作指令儘可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。
便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解並作出應對,然後進行服務
好:客人接受服務後要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即:服務。
五心服務:為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治,室內綠色植物品種更換
自05月底酒店與__綠化公司中止契約後,外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由於缺乏技術和經驗,有些綠色植物養護的不太好,加上__今年缺雨水,已出現枯死的現象。下半年將更換枯死的植物,儘量種植一些開花的植物,並在外圍範圍內,適當補栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。下半年將聯繫一家合適綠化公司,達成協定,徹底解決這一問題。
三、商務樓層客用品的更換
目前商務樓層的客房重新裝修以後,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協調。打算將商務樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等,以此提高房間檔次。
四、減少服務環節,提高服務效率
服務效率是服務的一個重要環節,很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能儘快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以後,對各種服務電話均不清楚,雖然我們在電話上製作了一個小小的電話說明,但大多數客人都不會認真看,需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉來轉去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
(一)成立賓客服務中心
目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位,有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上,總機或其他分機接到服務後再轉給服務中心,這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失,因為其他崗位根本不了解客人的需求,若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達,給我們的服務帶來極大的不便,很容易遭到客人的投訴。
只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪個服務最急於去辦,合理的去通知服務。為了減少服務環節方便客人,將總機和服務中心合併成立賓客服務中心,酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”,一切均可解決。
1.賓客服務中心的職能
賓客服務中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息,並進行分揀、傳遞;統一接收服務信息,並準確傳遞服務指令,確保服務能及時提供。
2.賓客服務中心的工作內容
①接聽電話並提供服務。總機和服務中心合併以後,酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉,特殊情況時可親自為客人提供服務,如此一來不僅提高了服務效率,保證了服務的準確性,還減輕了樓層服務員的工作量。
②接受電話預定和查詢。前台接待處目前有電話分機3部,據數據統計:9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20餘起,加上內部打進的電話每天的話務量可達70餘起,如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人。
客人從外面趕到酒店辦理入住手續時均希望越快越好,但接待員接待客人時,往往要被電話打斷好幾次,使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前台聯網,所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作,不僅方便了客人,還給前台接待員更多的時間去對客服務。
③及時更改房態確保房間出租。樓層領班查完房後可致電賓客服務中心進行電話更改房態,賓客服務中心接到通知後可立即更改房態,確保房間能及時出租。
④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務中心來保管、分發,並進行登記。
⑤失物處理。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領,並根據規定做出處理。
⑥對電話進行統計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統計分析,分析我們的不足,更好的了解客人的需求,提高我們的服務水平。
(二)成立禮賓部
目前行李處可給客人提供行李暫存、收送行李、簡單的委託代辦、信件傳送等服務,但隨著社會的進步,行業的發展,客人的需求不但提高,這些服務已不能滿足客人的需求。酒店現已有一把金鑰匙,金鑰匙服務應該是服務的最高體現,但單憑金鑰匙一個人的力量很難發揮作用,因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務工作,滿足客人合理的需求。
1.禮賓部的工作職能
成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務,而且可以滿足客人更多合理的需求,還可以提供店內查詢工作,可以減輕接待處的工作量,讓接待員能更好的接待客人。
2.禮賓部的工作內容
①行李暫存。為店內所有的客人提供行李暫存服務,並妥善保管。
②收送行李。為店內客人收送行李,並做好登記。
③委託代辦。受理客人合理的需求,並迅速為客人辦理。
④店內查詢。接受客人的查詢。
五、拓展前台UPSALL的散客市場,增加散客收入
目前前台接待員對前台增銷這方面的操作基本上已熟練掌握,20__年前台增銷雖然取得了一定的成績,但離酒店的要求相差很遠,主要源於散客客源太單一。現在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客,以現有的客源帶來更多客人,是我們的重點工作。
(一)對於初次入住的客人要求誰接待誰負責。
接待員在接待客人後要跟蹤服務到底,即自客人辦理入住手續開始,由誰負責接待的,那么客人住店期間就由誰負責跟蹤服務,其他員工配合做好服務工作。具體工作內容:
1.在給客人辦理入住手續時,接待員將自己的工號與工作電話留給客人,告訴客人若有什麼需要可撥打電話,隨時可以為客人提供服務,若方便請客人留下名片。
2.客人到房間後,可致電房間徵詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意(視情況),歡迎客人提出寶貴的意見。
3.客人住店期間,可將酒店的最新活動和地方的最新動態通知給客人,並邀請其參加。迎合客人合理的需求,為客人提供服務。
4.確定客人退房時間,安排行李員為客人下行李,客人在前台結帳時,主動徵求客人意見,請客人為我們提出寶貴的意見和建議,祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天,根據客人名片上E-mail地址給客人發一個郵件,問候客人並感謝客人選擇我們酒店,歡迎客人下次光臨。
6.節日時給客人寄一張賀卡,送一聲真誠的祝福,邀請客人到我們酒店做客。
(二)對於回頭客到店,在接待客人時適時介紹酒店最新動態,推銷我們的特色產品,以最快捷的時間為客人辦理入住手續。
通知服務中心,電梯間迎接客人,並可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費場所(如餐廳),使客人到哪裡,酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節日時或酒店有最新活動時,給客人寄一張卡片,邀請客人到酒店做客。
六、工資調整
(一)員工工資調整方法
1.員工工資基數為500元,技能工資為100元和200元,根據員工的考核成績做工資調整,成績好的技能工資就高,可達200元,往下就是100元,成績差的只能領基本工資500元。
2.部門根據員工日常表現、業務技能、綜合能力等方面,每季度對員工進行一次考核,考核成績公布於眾。拿技能工資的員工若在考核中成績不理想,達不到技能工資的標準,工資即可調整到500元而無技能工資。
3.技能工資的員工若在一個季度出現三次有效投訴,即使考核成績優秀,也不允許繼續享受技能工資。
4.技能工資的員工若連續三個月不在工作崗位,如病事假、孕假,員工不享受技能工資
(二)領班工資調整方法
1.領班工資基數為1100元,崗位工資為200元和400元,根據領班的考核的成績,相應的做崗位工資調整。
2.根據領班的業務水平、員工培訓、團結協作、綜合能力等方面每季度進行一次考核,連續三次考核最差的領班,取消領班資格。
3.連續三個月不在工作崗位的領班,只享受基本工資。
以上各項計畫的實施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協助與配合,更需要店領導的鼎力支持,我們的計畫才能得以落實,希望明年我們再回顧下半年的工作時,收穫的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。
下半年工作計畫怎么 篇6
新的學期新的希望,新的學期新的挑戰。和大班的孩子們相處了半年的時間,發現自己越來越愛他們。我相信在我不斷努力下我會很快的和我的新孩子們融為一體,相信我們在《綱要》的精神和《園務計畫》的引領下,根據本班實際情況以及家長的建議,經過討論我們擬定了本學期的班級計畫,我們將提供多元整合的學習機會,充分利用各種資源,以開放的態度,陪伴幼兒一起經歷這有意義的一學期。
本學期本班幼兒 20名;舊生10名;新生10名。經過大班上學期的學習,分析學期末班級幼兒檢核情況,總的來看:幼兒在生活自理能力、學習習慣方面都有了較大進步,尤其是在體能、語言表達、社會交往、邏輯思維能力方面表現較為突出。但是班級幼兒因為年齡相差較大,男女比率不均勻,造成了幼兒間能力相差較大、班級常規有待繼續培養的局面。鑒於以上不足,本學期,我們把幼兒入學預備工作做為本學期的工作重點,加強幼兒前閱讀、前書寫的練習,將學前的預備工作與主題探究活動、各學科教學有機結合起來,為幼兒進入國小打好基礎。
1、加強幼兒學習與安全方面的知識
(1)在日常活動中培養幼兒正確的讀書、寫字、握筆姿勢,同時,讓幼兒懂得保護好自己的眼睛及各種感覺器官。
(2)注重安全方面教育,讓幼兒懂得並遵守交通規則,學會看紅、綠燈,走人行道;有困難找警察,記住各種急救電話;知道不能玩水、玩火,玩電。
2、培養幼兒獨立的生活能力
(1)通過談話、故事、社會實踐培養幼兒的獨立意識,增強獨立解決問題的能力。讓幼兒感知到,即將成為一名小學生了,生活、學習不能完全依靠父母和教師,要學會自己的事自己做,碰到問題和困難自己要想辦法解快。
(2)培養幼兒的時間觀念,在學習生活中,要學會自我觀察、自我體驗、自我監督、自我批評、自我評價和自我控制等,讓他們懂得什麼時候應該做什麼事並一定做好;什麼時候不該做事並控制自己的願望和行為。
3、學習方面的預備
(1)培養孩子學習方面的動手操作能力:本學期,結合主題模擬學校要求讓幼 1
兒學習有關的常規知識:學習整理自己的書包、鉛筆盒,愛護並看管好自己的物品,學會使用剪刀、鉛筆刀、橡皮、削鉛筆和其它學習工具。
(2)培養孩子良好的學習習慣:首先,請家長配合幼稚園,讓幼兒養成遵守作息時間的習慣,如:不遲到早退、不隨便請假等;其次,在教學活動中讓幼兒養成愛想、愛問和認真回答問題、注重傾聽的習慣;再有,培養幼兒正確地握筆寫字、看書、讀書的習慣;還有,通過適當的布置作業培養幼兒的任務意識,遊戲、活動中加強幼兒規則意識的培養。
(3)知識經驗的積累
A前閱讀、前書寫的滲透
為幼兒創設一個良好的閱讀、書寫環境;如:將活動室的物品都註上漢字、活動室環境布置圖文結合、以語言區為重點精心設計製作有關讀寫方面材料供幼兒操作,同時在各區域中進行滲透、同時,讓幼兒熟悉漢語拼音,知道拼音是一種正確認讀漢字的工具和基礎;堅持開展餐前的認讀識字活動等。為幼兒閱讀、書寫提供條件。
B數學方面的滲透
通過每次的數學活動、數學區工作對幼兒進行分類、統計、簡單運算、自編套用題的培養,提高幼兒的邏輯思維能力。在日常活動中引導幼兒學習運用數學經驗解決問題,提高幼兒獨立思考問題的能力。
班級日常工作:
1)本學期,我們將繼續根據幼兒的意願進行主題活動,並及時抓住幼兒的愛好點,為下一步的活動提供依據。主題的展示、活動設計、材料調整要適合大班幼兒的特點,更多的體現幼兒的參與性和主體地位,培養幼兒的主動性學習和探究性學習。
2)配合教研組開展音樂、體育學科的研究。我們將從提高幼兒的音樂素質入手,提高活動組織的藝術性,通過與同事間的互相學習與反思,我們將使這兩門學科在原有基礎上獲得發展。
3)在活動區組織設定中積極向蒙班學習,做到符合大班幼兒的年齡特徵,根據本班幼兒的發展水平及時更換區域工作材料,做到與主題相結合。
4)在顯現班級教育教學特色的同時,做好各項常規工作及大型活動:新學 2
期新操排練與評選;音樂、體育學科的觀摩及評選;“三.八婦女節”以年級為單位的親子活動;組織班級幼兒參與“小博士知識競賽”;積極預備“慶五.一”詩歌、故事展示會;做好慶“六.一”英語周匯演工作;大班畢業典禮。衛生保健工作:
1)做好衛生消毒工作,防止傳染病流行。
2)對幼兒進行安全教育,把握一些基本的安全常識,避免出現安全事故。
3)做好日常保健工作,保證幼兒健康成長,加強對個別體弱易病的幼兒的照顧。
家長工作:
1)開學初召開家長會,向家長介紹班務工作計畫,取得家長對班級工作的理解和支持。
2)加強平時電話聯繫,取得家園教育的一致性。
3)要求家長配合教師,讓孩子養成良好的學習習慣、生活習慣。
4、鼓勵家長積極參加各種班級活動:“三、八節”愛媽媽活動;與主題相關的親子活動等。
教師團隊合作及專業成長:
通過上學期的合作,我班已初步形成良好的團隊學習、合作的氛圍,在本學期我們將繼續這種好的團隊精神,在工作學習中互相學習、及時反思,在專業方面,進一步加強教師的音樂素養,不斷創新,努力做到超越自我。
總之,我們希望本學期的工作能給孩子能留下對幼稚園的美好回憶,我們將以積極的心態迎接新的挑戰,為先進班級而努力。
下半年工作計畫怎么 篇7
上半年以來,我縣環境保護工作在縣委、縣政府的正確領導下,以改善環境質量為核心,以實施生態環境提升工程為抓手,污染防治與生態保護並重,全面落實大氣、水污染防治行動計畫,嚴格控制主要污染物排放總量,強化環境監管,推進生態創建,確保生態環境質量穩中趨好,環境治理能力得到顯著提升。
一、 主要工作和成效
上半年,長興縣環保局做到四個“紮實”,全面推進生態環保建設,生態環境質量進一步改善。1-6月,我縣空氣優良率72.9%,較去年同期下降8.8個百分點,PM2.5平均濃度47微克/立方米,較去年同期下降2.1%(全省均值36μg/m3,同比下降5.3%), 在全省58個縣(市、區)中暫排第57名;市控及市控以上監測斷面I~III類水質斷面保持在100%,功能區達標率為100%,集中式飲用水源水質達標率100%。
(一)格局紮實,穩步推進重點亮點工作
1.有力推進美麗長興建設。一是全力推進生態文明示範縣創建。開展了省級生態文明建設示範縣創建自查審核,預計近期可以通過命名;開展了國家生態文明建設示範縣創建自查審核,38項指標已基本達標。二是提前謀劃美麗湖州建設工作。根據湖州市《20__年度長興縣美麗湖州建設工作任務書考核評分標準》,下發徵求各有關部門和鄉鎮意見,並提前謀劃今年的美麗建設工作。三是推進“兩山”實踐創新系列示範創建和綠色系列細胞創建。上報“兩山”實踐創新系列示範創建培育項目15個、“美麗浙江特色體驗地”9個,配合相關部門選好3個省級綠色家庭和2個省級綠色學校。四是制定20__年生態文明體制改革實施方案,明確“區域環評+環境標準”改革、建立健全環境保護公益訴訟制度等6項縣改革任務,分解落實9項市改革任務。
2.全面推進污染減排。一是明確減排目標。緊緊圍繞“十三五”期間減排規劃和總量控制要求,明確20__年度減排目標:四項指標中化學需氧量(COD)削減3%以上,氨氮淨削減3%以上、二氧化硫4%以上、氮氧化物4%以上。二是推進工程減排。繼續做好污水廠生活污水負荷提升工作,新建污水管網11.92公里;啟動第三污水處理廠一期項目工程。三是推進管理減排。實施排污權有償使用和交易項目86個,到位資金14167萬元,完成了對水泥、印染、平板玻璃等重點行業的全覆蓋;完成常用有色金屬冶煉、屠宰及肉類加工等6個今年需核發排污許可證的行業企業排查工作,共排查出企業17家。
3.重點推進中央環保督查整改。今年以來,按照上級部署起草了本縣中央環保督察反饋問題整改方案及舉一反三整改清單,並報縣委縣政府行文下發,同時,積極參與推進反饋問題整改及信訪件整改工作。會同各責任單位及屬地環保所積極推進我縣49件信訪件問題整改落實。目前,正在有序組織對各信訪件台帳資料補充完善,推進落實中央環保督察信訪件“回頭看”各項準備工作。
4.快速推進污染源普查。一是組織機構健全到位。成立縣普查辦,同時成立鄉鎮(街道、園區)普查領導小組和辦公室,落實普查工作人員和聯絡員10人,已選聘普查員65名,普查指導員35名,完成清查階段培訓、考核培訓,核發清查員證。二是清查工作圓滿完成。截至目前,我縣普查第一階段清查錄入國家系統的工作全部完成,其中錄入集中式污染治理設施434家、生活源鍋爐9家、入河排污口16個、工業企業和產業活動單位5509家。
5.配合推進飲用水源地督察。一是全力做好充足準備。印發《長興縣集中式飲用水水源地環境保護專項行動方案》《長興縣合溪水庫、包漾河飲用水水源地環境問題專項整治方案》,計畫在20__年12月底前將我縣飲用水水源地環境突出問題整改到位。二是及時落實督查整改措施。根據督察組對合溪水庫水源地和包漾河水源地現場督查發現的問題和反饋意見,立即採取應對措施,截至目前,合溪水庫水源地存在問題已初步落實方案,整改工作同步啟動;包漾河有關問題已立行立改,成效顯著。
6.強力推進長江經濟帶生態環保審計整改。一是高度重視,全力配合協調審計。第一時間成立協調工作小組,並牽頭配合和對接有關審計工作。審計徵求意見稿形成後,針對提及我縣的12個問題進行對接和情況說明,刪除了7處提及長興的內容,並修改了有關問題的表述。二是快速反應,強力落實整改措施。審計結束後,我縣立即著手落實審計問題整改。截至目前,涉及到我縣的5條6個問題中,有4個已整改到位,其餘2個正在整改中。
7.廣泛推進環保宣傳。一是充分發揮黨校培訓陣地作用,5月中旬在黨校開展《踐行“兩山”理念建設生態文明專題研討班》,組織鄉鎮和部門分管領導參加培訓。二是多形式開展環保宣傳活動。開展“六·五”環境日主題宣傳活動,圍繞垃圾分類公益行動、千人簽名倡導、環境法治宣傳、飲用水源地保護行動等四個系列活動開展,發放各類宣傳資料總計1000餘份。
(二)措施紮實,穩步推進環境污染治理
1.緊抓治水攻堅,有效落實提升水質治理措施。一是統籌污水治理。統籌推進治水十大行動55個項目建設, 累計完成投資7.9億元,推進4個工業園區、4個餐飲集聚區、8個居民小區和4個鄉鎮“污水零直排區”創建工作,完成省級示範點“一點一策”方案編制工作。二是強抓水質提升。以交接斷面水質提升為重點,推進流域水環境綜合治理,有序推進《長興港水質提升整治工作方案》各項工程。上半年,全縣3個國控斷面水質均達到功能區要求,縣級以上集中式飲用水源地水質達標率為100%。三是推進行業整治。完成26家加油站地下油罐防滲改造,完成4家金屬表面處理企業整治工作,建成王浜頭3000噸/日中水回用站,完成61家企業整治淘汰,淘汰落後設備1449台套,騰出標煤7.5萬噸。四是建成“河長制”展示館。建成集探索起源、歷史演變、特色做法和亮點特色為一體的長興縣“河長制”展示館,全面展示我縣“河長制”的發展歷程和取得的成效,展示館於6月7日正式開館。
2.緊抓治氣攻堅,有效落實大氣污染治理措施。一是牽頭開展治氣工作。實施“1861”治氣攻堅行動,摸排出1700個涉氣點源清單。每周開展不少於1次的監督檢查,重點對建築工地揚塵、道路揚塵、惡臭異味等進專項檢查,共下發督辦單13起。二是全面推進涉氣“散亂污”綜合治理。牽頭開展廢塑膠加工行業專項整治工作,全縣47家廢塑膠加工企業中,完成關停企業36家,實施原地整治11家企業。同時,配合開展廢絲造粒、琉璃瓦、大理石行業整治。三是持續深化工業VOCs治理。完成4家VOCs治理示範企業的治理設施安裝。深化VOCs治理與減排,進一步深化對40家VOCs整治企業的治理,建設1家化纖企業線上監測,8月底前完成設施安裝運行。
3.緊抓治土攻堅,有效落實土壤綜合治理措施。一是綜合舉措抓治土。上半年,下發《20__年長興縣土壤污染防治工作實施方案》,完成了農用地土壤狀況詳查樣品採集工作和重點行業企業用地詳查企業名單核實、增補工作;初步套用全國污染地塊土壤環境管理信息系統,目前已填報2個地塊;加強與縣國土資源局、縣建設局信息共享,各鄉鎮環保所配合初步摸清我縣關停退役企業原址地塊基礎信息。二是推進重金屬污染防治項目建設。成立長興縣重金屬污染防治及風險防控示範區領導小組,確保項目實施及整改工作順利進行,編制《長興縣重金屬污染防治實施方案(20__年度)》,投入4632萬元用於企業廢水深度治理項目;投入1800萬元開展企業廢氣治理設施線上監控及園區大氣重金屬線上監測工程,啟動招投標工作;投入330萬開展和平鉛蓄電池園區污水廠排放河道生態保護工程,投入315萬開展小浦鉛蓄電池園區污水廠排放河道生態保護工程;投入2100萬元開展危廢全過程監管項目,在試點完成的基礎上向鉛蓄電池企業全面鋪開工作。
4.緊抓固廢管理,有效落實固廢危廢整治措施。一是抓好危險廢物規範化管理工作。確保危險廢物貯存場所管理規範到位、危險廢物管理台賬完善到位、危險廢物轉移聯單制度執行到位、危險廢物管理計畫制定到位、危險廢物申報登記制度落實到位。上半年,我縣危廢產生單位在湖州市固體廢物動態管理系統註冊235家,管理計畫上報並通過審核136家。二是完成長江經濟帶固體廢物大排查工作。按照國家和省廳部署要求,按時完成危險廢物及一般工業固體廢物的產生、貯存、流向情況的基礎數據統計,同時完成處置能力排查工作。
(三)監管紮實,穩步推進環境風險防控
1.加強監測監控,強化監管能力。一是加強日常監測。出具各類環境監測報告400餘份,完成重點污染源監督性監測143家次,其中比對監測35家次。按時完成地表水、農村環境等環境質量考核監測,按要求開展好農村生活污水抽測等配合工作。二是推進自動站建設。完成4個清新空氣站的站房建設,做好2座省控空氣站和16座鄉鎮小型氣站的運維工作;水站建設方面,基本完成東村橋水站建設,完成包漾河和下莘橋水站點位勘察,正常開展合溪新港、長興港、楊家浦港三個國控水站的上收改造工作。三是加強線上監測。上半年,共辦理各級自動監控監測數據超標督辦單共188件,辦理嚴重超標督辦件共9件,按時反饋率100%。17家印染、化工企業總氮等線上設備安裝已完成,督促8家水泥、垃圾焚燒企業完成新增線上設備的驗收準備工作,其中7家水泥企業已完成,完成2家門禁系統改造試點工作。同時,推進重點企業自行監測及環境信息公開,組織已申領的42家持證企業開展業務培訓,督促、指導50家原省控以上重點企業自行監測信息公開,1-6月省廳自行監測信息公開平台上企業自行監測信息公開率達99.82%。
2.強化監察執法,提升應急能力。一是加強現場檢查。上半年,共組織出動執法人員8337人次,檢查企業3808家次。其中,開展“藍天保衛”1號專項執法行動、春夏季涉揮發性有機物污染企業專項執法檢查、“護衛藍天碧水淨土”專項執法行動等專項行動5次,共組織出動執法人員2122人次,檢查企業932家次,立案處罰企業12家。實施隨機抽查,組織13個隨機抽查檢查組26名執法人員,隨機檢查企業204家,責令整改企業18家。採取“5+2”、“白加黑”錯時執法模式,夜間和節假日共出動檢查29次,出動執法人員436人次,檢查企業263家次。二是加大執法力度。上半年,共立案89件,罰款417.1515萬元,移交公安追究刑事責任5件,刑事拘留16人,移交公安行政拘留4件,有力打擊了各類環境違法犯罪行為。三是加強信訪維穩。上半年共受理各類環境信訪704件,處理率達到100%。四是及時完成排污費徵收及移交,全面完成20__年及以前的排污費清繳工作。按要求向地稅部門移交全部177家排污企業的數據信息,指導企業完成20__年一季度環境稅的核准申報。五是加強環境應急及環境安全管理,完成企業應急預案備案43家,其中備案計畫企業21家,完成計畫數的70%。有序開展環境安全大檢查,檢查共出動人員1790人次、檢查企業791家次,排查問題80個,發放現場監察記錄表155份,責令限期整改指令書2份。
3.嚴格項目準入,堅守環境紅線。一是加強項目管理。上半年,共審批項目環評158個(其中報告書9個,報告表148個),行使環保“一票否決權”,否決項目2個,完成驗收項目22個(報告書9個,報告表13個)。二是推進預審聯審工作。上半年,共審議26個項目及審批驗收相關議題,預審76個擬簽約項目,科技型中小微企業項目66個,“一門受理”中小項目聯審170餘個。三是嚴格項目準入。委託浙江大學編制了《長興縣生態保護紅線劃定文本》,目前已通過省廳專家評審會。根據省廳《關於提交保護地矢量圖的緊急通知》,會同縣農業、林業、國土等部門進行對接分析,對長興南太湖翹嘴紅鮊省級水產種質資源保護區、浙江長興地質遺蹟國家級自然保護區、長興太湖圖影濕地的保護邊界進行了分析和明確。四是規劃環評修編。全力規劃環評修編工作,南太湖產業集聚區長興分區、湖州省際轉移示範平台長興分區、長興畫溪新能源小鎮已由縣政府批覆同意實施“區域環評+環境標準”改革。長興經濟技術開發區規劃環評已於3月報給國家生態環境部評估中心;長興新能源裝備製造產業園區規環評已通過專家評審。
(四)作風紮實,穩步推進隊伍能力建設
1. 明確責任,確保鄉鎮環保所發揮職能。一是明確管理模式,進一步理順與鄉鎮(街道、園區)的關係,落實環境保護屬地管理責任,明確鄉鎮環保所的監管職責,並將其納入鄉鎮綜合執法平台統一管理調配。二是發揮環保職能,各環保所根據屬地實際制定全年工作計畫,配合鄉鎮(街道、園區)開展專項執法和整治工作,全力配合推進中央環保督查、專項環境執法行動等重點工作順利完成。三是最佳化資源配置,強化鄉鎮環保所人員和裝備配備,資源重點向一線傾斜,及時調整人員配置,確保基層環保所46名人員業務能力過硬,配備移動執法終端,並逐步探索使用暗管探測儀、無人機等儀器設備開展重點領域執法,解決監管難點,提高執法效率。
2.最佳化服務,確保“最多跑一次”及各項環評改革不斷推進。一是推進“最多跑一次”改革,動態調整“最多跑一次”事項目錄,目前共有14個主項,17個子項,事項全部實現“零上門”,全部進駐中心,實施受辦分離。二是推進企業投資項目承諾報備制改革,在4個“區域環評+環境標準”改革區域,率先實施承諾報備制改革,截至6月底已有2個項目,完成報告表簡化至登記表備案。三是推進“標準地”機制建設,設定環保標準地條件,目前已出具25塊標準地的土地手續。四是完善一窗服務機制,縣行政服務中心視窗環保事項可由企業投資項目綜合視窗受理,延伸至鄉鎮市民服務中心事項可有鄉鎮便民服務中心綜合視窗受理。
3.嚴格作風,確保黨風廉政建設全面深入。一是突出“一崗雙責”,強化黨風廉政建設責任體系建設。修改制定《20__年長興縣環境保護局黨風廉政建設工作實施方案》和《20__年長興縣環境保護局反腐倡廉建設和作風建設重點任務組織領導和責任分工》,分層次簽訂廉政建設責任書,建立了領導幹部廉政檔案,根據崗位分工,梳理查找風險點448個,制定了456個防控措施。二是規範工作制度,強化黨風廉政建設落到實處。在年度考核辦法中增加“紀律規矩”內容,並設定較大分值,細化扣分款項,將黨風廉政建設和科室單位考核、個人考核緊密結合,具體落實到科室、個人。同時將黨風廉政建設落實情況納入黨建工作考核重要內容,實行黨風廉政建設季報制度,建立重要會議、“三重一大”事項派駐紀檢組列席制度,健全“三重一大”等事項報備制度,實行掛牌上崗,落實節假日期間值班坐班制度。三是加強督查力度,嚴格追責問效。建立局紀檢小組每月督查和邀請派駐紀檢組每季度督查的模式,定期對各科室、各單位的制度執行落實情況開展專項檢查,上半年局紀檢小組督查6次,聯合紀檢組開展督查2次。
二、 存在問題與不足
(一)治氣工作形式嚴峻。目前我縣空氣品質還超過去年同期水平,要實現市局下達的40微克的目標壓力非常大,此外,雖然臭氧整體濃度下降,但是夏季臭氧超標的問題仍然十分突出。
(二)污水零直排區創建進度不夠。污水零直排區創建是今年治水的重點工作,需通過實施管網改造、陽台水改造等工程項目才能達到創建任務,受項目審批影響,鄉鎮部分急需實施項目短期內無法落實,影響創建工作。
(三)治土工作量大人手緊缺。雖成立了治土辦,但人手不夠力不從心,在工作開展過程中影響面上進度,此外,目前,我縣土壤環境調查地塊基數大、調查周期長,土壤污染治理修復技術含量高、投入資金多,工作量相對較大。
(四)危廢固廢處置能力不足。固廢涉及種類多,涉及行業範圍廣,部分企業主體責任意識不強,在固體廢物申報登記過程中存在瞞報、漏報、錯報行為,同時,企業危廢及污泥處置能力不穩定,存在潛在環境安全隱患。
三、 下半年工作計畫
(一)統籌落實,全力攻堅水、氣、土三大戰役。加強部門聯動,加快推進各項工程建設,聚力重點工作和項目,確保按時間節點順利實施,完成年度預定目標。全力完成大氣污染防治“1+3”百日攻堅行動,實施縣級核心區治氣方案,確保城區省控空氣品質自動監測站周邊空氣環境質量改善,重點對“建築工地揚塵、交通運輸揚塵、廢氣異味等三方面大氣污染突出問題開展集中整治。加快污水零直排區、美麗生態河道建設、水產養殖尾水治理等重點項目建設,確保各項任務有序推進,開展每月進度通報。加緊完成新塘斷面自動監測站上下1公里水生態修復建設,確保自動監測站考核數據穩定達標。圍繞排污口整治、小微水體防反彈等督查重點,開展專項督查。基本完成我縣農用地土壤污染詳查工作,正式啟動重點行業企業用地詳查,實現對重點行業企業的基礎信息調查、地塊環境風險篩查,基本確定採樣調查清單和布點方案,啟動“關閉蓄電池場地原址調查、評估及治理修復項目”的招投標,開展關閉蓄電池場地原址調查、評估工作。
(二)重點落實,加快打造重金屬污染防治示範區。加快推進重金屬監察執法、危險廢物全過程監管、地下水監測井以及縣域大氣重金屬線上監測等工程項目,促進鉛蓄電池產業最佳化協調發展,努力建成“十三五”全國重金屬污染防治與風險防控示範區。合理分配中央土壤污染防治專項資金,落實實施項目清單,完成鉛蓄電池企業廢水線上監測和廢氣線上監控工程,完成鉛蓄電池企業危廢全過程監管工程項目。加快推進危險廢物和污泥處置項目建設,消除環境污染隱患。
(三)加快落實,確保第二次全國污染源普查順利完成。在保質保量完成前期清查建庫的基礎上,加強與鄉鎮部門的聯動合作,全面開展入戶調查與數據採集、數據審核、數據匯總、質量核查與評估、建立資料庫等工作。摸清全縣各類污染源基本信息,了解污染源數量、結構和分布狀況,掌握區域、流域、行業污染物產生、排放和處理情況。同時,充分動員和組織社會各方面力量積極參與普查工作,利用廣播、電視、報刊等各種媒體,廣泛深入地宣傳普查工作。
(四)加強組織,全力推進生態文明建設示範縣創建。以美麗湖州建設目標責任制考核為抓手,細化任務分解,把各項工作落到實處,推進國家生態文明建設示範縣創建工作。制定生態文明示範創建行動計畫,推進兩山實踐創新示範、綠色系列、“美麗浙江十大特色體驗地”等創建活動,提升全縣生態文明建設水平。推進“區域環評+環境標準”改革等9項改革任務,提煉工作亮點。
下半年工作計畫怎么 篇8
今年上半年,公司在xx集團的領導下,依託集團的優勢,依靠自身地努力,審時度勢,求真務實,克服困難,踏踏實實做好項目建設的各項前期工作。在下半年裡,抓住機遇,完善管理,確保企業的持續穩步發展。因此我也制定了自己下半年的置業顧問工作計畫。
下半年,房地產市場將總體維持平穩發展的態勢。全體銷售人員要堅持以飽滿的精神,積極的姿態,堅定的信心來面對銷售工作,培養堅忍不拔的意志,鍛鍊高效專業的素質,全力以赴完成銷售任務。
要一如既往地提高銷售技能,做好售後服務,讓品牌效應不僅停留在建築上,更體現在銷售人員的專業素質上,把的服務帶給客戶,讓口碑行銷發揮的功能;仍要積極拓展行銷區域,重視周邊鄉鎮的潛在購買力,爭取的客源;要多學習多借鑑,開拓新穎有效的行銷方法,加快銷售速度。
要立刻投入緊張的工作,切實履行一期住宅交付承諾。要繼續協助酒店公司做好酒店工程的協調工作,加強溝通,抓好酒店工程的外牆裝飾、外牆窗、玻璃幕牆等工程的設計、招標和施工工作。須全力以赴和當地有關部門積極溝通,努力爭取,力爭得到明確結論,在此前提下,做好下一步工作。
公司在抓好已有項目開發建設的同時,必須開拓思路,抓住機遇,尋求突破,爭取公司的持續健康發展。進行前期合作談判,將按照集團公司的指示,做好有關股權轉讓的財務評估、法律文書籤訂等工作。公司要在新形勢下,結合實際,求變求通,謀求持續發展。順應企業發展趨勢,調整機構設定,完善企業制度,規範工作流程,加強人才開發和培養,做好內部管理工作。
隨著企業的發展和變化,部分機構和人員設定已不適合新的形勢,公司要審慎分析,研究對策,理順機制,調整結構,以利於開創新的局面。在下半年中,公司要進一步完善制度建設,規範工作流程,提升管理水平,要注重人才的開發和培養,加強企業核心隊伍的建設。尤其要向先進企業學習優秀的企業文化,制定合理有效的內部培訓和交流機制,提高員工的自我認知和學習能力,促使員工積極關心企業發展,參與企業管理,發揮每一人的潛能,成就一支懂專業,講紀律,具活力,勇創新的置業顧問專業隊伍。
我堅信房地產還將有長期的、廣闊的發展空間。現階段是一個優勝劣汰的整合期,誰在這個階段穩固了自己,取得了生存的資本,誰就將贏得未來。我們面前的道路即是光明的,也是無比嚴峻的,我們必須堅定信心,穩住腳步,努力學習,奮力工作,注重品質,追求創新,才能在下半年裡開創出屬於一片屬於自己的美好天地!
經過上半年的工作,我對置業顧問工作有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,期待自己在下半年中有更高的收穫,自身有更高的提升。
下半年工作計畫怎么 篇9
一、參加財務職員繼續教育
每一年財務職員都要參加財政局組織的財務職員繼續教育,可以說財務部20xx年下半年工作將一切圍繞這次改革展開工作,尤為重要的是這次改革對企業財務職員提出了更高的要求。首先參加財務職員繼續教育,了解新準則體系框架,把握和領會新準則內容,要點、和精華。全面按新準則的規範要求,熟練地套用新準則等,進行帳務處理和財務相干報表、表格的編制。參加繼續教育後,匯報學習情況報告。
二、加強規範現金管理,做好平常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部分的調和關係。
3、做好正常出納核算工作。依照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真實的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種用度開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理保存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務職員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出榜樣。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規範化,用度控制全理化
強化監視度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更公道化、健康化,更能符合公司發展的步伐。總之在下半年,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,進步本身業務操縱能力,充分發揮財務的職能作用,積極完玉成年的各項工作計畫,以限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
四、下半年出納方面將著重做好以下幾項工作
1、完成各類審計處理意見的整改工作。針對小金庫以及專項資金審計後提出的意見,組織會計人員配合經濟處和有關部門單位認真查找原因,對照分析,完成整改落實措施,進一步規範財務工作。
2、繼續做好會計規範化檢查的抽查工作。一項制度的建立必須有其持久性和嚴謹性做保證,從去年規範化檢查工作取得的效果看,規範會計基礎工作需要長期的堅持,既要做好日常基礎建設,又要有長期制度的監督檢查做約束。今年下半年要繼續配合經濟處做好會計規範化檢查的抽查工作。
3、繼續做好會計集中核算工作。重點做好上半年預算執行財務分析;配合局相關部門及時做好省運會資金保障工作;做好財務賬簿等的標準化統一工作。
4、完善下半年部門預算的精細化工作。根據省級部門預算編制的要求,為保證預算數據的準確、完整,提高財政資金的使用效益,爭取在編制上半年部門預算時,儘量做到科學化、精細化,建議經濟處建立追蹤問效制度,對各單位的預算執行過程進行跟蹤監督,項目完成後進行績效評價,以此提高部門預算編制的準確性、預算執行的嚴肅性。
5、迅速適應角色,充分發揮委派會計作用。隨著上半年新周期委派會計輪崗工作的調整結束,下半年委派會計人員要迅速適應新的工作角色,充分發揮委派會計主觀能動性,重點了解新增單位現有財務人員配置及工作職責、修訂完善財務規章制度,及時謀劃財務管理模式,提出周期工作思路。
6、完成體育局交辦的其他工作。
下半年工作計畫怎么 篇10
新的一個學期開始了,很高興能繼續擔任學生會生活部部長。本學期,我部的工作計畫如下:
一、嚴抓衛生檢查
本學期,我們將嚴格地對各班的.衛生進行檢查。讓各班每天在5:20~5:30之前做好值日,然後由我部的成員在晚修前做好檢查,並記錄下各班的衛生情況,然後上交。對衛生不好的班級,我們會採取措施給予提醒。並可能在檢查後,在各班的黑板上下情況,如:
衛生檢查
優/良
(-:-)
並寫出修改建議。
二、保證每個星期的大掃除工作
大掃除是保證校園清潔一項重要工作,所以,每個星期的大掃除應保證實施。建議將大掃除放到每周星期三或星期五。每個班級除了負責好本班的衛生之外,還應在宿舍中做好大清潔。每班應派大約三到五位同學負責打掃功能室或校園一角,後由我部成員去檢查一部分的打掃地方並給予評價。
三、對同學們的生活進行管理
在每個星期檢查同學們的儀容儀表是否符合要求,並對不符合要求的同學進行提醒。
四、早讀檢查
一星期共由八位同學進行早讀檢查,星期二~星期五每天早上分兩個時間段進行檢查,對早讀好的班級進行表揚,對需要加強的班級進行提醒。
五、韻律操情況檢查
每個課間操都由同學檢查年級中的班級,對韻律操的情況進行記錄。
六、活動紀律維持
在大型活動中,我部可負責紀律維持,如在大型聯歡晚會上,檢查是否有學生帶違禁品或是否有違紀現象。
以上為生活衛生部本學期的工作計畫,如有不妥,請予指導,我們會將錯誤糾正。另外如有需要,可另安排工作。
謝謝!
下半年工作計畫怎么 篇11
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了下半年,回顧上半年的工作歷程,我作為一名新晉置業顧問,剛來時,對房地產方面的知識不是很精通,但深深覺到自己身肩重任。以下是我下半年的工作計畫。
作為企業的門面,企業的視窗,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已逐漸成為一名合格的置業顧問,並且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動盪,使銷售工作更為困難,因此我需要我積極配合公司的其他員工,完成經營價格的制定和廣告宣傳。
由於公司成立的時間不長,工作量較大,面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得特別繁重,因此我在下半年需要做到每天加班加點完成工作。在收款的過程中做到謹慎認真。此外每月的工作總結和每周例會都應該不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端並及早改善。
下半年工作計畫怎么 篇12
一、測量崗位職責:
(1)測量班及時積極配合技術科開展測量工作;貫徹落實測量班的規章制度和測量規劃內容;熟練掌握測量控制的有關技術和規範要求,正確運用工程施工測量技術規範、規則和驗收標準;配合總監辦和業主全面質量管理的標準,加強施工過程中測量手段控制;
(2)在工程施工管理上,測量班參與工程項目建設中的全面測量管理,規範各施工隊伍與測量有關的施工控制以及資料提交的測量技術工作,協助技術科組織管理的相關工作內容,解決測量中的技術問題。
(3)並參與建設過程中的階段性測量控制,覆核及驗收問題,核查施工上報測量方案及工程量測算資料,及時發現問題和提出意見,會同主管領導和相關部門處理施工中工程變更六方聯測及設計問題聯繫函等技術問題。
(4)建立測量管理制度,完善測量技術資料檔案工作。
(5)指導,幫助年輕測量人員解決工程技術疑問和難題。
(6)經常深入工地現場,發現問題,認真研究,妥善處理施工中的測量難題。積極正確地協調處理測量工序和其它工序的關係,積極配合施工隊伍做好服務保障工作,保證工程順暢。
(7)認真探索,總結測量工作的新情況、經驗掌握先進的測量方法。學習和了解新技術,新工藝,新設備,新儀器。
(8)完成項目領導交辦的其它工作內容,工程技術業務同時受其它上級相關部門領導。
二、測量工作計畫
(1)土方路基工程
1.配合土方工程師對土方96區頂做好測量自檢工作,確保順利完成與路面標的路基交驗工作。
2.配合防護隊對全線排水邊溝進行測量放樣,使排水邊溝能夠按時完成。
(2)橋樑工程
特大橋:按照工期計畫要求做好引橋橋面鋪裝及內外護欄的測量放樣工作,做好主橋合攏前後的監控測量工作,確保大橋順利合攏。
2__互通區主線橋及C匝道橋:配合施工隊伍做好現澆箱梁,橋面鋪裝及護欄的測量工作,保障互通區橋樑工作能夠按照計畫時間完成。
下半年工作計畫怎么 篇13
時間過半,任務過半多,但我們不能沾沾自喜,而要鼓足幹勁,再創新高,要按以下思路開創後半年工作的新局面,實現後半年業績的新突破:要著力營造學習型、文化型酒店,貫徹誠信經營的理念,樹立高效快捷作風,構建和諧善戰團隊,創新管理模式,拓寬客源市場,探索新的經濟成長點,為了完成後半年各項工作任務,具體的工作措施是:
一、強化培訓,切實提高全員綜合素質
培訓是一項系統的工程,人員綜合素質高低直接影響酒店接待服務水平,也影響著酒店的對外形象。前半年,是做了不少工作,下了不少功夫,在座各位管理人員,我想試問一下?效果如何?究竟原因何在?要的是培訓效果,要的是服務技能?要能拿出來,用得上,這不得不引起我們的反思?為此,後半年,必須要高度重視培訓工作,制定切實可行培訓方案,創造條件,搭建平台,營造環境,加大投入,採取不同方式,通過不同渠道,用運不同模式,繼續推行企校聯手、企企合作策略,充分利用酒店職工之家這塊陣地,開展讀書活動,樹立良好的學習風尚,要求各部門著重從轉變學風上下功夫,思想教育上動腦筋,服務技能上做文章,鼓勵員工參加成人自考和對口業務技能培訓,深層次、多渠道、全方位擴大培訓涵蓋面。
這就要求我們以下五個方面抓好培訓工作:
一是繼續選派中高層管理人員外出培訓,開拓視野,增加知識,學好、記好、傳達好、運用好,使培訓的效果能夠從工作中全面體現出來。
二是通過內部培訓,培養敏銳眼光,善於洞察來往賓客的言行舉止,把最熱情友好的服務提供給每一位賓客。
三是鼓勵員工自學成才,逐步要形成一個自學成才的濃厚氛圍,鼓勵員工每天寫日記,做筆記,從而逐步提高全員工的文化素養。
四是服務做到程式化,要求每位員工通過學習、培訓後,各項服務流程全部程式化,諸如餐前準備就緒,餐中服務到位,餐後整理及時,形成一環扣一環,環環相連的服務模式。
五是著重培養員工的悟性與思維、主動性與靈活性,忠誠度與信譽度、創新意識與傳統意識,通過一個眼神、一個微笑、一個舉動能夠領悟到客人的指意以及領導的意圖。
六是博學多問,勤于思考,積累知識,成為崗位上的行家裡手,酒店要求經營兩部門積極開展內部服務技能競技比賽(中式鋪床和中餐宴會擺台項目),利用酒店這塊平台,樹立知識改變命運的理念,不斷地提高自己,不斷塑造自己,不斷修練自己,力爭把員工培養社會有用之才,把酒店建設成為一所社會大學堂。
二、加大設施設備的維保力度,保障酒店正常運行
前半在我們在設施設備上做了大量而又卓有成效工作,取得了階段性成果。為了繼續引深此項工作,紮實整改省旅遊局領導給我們提出的7條共30餘項整改項目,這將成為我們當前和今後相關長一段時期的工作重點,這就需要我們在座全體管理人員重新審視此項工作,並以省旅遊局檢查為契機,繼續按照“低成本投入,高質量更新”原則,有目標、有計畫、有步驟地開展設施設備維護、更新工作,酒店後半年將此項工作納入議事日程,調動一切可調動力量,利用一切可利用資源,全力進行維護、保養、更新、更換,逐步使所有的設施設備得到大修或更新,價值得到體現,功能得到彰顯,力爭所有設施設備符合四星級訪查規範。
三、繼續推進品牌戰略,引深創新發展
品牌是企業形象,也是企業一張名片;創新是企業發展的源泉,也是企業發展的動力。前半年我們是做了不少工作,在外樹立了良好的口碑,贏得了社會各界的好評,各位賓客的認可。但是隨著國際五星級賓館的崛起,天天魚缸日益規範,我們要想立足當地,就要有超前的發展意識,超前的發展展眼光,在抓文化建設的同時,一定要抓好品牌戰略,開拓思維,深入市場,調查研究,吸收精華,推陳出新。這就要求每一個部門都要有一個新亮點,在原有基礎繼續增加新的服務項目,在原有菜品的基礎上繼續推出適應當地消費群體的菜品,培育新的核心競爭力,形成國貿獨特的品牌。通過這些品牌效應建立,力爭實現經濟效益與社會效益的雙豐收!
四、建立行銷體系,全方位開展行銷工作
行銷工作是我們酒店的一個弱項工作,以前我們的行銷工作只是叫喊在口頭上,強調在例會上,而沒有真正落實在實際行動上,從6月份經濟運行情況來看,並不是那么理想,營業收入有點下降,這給我們敲響了警鐘。我們還有很大的空間,沒有全部挖掘出來,這不得不引起我們的高度重視,我們要重新調整行銷策略,要繼續確立淡季不淡的思想,齊心協力,調動一切可調動的積極性因素,通過多種渠道,拓寬行銷模式,想辦法,出主意,努力做好新客戶的拓展,老客戶的回訪,要人人都要心繫行銷,人人都要考慮賣點,部門要開展一些行銷活動,多想一些行銷策略,想辦法搞活客房銷售,酒店準備成立行銷部,招聘行銷員,建立行銷網路,逐步要形成規範運營體系,後半年要真正地把行銷工作開展起來。
五、抓好安全工作,確保全全運行
安全重如泰山,安全維繫生命。任何時候都不能出現安全問題,安全是一切工作的先決條件,一切工作都要圍繞安全組織開展,絕對不能忽視,更不能掉以輕心,而是要時刻警鐘常鳴。
為此,我們必須要在繼續總結前半年安全工作的基礎上,引深安全管理:
一是嚴格執行酒店各項安全管理規定,要在其位、謀其職、想其事、負其責,人人樹立安全意識,人人都懂安全常識,人人都會使用滅火器具,人人都要學會火災報警,人人都要學會自救。
二是要抓好治安工作,保全部要與巡防隊聯手,對來往可疑客人進行密切關注,對來往車輛進行認真巡視,防止掉錢、換包、詐欺等各類現象的發生;對入住賓客嚴格執行一人一證登記,保證100%信息系統上傳;要做好“五防”和“五管要害部位”防範工作,並對重點區域、關鍵部位實行24小時監控,不能出現工作的失誤或失職,由此引起的後果,要追究其責任;另外要加強總值班工作,繼續執行“誰值班,誰負責”的安全責任制,堅決杜絕總值班人員擅離職守,不負責任。
三是抓好設施設備的安全工作,要對重點設備、重要設施勤維護、勤保養,在運行高峰期,實行專人負責,跟蹤監督,確保不出現重大的機械事故;四是抓好食品安全工作,要嚴格執行國家食品衛生標準,要建立供貨商食品索取證件檔案,要建立大型宴會留樣制度,要嚴格控制使用食品添增劑,對冷盤系列從加工到上桌嚴格把關,必須要符合食品衛生規定,堅決杜絕食品事故發生。通過這一系列措施,要建立一張無形的安全大網,確保酒店的安全運行。
六、鞏固紀律、衛生成果,繼續提高標準
紀律是執行一切任務的根本保證,沒有嚴明紀律,就象軍隊一樣是一盤散沙;衛生是企業的門面,是企業的形象,衛生質量的高與低從一個則面反應一個企業的管理水平,因此說管理是企業永恆的主題,任何時候都不能放鬆,而是要時刻繃緊這一根弦,繼續完善和補充各項管理制度,在鞏固原來的基礎上,要引深管理:一是要痛下決心,抓好勞動紀律工作,要求管理人員以身作則,率先垂範,帶頭遵守酒店的各項規章制度,誰要是超越了警戒線,誰就要受到嚴肅的處理,誰降低了工作的標準,就要拿誰試問?誰玩忽職守,誰就要承擔損失?
在座的各位管理人員要認真反思,認真總結,汲取教訓,把所有的心思都用在工作上,把所有的惡俗都要徹底根除,把所有的不文明的行為都要加以扼殺,把所有的不規範行為都要糾正過來,把管理上凸顯出來的問題,都要動真的、碰硬的,只要給酒店造成重大的經濟損失和影響酒店整體工作,就要嚴肅處理。二是要設定標準,抓好衛生工作,要求各部門在原來的基礎上繼續細化衛生工作。要重新審定,遵循“五定”原則,即:定製度、定標準、定區域、定流程、定責任。根據這一原則,繼續推行“三級”檢查制度和周通報制度,確保後半年的衛生工作再上一個新台階。
七、引進高素質人才,最佳化管理隊伍
企業的發展離不開人才,人才是企業發展的基石。四年來,我們在人才建設方面做了大量的工作,立足長遠,放眼未來,酒店自身培養了一批中基層骨幹力量,為酒店的經營管理做出了較大的成績。隨著酒店的發展,社會品牌效應逐步的擴大,越來越認識到我們酒店缺乏高素質的專業人才,這將是制約酒店發展的一大瓶頸。
為了解決這一問題,我們首先要建立和完善留人用人的機制,採取待遇留人、情感留人、事業留人的方式,逐步解決優秀員工養老金的問題;其次要建立公平、公正、公開的選人、用人機制和激勵機制,採取優勝劣汰的辦法,對我們現有的管理人員進行綜合的評價,目標是要減少管理環節,解決扯皮、推諉、不團結、不和諧、不協調、不配合、責任不明的弊端,要讓我們現有的管理人員充分發揮各自的聰明才智,動腦筋、想辦法、解決工作中存在的問題。另外在人才的培養上和人才的引進上,採取以立足自身培養和海納百川吸引高素質的人才相結合的原則,創造條件,營造環境,搭建平台、著手招聘酒店需要的人才,填補酒店高素質人才的空白,從而最佳化我們酒店的管理隊伍。
八、加強團結,打造核心團隊
團結就是力量,這力量是鐵、這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強……這首歌說的就是團結的重要性。我們應該深刻理解其內涵,把團結工作做為當前和今後的一項主要工作來抓。後半年我們一定要培養內心強大的核心團隊員工,能與企業同呼吸、共命運,關鍵時刻不離不棄,能夠忠於企業,忠於領導,敢於承擔責任;能與企業思想上高度統一,步調上保持一致,堅決服從命令。
我們每一位員工都要恪盡職守,用心工作,用心做事,做好自己的本職工作。各級管理人員要樹立獨立商業人格,要堅持原則,獨立承擔責任,應從商業人格的啟蒙做起,培養內心強大的員工,要關懷和關愛下級,凝聚人心,從酒店大局出發引導員工,按照酒店的發展思路,沿著既定的方向,預定目標,設定標準,腳踏實地打造一支團結奮進、充滿活力,求真務實、高效快捷、廉潔奉公的管理團隊和員工隊伍。
下半年工作計畫怎么 篇14
時光飛逝,不經意間上半年已經結束。默默地算來,從加入xx房地產開發有限公司,來到xx項目部參加置業顧問工作到現在已經有半年的時間了,半年的時間放在以往或許會顯得很漫長,但在這裡仿佛是眨眼間便消逝而過。以下是我下半年的個人工作計畫。
積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業主做好售後服務。保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個置業顧問應該具備的最基本的素質,我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩的心態去面對工作和生活。
主動去做應該做的事情,要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
保持客戶關係,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
加強自身學習,因為再好的方法與計畫,也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業顧問,不僅要精通賣房業務,對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺我們的房子無論從質量,社區環境,物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
在下半年我要保持一顆良好的心態,積極的心態、向上的心態,去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠於公司,忠於顧客,忠於自己的職責,也要忠於自己的業績,努力交出自己滿意的成績單。
下半年工作計畫怎么 篇15
(一)思想上
在思想上我覺得,我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現的不盡令人滿意,所以在下半年的工作中,我覺得應該從以下幾個方面加以改進:
1.積極參加公司組織的娛樂活動,呈現多面的自己,給大家帶來的快樂的同時更好的融入這個集體;
2.多於一線的家人進行交流,與他們建立友誼,以實現方便工作、豐富生活的目的;
3.培養自己勇於接受新挑戰的膽氣和勇氣,以使自己更快的成長。
(二)工作上及技能上
1.通過報紙、網路、雜誌、書籍等渠道,多了解一些競品信息,及時跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場的新動向,為以後更深入的介入公司的市場行銷工作打下基礎;
2.讀一些廣告文案大家的作品,並在深入領會其精髓的基礎上,進行一些模仿,以求為我所用;
3.涉獵一些經典國學典籍(如儒家經典)和中醫藥經典如《黃帝內經》,以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野,使自己在以後的文案創作上能做到厚積薄發。
(三)對公司的建議:
1.減少一些不必要的儀式或程式性的設定、安排,以切實提高工作效率。如我在和一些銷售人員的溝通中,發現他們經常抱怨公司的銷售會議開的次數太多,導致他們每天都要把很多的時間用來應付這些大會小會,而沒有時間來真正考慮他們的銷售問題。當然,對於銷售來說及時的總結是必要的,但會太多了未免會流於形式,反而會影響到工作效率;
2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規章、制度、工作流程方面進行培訓,使各個部門、崗位各司其責、各盡其力,減少不必要的糾紛,切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
(四)對本部門的建議
1.探索制定一些能夠明確責任、提高效率的部門制度、章程或檔案,以切實提高部門的整體工作效率;
2.探索一些方法,以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕鬆、活潑一些,因為這樣的環境是創意工作者所必須的;
希望得到的工作待遇:
1.環境上:有一個相對安靜和自由的工作環境,使自己能夠順暢的思考,以保質保量完成工作。
2.薪資上:付出和回報成正比。
3.績效評估上:不奢望自己的成果都能被認同,但希望自己的付出能被人理解。
4.團隊:希望團隊的每一位家人都能更快的成長,爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的後腿。
下半年工作計畫怎么 篇16
一、加強市場調研:定期到縣區進行現場辦公,與行銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功行銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強行銷策劃和業務宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的行銷措施,對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和行銷步驟,及時反饋和分析行銷結果,適時調整行銷思路,改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓:定期進行行銷、營業、裝維、管理人員培訓,將行銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工,提高骨幹員工的傳幫帶作用,切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作:繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研,與負責人進行溝通,發現不足並繼續改進。
下半年工作計畫怎么 篇17
一工作方針
為了提升售後服務質量,完成更高的客戶滿意度。實現“客戶第一,用戶至上”的服務理念,售後服務客戶接待部特制訂201x年工作計畫。
二工作目標
根據公司整體規劃中對售後服務目標的要求,售後服務接待工作目標如下:
1.建立完整的客戶檔案,並實現對客戶檔案的整理分類。實行系統化管理。
2.客戶投訴制度的建立及實行,儘量確保每一位客戶的問題都能得到解決。
3.客戶回訪制度的建立及實施,在初步階段,客戶回訪率達到百分之三十以上。
4.客戶意見及建議的整理及上報。建立一條客戶和公司溝通的渠道,能準確的掌握每個階段客戶的不同需求,達到更高的客戶滿意度。
三具體實施方案及工作重點
1.客戶檔案的建立
客戶接待部應將201x年的工作重點放在客戶檔案的建立,整理及歸類上。爭取建立一個完整的客戶信息管理系統。首先,應從銷售部門取得客戶的第一手資料,客戶信息主要包括客戶名稱、地址、電話、底盤號,發動機編號。維修類型,行駛里程,送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期。客戶接待部應將客戶的上述信息整理並填寫於客戶檔案表內。並在以後的業務合作中,逐步對客戶信息的完善。
2.各種制度的建立及實行
為了全方位考核售後服務工作質量,客戶接待部應建立以下制度《客戶投訴
制度》《客戶意見及建議管理辦法》《客戶回訪制度》。具體辦法及實行方案由售後接待部擬定並以書面形式上報部門領導,待審核通過以後,具體實行。
3.業務水平的提高及員工培訓
為了提升員工的業務水平,應對新員工進行培訓,由本部門負責人擬定培訓計畫,並實行。具體培訓內容有:組織學習各廠家的政策,公司的各類規定,言行舉止的培訓,工作中各類問題的處理方法等,通過培訓,使員工能熟練掌握本職工作,業務技能得到顯著提高。
四業務執行監控
檢核辦法與標準及措施(1)必須有綱領性的計畫和總結;(2)實行數據監控、建立完善的反饋表格;(3)開展批評與自我批評、互評。
鑒於接待部,制度不夠完善,現場實踐經驗較為欠缺等問題,我們必須堅持加強現場實踐的力度,在實踐中培養增強各種業務水平,同時要爭取工作的主動性,提高責任心、專業心,加強工作效率、提高工作質量。要樹立真正的“主人翁”思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務於公司的各項工作中。為公司更好的發展,為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。
總的來講,為努力實現公司的目標,售後服務接待部已經做好了迎接挑戰的準備,也有信心把服務做得更好!
下半年工作計畫怎么 篇18
今年上半年,雙生市場分局緊緊圍繞全市工商行政管理工作目標,群策群力、上下一心、團結拼搏、開拓進取、抓實事、攻難事、創新事,主動深化商事制度改革,加強市場監管,服務非公黨建,強化消費維權,各項工作取得良好成效。截止至6月18日,分局新登記市場主體x戶,與去年同比增長43%,其中:企業49戶,同比增長81%;個體工商戶x戶,同比增長%。新登記企業的註冊資本總額達x萬元,同比增長224%。新登記的內資企業中,私營企業49戶,占%。查處各類經濟違法違章案件11件,收繳罰沒款 76000元。受理處理各類消費者投訴舉報件,已辦結28件,挽回經濟損失多元。
一、全面推進工商體制改革,雙生市場工商行政管理各項工作取得良好成效
(一)全力服務市場提升雙生市場主體年報率全市占先。截止至XX年6月18日,XX年度企業年報率.17%,XX年度個體工商戶年報率 76.6%,XX年度企業年報率.23%,XX年度個體工商戶年報率.06%,XX年度農民專業合作社年報率100%,居全市市場主體年報率前列。一是強化年報工作責任。按照行業、市場監管職責,細化年報推進工作目標責任,建立片區監管責任制,訂目標,抓落實。在建材、機車、房地產、汽車、成品油、宏進市場轄區,組織工商人員分片分組邁入企業大門,開展一對一、面對面的年報宣傳、指導活動。二是強化年報視窗服務。印製了《企業年度報告信息公示指南》等資料提供給轄區各註冊登記服務視窗,供前來諮詢的民眾免費取閱。專門設立年報公示自助區,免費提供上網設備,並指定工作人員現場指導申報人走完年報公示流程。同時,通過專線專人值班的方式,接聽諮詢電話或當面答覆視窗諮詢。打來電話諮詢或到場諮詢的量達到日平均983個。三是強化年報指導到位。針對城區建材、機車等行業集中區域和專業市場,工商人員通過預約的方式,主動上門,手把手指導企業主網上申報年度報告,為企業節省時間及精力。四是強化年報宣傳到位。搭建行動網路信息推送平台,將年報通知傳送到經營戶手機上。轄區很多經營戶通過手機簡訊知曉年報工作的重要性,紛紛打電話或前來諮詢。此外,在建材市場、機車市場、農批市場出版了年報流程指南板報,圖文並茂講解年報過程,吸引不少經營戶駐足觀看學習。五是強化黨員年報“包聯”服務。在農副產品批發市場,通過市場個私企業黨支部的黨員,組建一支“黨員志願服務隊”,建立片區包聯服務制,落實黨員志願者對應多個片區,進店面開展“點對點”年報指導服務。
(二)“三聯三亮四促進”推進農副產品批發市場非公黨建。“三聯”,一是聯商會,把支部建在商會上,支部籌建與民眾商會、供應商商會“捆綁” 籌建。二是聯支部,把支部聯結在市場管理方上,批發市場支部與市場工商所支部結對子。三是聯商戶,把黨員分配到市場監管格線上,形成“一網九格”的“黨員聯商戶”互動格局。“三亮”,一是找黨員,亮身份,開展“共產黨員經營戶”亮牌活動,主動亮明黨員經營戶身份。二是亮承諾,優服務。開展黨員“一句話”明示承諾活動。三是亮監督,樹公信。組織開展黨員“三個一”活動,即建立黨員“一人一卡”、開展“一年一問候”和“一年一評優”活動。“四促”,一是落實 “四有”目標,促進支部黨建制度規範。二是大力建設誠信市場,促進市場誠信經營。三是開展互幫互助活動,促進市場和諧。四是實施“網際網路+”工程,促進市場創新發展。通過實施“三聯三亮四促進”措施,在市場工商所、市場黨支部和市場商會的“穿針引線”下,一些黨員嘗到了團體購銷的甜頭,一些黨員得到了及時貸款解了燃眉之急,一些黨員加入批發市場“微進商城”拓展了商機。
(三)整頓規範市場秩序維護公平競爭秩序。一是開展利用格式契約條款侵害消費者權益整治行動,重點檢查房地產、汽車、物流等行業企業使用的格式契約,打擊契約格式條款中免除自己的責任、加重消費者的責任、排除消費者權利的違法行為,查處契約案1件。二是開展打擊商標侵權違法行動,查處假冒“牛欄山”白酒,女主播?、黃金時代、卡倫斯、pierkadan、不凡帝?、力豹狼libaolang?、appecls?、appecls?、泰瑪斯等不合格標稱商標服裝,假冒“歐米茄”、“天梭”商標手錶等案6件。三是開展春耕護農行動,從全市種子流通的源頭市場著手,對市場內的十餘戶種子批發代理商進行了全面檢查,發放宣傳材料400餘份,督促整改2戶,確保種子流通“源頭清”。四是開展汽車市場專項執法工作,對4s店、專營店等汽車銷售企業進行檢查,查處無照經營案1件、違法廣告案1件。五是開展房地產行業專項整治,嚴厲打擊各種違法、違規和虛假房地產廣告,對1件抽獎式有獎銷售案進行調查。六是加大商品檢測力度。對鋼材、鍍鋅管、兒童玩具、成人服裝等商品17個批次進行檢測,查處不合格商品案5件。七是全力保障農副產品批發市場“年貨交易會”公平交易秩序,對糧油、茶葉、飲料、蔬菜、水果、糖果、海產品、乳製品、酒類和各類乾貨、炒貨等節日消費食品等品種進行檢查,發出責令整改10份,辦理變更登記8戶。
(四)深入維權宣傳到位促進消費維權工作提速。一是消費維權宣傳力度進一步加大。3月15日當天,在農副產品批發市場設立消費者維權宣傳分會場現場活動,設立了受理投訴諮詢台、政策法規宣傳台、企業個體年報諮詢服務台、假冒偽劣商品展示台,對市場經營戶及市民開展內容多樣化、形式多樣化的宣傳諮詢活動。同時,發動批發市場個私黨支部在宏進市場設立“315為民服務點”,組織支部黨員自發擔當諮詢員、講解員,為經營戶及市民宣傳消費者權益保護法律法規。當天共發放宣傳資料500份,接受諮詢70多人次,受理消費者投訴4件。二是消費維權網路進一步延伸。新增海鮮市場“12315企業直通車”維權服務站,工商維權服務“一會兩站”、“五進”行動繼續深入。三是解決消費糾紛進一步提速,快速處理房地產、瓷磚售後服務、機車售後服務、汽車消費等投訴舉報28件,處置率100%。
(五)突出特色銳意創新全面鋪開整治規範宏進市場環境試點工作。加強對農副產品批發市場試點工作的組織領導,強化全局聯動,合力推進。一是設立“嚴進”門檻,推行契約管理明確責任義務。市場工商所與市場開辦方簽訂協同共管責任書,市場開辦方與市場內經營者簽訂文明經商、規範管理、誠信經營承諾書,通過“契約”方式明確三方責任,共同推動市場向“整潔、規範、有序、安全”目標邁進。二是創建“誠信”市場,加強經營戶“信用”管理。制訂《市場經營戶失信懲戒管理暫行辦法》、《市場經營戶信用等級評定標準》,給每一戶經營戶建立誠信檔案及設立“誠信保證金”賬戶,市場開辦方按照信用等級評定標準對經營戶劃分信用等次,決定獎懲,將信用及獎懲結果在市場內予以公示。每年年底按照信用等級及獎懲情況開展“誠信經營戶”評選,樹立守法守信經營典型。三是加強“四方”監督,形成監管合力。組建一支由工商、市場開辦方、行業代表、消費者組成的監督隊伍,對市場內擾亂經營秩序、破壞環境衛生、產生食品安全隱患、違反治安管理條例等行為進行投訴舉報。四是市場非公黨建工作帶動整治市場試點工作,設立“黨員示範經營店”,“黨員行業代表”等,充分發揮農批市場個體私營企業支部“口袋黨員”和“流動黨員”的作用,帶動市場內經營者共同為推進試點市場向“責任市場、放心市場、誠信市場、美麗市場”逐步提升。
(六)領導幹部“守紀律、講規矩”改進學風政風行風。一是成立“守紀律、講規矩”主題教育活動領導小組,制訂具體實施方案,明確責任分工,有效推進活動開展。二是領導班子帶頭學,主動上黨課,下基層宣傳動員,主動找幹部談心,營造了良好的學習氛圍。三是開展主題宣傳學習討論活動,製作了以《守紀律、講規矩、轉作風、促工作》的主題板報,組織幹部開展自主學習、支部討論、觀看教育警示紀錄片等,幹部學習意識、守法意識進一步增強。四是深入自查自糾,組織幹部認真對照提出的“七個有之”查擺問題,召開查擺問題分析會,對“工商系統黨員幹部在守紀律、講規矩方面的突出問題有哪些”、“怎樣才能做到‘三嚴三實’”、“如何做一名‘四有’幹部”等問題開展大討論,找準問題,分析原因,對症下藥,切實整改。五是以教育活動帶工作,在登記視窗開展了便民利民活動,通過出版板報、發放宣傳手冊、張貼公告、設立宣傳諮詢台等多種形式,向民眾宣傳工商登記制度改革走向及市場主體年報公示制度,發放各種宣傳資料達到4800多份,通過移動平台向市場主體發放年報簡訊累計4000條,極大地推動了分局轄區市場主體年報公示工作。
(七)豐富載體全面落實黨風廉政建設責任制。黨風廉政建設工作不斷創新加強。制定《建立健全懲治和預防貪腐體系-2025年工作規劃》的實施細則,修訂完善了《黨風廉政建設責任書》。結合工商工作崗位特點,找出了黨風廉政建設的風險點,並總結出風險點管理的措施、辦法和經驗。倡導紀檢監察幹部學習紀檢監察業務,學習市場監管執法業務,發揮紀檢監察幹部執法監管效能作用。推進工商廉政文化建設,開展廉政警言、廉政心得、廉政論文、廉政攝影、廉政書畫徵集活動,精心營造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍。推進全員績效管理,按照市工商系統年度績效考評工作標準及要求,實行“每月一查、每月一報”,定期組織辦公秩序、文明禮儀、在崗情況、工作紀律及工作作風抽查,促進督查考評工作的常態化、制度化、規範化。全年共組織專項督查6次,對督查中發現的共性問題及典型案例及時通報,開展誡勉談話6次。推進廉政教育常態化,依託黨員活動中心、手機報、飛信、黨員微信等平台,組織幹部觀看電教片,製作廉政宣傳版面,傳送廉政警示簡訊,組織聆聽先進人物事跡演講報告會,使黨員幹部在潛移默化中接受廉政教育。
在充分肯定成績的同時,我們要清醒地認識到工商工作距黨和人民的要求還有差距,與其他兄弟單位相比也有差距,還存在一些問題和不足:工商登記註冊制度改革創新力度需要進一步加大,市場執法監管需要進一步加強,消費維權水平需要進一步提高,廉政教育、作風教育需要進一步深入,基層基礎建設需要進一步完善,工商行政管理幹部隊伍建設任何時候都要放在更加突出的地位。這些問題需要在今後的工作中認真加以解決。
二、強化市場執法監管,服務經濟平穩較快發展大局,全面完成XX年各項工作任務
作為政府主管市場監管的行政執法部門,工商行政管理工作的根本任務就是,通過市場監管,營造和維護公平競爭、規範有序、誠信和諧的市場環境和安全放心的消費環境,來促進保增長、擴內需、調結構各項政策措施的貫徹落實。我們要進一步樹立大局意識和服務意識,增強憂患意識和責任意識,把促進經濟平穩較快發展作為今年工作的中心任務,採取一切有效措施,切實提高市場監管服務效能,全力服務發展大局。為了實現這一目標,下半年,我們要突出以下重點:
(一)鞏固“守紀律、講規矩”活動成果,深入開展“三嚴三實”
一要深入黨課學習、政治理論學習。把深入學習作為當前一項重要政治任務抓緊抓好,專門安排時間進行學習討論,深刻領會“三嚴三實”的重大意義,深刻認識從嚴治黨重要性緊迫性和各項要求。二要繼續抓好整改落實。對前期排查出的問題做一次認真對照梳理,制訂整改方案,對尚需進一步整改落實的任務抓緊推進。三要深入抓好作風教育。進一步健全黨員幹部組織生活制度,教育引導黨員領導幹部經常拿起批評和自我批評的武器,對照自己、警醒自己、提高自己,自覺做到講黨性、懂規矩、守紀律。四要強化責任與監督。把作風建設監督融入到黨員幹部的日常管理之中,繼續抓好作風督查“每月一查”工作。進一步強化中層領導幹部履行作風建設“責任田”責任,深入落實中央八項規定精神不放鬆,將“四風”突出問題作為“每月一查”工作重要內容,保證監督檢查經常化。
(二)充分發揮工商行政管理職能作用,努力營造良好市場環境,促進我市經濟平穩較快發展
加大推進工商登記制度改革力度。堅持社會主義市場經濟改革方向,按照加快政府職能轉變、建設服務型政府的要求和便捷高效、規範統一、寬進嚴管的原則,推進公司註冊資本及其他登記事項改革,進一步放鬆對市場主體準入的管制,降低準入門檻,最佳化營商環境,促進市場主體加快發展;推進“先照後證”試點,理順證照關係,減少行政審批事項,提高市場準入效率;推進配套監管制度改革,健全完善現代企業制度,進一步轉變監管方式,強化信用監管,促進協同監管,提高監管效能;加強市場主體信息公示,進一步擴大社會監督,促進社會共治,激發各類市場主體創造活力,增強經濟發展內生動力。
深入整治規範市場經營秩序。突出房地產、汽車、成品油、物流、建材、瓷磚、農副產品等市場開展專項整治行動,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為。積極支持政府實施農副產品批發、百貨商貿城、物流中心等專業、大型市場建設工程,指導開辦者、經營者規範管理、規範經營。深化“誠信市場”創建活動,鼓勵爭先創優,提升市場信用。
加大商標行政執法力度。以保護涉農商標、地理標誌、食品商標、藥品商標、馳名商標、著名商標、知名商標、涉外商標為重點,繼續加大商標行政執法力度,嚴厲打擊商標侵權假冒行為。對農副產品批發市場,實施規範化商標監管,有效遏制商標侵權假冒行為。
深入開展虛假違法廣告專項整治。繼續以汽車、房地產、車體等廣告為重點,查處在無許可證擅自發布廣告、發布不實廣告內容、在廣告中誇大宣傳、廣告欺詐及誤導公眾等違法廣告行為。加大對新聞媒體廣告的監管力度,指導和監督媒體單位履行廣告發布審查的法定責任和義務,維護文明誠信的廣告市場秩序。
大力強化消費者權益保護工作。按照“一個站、三塊牌”標準完善市場維護基礎設施,即一個消費維權服務站、一塊工商監管人員公示牌、一塊消費維權提示(警示)牌、一塊放心消費宣傳牌。開展農副產品批發市場“先行賠付”試點工作,向入場經營戶收取“誠信保證金”,“專款專用”,在消費糾紛發生時當即實現先行賠付,儘快維護消費者合法權益。
全力以赴完成農副產品批發市場試點工作任務。一是開展經營戶“星級評定”打造“星級市場”。制訂《市場星級經營戶評定工作方案》,對入場經營戶實行“五星級管理”,授予星級招牌,給予相應星級待遇。實現“四個標準化”,即:責任制度標準化、市場入駐標準化、經營行為標準化、消費維權標準化,為消費者打造出放心消費的市場環境,至XX年12月31日前實現市場升級為“整潔、規範、有序、安全”的“星級市場”。二是整合市場監控資源,實現市場“天眼”網路監控覆蓋。整合市場內各個監控攝像頭的資源,與工商行政管理“天眼工程”同步建設,實現對集貿市場的科學化、現代化監管。
下半年工作計畫怎么 篇19
根據我局20xx工作總結中主要工作及工作中所取得的成績等,取長補短,將20xx工作計畫詳細規劃,以更好的做好工作。以下是下半年工作計畫範文,請參考。
下半年,我局工作將緊扣市委、市政府的工作重點和省廳的工作部署,進一步轉變觀念、強化職能、改進作風,切實履行好保護資源、保障發展、維護權益、服務社會的職責,努力在深化改革、管理創新、業務基礎建設、幹部隊伍建設上實現新突破,為我市經濟社會又好又快發展提供持續有力的資源保障和優質高效的服務,重點做好以下幾項工作:
(一)、繼續積極做好“大滁城”建設的相關工作
千方百計保障“大滁城”建設用地。根據市政府城市建設的安排,我局將依據具體的每宗用地的拆遷方案,提前做好下半年“大滁城”建設使用土地的出讓工作。
(二)、繼續推進建設用地置換和土地開發復墾整理工作,用活政策緩解用地供需矛盾
1、繼續加大建設用地置換工作力度。x月份前完成xx畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標有償調劑試點工作。
2、認真督促各地加快x個省部級土地整理項目建設速度,年底前保證x個項目申報驗收。
3、繼續加大土地整理復墾開發工作力度,完成xx畝新增耕地計畫。
4、認真開展耕地保護年活動,確保耕地總量和基本農田面積不減少。
5、x月上旬完成全年建設用地計畫和獨立選址項目用地的報批工作。
(三)、做好建設用地供應和管理
繼續加大建設用地供應力度,積極圍繞建設和招商引資做好用地服務工作;繼續做好對閒置土地跟蹤監督管理;完成xx市城鎮基準地價的更新調整工作,並組織申請專家評審;繼續做好土地市場動態監測與監管系統的數據錄入工作。
(四)、繼續做好國土資源利用規劃工作
1、繼續做好建設用地預審及“掛鈎”、“置換”、批次報件的會審工作。
2、繼續做好縣、市、南譙區土地利用規劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規劃的成果編制和報省審批工作。
3、督促和協調辦理全市獨立選址項目的預審和材料上報工作。
4、完成市級礦產規劃的招標,協助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產規劃修編並報省審批。
5、做好土地利用計畫管理和年終評估。
(五)、夯實地籍基礎工作
1、繼續做好第二次全市土地調查工作
第二次全市土地調查工作進入攻堅階段,我市將繼續做好各縣、市、區農村土地調查工作的內業核查(含基本農田上圖核查)工作,除xx縣、xx縣外,其餘各縣(市、區)城鎮地籍調查需要做好補測、修測和地類變更工作(包括xx市城區)。
2、積極推動集體土地使用權(宅基地)登記發證工作
宅基地使用權登記工作政策性強、涉及面廣、工作量大,涉及農村千家萬戶,關係到廣大農民民眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。
3、加強xx市城市地籍管理信息系統建設工作
由於我市國土和房產分家,原有的房地產管理信息系統交給房地產管理局使用,使我局的地籍管理重新回到手工時代,極大地影響了工作效率和城市土地管理,因此,建設xx市城市地籍管理信息系統的任務迫在眉睫。
地籍管理信息系統軟體由省廳配發,我們需要進行硬體採購和地籍管理信息入庫、軟體系統前期調試等工作。
下半年工作計畫怎么 篇20
尊敬的各位公司領導:
20__年上半年的工作已經接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200_年上半年是中國聯通__分公司平穩快速發展的半年,半年中,__經營部在各級領導關心支持下,於3月份完成了部門調整,重新捋順了工作關係。在市分公司的正確領導下,結合當地實際情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數據業務及其它方面齊頭並進,全面發展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額,並取得了一定的成績。現將具體工作匯報如下:
一,齊抓共管,深入市場
截止到5月份我經營部總開帳收入__萬元,完成全年任務數的__%,與去年同期相比增長了__萬。
在我縣代理市場穩步發展的情況下,我經營部緊密部署,以農村包圍縣城,更深的拓寬__農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以g、c兩網為中心,數據業務齊頭並進,充分發揮公司綜合業務的優勢,把移動、數據、網際網路進行有效的結合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經營部的各項經營任務。
目前,從我經營部總體市場的運作來看,渠道的建設制約了公司業務的發展,市場占有率低,實際只占到了__%,業務滲透率占__%,同時對現有代理的服務與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發,沒有起到真正的意義。
一)、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質,加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。
此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務,月銷任務,進行每月、每周具體分解到每個區域和部門,並且在完成任務的基礎上提高銷售業績。
二)、代理商的管理和維護,針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關係維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關係。
根據公司__年的銷售目標,渠道網點普及還會大量增加,要求業務部門積極開展。
三)、活動落實。
對於公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳,根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。
四)、公司發展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內容作到環環相扣,責權分明,責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前台服務,克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區域加大開發力度,有效的發展用戶,提升設備的使用率。
全體員工充分發揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。
齊心協力,爭創優質高效服務
隨著__經營部各項業務的不斷發展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維繫工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其餘每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況,我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡,及時宣傳聯通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維繫:1、由前台營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪,根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意,並出具證明後,對其卡號進行二次銷售,降低離網率;1、普通用戶維:1定期對用戶電話回訪或簡訊拜訪;2節日祝福;2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1做到每月電話回訪或簡訊拜訪一次,回訪要有內容,有落實,最大可能的方便用戶。2話費監控。根據用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。3生日祝福、節日祝福。4挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發。5親情服務。6定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應簡訊告知用戶,重點用戶電話告知。
建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員範圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發,依照“乾什麼、練什麼、缺什麼、補什麼”的要求,針對當前客服現狀,明確客服經理的職責,明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責制,全面提高客服人員的素質與工作效率,切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維繫,加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心徵文及星級門市申報為契機強化員工整體服務意識,真正做到用心服務。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度,並嚴格執行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風,做到責任明確,任務具體,還要協調好各部門之間的聯繫,加強每個員工的責任心,充份調動大家的積極性和創造性,使公司形成一個團結協做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計畫實施。
3、加強公司檔案的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作,目前我經營部對內控認識不夠,內控流程沒有具體到每個流程責任人,更沒有認真組織學習過內控流程相關內容,這就使員工防範風險意識不強,對流程風險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內控流程及體系檔案的學習,並落實到人,使之認識到內控的重要性。
總之,在全體員工的共同努力下,我經營部的各項工作一定會更加完善,業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下,充分發揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務指標,抓好內部管理工作,使__年的各項業務發展邁向新的輝煌。
下半年工作計畫怎么 篇21
20xx年上半年已經過去時,回首上半年的工作,我從一個普通的藥店營業員轉變成為了藥店銷售組長,感謝領導對於我一路成長的指導和幫助,在公司領導和同事的支持和幫助下,我才有今天的成績!
然而上半年在工作中,我任然存在很多不足,特此制定20xx年下半年的工作計畫。如下:
一:要提高工作能力水平,增強對於藥物知識的學習,以提高銷售技巧,增強自信!通過加強與公司行銷部門的溝通,及時收集客戶信息,採取跟蹤,回訪,利用各種渠道資源,以提高門店的銷售業績。
二,花更大的努力核對藥品數量、編號、配件,年度工作計畫表:以確保相應無誤,避免因藥品編號與價格不相符的情況發生。如若發現錯誤信息,及時進行更正。詳細規範信息錄入工作,追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核准一次。
三:每天都開例會,熟悉超市最新情況。儘可能做到公平、公正,對於在工作當中遇到的問題,發現問題、錯誤,勇於承認,及時糾正,以避免更加嚴重錯誤的發生。
四:做好各部門工作銜接,處理好銷售部門與售後部門的關係。
20xx年上半年工作中的收穫是很大的,但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進一步提高自身素質,增強自我工作能力,提高自我的工作態度,盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標。
感謝公年度工作計畫表:司給我一個鍛鍊與展示自己的平台!我將嚴格按照工作計畫要求,努力工作!
下半年工作計畫怎么 篇22
每個階段財務工作的完成不過是為了以後的發展進行鋪墊,因此即便完成上半年的財務工作也應當認清自身定位從而儘快攻克下一個目標,在下半年到來的時候讓我意識到制定工作計畫的重要性,畢竟唯有事先制定計畫才能夠考慮到財務工作中可能遇到的難題並使其得到較好的處理,根據這類狀況讓我制定了下半年的財務工作計畫。
在記賬工作中多花費些心思從而爭取不出現任何錯誤,雖然賬目信息的收集與編制工作較為基礎卻也不能夠輕易出錯,若是對待財務工作不夠嚴謹的話則很容易對後續的核對工作帶來不少困擾,因此下半年的財務工作中儘量將這部分工作一次性做到位,這既是作為財務員工的本職所在也是為了自身的發展著想,即便以往的財務工作中取得些許成就也不能夠因此感到洋洋自得,畢竟想要有所進步自然得秉承積極做事的態度來對待財務部的任務,即便已經順利完成當天的財務工作也要進行反覆檢查從而確保記賬過程沒有出現差錯。
核對過程中則要不厭其煩地進行檢查並為後續的整理做好基礎,唯有確保各項數據準確無誤以後才能夠將其進行整理,所以在收集財務信息的時候需要確保數據的真實性,從而通過對原始憑證的編制來了解支出的詳細費用,在錄入憑證的過程中也要針對當月的賬單進行列印,做好憑證的管理工作並做好相應的審核才能夠令下半年的工作順利許多。另外在進行賬目管理的時候也要查找賬單並做到賬目明細一目了然才行,尤其是稅務以及固定資產結算方面要更加嚴謹些以免出現任何的疏忽。
在做好報表管理工作的同事也要加強對財務技巧的學習,為了做好下半年的財務工作自然得對編制好的報表進行整理才行,而且在整理的過程中也要查看是否存在著賬目不明確以及單據丟失的狀況,若是出現這類狀況的話則需要耗費不少精力查找原賬單記錄,通過核對以及列印的形式進行備份從而確保報表管理工作不會出現遺漏的狀況,針對自身財務技巧不嫻熟的問題也要多在工作中進行磨礪,畢竟通過下半年的努力仍無法在財務工作中有所進步的話未免有些太沒用了。
既然已經制定好計畫自然不能夠讓賬目遺漏之類的問題再次出現在財務工作中去,畢竟每次工作中的失誤都會給部門的發展造成損失自然得更加嚴謹才行,做好下半年的財務工作從而讓部門得到更好的發展才是我接下來應該完成的事情。
下半年工作計畫怎么 篇23
一、認真完成工作。
認真完成公司日常各項財務核算工作,嚴格遵守財務會計制度和稅收法規,認真履行職責,嚴格按照公司有關規定程式和審批許可權辦理。每月能按時按質完成憑證編制覆核,按時編制報送財務報表,及時反映公司經營狀況。
二、防範經營風險。
防範經營風險,特別是防範稅務風險,促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關係和稅企關係;定期與國稅地稅業務溝通,認真聽取對方意見和建議,使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報,及時足額交納各項稅款。
三、積極做好彙算清繳工作。
在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表,並彙算清繳,結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。
四、高新技術企業複審的相關工作。
為通過高新技術企業複審,我們接受了事務所針對高新技術企業複審的專項審計,對事務所提供了12-14年的申報資料,包含研發的材料、人工、固定資產折舊、收入等。
五、積極踐行公司企業文化及各種規章制度。
實行每天召開早會的制度,每位員工在早會上及時匯報工作完成情況以及安排計畫當天的工作內容,即達到了團隊間有效的溝通,又使工作得到更好的銜接。對於新進員工,根據每個人的特點進行及時合理的安排及調整,使之得到更多鍛鍊機會;同時積極參加公司的各種文體活動,使之增強團隊凝聚力。定期召開分享會,把對具體事件的理解、觀點與大家一起分享,分享快樂、分享成果。
六、不斷完善。
不斷完善會計電算化,使財務工作又上一個新的台階為建立規範的公司帳套體系,對會計科目、核算項目、費用項目的設定根據各個部門的實際情況進行設定,為今後稅務部門、審計部門進行帳務檢查做好前期工作。目前財務人員都熟練掌握了軟體賬務處理模組的套用與操作,固定資產模組、採購模組、銷售模組及存貨模組也在逐步套用,並且採購與銷售部門也開始學習套用,這樣信息流逐步實現數據共享,這不僅為財務人員節約了時間,提高工作效率,還可以使採購銷售針對自己的業務範圍及需求,進行數據查詢統計,使我們的工作上了一個新的台階。
七、認真做好常規性財務工作。
每天的採購入庫核算,銷售開單發貨工作、每月工資的發放工作;每天費用報銷、記賬、票據審核工作,同時配合採購部核數、銷售公司核價等工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、以及稅務申報的資料;每月憑證的整理歸檔保管等工作,在這最平常最繁瑣的工作中,財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,滿足了各部門對財務部的工作要求。
對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經濟契約的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執行,深化了財務基礎工作,使得財務部成為公司的信息庫。
八、不斷學習。
不斷學習以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識隨著各項財務、稅務的新規定不斷出台,財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等,財務部應多加培訓,進行學習、討論,爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發揮財務管理的作用,增強獨立解決問題的能力。
下半年工作計畫怎么 篇24
一、加強規範管理、做好日常核算
1、根據公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業會計制度的要求,做好財務軟體的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,並按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作,並做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度,實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內投資、發展新業務,走在同業前面,占領市場。
9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防範、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題,檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理並向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防範工作,確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定並保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸菸進行嚴格管理,採取有效措施保證地上無亂扔菸頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發現問題及時處理並向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質量
1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定,對違反規定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個員工必須做什麼、什麼時候做、在什麼情況下應怎么做,以及什麼不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調發展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。儘量避免無計畫、無定額使用資金。
四、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著後勤集團的不斷壯大,面對日趨複雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、企業財務管理制度。
工業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
2、加強業務學習,提高業務水平。
下半年工作計畫怎么 篇25
我來__店工作13天的時間,首先感謝領導給我一個發展的平台,作為大堂經理直接負責前廳的正常運營,代表著執行經理受理顧客投訴,對顧客反饋的一些建議和意見給予積極的採納與解決,為本店今後的發展奠定良好的基礎。
畢竟我來這裡只有十來天的時間,對本店有了一定的了解但還不太熟悉,這裡有一個優秀的管理團隊,為公司創造了巨大的經濟效益,同時也體會和意識到我們存在的問題和不足之處:
1.前廳人員配置不夠,存在著招人難、用人難、留人難的問題。
2.前廳員工都是新員工,基本的業務知識和技能還存在很大的欠缺。
3.服務方面缺乏積極性和主動性,更談不上超前的服務意識。
4.前廳用品工具擺放不合理,存在安全隱患和影響大廳環境的問題。
5.部分設備老化甚至壞掉,沒有及時更新和維修。
由於以上原因導致部分顧客有不愉快的用餐經歷,以至流失,生意日漸清淡。針對以上問題,特制定本年度工作計畫:
一、穩定員工隊伍,減少員工的流動性
好員工不是管出來的,是帶出來的。前廳管理層要認清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認為你是一個信得過的領頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們,把員工當成自己的兄弟姐妹,經常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態,員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現問題時處於被動。
二、加強業務培訓,提高員工素質
前廳作為飯店的門面,每個員工都要直接面對形形色色的客人,員工的工作態度和服務質量,反映一個飯店的服務水準和管理水平以及檔次,困此對員工培訓是工作重點,培訓內容主要包括三個大的方面:
1.前廳員工的服務知識和基本的業務技能。
2.前廳員工的從業能力和超前的服務意識。
3.前廳員工的從業理念。
三、給員工灌輸“開源節流,增收節支”意識,控制好成本
前廳用品工具定位定人,責任到人。住宿的員工督促節約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過這些控制,為本店創收做出前廳應有的貢獻。
四、注意各部門之間的協調工作
飯店是一支團隊,部門之間的協調是很關鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同後廚有著緊密的關係,如出現問題,我們都應主動和該部門進行協調解決,避免事情的惡化,因為大家的目的都是為了本店。
五、前廳硬體設施的檢修
時時刻刻檢查設備運轉是否正常,如出現故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應及時上報相關職能部門進行維修和更換。
六、加強行銷和宣傳
很高興總公司和數十家知名媒體進行行銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強一下促銷和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機簡訊促銷活動。
以上是我本年度不成熟的工作計畫,有不足之處,望領導指正!
下半年工作計畫怎么 篇26
一、建立一支團結、上進、穩定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的,而要實現更高的銷售目標,銷售人才是關鍵。也許有人認為,現在汽車行業很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應該站在高處看問題。現在市場競爭其實日益激烈,回望20__及20__上半年汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務……,這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業服務第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優勝劣汰,好的'人才有更高的標準來衡量。我認為專業銷售人才必備的五個基本素質缺一不可,那就是:正確的態度、專業的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。
2、人員的培訓。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立於不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計畫,定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性,打造汽車銷售的正規軍。
3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細節詳細匯報),這樣做能促進員工主動性,提升工作效率,實現公司與員工的雙贏。
二、規範展廳管理
1、推行展廳5S管理(整理,整頓治理,清掃,清潔,修養),打造規範化現代化展廳。
2、人員規範要有詳細周密的展廳值班計畫分工明確,責任明確,逐漸養成優良習慣。
三、加大對風行品牌的宣傳力度,提升品牌影響力,限度發揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售。
我有選擇地調查了數人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。結果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實,本人對風行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利於消費者熟悉產品,激發購買慾 望,所以,我們日常一定要強化對風行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發廣告資料、品牌店面標誌的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連線段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉鎮縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群,定位於大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面以及品牌,有認識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
四、市場調查、分析與預測
1、知己知彼,百戰不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等,掌握這些對於我們有很大的幫助。
2、本公司產品的賣點,消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時了解。
4、開發二級市場,充分發揮各個縣城汽貿的作用,前期儘量讓利於二級經銷商,提升公司整體銷量。
五、完成銷售目標
根據公司下達的銷售任務,要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的,代好團隊就是提升銷量,作為部門經理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行公司章程,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,乾好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執行公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習,始終使自己的思想跟得上公司的發展。
未來下半年工作計畫怎么寫6
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。
作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷,希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便於工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業務學習為主,由於我。通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯繫客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取儘快開單,從而正式轉正成為我。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場會給後半年帶來一個良好的開端。並且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!
二、制訂學習中的計畫。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、行銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對__年的一些構想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望__年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
下半年工作計畫怎么 篇27
一、進一步加強員工的成本控制意識
嚴格控制借支的審批流程,層層把關,當然,這個工作與各個部門的直接分管經理的管理是分不開的;同時,財務部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳,老職工帶新職工,把嚴格借支,節約費用,7天沖賬的優良作風延續下去;對於項目的請款嚴格審批制度,經理一支筆制度,對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批,超出借支範圍的請款除個性批准外,財務一律不得核銷負責人借支,並按公司規定收回借款或從工資扣除。
二、加強往來款項的催收力度
需要各項目總監極力配合財務的此項工作,對各個項目的正常回款,按照公司財務部制定的佣金結算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和佣金結算表,除法定節假日外,財務部每月5日左右對各項目所報數據歸總,向董事辦上報當月資金收付計畫。
三、配備財務人員
財務部工作量日漸加強,鑒於目前財務工作在運作尚好,本著為公司節約人力資源成本的原則,財務推薦至少增加一名主管會計,負責日常賬務處理及成本費用報銷審核把控,出納除負責日常收支及資金收付計畫外,加強往來款項的催要工作,成本會計負責按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算,另協助往來款項的清欠工作。
四、配備升級版財務軟體及多連線埠
至少配備三個財務軟體連線埠,董事辦一個連線埠,主管會計一個連線埠,出納一個連線埠,各負其職,出納負責現金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核,會計負責收、付、轉全盤內、外賬務處理,董事辦設定查詢功能,實時進入賬務系統,進行現金銀行查詢,這樣就務必具備一個條件,所有收支發生時,由經手人將手續完備的單據直接傳遞給會計、出納同時記賬。
這樣就均衡了平時的日常工作量,不會出現平時出納忙,月底會計忙,並且會計出納同時做了相當一部分重複工作,月底核對賬務也很繁瑣費時的狀況,工作起來更加高效,有序,時效性和監控性更強。由此,財務管理更加規範,流水化,分工明確,並且董事辦透過自己的查詢連線埠能夠隨時了解公司資金狀況,便於董事長統籌安排和臨時資金調配。
五、日常工作
認真完成每月原始憑證審核、納稅申報,憑證裝訂和財務檔案、代理策劃等契約管理,現金銀行收支,提成核算發放,賬務核對和往來款項催收等日常工作,保證不出差錯,做好資金安排,保證公司資金正常運作。
六、其他配合其他部門完成公司交給的其他工作
為了使財務工作更好地為統計事業的發展服務,加強財務管理,完財務制度,做到財務工作長計畫、短安排,使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。立足基礎工作,深化工作細節;提高人員素質,追求工作質量。
總之在新的一年裡。繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計畫,以限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
下半年工作計畫怎么 篇28
一、銷售業績分析:
(1)20xx年與20xx年對比;
年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利
20xx年40136933.83304212480823066
20xx年1465571.22430401.011820xx6661
(2)20xx年完成情況:
20xx年元月—11月銷售額1670807.22。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比和20xx年完成情況來看,20xx年的銷售情況並不理想。
二、存在的問題:
1、因奧運會期間含有興奮劑的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2、以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥,(20xx年黨支部兩學一做學習計畫表)可現在去醫院掛號的同時發一張卡,醫生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫生開的是什麼藥。所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。
3、顧客經常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
三、準備改進的措施:
1、微笑服務:
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人讚不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
2、藥品計畫:
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要儘快補充,做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,儘量保證下次報計畫前的銷量。還要儘可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上櫃,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利於顧客選購。
3、藥品銷售技巧:
當顧客走進藥店,首先要根據對症買藥的原則,往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業員具備一定的醫藥知識,對顧客熱情作出對症釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以後,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法後,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,而營業員也希望做到這一點,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。
四、下一年度的工作計畫:
1、提高銷售意識:
加強D類品種的銷售,對每月下發的D類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄,及時與採購部聯繫。
每月會員日,提前做好宣傳工作儘可能通知到每一位會員。
2、人員管理:
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,並發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、店容店貌:
為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店
4、GSP複查:
認真填寫GSP複查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
下半年工作計畫怎么 篇29
20xx年上半年即將過去,下半年的工作依然在繼續。我是20xx年x月份來到公司的。在我來到公司上班的這半年以來,我著手開始做x項目到現在,不僅讓我學會了很多技術上的問題,而且讓我學會了很多生活上的事情。面臨今後的工作,我對自己20xx年下半年有以下計畫:
一、完成上半年的工作目標
就目前x項目還處於開發階段,其中好多的功能和接口都還沒有實現,手機端,web端界面也沒有明確的統一確定。離真正的完成還有很大一段的距離,所以我計畫在20xx年下半年項目測試版完成的前提下,完善其軟體的功能和最佳化。接口的完善、二級以及多級界面的完善、調試和增加新的功能模組,解決軟體當中出現的bug,努力實現能讓軟體完全可用。為了能讓項目在後面的這半年能夠更加高效有力的完成,我把工作任務分步計畫實施。
1、首先做好一級界面和二級界面的最佳化和功能跳轉實現。
2、其次完成新增頁面和功能的融合和運行。
3、添加新的接口。
4、實現首頁面附屬業務的功能以及美化。
5、調試軟體中出現的大小bug。
二、具體實現
1、對於一級界面和二級界面的最佳化方面,在做好的基礎上,根據美工提供的配色方案和界面調整,實時的修改和變化,做到確保和web和ios端一致。
2、新增加的頁面和功能這塊,是不可避免的。為了適應客戶的需求肯定會有新的功能和頁面,如果有新的需求,我們會根據要求第一時間努力的做出相應的界面和功能,保證軟體的剛性需求。
3、新接口這塊,在和java這方面技術人員協助的前提下,及時的做好溝通,實現接口的穩定實現。
4、對於軟體首頁面顯示和需要實現的其他附屬功能,比如說:牛奶、報紙、交話費、物業費等方面的功能實現,我們會努力的去實現完成,在後期的工作當中作為比較重要的一部分去著手開發。
5、軟體製作的後期,我們會對軟體中出現的大小bug進行系統的調試,這是一項大工程,需要細心和耐心,但是我會克服種種困難,努力的解決掉這一部分的問題。由於工作內容和工作量都比較大,我會根據技術項目的難易程度進行有序的調整,合理的利用工作時間,配契約事陳柯完成該做的工作內容。由於我還是剛剛畢業,技術和經驗方面還存在很大部分的欠缺,一個優秀軟體開發人員,應當具備大量的技術知識和開發經驗,這些目前我都還沒有,但是我會在工作上虛心請教同事,多查閱網上資料,來補充自己再技術經驗方面的欠缺,多配合我的同事,做好項目工作的完成。除此之外,我會增強團隊意識,眾人拾材火焰高,在團隊精神的作用下,我們“戰友”之間才會產生相互關心和幫助的互動,體現出關心公司和團隊的責任感,在工作當中能夠積極主動的為團隊服務,在加強團隊意識的同時我也不會喪失自我主見意識,有問題和想法會及時的和大家溝通,充分的發揮自己再團隊中的作用。
下半年工作計畫怎么 篇30
作為一名前台的員工,在這一年的工作中,我從一名新人慢慢懂的發展,不斷的前進,從前輩和領導身上學習了很多的技術和經驗。儘管現在還不能一切都盡在掌握,但是也算的上是一名獨當一面的文員了。
當然,對過去的工作進行了分析和總結後,我看得出自己在工作中有很多的不足。但是在這全新的一年,我會讓自己在工作中完成的更加出色!現在總結了這一年的經驗和不足,我對自己在20__年的工作做了簡單的安排。現在將我的個人工作計畫安排如下:
一、學習的安排
我是在20__年某月進入的公司,儘管時間很短,但是進步的卻飛快。可正因為如此,自己在工作中其實還算不得精通,只能算是在各個方面都有一些了解。
為了讓自己能更獨立的完成工作,我首先要強化自己的基礎工作能力。
首先,作為前台,對於接待和接聽,是必須學會的工作內容。在過去的工作中,通過努力和鍛鍊,我已經基本客服了和來訪客戶的交談,但是依然沒能做好作為“接待者”的工作。這一年,我要好好的學習禮儀技巧,要讓自己在接待來訪人員的時候,大方又不失禮。畢竟不可能在來人的時候就依靠前輩。同時,自己也要學會拒絕不必要的推銷工作,並且學習一下電話溝通的禮儀規範。
其次,我要加強自己的資料整理工作,減少不必要的步驟,強化自己的工作效率,同時也要保證工作的準確性。
二、工作計畫
行政人員的工作非常的廣泛,我無法一一的計畫好,再次,我只做基本的工作要求的計畫。
在今年的工作中,我要分清自己的工作,要及時且仔細的完成自己負責的任務,不能自己的任務還未完成,就去做其他的事情。即使工作遇上困難,也要積極的解決,而不是放置不理。
對於工作,我要更加的負責,嚴格的要求自己,提升自己的責任感。面對工作的難題,我也要帶著積極的心態去面對。儘管已經工作了許久,但是我也不妨在實在不行的時候去依靠一下前輩和同事,他們往往在很多方面都能給我指點。
最後,對於自己的不足,我要及時的改正,勇於面對。不足不去改正就永遠無法前進,為了能更好的為公司做出貢獻,我一定要去積極的改正自己。
三、結束語
行政的工作算上不上困難,但是我必須認真、仔細的去面對,積極、努力的去完成!這樣才能順利的完成工作!
下半年工作計畫怎么 篇31
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計畫,制定出月計畫和周計畫。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計畫、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,並可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計畫和周計畫、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考,並為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務檔案,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨契約,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間回響工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織會議聚會,增進彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很願意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓公司成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
下半年工作計畫怎么 篇32
一、穩步促進門店管理提升,我從以下五點作出說明
1、狠抓基礎管理、強化執行與落實:分公司營運部在20__年通過下發指導性強的管理通知,與門店共同從賣場環境、食品安全、銷售環節等方面提升管理水平,並強化檢查跟進力度,採取分公司營運部巡查、門店互查、質檢員自查以及下發通報等多種形式,及時改進門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進行工作布置要求,從管理流程執行、員工服務標準、現場購物環境、薄弱時段經營等重點管理環節入手,梳理存在的問題,確保門店規範經營。
2、嚴把收貨關,確保進入商場的商品無假冒偽劣產品:為了加強食品的安全監管,分公司營運部要求門店在收貨環節的操作嚴格按規範執行,嚴格檢查商品三期及質量,在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質檢員進行了針對性的培訓,並要求質檢員加強商品三期的檢查力度,保證無過期商品。特別是要求質檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理,保障食品安全,為消費者提供最優質、最安全的商品。
3、做好庫存管理工作,合理控制商品周轉:根據總部要求,按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列,對於淘汰、破損、滯銷商品及時上報,並採取dm促銷、超值換購等方式消化庫存,壓縮庫存,不斷加快庫存周轉,提升門店庫存管理效率。
4、調整商品品類:通過詳盡市調擬定類別品種、品牌需求,根據市場需求對門店的品種數及類別的豐富性進行跟進,確保了經營品類齊全。
5、強化培訓機制,提升專業技能:分公司營運部一方面為提升員工專業技能,提升門店經營形象,通過開展陳列比賽,充分調動員工的創新意識,使門店陳列明顯改善;另一方面強化對質檢員技能指導。不定期對質檢員進行培訓,結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求,促進門店質量管理規範化、標準化。
二、穩步促進門店經營提升,規範價格體系提升商品毛利水平
1、執行公司建立的價格監測管理制度,分公司營運部定期收集監測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調查,匯總並轉交相關部門進行合理調整,確保門店重點、敏感商品的價格優勢。
2、嚴格按照商品價格管理的規範流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作,並根據供應商及採購部的需求,對促銷信息進行維護、對聯營商品進行短期降抽調整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價,售價及促銷價一致。
3、提升公司形象,建立價格監控體系:我們加強了價格誠信建設,在分公司內部建立價格定調價制度,對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價,無價格欺詐行為。
4、每周上報市物價局《城市居民食品價格監測表》、《城市居民日用工業消費品零售價格檢測表》等信息,接受物價局關於對我司物價的檢查。
5、保障基礎信息維護:11年錄入口共處理訂單7753份,同比10年2830份,增幅173。96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342餘筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據門店經營需要,完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩步提升顧客滿意度,提升服務質量,
1、規範服務流程,加強服務技巧培訓:分公司營運部以服務規範復訓,強化公司顧客投訴接待流程,培訓較敏感的價格投訴、質量投訴處理技巧,提升投訴處理效率,提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監控一線操作力度:加強禮儀員對便民服務項目的操作能力,要求員
工主動幫助、指導顧客完成便民代收工作,使顧客在購物之餘,能夠便利的完成代收項目的費用繳納,強化聚客能力。
2、開展“微笑服務月活動”,
提升門店服務質量。分公司大力推廣“微笑服務月”活動,使全體員工深刻領悟微笑服務的文明宗旨,在服務過程中時刻遵守微笑服務的規範要求,積極展現微笑服務的精神風貌,全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務氛圍,員工也在工作中注重服務細節,力求通過規範、周到的服務,贏得顧客的信賴,從而穩定客群。
3、擴充服務範圍:我們新增了聯通、電信話費代收項目。去年,各項便民服務功能共實現交易金額3。98萬元(其中電信業務實現交易額1。23萬,聯通業務實現交易額2。78萬元),公司盈利0。19萬元。
下半年工作計畫怎么 篇33
為落實市教育局關於“校園引領文明”行動計畫,我校將加強建設“智慧校園”、“數字校園”,實行現代化管理,推進現代學校制度建設。以提高課堂效益為目標,以每一個學生的健康成長為宗旨,以教師專業發展和生態課堂教學改革為主線,進一步規範辦學行為,細化常規管理,繼續開展誠信教育、書香校園、家教共建、陽光體育及“三大球”活動、辯論賽、少年宮、社團活動,進一步提高教育教學質量,打造__學校綠色教育品牌,辦人民民眾滿意教育。
一、工作目標
1、加強現代學校制度建設。調整校務委員會,調整家長委員會、膳食委員會,安排本學期相關工作程式,做到重大事項、重大決策的民主管理。
2、推進“三聚兩先”工程,在“美麗學校”建設的基礎上。開展“文明引領”、“立德樹人”培育工作。
3、創建__省節能減排示範單位;創建省二級檔案室。
4、加強家長學校建設,加強師德建設,服務好學生、家長、社會。
5、繼續落實聯盟內教師交流計畫,接受優質教育資源的輻射,以此帶動學校各項工作規範化,豐富學校內涵,提高教育教學管理水平、教師教育教學水平和學校教育質量。
6、繼續打造“綠色主題文化建設”的學校特色品牌,在“經典誦讀”和“__綜合實踐基地”兩個項目上,加大課程改革的力度,特別是綜合實踐課程的改革,要在研究性學習方面取得突破,形成特色。
7、加強師資隊伍建設,落實各項工作措施,以培養一批市級骨幹教師為目標,為下一屆市級骨幹教師評比做準備,力爭使我校的市級骨幹教師比例突破15%,爭取達到20%。切實做好教師流動工作,為教師的發展搭建平台。
8、檔案管理工作上一個新台階,在確保複查通過的基礎上,爭取創建高一等級檔案室。
二、工作要求與措施
1、要加強師德師風建設。利用師德師風專題教育月的契機,開展各項師德教育活動:主要有“百校千師萬家”走訪活動、__學校“感動校園人物”評比活動、“勞模精神”進校園活動等。切實加強教師職業教育,堅決杜絕有違師德師風言行的發生,培養名副其實的“教師楷模”。要繼續培養一批德育骨幹。我校已經有兩位老師取得__市“德育能手”的稱號,在此基礎上本學年繼續培養德育骨幹,爭取更多的德育工作者評上市級德育骨幹。
2、完善各項德育制度。
一是完善家長委員會建設,努力搭建家校聯繫平台,家長委員會組成人員及時調整、更新,定期開展活動,提高家校聯繫的實效;
二是繼續完善“心困生”、家庭“貧困生”、行為“潛能生”檔案,完善“陽光關愛”行動。
德育處每兩周召開一次班主任例會,及時交流總結,及時發現問題,及時採取措施,確保學校師生違法犯罪率為零。
3、要進一步強化班主任工作。成立學校“班主任工作室”,由德育能手領銜,鼓勵有豐富經驗的老師積極參與“班主任工作室”活動,引領年青班主任做好班級常規管理和班級內務管理,強化晨會、班隊、班會課育人功能,組織班隊活動課課堂展示、研討,按要求帶領班主任外出參加片級、市級乃至級別更高的德育活動,學習別人的經驗,以老帶新,形成一支富有戰鬥力的班主任隊伍。
4、要密切家校聯繫,探索親職教育與學校教育形成合力,共同尋求教育的途徑。本學期繼續開展“千師訪萬家”活動,開展好“教學開放日”和“食堂開放日”活動。認真辦好家長學校,進行家教方法指導。組織好“四點半學校”,服務社區家庭。
5、要在培養學生良好的行為習慣上下功夫。重點抓好“__”養成教育,各班級要利用晨會課、班會課、班隊課等陣地對學生進行學習習慣、文明禮儀、行為習慣、衛生習慣等主題教育。德育處要進行合理安排,每月一個活動主題,對各班提出活動指導,在學生習慣養成方面進行檢查評比。本學期要繼續狠抓學生在自習課、食堂用餐、課間活動、語言行為等方面的習慣。進一步開展學生綜合素質多元評價,改革評價方法。
6、要開展豐富多彩的體育活動。根據暑期校長會議精神,結合我校的實際情況,調整我校“陽光體育活動”方案。繼續把排球列入我校的“陽光體育活動”以及體育課程的必上內容。足球也要作為學校體育必教內容。在學校組建校級學生排球隊,參加片級乃至市級的三大球比賽,還要積極組織學生參加各級各類的科技比賽活動。繼續採取教師申報制,所有老師都有機會參與輔導學生,參加科技比賽。以此促進學校的體育工作,增強全體師生的體質,為學校的發展提供有力保障。要完善“課外文體活動”制度和“少年宮”活動制度。課外文體活動一定要有晴天、雨天兩套方案,杜絕以往雨天就進教室自習的做法,把課外文體活動落到實處。
三、要進一步提高教學質量
1、要推進師生閱讀工作。教師方面,繼續把老師進閱覽室作為考核內容,每周必須進閱覽室讀書不少於2小時,每月不少於8小時,每月完成4篇摘記。青年教師每周在校園網上傳一篇教育教學類部落格、隨筆。學生方面,要盡一切辦法培養學生閱讀的習慣,教給學生閱讀的方法。充分利用閱覽室、走廊書吧、班級圖書角、閱讀課、晨讀課等時空陣地開展閱讀活動。重點抓好“班級分享、年級分享、校級分享、經典誦讀”展示活動,在全校形成時時在閱讀、處處有閱讀、人人愛閱讀的書香校園氛圍,從而為提高教育質量打下堅實的基礎。
2、要進一步實行走班制“分層教學”。上學年,我校在國中部大部分學科實行“分層走班教學”,取得了立竿見影的成效。本學年要在上學年的基礎上,全面實施分層走班教學,注意克服在“分層走班教學”中暴露出來的一些問題,為提高學校教學質量添磚加瓦。
3、要全面貫徹落實“生態課堂”的理念,積極探索“有效課堂”的實施途徑。把“精彩課前三分鐘——檢查預習——自主合作探究——成果展示——檢測評價”“導學五步式”生態課堂教學特色,細化為學生完成課堂作業的時間不少於10—15分鐘,課上學生活動時間不少於10分鐘。本學年老師聽課要求:在完成規定的聽課20節,行政聽課40節以上,教師之間互聽隨堂課,及時交流。老師來上示範課、公開課、匯報課,要使用好未來教室、雲教室,促進老師教育技術運用水平提高,提高課堂教學效果。
4、要積極引導教師反思自己的教學行為,在反思中提升,在反思中進步。教導處要對教師的“教後反思”在字數、形式等方面提出明確的要求,要定時與不定時檢查相結合,督促每一位教師自覺反思自己教學中的得與失,從而改進方法,提高教學質量。
5、要以培養良好習慣為抓手,重視學生課前三分鐘習慣、預習習慣、讀書習慣、作業習慣、寫字習慣訓練的培養。學生學習習慣培養重點做好以下工作:周一教師例會時,安排“大閱讀”;雙休日安排“周周清”,教師提前出好本周學習內容的自測題,所有講義要求全批全改;中午,不單獨安排某個教師進教室輔導,由班主任或副班主任進教室,其他任課教師可以隨意進教室,以指導學生自由完成上午的各科作業,不允許老師“上課”;準點放晚學,國小到放學時間全部放學,國中只能留少數學生進行輔導,以提高輔導的效率。
6、實施分層作業。使用好學生作業記載簿,班主任、任課老師、家長及時溝通,培養學生作業習慣。教導處要花大力氣管理教師作業的布置、批改、訂正、再批改。要求每周一查,主要檢查教師布置作業了是否分層要求、是否全批全改、學生是否訂正,訂正之後是否二次批改。切實提高作業的針對性和實效性。
下半年工作計畫怎么 篇34
1、維持穩定原有的客戶資源,針對定邊養殖協會規模化豬場加大開發力度,重點圍繞益源養殖合作社為標桿戶,輻射周邊各大小養殖場並爭取打造定邊養殖服務中心“六化建設”成立。
2、努力學習,提高業務水平和綜合技能。其一是抽時間通過各種渠道學習飼料動保相關的行銷方面的知識,學習一些成功的行銷案例是自己的行銷工作有一定知識支撐;其二是經常向公司趙瑜老師、王峰老師請教學習業務上和技術上的相關知識,使自己從業務水平、市場運作和把握人際關係等各個方面都有一個大幅度的提升。
3、做好市場調研工作和拓展行銷渠道。對市場進一步調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有較強的數據做支撐,使其更具科學性來彌補經驗和感實認識的不足。同時加大本區域的會議行銷來影響各大小豬場並慢慢向周邊區域滲透;
4、與經銷商緊密配合,做好銷售工作。協助經銷商在穩定現有的網路同時,不斷挖掘潛在客戶。
實施措施有以下幾點:
1、對於客戶、重點客戶和潛在客戶,定期保持聯繫和溝通,穩定與客戶關係,以取得更好的銷售業績;
2、在擁有老客戶的同時要不斷挖掘更多質量的新客戶;
3、加強多方面知識學習、開拓視野、豐富知識、採取多樣形式提升業務水平,把銷售工作與交流技能結合;
4、熟悉公司產品知識,以便更好的向客戶介紹,使我們的產品銷售的更為廣泛;
5、試著改變自己的不好的處事方式方法和不愛與人溝通等習慣。
下半年工作計畫怎么 篇35
1、巡視
巡視餐廳樓層,進行工作指導,能用敏銳的職業目光發現問題並及時解決。
2、監督檢查
a、通過詢問、會議和現場檢查的方法,了解各項經營業務的落實情況。
b、處理各種突發的事件,避免事故的發生。
3、匯報
a、出席例會和其他業務會議。
b、報告前廳部各項工作的實施,進展情況。
c、隨時向總經理匯報重大突發事件。
4、主持會議
a、傳達有關前廳部門的指示,布置落實具體實施辦法。
b、檢查當日接待計畫的落實,布置明後天的工作計畫。
c、營業情況和改進措施。
d、聽取匯報,進行內部協調,檢查總結上次例會布置得工作的實施情況。
5、溝通
a、與各樓層的經理進行時效溝通。
b、與社會各界溝通相關事宜。
c、與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關係。
6、計畫
a、制定前廳的目標與計畫。
b、擬定日常工作程式。
c、日常推銷促銷計畫和特別推銷促銷計畫。
d、編制原料物品物資的採購計畫。
e、選單更新和精選計畫,提出合理化建議。
f、職工培訓計畫。