個人2025年下半年工作計畫 篇1
時間飛逝,轉眼間我來到咱們協會已兩個多月,在這段時間裡,我學到了很多,也收穫了很多。
首先要感謝協會給予了我如此大的學習平台,也非常感謝主任的關心和培養,同事們的幫助。同時在自己的努力和調整下,現在已基本上融入到協會這個大家庭中,對協會的組織結構、部門職責、工作流程等各個方面都有了一定的了解,增強了對協會的認同感和歸屬感。回首這段時間的工作,雖然暫時沒為協會做出豐功偉績,但我堅信在以後的工作中定會為協會做出貢獻,在這段時間的工作中我學到了太多學校中無法學到的經驗知識,為以後的工作奠定了基礎,可以說是協會培養了我,鍛鍊了我,讓我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步,成長了不少。
這將是我踏入社會大舞台路途上第一筆豐厚的資本。在過去階段的實習中,我都全身心地投入到各項學習工作中,提升了自己的理論知識和實踐經驗,也相信在未來的工作中我會更加的努力進步,積極表現,為協會這個大家庭貢獻自己的微薄之力。上半年,我能夠按照公司的要求,嚴格要求自己,較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學習,本人在工作中不斷創新、尋求突破,工作有了較大的提高,現將半年來的工作情況總結如下:
一、上半年主要工作
1、日常性事務工作。本人做好辦公室的日常事務工作,包括報紙分發、衛生、來賓接待、會議布置、檔案傳遞等,加強協調聯繫,搞好服務。半年來,切實加強與集團公司有關部室及礦、廠之間的聯繫、搞好內外溝通等工作,有效搞好各項服務工作。
2、管理好公司印章,堅決做到蓋用印章必須經領導批准,嚴格按照公司蓋用印章有關制度執行。保管好公司營業執照、組織結構代碼證、各種許可證,並能按時進行年檢。
3、做好每月對礦、廠工資的結算,建立正龍公司工資審批、發放台賬,及時準確地編制機關人員工資表,按時把工資發放到職工手中,而且沒有出現一次失誤。負責做好工資方面的統計分析工作,對上半年工資結構及工資成本進行了分析,並及時把分析結果提交領導。
4、做好員工的調配公司,及時辦理調入、調出人員的關係轉移手續,並做好各類人員庫的建立,及時提供各類人員情況,對公司員工情況做到及時掌握。
5、做好公司員工住房公積金、養老金、企業年金以及醫療保險金的開戶、征繳工作,與集團公司房產處、社保中心等單位加強聯繫,及時掌握各種信息,做好各項基金的申報及征繳工作。
6、根據集團公司要求,為加強勞動契約管理,對正龍公司員工契約重新組織了簽訂工作,並及時與集團公司以及勞動保障部門聯繫,做好契約各方的簽字、蓋章工作,目前,該工作已接近尾聲。
7。做好上半年的人力資源系統填報任務,每月按時給集團公司報送勞資報表,通過對勞資報表的統計分析,使自己對公司勞動用人情況以及工資情況有了更深的了解,
8、加強對車輛管理力度,做好公司車輛的日常調度工作,確保正常工作用車,對司機進行日常的監督,使司機提高服務質量,確保公司用車的及時到位,對司機動向及時掌握,並且外出必須登記。
9、負責編制公司每月辦公用品計畫,並對礦、廠辦公費用計畫進行審核,嚴格控制費用,使公司辦公費用大大節儉,並且能夠及時購置機關辦公用品,為各部室提供良好的辦公條件。同時,為公司辦公用固定資產、車輛用油、餐費、住宿費、管理費用等等做好核實、驗收、結算等相關工作。
10、切實抓好公司員工的福利工作。按照公司福利政策,組織落實公司勞保福利等商品的採購、調配等管理工作。上半年總共發放了春節福利、三八婦女節福利、五一餐券、六一獨生子女福利、防暑降溫費、前兩季度福利以及為公司職工發放夏裝等福利工作。
二、上半年工作中存在的問題和不足
1、許多工作我都是邊乾邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高。有些工作不夠細、不夠認真,與領導的要求有差距,工作方法有待於改進,工作責任心有待於加強。
2、平時工作中發現的問題以及自己的想法不能很好地與領導溝通或交流,工作缺乏主動性,比較保守,不夠大膽。
3、學習還要加強,當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距,特別是工作經驗方面不足,還需要更好地鍛鍊。
針對工作中發現的問題,我會擬定出不同問題的解決方案,以更新的精神面貌融入到檢驗站大家庭中,更好的服務於檢驗站的工作。
三、下半年工作打算
下半年是完成全年工作的關鍵,也是自己自身提高的關鍵,我將按照年度計畫以及崗位要求,不斷改進工作方法,爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績。
1、繼續加強學習,拓寬知識面,在崗位上發揮作用。把學習作為是一項重要的工作內容來抓,不斷增加理論知識和專業技術知識。認真做好本職工作的每一件事,切實把事情做細、做實,努力做到讓領導滿意,同事滿意。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,及時到基層中了解人力資源動態、用工結構、工資分配結構等信息,給領導決策提供依據,真正做好領導的助手。
3、提升公司人力資源管理水平,加強巨觀分析,完善人力資源動態化管理,建立人力資源庫,從單純的事務性工作向人力資源的統籌管理過渡。
4、不斷完善公司人力資源管理的制度化、流程化、規範化管理,要逐步形成人才管理辦法、機關人員考核辦法、薪酬制度等相關制度辦法,進一步規範管理。
5、下半年,我將在上半年工作的基礎上,總結經驗及時調整自己,在工作中爭取有更好的業績。
個人2025年下半年工作計畫 篇2
半年來,辦公室在公司領導的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、後勤服務及公司保衛等多方面的任務。
辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發揮了職能作用,為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細緻的具體工作,並取得了一定的成績,各項工作都在有序地進行中。現就半年來的工作做一簡要總結:
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調配人員,充分整合現有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。
最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發,從整體利益出發,互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發展。
二、加強學習,提高素質。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1 人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續及工作情況。
2 辦公室對各類檔案及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便於查閱;
3 建立了辦公用品領用明細台帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需所發,出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,滿足大家的需要;
4 制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時傳送傳真,為後續工作提供了方便,提高了工作效率;
5 制定了公司純淨水領用記錄,每月統計,賬目清楚,一月一結。
6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統,每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數據,每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現了公司的規範化管理。
7 進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。
8 辦公室走廊衛生乾淨、整潔,為大家營造了良好的工作環境。
四、落實安全生產責任制,定期檢查,做好安全工作計畫。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防範意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,並通過了安全評估小組的檢查。
個人2025年下半年工作計畫 篇3
20__年上半年即將過去,在這將近半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作提升一個台階。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
今年我任公司銷售部_經理,負責公司__,在公司任職期間,我不斷的學習產品知識,並吸取同行業之間的信息積累了豐富的市場經驗,現在對__行業市場有了更加深入的了解和認識,可以清晰、自如的應對各種客戶的各種問題,準確的把握客戶的需要,與客戶建立了良好的溝通渠道,逐漸取得了客戶的信任。經過我的不懈努力,取得了多為成功的客戶資源,對自己的銷售任務鋪墊了堅實的客戶基礎。而且在不斷的學習知識和積累經驗的過程中,自己的能力、業務水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷售工作,有一定的銷售知識與經驗,但比較優秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業績。這是我需要提升的重要方面之一,
20__年下半年我作出如下計畫:
1、建立一支熟悉業務,穩紮穩打的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2、完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的__、__銷售渠道,做好完善的計畫。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績,我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今後,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時,要靜下心來互相協商解決,以達到一致的處理意見而後開展工作。今後,只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己臵於公司組織和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
20__年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好20__年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
個人2025年下半年工作計畫 篇4
一、逐步培訓提高部門所有員工及管理人員的綜合素質,具體表現。
(1)員工對客的服務態度,業務技巧,服務效率和禮貌禮節。
(2)針對以前管理上存在的一些陋習,規範各管理人員的管理意識。
(3)重點進行思想教育工作,使每位員工增加敬業精神,增強工作責任心。
二、制定部門服務質量檢查制度,及獎罰制度,在檢查中發現問題,並針對問題去加以整改,使工作更加完善。
(1)推行個性化服務,提高服務水準。
(2)每周各區域領班進行互相檢查。
〈檢查內容:員工儀容儀表,禮貌禮節,服務質量,衛生質量及消防安全意識〉
(3)每周主管、經理檢查。
(4)統計檢查評分。
(5)連續兩次最後最差的區域將給予適當的處罰。
三、增收節支,增加客房迷你吧酒水銷售量。
針對XX年迷你吧酒水平均每月不足15000元的銷售量情況,部門將對一些不對路不好銷的客人消耗品進行調整,增加飲料,小食品種,來引導客人消費,增加銷售量,同時,將對以前一些不合理的現象(如不把酒水飲料配入房間)加以整改,力爭XX年平均每月迷你吧銷售額在18000元以上。
另一方面部門將嚴格控制消耗,制定出相對應的表格,以表格數字為依據。具體制定出
(1)當月易耗品消耗數量、金額表;
(2)洗滌布草及客衣數量統計表;
(3)酒水銷售數量金額統計表;
(4)免費礦泉水消耗統計表;
(5)客賠、報損數量統計表;等表格。隨時發現問題,隨時制定措施,堵住漏洞,把物品消耗控制在合理的範圍之內。
四、加強客房設施、設備的維護和保養。
儘管酒店開業才兩年多的時間,但由於以前對客房設施、設備保養維護不夠重視,加上某些方面本來裝修不夠合理,和最初在選用材料質量差的原因,客房設施、設備已出現嚴重的損壞現象,存在著隱患,隨時可能發生安全事故,如:衣櫃門脫落,牆紙脫膠得不到維護,玻璃開裂等。根據這種現象
(1) 部門加強各環節的檢查力度,發現問題及時維修。
(2) 在操作過程中,注意適度,減少碰撞,延長其使用年限。
(3) 培訓員工的跟辦、匯報意識。
(4) 如因個人疏忽而造成後果,將承擔責任。
五、針對員工安全意識薄弱的情況加以培訓和督導。
(1)制定各項安全管理制度,使之完善。
(2)模擬培訓員工的安全應變能力。
個人2025年下半年工作計畫 篇5
一、指導思想和總體要求
做到教育技術的五個“化”、五個“推進”,同時強化服務意識,實現方法和機制的創新,促進教育技術的優先發展,全面發展、協調發展,使其成為建設和諧_教育的照耀支撐,確保我市率先基本實現教育的現代化。
二、信息化建設
1.更新和添置辦公電腦及其他設備。
本學期,將繼續更新和添置教師辦公電腦、印表機、掃瞄器等,繼續實行無紙化備課,要求教師熟練的備課,在課程整和的基礎上能有所創新。
2.加強校園網站建設。
要加強校園網平台管理,維護更新好學校主頁,積極建立學校信息資源庫,並按要求及時充實、更新內容,加強學校網站的質量建設和網路安全管理。為教師教育教學提供服務,為家長了解配合學校工作做好基礎。同時要求老師管理豐富自己的BLOG。
三、常規裝備、管理
1.堅持教育裝備全面化。
教育裝備要對照新課程標準,配好基礎器材、輔助器材和活動器材。全園配備空調,電視機視頻轉換儀、錄音機,進一步改善幼兒的生活和學習條件。繼續加強圖書資料建設,根據幼兒、教師的實際需要購置教師用書和幼兒用書及學具。
2.充分發揮電教媒體的作用。
要真正發揮電教媒體的效能,鼓勵教師把電教媒體運用到教育教學活動中。健全教育裝備設施管理,把教育裝備設施管理工作列入常規管理的範疇,對設備做到用好、維修好,每月對電教設備進行常規檢查,同時做好台帳記錄。班內、園內的視頻轉換儀、錄音機、電腦等落實到專人管理,做到規範操作,發現故障及時排除,限度地用足用好現有的設備。閉路電視每周定時播放碟片、磁帶等資料也做到專人管理,領用借還都有登記。
四、主要工作
1.組織教師認真學習教技室的工作精神,大力推進信息技術在教學過程中的普遍套用,抓住機遇,充分利用網路資源,豐富教學內容,改進教學方法,增強教學效果,切實提高教育教學質量。
2.認真對照市教技室下發的有關條例,進一步明確操作步驟,規範操作過程。繼續抓好學校常規電教設備、多媒體教室、
3.加強現代教育信息理論、思想的學習,鼓勵教師運用信息技術、教育技術進行教改實踐。要以人為本,認真組織信息技術培訓工作,要抓好面向廣大教師的全員信息技術培訓,逐步建立一支能夠利用各種信息技術手段進行學習和教學的骨幹教師隊伍。
4.更新學校網站的內容,積極建立學校信息資源庫,並按要求及時充實、更新內容,加強學校網站的質量建設和網路安全管理,參加市網站評比。
5.鼓勵教師撰寫電教論文及多媒體課件,並積極運用到教學實際中去。每人完成較有質量的兩個多媒體課件,積極參加學校和_市舉辦的信息技術教學課件評比活動。
個人2025年下半年工作計畫 篇6
一、提高思想認識,珍惜學習機會。參加這次為期一個月的研究班,是一次充實自己、鍛鍊自己、提高自己的良好機遇,我一定珍惜這次難得的機遇,把思想統一到上級關於這次研究班的決策部署上來、統一到學校的各項規章制度上來、統一到搞好學習培訓上來,端正態度、全心投入、學出成果,全力完成本次研究班的各項任務。
二、樹立學員意識,做好角色轉換。充分認識本次研究班的目的、任務和要求,參學期間堅決從原單位工作中脫離出來,切實進入學員角色,做到聚精會神抓學習、一心一意強素質,把全部心思致力於學習培訓上,以紮實的行動體現學習培訓成效。
三、樹立學習意識,全力搞好學習。真正靜下心來,進入學習狀態,認真學、主動學、全身心投入學,善於互相學、帶著問題學,體現學習的針對性、實效性,切實做到學有所獲、學有所用,使自己的理論素養、知識水平、工作能力都有新的提高,真正達到通過學習培訓豐富理論水平和提高能力素質的目的。
四、樹立服從意識,嚴格服從管理。認真按照本次研究班的各項規章制度規範自己的一言一行,嚴格遵守各項紀律,一切行動聽指揮,做到對組織負責、對自己負責,按時出勤、不遲到不早退,認真聽課、認真做好課堂記錄,積極參與學員論壇、積極參加學習交流、積極搞好調研活動,確保全面完成學習培訓任務。
五、堅持學以致用,做到奮發有為。學好、學深、學透學校安排的理論課,通過學習進一步明確自己的人生觀、世界觀、價值觀,增強黨性修養;把學習理論同服務第一要務結合起來、同本單位實際結合起來、同個人的思想和工作實際結合起來,切實把學到的新知識運用到今後的工作和實踐中,樹立一流的工作目標、保持一流的精神狀態、創造一流的工作業績,在自己的工作崗位上不斷努力,努力成為有為、有才、有德的黨員領導幹部。
六、增強團隊觀念,維護集體形象。在學習培訓中,強化大局觀念、團結協作觀念和集體榮譽感,堅持做到個人服從集體,積極參加學校組織的各項活動,時刻嚴格要求自己,注重搞好與各位老師和其他學員的協調配合,為本次研究班的圓滿成功做出自己應有的貢獻。
個人2025年下半年工作計畫 篇7
一、 安裝公司上半年工作小結
上半年安裝公司在集團領導的關心和指導下,在相關部門的緊密配合下,安裝公司全體員工圍繞與集團公司簽訂的目標責任狀,各司其職,開拓創新,圓滿完成了集團下達的各項任務,具體如下:
1、工程情況:安裝公司在延續去年未完工程的基礎,合併上半年接到集團公司下傳的各類工程445份(用戶工程285份、一表一戶26份、公司工程 134份),總計安裝Φ1000管道324米,Φ800管道1608米,Φ500管道254米,Φ400的管道1086米,Φ300管道2904 米,Φ200管道10260米,Φ150管道11511米,Φ100管道15612米,Φ63及以下管道45772米(Φ50鍍鋅管8378 米),Φ200水錶3隻,Φ100水錶2隻,Φ50水錶45隻,Φ40水錶11隻,Φ25水錶14隻,Φ20水錶3334隻,Φ15水錶437隻,消防76套。工程完工結轉財務部415份(用戶工程270份、公司工程145份)。截止6月25日,安裝公司實現利潤6035933.79元,工程情況具體如下:
1)鄉鎮區域網路改造工程:
①界牌集鎮區域網路改造工程已經全部結束,並且與客服中心對接,根據現場情況安裝了部分區域的考核表。其中在改造立新片區之前安裝的考核表顯示,改造之前該片區的用水量約1800m3/天,滅除老管道後約430 m3/天,但由於新裝水錶未能抄表,目前改造區域的漏損率未能體現,爭取在9月初與界牌供水站配合將已裝考核表的改造區域拿出漏損率分析表。
②新橋集鎮區域網路改造工程:安裝公司已完成客服中心所轉的新橋鎮片區的區域網路改造工程,並在施工中逐步完成老管道的滅除,新橋用水的夜間瞬時流量在滅管之前大概在430 m3/H,滅管之後在320m3/H左右(其中在5月中旬新橋供水站維修2處漏點)。
③訪仙鎮裴家村改造:目前該區域的改造工程已經全部完成,該區域的考核表在滅管之前顯示用水量160 m3/天,滅管後顯示用水量40 m3/天,另外該區域新增用戶22戶(以前這些用戶都有自來水正常使用)。
④開發區陳家村改造:目前該區域的管道已安裝、試壓、沖洗到位,目前正在進行進戶碰接,準備在下月完成該工程。
⑤陵口鎮:該區域工程分成三塊,大運河以南一塊、鐵路以北以肖梁河為界分成東、西兩塊,安裝公司在5月初對肖梁河以西區域進行施工,目前已完成肖梁河以西工程量的50%左右,計畫8月底結束後進行肖梁河以東區域的施工,有條件的話10月進行大運河以南片區的改造。
⑥後巷鎮:目前後巷鎮的工程分成二塊,一塊是集鎮區域,4月份拿到設計方案後,5月份重點進行了矛盾協調等前期準備,安裝公司於6月5日進場施工,目前已完成中心大街400管道1056米、前巷村委會西300管道1224米、Q3區域道路已全部切割到位,已完成全部工作量的30%,另一塊高橋鎮區等設計方案出來後,準備7月底進場施工。
2)道路技改工程:上半年安裝公司進場施工的道路改造工程有:導墅泊琴路(已完成)、華士路(已完成)、運河呂蒙北路(已完成)、九曲路(已在協調矛盾,暫停)、七緯路(齊梁路至122省道正在施工)、南三環(正在施工)、伊甸園路(正在施工)。
3)開發公司工程:上半年安裝公司完成的開發公司工程有:嘉源首府二期、碧桂園B地塊、美亞華悅新城、金鳳凰小區、天福花園,正在施工的有:吾悅廣場、恆大城、嘉慧新城、紫竹園小區、丹句路經適房、邁村中心村二期、信達房地產、華都錦城三期、天波城、鳳美園小區、後巷南雄地產。由於資金問題暫停的有:河陽新城、諾德電子、南門花園、御瓏灣二期、後巷御景江南、東方盛世。
4)污水管網工程:
①導墅六號路:目前該工程已基本完成,並且完成了所有損壞設施的恢復,所有施工資料已轉交丹陽市建設監理中心,剩餘9號井和污水泵站的管網接入爭取下月完成。
②弘成固廢:目前該工程已基本完成,主要是紅壘水泥廠大門口約20米左右的管線由於矛盾無法施工。
③蔣墅污水:目前該工程已全部完成,進行工程決算審核階段。
5)GIS工作:今年4月份原有客服中心的GIS數據採集工作移交到安裝公司,部門對這項工作非常重視,立刻成立工作小組,對部門的相關員工進行 GIS操作培訓,採用施工現場邊培訓邊操作的模式,讓他們儘快上手,到本月底工採集GIS數據38個工程,採集點數1110個,採集長度14380米。
6)其他工作:
①完成物供部所需的鋼製配件製作(角鋼支架1900付、水錶蓋240塊、各種口徑悶板250塊)。
②完成碧桂園、緹香花園、美亞等10 個二次供水泵房的鋼製管的安裝和碰接。
③完成各鄉鎮供水站提交的各種口徑過橋管改造24處。
④配合集團其他部門所需的小型鋼件的製作和安裝。
⑤配合其他部門的各種運輸、吊裝任務。
2、部門管理:
1)“三嚴三實”和“三作為”工作:按照集團黨委的要求及時召開了部門會議和支部黨員會議,開展“三嚴三實”和“三作”專題教育,即“嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己,謀事要實、創業要實、做人要實”。緊緊圍繞水務集團“安全優質供水”的服務宗旨,並結合安裝公司的實際情況,一方面要加快鄉鎮區域網路改造進度,加強現場施工管理、降低施工成本、確保工程質量,杜絕安全事故;另一方面,做人要實,就是要對集團、對用戶公道正派,做老實人、說老實話、乾老實事,實實在在深入到工作中去,扎紮實實為用戶辦實事、辦好事,真正做到“你用水,我用心”。
2)績效考核:今年是集團推行績效考核的第一年,安裝公司首先組織全體員工進行全面學習該項制度,對員工的疑點進行一一解答,消除他們的思想包袱,讓該項工作在安裝公司得到落實。其次,根據集團公司績效考核的要求,有針對性對部門的某些工作進行調整,特別是工程施工流程進行一次梳理和完善,對員工的工作職責進一步進行明確。第三,在平時的工作中,按照該制度進行對照,公平、公正、公開地進行考核,對事不對人,在上半年的工作中讓該項制度落到實處。
3)安裝公司資質:繼去年11月份拿到市政三級資質以來,安裝公司不斷完善各項安全制度,通過崗位培訓、資料審核、現場考評等多輪程式後,於今年6月9日順利通過江蘇省住房和城鄉建設廳的各項審核,成功取得《建築施工安全企業安全生產許可證》,獲得建築施工市場的安全準入資格,給安裝公司帶來了更大的市場空間和更多的機遇,為安裝公司的生產經營邁入新的台階奠定基礎。
4)安全工作:作為一個施工單位,安全工作長抓不懈,利用安全生產許可證的申領,部門對安全工作又有了一次全新的認識,使制度的制定、規範、落實都有了相應的提高,並在平時的工作中按照規範去做,儘量減少安全事故的發生。
5)培訓工作:上半年安裝公司組織全體員工進行的培訓有:CAD、GIS數據採集、施工技能、公司制度,並對每次培訓都有相應的考核,獎優罰差,使全體員工都養成學習的習慣,珍惜學習培訓的機會。
二、存在問題(需協調的矛盾)
1)目前鄉鎮區域網路改造和道路技改,一般都由所在的鎮政府進行恢復,但他們的工作都相對滯後,我們多次與他們進行協調,效果較差,而往往這都會造成事故的發生,而只要一出事,就會推到安裝公司施工單位身上,對安裝公司的工作造成很大的麻煩。
2)根據省住建廳的要求,20xx年下半年對所有取得資質的企業,進行資質就位換證工作,根據《標準》要求,一個人同時具有註冊證書、技術職稱、崗位證書、技術工人培訓合格證書或職業技能等級證書中兩個及以上的,只能作為一人考核,目前安裝公司人員還有缺口,請集團相關部門進行配合。
三、下半年工作計畫
1、有序推進區域網路改造工程,爭取能按照集團公司下達的時間完成該項工程。
2、目前安裝公司的預領材料占用資金為28569735.96元,超過集團公司規定的2019萬元以下,部門將有的放矢地對該項工作進行處理,確保在本年度底達到公司的要求。
3、下半年部門將實行工程竣工圖的CAD繪製,部門準備在7月初對所有員工進行一次考試,並且將成績納入績效考核中。
4、按計畫,分時段對在建工程進行施工考核。
5、根據市場的需求,安裝公司對現行的施工費用價格進行一次科學合理的調整,調整的基準完全以定額為準。
6、每年的下半年都是安裝公司工程量大的時段,安裝公司積極準備,對所有外包施工隊進行一次評定,去蕪存菁,確保下半年的工程順利推進。
7、上半年共接各類轉辦單107份,處理率100%,針對轉辦中存在的問題,部門進行分析處理,爭取在下半年減少問題的發生。
8、完成集體公司交辦的臨時任務。
個人2025年下半年工作計畫 篇8
20__年下半年分公司營運部將繼續按照“夯實基礎、提檔升級”的思路,從強化基礎管理,進一步規範及統一分公司營運標準,使分公司營運管理更加規範。營運部將圍繞價格、庫存、執行力等方面,進一步推動門店快速提升經營業績,特制定下半年工作計畫,具體如下:
一、加強流程執行,強化現場管理
1.分公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經營、管理工作的落實情況,真實反映門店營運、管理現狀,指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。
針對量販工作的重複性和連續性,營運部除例行工作檢查外,將每月進行一項重點工作的專項檢查。並根據存在問題形成案例,對門店管理人員進行商品陳列、服務管理、流程管理等方面的專業培訓。
2.狠抓基礎管理、強化商品安全,強化問責制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度,門店的基礎管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經濟損失,這方面均有著刻骨的教訓。
分公司營運部將高度關注質量安全,一方面通過質檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質量安全意識,並在20__年裡建立問責制度,督促各環節對公司營運流程的嚴格執行。另一方面將加強與職能部門的聯繫,及時了解及掌握職能部門管理動態,加強控制及管理。
營運部將在各門店分區分片劃分責任人,全面清查貨架、高架、理貨區等區域商品三期、標識。清查生鮮原、輔料的日期及標識。同時,加強對專櫃、租賃客戶經營面積、經營範圍、商品質量及價格的管理,加大對客戶的進貨渠道、商品標識、證照辦理、索證索票等重點環節的監督控制,真正確保為顧客提供安全的商品。
3.每月定期收集與解決門店在經營過程中上報的各類需求,督促並協調分公司各部門落實相關需求的解決方案。
二、規範價格體系,提升毛利空間
1.為進一步完善公司價格管理體系,提升整體經營毛利水平,對重點、敏感商品的價格進行實時監控,結合門店實際運行反饋情況,組織各種形式的市調工作。針對市場動態提出應變措施,對不同的類別制定不同的價格策略,對敏感商品、民生類商
品,進行價格控制,確保低價形象。擬定相應的毛利率,細化各經營類別的加價標準,完善價格體系,提升分公司的經營水平。
2.嚴格控制商品的變價許可權,更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前後台價格不一致、售價低於進價的商品及時跟進並處理。指導門店規範使用商品標識,做到一貨一簽,確保所有標價簽、POP張貼正確,書定規範,並對門店價格執行情況進行檢查跟進。
3.每日對營業銷售情況進行分析比較,並對分公司所屬門店前一天銷售商品所產生的負毛利進行分析,及時找出原因,進行改進或調整。
三、加強庫存管理,提高庫存周轉
1.加快商品周轉,合理掌控庫存結構。重點對庫存結構進行全面分析,及時調整。淘汰滯消品種,及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應商,庫存金額較大且庫存周轉慢的問題商品進行監控,提升公司商品周轉效率。
2.最佳化商品組合,分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調查,重點收集商圈內客群對門店經營品類的意見,提煉有操作性的建議,對急待補充完善的品類反饋至分公司採購部,協同採購部、門店不斷最佳化賣場品類管理,進一步鎖定商圈顧客。
3.加強店間調撥管理。根據門店庫存情況對經銷商品進行調撥調劑,保持各門店庫存合理調劑,定期查詢各種在途單據,及時發現問題並跟進解決,不允許出現調撥在途超過一天的現象。
四、提高服務意識。拓寬門店服務功能
1.加強員工主動服務意識,抓服務舉措,提升顧客忠誠度。優良的服務質量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑,也是企業強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規範》、《顧客服務手冊》內容,規範員工行為、重申崗職流程、強化服務質量考核,提高全員服務意識和責任意識。同時,不斷圍繞顧客需求,實實在在提供各種便利,力爭從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的滿意度。
2.推進會員管理,提升顧客忠誠度:營運部將開展送會員卡的服務,主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性,開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動,提升會員卡的
潛在價值,強化對會員顧客的鎖定功能。
3.便民服務是提升門店聚客能力的重要手段,為進一步拓寬便民服務項目經營範圍,營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收__、__、公交IC卡充值等便民服務功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手,開發具有一定特色、獨有的便民功能,與競爭對手形成差異化經營,提升公司聚客能力。
以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20__年下半年工作的開展,我們將緊緊圍繞公司年度工作目標,以管理為工作重心,提升單店效益,走質量效益型之路。讓我們齊心協力、銳意進取、團結奮進,為量販公司經營能力提升而共同努力。
個人2025年下半年工作計畫 篇9
高縣慶符鎮為確保全年目標任務圓滿完成,繼續保持經濟社會發展的良好態勢,認真總結上半年工作,紮實做好下半年工作,鄉鎮做好下半年工作。
一是突出城市建設,加強城市管理,繁榮城市經濟。緊緊圍繞慶符“全縣政治經濟文化中心”的戰略地位,全力打造“宜賓市山水園林衛星縣城”,加快推進以東區開發為重點的城市建設;繼續深化“城鄉環境綜合治理”,大力推進居民素質工程,創建人民滿意的市容環境;加快第三產業發展,聚人氣、活商氣,進一步繁榮城鎮經濟。
二是做強優勢產業,大力發展現代農業,增加農民收入。穩定蠶桑支柱產業,加強科技推廣,提高蠶繭單產;努力打造以水鴨、黃桷為重點的畜牧示範基地;成片集中發展優質商品蔬菜,確保縣城蔬菜供應,工作總結《鄉鎮做好下半年工作》。
三是突出安全穩定,狠抓矛盾排查,維護社會穩定。以構建“平安慶符、和諧縣城”為落腳點,健全監管體系,落實安全生產責任,杜絕安全生產責任事故的發生,加大對轄區內地質災害點的監測預防,確保人民生命財產安全;狠抓矛盾糾紛排查,及時化解矛盾糾紛,確保下半年,特別是國慶、元旦等敏感時期全鎮社會穩定。
四是強化基礎設施,抓好民生工程,提升民眾生活水平。繼續加快全鎮農村公路建設,抓緊實施對二龍村、瓜蘆村等9.3公里村道的硬化工程,啟動河心村至新橋村、慶清路等總計22.2公里的通村、跨鄉公路的修建。鞏固農村新型醫療合作成果,搞好城鎮居民基本醫療保險,落實好失地農民保障政策;切實推進全民健身工程,以碩勛公園、少年宮等場所為依託,紮實開展富有成效的精神文明活動,奮力建設“健康高縣”。
個人2025年下半年工作計畫 篇10
20__年,對於我來說是充滿期待的一年,通過以往的經驗,我相信在新的一年可以做的更好!下面是我個人20__年的工作計畫:
一、加強數據總結分析
作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話行銷的次數等。銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總結,分析自己的優勢和劣勢,找出對策。
二、加強技能的總結分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
1.對於老客人,和固定客人,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客人,好穩定與客人關係。
2.在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。
3.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
三、加強個人的綜合能力
優秀的汽車銷售顧問並不是只會賣車,他還能把持好各種關係。例如和同事、上司相處的關係;在售前和售後之間的關係,還有和客戶之間的關係。因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。總之要對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高。
四、增強提高銷售流程
1.向顧客演示所銷售的產品和服務,包括試乘試駕,要微笑友好。
2.消除顧客的疑慮與抗拒,專業地處理顧客投訴。
3.維持與顧客的良好關係,並及時更新顧客資料。
4.通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。
5.填寫銷售報告、表卡。
6.確保展廳和展車整潔,參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計畫所具備的能力素質。
7.能夠與各部門建立良好的關係,特別是財務部門和售後部門。並且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求。
8.具有專業的儀表和積極、熱情的工作態度。
9.能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法。
個人2025年下半年工作計畫 篇11
一、提高服務質量
對待病人要有禮貌,為病人治病的時候始終保持職業微笑,讓病人能夠在心情放鬆的情況下,安心治療。
小孩子哭鬧是很正常的,在為他們服務是要有耐心,不因為下孩子哭鬧不肯配合而刷臉上,鬧脾氣,要耐心的安撫病人,耐心的去哄,去幫助。
對待孩子的父母也要誠信誠意的對待,他們詢問孩子病情的時候,要耐心解答認真細心的為她們分憂。
防止護士與病人發生不愉快的事情,減少糾紛,做好預防工作。
二、做好管理工作
身為護士長管理好手下的護士人員是必須的,針對於管理做好獎勵懲罰,護士在為病人看病的時候發生不良事件比如對小患者們惡言相向,不理貌等行為都需要做懲戒,嚴格規範護士的行為,制定行為規範準則。
了解手下的護士情況對待不同的情況給予護士們相應的關懷和幫助,讓她們工作起來沒有壓力,經常呵護關懷,給予她們幫助,讓他們有足夠的信心去做好自己的工作。
發掘她們的能力根據她們所擅長的能力,安排她們去相應的科室工作提升工作效率。
經常監督檢查,通過檢查護士們的工作,發現問題並及時對這些問題進行修正,加強監督也有利於護士們認真工作,不敢懈怠,做到對患者負責,對工作負責,一旦發現護士犯錯就需要及時的知道糾正,適當的訓斥也是有必要的這樣才能夠更好的讓護理工作順利進行。
以身作則,對自己嚴格對自己下屬同樣嚴格,只有這樣才能夠讓手下心服口服,才能夠讓整個醫護工作做好。
三、增強護理人員素質
護理人員素質是非常重要的一環,文明禮貌是我們一直提倡的,作為醫生護士就必須要有良好的自身修養和素質。
為了提高護理人員的素質,每周定期培訓,培訓的內容有相關的醫學護理知識,為人處世,禮貌禮儀,工作守則等,並且每一段時間進行相應的考核,檢查她們的學習情況,敦促她們認真學習,不但提高他們自身的醫護知識還提升她們的素質,成為一個個微笑的天使,讓天使之名,名副其實。
四、加強自身建設
作為護士長自身建設也是非常重要的,首先及時自己的相關的醫療水平必須得提高,不然手下的護士們在工作的時候遇到困難自己不能夠給予解決那將是一件非常尷尬的事情,對自身護士長的威信也是一次嚴重的打擊,不利於管理。
對待下屬要做到醫生作則,用自己的行動帶動大家一起,這樣才能高效的工作。配合好醫生的工作,為醫生提供合適的幫手,讓醫生能夠輕鬆,讓醫院的治療變得更加有效。
個人2025年下半年工作計畫 篇12
20xx年7月,我正式升任園客服部主管,對於我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年,感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作,認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
其實不然,要做一位合格的、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的溝通技巧,並要有高度的自覺性和工作責任心,這一點我是深有體會。儘管客服工作很平凡,但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色,而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發展,勢必被多數人所看重。
時光如梭,轉眼間20xx年工作即將結束,在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計畫。項目交付以來,客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業管理工作的要求,加強了部門內部管理工作,強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下:
一、規範內部管理,增強員工責任心和主動性
自皇庭璽園客服部成立以來,客服人員的專業知識參差不一:對物業管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題,本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定,明確了部門日常工作的具體要求和標準。
對其進行了物業管理基礎的培訓,並定期進行考核。加強與員工的溝通,了解員工的內心想法和要求,並針對不同的人員採取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前,部門員工已經從原來的被動、辦事拖拉的轉變為較主動的、積極的工作狀態。
二、嚴抓客服人員的禮節禮貌,提高服務意識
客服部是服務中心與外界聯繫的視窗,客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業管理禮節禮貌規範,每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。
加強客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細緻”的服務思想,大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作,我部門主要工作是協助開發商銷售樓盤,嚴格按照開發商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作,做到內外協調一致,並監管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20xx年工作計畫要點
一、 繼續加強客服人員的整體服務水平和服務質量,根據前期物業管理不同階段制定相應的培訓計畫。
二、 協助開發公司銷售樓盤,著手準備前期物業管理的接管驗收工作和入伙工作。
三、 完善客服部制度和流程,部門基本實現制度化管理。
四、 密切配合各部門的其他工作,完成上級領導交代的各項任務。
儘管本部門工作成績在整體上顯著提高,但仍存在一些問題:客服人員由於從事前期物業管理時間不長,整體的業務水平和專業素質偏低,在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高,接到問題後未及時進行跟進和反饋。
為了進一步做好來年的工作,我部門全體員工將團結一致、齊心協力的去實現公司目標,為公司貢獻一份綿薄之力。
個人2025年下半年工作計畫 篇13
上半年的工作圓滿的結束了,在公司領導和同事們的幫助下,也是取得了不錯的成績,我們_的員工對於工作這些都是做的比較好的,上半年來確實還是做的比較認真的,我也是從這個過程當中得到了比較多的進步,回顧這段時間以來的在經過,還是比較有動力的,這對我也是一種激勵,對於下半年的工作也是需要做出規劃。
首先是在日常的工作當中,需要讓自己去積累足夠多的經驗,調整好心態,認真的去思考各方面成績,半年的時間我也是從中學習到了非常多的知識,在這方面我也是感覺很有意義的,在平時的工作當中我能夠虛心的去學習一些新的知識,在這一點上面我更加是充滿了動力,作為一名_的學生我也是比較注重對自己個人能力的提高,這些都是一些基本的東西,這讓我也是認識到了自己很多方面的提高,這給我的感覺確實也是很不錯的鍛鍊。
回顧近期的工作我還是有很多進步的,我也一直認為這能夠讓我得到更多的進步,當然接下來我也一定會繼續保持下去,平時會更加的注重,對自身各方面的提高,這是我應該要去調整好的,下半年的工作中,我需要合理分配自己的時間,這是對工作能力的調整,我也是非常在意個人能力的提高,我會虛心的去學習一些新的知識,讓自己得到的更多的進步,下半年還是要嚴格要求自己,通過這樣的方式,讓自己認真維持好的狀態。
作為一名_的員工,我還是感覺非常有動力的,也覺得很自豪,我也能夠清楚的認識到了自己各方面的進步,這是我應該要去做好的,下半年的工作當中我也是應該要對自己有更多的進步,我應該要合理的去安排好相關的本職工作,在這一點上面我沒有絲毫的質疑,半年的工作是緊張的,這方面我也是認識到了這些重要的東西,時間是比較快的,我也會利用好日常的工作時間,去積累更多的經驗,這是我接下來應該要有的態度,在往後的工作當中,我也會認真去思考自己應該要努力的方向,也是接下來應該要去認真維持下去的。
下半年的任務依然很多,我一定好好的做好自己的工作,完成公司的要求,實現對個人能力的提高,做出好的成績來,接下來的半年工作是會比較忙的,我一定會合理的去安排好自己的工作的。
個人2025年下半年工作計畫 篇14
__年是求真務實、開拓創新年。在新的一年中,我們要以和重要思想為指導,認真跟上時代發展的大好形勢,進一步貫徹、落實區衛生局、海城街道黨工委的檔案精神,以衛生改革為契機,緊緊圍繞衛生院的中心工作,“抓服務、促建設、謀發展”,進一步發揮院黨支部的服務功能,推動醫院衛生事業的跨越式發展。具體做好以下四點:
一、加強宣傳,切實加強黨性教育。
在新的一年中,我們要認真回顧、總結我院黨支部改革發展和黨的建設業績,宣傳我院的先進事跡和先進典型,努力營造良好的院內氛圍和內外部環境。我們一是:通過定期舉辦各類學習班、定期召開月會,全面落實區衛生局、海城街道黨工委的路線、方針、政策,全面加強全體黨員和職工的思想、組織、醫德醫風等黨性教育,努力開創我院黨務工作的新局面;二是:繼續鞏固和擴大學習教育活動,推動黨支部的組織生活建設;三是:充分發揮院黨支部的領導核心作用,積極吸收優秀青年入黨、不斷壯大支部隊伍;四是:保持先進性教育成果,保證能以優良的工作作風、科學的工作方法、良好的工作機制,把擴大職工的工作進一步凝聚到全心全意為醫院衛生院的再發展工作中去。
二、審時度勢,注重新形勢下的適應性和穩定性。
根據____中央提出創建“和諧社會”的要求,確定醫療行業的公益性、非營利性的有關管理辦法,同時由於我院加大力度讓利民眾,嚴格執行有關收費標準,在相當大的程度上制約了醫院的直接的經濟效益的收入。壓縮了醫療的利潤空間,為了保持優勢,樹立品牌,立於不敗之地。我們院黨支部要審時度勢、把好利益關,引導醫療工作的正常、協調發展,特別是在政府的補償機制還未到位之前,面對經營困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下,調整各個科室的分配比例,使廣大職工的個人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊伍的穩定;同時增收節支、控制經營成本,“以服務、樹口碑”,不斷提高社會效益和經濟效益的雙豐收。
三、文明服務,不斷提高服務質量。
“文明單位堅持文明服務”,為了進一步加強文明建設,不斷提高服務質量,我們院黨支部要積極做好職工政治思想工作,引導醫院做好重點科室的形象建設,公開服務內容、端正服務態度。我們一是:向患者提供“五聲”服務,即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;二是:根據《醫院服務用語及行為規範》,對在崗人員的言行規範作系列規定,杜絕“生、冷、硬、頂、推”現象出現;三是:定期聘請禮儀老師為醫務人員進行規範服務和禮儀培訓;四是:把好行風建設關,成立行風廉政建設專項治理小組,嚴把藥品準入關;五是:加強基礎設施建設,在__年內,我們打算更新200ma_光機、彩色b超機各一台;六是加強安全防護措施,進一步完善院、科二級質量控制網路,杜絕醫療事故發生,及時處理工作中存在的差錯問題。
四、樹立典型、增強職工使命感。
過去的一年,我們醫院湧現了很多典型先進代表,有先進工作者、先進護士、優秀黨員、優秀團員等,他們各自在自己平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績。在他們身上集中體現了我們海城中心衛生院新一代職工的優秀品質。新的一年,我院黨支部將把表彰先進、樹立典型、弘揚新風尚,展現新風貌等作為院黨支部的一項長期的、持久的、重要的工作任務來抓,並把表彰工作和入黨、入股、升職、加薪工作相銜接,使該項工作能長期化、規範化、權威化,以榜樣的力量,不斷激勵全院職工,爭做先進、努力工作,同時也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽,在實踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實踐行動來影響全體職工,為實現我院衛生事業的長足發展多做貢獻。
總之,能否做好黨支部工作,直接影響到醫院日常工作的正常開展和實施。在新的一年中,讓我們更加緊密地團結在以吳吟吟同志為中心的院黨支部周圍,以堅定、成熟、穩健的步伐,不斷開拓、進取的精神風貌,為建設現代化的新海城中心衛生院而作出更大的貢獻。
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,制定如下工作計畫:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業務管理工作,構建優質、規範的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在13年,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
二、規範和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平台。我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在20_年裡將嚴格規範客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面。根據20_年支公司保費收入萬元為依據,公司計畫20_年實現全年保費收入萬元,其中:計畫將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計畫指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20_年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的台階。
4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20_年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業務發展提供人力保障。20_年在員工待遇上,工資及福利待遇在20_年的基礎上適當提高,同時計畫為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為13年的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執行力。今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求範圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。彙編成冊後,發到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。20_年是全新的一年,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。
個人2025年下半年工作計畫 篇15
一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,根據客戶服務部的現狀,特制定年客戶服務部的工作計畫。
一、不斷地學習,培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎紮實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒於承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理。還要對諮詢中心開展管理,所以除了完成醫院交待的任務對於新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,並經過考試通過後方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實並提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計畫,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規定各科室員工熟練掌握並熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的台階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員開展強化行銷管理,爭泉展一堂《醫院內部行銷》的知識講座。讓客服人員加深對行銷基本概念的認識。隨後開展《行銷實戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用行銷技能。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發生,降低投訴事件的發生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與諮詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與衝突發生,做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會,減少投訴事件的發生,爭取把醫院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況,可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫院保全部培訓。
建議:1、醫院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
一年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下,醫院明天會更好!
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會,感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設之中,希望能夠和大家一起創造一個良好的工作氛圍和工作環境。。
新的一年已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗,根據這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計畫:
1。終端培訓
在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計畫並認真有效地完成培訓;
2。收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應儘可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規範填寫;
3。建檔
利用統一的專業的管理軟體分類建立客戶檔案;
4。數據統計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,並附加初級建設性意見;
5。客情維繫
尋找、創造機會採取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發展提升與客戶的關係。
6。客訴處理
根據客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程式。
由於對服裝業的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作並不是很多,但也發現了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一台電話,希望可以配一台,方便與同事之間的溝通交流;
個人2025年下半年工作計畫 篇16
根據學部工作指導思想和德育工作目標,結合本班學生的實際情況,本學期將在繼續抓好學生的行為習慣的養成教育的基礎上,繼續抓好班級的班風、學風的形成教育工作,認真探索教育教學模式,注重育教於樂,重視差生的轉變工作,加大對課堂常規的檢查監督力度,繼續抓好中學生日常行為規範的月報工作,加強學生的自主教育,努力營造一個和諧、友愛、團結、進取的班集體。
二、工作重點
1、繼續抓好學生的行為習慣的養成教育工作。
2、加強與學生的思想溝通工作,做好學生的心理教育工作。
3、抓好班級文化建設和常規管理工作,促進良好班風、學風的形成。
4、加強家校聯繫,做好學校形象的宣傳工作,配合學校做好招生工作。
5、做好中華傳統美德系列教育活動。
6、做好學生的安全教育工作,確保不出安全事故。
三、具體措施
1、把安全教育作為首要工作來抓。每周利用班會、自習等時間進行一次安全教育專題會議班級設立專職的安全管理小組,負責課間、課外等空隙時間的安全巡邏工作,發現問題及時向老師匯報。把安全教育工作做到每一個家庭,爭取家長的支持和配合。
2、造就一支有能力、高素質、責任心強、能以身作則的班幹部隊伍。認真挑選班幹部,做好班幹部的培訓工作,造好班幹部的正確輿論,鼓足班幹部的士氣,做班幹部的有力後盾。鼓勵班幹部大膽管理,並由值日班長每天及時向班主任匯報情況。每周一次班幹部工作會議,總結上周同學們的表現情況,對於表現有進步的或有退步的學生及時教育,並向家長匯報。
3、成立學習互助小組,培養學生的自主學習能力。全班共分六個學習小組,每組指定語文、數學、英語各一個學習小組長,一個大組長;小組長負責檢查各科任老師布置的作業,並協助老師檢查、督促同學完成學習任務。開展小組內互助、小組間競爭活動。及時表揚學習進步學生,指導學生幫助差生。
4、加強對早戀學生的教育工作,做好有戀愛現象或有戀愛傾向的學生的思想轉變工作。首先讓學生自查,寫出自查報告,然後讓學生互查,最後收集有戀愛現象的學生資料,針對具體情況做好這部分學生的轉變工作,有嚴重問題的要通知家長,爭取家長的配合工作。
5、認真做好差生的思想轉變工作。制定切實可行的計畫:定時間、定對象、定目標。認真觀察這部分學生的平常表現情況,及時批評、指導,做好他們的思想疏導工作,使他們在本學期有大的進步,有質的變化。
6、加強家校聯繫。定期將學生的在校表現通過電話或書信等方式告知家長。利用課餘時間或假期進行家訪,爭取每個學生家訪一次,以加深了解,增進友誼,促進發展。對特殊家庭或父母長期在外的學生,給予更多的關注和愛護。
個人2025年下半年工作計畫 篇17
一、目的要求
營造良好班風、學風,使學生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發展。使學生形成團結、友愛、互助、融洽的班集體,樹立正確的人生觀、價值觀,使學生養成愛文明、愛環境、愛清潔講衛生的良好習慣,為營造綠色教育環境創造美好的校園。
二、工作重點
進一步完善班級管理制度,勤查、勤核。以德育人、以法育人、以愛教人、以心取人、以情說人、以理服人,做到心心相連、事事相扣,發揮班乾力量,攜手共創完善班風。
三、班級基本情況
二(2)班現有學生51人,男28人,女23人。在整體上看,二(2)班的成績參差不齊,形成一個極端,尖子生少,中下生多,故此整體水平停留在一個原始階段,這班學生的根基本不牢固,成績時起時落,故此在各科的教學中是比較難著手的。在紀律方面,二(2)班在整個二年級來講是一個較為尊師守紀的班集體,但在“好”的背後也有許多“歪風”的現象出現。
四、主要措施
1.在班中開展“學雷鋒、樹新風”的宣傳教育活動,通過榜樣的力量來促先進,鞭後進。
2.開展有益的課外活動,如籃球賽,拔河比賽等,促進師生間的融洽關係。
3.做到尊重學生,敢管、善管,要嚴而有格,嚴而有親,嚴而有愛。
4.及時了解學生的思想動態,要勤家訪,與家長密切聯繫,促進學生的學習勁頭。
5.組織學生學習《中學生守則》和《中學生日常行為規範》,要求學生以日常行為規範來約束自己,開展“在家做個好孩子,在校做個別好學生,在社會做個好公民”的主題教育,培養其良好的情操和習慣。
6.加強法制和安全教育,通過牆報,主題班會組織學生學習有關法律和安全知識,認真結合課本知識,寓教育於教學之中。
7.加強班乾管理,培養有力班乾,創造良好班風。
個人2025年下半年工作計畫 篇18
一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,根據客戶服務部的現狀,特制定年客戶服務部的工作計畫。
一、不斷地學習,培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎紮實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒於承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理。還要對諮詢中心開展管理,所以除了完成醫院交待的任務對於新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,並經過考試通過後方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實並提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計畫,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規定各科室員工熟練掌握並熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的台階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員開展強化行銷管理,爭泉展一堂《醫院內部行銷》的知識講座。讓客服人員加深對行銷基本概念的認識。隨後開展《行銷實戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用行銷技能。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發生,降低投訴事件的發生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與諮詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與衝突發生,做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會,減少投訴事件的發生,爭取把醫院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況,可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫院保全部培訓。
建議:1、醫院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
一年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。
個人2025年下半年工作計畫 篇19
半年來,辦公室在公司領導的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、後勤服務及公司保衛等多方面的任務。
辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發揮了職能作用,為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細緻的具體工作,並取得了一定的成績,各項工作都在有序地進行中。現就半年來的工作做一簡要總結:
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調配人員,充分整合現有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。
最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發,從整體利益出發,互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發展。
二、加強學習,提高素質。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1 人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續及工作情況。
2 辦公室對各類檔案及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便於查閱;
3 建立了辦公用品領用明細台帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需所發,出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,滿足大家的需要;
4 制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時傳送傳真,為後續工作提供了方便,提高了工作效率;
5 制定了公司純淨水領用記錄,每月統計,賬目清楚,一月一結。
6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統,每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數據,每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現了公司的規範化管理。
7 進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。
8 辦公室走廊衛生乾淨、整潔,為大家營造了良好的工作環境。
四、落實安全生產責任制,定期檢查,做好安全工作計畫。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防範意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,並通過了安全評估小組的檢查。
個人2025年下半年工作計畫 篇20
現代企業越來越重視客戶服務,這是一種趨勢,也是市場經濟發展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩度過年後的銷售斷層,根據部門相關規定,制定計畫如下:
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭,誰的服務更到位誰的客戶就更穩定,市場也更具發展潛力。因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,並且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。
二、制定工作計畫目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
i. 鞏固並維護現有客戶關係。
ii. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑:
1. 通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出遊動向。
2. 定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑:
1. 在受理客戶來電諮詢時記錄下客戶的基本資料和諮詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當的時機將其發展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出遊動向,提供新客戶來源。