站在新的起點，公司如何制定下半年培訓計畫呢?下面是小編收集整理的20xx下半年培訓計畫，歡迎閱讀。
20xx下半年培訓計畫篇一
(一)基本要求職業道德要求：以公司整體利益為重，不因個人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項規章軌制;為人誠實、樸重。基本本質要求：具備強烈敬業精神，有團隊合作的意識。禮儀儀表要求：著裝得體，乾淨整潔;公司有統一制服時應著制服;儀容端莊，精神豐滿，坐姿端莊。
專業常識要求一、了解公司的歷史和項目的特點;2、了解當城市規劃、地理、交通、通信、人口分布等;了解當地房地產市場的供求狀況，樓宇的分布、特徵及其發展商的歷史、實在的力量、違景等;掌握房地產市場開發各環節(設計、建造、發賣和物業管理)的基本常識;有一定的行銷常識和技巧，懂得市場調查和闡發的方法;熟悉國家和地方房地產的有關政策和法例;了解一定的財務常識
(三)常識面要求儘可能開拓常識面，多了解建築、歷史、天文、地理、生理、邏輯等方面的常識。努力培養觀察、闡發和判斷問題的能力。生理本質要求具備信心、恆心和沉著，不畏堅苦和挫折。服務規範及要求原則：樹立顧客周全服務的觀念，顧客就是上帝。以誠實、友好和熱情的態度服務顧客。培訓目的熟悉公司情況，提高售樓員的職業道德水準，樹立全新服務意識和觀念;培養售樓員獨立操作能力，增強售樓員對房地產專業常識的了解;學會促銷手段，掌握售樓技巧和禮儀常識，提高業務水平，適應市場需要;售樓人員工作職責一、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章軌制。
2、遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發現，按人事管理軌制執行。
3.上班時間一絲不苟，不大聲喧譁、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按軌制罰款。上班時間配戴工牌著工裝。注意自己的言談舉止、時裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度，做好發賣工作。如有時會需請假，按照公司要求寫請假申請，經公司領導批准後方可休息。使用電話語言簡練、禮貌，不能永劫間占用電話，或哄騙電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作。熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運用專業常識和技巧，力爭每個客戶。認真填寫定金單、認購書、檢查單價、平面或物體表面的大、總價、補定日期、付款體式格局有沒有紕繆。主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，按照自己的判斷力，在心中作出"市場定位"，闡發客戶來此的目的、購房檔次，然後"有的放矢"的向客戶推薦，主動哀求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進發賣成交。愛護公物，省電成本，決不做損害公司利益的事情。認真學習專業常識，提高業務能力和發賣技巧，把發賣工作做的更出色。了解項目所有情況，如有不懂的地方，及時問售樓處賣力人，不能平空想像、誤導客戶，造成糾紛。在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，到處照顧客戶、引導、提醒客戶注意。認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度。同有意向的客戶保持接洽，創造成交機會，使心服客戶下定。如客戶對此盤沒有興趣，可推薦公司的其它項目，避免客源的浪費。提醒客戶補定時間，發現客戶有撻定的跡象，及時做好拯救工作。熱愛本職工作，服從公司的工作安排，儘可能的多了解公司各項目情況，爭奪做公司發賣主力軍。
21.在發賣工作中，儘量配合其它發賣人員，搞好團結協作關係，共同完成每月發賣工作。於同不良的風氣挑戰，如有不良舉動發生，應及時制止，並向售樓處賣力人和公司領導反應。在做好自己本職工作的基礎上，給予新員工業務上的幫忙，共同提高專業本質和經驗。如發現發賣中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續等)出現問題，及時向售樓處賣力人和公司領導匯報，提出個人建議。發賣人員必須以發賣為主要目的，認真出色完成發賣任務和售事服務工作，耐心解答客戶的諮詢和疑問。嚴格按許可權範圍內執行，如有時會，需經銷樓處賣力人上報，經公司總經理簽字同意後方可實施。
銷售談判技巧發賣人員必須具備的推銷能力：
一、使心服能力2、專業化常識發賣人員怎樣才能具備推銷、構和技巧：、發賣人員必備的構和技巧：一、能夠激發客戶的採辦欲望;2、給予客戶好的感覺;
三、激發客戶的購房興趣;4、激發客戶下定決心採辦。
(二)、使心服能力：
一、自信專業水平要有自信，自信可磨練推銷構和技巧，有自信的說話技巧才能抓住客戶的生理;要有專業水平：專業水平就是說具備豐富的房地產專業常識和清晰的表達能力;對自身樓盤的結構、單位平面或物體表面的大、朝向、樓層間隔、建材、購樓須知、價格、付款體式格局、發賣手冊、周邊環境、配套設施及周邊樓盤的了解，同時應熟悉、掌握髮展商名稱、樓盤詳細地址、銀行帳號、簽訂認購書、交款手續、簽契約、辦按揭、入伙手續、辦房產證等有關手續及收費標準。2、(三意主義)推發賣術：①誠意(老實友善)②創意③熱意(熱情、積極)
三、在使心服方面，臉部表情可發揮很高文用：①按照usa生理學家梅班恩的研究資料得知，使心服的三大構成要素為：臉部表情占55%、聲響占30%、語辭占7%②微笑服務，笑臉是萬國共通的語言;③臉部表情應與語辭語氣相一致。4、使心服時，要儘量滿足客戶的(三大渴望)由於忽視人性的基來源根基理，不論在推銷或人際關係方面都將難以成功;所以對待客戶必須做到：①接納(希望被接受)②認可(希望被認同)③重視(希望被重視)提升說話技巧、吸引客戶的交談體式格局一、別令對方委頓、反感的體式格局說話：聲響過小、咬字不清，聽不清楚你在說什麼;羅羅唆唆、單方面敘述的說話體式格局;口若懇河的說話體式格局;正面反駁、傷人自尊心的說話體式格局。注意用字遣詞及語氣①不成用太輕浮的語氣，讓人感覺不慎重、成熟;②過份的敬語、奉承會給人虛偽的感覺;③介紹商品時可適當使用用手做姿勢、繪聲繪色、效果會更佳;要想得到客戶的信賴，要好好活用果斷、反覆、傳染的效果：①果斷--將問題有信心地直截了當地說出;②反覆--將項目的優勢突出介紹;③傳染--將對項目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。1推銷構和的組合方法：(一)、有計畫、有階段性的推銷、構和一、接近客戶，套近乎是良好溝通的開始;2、引起對方足夠的注意力、興趣和採辦欲望;三、哄騙自己豐富的房地產專業常識，信心十足地介紹自身項目的優勢;4、打動他，令對方下定決心採辦。(二)、哄騙暗示進行推銷、構和一、正面暗示日本有(醫生的正門、律師的客廳)的講法，即是說：破爛的正門，不堪入目的沙發，讓人無法相信他的本事;相反，華美的正門，華貴的沙發，則令人心裡舒暢。同樣，發賣員若是穿衣服皺巴巴，表情灰暗，無精打采，那么就算客戶有滿腔的採辦欲望都可能受到影響。2、小小的動作也有暗示的作用：①倒違入用錢的寬緊對客戶--讓人感覺高高在
上，沒有親近感②抱著胳膊--讓客戶產生反感③搓手--沒能信心的表現④眼睛的動向--眼神兒不能飄浮不定，眼睛是心靈的窗戶⑤腳的位置--兩腿叉開，顯得吊兒郎當。
20xx下半年培訓計畫篇二
針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象，結合公司《五年發展規劃綱要》和“xx”總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業務能力，推進企業健康快速發展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規範管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網路，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。