it部門下半年工作計畫 篇1
沒想到在農信公司時間工作過的這么快,轉眼間又到了年度總結的時間了。回想起剛進入公司的情景好像就發生在昨天的事情。我很榮幸地進入了上農信公司、加入了技術開發團隊。在工作中與同事相處融洽,互相交流遇到困難大家都很無私並很熱心的提供幫助,使得自己在工作中也得心應手,讓我在工作中享受快樂。
我也非常感謝農信提供給我這樣一個鍛鍊的平台,讓我能在工作中不斷的學習、進步,不斷的修正自己的不足,也能夠直接面對客戶,討論軟體需求。讓我能夠領會客戶的想法和意思,能夠更好的站在使用軟體的一方考慮問題,並能夠在開發中多為客戶的考慮問題。這樣也能夠使工作高效、快速、客戶滿意。
下面我根據自己20xx年上半年做的項目來總結一下:
上海市農村土地承包經營管理系統
這個系統是我到公司不久一直都在參與開發的項目並且持續到現在,這是我在公司歷時開發最長的項目。在這個項目中我有參與客戶需求的了解和探討,客戶的需求也是陸續中的提出的。其實在這個項目中客戶也不知道自己具體做成什麼樣的,只是有一個大概的想法,我們是根據客戶的想法做出來之後,客戶看了之後再根據自己的想法,不同領導的想法、實際使用中遇到的問題進行陸續的修改。這就導致開發中不斷重複,例如光一個契約登記簿導出文檔就提出多次格式調整。每次的時間節點都很急迫,這讓我適應了客戶的這種工作方式,也能在工作中作出相應的策略調整,開發中也保持預留的餘地。
山東動物監督追溯系統
這個系統是同事移交給我的,這個系統二期的開發完畢並移交提交測試了,我主要是修改Mantis上的BUG和後期客戶提的新需求功能開發。目前Mantis上的BUG已經修改完畢,客戶現在已經提的新需求功能也已經開發完畢。因為之前也參與過二期的開發對這個項目也有一定的了解,所以這個項目目前還進展的還順利,沒有遇到什麼問題。
三資管理系統
三資管理系統是我20xx年上半年的工作重心,這個項目也是客戶比較重視的項目,時間上也排的很緊湊。因為這個項目之前沒有先例,客戶也沒有具體的想法,所以這個項目也是在探討和摸索中進行的。而且這個項目還涉及到跟其他公司、上海市區縣的基礎數據互動問題。中間跟客戶開了很多次會議,我們有時加班到凌晨。我個人在這個項目主要擔當報表的統計開發,由於統計的報表有30多張,每張報表的統計科目數據及取數問題都要得到確認,這也是一項繁雜的工作,我要做到更加細緻、耐心才能減少出錯,保證報表統計數據的正確性。這讓我在以後的工作中更加用心。
CMMI 農機綜合:
我參加公司CMMI3培訓,並把農機綜合項目作為一個試點,實行過程改進活動,建立和改進公司的軟體開發標準過程體系。通過CMMI的培訓讓我接受了軟體開發過程的規範流程,並有意識的了解到怎樣提高
it部門下半年工作計畫 篇2
時間過得很快,20xx年已接近尾聲,回顧從今年8月加入XX公司這個大家庭以來,在3個多月的時間裡,慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環境的磨合,努力提高理論知識,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下:
剛進入公司的時候,對公司的伺服器、監控系統以及區域網路不是很熟悉,給工作帶來了很多不便,漸漸在發現自己大腦對相關理論知識儲量不夠,通過到東莞圖書管查閱相關的書籍、網上查閱相關的資料以及向同事虛心請教,對伺服器、監控系統以及區域網路慢慢熟悉起來了,同時也發現了在IT方面存在諸多問題。
1、對公司里的電腦進行大規模的維護。由於前任同事的原因,公司里多數電腦好久沒有維護了,都出現電腦系統反應慢、接收不了郵件、K3系統無法連線伺服器、訪問不了公共盤、網路連線不等問題。在這三個多月里給13台電腦重裝了系統、其他電腦對其防毒軟體進行更新防毒,清理檔案垃圾。公司里的電腦運行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當引起的,主要是感染病毒,導致系統檔案損壞。處理方法是:查殺病毒,如果還不行的話,只能重灌系統了。所以在此建議要規範電腦的使用,不要瀏覽不潔淨的網頁;使用信箱、聊天軟體時,不要隨便接收來源不明的檔案;要提高電腦防範病毒的意識,以保證公司的網路安全。
2、經過對公司的監控系統的觀察、了解,發現公司的監控系統也存在問題(1)、監控系統每隔二、三天就會自動關閉。(2)、有些監控攝像頭由於沒有紅外線功能,到了晚上就看不清了。對於第一個問題,我覺得是監控主機的採集卡不太兼容,因為監控主機採用了兩張不同型號的採集卡。我建議:更換彩集卡,把彩集卡更換成同一個型號的。對於第二個問題,我建議更換高清的監控攝像,使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監控系統對公司的財物安全至關重要,對公司的財物安全問題防範。
在人事管理方面,基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續的辦理、檔案的錄入,通個對個人辦公物品和部門固定資產進行了登記,為此特地製作了統計表。使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產流失。在8、9月份,出現生產用工緊張,在10月份,對員工進行了加薪,基本上解決了用工緊張的局面,在一定程度上緩解了生產上的壓力。
宿舍管理、辦公用品採購,在許主管的幫助下,也有序進行。在宿舍方面,部份員工的衛生意識不強,室內衛生髒、亂、差。走廊過道處垃圾隨處可見。可見,員工的衛生意識有待加強。剛接手辦公用品採購,對控制辦公物品的質量、數量不是太理想,今後在這個問題上會稍加注意。
在3個多月中,也深深地認識到自己的不足:
(1)、理論知識準備不夠。在工作中,現學現用,忙於查資料,浪費大量的工作時間。
(2)、工作思路不清晰,系統性不強。在工作任務繁忙的時候,工作容易出現混亂,有時候不知所措。
(3)還需建立自我,追求小我,達到忘我。樹立自己的目標,用公司的發展來實現個人的理想,使個人的利益與公司的利益緊密結合。
對公司今後發展的幾點建議:
(1)用公司的管理制度來對公司管理。要使公司的管理理念深入人心,使員工自覺尊守公司的管理制度。而不是實行“家長式”管理:緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。
(2)、建設企業核心文化。多開展活動,讓員工了解對企業發展史的,組織向老員工、優秀員工學習,激勵員工奮發向上。
(3)、完善生活措施。現在90後的員工占主體,新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂。建立一個舒適的生活環境,使員工有著充沛的精力投入到生產中去。
總之,自己在以後的工作中要加倍努力,一定聽從領導的安排,積極主動地工作,好好學習理論知識和提高管理水平,為公司做出應有的貢獻。
it部門下半年工作計畫 篇3
20xx年度,技術部除繼續做好各系統及全館電腦的維護、管理、套用、技術支持等工作日常工作外,將重點做好如下幾方面工作。
1.完成圖書館新集成管理系統——系統的安裝、調試、系統遷移、培訓、套用等工作,完成替換ilas系統,並實現讀者服務等相關功能。
2.完成重點學科導航系統及資源的建設。
3.完成電子期刊導航系統的建設,加強電子期刊資源建設及其與opac的整合工作。
4.完成薦購系統的開發及與新世紀系統的整合。
5.加強新網站的功能開發及資源的整理、整合工作。
6.加強資料庫的引進、宣傳、推廣工作。
7.完成各套用系統在sun光纖存儲系統上的安全遷移。
8.完成技術支持系統在新網站上的遷移。
9.完成館際互借系統、metaiso隨書光碟系統、博文非書資料系統的安裝調試。
10.建設圖書館呼叫中心callcenter系統。
11.建設圖書館設備管理系統。
12.完成infotree的安裝調試,考察其適用範圍,利用該系統來完成有關資源的建設。
13.爭取完成博碩士論文的回溯、數據上傳及與ilas系統的整合工作。
14.進一步完善xx大學圖書館教學參考書全文資料庫,並與圖書館集成系統整合。
15.加強視頻多媒體資源的建設,為讀者提供各種便捷有效的多媒體資源。
16.積極跟進新館建設的需要。
17.進一步加強伺服器及資料庫的安全保護工作,保證我館的自動化系統正常有序地運行。
18.跟蹤最新技術動態,注重學習,及時引進新技術、新設備。
19.積極配合館領導及各部門的工作,認真高效地完成各項臨時性任務。
過去的一年,在館領導的關心、各部門的協助下,我們技術部通過全部同仁的共同努力,取得了一定的成績。20xx年,技術部想做的事情較多,但由於人手緊張,技術力量有限,希望得到館領導和各部門老師一如既往地關心和幫助,努力爭取按時完成如上的工作計畫。
it部門下半年工作計畫 篇4
醫院醫療質量管理是醫院管理的核心工作。20__年質控科要在院領導及醫務部主任的領導下,按照二級甲等醫院評審細則要求,結合20__年質控工作的經驗對醫療質量進行有效管理,現制定20__年工作計畫如下:
一、健全醫療質量控制體系
醫院醫療質量控制體系為醫院醫療質量管理委員會、質量管理職能部門、科室質控小組和各級醫務人員自我管理的四級管理體系。
(一)醫療質量管理委員會:醫院建立健全醫療質量管理委員會,由院長負責,成員由業務副院長、質量控制科、醫務科、護理部、門診及臨床、醫技、藥劑科等相關科室主任組成。
職責:主要是負責制定全院醫療質量控制目標、任務,並建立和不斷完善關於醫療質量控制的規章制度和醫療質量考核標準;組織、實施全院醫療質量檢查工作。
(二)質量管理職能部門:質控科牽頭,組織醫務科、護理部、門診、醫院感染科等對各科室質控情況進行及時全面監督管理;定期進行醫療質量的檢查評比並提出獎懲意見;並對醫療質量中存在的問題,提出改進要求及整改意見。質控科每周二參加科室早交班,每周三組織業務查房,發布質控報告,提出醫療質量改進的建議並追蹤落實;每周一發放學習資料,每月一次“三基”考核。以上結果均與績效工資掛鈎。不定期聘請上級醫院高年資、高級職稱人員來我院講課,對我院新進人員進行培訓,組織我院業務學習,加強業務培訓,提高我院整體業務水平。
(三)科室質控小組:各臨床、醫技科室設立質控小組,由科主任、護士長、質控醫師、護士、藥師等人組成。科主任是科室醫療質量的第一責任人,負責對質控小組的工作進行指導、監督。
職責:制定切實可行的科室質量管理目標、任務、措施及評價方法,對本科室醫療質量工作進行自查、總結、上報;督促落實各項醫療法規、規章制度,發現醫療安全隱患及時糾正;完善科室質控工作的記錄及登記,
對各種質量指標做好統計、分析、評價;結合本專業特點及技術水平,制定及修訂本科室疾病診療常規、技術操作規範、急救預案。
(四)個人質量管理:臨床醫生、護士、醫技人員等醫務人員是醫療行為的具體操作者,是質量管理的第一道關口,是質量管理的重要保證。
職責:規範執行疾病診療常規和各項技術操作規範,認真規範填寫各種醫療文書,確保基礎質量,環節質量和終末質量,並為此負責。
二、明確職責,切實負責,履行崗位職責及工作制度
讓各類人員了解自己的工作內容、範圍、義務、權利、許可權。將工作職責分發給各類工作人員手中,並組織進行學習,使每個醫務人員明白在自己的崗位上必須盡什麼樣的義務,工作許可權是什麼,什麼時候該請示、匯報等,準確定位,將責任明確到人。
三、建立、健全並落實各項規章制度
建立、健全各項規章制度,特別是以保證醫療質量、醫療安全的“核心制度”落實,並根據質量管理要求完善落實其他相關制度。
(一)首診負責制度。
(二)三級醫師査房制度。
(三)疑難病例討論制度。
(四)會診制度。
(五)危重患者搶救制度。
(六)手術分級管理制度。
(七)術前討論制度。
(八)死亡病例討論制度。
(九)分級護理制度。
(十)查對制度。
(十一)病歷基本書寫規範與病案管理制度。
(十二)交接班制度。
(十三)臨床用血審核制度。
(十四)新技術準人及醫療事故責任追究制度。
四、以病歷質量為抓手,加強環節質量控制
各級醫務人員要做好本職工作,科室質控小組成員要履行職責,切實負起責任,保證病歷質量和醫療安全。
五、加強我院醫務人員梯隊建設
為從根本上提高我院醫療質量,使我院醫療質量得到持續發展,按照我院制訂的相關制度,加強“三基三嚴”培訓,加強臨床導師制度的督察落實,加強我院醫務人員的繼續教育和規範化培訓。
六、建立、健全考核體系
根據醫院實際,醫院醫療質量管理委員會將對全院醫療質量負責;醫務部對醫療質量進行檢查、考核;質控科對醫療質量的環節質量和終末質量進行檢查、考核;對考核結果和科室的績效工資掛鈎進行獎罰。
以上任務艱巨,工作量大,不是通過某個人的努力所能完成,在新的一年裡,質控科希望得到院級領導的大力支持,得到臨床各科室主任及全體醫務人員的積極配合,通過醫務科全體同仁的齊心協力,質控科工作更上一個新的台階。
it部門下半年工作計畫 篇5
一、上半年全市郵政工作基本情況
今年以來,在市委市政府和省郵政公司的正確領導下,全市郵政部門緊緊抓住黃藍戰略實施的契機,以科學發展為主題,加快發展方式轉變,大力推進改革創新,強化管理,廣泛開展創先爭優活動,全面構建和諧企業,保持了強勁的發展態勢。突出表現在:
(一)郵政經濟運行質量和效益有效提升
上半年,全市累計完成業務收入8473萬元,完成省公司計畫的57.29%,同比增幅21.45%,居全省第7位,提前實現任務超半。全市有效收入完成5510萬元,完成預算進度57.72%,同比增幅20.28%,居全省第13位。實現收支差額964萬元,完成預算進度81.23%,居全省第11位。
(二)業務發展健康快速
郵務類業務亮點紛呈。上半年,全市函件、集郵業務分別超序時進度34.7和42.75個百分點。通過資料庫商函為企業進行產品推介。郵政為11家銀行、地稅、公積金中心提供銀企對賬單的列印、封裝和投遞服務。資料庫商函同比增長64.5%,全省排名第2位。積極服務和融入地方經濟,以“服務地方經濟服務中小企業”為切入點,利用郵政的特有資源,為“20__年國際橡膠輪胎展”和油田累計產油10億噸設計製作了禮品冊、郵資封片以及賀卡;注重與公益事業的結合,與中國扶貧基金會聯合開展“愛心包裹”活動;聯合團市委、教育部門啟動一年一度的“少兒書信大賽”活動;報刊發行業務完成省公司計畫的54.16%,增幅32.81%,增幅列全省第2位;日常收訂提前7個月完成全年計畫,進度列全省第1位。集郵個性化郵票業務發展勢頭加快,累計開發62252.5版,完成省公司力爭計畫的103.75%,完成計畫進度居全省首位。電子商務業務取得快速發展,機要通信工作安全暢通。
郵政儲蓄業務以服務“三農”為重點,拓展中間業務、小額貸款業務、網上業務,為建設社會主義新農村提供了有力的金融服務支持。加大與電信運營商、保險、社保等部門的合作,開展了代收話費、代發工資、代發養老保險、代發醫療保險、代辦保險等金融中間業務,方便了廣大民眾的生活和工作。截止6月30日,儲蓄餘額達到39.18億元。保險代理保費累計完成14699.9萬元;理財業務累計完成13917.2萬元,完成年度計畫的55.67%,銷售規模列全省第六位。
物流分銷業務完成省公司計畫的50.02%,增幅108.54%,增幅列全省第1位。積極推進郵政惠農惠民惠企。一是著力構建“三農”服務體系。目前全市發展三農服務站300個、直營店35個,大力推進農產品進城、“旅遊下鄉”等項目,大力發展農資分銷配送業務,促進農業增產和農民增收。二是推進便民服務站建設。以信息化為手段,智慧型終端為載體,將郵政服務以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區、工廠、學校等人群密集地,為老百姓提供各類繳費、票務等便捷服務,目前正在推進。三是加大普遍服務的基礎設施建設。信報箱建設,市局加入本市新建社區、樓房的強制驗收成員單位。上半年累計投資140餘萬元對郵政網點及附屬設施進行了改造,提升了服務質量和水平;城區投遞段道全部採用汽車和電動車投遞,農村投遞基本採用機車投遞,投遞時限和質量明顯提升。全市郵政社會滿意度90分以上。
(三)經營方式進一步轉變,體制機制改革深入推進
全局規範建設行銷策劃團隊,22支專職銷售團隊。下發了《市郵政局行銷項目管理辦法》、《20__年度行銷項目管理獎勵考核辦法》等辦法,全面規劃全年重點開展的行銷項目,對項目行銷實施分級動態管理。出台了《郵政名址庫建設維護工作實施意見》,名址庫建設質量進一步提高,綜合考核列全省第五位。在全局七個專業按照“專業、平台、職能”思路推行了專業化經營,強化了專業管理、專業支撐、專業損益核算,進一步強化了專業經營能力。推進全員提案改善活動,上半年累計收集提案105份,其中創新性提案40餘份,經提案辦審核選出6條提案作為優秀提案並給予表彰。
(四)精細管理水平不斷提高
強化了基礎管理,目標化管理和督察工作強力推進。強化了財務管理,制定了專業預算、綜合局預算、管控中心預算、MBU預算等多方位、立體式預算管理模式;完成離任經濟責任審計8個。強化了人力資源管理,上半年全市勞動用工總量保持了零增長,勞動生產率增幅23.6%。落實綜合營業、投遞、內部處理、行銷四個崗位“雙定”標準;組織管理人員、業務骨幹培訓班,培訓379人次。強化了安全和服務質量管理,創新檢查方式,上半年出檢106天,檢查支局班組276個次,專項檢查9次,形成報告書及整改通知書各270份;編印推廣了《郵電支局實務手冊》、《投遞工作實務手冊》和《標準化支局建設活動實施方案》,開展全市標準化支局達標活動。安全形勢總體穩定,服務質量明顯提升。督察、審計、培訓、業檢等工作分別在全省會議上做了經驗介紹。
(五)和諧企業建設取得新成績
企業黨建工作進一步加強,文明單位創建工作不斷深入,紀檢監察組織開展了黨風廉政宣傳教育月活動。開展了“慶祝中國共產黨成立90周年黨史知識競賽以及“兩評一樹”活動。廣泛開展“員工關愛”以及“雙星”評定活動,舉辦了全市郵政營業服務禮儀大賽。有7名同志被省郵政公司表彰命名“四星級”營業員和投遞員;40名同志被市局表彰為“三星級”人員;1人榮獲市“五一”勞動獎狀榮譽稱號;8人分別榮獲郵政集團、省郵政公司榮譽稱號。
二、面臨的形勢
(一)面臨挑戰
當前,我們面臨的巨觀經濟發展環境依然複雜,不確定因素增多,巨觀調控的難度加大,經濟社會發展轉型和發展方式轉變的任務依然艱巨。物價上漲較快、通脹預期明顯,企業運營成本不斷加大,市場競爭將更加激烈,省政府加大對信用社政策扶持,特別是勝利油田房地產開發,給我們的代理金融業務發展帶來嚴峻挑戰。從郵政企業內部來看,今年以來,儘管全市郵政發展持續向好,但和當前新形勢、新任務的要求相比,還存在一定差距,突出表現在發展的速度、質量有待進一步加快和提升。發展方式依然落後,混業經營、產品單一,業務模式創新不足,以客戶為中心的、基於價值的創新能力不足。三個突出矛盾分別是企業效益增長緩慢和員工收入增長的矛盾;社會公眾對現代化郵政要求提高和自身服務能力不足的矛盾;社會經濟大發展和自身發展能力不足的矛盾。
(二)有利因素
下半年我國居民消費有望加速,整體經濟持續增長的動能較為充足。中央和國務院領導最近對郵政提出了服務三農、服務民生、發展中國特色郵政事業的重要批示。集團公司也提出了加快轉變發展方式、實現郵政科學發展、加快發展中國特色郵政事業的目標要求。特別是半島藍色經濟區和黃河三角洲高效生態經濟區發展戰略的全面推進,為郵政提供了巨大的戰略發展機遇。
三、下半年工作安排
總體要求:以科學發展觀總攬全局,深入貫徹落實全省郵政工作座談會精神,以加快發展方式轉變為主線,改善服務質量、推進業務結構調整、創新運行機制、推進精細管理、促進企業和諧,努力實現全市郵政又好又快發展。
(一)在業務結構調整協調快速發展上實現新突破。
(1)代理金融類業務。確保完成7500萬元的全年收入目標。儲蓄餘額下半年確保淨增4億元,力爭5億元,全年淨增確保完成6億元。堅定不移地做好基礎客戶走訪工作,確保9月底完成80000戶的目標,為發展方式轉變奠定堅實基礎。狠抓油田房款、棉花款、四季度餘額戰役、拆遷款等重點項目。下半年完成代理保險保費額2.15億元,以理財隊伍建設和培訓為抓手,規模發展保險、基金、理財業務。做大做強中間業務,下半年新增個人網上銀行用戶5000戶,發放綠卡25000張,布放商易通60部。加快網點布局改造、自助設備配置,提升服務和經營能力。
(2)函件業務。超額完成1616萬元的全年收入目標。縣區局中郵及資料庫業務同比增幅全部為正,年內所有縣區局商函收入達到5萬元。以社會代理、業務外包為抓手,發展直郵、DM、禮品及編碼牌等戶外傳媒,下半年各單位發展有效代理渠道3家以上,代理收入在下半年函件基礎業務收入中的占比達到8%。推進“高考行銷”、“商務名品”、“婚慶期刊”、“中小企業冊”等項目,賬單業務向服務業延伸。加快拓展郵資封片市場,實現賀卡常態化發展。
(3)報刊發行業務。下半年確保完成800萬元的專業收入目標。以私費訂閱、校園市場開發為突破口,打造三方訂閱、公費訂閱、重點暢銷報刊三種渠道,完成20__年報刊大收訂流轉額目標。抓住中秋節、重陽節、春節禮品需求旺季,確保完成報刊禮盒全年1萬盒的銷售目標。結合大學新生、大灰狼等項目產品,打好“短、平、快”日常項目。創新發展零售業務,做大圖書銷售活動。
(4)集郵業務。發展要乘勢而上,力爭多超。要在實現個性化郵票翻番目標的基礎上,繼續圍繞社會熱點、地方主題活動及會議會展,全面實施定向開發和熱銷郵票銷售活動,全年確保完成500萬元定向開發目標。做好“中秋禮儀”、全市旅遊文化禮品開發工作,抓好新郵預訂及形象年冊行銷項目。紮實做好集郵品庫存管控工作,完善庫存管理制度。
(5)電子商務業務。確保完成350萬元的全年收入目標。繼續加大簡訊業務發展力度,實現簡訊業務翻番目標。從戰略的高度加快郵政便民服務站的建設步伐,年內建設並有效運行500個便民服務站。探索電子商務網路型業務,加快代售航空機票、郵樂、自郵一族等電子商務重點業務的發展,力爭完成銷售航空機票1500張和有效協定客戶160戶的目標。
(6)分銷物流業務。確保完成340萬元的全年收入目標。確保建設和有效運營3處區域配送中心、39處鄉鎮直營店、200處村級加盟店的目標。加快舜德酒坊選址建設進程,確保到10月底實現每個鄉鎮建設一處。做好秋、冬兩大主題行銷活動,促進農資、酒水業務規模發展。加強項目引進及運作管理、商品進銷存管理、欠費管理和應付帳款。
(二)在經營模式創新上實現新突破。
一是強化行銷體系建設。開展專職行銷策劃團隊建設,在市局專業局層面進一步篩選充實專業策劃人員。二是強化大客戶管理工作。健全大客戶管理機制,推行層級管理,建設管維體系。三是強化重點鄉鎮支局發展工作。四是全面推進代理渠道建設,充分調動社會力量辦郵政的積極性。在城市重點部署便民服務店建設,在農村地區整合資源推進村郵站建設,強化對代理渠道的日常管理,理促進代理渠道的快速規範發展。
(三)在改革創新增強企業活力上實現新突破。
一是強化專業經營人才的選拔和培養,強化市局專業局的專業化管理力度,強化市局對專業局的支撐力度,強化市局專業局的研發策劃。二是持續開展全員提案改善活動。強化職能部門、專業局、一線員工的參與,強化提案的質量,完善提案改善的閉環管理,強化優秀提案的推廣、評選和獎勵。三是深入推進項目化管理。深入宣貫項目化管理理念,做好項目化管理流程的執行,對項目化管理工具進行最佳化,強化對已開展項目的跟蹤。
(四)在精細化管理降本增效上實現新突破。
一是強化流程管理。二是強化財務管理。三是強化人力資源管理。四是強化郵運網、投遞網、信息網管理。五是強化風險管控和安全生產工作。
(五)在提高服務質量上實現新突破。
一是加強硬體建設。做好營業網點標準化改造,最佳化網點布局,提升吸儲能力。積極做好信報箱建設工作。二是加大服務質量考核。強化規章制度落實,切實解決屢查屢犯的問題。強化綜合檢查和明查暗查,提高視察、管控體系履職質量。以時限管理、投訴管理、通信質量和內部經營秩序為重點,狠抓規章制度落實,從嚴從重追究相關領導、管理人員和當事人的責任。三是抓好用戶投訴工作,促進服務質量提升。認真研究當前郵政服務中存在的熱點問題,妥善處理用戶投訴,提高郵政售後服務水平和社會滿意度。
(六)在和諧企業文化建設上實現新突破。
一是推進精神文明創建工作,落實年初目標。市局要爭創省級,、要保持市級,、要爭創市級文明單位。認真落實黨風廉政建設責任制。二是強化企業文化建設。深入宣貫郵政發展戰略、願景使命、管理理念,形成指導企業長遠發展的科學體系,強化對價值觀行為準則的宣貫和考核,積極推進企業文化故事的推進工作。三是堅持以人為本。深入推進市局員工關愛活動,堅持送溫暖、辦實事,推進城區投遞員小家建設,抓好農村支局職工小家建設的升級轉型。做好先進模範的選樹工作,強化宣傳和報導,不斷提升員工對企業的滿意度、歸屬感,推動企業與員工共同發展、利益共同成長。
it部門下半年工作計畫 篇6
一、校領導和財務工作人員必須認真學習上級有關方針、政策。堅持原則,嚴於律已帶頭執行財務制度。
二、必須堅持勤儉辦校,少花錢,多辦事,辦好事的原則。杜絕貪 污、浪費、挪用公款的現象發生。來客招待儘量按上級規定,在食堂用餐,不能大吃大喝,鋪張浪費,不準用公款請客、送禮。
三、嚴格執行上級有關檔案規定,做好開學工作。學校應制定出合理的績效工資發放制度,並嚴格執行。
四、各學校每學期開學10天內合理地制定出本學期計畫。對於未負債學校也應有計畫地支取,防止不顧學校的經濟承受能力,超前開支或借貸開支。
五、根據教育局財務管理規定,每學期結束10天內要對各項費用及時結賬,學校不得有賬外應付款,對於年末或學期末結賬的上期費用一律不報銷。
六、健全財務審批手續,每張原始憑證必須有經手人、證明人簽字,再經學校領導審批,報賬員審核後方可報銷。學校領導、財務人員必須嚴把報銷關,採購貨物、辦公用品、校舍維修等憑證,除手續齊全外,必須憑正式發票報銷(特別是大額發票),不報白條。一般由專人購買。
七、會計人員必須認真審核發票,對手續不齊,發票失真應及時向領導反映或者拒付。
八、任何個人不能隨意借支學校公款,若出差、購物暫借,回校後要及時結算。
九、各校要認真做好有關個人所得稅、醫保費、住房公積金、防洪保全資金、失業保險金等項目代扣和宣傳工作。
十、必須按中心國小的規定執行財務制度。
十一、每學期至少進行一次財務核查,並張榜公布。每學期末完小結賬需全員參與。
it部門下半年工作計畫 篇7
1。組織做好進行中的規劃編制工作。
2。完成縣鎮街巷路改造、沿街建築外裝飾、重要地段綠化和鋪設彩磚及居民區樓間硬覆蓋工程的招標,並開工建設。
3。協助、指導鄉鎮完成重要節點部位的綠化設計工作。
4。項目建設的規劃監管工作:檢查續建項目規劃實施狀況。
5。做好建設項目的規劃審批工作。
6。城建檔案館工作:廣鹿鄉柳條民眾集資11號、12號、樓和大甸街振海公司4號、5號樓工程檔案整理歸檔。
7。協調、督促安達做好三盤碾子低洼區改造、大鹽場五星級酒店和環海公園擋浪堤的建設工作。
重點工作研究:城鄉重要節點部位春季綠化設計。
it部門下半年工作計畫 篇8
辦公室作為我院學生會核心部門之一,堅持“服務師生,鍛鍊自我”的工作方針,做好上傳下達的溝通協調與組織工作,汲取以往工作經驗及教訓,團結協作、認真細緻,以積極的態度去完成本學期各項工作,具體工作安排如下:
一、 思想工作
(一)本學期將著重培養我部門幹事的具體操作能力,並繼續加
強其歸屬感與責任感。加強必要的思想溝通,及時掌握每一位幹事的思想動態。
二、檔案管理
(一)對我院系辦公室所有存檔檔案應持“嚴謹、保密、重視”態度,謹慎對待每份檔案資料。
(二)定期分類整理所存檔案,對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。
(三)針對本學期開展的每一項活動,各部門在寫好活動策劃及總結後,由辦公室及時收集並存檔。
三、財務管理
(一)各部門成員在採購物品後需及時把相關出資憑證上交本部門部長,並由部長每月統計整理後交給辦公室相關人員作統計、整理、報賬。
(二)辦公室需妥善保管好活動經費的各項出資憑證並做詳細登記。
四、日常管理
(一)值班
1、本部做出詳細值班表,值班人員按照值班表認真做好值班工作(納新之後,新成員加入值班計畫)。
2、辦公室做好值班登記工作,對於值班人員的遲到、缺勤等情況作詳細記錄。值班人員不得無故缺勤,缺勤兩次作自動退出。
3、辦公室每天可針對近期領導安排的工作內容作出一個主題計畫表,供值班人員進行溝通交流。加強各部門之間的團結,完善部門交流機制。
4、值班人員做好辦公室的衛生工作(包括掃、拖地、擦桌子、倒垃圾)
5、合理使用辦公室物品用具,對於損壞公共物品者,應自負賠償。
(二)例會
1、本部每周一次部門會議,要求全員參加並做會議記錄。
2、本學期辦公室例會將繼續圍繞“團結協作,務實創新”這一工作方針展開。進一步加強部門內部思想、情感、溝通,始終保持高度的責任感與使命感。
3、認真完成會議記錄,方便日後工作的展開。
4、做好會議登記工作,對於與會人員的遲到、缺勤等情況作詳細記錄。與會人員不得無故缺勤。
五、活動開展安排
1、辦公室作為一個特殊的部門,本學期將進一步加強對本部門個人能力提升與團隊協作加強,以更好的配合老師工作及各部門工作展開。
2、適時進行思想溝通,及時掌握辦公室成員的思想動態。引導幹事進一步加強歸屬感與責任感,端正工作態度,提高工作效率。
3、作為學生會核心部門之一,本學期辦公室計畫聯合其他部門開展系列小型活動,以加強各部門內部情感交流。如各種聯誼會。
4、各部舉辦活動需要以書面的形式提出申請,得到批覆後須在活動前一周按規定格式把計畫書以電子檔和書面的形式交與辦公室;活動結束後三日內按規定把總結以電子檔和書面的形式交到辦公室。
5、對於學生會舉辦的大型活動,本部抽調人員全力配合工作,服從主辦部門的安排。不服從組織安排,有損內部團結的個人,給與院通報批評。
六、人才培養計畫
1、做好招新工作,招新後以老帶新,使新入人員能夠儘快的投入工作。
2、做好新老交替的過渡工作,避免出現人員斷層。
3、對表現突出的幹事,加以記錄表揚發現人才予以提拔,設立重點培養對象,給予機會,重點培養。
本學期我部門將一如既往地按所擬計畫認真、嚴謹地去完成每一項工作。努力協調好各部門關係,促使我院學生會工作正常有序地開展。
it部門下半年工作計畫 篇9
(一)201-年工作總結
201-年,人力資源部在集團公司領導的正確指揮下,各部門領導的支持和配合下,通過全體員工的同心協力,積極開展各項工作,狠抓落實,注重實效,完成了公司交辦的各類工作任務,為公司的有序發展貢獻了微薄之力。在此就本部門全年工作做一簡要總結和回顧。
一、201-年公司人力資源現狀
1、人數:
2、性別結構百分比:
3、年齡結構百分比:
20歲以下:2%。其中20歲以下男工占男工總數的2.4%,20歲以下女工占女工總數的0.8%。(下同)
20-30歲:41%。其中男工43.6%,女工33.9%。
51-60歲:8.5%。其中男工11.1%人,女工1%。
60歲以上:1%。其中男工1.5%。
人員年齡段結構目前仍然以20-40歲的中青年男勞動力為主。女工在31-40歲年齡段明顯比男工偏多,這一方面是因為年初安排了部分從鋁廠培訓回來的女電工和女焊工,二是因為這個年齡段的女工基本不流動,而男工流動性較大。
4、學歷段結構:
國中及國中以下學歷占53%。
高中(含中專職高)學歷占37.2%。
大專學歷占7%。
本科學歷占2.4%。
碩士學歷占0.4%。
人員學歷段結構呈現明顯的金字塔型結構,以低學歷人員為主。而大專學歷只有7%,國中學歷過半均表示我公司較高學歷人員偏少,較高學歷人員流動性大。
5、工齡段結構:
在現有人員1463人中:
工齡不滿一年的398人,占27%。
1-5年工齡的795人,占54%。
6-10年工齡的185人,占13%。
10年以上工齡的85人,占6%。
人員工齡段結構呈現橄欖型結構,兩頭少中間多。1-5年工齡和工齡不滿一年的員工明顯偏多,而6-10年工齡的員工明顯偏少,一方面因為焦化--投產和化工--年投產我公司員工齡較短,另一方面說明我公司人員流動性仍然偏大,
6、招聘情況:
今年應聘人數約530人,同去年應聘人數約1100人同比減少了51%;新招人數149人,同去年新招人數405人相比同比減少了63%。
7、異動情況:
全年共簽發調令8個,另有放假人員約20人召回後安排到其它部門工作。與去年41人相比減少了13人。
8、工資情況:
9、獎金情況:
如果工資和獎金綜合計算,則今年人均收入比去年有所下降。
11、考勤:
以1-10月份統計的數據來算,全年全員出勤率:約為95%。
全年共發布9份考勤違章通報,處理479人次,罰款9860元。
12、契約簽訂率:
在崗1463人中,有效契約1100份,簽訂率為75%。
13、證、卡辦理情況:
胸卡:新辦2154張,補辦155張;
考勤卡:發放399張,退回198張;
臨時通行證:發放568張,共收回396張。
二、201-年主要完成的工作簡述
1、勞資方面:
對工資獎金、勞保福利等進行認真測算和發放,對各部門報送的考勤嚴格進行核實核對,嚴格按照公司勞資制度、檔案工資體系、定編定員體系計算工資、獎金、福利勞保,層層審核認可,定時向財務傳遞工資報表,發放工資錢款以嚴肅認真細緻入微的態度確保不出任何偏差。定期對各分廠勞資員工作進行監督、檢查、指導,確保了任務的完成。
2、培訓方面:(全年培訓總結附後)
全年各類培訓共完成170餘場次,有8300餘人次參加學習培訓,包括:
組織中高層幹部共學習8次,有600餘人次接受培訓。
從3月到6月末,組織供銷人員學習8個專題14次,先後有500餘人次參加學習,有37人參加考試並取得較好成績。進入10月,經過與運城工學院多次協商,我公司22名員工參加為期一年的機電專業學習,目前正在進行中。
各單位組織的培訓。各單位按照年初計畫自行組織學習培訓,有些單位還聘請專家學者進行講課,學習內容主要包括專業知識、管理知識、安全知識、職業道德、勞動紀律、公司相關檔案制度規定等。全年共進行138場有4539人次參加的學習。
對於各單位的培訓情況教培科進行每月不低於3次不定期的檢查。據統計,中高層幹部學習時間達到人均16小時,專業人員平均達到35小時,操作人員平均超過60小時。培訓面全員覆蓋達到100%。培訓合格率達到98.7%。與去年相比,均有所提高。
3、考勤及勞動紀律方面:
上半年啟動運行了全員指紋考勤,配合指紋考勤運行出台了《勞動紀律檢查執行細則》,每月要求各單位進行指紋考勤核對,對考勤的異常情況進行書面解釋說明,每月下發一期考勤檢查通報,對違規違紀行為進行處罰。每月對指紋考勤運行情況和人工考勤運行情況進行抽查並記錄。自指紋考勤運行和強化勞動紀律檢查以來,公司勞動紀律有了明顯的改善,違規違紀現象明顯減少。
4、信息化管理方面:
上半年開始對要求內部逐步開始使用erp,對目前人事信息工作中數據雜亂,統計難等問題逐步用erp系統進行解決,我部門員工發揮積極主動的工作熱情,克服了對軟體系統不熟悉,技術資料缺乏,數據錄入量龐大等困難,邊使用邊摸索,已經形成了比較完善的數據信息檔案庫,下半年開始由舊工資軟體向新軟體過渡。erp的使用對信息處理檢索查詢等工作起到了較好的效果。
5、招聘方面:
招聘方面上半年主要是配合各單位做好員工召回工作,下半年對相關單位缺員進行了補充。組織進行了總調室競爭上崗工作,鐵路駐站員競聘上崗工作。
6、參與績效考核工作:
每月對相關部門的考核指標進行認真考核並記錄數據,及時向企管部報送資料,下半年開始參與員工月考核排隊工作,配合考核對內部流程進行了調整。
7、積極參與公司組織的其他活動
認真完成了公司安排的植樹種草、五一活動、十一文藝節目匯演等任務。配合完成了iso9000認證和工業萘生產認證等任務。
8、其他
三、存在的主要問題:
1、人事信息的動態管理和匯總分析工作比較薄弱,向公司決策層提供決策依據的職能比較弱。
2、培訓檔案工作沒有進行系統的整理,原始資料的台帳缺乏。在9000認證和工業萘認證中被開具了不符合項。
3、教培科缺人、缺資料、缺老師。學習資料過少,建議公司儘快購置一些學習及光碟書籍等資料。外訓工作本應是人力資源部主管,但目前各單位外訓都是各做各的,人力資源部很難收集信息。代課費的問題各單位已經多次提出要求,希望公司予以解決。
4、員工考核排隊工作在各單位具體執行中有些變味。公司對考核的指標和具體的考核辦法應再進行斟酌。
(二)201-年主要工作計畫
結合目前公司發展狀況和今後趨勢,人力資源部計畫從以下幾個方面開展201-年度的工作,總的思路是通過考核使得基礎管理工作再上一個台階:
1、招聘方面:配合碳黑廠的開工建設和投產,做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好201-年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓方面:
組織中高層領導幹部每月一次的學習。
抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
3、4、5月開展班組長培訓班。
6、7月開展全員安全月的學習。
8、9月抓好碳黑項目開工前新員工的崗前培訓工作。
10、11月對部分崗位進行三規和安全生產的抽查考試。
全年認真對各單位的培訓工作進行考核。教培科每月盤點整理培訓台帳形成記錄。對各分廠報送的培訓計畫落實情況進行嚴格考核,要求各分廠建立自己的培訓台帳並進行考核。
加強內部學習,對“勞動法”、“勞動契約法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進行培訓。
3、考勤和勞動紀律方面
繼續完善指紋考勤機的各項管理,在化工廠增加一台指紋考勤機,和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監控。對考勤數據報表進行考核,各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續進行雙向核對,以最終核對後的結果計算工資,防止兩張皮現象。
4、勞資方面
對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。
強化人事信息動態管理與數據統計工作。
人勞科每月末對各類人事信息進行盤點形成報表。
對工資核算核發進行考核,確保工資核算核發的準確性。
做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。
5、制度建設方面
配合公司經營政策對201-年人員進行再次編制。
配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓管理辦法》等有關培訓管理制度,規範管理,提高培訓開發的效率。
it部門下半年工作計畫 篇10
一、指導思想
第二學年度總務後勤工作在以靳校長為首的領導下,以安全、快效、服務、育人為宗旨,開展後勤服務。努力實現“安全第一、保障有力、服務到位、勵行節約”。全體後勤工作人員齊心協力、艱苦奮鬥,為實現後勤服務制度化、科學化,創新化,創建和諧、平安校園,為提高學校核心競爭力而努力奮鬥。
二、工作目標
1、完善後勤各部門的管理制度和工作職責,達到用制度管理人的目標。
2、做好學校後勤安全工作,創建平安校園。
3、加大校園環境與衛生管理工作力度,做到上級領導來校檢查工作時不搞衛生突擊。
4、加大校產管理力度,不斷完善校產管理制度。
5、在保障正常的教學秩序的基礎上儘量減少水電費的支出。
三、工作要點
(一)完善後勤各部門的管理制度和工作職責
後勤部門按照全校總目標制訂和完善好後勤各部門的管理制度和工作職責,做到使各個部門的管理人員職責明確,制度明了。
(二)創建平安校園
1、落實安全管理責任制,與各部門簽定安全責任書。具體分工如下:
食堂食品安全責任人、水電安全責任人、小買部食品安全責任人、門衛安全責任人。
2、加強門衛管理制度,堅守門衛崗位,做到門衛不斷人。對外來人員,電話聯繫,未經許可,不準進入校內,同意進入,填寫好“會客單”,出門時註銷。
3、每天做好水電的使用檢查和維修工作,主動檢查各室電器和線路使用情況,發現安全隱患及時排除。
4、配合上級部門做好校舍安全工程的鑑定和加固工作,制定和校舍加固改造方案和分年度計畫,XX年完成全部改造。
5、做好各類食品和飲用水的衛生許可證和工商管理證等各類素證的檢查和備案工作,隨時迎接上級部門的檢查。
(三)創造優美育人環境
1、加強清潔衛生工作的管理力度,培養師生員工養成良好的衛生習慣。
2、強化落實“門前三包”和清潔區域劃片承包責任制,徹底清除衛生死角,杜絕髒亂差現象。
3、加強清潔衛生工作的督檢,確保學校衛生工作再上一個新台階。
4、安排有關人員對校園樹木和花草進行定期護理,確保優美的育人環境。
(四)物盡其用,發揮設備功能
1、為使學校現有校產校具發揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用,真正發揮設備的"育人"功能,做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時,還需加強管理,對使用情況、設備情況以及借還手續都要實行嚴格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產校舍的定期及日常的檢查力度,嚴格執行校產保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、桌凳等實行承包管理,並與班主任考核條例掛鈎。
4、繼續做好校產登記入庫制度和使用領料登記制度。
(五)開元節流。
1、做好學生生活服務部的經營工作,在為師生提供優質服務的基礎上創造一定的經濟效益。
2、在不影響正常的教育活動的基礎上,節約用水和用電,定期派人檢查水龍頭和電器的使用情況。
3、做好物品的採購和領用的審批和監督工作;做到不浪費,不外流。
it部門下半年工作計畫 篇11
一、工作目標
1、打造“誠信安徽電力”品牌,樹立誠信服務形象。
2、爭創安徽省文明行業創建先進單位。
3、客戶隨機抽測滿意率不低於85%,縣行風測評前三名。
4、進一步加大供電所規範化管理力度,XX年實現供電所規範化管理達到100%。
5、積極推動示範視窗建設。
6、規範**縣供電公司的客戶服務中心。
二、工作任務
1、深入開展公司服務文化建設。(思政部、行銷部)
2、深化“誠信進萬家,服務進社區”活動。(行銷部、思政部)
3、繼續完善客戶服務中心建設,確保95598服務熱線的暢通。(行銷部)
4、抓好供電所“綜合管理信息系統”微機管理。(行銷部)
5、服務農村客戶,堅持做到“四到戶”服務。(行銷部)
6、組織好明查暗訪,重點檢查抄表人員和檢修人員兌現承諾和服務質量情況。(監察室、思政部)
7、繼續開展供電所規範化管理和示範視窗建設活動,並開展檢查和複查工作。(監察室、思政部、行銷部)
8、加強員工隊伍的業務學習和技能培訓。(行銷部、辦公室)
9、定期召開客戶座談會、行風監督員會議,定期向人大、政協徵求意見。(行銷部、監察室)
10、推行供電員工聯繫客戶制度。(行銷部)
三、工作措施
1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關於深入貫徹黨的xx大精神,進一步加強公民道德建設的意見》,按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求,在工作實踐中強化“盡心服務,盡力先行”的企業精神,不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優質服務理念,著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。
2、加強員工技能培訓。重點加強對視窗單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業務技能培訓和行為規範培訓。認真貫徹落實國家電網公司《供電服務規範》,認真執行《供電營業職工文明服務行為規範》,通過創建學習型企業,不斷增加員工的知識儲備,最佳化知識結構,提高創新能力。
3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關匯報工作,加強與工商、物價、技術監督、消協、新聞單位等方面的聯繫和溝通。建立供電信息披露制度,定期向社會發布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息,樹立誠信服務形象。
4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃,大力宣傳在優質服務、確保供用電中湧現出的先進集體和先進個人的感人事跡,用典型推動工作,通過精神激勵、物質激勵等方式,不斷深化優質服務工作。
it部門下半年工作計畫 篇12
時間過得很快,201x年已接近尾聲,回顧從今年8月加入xx公司這個大家庭以來,在3個多月的時間裡,慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環境的磨合,努力提高理論知識,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中,過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
總結如下:
剛進入公司的時候,對公司的伺服器、監控系統以及區域網路不是很熟悉,給工作帶來了很多不便,漸漸在發現自己大腦對相關理論知識儲量不夠,通過到東莞圖書管查閱相關的書籍、網上查閱相關的資料以及向同事虛心請教,對伺服器、監控系統以及區域網路慢慢熟悉起來了,同時也發現了在it方面存在諸多問題。
1、對公司里的電腦進行大規模的維護。
由於前任同事的原因,公司里多數電腦好久沒有維護了,都出現電腦系統反應慢、接收不了郵件、k3系統無法連線伺服器、訪問不了公共盤、網路連線不等問題。在這三個多月里給13台電腦重裝了系統、其他電腦對其防毒軟體進行更新防毒,清理檔案垃圾。公司里的電腦運行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當引起的,主要是感染病毒,導致系統檔案損壞。
處理方法是:查殺病毒,如果還不行的話,只能重灌系統了。所以在此建議要規範電腦的使用,不要瀏覽不潔淨的網頁;使用信箱、聊天軟體時,不要隨便接收來源不明的檔案;要提高電腦防範病毒的意識,以保證公司的網路安全。
2、經過對公司的監控系統的觀察、了解,發現公司的監控系統也存在問題
(1)監控系統每隔二、三天就會自動關閉。
(2)有些監控攝像頭由於沒有紅外線功能,到了晚上就看不清了。
對於第一個問題,我覺得是監控主機的採集卡不太兼容,因為監控主機採用了兩張不同型號的採集卡。我建議:更換彩集卡,把彩集卡更換成同一個型號的。
對於第二個問題,我建議更換高清的監控攝像,使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監控系統對公司的財物安全至關重要,對公司的財物安全問題防範。
在人事管理方面,基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續的辦理、檔案的錄入,通個對個人辦公物品和部門固定資產進行了登記,為此特地製作了統計表。
使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產流失。在8、9月份,出現生產用工緊張,在10月份,對員工進行了加薪,基本上解決了用工緊張的局面,在一定程度上緩解了生產上的壓力。
宿舍管理、辦公用品採購,在許主管的幫助下,也有序進行。在宿舍方面,部份員工的衛生意識不強,室內衛生髒、亂、差。走廊過道處垃圾隨處可見。
可見,員工的衛生意識有待加強。剛接手辦公用品採購,對控制辦公物品的質量、數量不是太理想,今後在這個問題上會稍加注意。
在3個多月中,也深深地認識到自己的不足:
(1)理論知識準備不夠。在工作中,現學現用,忙於查資料,浪費大量的工作時間。
(2)工作思路不清晰,系統性不強。在工作任務繁忙的時候,工作容易出現混亂,有時候不知所措。
(3)還需建立自我,追求小我,達到忘我。樹立自己的目標,用公司的發展來實現個人的理想,使個人的利益與公司的利益緊密結合。
對公司今後發展的幾點建議:
(1)用公司的管理制度來對公司管理。要使公司的管理理念深入人心,使員工自覺尊守公司的管理制度。而不是實行“家長式”管理:緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。
(2)建設企業核心文化。多開展活動,讓員工了解對企業發展史的,組織向老員工、優秀員工學習,激勵員工奮發向上。
(3)完善生活措施。現在90後的員工占主體,新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂。建立一個舒適的生活環境,使員工有著充沛的精力投入到生產中去。
總之,自己在以後的工作中要加倍努力,一定聽從領導的安排,積極主動地工作,好好學習理論知識和提高管理水平,為公司做出應有的貢獻。
it部門下半年工作計畫 篇13
一、工作思路
婦幼衛生工作在新的條件下困難與機遇並存,影響著婦幼衛生事業的發展。對此,我們務必高度重視學習、面對現實、實事求是、抓住機遇、與時俱進,努力工作,才能不斷推進婦幼衛生事業的發展。
一是要加強形勢任務教育,深入開展“以病人為中心,提高醫療服務質量”的醫院管理年活動,促進醫院的規範化、科學化和標準化管理。認真學習衛生法律規範和衛生改革政策,明確目標任務和面臨的困難,進一步增強憂患意識、競爭意識,力爭在困難中求發展。
二是要強化工作的事業心和責任意識,牢固樹立發展是硬道理的觀念,通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我,不斷提高社會知曉率與信任度,努力營造良好的社會工作環境,為自我發展打好社會基礎,促進婦幼衛生事業的持續發展。
三是要加強宗旨觀念教育,使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛生的重要組成部分,進一步強化保健第一的思想,正確處理好保健與臨床的業務關係,增強服務意識,樹立以人為本的服務理念,不斷最佳化服務方式和服務態度,提高服務質量。
四要加強效益觀念教育,在服務中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕民眾的經濟負擔,又要增強效益觀念,積極引導民眾合理消費,注重收入結構,提高服務效益。
五是要重視團隊精神教育,使全站人員認識到自己是集體的一份子,樹立院家並重,自覺做到勤儉辦事,厲行節約,努力消除浪費行為。
六是要繼續抓好行業作風教育,教育全院人員自覺做到遵紀守法,遵守職業紀律。同時要以鞏固文明單位創建成果,進一步加強醫療質量管理和精神文明建設。
二、工作目標
1、抓質量管理創新質量是興業的基礎,是醫院生存和發展的根本。改變傳統的“人總要犯錯”觀念,要通過嚴格的管理,使醫院的各項工作質量上台階、上檔次。醫療護理部門要抓好各項規章制度的督查督辦和落實,抓好環節質控管理,避免差錯事故的發生,實行質量責任追究制。保健部門要嚴格按照規定和上級要求抓好婦幼保健各項工作,做到各項數據上報及時、準確無誤,確保各項保健指標達標。
2、抓服務理念創新在堅持“以人為本”的基礎上創新服務模式,更新服務理念,在診療過程中醫患之間實行面對面的交流,消除患者的陌生感,增強其信任度。同時要緊扣行業作風整頓工作,加強醫德醫風建設,要把“病人第一、服務第一”和“病人永遠是對的”觀念貫穿診療過程始終。堅持誠信服務,保持“無紅包醫院”的招牌。對外要採取“走出去”的辦法,為人民民眾送溫暖、送關懷、送健康,要加大信息網路服務力度,以便於告之在我院建檔的孕產婦、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等。
3、抓市場行銷創新隨著市場經濟的不斷發展和完善,醫院行銷在謀求充足的病源、擴大醫療業務範圍、提高醫院知名度等方面起到了舉足輕重的作用,越來越受到了各醫療單位的廣泛關注。一是要抓好內部行銷管理。內部行銷說到底就是醫療質量、優質高效的服務和全體幹部職工的團隊精神,要通過加大管理力度,完善措施,為病人提供所需且滿意的醫療服務,以此來留住病人,並通過病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部行銷要注重宣傳醫院的新、特、專項目,要發揮網路作用,要通過健康宣教提高民眾對疾病的預防保健意識,提高民眾對醫院服務的認同感和信賴感
4、抓職工隊伍建設要有計畫有步驟地加強職工隊伍的培訓和教育,加強業務學習,組織學術講座、三基考試和技術比武,提高職工業務素質。選派技術骨幹到上級醫院進修學習,鼓勵職工崗位成才,通過自學、函大等途徑獲得高學歷。注意人才培養與引進,對醫院現有專業技術骨幹在分配製度上給予傾斜,適當提高待遇。
5、抓醫院內涵建設
(1)加強黨建和思想政治工作。堅持用__論和“三個代表”重要思想武裝全院職工,充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用,調動廣大黨員和職工的積極性,確保我院政治思想工作和精神文明建設再上一個新台階。
(2)修訂製度與職責。對全院所有規章制度和崗位職責進行疏理和完善,彙編成書,並以科室為單位組織學習,便職工明確職責、工作規範,不斷提升醫院整體服務功能。
(3)安全工作包括醫療安全、消防安全、交通安全、人身安全等,各部門要樹立牢固的安全意識,做好事前、事中、事後督促管理,抓好相關規章制度的落實,確保醫院安全。
三、具體要求
1、嚴格執行責任書中的工作要求,科室中各類人員要嚴格履行各自的工作職責,嚴格執行崗位責任制。要以嚴肅、認真、親切、守密的工作態度來面對患者。加強職工之間的團結,互相尊重、互相信任,團結互助。加強依法管理,堅持依法執業、依法服務,持證上崗,嚴格遵守婦幼保健、治療、護理工作規範和操作規程,確保醫療安全。
2、加強政治理論學習,不斷提高政治理論水平,發揮愛崗敬業精神,樹立正確的人生觀、價值觀。在實踐中進行職業道德修養,充分發揮每個人的積極能動性,為我站健康、可持續發展出謀劃策。
3、強化勞動紀律,完善各項規章制度。科室要年初有計畫,終有總結,嚴格執行崗位責任制及首診負責制,按時上、下班,堅守工作崗位。文明行醫,不以醫謀私。發揚奉獻精神,院家並重,單位有事隨叫隨到。
4、規範各類醫療文書的書寫,落實“三級查房”制度。各級醫務人員要認真填寫醫療護理有關資料,做到內容詳實,數據準確。站領導定期、不定期進行醫療、護理查房,發現問題,及時指出改正,防患於未然。加強業務學習,提高理論知識水平,定期組織醫務人員集中進行業務學習,平時以自學為主,且對每月所學業務知識進行考試,考試結果記入考核成績,與工資掛鈎。
5、加強婦幼保健工作,大力宣傳婦幼保健知識,開展城鄉已婚婦女病的普查普治工作。努力擴展農村婦女病查治覆蓋面,提高婦女的健康水平。認真落實“一法新兩綱”,提高廣大民眾的自我保健意識。做好社區服務工作,降低兒童“四病‘患病率。與婦聯及街道辦事處協調開展健康知識講座,做好婦女兒童的保健工作。
6、做好孕產期保健工作,鞏固“愛嬰醫院“成果。要以孕前、懷孕、分娩、產後等多個環節著手,抓好育齡婦女的孕產期保健工作。大力宣傳母乳餵養的好處,嚴格執行母乳餵養規定,嚴格審核手術產的適應症,降低手術產率。強化高危孕產婦跟綜管理,提高縣級水平高危篩查質量,健全孕產婦高危篩查的專冊登記、就診、報告、追蹤結案制度。孕產婦保健要繼續以高危篩查為抓手,把孕產婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓。
7、托幼機構兒童保健,要加大宣傳力度,認真做好發動和組織工作,努力提高保健的質量和水平,擴大兒童保健的社會效益和經濟效益。做好兒童的入托體檢工作,防止兒童“四病”的發生,指導兒童合飲食,營養搭配,加強體弱兒、高危兒篩查、分級管理,此項工作要做到精心組織、熱情服務、認真檢查、科學指導、及時治療、及時反饋,並不斷提高檢查質量,針對檢查中出現的問題及時提出干預措施。
8、認真做好婚前醫學檢查工作,大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性,努力開發新婚保健、優生優育服務,提高婚檢率。使廣大民眾能自願婚檢,防止出生缺陷兒的發生。
9、做好藥房及護理部的工作。配合藥房負責人,按照市藥監局的要求,做好“合格藥房”的創建、鞏固工作。加強對毒麻藥品的管理,杜絕各類差錯事故的發生,讓百姓吃上放心藥。護理部要求做好各類表格的填寫工作,做好護理數據的收集、登記,確保護理安全。
10、輔助科室要加強與臨床的協作配合,進一步提高輔助檢測技術水平和質量。及時發放報告單,不做人情檢查,嚴格遵守有關法律、法規,不做與臨床診斷無關的檢查。做好儀器的日常保養,加強設備管理
11、完成領導下達的臨時指令性工作,服從工作安排,認真做好社會綜合治理工作,防止各類案件的發生。
it部門下半年工作計畫 篇14
一、加強學習,提高認識,認真履行職責,提高質量與安全意識。
全科醫護人員要加強學習,深刻領會《醫療事故處理條例》精神,熟悉與醫療行業有關的法律、法規,增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺認真履行崗位職責,要經常性地進行質量管理教育,提高全員質量管理意識,牢固樹立“質量與安全第一”的觀點。
二、強化風險管理,提高風險意識。
要逐步強化科室的風險管理,通過風險管理,強化醫務人員的醫療安全意識,有效調動醫護人員的積極性和責任心,促進科室採取有效措施加強管理,防範和處理醫療糾紛、差錯及事故。要經常組織典型案例進行討論,在保障病人安全的同時加強自我保護。
三、完善科室醫療質量與安全體系建設,發揮科室質量與安全管理的監督作用。
完善科室質量與安全管理小組體系的`建設,加強對醫療、護理、藥事、輸血、院感的質控工作。定期組織檢查,及時將檢查情況反饋,做到有效持續改進醫療質量。充分發揮科室質量體系的監督作用,及時發現問題,提出整改措施,保障安全措施與科室發展相適應和配套。組織要定期召開科室醫療質量安全管理會議,將質量與安全納入會議主要議程。
四、堅持以病人為中心,認真落實執行各項醫療規章制度。
臨床工作要堅持以病人為中心,做到對病人罵不還口,打不還手,為病人提供溫馨、細緻、耐心的服務。同時要認真落實執行各項醫療核心制度,如:首診負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書寫基本規範與管理制度、技術準入制度、查對制度、分級護理制度、醫囑制度、交接班制度、醫患溝通制度等,通過落實制度,始終把醫療質量、醫療安全放在科室管理的核心。
五、加強“三基三嚴”訓練,不斷提高醫護技術質量。
加強醫護人員的業務訓練,重點是“三基三嚴”訓練,即基本知識、基本理論、基本技能;嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法;加強臨床能力的培訓,不斷提高醫護技術質量。
六、重視醫療檔案的內在質量與安全。
醫療檔案是醫護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄,有很強的書證作用;在醫療糾紛中,是進行技術鑑定、司法鑑定、判明是非、分清責任的依據。同時醫學模式的改變,對醫療檔案的書寫內容提出了新的要求,加強醫療文書的內在質量管理,避免醫療糾紛的發生。
七、正確對待家屬同意治療意見的簽字。
《知情同意書》的簽訂實際上是雙向性的,一方面是使患者理解臨床醫學的風險,另一方面醫生要針對這些風險,做好充分的防範措施和一旦發生意外的應急補救措施。家屬簽訂同意書是理解可能發生的危險,但決不是容忍醫護人員因失誤所發生的意外,醫護人員必須保持頭腦清醒,正確對待家屬對治療操作同意的簽字,在治療中要精益求精,儘可能避免發生意外。臨床醫生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時,要對家屬講清利弊,充分徵求意見,尊重患者或家屬對治療方法的選擇權,保密患者隱私權。
八、嚴格科室技術準入,加強醫療質量考核。
科室應加強對開展的新技術、新項目進行嚴格的可行性研究、審核及風險評估,嚴把醫療技術準入關。同時,要加強對科室進行每月或季度的質量考核,發現事故苗頭及時進行堵截,以確保患者在醫院能得到安全有效的醫療服務。
九、進一步加強科室醫療質量控制與管理措施
醫療質量管理是科室管理的核心,為使醫療質量管理落實到位,不斷持續改進。通過科學的質量管理,建立正常、嚴謹的工作秩序,確保醫療質量與安全,杜絕醫療事故的發生,促進醫療技術水平,管理水平,不斷發展。
1、加強科室醫療質量管理控制。
(1)管理制度:在醫院醫療質量與安全管理委員會的指導下,對本科室醫療質量進行經常性檢查。重點是質量上的薄弱環節、不安全因素以及診療操作常規、醫院規章制度、各級人員崗位職責的落實情況。根據檢查情況提出獎懲意見。督促、落實醫院醫療質量管理委員會對本科提出的醫療質量存在問題的整改意見。每季度至少一次對科室醫療質量進行分析探討科內醫療質量狀況、存在問題以及改進措施,做好會議記錄。
(2)實施措施:組織學習醫院各項規章制度、相關法律、法規、崗位職責、診療護理操作常規等,使醫護人員能夠熟知熟記,嚴格執行;根據科室具體情況,對容易發生醫療問題或糾紛的診療操作、技術項目等制定有針對性的防範、處理措施和應急預案,形成書面文字,經常性地組織學習;對醫療、護理工作進行隨時監控,不定期抽查,發現問題及時處理並加以改進。
2、環節質量實時檢查控制管理辦法。環節質量實時檢查控制是醫療質量管理控制的重點,是預防醫療缺陷、減少醫療糾紛、全面提高醫療質量的重要手段。醫療質量實時控制方法如下;
(一)控制方式
(1)現場控制:通過住院病人的動態診療信息發現醫療偏差。
(2)前饋控制:通過住院病人的有關檢查信息,在醫師做出主要治療前(如手術等)發現醫療偏差,及時糾正。
(3)反饋控制:通過各項診療活動結果的分析,總結經驗教訓,不斷提高診療水平。
(二)檢查手段
(1)病歷檢查:每月組織質控小組,對全科運行病曆書寫情況進行督導、檢查,發現問題及時整改,並上報質管部。
(2)邏輯功能檢查。通過邏輯功能檢查評價病案質量等。如手術病人應有術前討論、手術記錄、切口癒合等級、手術費等;疑難病例、死亡病例應有討論記錄等。
3、實施全程醫療質量管理與持續改進
(1)嚴格執行技術操作規範、常規和標準,加強基礎醫療質量、環節醫療質量和終末醫療質量管理;認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度;切實落實和督查首診負責制、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、手術分級制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病曆書寫基本規範與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等醫療制度,在全程醫療質量管理中及時發現醫療質量和醫療安全隱患並進行動態監控。
(2)通過檢查、反饋、評價、整改等措施,持續改進醫療質量。切實加強醫療技術規範管理。
①完善醫療技術準入、套用、監督、評價制度,並完善醫療技術意外處置預案和醫療技術風險預警機制,定期檢查、督導及落實,堅決杜絕未經批准或安全性和有效性未經臨床實踐證明的醫療技術在我院套用。
②嚴格審核與新開展的醫療技術或項目相適應的技術力量、設備與設施,實施確保病人安全的方案,並建立相應的管理制度,對新開展的醫療技術的安全、質量、療效、費用等情況進行全程追蹤管理和評價。
③新開展的醫療技術,必須符合倫 理道德規範,充分尊重病人的知情權和選擇權,特別注意病人安全的保護。
it部門下半年工作計畫 篇15
一、活動計畫
1.負責統計學生會主要成員(老師、主席團、部長、副部長)的聯繫方式並列印成表。
2.負責統計各部部長、副部長的具體人數,製作工作證。
3.負責創辦每月一期的《__月刊》,這是工作的重點。
4.負責做好每次的會議簽到,會議記錄以及活動總結工作。
5.負責編寫校、院各類活動的新聞稿,重點偏向於我院的。
6.負責通訊工作,每次開大會及時通知各部部長,開展活動通知校刊、校報記者。
7.三月份秘書處將舉辦一次四、六級備考講座。
二、協作好其他部門工作
1.收取各部門的活動策劃書、計畫書,幫著及時提交以協調工作。
2.協調並幫助其他部門開展工作和活動,例如院運動會等。
三、秘書處工作要求
1.分工明確,高效高質量完成個人所分配的工作任務。
2.不斷學習,以提高自己的綜合素質。
四、工作寄語
秘書處是一個工作繁瑣的部門,但作為主席團與各部門之間的紐帶,其作用尤為重要。因此,秘書處成員一定要認真完成各項工作,努力培養自己的能力,同時還要學會保持工作熱情與上進心。
it部門下半年工作計畫 篇16
一、常規工作
1、 完成20nn年引進教工轉正定級後工資核定及20nn年新進教工工資確定。
2、 完成20nn年教師中級職稱材料上報。
3、 進一步做好實施聘用契約制後的管理工作,人事代理的後續工作。
4、 完成3位到齡退休教工退休手續的辦理。
5、 做好人事spmis系統的維護工作及信息上報
6、 完成第三、四季度人事、工資月報及20nn年年報的統計上報工作。
7、 做好各類工資、各類績效工資的測算工作。
8、 配合學校開展20nn年年度考核工作。完成學校安全保衛工作。
9、 配合黨支部完成退管會、計畫生育等工作。
10、 對教工人事檔案進行整理。
11、 做好人事的日常管理工作。
二、隊伍建設
1、 進一步完善學校各類專技人員信息庫,以便對各類人員分級分類進行動態的跟蹤管理。
2、 進一步最佳化學校教工結構。根據《公開招聘事業單位工作人員的要求》,把好入口關,加強對引進人員的考核測試及後續的培養;根據我校的實際情況有效合理的配置我校各類人員;通過各類培訓提高我校各類人員的質量。
3、 結合人事制度改革的進一步深化,進一步加強學校聘用契約制管理及崗位管理。
三、重點工作
20nn年結合上海市事業單位工資制度改革的進一步深化以及教育單位崗位設定細則的出台,根據改革的要求規範學校崗位設定,加強對崗位的管理,同時根據要求完善學校專技人員的職務結構比例。
四、作為人事管理部門,還要不斷的學習提升理念,提高學校人力資源管理水平,提高辦事的時效性。
it部門下半年工作計畫 篇17
過去的一年,是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認真落實公司工作部署,克服困難、迎接挑戰,在上半年惡劣氣候,人員流動平常,下半年高溫酷暑,工作任務重等不利情況下,全面完成了公司確定的各項工作任務。
__年,是我們實現公司發展再上新台階的關鍵一年,也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。並結合公司實際提出了__年工作的總體目標和生產任務,制定出科學合理的工作計畫。
一、安全生產
安全是電力生產的首要要求,也是公司發展的基礎。安全是電力企業永恆的主題,要始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真落實安全生產責任制。按時召開班組安全周會,大力開展宣傳教育,使員工從生命安全的高度認識安全的重要性,自覺的去關愛生命、關愛家庭、關愛企業,做到警鐘常鳴,提高防範意識。認真學習國網公司,建德局,新龍公司的各類檔案,結合“三不發生”,“九個務必”狠抓安全工作,始終確保在安全的前提下完成工作任務。
二、兩票三制
嚴格執行“兩票”工作制度,不管任務繁簡,工作兩大小,必需持票作業。第一,做好工作前的現場勘查,找出危險點,不安全因數,始終要讓工作現場處在“可控,能控,在控”的狀態中。第二,認真嚴肅的開好每次班前會,“三交三查”清楚,仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務,危險點,防範措施。第三,事後總結,總結工作中的不足,安全隱患。
三、材料及資料管理
制定一名認真負責任的材料管理員,必需了解每天進出材料,倉庫必需有清楚的台賬,進出材料清單,合理的上報各類材料。在項目結束後,馬上盤存倉庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報,假報材料。
在項目開始前拿到設計書及三措一按,仔仔細細的進行學習,每月排出工作計畫,合理安排好每天的工作任務。在項目結束後及時上繳各類有關資料並留存根。
四、加強溝通,服務於民
加強與供電營業所,配電工區等主業的交流,溝通。在其範圍內的改造,施工。停電必需提前出具停電聯繫單,做到事先提前通知,提前準備。
施工中,科學合理安排走線,支架的安裝,避免不必要的麻煩,不與用戶發生口角,耐心,仔細的解釋給用戶聽,必需做到百分之一百的優質服務。
五、關愛員工,認真工作
認真傳達公司及各會議精神,使其知道,了解公司的情況,時刻關心員工生活,提高員工的工作積極性。特別對於剛進公司的新員工,老員工,老師傅們更應該起帶頭作用,帶好小徒弟,在工作上嚴格要求,在生活上盡心關心,讓新員工在工作上大步前進,掌握各類工作,成為公司的中堅力量。讓大家,整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭,工程部就是個小家庭。
__年的輝煌已作為歷史載入史冊,讓我們在公司的正確領導下,發揚新龍人“不怕吃苦,不怕艱辛”的企業精神,以更加奮發向上的精神狀態,更加強烈的責任感和使命感,在應對市場挑戰中堅定信心、迎難而上,化壓力為動力、變挑戰為機遇,沉著應對挑戰,以求認真務實的工作作風,創新的工作理念,再度譜寫出新龍公司新的篇章。最後我相信我們十二工程部在公司領導的帶領下一定能圓滿的完成__年工作目標,給公司一個滿意的答案。
it部門下半年工作計畫 篇18
A).外貿團隊組建
小企業的預算和資源有限,養十幾號人的外貿團隊是不現實的。在珠三角地區,請一個普通的外貿業務員,固定月薪約20__—3000元;如果需要經驗豐富、能力強的外貿人才,固定月薪約4000—5000元。正因為預算有限,更需要打造自己的外貿團隊,提升工作效率,節約運營成本。只有發揮團隊的力量,小企業才可能壯大;否則到最後面臨退出競爭的舞台。
進行一個簡單的成本核算:假設企業有4名外貿業務員,外貿業務員根據能力分為A級和B級,A級月薪4000元,B級月薪2500元。 方案一:單兵作戰
企業在發展初期,都習慣於單兵作戰。就是每個業務員各做各的單,互不相干,從搜尋客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務談判,到接單、生產、出貨樣樣要精通,自然需要A級外貿業務員才能勝任,多勞多得。財務算帳清楚,容易,管理操作簡單。
人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二:團隊作戰
團隊講究的是配合,每個人只要有一兩門專長就可以,由於每個人只專注自己的工作,所以更專業,效率更高,團隊業績大增。顯然招聘人員也較容易,而且不需要全部是A級外貿業務員,操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿業務員負責。只需要2名A級外貿業務員,2名B級外貿業務員就足夠。
人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 兩種方案比較得出結論:小企業更需要打造外貿團隊。組建外貿團隊遵循以下原則:
1).實用性:需要什麼樣的人才就聘用什麼樣的人。不多不少,不高不低。四個人可以完成的事情,就不用請五個人;一個中專生可以做的事情,就不要找個博士生來撐門面。大材小用,不會長久;小材大用,有心無力。
2).互補性:一個優秀的團隊,不需要每個人都一樣強,但需要每個人都各有物色,各有絕技。這樣的組合,才能發揮強大的攻擊力。對於一個小企業,每個類型的人才有一兩個就足夠了,互補型的團隊,才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使團隊高效運作,更有效地防止人才頻繁流失。
3).德為先:外貿團隊成員的德應該包括以下兩個方面:其一是遵守職業道德。外貿人員,應該熱愛自己的工作,全心全意參與團隊各項活動,團結協作,實事求是,遵守各項職業規範的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現符合主流社會的道德標準。有德有才是上品,要重用;有德無才是中品,應該加強培訓後使用;無德無才是下品,不能使用;無德有才是危險品,儘量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和監督下使用.
4).進取心:一個人起點可以稍微低一點,但不能沒有進取心,一個進取心強的中專生,可以勝過不求上進的本科生。有強烈進取心的人,會更加主動地參與工作和學習中,能與企業同甘共苦,一起成長。
B).外貿部工作開展
一、培訓,只有不斷的培訓才能不斷的提高外貿人員的實際操作能力,培訓包括:廠內培訓和廠外培訓,廠內培訓主要針產品專業知識,交易流程知識,同事之間的交流學習和互助,學會精準的報價,有效的提升操作能力,廠外培訓包括各種機構的培訓會,小型沙龍,大型公開課等.通過不斷培訓和學習力圖打造成精英外貿團隊.
二、業務人員管理
很多人說小企業看老闆,中企業看制度,大企業看文化,我覺得:如果公司有特立獨行的文化,能讓員工覺得是自己在乾自己的事業,全情投入,這就是成功的管理模式。當然,這需要管理技巧和領導層的以身作則。
1.“周報表”,該報表由外貿人員製作,提交給外貿經理審核。該報表要求每天根據獲得的查詢,詳細填寫所有買家信息,並對所有買家進行分級,“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據,通過對買家成立年份、企業類型、規模、產品類別等綜合信息劃分買家的級別,並為相應級別的買家提供有側重的服務。
2.“A/B類買家跟進”,對於“周報表”中被劃分為“A/B級”的買家,要定時、定人進行跟進,甚至可以成立某個“A類”客戶特偵組,快速、專業地回應買家的需求,對成功的案例進行分享,失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進;3.查詢及資料歸檔:所有的外貿函件都要求建檔、備份,要求做到即使外貿人員突然離職都能有工作人員第一時間,調出任何信息;客戶建檔:所有聯繫客戶(包含提供樣品及交貨的客戶)均應有獨立的檔案,資料包括:按相關線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含:公司名稱、地址、聯繫人、職務、電話、網址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備註等)。4.形成流程式的工作方法,每天早開召開早間會議,了解每個業務員每日工作計畫,討論詢盤的回覆,客人的郵件等,幫助業務員分析和解決所遇到的問題,每周一下午召開周工作總結會,每個月底召開月工作總結會,根據每個業務員會上所提出的問題給出指導意見,幫助業務員更好的解決問題,抓住客戶.
5.競爭和淘汰機制,外貿部新進業務員在進公司後,工作期間的連續4個月如果沒有出單(以收到訂金為準),將被辭退,如果沒有達到公司要求但其工作期間表現非常優秀且有潛質,公司可以給第二次機會(3個月),如果仍然沒有出單,將被辭退或安排至其它崗位留用.6.外貿人員的收入
底薪+提成+年終績效獎;提成建議用階梯比率:即:基本提成2%(營業額),根據業務人員接單的利潤率來計算,毛利潤20%以內提成2%,毛利潤每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此類推,上不封頂.年終績效獎是由董事會根據一整年的公司利潤以及外貿部的整體貢獻並綜合個人表現由公司來決定具體金額.三、建設高效外貿團隊文化
團隊的工作效率直接決定團隊的業績,團隊的高效工作與它的組織結構和團隊文化有關。團隊的文化的形成有很多因素,首先我們得從制度建設和執行入手。全體成員須永遠保持學習狀態,不斷加強個人修養,強化外貿專業能力,拓展公司產品知識。形成團結、互助、高效的團隊,達成企業,團隊及個人目標有機的結合。除了制度外,還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力,改善團隊的精神風貌,讓團隊成員以團隊為光榮。推動外貿團隊高效運作,積極主動投入團隊工作中,而不是被制度逼迫工作。
C).外貿平台及參展規劃
現今的電子商務B2B平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(環球資源),Made-in-china(中國製造).對比三大平台:環球資源是從雜誌起家,如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上,其網路平台的影響力不如阿里巴巴.中小企業和中小客戶比較適合的平台是阿里巴巴,因為它是從B2B起家,並且一直致力於最佳化搜尋引擎和推廣,其網站的全球訪問量和知名度都很高.中國製造網作為後起之秀,其專一做網路平台,但其並不被全球買家認可和方泛使用,平台的效果有待更一步提高.因此綜合各方向並結合本企業實際情況推薦做阿里巴巴平台組合套餐方案(一年的費用約10W).
20__年外貿主要推薦展會,考慮到與環球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標市場與公司待開發市場吻合,因此優先考慮環球資源舉辦的展會.
1). 20__.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展.印度手機市場有9億的手機需求,並且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括:手機及手機配件,數碼產品,電腦及周邊產品,多媒體.
2). 20__.08.14-16 巴西國際消費電子展.是南美地區唯一的電子消費品類.巴西是南美第一大國,面積、人口、經濟總量均居南美首位,對周邊國家和地區有很強的輻射能力及工業領導作用。展會吸引了大批南美地區包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括:消費類電子產品,通訊設備及配件,電子原器件,家電
3). 20__.11.28-30 南非電子展(約翰內斯堡).南非是非洲很有潛力的市場,南非電子展是非洲市場消費類電子產品最有名的展覽會之一.不斷增長的參展和參觀人數以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業最重要的信息交換市場和了解發展諮詢的平台.展品包括:數碼多媒體影音,手機及手機配件,數位電視,網路設備,電子原器件等.
4). 20__.07.18-20中國國際手機展,CME展歷經十二屆的洗禮,每年兩屆,7月在上海舉辦,11月在深圳舉辦.現已發展成為業內專業化和國際化程度最高的盛會,展會的舉辦對中國手機行業的發展起著積極的推動作用,展會的總展出面積預計將達到33000平方米,地點:上海新國際博覽中心.展品包括:移動終端手機及相關配件及產品.
D).外貿團隊考評和激勵方案
通過公平公正的考評機制,外貿團隊所有成員的個人收益都將與團隊業績和企業效益掛鈎,同時能體現多勞多得的原則,以及體現每個成員的價值。另外,量化的評價結果,能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態。最大限度地激發團隊成員的積極性;加強團隊的聚注力,團結、互助、積極、主動。(一)固定考核
1).考勤:主要考核團隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設臵固定的獎金作為全勤獎,如設臵全勤獎為100元。一個月全勤出席,獲得100元獎金。如果請事假2天以內,給予50%全勤獎。如請事假2天以上,全勤獎歸零(請病假除外,需有醫院證明)。
2).專業:根據團隊成員的從業時間、工作量、工作質量、客戶服務技巧、客戶評價反饋等,對團隊成員的服務質量和專業度進行分級,共分4個級別(A,B,C,D),每個級別的業務代表給予不同的專業津貼,可分別設定為:200元,150元,100元,50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業能力和水平。(二)浮動考核
浮動考核與團隊效益掛鈎,外貿部經理將當月的工作任務分解到各個業務員,設定每個業務員的基本工作任務和工作量,以及對應的積分並設定每個人的目標分值,按質按量完成即可獲得滿分。總積分只有達標以後才可以獲得全額的浮動獎金,不達標則按相應比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結一致,全力完成團隊目標。個人積分超標,可以作為個人專業級別的升級參考。利益分配方式採用從團隊到個人的順序。企業財務先根據當月業績核算可以分配給外貿團隊的總效益。然後根據團隊的個人貢獻的比例關係,將總效益按個人績效考核得分分配到個人。(三)績效考核
取消以個人業績作為唯一考核標準;改用個人收益與企業效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關。績效考核內容包括:考勤、客戶資源開發、網路行銷跟進、客戶跟進、訂單成交量、目標客戶轉換率、客戶服務質量和專業度;所有團隊成員,只要在這個行銷過程中作出了貢獻,即使沒有簽訂訂單,均可獲得相應的回報。
(四)激勵方案,設立新客戶開發獎,大客戶開發獎,高端客戶開發獎.為了鼓勵業務人員積極開拓新客新市場,增長業績,特設立新客戶開發獎勵制度,具體如下:a).新客戶開發獎:業務人員開發的新客戶訂單金額達到USD1萬,一次性獎勵業務人員RMB800.b).大客戶開發獎:業務人員所開發的新客戶訂單達到USD10萬,一次性獎勵業務人員RMB1000.c).高端客戶開發獎:業務人員所開發的客戶單一產品利潤達到或超過50%,並且單一產品訂單數量超過1萬個,一次性獎勵業務人員RMB20__.不管誰拿到這個開發獎,都需拿出50%組織團隊分享.
另外根據業務開展的具體效果,適時出台季度旅遊獎勵,年度最佳等獎項.(五)懲罰措施,有獎就有罰,這是必須的,當業務人員因為自己的過失為客戶或者公司帶來損失和負面影響的時候就要承擔相應的責任.造成客戶投訴、索賠、退貨、壞帳等的根據情節輕重分別處為警告,小過,大過,直至開除處分.
E).外貿部資源配備和支持
行銷工作是企業的根本,要樹立市場行銷為龍頭的企業核心理念,把重視行銷落實到企業管理的各項工作當中去,從戰略,待遇,組織,保障,生產,採購,工程,研發等環節得到具體體現.實現企業向規模化效益化轉變.比如:研發部門要全力配合新產品的開發和打樣,品質部門要全程管控產品品質,如果客人要找一個新產品,或者一個新開發項目,研發部門或採購部門不積極努力去找,或不去找低的成本,業務再強也接不到訂單.如果品質部門不對品質嚴格把關,貨出去有問題,業務也很難處理.這些都要求各部門緊密配合,切實改變內銷中的隨意,散漫作風.建議設立外貿部活動經費,具體使用如下:部門公車費用,團隊集體活動(培訓,聚會,聚餐,出遊,K歌等),購買新款樣品,培訓學習用資料書藉音響等,業務激勵用品(如:電話卡,購物卡,禮品卡,旅遊基金等).經常組織一些團隊活動,增進感情,增長知識,豐富生活,試想一下:一個從來沒有吃過真正西餐的業務員怎么可能陪好外國客戶去吃西餐?拓展外貿人員的視野和交際既能幫助他們成長同進提升他們的各項技能,同進反過來能更好促進業務開展.
F).外貿部長遠布局及規劃
外貿部第1年的任務主要有:實現年度營業額500萬以上,建立外貿團隊,學習產品和業務知識,培養業務骨幹,通過網路平台和展會發掘並找到新客戶,初步建立與客戶良好的關係,爭取與大客戶開展合作的機會,發現新產品,提供開發意見.外貿部第2~3年的任務主要有:實現年度營業額2~3千萬,全面推進業務開展,擴大業務團隊,最佳化和調整產品結構,開拓細分國際市場,走出去戰略,抓住2-3個好客戶,有條件的話多去考察國際市場.外貿部第4~5年主要任務有:抓住3-5個高端大客戶,實現年度營業額4~5千萬,建立國外業務據點,或是海外分枝,有可能的話直接跟海外客戶合作或單獨設廠.
所有的大客戶都會要求產品有認證書,有相關權威認證檔案,而且有的要求驗廠,甚至有的客人必須要為產品購買保險,因為在國外,消費者發生任何安全問題是賣家百分之百要賠的,視情況不同賠款金額不同.大客戶一般都很注重公司名譽,他們只相信第三方權威部門的認證.而且,工廠必須要有一兩個大客戶來打招牌撐門面.可能即使這些大客戶起初並不會賺到什麼錢,但還是要做,舉個例子,全世界都知道DISNEY的產品品質要求非常嚴格,它是知名品牌,有新客人來時,一般會問到你目前的客戶群,當你有跟這些知名公司合作時,這會在無形增加了許多信任度,他們相信你可以做DISNEY產品,代表你公司的產品品質不錯才能與DISNEY合作.可能你做這些知名公司在初期根本不會賺錢甚至還會虧錢,但是還是要做,為的是什麼,是公司的知名度,和提高公司生產高品質產品的能力.有些客人是通過相信你的客戶群來相信你的產品品質和服務的.外貿剛開始可以先從一些中小型客戶做起,等外貿部門有固定的幾個客人後,就要開始考慮做認證,找大客戶,因為外貿要想更正的做大做強必須要跟真正的大客戶合作!當然,每個認證都是要收費的,而且測試費用價格不菲,沒有認證,只能做中小公司的訂單,中小公司的訂單一般數量都不大,利潤想對來說也便少.現在歐美乃至全世界的經濟都復甦的不好,經濟大環境不好是真真實實的現實,電子行業尤為競爭激烈,如果剛開始一點兒成績都沒有,直接投入做認證,前期投入大,但回報不一定會好,所以就是要等到了一定階段才進行。
it部門下半年工作計畫 篇19
人力資源部是與公司同時成立的,在這一個月的時間裡人力資源團隊得到了很大的進步與提高,同時也見證了企業的成長與同事的提高,這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位,成為企業忠實的戰略夥伴,藉此,未來我們企業人力資源發展的方向是基於勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化:規範化、標準化與職業化。我們將一直朝著目標前進!現在就下一步的整體工作做出一個規劃:
一、人力資源規劃
人力資源規劃是個很大的概念,在公司成立初期也提出了這個工作,但是並沒能落實到位,一方面因為自身的技術並不達標,另一方面企業人員素質也不能達到可以參與規劃的程度。下一步要繼續這一工作並將其切實建立起來。主要有以下工作:
1)在企業戰略指導下調整製作人力資源架構圖。
2)對現有核心員工進行整體素質測評,確定員工的整體素質情況,配合崗位素質模型確定其待成長的方面。近期完成。
3)對現有核心員工的成本等做出評估並進一步做出下一步整體規劃圖。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環節,由於這個模組中包含了很多的不確定性,所以不少企業在招聘選拔這一模組的實時操作中都不能取得顯著的效果。那么如何做好招聘這項工作呢?我們需要從以下幾方面改進:
1、全面實施結構化面試,提高招聘選拔專業度,專業度直接反應企業的正規化程度,也直接影響招聘效果和企業美譽度,所以在下一階段,人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的視窗,為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員,培養人力資源部第二梯隊。
3、提升素質模型建設力度,廣泛引起重視,在下兩個月年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型,為招聘選拔堅實基礎。
4、引入新的測評軟體,加強新員工入職測評力度,全面配合結構化面試工作,提升招聘選拔工作整體科學性及專業度。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員,參與人力資源日常面試工作,加強招聘的合作性,提高招聘效率。擴展招聘方式,可以考慮專項招聘,例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優秀的保全人員可直接跟軍隊聯繫招聘退伍軍人(在考慮會否給企業帶來企業風險的基礎上)等等
三、培訓與開發
培訓工作的目的一方面在於提升內部員工素質,增強整體團隊實力,另一方面在於培養梯隊提高公司抗風險能力。基於這兩塊目的及公司目前人力資源現狀,培訓的方向應該是提升現有核心人員綜合素質,明晰培訓階梯,合理規劃培訓成本費用,加強培訓評估及訓後效果跟蹤初步制定我公司下一步的培訓分幾個方向走:
1、培訓體系化運作,建立基於勝任力的培訓體系。
2、建立內部培訓師體制。
3、培訓評估到位,跟蹤及時。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣,是全員參與式的,與績效管理的考核並不是績效管理的全部而只是一個點一樣,培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已,從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓後的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。其次建立內部培訓師體制。從公司成立起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內部培訓師的培養及發掘,包括建立企業文化小組,參與市場體系演講等都對內部培訓師的發掘有所幫助。企業的培訓外部只是一部分力量,充分發掘內部資源,利用內部專業優勢提升內部戰鬥力才是明智之舉。建立內部培訓師體制預計按如下步驟進行:
1)落實內部培訓師需要參與哪些模組的培訓,及目前可以由內部培訓師講授的課程是哪些。
2)完善內部培訓師制度,現有的培訓制度上有提到關於內部培訓如何獎勵的問題,但激勵作用並不明顯,其次內部培訓師並未專業化運作,沒有相應的詳細考核制度。如果建立內部培訓師體制,就必須先完善制度。這項工作預計3月份完成。
3)全公司範圍內通告招聘內部培訓師。預計4月份完成。
4)長期培養並培訓內部培訓師,給其良好的成長氛圍和成長協助。
5)對內部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核、選優、表彰。
6)預計明年可實現內部培訓師聘任制。
再次談培訓評估到位,跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的,所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行,更多的是由各部門進行並長期監督。課程安排的原則是:副經理級每年不少於1-2次外訓,經理級不少於5次外訓每年。內訓不限次,根據需要及整體安排進行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系雖然現在剛剛運行,但通過調查發現,運行還是比較滿意的,大部分,運行狀況也比較平穩。說明在薪資體系設計上並沒有太大的漏洞,但還需繼續完善。下一步改善的部分有:
(一)建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”,這樣就避免了與國家相關規定的衝突。而且也能夠體現出公司的薪酬優勢。
(二)從外部分析,開封市的平均工資水平因為國家統計的特殊原因並沒有多少值得參考的價值。但就個人了解,我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業競爭時不具備競爭力,在與國企競爭時福利不存在競爭力,薪資在與同規模私營企業競爭時略具競爭力,但福利不具備競爭力,薪資與同行業相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰略不能以優秀的、出類拔萃的人員為主,而應該更加關注哪些適合我們的,可能並不是很優秀的,但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人,甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業成長,會有更好的忠誠度,隨著企業的壯大,這些人也終將成為企業的中流砥柱。所以在下一步的人才戰略上,我們更偏重的不是招聘高端的人才,而應該是招聘具有潛力的,可挖掘潛能的,具有良好的職業素養的人,以形成企業的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在20__年的薪酬策略上,建議公司更加注重福利的提升,在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平。例如,股份範圍擴大到主管級,因為主管級以上員工、技術員工目前仍然是我們企業的核心員工,這些人對公司的忠誠度如何,其向心力如何直接影響到公司的長期發展。而在未來的人員梯隊的形成上,部分優秀的具有管理潛質的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。
五、績效管理
績效管理體系包括8個模組,也是八個步驟,實施前準備、戰略規劃、部門計畫預算、績效計畫、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結果運用,這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內容。而對於績效管理來說,每一年的工作企業都要重複走完這八個步驟,才可能稱得上績效管理,我們目前的工作涉及到了每一個模組,也在每一個模組都做了套用,人力資源部在總經理的領導下在績效管理工作上也逐步上了軌道,目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節,將績效考核結果的運用豐富化,使績效管理真正的對企業運營起到輔助作用,對企業的戰略提供豐富的可靠的參考。
it部門下半年工作計畫 篇20
一、指導思想
堅持“科學發展、安全發展、和諧發展”的方針,以績效考核為工作重心,強化管理責任意識,提高設備管理責任,促進規範化管理水平不斷提高,確保設備安全、可靠、低耗運行,為我供水站實現20__年的生產目標提供保障。
二、設備管理工作目標
(一)設備完好率≥98%。
(二)設備一級、二級維護率達100%。
(三)設備檢修合格率達100%。
(四)無重、特大設備責任事故發生。
三、重點工作安排
為保證___供水站的正常運營,為各村鎮提供用水便利,我供水站計畫做好以下幾方面工作:
(一)建立並完善一套適用的設備管理體系。
主要從以下四方面進行改善:
①修訂和完善設備管理制度,制定符合生產實際的作業指導書;
②重新制定設備檔案,將各設備數據落實到位,提升設備管理信息化水平;
③建立設備維修管理台賬,將每一次維修情況歸類整理,統計分析設備的運行特點,以便及時調整檢修計畫;
④製作設備操作注意事項銘牌掛於設備上,防止操作失誤。
(二)提高工作效率和責任意識,不斷加強自身素質建設
在管理思想上,注重綜合管理素質的全面提升,將生產實際、安全保證、經濟效益與設備管理融為一體,形成全面、
綜合的控制能力;在管理理念上,堅持“以人為本,和諧發展”的方針;在設備管理手段上,嚴格點檢、巡檢標準,加大巡查力度,每周對全廠設備巡查三次以上,重點檢查設備狀況和各車間設備運行和
(三)全面落實員工培訓計畫
繼續加強各崗位員工操作技能培訓。根據員工操作技能方面存在的問題,採用集中辦班、崗位練兵,事故分析,緊急情況預演等不同形式,對保養人員、設備操作人員進行崗位技能培訓,努力促進員工技術素質不斷提高。
(四)加強與機電公司的聯繫,確保設備及時維修
我廠設備主要由專門機電公司進行維修,在今年的工作中,我廠將繼續加強與機電公司的溝通,設備出現故障後,立即到現場查看故障點,分析故障原因,及時將情況報告給機電公司相關人員。機電公司進行設備維修時,到現場查看維修質量、進度,並做好技術指導工作。維修後,做好檢測驗收工作,確保維修質量,並做好設備維修記錄。
(五)強化三項工作落實到位
①設備保養工作要落實到位。按照設備保養的規定,認真落實設備一級保養,嚴格按保養項目對設備進行定期維護保養,嚴禁“走過程、弄虛作假”等現象的發生,並定期做好檢查工作,對未保養到位的情況,按績效考核的要求進行記錄,並敦促當班人員及時進行處理。
②節能降耗工作落實到位。認真觀測我廠水泵運行狀態,做好數據分析,研究出合理的開停車規律,以及水泵的經濟運行點,並指導當班人員合理調控,力爭使我廠水泵的電耗降低。
③現場管理工作落實到位。按要求及時做好設備清潔工作;搞好廠區內外衛生。
20__年,我供水站將不斷探索設備管理的新方法,使我供水站的設備管理工作向更高的目標邁進,為實現全廠安全、高效生產奠定良好的基礎。
it部門下半年工作計畫 篇21
時間如流水,眨眼間我們就告別了忙碌的20__,迎來了嶄新的20__。在20__年的工作中,我們有付出也有收穫。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲,取得更好的成績,特擬訂20__工作計畫。
市場部門直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部門分,作為市場部門,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部門工作的標準是:銷售政策、推廣計畫是否科學、執行力度是否嚴謹。所以市場部門的工作是至關重要的,我們必須嚴格的要求自己,在工作的同時不斷的提高自己的業務水平,及時的給自己充電,學習各方面的知識。
市場部門工作計畫
1 制定__年銷售工作計畫:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20__年市場部門和銷售部門工作任務和工作計畫。
2實行精兵簡政、最佳化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部門組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部門人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、套用技術知識、行銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓
銷售人員職業道德培訓 銷售人員必備素質培訓
套用技術及公司產品培訓(套用中心或工程師培訓)
以上就是我對於下一年的市場部門的工作計畫。在新的一年裡,我們一定要不斷的牛奶,團結一致,把我們的工作做到最好,為公司的發展做出我們的貢獻。
it部門下半年工作計畫 篇22
一、部門工作指導思想:
圍繞公司年度經營目標,吸取2025年的經驗教訓,轉變工作作風,提高團隊合力,充分發揮管理、協調和服務職能,促進各項工作任務的落實,創建優秀的企業文化,為公司發展提供有力的精神保障。
二、部門工作思路: 把握方向、細化目標、突出重點、全面落實、強化職能、注重實效、團結協作、超前創新。
具體來說:
做為綜合管理職能部門,要以潤恆公司的戰略部署和經營目標為中心,認真貫徹全面預算管理,低成本,高效能的開展各方面工作。
三、職能工作目標、計畫和措施
四、2025年綜合管理部主要工作:
1、公司制度建設,關鍵點在於既定製度、工作流程的落實,通過檢查,促進落實,用過調研,不斷完善制度體系,提高管理水平。
2、督辦工作也是2025年度的工作重點,通過督辦制度的落實,督促工作任務的完成,強化執行力。同時必須把督辦工作納入考核體系,提高督辦實效。
3、企業文化建設,這是綜合管理部2025年工作的重中之重,到年末公司要上下形成一個“講和諧、比貢獻,我與企業共發展”的良好局面。
附屬檔案一:網路管理工作計畫:
1, 實現聯通電信雙線路,俗稱南北互通。這對中心機房來講意義重大,南北互通的建立,將使中心機房向全國各地提供數據訪問成為可能,並打下良好的鏈路基礎。
2, 南北互通的前提下,首先實現視頻會議功能,從而為公司節約大量的交通費用開支。
3, 中心機房伺服器更新為刀片伺服器。刀片伺服器,為目前pc伺服器當中最為合理的一種伺服器架構。刀片伺服器具有節省空間(原來兩台伺服器的空間現在可以容納16台伺服器),節省電力(滿載的話可以節約至少50%以上的電力),擴充方便,管理性強(可進行遠程完全管理)
4, 中心機房建立VMware vSphere虛擬伺服器系統。虛擬伺服器可以將一台物理伺服器分割成若干個邏輯伺服器,從而可以為公司節約大量資金。另外虛擬伺服器可以提高伺服器實施的效率,減少伺服器架設所需時間。
5, 中心機房建立專有的server專區,將所有的伺服器(域控制器、WSUS伺服器、用友伺服器、OA伺服器、視頻會議伺服器)劃分一個單獨的隔離區域進行保護。採用三層交換技術和Vlan技術,對伺服器專區進行保護,從而使伺服器安全提升一個層次。
6, 陽河伺服器更新。在具備虛擬伺服器和刀片架構的前提下,將原有伺服器角色向刀片伺服器和虛擬伺服器進行遷移。這樣就能夠閒臵兩台DL380伺服器。這兩台伺服器已經不能滿足機房server的需求(原有角色為OA伺服器和域控制器),但是對於收費站資料庫套用來講確實綽綽有餘。收費站原有伺服器不具備磁碟陣列功能,因此一旦硬碟損壞,數據將遭受毀滅性的災難。我們可以用這兩台DL380把陽河收費站的兩台老伺服器替換下來,這樣既提高了收費系統性能,也解決了數據安全性問題。
附屬檔案二:企業文化建設構想:
企業文化建設,這是綜合管理部2025年工作的重中之
重:階段目標和時間節點如下:
1)、2月末完成項目計畫書的確定
2)、3月份開始實施:
到二季度末工作:
· 首先從牆面宣貫標牌,宣傳公司理念和工作要求。 · 通過辦公環境、辦公標識,員工行為規範管理展現員工和公司的精神風貌
· 五一前後舉辦一次以“ ”員工集體活動。
· 生產企業文化產品,如:“員工文化手冊”、“員工行為規範手冊”,“司歌”等,加強公司理念的宣教力度。 到二季度末,以最小的成本,扭轉公司和員工的硬體形象,營造良好的文化氛圍,提高員工對公司文化的認知度,增強員工的集體榮譽感、工作責任感。
3)、三季度工作:
逐步形成企業檔案建設機制:制度化,規範化,比如: · 通過公司電子論壇,廣泛徵求員工意見和建議,一個季度整理匯總一次。
· 建立總經理信箱,收集各級管理人員和員工的意見和建議。
· 一年一次的管理論壇會議。
· 建立月談話制度和隔級談話制度。
· 形成“五關愛”制度,如生日、節日、婚喪、生育等慰問制度、重大節日家訪制度等
· 三年為周期的競聘輪崗。
· 人才梯隊建設,
· 團隊建設
· 完善薪酬體系、考核體系和獎懲機制。
4)、四季度
· 國慶前後舉辦一次員工集體活動。
· 開展“樹模範,立標兵,趕先進,比貢獻”的活動。 · 開展年度總結表彰活動。
到202025年末,企業文化建設要有所成效,表現在:制度化、規範化;良好的外在形象和內在素質;公司上下形成“講和諧、比貢獻,我與企業共發展”的良好局。
it部門下半年工作計畫 篇23
1、在條件允許的情況下,增加會計人員1至2人,加強力量,增強院財務計畫執行情況的控制分析力量,進一步加強院的財務、會計核算工作,將院的財務基礎工作進一步做實。
2、增強財務計畫的管理,加強計畫執行情況的分析與控制,加強財務事先參與決策工作,從源頭做好財務管理工作,為領導決策提供可靠的決策信息。醫院財務工作計畫醫院財務工作計畫。
3、進一步加強財務日常監督工作,從全院的每筆收支入手,進一步嚴格執行國家相關的財經政策,保證院財務工作的真實、完整,維護我院的整體利益。
4、進一步加強與財政、物價等相關主管部門的溝通、聯繫,為院爭取更多的優惠政策,為院的發展爭取更多的資金,力爭我院利益化。
5、堅持“財務收支兩條線,力爭做到財務票據計算機管理,從源頭加強收入的管理,進一步加強財務支出的審核工作並嚴格執行年度財務收支計畫。按以收定支,先收後支,收支略有節餘的原則控制、使用好有限的資金,使院的每一分資金都發揮的財務效益。
6、進一步加強院內部門間的溝通、協調工作,嚴格按部門職責做好本部門的工作,發揮財務部門應有的作用,為領導分憂、解難。
7、加強學習,提高財務人員素質,做好勤儉節約、增收節支的宣傳,進一步加強各部門人員既當家又理財的財務意識,推動院整體財務工作再上新台階。
8、做好日常的會計核算、會計監督、會計報告和其他相關財務管理信息的核算工作,努力做到不出差錯。做好與財政、物價等有關部門的聯繫、溝通工作。
9、進一步處理好醫院歷史遺留的財務事項,完成好領導交辦的其他相關工作。
it部門下半年工作計畫 篇24
一、指導思想
以倡導寧波市智慧城市為前提,結合酒店的實際狀況,本著“,讓生活更美好;讓顧客、同事、自己的現在和將來生活更美好”的宗旨,今年的工作將以“善治”為主題,積極開拓思路,正視當前的機遇和挑戰,強化危機意識,提倡團隊協作精神,注重實幹,同心協力,實現各項工作的健康發展。
二、工作目標
1、以“善治”為主題,克服底子薄、資源弱的現行狀況,採用以條、塊形狀的管理模式,實行首問制,即部門負責人制。
2、協助總經理健全行銷隊伍,充實行銷力量,疏通行銷渠道,積極拓展行銷市場,提高酒店知名度,使營業額完成 %,利潤完成 %。
三、工作重點
1、對董事長、總經理負責,協助總經理對酒店的經營管理作出決策;負責執行總經理的決策和營運計畫;協助總經理加強團隊建設,協助完成董事會下達總經理的經營指標:包括營業額、成本、銷售費用、利潤;確定各部門營業指標,單獨立項測算。
2、加強與政府職能部門的聯繫,取得職能部門對酒店的支持;創建“x酒店”企業品質,搞好企業文化建設,做好企業網站。
3、建議打破公司現有模式,完成“條”、“塊”分解:人事部、財
務部、工程、保全部為後勤保障區域;成立營運區域。營運部涵蓋行銷部、水會部、技師部、服務部、餐飲部、客房部,履行相應職責。各部門以“塊”為單位,設立一名負責人,由業務知識相對比較全面的管理者擔當,採用“以點帶面”方式,提升整體管理水平。
4、根據行業特性,改變薪酬結構,採用月薪和年薪並存的方式。職能部門在月薪的基礎上,年薪部分按管理責任事故率 %、按部門的反饋意見占 %,按酒店的總營業收入占 %計算;部門負責人在月薪的基礎上,年薪與營業收入、人工費用直接掛鈎,占 %計算。
5、督促人事部健全員工檔案、培訓資料,做好人事管理工作;不定期地深入員工群體,解員工的生活情況和工作情緒;負責酒店內部物品的管理,熟悉酒店所需各類物品的名稱、型號、規格、用途;檢查購進物品是否符合質量要求,對酒店的物品採購和質量要求進行監督。
6、完善酒店各類資料,制度、流程、備忘錄和各崗位職責的歸檔工作;做好酒店租房、工程、裝修、採購等契約和掛賬、團購、網購等協定的歸檔工作。
7、關注營運部門的運行狀況,督促各部門負責人逐步完善各崗位職責和操作流程,按照崗位流程操作,為顧客提供優質和滿意的服務;監督檢查各級管理人員對工作任務的落實和執行情況,特別關注在運作過程中論證各部門負責人的工作能力。
8、跟蹤安全保衛制度的落實狀況,部署保全部的工作計畫;負責組織調查酒店內發生的重大案件、事故,並向總經理提出處理意見,匯報查處結果。
9、制定酒店工程部維修管理辦法,合理安排工程維修、設備維護工作,確保酒店的日常營運正常。
10、關注和跟蹤財務狀況,合理調配人員,做到財務資源共享。
人事部
(一)工作目標:
(1)管理責任投訴率0;
(2)新員工崗前培訓率100%;
(3)按季節設定招聘人數,完成率100%
(4)酒店和部門綜合滿意度95%;
(二)工作重點:
(1)強化協調職能,建立良好的工作氛圍,與酒店各職能部門、各營業部門保持良好的協作關係,創造和諧的工作環境。
(2)健全員工檔案、培訓資料,測定人力資源成本,做到以崗設人,避免以人設崗;合理安排、管理、服務男女員工的住宿,統計、控制住宿的人均成本;管理食堂、服務就餐人員,確保全體員工吃飽、吃
熱,杜絕斷餐現象。
(3)按照《員工手冊》人事制度的相關規定,按時簽訂員工《勞動契約》,嚴格把好入職關,即身份證、暫住證、健康證、特殊崗位的上崗證,比如:消防操作證、消防管理證、安全操作證、安全管理證、會計證、高配證、電工證、無犯罪記錄證明,檢查在崗人員證件的使用年限,發現過期,及時催補。
(4)加強學習,提高基礎管理水平,著重在管理水平和業務能力、規範服務標準和工作質量上下功夫,突出重點,提升綜合自治能力。
(5)每月8日之前完成工資造冊工作,並提交財務部;每月10日之前統計各部門晉級晉升人員,並在15日之前安排具體時間協助總經理室對員工的考核。
(6)打破固化的招聘模式,拓展招聘渠道,在保留報紙、網路招聘的同時,多去用工現場以張貼廣告的形式招聘,也可根據行業特性,針對收銀的特殊崗位人員,採用以大中型超市為招聘地點,針對無需專業技能的洗菜、清衛人員,採用以中小型超市、網咖為招聘地點。
(7)測算各部門的忙、閒時用工情況,合理調整和及時補充人員,確保營業部門的正常運營。
(8)籌劃月度員工業餘文化活動,月度員工生日會、策劃季度員工大會、年度迎新春活動、一周年慶典,並組織實施。
(9)關注寧波市最低工資標準,關注寧波市社保繳納的基數調整,關注酒店員工參加寧波市商業保險的人數變動,及時跟進並調整。
(10)熟悉寧波市的用工政策,避免違規用工,杜絕各類勞資糾紛的
發生,規避人事風險,降低人事成本,利用本市現行“就業困難人員崗位補貼”的優惠政策,享受政府補貼,為公司今後的規模化發展提供人力資源的保障。
具體實施方案:
1.專業技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路,已經成為管理人員的知識需求。今年加大對管理人員專業知識的培訓力度,定期或不定期地組織管理人員參加寧波市、行業協會組織的關於提高管理技能的培訓。
(2)酒店總台、房務中心等作為酒店優質服務的重要視窗,外語水平的提升,將對酒店的規模發展起到至關重要的作用。因此,為提高各相關部門員工的外語水平,酒店將於今年開展英語培訓課程。 計畫:
① 時間:於3月份起,以3個月為一個周期,每周安排兩節培訓課(總計24課時)。
授課:客房部、
② 目標:提高員工外語基本會話能力,達到能用外語與外賓進行簡單交流的水平。
③ 對象:酒店、水會部、餐飲部前廳全體員工,房務中心、總機工作人員,其它崗位員工自願報名參加。
④ 考核:培訓期間將以小測試的方式進行不間斷地進行交流,以考察員工掌握程度。培訓結束後,人事部將進行一次考核,考核主要針對口語測試進行。