項目個人年度總結800字 篇1
20xx年XX月,作為一位新人我有幸成為z科學教育電影製片廠重大項目部的一員,回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
1、入職後,我在節目部總監z老師的帶領下,前期主要負責國務院三峽辦《z》外聯製片工作。在職期間,獨立帶領一個攝製組在湖北、重慶庫區進行了為期一個月的拍攝,主要負責紀錄片拍攝期間與當地政府的對接,協調各方以及幫助導演完成相關工作,並負責劇照拍攝。
2、在工作後期,我主要為紀錄片蒐集相關資料,協助導演進行後期編輯。同時,由於《z》需要出配圖書籍,主要負責書籍的約稿和整理工作。確定約稿對象,與作者進行預約,並將稿件進行整理,配以相關插圖,在前期保證書籍的出版。
3、完成上級交代的其他工作。
總結是的老師,沒有總結就沒有進步,通過這幾個月的學習實踐,讓我受益匪淺。首先,這份工作讓我能夠有機會與更多的人進行溝通,通過與他人的交流,我在溝通的技巧上得到了提高,並且經過不斷學習、不斷積累,我已初步具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,認真努力貫徹到實際工作中去。具備較強的責任心,努力提高工作效率和工作質量。
但是在工作過程中,我也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一、製片對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊乾邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高;
第二、有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
第三、自己的水平還不太適應公司工作的要求,對待事情的高度還比較低,在寫作技能也有待提高。今後,我一定認真克服缺點,發揚成績,刻苦學習、勤奮工作,牢記上級交給我的任務和給予我的悉心教導,爭取自己能夠得到更大進步!
項目個人年度總結800字 篇2
一、呼叫中心項目費用情況
呼叫中心自20__年4月開始啟動,截至20__年12月12日,如期完成建設目標。原計畫前期投入需1840萬元(含運營期間增加的120萬辦公設備費用)。呼叫中心在保證質量、保證進度的前提下,加強費用控制。最終固定資產投入1305.33萬元,其他一次性專項投入128.96,節約了405.71萬元。
二、呼叫中心項目建設歷程
項目里程碑一:呼叫中心項目立項
20__年4月30日,為提升公司客戶服務的品牌形象,集團發文確定成立統一的呼叫中心。
項目里程碑二:專題分析匯報會-確定自建
20__年4月30日,呼叫中心項目小組對呼叫中心項目從現狀、需求、建設方案及決策點、實施規劃、期望效果等五方面進行了專題匯報,會議最終確定採用場地+平台自建,客戶代表自營的建設方案。
項目里程碑三:辦公地點選址-安徽滁州安康三期
20__年5月,呼叫中心項目小組分別從場地周圍整體規劃、人力資源、配套設施、電力情況及地理位置因素、網路情況和電信運營商支持服務水平、政府支持等六方面對東莞康佳、安徽滁州康佳呼叫中心場地進行調查、分析,最終選擇安徽滁州安康三期為呼叫中心所在地。
項目里程碑四:成立呼叫中心
20__年7月16日,集團發布“康集發字[20__]070號”文,成立康佳集團呼叫中心,主要負責公司統一服務熱線受理、客戶關係維護及產品質量信息跟蹤等相關業務。
項目里程碑五:成立工作小組並進行工作部署
20__年7月20日,集團發文成立“呼叫中心項目領導小組”和“呼叫中心項目工作小組”,負責開展項目規劃、籌備和具體建設、實施工作。
項目里程碑六:諮詢報告及引入諮詢項目
呼叫中心項目工作小組先後邀請HP、北京優勝資訊等66家諮詢顧問公司對康佳諮詢項目方案進行講解,並最終通過競價的方式選擇北京優勝資訊有限公司作為呼叫中心項目諮詢公司。
北京優勝為康佳提供部門定位、業務需求分析、場地調研、系統集成招標、運營體系建立、人員招聘、運營現場督導等內容的諮詢及相關文檔,為呼叫中心的建立和穩定運營提供了極大的幫助。
項目里程碑七:相關子項目及進展
1、場地裝修、機房裝修、辦公家具、電力:場地裝修實際發生金額3980000元,比計畫節省90000元;機房裝修實際發生金額735000元,比原節省35000元;辦公家具實際發生金額3720__元,比原計畫節省8000元;電力工程實際發生838000元,比原計畫增加88,000元。
2、呼叫中心設備選型與採購:為保證選用的交換機在滿足康佳自身需要的前提下,降低設備採購成本。工作小組邀請華為和avaya代表就技術方案進行了解答,並經過競價,呼叫中心平台設備(交換機)最終採用上海滬嘉訊公司提供的avaya交換機及相關解決方案,價格為1,828,900元,比原計畫節省1,171,100元。
3、系統集成:呼叫中心繫統集成包含呼叫中心前台系統及售後CSM系統的搭建,於20__年3月21日開工,並於7月3日完成前台系統上線,8月26日售後系統上線,11月12日所有最終用戶切換業務完成。順利完成了項目目標,計畫於20__年12月完成項目初驗。
4、業務切換:自20__年12月22日開始受理9510599溢出電話和多媒體南京分公司95105999服務熱線。截至20__年9月底,呼叫中心完成了多媒體行銷和通信科技服務熱線的全線切換。如期完成業務切換目標,並實現了業務的平穩過渡。同時增加了小家電、數字網路、電話購物等業務的電話受理。
項目個人年度總結800字 篇3
尊敬的各位領導:
及各參建單位同事大家好!
首先,非常感謝各位領導、各位專家蒞臨航站樓工程竣工驗收進行工作指導;我西北民航監理涉及的弱電系統包括樓宇自控、計算機網路系統、地面信息系統、功能中心及機房監控系統、辦公自動化系統、安檢、離港系統、航班信息顯示系統、公共廣播系統、綜合布線系統、弱電橋架及配套工程、安防系統、pos系統、有線電視系統、時鐘系統、內部調度通訊系統、地理信息系統、安檢設備系統、天網系統、行李處理系統、登機橋系統、400hz電源系統、飛機用橋掛空調系統;(共24個系統)
為保證工程資料的完整性、資料的準確性,我監理部對t2航站樓資料控制與工程進度同步,在收集過程中嚴格按照xx省建築資料檔案版本及民航專業資料進行整理,確保工程資料的完整。
下面對參建單位的資料作簡單匯報:
有如下施工單位組成的竣工資料、中航弱電、北京中航航安、廣州復旦奧特、范德蘭德、蒂森登機橋、itw地面服務、北京中盾安民、同方威視、北京民用航空保全器材公司、廣東申菱空調設備有限公司等10家單位,資料共187卷。監理單位資料共7卷。
施工單位資料包括有:
建築材料、設備、構配件報審,技術核定單、技術經濟簽證單、
檢驗批驗收記錄、隱蔽驗收記錄、竣工圖、施工方案、案例、腳本、深化設計、需求說明書。
監理資料有:
監理工程師通知單、監理工作聯繫單、監理例會紀要、專題會議紀要、監理日記、質量驗收評估報告、監理規劃、監理細則、設計變更單、監理月報、
監理部在施工過程中督促施工單位,嚴格按照國家法律法規進行收集資料,在竣工驗收前經機場建設指揮部資料室的負責人員幫助及指導下,對資料做了進一步規範整理,進行組卷、編目、編號。監理與施工單位並肩作戰協同下圓滿的完成t2航站樓弱電工程的資料工作。
我監理部經過對資料的收集、整理、清查、資料基本齊全,可以進行資料驗收。