美容 數碼 其它（請註明）
6、對產品的滿意度： 不滿意 一般 滿意
非常滿意
7、對產品哪裡不滿意： 與產品不符 產品有破損
商品仿冒 其它（請註明）
8、對網購的服務滿意程度： 不滿意 一般 滿意
非常滿意
9、對快遞的快慢滿意程度： 不滿意 一般 滿意
非常滿意
10、知道消費者權益保護法嗎？ 不知道 不太了解 了解
11、有沒有維護權益的意識：有 沒有
12、維權成功與否： 成功 未成功
二、簡述：消費與服務
1、對消費者權益的理解：
2、怎樣維護自己的消費權益：
3、對維權的好的建議：
後期工作：
1、 信息反饋整理。對調查問卷作一個全面的統計，對各個問題進行分析研究，找出重點，熱點問題，並找尋答案。
2、 也可以對調查問卷的分析結果寫一篇小文。