項目文員個人年終工作總結範文 篇1
一、工作內容
作為公司的文員，我的工作是比較的繁雜的，相當於是公司的後勤部門了。在這一年中我做好了公司檔案的處理，對公司的檔案進行歸納和整理，已經無效的檔案及時的進行銷毀；做好了員工資料的收集和登記工作，公司今年人事方面的變動是很大的，所以這方面的工作任務是比較的重的；做好了辦公室用品和節假日員工禮品的採購工作，在發現辦公室用品不足時及時的進行補充，保障公司的其它員工能夠安心的工作；完成了領導分配的其它的工作。
二、工作心得
其實我的工作是很多的，但每天做的工作也差不太多，長期的做下來是會有一些無聊的。做這個工作是需要細心的，雖然是一些很簡單的工作但想要做好的話還是需要付出一些努力的，每天我都是非常的用心的在完成自己的工作的，在今年的工作中是沒有出現很多錯誤的，同時也有非常多的收穫，在這一方面我對自己是比較的滿意的。但我也知道自己是有很多的不足的，之後也一定會努力的去讓自己能夠有更多的進步。
三、工作表現
今年自己的表現是很不錯的，不僅能夠做好自己每一天要做的工作，同時也能夠做到不違反公司的紀律。我對自己的要求是比較的高的，希望自己能夠在每天的工作中都能夠有收穫。我也能夠把公司的利益放在第一位，不會因為個人利益就去損害公司的利益，在這一方面我覺得自己是值得表揚的，在完成每一天工作的過程中自己也是有進步的。我也是很不理解上班開小差的人的，這樣是耽誤自己時間的行為。
自己在明年是想要在每天開始工作之前都做好一個計畫，有計畫性的去展開工作，這樣能夠有更高的效率，也能夠讓我更好的利用好自己上班的時間，去完成更多的工作。我想自己在明年是一定能夠有更多的進步的，期待著自己在明年工作中的表現。
項目文員個人年終工作總結範文 篇2
一、腳踏實地的工作態度：
一年來，我堅持努力工作，努力工作，自覺維護公司的企業形象，做好本職工作，努力避免工作中出現任何錯誤。
辦公室文員是服務性工作，比較複雜。
（1）每天做好各項服務，保證業務部、檔案部、船務部、財務部、設計部的正常發展。
（2）文員日常工作瑣碎，需要細心和謹慎，不能馬虎，更不能馬虎。
（3）在行政部經理梅的指導下，建立當日備忘錄。我把當天的工作列在備忘錄里，一個一個完成，避免遺漏。
二、兢兢業業，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常日常工作，協助領導維護良好的工作秩序和工作環境，使檔案管理越來越正規化、規範化。同時做好後勤服務，讓領導和同事免除後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極主動地做好部門的日常內務工作。
1、日常接待工作：接電話時，使用文明用語，說話親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪。遇到相關問題，我會盡力解答前來諮詢或求助的人，或及時傳達給相關領導解決。
2、物資管理：製作日常辦公用品採購及領料表，管理物資領料，根據部門領料登記領料。
3、檔案管理：根據工作需要，隨時製作各種表格和檔案，完成各部門指示的檔案列印、掃描和複印，及時上傳和下發公司下發的通知和檔案。
4、人事檔案管理：對在職員工和退休員工的檔案進行分類歸檔，並做掃描和電子存檔。新員工評估表按年份分類裝訂成冊。
5、招聘：查收郵件，閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試和總經理複試。
三、在x x x x x學到的知識：
1、行政部經理梅的指導：學習正規化的檔案管理、規範的檔案書寫、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、在文書部門經理林魯文的指導下，學習外貿基礎知識、國際快遞貨運核算與成本控制、基礎網路維護與計算機知識、複印機與印表機的維護與維修。
3、航運部經理常宏的指導：英語軟體和學習方法的提供，時刻提醒我要加強英語學習和鍛鍊。
4、來自設計部門經理jacky的指導：正確使用photoshop和公司檔案檔案的簡單封面設計。
5、業務部經理echo的指導：學習echo在工作中如何有條不紊的處理事情。
6、財務部同事指導：費用申請表的規範填寫，歸檔檔案的正確裝訂方式。
7、外貿業務員ally和lilian的指導：國外郵件的分類和歸檔方法，加強英語閱讀能力。
8、總經理陳女士指導：隨著網際網路的廣泛使用，做任何事情都要用心。
9、導演x x老師指導：如果你覺得
四、努力的方向和思路在x x x x：
助理是對我能力的肯定，是公司給我的新挑戰。希望通過近兩個月的學習，提高自己的工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法，努力讓以後的行政工作做得更好。
感謝公司的培養和學習的機會，感謝同事們的每一次幫助。在未來，我會不斷鞭策和激勵自己，永遠嚴格要求自己用心去做每一件事。希望能學以致用，為公司做貢獻。我也希望在不久的將來，我能在工作中獨立，不再依賴部門經理，不再依賴同事，不辜負那些曾經培養過我的人幫助我，讓我成長！
我將以全新的面貌投入到未來的工作中，希望與公司共同成長，共同進步！
項目文員個人年終工作總結範文 篇3
20__年的年味越來越濃了，這時的人們都在忙著置辦年貨，作為企業也不例外。而我們公司的“年貨”就是這一年我們從成功和失敗中總結出來的經驗財富。下面是我在20__年裡的工作總結。
我來公司比較晚，5月份入職。雖然沒趕上X廣場工程的建設，但這多半年的時間，除日常工作外尤其是以下工作足以使我較以前有所成長。
首先從整理火炬廣場的竣工資料開始，逐漸地了解火炬廣場施工階段的一些工作情況，並且查出了許多竣工資料中的簽字、蓋章手續還不完整。經過兩個月逐單位資料送、取工作使得火炬廣場全部竣工資料達到備案要求。
經過這段時間的重複工作，使我明白了這類檔案資料必須要在當時就完成簽字、蓋章的確認手續，不然後期工作會很麻煩。
為提高對項目組織管理的能力和對工程實施階段工序施工的了解，以及對單項造價和工程成本、綜合單價形成的了解，工程部和契約預算部決定聯合組織一次“練兵”活動。因為圖紙都是從一家在建的投資方取得，所以由於圖紙變更和圖紙不全的因素導致開始編制方案時的工作量比較大。但經過兩個部門多次協調，最終如期的完成了此次“練兵”的兩個方案和一個裝修說明的編制，兩個部門也在一起做了系統的總結。
通過這次“練兵”活動，不僅讓我們拓展了相關的知識，了解了相關部門的工作情況，在今後的工作中更好的配合，更在無形當中讓我們工程部4人在工作時，根據每個人的專長合理地分配工作內容，將團隊力量有效發揮。
之後，在房總的組織下，我和工程部的其他同事對三亞周邊一些典型的酒店和會所參觀、學習。有：X高爾夫球會、X一線海景酒店、X度假酒店、X度假酒店等。每次考察都把收集的照片整理保存，及時向莊總和行政部門提交考察報告。
通過對這些地方的考察，個人也所體會和心得。
一是無論建築物風格和外型如何變化萬千，可最終讓人們做出決定的關鍵卻體現在了工程的質量問題上。因為影響質量的因素很多，尤其在海南這邊氣候潮濕並且空氣中的海鹽侵蝕情況比較嚴重的條件下，對一些耐腐蝕和耐侵蝕特點的建築材料和裝修材料的選用極為重要。
二是，建築物不能一味的追求美觀，乃至忽略了該建築的使用功能。這就要求我們在做規劃之前一定要先全面地考慮建築的功能性，再去規劃建築形式，防止返工現象，節省時間和財力。
我在與其它部門人員接觸中也都很尊敬，團結大家，聽從公司安排。雖然曾和財務部有過一次小摩擦，確是我的工作失誤造成，大家也都只是為工作就事論事，沒有影響工作的個人情感。
一年的時間，讓我學到了很多知識。需要自我批評的是有時工作沒有用心，容易出現錯字現象。20__年即將過去，我也會讓這一年犯的錯誤就此結束。
在20__年裡我會在努力做好本職工作的同時，多向領導和同事學習，多閱讀有關工程和管理類的書籍和刊物，不斷提高項目管理、協調方面的知識，提高自身價值。
藉此機會給大家拜個早年，祝身體健康、合家歡樂。
項目文員個人年終工作總結範文 篇4
X年，也是本人在X物業有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間裡，本人遵紀守法，認真學習，努力鑽研，紮實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職維修工作，在工程部領班的崗位上發揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：
一、熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備
初來工程部，對這裡的環境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下，經驗通過摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領多次到時現場講解，培訓，現在我對這裡的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作
本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動班員,迅速處理。對客服中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋並上報處理。
三、制定全年的保養工作計畫和保養工作標準
工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計畫，將計畫分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。
四、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。
工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計畫，落實計畫內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事後進性檢查，以確保大廈的設施設備安全運行，在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防範的意識，杜絕工傷事故的發生
五、安全管理
操作安全：由於部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查;按計畫春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電櫃進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防範，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。
項目文員個人年終工作總結範文 篇5
新年鐘聲即將敲響，xx年將會成為過去，成為歷史；值此新舊更新之際，為總結經驗、認識不足、規劃好公司項目部下一年度工作，特作此xx年度工作總結及xx年度工作計畫！
一、xx年工作總結
xx年圍繞公司項目管理的目標及要求，在公司董事長，財務、行政副總的領導及相關部門同事的支持下，我主要做了以下幾方面的工作：
1、積極負責完成公司的項目立項、組織報批的具體實施工作。
xx年總公司完成9個項目的申報工作。有4個被立項，4個未被立項，1個項目正處在申報過程中，涉及部門主要為省、市、區農業局，省、市鄉鎮企業局，市科技局，市經委、市商務局、市資源創新辦等部門，項目申報扶持資金144萬元，實際到位資金102萬元，正在申報的資金有50萬元。
生態園完成13個項目的申報工作。有10個項目被立項，3個項目正處於申報過程中，涉及石林縣財政局、農牧局、水利局、科技局等部門，項目申報扶持資金158萬元，實際到位資金126.4萬元。
兩項總計：xx年完成22個項目申報，14個項目被立項，申報立項資金302萬元，實際到位資金228.4萬元。
項目的組織報批、立項，確保公司能夠爭取一切有利政策、得到資金扶持是項目部的重要工作內容，在xx年，項目部的工作得到了各位領導及同事們的大力支持，取得的成績與在坐的各位是分不開的，在此我對大家表示感謝！
2、研究與公司項目相關的產業信息，搞好對外公關，最大限度提高項目立項的可能性。
做好項目工作最重要的就是要時時研究整理國家、省、市、縣各相關部門的產業政策，收集整理與項目相關的第一手的、最新的產業信息。（例如：相關部門領導，執行人員的信息如：姓名、電話、地址、愛好等）。隨時更新、維護，對內及時向公司領導匯報項目信息情況，保障項目執行的質量及效率。對外搞好政府相關部門領導及項目負責人的公關工作，抓住每一次機會，做好項目申報書，最大限度提高項目立項的可能性。
大家都清楚，只有項目被立項，最終才能得到相關部門的資金扶持。而要使項目能順利立項，把相關部門領導及負責人的關係搞好才是最關鍵的因素，如果關係不好，再好的扶持項目也爭取不下來。所以項目部的工作就比較特殊些，很多時候都在外面跑，下了班還得去搞公關。在外代表了公司，必須注重個人形象，保持著裝整潔大方，接待約訪領導，在不同的環境下注意肢體語言的表達、談話的語氣、內容，在工作當中要學會察言觀色，用心觀察周圍的人和事。也就是“在什麼場合講什麼話，見什麼和尚念什麼經”！
同時，項目部的工作講時效性、靈活性；為此，我盡心盡力，不斷提高自身思想素質，學習、掌握項目專業知識，及時更新維護好項目信息，提升社交禮儀行為能力，注意每一個細節，對外公關時按“有理、有節、有度”的標準要求自己，確保自己良好的形象，不給公司丟臉，積極宣傳、提高公司的知名度、美譽度！
例如，在接待細節上我是這樣要求自己的：
（1）提前向財務支取錢款，數額大的請常務副總簽字認可。
（2）提前預定用餐地點，訂包房如有變動臨時再做安排。
（3）如有需送禮的領導，要做到隱秘進行，不可大肆宣揚。
（4）用餐時跟領導保持溝通交流，盡力營造好用餐氣氛。
（5）飲酒不能過量，要時常保持清醒的頭腦，不能喝醉當眾出醜、損壞公司形象。
（6）用餐完畢後快速結帳，如有其它人員陪同，需安排剩菜的打包，做到不浪費。
（7）迎送好領導，讓領導感受到萬家歡人的熱情，乘興而來，滿意而歸。
3、研究制定公司項目管理制度，工作程式，預算和控制每個項目的費用開支。
作為公司項目部經理，我在行政部的協助下，制定和完善公司項目管理制度，使項目從可行性研究、報批、立項到具體實施的每一個環節更加科學合理、制度化，不斷學習和總結工作，按制度要求開展項目管理，詳細做好每一個項目的運營預算，按“量入為出、高效、節約”的原則做好每一個項目的管理，使公司的收益最大化。
4、重點組織和安排好xx年度中秋、春節兩大傳統節日的送禮公關活動。
中秋和春節是我們國家歷史悠久的傳統節日，也是合家團圓、共享幸福的美好時刻，作為禮儀之邦，選擇在這兩個節日安排公關活動無疑是最好的，公司領導非常重視兩個節慶的公關工作。
xx年，在行政部的協助下，項目部提前一個月做出節慶公關計畫，呈報給上級領導審批。並於兩節前完成了公司禮品的贈送，因為這項工作泛圍廣、工作量較大，單靠項目部一個人是無法完成的，很多時候都得到了各部門人員的協助，特別是x總、x副總、x副總等幾位領導，在節慶前每天晚上都會同我一起忙到晚上10點多鐘，對我的工作幫助很大。
兩節的公關活動，主要以贈送公司生產的禮盒為主，因此，有力地樹立了公司的形象、提升了公司的知名度、美譽度。為項目部的工作開始打下了最堅實的基礎。在今後的工作中，我要不斷總結經驗，將這一項工作做得更好！
5、協助完成行政部的一部份工作
xx年裡，公司項目部隸屬於公司行政部管理，加上我，行政部xx年配置共有4人，但由於公司正處於改制及二次創業的機遇期，事情繁雜，臨時處理的事情較多，工作較緊張，因而在完成項目工作的同時，我還協助行政部做一些制度落實、衛生檢查、來訪接待等工作。
二、xx年度項目部工作主要有以下不足之處
1、項目管理制度有待進一步完善，項目的報批立項率及監督、反饋工作有待於提高；
2、項目的立項內容單一，今後的工作中鬚髮掘、更新報批項目，切實促進企業的生產發展。
3、對外公關工作自己完全能夠勝任，但對內的項目可行性研究、立項申請書的編制等工作覺得難度較大，這主要是因為自己的文化科學知識水平薄弱，電腦運用不熟練所致。
總結過去，我感到我的工作還有許多不足。關鍵是今後還應該加倍學習，特別是向公司領導和各位同事學習，努力探索，認真總結，積極改進，爭取在新年度的'工作中作出更好、更新、更大的成績。
三、xx年項目部工作計畫
1、年度工作目標
xx年度計畫申請各項扶持資金項目不少於12個。其中總公司不少於8
個，爭取扶持資金180萬元，生態園不少於4個，爭取扶持資金320萬元，總計劃申請各項扶持資金500萬元。
2、完善項目工作制度、按公司要求作出詳細的項目工作年度計畫，把工作細分到每一個季度、每一個月，做好項目的監督和反饋，做到工作有目標、計畫、崗位工作職責和工作考核落實到位。
3、出台完善的項目預算制度，進一步規範項目運營費用管理，對每一個項目做好預、決算，保證項目收益最大化。
4、學習海爾公司的“日事日畢、日清日高”精神，使自己當天的工作當天完成，每一天都要比前一天提高效率。加強學習，爭取儘快掌握電腦，發揮自己善於公關的長處，不斷打造和提升公關技巧、能力，努力學習以彌補自己文化和知識的不足。
尺有所長、寸有所短，戰爭講究以己之長攻敵之短，人生如要成功，就需要發揮自己特有的優勢，雖然我有很多不足，但我有大家的支持和幫助。我相信，只要我發揮自己的優勢，就一定能將xx年度項目部的工作做好！
各位領導、同事們！新的一年，迎來了新的發展機遇，任務雖繁重而艱巨，但前景光明、激勵人心。讓我們更加緊密地攜起手來，在公司正確的戰略規劃指引下，積極進取，紮實工作，為進一步開創輝煌的明天而努力奮鬥！
項目文員個人年終工作總結範文 篇6
轉眼間又是一年過去了，今年從3月份開始一直在xx公司從事銷售跟單工作。回首過去的這一年，我們xx公司在經理的帶領下，以適應市場的需求環境變化，結合自身企業的發展思路，公司制訂了一系列的規劃，在這一年中，我們銷售部同步與公司的規劃一路前行，從幾個滯銷品牌轉型，到新品牌的開發與推廣，到在經融危機市場滯銷大環境下，我們一方面思索前行，一方面用心維繫老客戶。銷售部在這年裡，是跟著公司的腳步一路走，將公司資訊及時帶給客戶，讓客戶感同身受，同xx公司共同成長發展的。
在過去的一年裡，我非常開心愉快。有成長有經驗教訓，展望未來的一年，希望在事業上，能夠保持穩定，謀求發展，踏踏實實的走好每一步;展望未來的一年，在友誼上，希望能和朋友們相處的更加開心，認識新的朋友……
說到銷售跟單，到低是怎么一回事呢，讓我想起了第一天來公司面試，經理的提問，你認為你與公司與客戶之間是一個什麼角色，我說是一座橋樑，既要把公司推介給客戶，又要讓客戶當你是朋友從而來認識你的公司。做得好有難度，但要保持一個宗旨就是讓自己態度好一點，脾氣小一點。有了前提再要好好溝通，要細緻耐心，用心服務。
銷售部整個團隊包括我們跟單還有業務人員，我們都是比較年青的，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。對行業的了解和認識有一定的缺乏。經過從業務員回來的總結報告中稍有了解行業行情。將來我們跟單文員也要多關注業內信息，多了解自身公司產品，從生產到銷售過程都要了解些。
跟單過程中現主要還是面臨著重點幾個問題。老帳收不回，這點今年來有較重視，我們從新客戶的要求開始一路進行規範，從壓款上也控制，再到老客戶補單下單上給予控制款項，對客戶信譽度評估，做到心裡有一定底，再對應相應政策針對客戶信譽級別。另一個問題是退貨控制，因為今年一路有較好的規範對新客戶信譽好的客戶退貨方面還是控制得比較好的，也有前年或早前留下的退貨問題，我們分析原因，針對情況找到相應對策，比如從源頭抓起，發貨的審核與監督，使客戶少囤貨多流通，退貨的結算方面的要求，以及售後方面對退貨品的要求。還有一個問題就是老客戶的維繫與新客戶的開發，總的來說，今年老客戶的維繫還是不錯的，值得慶幸我們公司有一群忠實的老客戶，他們對公司產品和服務的滿意，使得雙方關係能維繫得較好。但還是銷量有所下降，我們也有要檢討不好的地方，只能更好的服務於客戶。對於新客戶開發方面，今年不太理想，有整個行業前景的原因，但我們要努力找到突破口，從今年公司採取的一系列措施來看，比如滯銷品牌的最佳化和新品種的開發，都對明年有一定的積極作用性。明年我們跟單文員應將公司好思路更加好的帶給客戶。另外今年業務員上的增加在一定程度上有推廣公司產品，但對新客戶的開發上目前見效不大。
總的來說今年是愉快的一年，在一個快樂的大家庭中工作生活。完成了公司交給的工作任務。明年應該針對今年的不足處，努力做好本職工作，找到突破點，維繫好老客戶開發更多新客戶，買出更多好產品。
最後祝願xx公司明年更上一個新台階。銷售部明年銷量更上一層樓。