有關個人下半年工作計畫1000字 篇1
一、目的要求
營造良好班風、學風,使學生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發展。使學生形成團結、友愛、互助、融洽的班集體,樹立正確的人生觀、價值觀,使學生養成愛文明、愛環境、愛清潔講衛生的良好習慣,為營造綠色教育環境創造美好的校園。
二、工作重點
進一步完善班級管理制度,勤查、勤核。以德育人、以法育人、以愛教人、以心取人、以情說人、以理服人,做到心心相連、事事相扣,發揮班乾力量,攜手共創完善班風。
三、班級基本情況
二(2)班現有學生51人,男28人,女23人。在整體上看,二(2)班的成績參差不齊,形成一個極端,尖子生少,中下生多,故此整體水平停留在一個原始階段,這班學生的根基本不牢固,成績時起時落,故此在各科的教學中是比較難著手的。在紀律方面,二(2)班在整個二年級來講是一個較為尊師守紀的班集體,但在“好”的背後也有許多“歪風”的現象出現。
四、主要措施
1.在班中開展“學雷鋒、樹新風”的宣傳教育活動,通過榜樣的力量來促先進,鞭後進。
2.開展有益的課外活動,如籃球賽,拔河比賽等,促進師生間的融洽關係。
3.做到尊重學生,敢管、善管,要嚴而有格,嚴而有親,嚴而有愛。
4.及時了解學生的思想動態,要勤家訪,與家長密切聯繫,促進學生的學習勁頭。
5.組織學生學習《中學生守則》和《中學生日常行為規範》,要求學生以日常行為規範來約束自己,開展“在家做個好孩子,在校做個別好學生,在社會做個好公民”的主題教育,培養其良好的情操和習慣。
6.加強法制和安全教育,通過牆報,主題班會組織學生學習有關法律和安全知識,認真結合課本知識,寓教育於教學之中。
7.加強班乾管理,培養有力班乾,創造良好班風。
有關個人下半年工作計畫1000字 篇2
我一直用謙和的態度對待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽為白衣天使的稱號。經常聽人說,教師是天底下最光輝的職業,現在我卻要說,護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬。20_年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個台階,為此特制訂20_年護士個人工作計畫:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計畫上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫,每年組織考試、考核23次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基矗
3、基本技能考核:屬於規範化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床套用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用5。12護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,同時,有計畫的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計畫,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,並召開護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員護士長護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計畫的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。
(五)、計畫製作,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮區域網路的空間優勢,豐富護士的學習生活。
有關個人下半年工作計畫1000字 篇3
高縣慶符鎮為確保全年目標任務圓滿完成,繼續保持經濟社會發展的良好態勢,認真總結上半年工作,紮實做好下半年工作,鄉鎮做好下半年工作。
一是突出城市建設,加強城市管理,繁榮城市經濟。緊緊圍繞慶符“全縣政治經濟文化中心”的戰略地位,全力打造“宜賓市山水園林衛星縣城”,加快推進以東區開發為重點的城市建設;繼續深化“城鄉環境綜合治理”,大力推進居民素質工程,創建人民滿意的市容環境;加快第三產業發展,聚人氣、活商氣,進一步繁榮城鎮經濟。
二是做強優勢產業,大力發展現代農業,增加農民收入。穩定蠶桑支柱產業,加強科技推廣,提高蠶繭單產;努力打造以水鴨、黃桷為重點的畜牧示範基地;成片集中發展優質商品蔬菜,確保縣城蔬菜供應,工作總結《鄉鎮做好下半年工作》。
三是突出安全穩定,狠抓矛盾排查,維護社會穩定。以構建“平安慶符、和諧縣城”為落腳點,健全監管體系,落實安全生產責任,杜絕安全生產責任事故的發生,加大對轄區內地質災害點的監測預防,確保人民生命財產安全;狠抓矛盾糾紛排查,及時化解矛盾糾紛,確保下半年,特別是國慶、元旦等敏感時期全鎮社會穩定。
四是強化基礎設施,抓好民生工程,提升民眾生活水平。繼續加快全鎮農村公路建設,抓緊實施對二龍村、瓜蘆村等9.3公里村道的硬化工程,啟動河心村至新橋村、慶清路等總計22.2公里的通村、跨鄉公路的修建。鞏固農村新型醫療合作成果,搞好城鎮居民基本醫療保險,落實好失地農民保障政策;切實推進全民健身工程,以碩勛公園、少年宮等場所為依託,紮實開展富有成效的精神文明活動,奮力建設“健康高縣”。
有關個人下半年工作計畫1000字 篇4
風風雨雨的20__年上半年過去了,迎來了挑戰性的20__年下半年,回顧20__年上半年的工作,首先感謝領導對我工作的支持與幫助,感謝所有班組長以及員工,在這坎坷的半年裡勤勤懇懇,兢兢業業,共同努力,圓滿的完成了公司下達的各項工作指標;在這一年裡跟著領導學到的多,得到的也多;20__年上半我車間認真執行上級領導們的會議精神,雖然有些成績但離領導的要求距離還很遠;質量的不穩定,工作事故的出現,設備的損壞,面對著種種困難,方法總比困難多,在這半年裡更能體現我們的管理能力,更能發揮我們本身的潛力,結合實踐經驗對20__年下半年的工作做以下計畫:
一、不斷提升服務質量
我們將在認真吸取以前教訓的基礎上,把提升維修服務質量作為公司管理工作的重中之重來抓,採取多種措施保障安全生產無事故。將維修技能提升和標準維修操作流程為培訓重點,不斷強化員工主動服務意識。加強維修現場管理,做好車輛維修後自檢與互檢工作。
二、減少客戶報怨量
針對20__年上半年在客戶報怨上存在的一系列問題,我們將在20__年下半年採取以下措施來減少客戶報怨量,提高一次性修復率。
第一,加強車間人員技能培訓,強化員工服務意識。將與售後各部門合作,對相關人員進行定期的培訓,使員工了解本職工作的重要性,端正服務態度且在平時維修現場中對員工維修質量意識不斷強化,使其熟知職位可能產生的維修問題和避免方法。培訓頻率做到至少一月兩次。
第二,加強檢驗員的質量巡檢工作,避免二次返修的發生,並要求其對返修情況記錄在案,使質檢工作有跡可循,便於維修後分析與研究。
第三,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鈎,獎優罰劣。
通過以上措施盡最大努力提升進站車輛的一次維修合格率。
三、提升維修產值
在提升維修工時前提下,建立新的產值獎懲制度,建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務,做到完成任務或超出任務有獎,完不成任務要罰。(具體任務量根據前三個月工時費平均值進行匯總統計,然後逐漸遞增)
四、加強現場管理,推進6S管理制度(每周檢查)
在20__年下半年,將進一步加強車間6S現場管理,保持車間維修現場的整潔有序,推進6S管理制度,將該指標作為優秀員工考評指標之一,避免做得好和做得差都一個樣的大雜燴思想!力爭在20__年下半年售後車間6S管理工作不斷提高,走上新台階。
五、加強車間設備及工具管理(每月檢查)
針對車間設備管理現狀,制定車間維修設備及工具管理負責人,減少設備及工具使用不當造成的故障率,提升設備及工具故障及時報修率,設備及工具負責人對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設備使用和修護。
上述措施有效的保證了設備及工具穩定運行及正常維修使用,為按時保質交車提供了強有力的支持。
六、做到以身作則,以德服人,良性競爭
作為領導必需嚴於律己,以身作則,遇到困難不退縮,迎難而上,做好帶頭人。採用能者上,平者讓,庸者下的用人原則!對經常違反紀律,不聽從指揮,惡性競爭,影響公司形象的員工,堅決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續發展的工作環境。
在20__年下半年我們將知難奮進、開拓進取,不斷創新的精神,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內強管理,外樹形象,力爭通過紮實有效的工作,爭取做得員工與客戶的雙滿意,實現公司的經營指標!
有關個人下半年工作計畫1000字 篇5
20__年下半年分公司營運部將繼續按照“夯實基礎、提檔升級”的思路,從強化基礎管理,進一步規範及統一分公司營運標準,使分公司營運管理更加規範。營運部將圍繞價格、庫存、執行力等方面,進一步推動門店快速提升經營業績,特制定下半年工作計畫,具體如下:
一、加強流程執行,強化現場管理
1.分公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經營、管理工作的落實情況,真實反映門店營運、管理現狀,指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。
針對量販工作的重複性和連續性,營運部除例行工作檢查外,將每月進行一項重點工作的專項檢查。並根據存在問題形成案例,對門店管理人員進行商品陳列、服務管理、流程管理等方面的專業培訓。
2.狠抓基礎管理、強化商品安全,強化問責制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度,門店的基礎管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經濟損失,這方面均有著刻骨的教訓。
分公司營運部將高度關注質量安全,一方面通過質檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質量安全意識,並在20__年裡建立問責制度,督促各環節對公司營運流程的嚴格執行。另一方面將加強與職能部門的聯繫,及時了解及掌握職能部門管理動態,加強控制及管理。
營運部將在各門店分區分片劃分責任人,全面清查貨架、高架、理貨區等區域商品三期、標識。清查生鮮原、輔料的日期及標識。同時,加強對專櫃、租賃客戶經營面積、經營範圍、商品質量及價格的管理,加大對客戶的進貨渠道、商品標識、證照辦理、索證索票等重點環節的監督控制,真正確保為顧客提供安全的商品。
3.每月定期收集與解決門店在經營過程中上報的各類需求,督促並協調分公司各部門落實相關需求的解決方案。
二、規範價格體系,提升毛利空間
1.為進一步完善公司價格管理體系,提升整體經營毛利水平,對重點、敏感商品的價格進行實時監控,結合門店實際運行反饋情況,組織各種形式的市調工作。針對市場動態提出應變措施,對不同的類別制定不同的價格策略,對敏感商品、民生類商
品,進行價格控制,確保低價形象。擬定相應的毛利率,細化各經營類別的加價標準,完善價格體系,提升分公司的經營水平。
2.嚴格控制商品的變價許可權,更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前後台價格不一致、售價低於進價的商品及時跟進並處理。指導門店規範使用商品標識,做到一貨一簽,確保所有標價簽、POP張貼正確,書定規範,並對門店價格執行情況進行檢查跟進。
3.每日對營業銷售情況進行分析比較,並對分公司所屬門店前一天銷售商品所產生的負毛利進行分析,及時找出原因,進行改進或調整。
三、加強庫存管理,提高庫存周轉
1.加快商品周轉,合理掌控庫存結構。重點對庫存結構進行全面分析,及時調整。淘汰滯消品種,及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應商,庫存金額較大且庫存周轉慢的問題商品進行監控,提升公司商品周轉效率。
2.最佳化商品組合,分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調查,重點收集商圈內客群對門店經營品類的意見,提煉有操作性的建議,對急待補充完善的品類反饋至分公司採購部,協同採購部、門店不斷最佳化賣場品類管理,進一步鎖定商圈顧客。
3.加強店間調撥管理。根據門店庫存情況對經銷商品進行調撥調劑,保持各門店庫存合理調劑,定期查詢各種在途單據,及時發現問題並跟進解決,不允許出現調撥在途超過一天的現象。
四、提高服務意識。拓寬門店服務功能
1.加強員工主動服務意識,抓服務舉措,提升顧客忠誠度。優良的服務質量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑,也是企業強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規範》、《顧客服務手冊》內容,規範員工行為、重申崗職流程、強化服務質量考核,提高全員服務意識和責任意識。同時,不斷圍繞顧客需求,實實在在提供各種便利,力爭從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的滿意度。
2.推進會員管理,提升顧客忠誠度:營運部將開展送會員卡的服務,主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性,開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動,提升會員卡的
潛在價值,強化對會員顧客的鎖定功能。
3.便民服務是提升門店聚客能力的重要手段,為進一步拓寬便民服務項目經營範圍,營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收__、__、公交IC卡充值等便民服務功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手,開發具有一定特色、獨有的便民功能,與競爭對手形成差異化經營,提升公司聚客能力。
以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20__年下半年工作的開展,我們將緊緊圍繞公司年度工作目標,以管理為工作重心,提升單店效益,走質量效益型之路。讓我們齊心協力、銳意進取、團結奮進,為量販公司經營能力提升而共同努力。
有關個人下半年工作計畫1000字 篇6
現代企業越來越重視客戶服務,這是一種趨勢,也是市場經濟發展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩度過年後的銷售斷層,根據部門相關規定,制定計畫如下:
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭,誰的服務更到位誰的客戶就更穩定,市場也更具發展潛力。因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,並且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。
二、制定工作計畫目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
i. 鞏固並維護現有客戶關係。
ii. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑:
1. 通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出遊動向。
2. 定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑:
1. 在受理客戶來電諮詢時記錄下客戶的基本資料和諮詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當的時機將其發展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出遊動向,提供新客戶來源。
有關個人下半年工作計畫1000字 篇7
為了落實我中心秋季工作的部署和安排,確保20__年秋季培訓部各項工作順利開展,結合中心秋季工作實際,特制定20__年秋季工作計畫:
1、加強政治、業務學習,提高自身修養和業務能力。
2、配合本部做好專業項目的設立、安排工作。
3、做好課時安排表的擬定。
4、做好秋季培訓的宣傳、招生、報名註冊工作。本期我們培訓部採用E_CEL報名方式,作為培訓部的工作人員,應儘快熟悉其業務,適應新需求。
5、對秋季學員進行詳細登記,並做好學員安全協定書的簽訂工作。
6、在開班之前為各科教師準備好資料夾(專業課教師上課要求、專業教師職責要求、高陵縣青少年活動中心培訓須知及有關規定、20__年秋季培訓記錄表、培訓計畫、專業課教案設計),確保開班工作的順利進行。
7、每天提前20分鐘到崗,為上課老師做好準備工作。
8、在開課30分鐘後及時到教室做好學員到校登記工作,對未到學員及時打電話與家長取得溝通。
下半年個人工作計畫的延伸閱讀:如何寫好你的工作計畫
一、為什麼要寫工作計畫:
1、計畫是提高工作效率的有效手段。
工作有兩種形式:
一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經發生後再趕快處理)
二、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計畫,消除錯誤)寫工作計畫實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計畫是我們走向積極式工作的起點。
2、計畫能力是各級幹部管理水平的體現。個人的發展要講長遠的職業規劃,對於一個不斷發展壯大,人員不斷增加的企業和組織來說,計畫顯得尤為迫切。企業小的時候,還可以不用寫計畫。因為企業的問題並不多,溝通與協調起來也比較簡單,只需要少數幾個領導人就把發現的問題解決了。但是企業大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計畫的重要性就體現出來了。3、通過工作計畫變被動等事做變為自動自髮式的做事(個人驅動—系統驅動)
二、怎樣寫好工作計畫:如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發言和後來的一些說話,主要是要做到寫出工作計畫的四個要素。工作計畫的四大要素:
(1)工作內容(做什麼:WHAT)
(2)工作方法(怎么做:HOW)
(3)工作分工(誰來做:WHO)
(4)工作進度(什麼做完:WHEN)
三、如何保證工作計畫得到執行:
工作計畫寫出來,目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了,執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”。執行不力,或者無法執行跟方案其實有很大關係,如果一開始,我們不了解現實情況,沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其後的執行埋下隱患。同樣的道理,我們的計畫能不能真正得到貫徹執行,不僅僅是執行人員的問題,也是寫計畫的人的問題。另外,工作計畫應該是可以調整的。當工作計畫的執行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調整,不能為了計畫而計畫。最後,修訂後的工作計畫應該有企業領導審核與簽字,並負責跟蹤執行和檢查。
有關個人下半年工作計畫1000字 篇8
一、日常的行政管理下半年度將從一下幾方面努力:
1、加強行政管理部門對員工晤談力度。分析上半年日常工作中有不少員工辭職的現象,決定在下半年的日常工作中要加大對公司員工晤談的力度,內容主要放在員工升遷、調動、離職、學習、調薪,工作考核或其他因私因公出現思想波動時進行。平時行政部也要做到有針對性地與員工進行工作晤談,並對每次晤談進行文字記錄,晤談掌握的信息必要時及時與員工所在部門經理或負責人進行反饋,以便根據員工思想狀況有針對性的做好工作。
2、完善並嚴格執行考核機制。未經相應部門負責人、行政部簽字的請假條一律無效,如需請假必須提前到行政部領取請假條並簽字生效放算做請假,否則一律按照礦工處理,如有特殊情況必須事後補假,否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查,做到查無遺漏,執行必果。
3、簽到考核機制監督實施。每天所有辦公室人員必須按照規定上下班時間簽到簽退,禁止代簽、忘簽,行政部每天統計簽到簽退情況,用以嚴格考核工資
4、強化辦公室辦公環境衛生管理。一個好的辦公環境不僅是一個企業形象的體現,更重要的是它可以形象員工的工作心情,一個好的辦公環境能給人帶來愉悅的心情。所以行政部在下班年的工作中會把衛生管理和考核作為重中之重管理。同時在考核工資中也會重點體現。
5、一樓展廳值班及衛生環境管理。一樓展廳是公司庫存的表現,是公司實力的體現方法之一,其環境更不容忽視。一樓展廳共分為三個部門:工具機產品展廳、配件產品展廳以及焊接設備產品展廳。因此這三部門的環境衛生由相應的銷售部門負責安排,行政部做到監督檢查工作,對環境衛生不合格者予以警告並強制實施改進,同時對所在部門的衛生考核實施扣分處理。
6、制定和完善公司獎懲制度。努力提升自身的管理水平,逐步摸索完善相關制度。
二、後勤管理
(1)新員工入職後必須通過行政人員安排後,方可入住宿舍。在7月份重新入住公司人員必須到行政部做登記。
(2)住宿人員不得私自留宿非本公司人員,如有特殊情況,需報經公司行政部管理人員同意,並安排住宿後入住。
(3)每天由行政部考核負責人檢查是否關閉點電源、宿舍衛生情況,發現問題立即處理。
三、人員招聘
1、合理控制公司人員流動比率,是行政部門的基本性工作之一。行政部按照既定的組織架構和各部門個職位分析來招聘人才來滿足公司的運營需求,也就是說儘可能地節約人力成本,使人盡其才,才盡其用,並保證組織能高效的運轉是行政部的配置原則,所以在全力達成目標過程中,行政部對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
2、根據考核標準判定人員合格與否,不合格者行政部有權勸退或勒令辭退。在人情與制度中,制度戰勝人情,行政部可以利用相應的職權對不履行公司的規章制度給公司造成重大損失或者不接受考核或者多次批評仍然不完成考核的人員予以辭退。
3、員工培訓工作的順利開展。當公司有新員工加入需要培訓時,由行政助理協助總經理安排新員工培訓工作,同時當老員工有培訓計畫時,行政助理要積極配合總經理安排培訓日程。保障培訓工作順利開展。
四、行政部門自我完善
1、完善部門組長職能,充分發揮組織職能,提升行政部的存在感。
2、完善部門人員配備,在行政需要增加人手的情況下,招聘賢才,使得行政工作高效、有序的完成。
3、提高部門工作質量要求,分工明確、責任到個人,充分體現行政每一位員工的職能和存在價值。做到及時發現問題、分析問題、解決問題。
有關個人下半年工作計畫1000字 篇9
一、提高服務質量
對待病人要有禮貌,為病人治病的時候始終保持職業微笑,讓病人能夠在心情放鬆的情況下,安心治療。
小孩子哭鬧是很正常的,在為他們服務是要有耐心,不因為下孩子哭鬧不肯配合而刷臉上,鬧脾氣,要耐心的安撫病人,耐心的去哄,去幫助。
對待孩子的父母也要誠信誠意的對待,他們詢問孩子病情的時候,要耐心解答認真細心的為她們分憂。
防止護士與病人發生不愉快的事情,減少糾紛,做好預防工作。
二、做好管理工作
身為護士長管理好手下的護士人員是必須的,針對於管理做好獎勵懲罰,護士在為病人看病的時候發生不良事件比如對小患者們惡言相向,不理貌等行為都需要做懲戒,嚴格規範護士的行為,制定行為規範準則。
了解手下的護士情況對待不同的情況給予護士們相應的關懷和幫助,讓她們工作起來沒有壓力,經常呵護關懷,給予她們幫助,讓他們有足夠的信心去做好自己的工作。
發掘她們的能力根據她們所擅長的能力,安排她們去相應的科室工作提升工作效率。
經常監督檢查,通過檢查護士們的工作,發現問題並及時對這些問題進行修正,加強監督也有利於護士們認真工作,不敢懈怠,做到對患者負責,對工作負責,一旦發現護士犯錯就需要及時的知道糾正,適當的訓斥也是有必要的這樣才能夠更好的讓護理工作順利進行。
以身作則,對自己嚴格對自己下屬同樣嚴格,只有這樣才能夠讓手下心服口服,才能夠讓整個醫護工作做好。
三、增強護理人員素質
護理人員素質是非常重要的一環,文明禮貌是我們一直提倡的,作為醫生護士就必須要有良好的自身修養和素質。
為了提高護理人員的素質,每周定期培訓,培訓的內容有相關的醫學護理知識,為人處世,禮貌禮儀,工作守則等,並且每一段時間進行相應的考核,檢查她們的學習情況,敦促她們認真學習,不但提高他們自身的醫護知識還提升她們的素質,成為一個個微笑的天使,讓天使之名,名副其實。
四、加強自身建設
作為護士長自身建設也是非常重要的,首先及時自己的相關的醫療水平必須得提高,不然手下的護士們在工作的時候遇到困難自己不能夠給予解決那將是一件非常尷尬的事情,對自身護士長的威信也是一次嚴重的打擊,不利於管理。
對待下屬要做到醫生作則,用自己的行動帶動大家一起,這樣才能高效的工作。配合好醫生的工作,為醫生提供合適的幫手,讓醫生能夠輕鬆,讓醫院的治療變得更加有效。
有關個人下半年工作計畫1000字 篇10
20__年,對於我來說是充滿期待的一年,通過以往的經驗,我相信在新的一年可以做的更好!下面是我個人20__年的工作計畫:
一、加強數據總結分析
作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話行銷的次數等。銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總結,分析自己的優勢和劣勢,找出對策。
二、加強技能的總結分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
1.對於老客人,和固定客人,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客人,好穩定與客人關係。
2.在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。
3.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
三、加強個人的綜合能力
優秀的汽車銷售顧問並不是只會賣車,他還能把持好各種關係。例如和同事、上司相處的關係;在售前和售後之間的關係,還有和客戶之間的關係。因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。總之要對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高。
四、增強提高銷售流程
1.向顧客演示所銷售的產品和服務,包括試乘試駕,要微笑友好。
2.消除顧客的疑慮與抗拒,專業地處理顧客投訴。
3.維持與顧客的良好關係,並及時更新顧客資料。
4.通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。
5.填寫銷售報告、表卡。
6.確保展廳和展車整潔,參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計畫所具備的能力素質。
7.能夠與各部門建立良好的關係,特別是財務部門和售後部門。並且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求。
8.具有專業的儀表和積極、熱情的工作態度。
9.能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法。
有關個人下半年工作計畫1000字 篇11
“教育教學質量是學校生存與發展的生命線”,在下半年的具體工作中我校將進一步堅持“質量興校”的辦學理念,以課堂教學改革為重心,促使學校各項工作再上新台階。
一、工作思路
1、繼續推進“校園精緻管理提升年”工程,抓實細節管理為學校整體發展服務。
2、抓“骨幹教師”培養力促成長為“縣市名師”。建設一支各科都有骨幹教師領隊的教育團隊為教育教學質量提升做保障。
3、多措並舉激發師生“內驅力”,構建健康向上、積極進取的校園精神。
4、全力以赴抓實“教學質量提升工程”,從校長室到每位教師人人簽到“目標責任狀”,嚴格工作考核制度,以評促教。
5、繼續做好寄宿生“熱水熱飯”工程,使其成為學校一張亮麗名片。
二、工作重點
1、喚醒師生心靈,構建良性氛圍。
學校的發展離不了師生的投入,學校要切實為師生解決工作、學習和生活中的實際問題,不斷提高師生的幸福指數,用愛心去喚醒他們內心裡追求“發展的衝動”,構建健康向上的良好氛圍。
2、加強師資培訓,切實提高“弱勢教師基本功”。
在師資隊伍建設中,要多一點“雪中送炭”,把笑臉多迎向於弱勢教師,多蹲下來和弱勢教師說話,多把外出培訓、學習的機會提供給他們,多為他們的專業成長搭建成長的平台。對他們課堂教學長期存在的問題進行收集及開展診治,以便從根本上提高教學水平,為教育質量提供做有力的支撐。
3、構建“建構式生態課堂”,追求課堂教學有效性。
追求課堂教學有效性,實施“四個有效”工程,即“有效備課、有效教學、有效作業、有效輔導”。讓師生共同追求高效,減少低效,增強教學效益。
三、工作措施
1、深入開展“三風”建設活動,促進校園精神建設。
學校將通過系列活動抓教風、促學風、樹校風,力求養成“改變滯後面貌,積極拼搏向上”的校園精神。
2、創新教學管理工作,使教學工作更加規範化、科學化。
切實加強對教學全過程的細緻檢查與嚴格監控,通過多賽多評、勤總結多反思等形式,調動教師“個人備課追求細緻化、課堂教學追求靈活化、作業設計分層化、單元測試規範化”的工作積極性。
3、制度護航,溫暖教師內心。
嚴格落實“末尾淘汰”、“優績多得”的工作管理辦法,摒棄形式主義,講求實效,使教學常規管理實現上升式良性發展。突出畢業班管理,實行領導包班制度,對優生培養採取周總結制度。
4、建設濃厚的讀書氛圍,創造“書香型”校園。
學校將健全教師學習考評制度,開放圖書館,深入開展“創建學習型校園”活動,讓讀書成為師生的良好習慣。
5、以課題為推手,提升德育工作的內涵與品位。
下一學期學校將以“禮儀教育”中的習慣教育、勵志教育等內容為核心,大力開展德育課題研究工程。力求在德育工作中建設開闢適合校情的新領域。從各年級學生的身心健康發展的特點出發,把禮儀教育的目標進行分解,由大化小、由小化細,形成分階段、有重點地貫徹實施。
6、抓實後勤管理,為前勤護航。
後勤管理工作牢固樹立為教育教學服務的思想,提高工作效率,發現問題要及時解決,全力做好本職工作,急師生之所急,杜絕任何安全事故發生。繼續做好寄宿生“熱水熱飯”工作,加大資金投入,提高管理效能,保證飯菜質量,為廣大家長解決後顧之憂。
有關個人下半年工作計畫1000字 篇12
我們黨支部繼續弘揚求真務實精神,大興求真務實之風,按黨員先進性的要求,認真抓好黨風廉政建設。
堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針,不斷加強黨風廉政建設。任何一個企事業單位、一個機關,領導班子和黨員都是單位的骨幹力量,是搞好本單位工作的要害。而黨風是關係黨的形象,關係人心向背,關係黨的興衰盛敗問題。因此,我們一是要重點抓好黨風廉政建設和紀律作風建設,做遵紀守法的模範;二是要求我們黨員要自覺抵制黃、賭、毒等一切不正之風,尤其嚴禁黨員參與“___”賭博違法活動,維護好黨的形象,為構建和諧社會起到骨幹作用;三是組織黨員學習《廉政準則》、《廉政守則》等規章制度和法律法規,提高廉政意識;四是繼續堅持民主集中制原則,發揚民主治理、民主監督作用,促進黨風廉政建設的發展。五、堅持開展黨員聯繫非黨員民眾的活動,配合有關部門做好徵兵工作
(一)要求凡有聯繫能力的黨員要聯繫一名以上非黨員民眾或老黨員,進一步密切黨群幹群關係。通過聯繫談心活動,一方面對工作積極,政治上要求進步的同志及時做好培養,使其符合黨員標準,及時吸收到黨組織。另一方面是把握退休黨員的情況,關心他們的學習和生活,盡力幫助他們解決實際問題,使他們感到黨組織的暖和。
(二)今年,我局黨支部將認真貫徹落實黨管武裝的原則,重視機關武裝部和民兵組織的正規化建設,進一步加強對民兵預備役人員的教育和治理,繼續配合市有關部門做好事直機關年度徵兵工作。
有關個人下半年工作計畫1000字 篇13
20xx年7月,我正式升任園客服部主管,對於我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年,感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作,認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
其實不然,要做一位合格的、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的溝通技巧,並要有高度的自覺性和工作責任心,這一點我是深有體會。儘管客服工作很平凡,但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色,而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發展,勢必被多數人所看重。
時光如梭,轉眼間20xx年工作即將結束,在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計畫。項目交付以來,客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業管理工作的要求,加強了部門內部管理工作,強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下:
一、規範內部管理,增強員工責任心和主動性
自皇庭璽園客服部成立以來,客服人員的專業知識參差不一:對物業管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題,本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定,明確了部門日常工作的具體要求和標準。
對其進行了物業管理基礎的培訓,並定期進行考核。加強與員工的溝通,了解員工的內心想法和要求,並針對不同的人員採取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前,部門員工已經從原來的被動、辦事拖拉的轉變為較主動的、積極的工作狀態。
二、嚴抓客服人員的禮節禮貌,提高服務意識
客服部是服務中心與外界聯繫的視窗,客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業管理禮節禮貌規範,每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。
加強客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細緻”的服務思想,大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作,我部門主要工作是協助開發商銷售樓盤,嚴格按照開發商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作,做到內外協調一致,並監管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20xx年工作計畫要點
一、 繼續加強客服人員的整體服務水平和服務質量,根據前期物業管理不同階段制定相應的培訓計畫。
二、 協助開發公司銷售樓盤,著手準備前期物業管理的接管驗收工作和入伙工作。
三、 完善客服部制度和流程,部門基本實現制度化管理。
四、 密切配合各部門的其他工作,完成上級領導交代的各項任務。
儘管本部門工作成績在整體上顯著提高,但仍存在一些問題:客服人員由於從事前期物業管理時間不長,整體的業務水平和專業素質偏低,在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高,接到問題後未及時進行跟進和反饋。
為了進一步做好來年的工作,我部門全體員工將團結一致、齊心協力的去實現公司目標,為公司貢獻一份綿薄之力。
有關個人下半年工作計畫1000字 篇14
上半年的工作圓滿的結束了,在公司領導和同事們的幫助下,也是取得了不錯的成績,我們_的員工對於工作這些都是做的比較好的,上半年來確實還是做的比較認真的,我也是從這個過程當中得到了比較多的進步,回顧這段時間以來的在經過,還是比較有動力的,這對我也是一種激勵,對於下半年的工作也是需要做出規劃。
首先是在日常的工作當中,需要讓自己去積累足夠多的經驗,調整好心態,認真的去思考各方面成績,半年的時間我也是從中學習到了非常多的知識,在這方面我也是感覺很有意義的,在平時的工作當中我能夠虛心的去學習一些新的知識,在這一點上面我更加是充滿了動力,作為一名_的學生我也是比較注重對自己個人能力的提高,這些都是一些基本的東西,這讓我也是認識到了自己很多方面的提高,這給我的感覺確實也是很不錯的鍛鍊。
回顧近期的工作我還是有很多進步的,我也一直認為這能夠讓我得到更多的進步,當然接下來我也一定會繼續保持下去,平時會更加的注重,對自身各方面的提高,這是我應該要去調整好的,下半年的工作中,我需要合理分配自己的時間,這是對工作能力的調整,我也是非常在意個人能力的提高,我會虛心的去學習一些新的知識,讓自己得到的更多的進步,下半年還是要嚴格要求自己,通過這樣的方式,讓自己認真維持好的狀態。
作為一名_的員工,我還是感覺非常有動力的,也覺得很自豪,我也能夠清楚的認識到了自己各方面的進步,這是我應該要去做好的,下半年的工作當中我也是應該要對自己有更多的進步,我應該要合理的去安排好相關的本職工作,在這一點上面我沒有絲毫的質疑,半年的工作是緊張的,這方面我也是認識到了這些重要的東西,時間是比較快的,我也會利用好日常的工作時間,去積累更多的經驗,這是我接下來應該要有的態度,在往後的工作當中,我也會認真去思考自己應該要努力的方向,也是接下來應該要去認真維持下去的。
下半年的任務依然很多,我一定好好的做好自己的工作,完成公司的要求,實現對個人能力的提高,做出好的成績來,接下來的半年工作是會比較忙的,我一定會合理的去安排好自己的工作的。
有關個人下半年工作計畫1000字 篇15
一、嚴格律己,加強思想管理
作為客服人員,在思想方面,我缺乏對自身的管理和控制。儘管在與客戶的交流中保持著較好的服務和嚴格的工作規定,但卻欠缺耐心,不能將自身的優勢長久的保持下去。偶爾在工作中,我也會忍不住在心中抱怨客戶。這不僅是對客戶的不尊重,也同樣會在服務中給我們帶來不足和漏洞。
此外,我更要學會調整自己。作為客服人員,在工作中聽多了客戶的抱怨確實容易受到負面的影響,容易影響到工作的的狀態。但我更要針對這個弱點進行的突破,改進定自我的調整能力,為客戶更長久的保持梁紅啊的服務,保證工作的順利!
二、加強能力,提高知識儲備
在20__年的工作中,我要擴寬自身的訊息來源,及時的收集好新的信息,拓展自我的知識儲備。
在知識擴展這方面,我手心要重點了解我們公司產品和業務的知識,尤其是在去年工作中遇到不少不清楚的問題,以及一些更加專業性的知識。當然,對於市面上同款的產品與業務我也同樣要學習並了解,這不僅能更好的在工作中介紹我們產品的優勢,更能解決更多的客戶的問題,得到客戶的滿意以及對公司評價的提升。
三、在團隊中的提升和發展
回顧上一年,我在公司團隊這方面並沒有做出太多的努力,張也導致我在很多方面沒能跟上團隊的發展,這讓我在工作中略微的有些脫節,但好在沒有造成直接的影響。
但在今後的的工作上,我會更加重視團隊的力量,完善好自身責任。並在工作中為團隊積極的創造價值,完成自己在工作中真正的使命!
如今,我在工作中的成績並不值得太過高興和興奮,機關確實是不錯的成績,但比起其他同事,就還有太多的不足!但在未來的工作中我會更加努力,更好的完成自己的任務。