有關銷售計畫匯總 篇1
從剛開始的拒絕率達到90%以上,到現在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態變得更好,更成熟,能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的--x年電話銷售工作計畫:
在年度銷售工作計畫里我主要將客戶信息劃分為四大類:
一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年的銷售工作計畫我對自己這樣要求:
1、每周要增加5個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,然而不能太低三下氣。給客戶一好印象,為企業樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和企業其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成到XX萬元的任務額,為企業創造更多利潤。
以上就是我20xx年工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為企業做出自己最大的貢獻。
有關銷售計畫匯總 篇2
中國人愛吃餃子,除了它多樣的口味外,更主要的原因,是餃子在幾千年的發展過程中,已經成為一種帶有吉祥寓意的食品。
比如說,餃子的皮是圓的,中國人祈求團圓、圓滿,這個很適合中國人的需要。餃子的形狀是扁圓的,它和古代象徵財富的元寶的
樣子很相似。尤其是在過年的時候,辭舊迎新之際,一家人團圓吃餃子,那麼就寓意在新的一年頭,可以增加財富,可以過上更好的日子。那麼,更重要的是因為餃子它是包餡的,餡裡頭可以包進去各種各樣的吉祥的。比如說,人們結婚的時候,餃子餡裡頭可以包上花生和栗子,就寓意早生貴子。
小小的餃子承載了那麼多吉祥的寓意,使它和中國傳統風俗有了千絲萬縷的聯繫。自古以來,民間就有許多吃餃子的習俗,像除夕吃餃子、破五吃餃子、冬至吃餃子,關於餃子的由來也有許多的傳說。
雖然只是傳說故事,但冬至吃餃子已經成為中國北方寒冷地區老百姓的習俗。冬至之後是數九寒天,一年中最冷的日子要來了。老人們常說,這一天不吃餃子,就要凍壞耳朵。熱騰騰的餃子,驅走了冬的寒氣,也給人們心中增添了一份溫暖。
有關銷售計畫匯總 篇3
市場:自20xx年初期,班尼路、佐丹奴引領了休閒服飾的潮流以來,繼而又帶動了一批休閒品牌如以純、美特斯邦威、森馬等走向了成熟到成功,如今我們溫純品牌也在穩抓穩打中順勢而上,隨著服裝品牌市場的逐步成熟,我們溫純品牌的發展也是蒸蒸日上。 現就江西省和湖南省市場,我做了以下計畫:
一、 江西省:
1、江西總人口約4315萬,其中南昌地區440萬、景德鎮地區150萬、萍鄉地區178萬、九江地區455萬、新餘地區109萬、鷹潭地區106萬、贛州地區797萬、吉安地區458萬、宜春地區521萬、撫州地區372萬、上饒地區620萬,按照經濟排名:南昌、九江、景德鎮、新余、宜春、萍鄉、吉安、上饒、贛州、鷹潭、撫州
2、拓展方案:以城市包圍農村、單店加盟的模式
第一步:先在南昌勝利路步行街或中山路開設一家直營店(旗艦店),或者在天虹、洪客隆開設一家專櫃,主要是為了讓省內的客戶便於了解(公司的產品、形象、質量、價格、銷售、服務和管理等),此店計畫在5月底開業,旗艦店投入費用預算:面積約80平米,轉讓費40-50萬,年租金50萬左右,裝修和貨架約20萬,預計總投資
120萬左右(貨品除外);如果是專櫃按60平米大約投資進場費1-2萬,公關費2-3萬,裝修2-3萬,貨架約3-5萬,預計總投資10-15萬。
第二步:開始拓展地級城市加盟商
先從經濟較好的地方開始著手,九江最好的商業街在大中路和潯陽路,最好的商場有聯盛和太平洋,大中路很適合做溫純品牌,大中路的店面80平米的年租金都在60萬以上,那裡我有20多個的客戶資源,有客戶叫我找牌子給他,他有現成店面,我會從中找出一個最適合做溫純品牌的加盟商加盟;景德鎮主要商業街在珠山中路和步行街,商場是華達百貨,裡面做的都是高檔品牌,珠山中路最適合做溫純品牌,80平米的店面年租金都在50萬以上,我有18個客戶資源,有客戶叫我幫她找品牌給她;新余最好的商業街在勝利北路,那裡適合做溫純,森馬做得很好,新餘地方小,勝利路地方寸土寸金,80平米的店面年租金都在70-80萬,富貴鳥在那裡開了3家店,太平鳥開了2家店,生意都做得比較好;宜春最好的商業街在東風大街和鼓樓步行街,這兩條街道都適合做溫純牌子,不過租金都很貴,80平米的店面年租金都在70-80萬左右,最好的商場是青龍商廈,其次是國光百貨,我有客戶想換品牌,他的店面在步行街繁華路段,有100多平米,可以把他列為重點開發客戶;萍鄉最好的商業街在金泰地;
吉安最好的商業街在陽明東路和步行街,這兩個商圈都適合做溫純品牌,我有客戶有現成店面想找品牌的,可以把他列為意向加盟客戶,我有7、8個客戶資源;上饒最好的商業街在抗建路步行街,那裡的租金也很貴,120平米的店面年租金都在110萬左右,商場有億升廣場和洪客隆百貨,步行街最適合做溫純品牌,我有10幾個客戶資源;贛州最好的商業街在文清路,那裡商場有百貨大樓和天虹百貨,文清路適合做溫純品牌;鷹潭最好的商業街勝利東路和銀座廣場,都適合做溫純品牌,我有6、7個客戶資源;撫州最好的商業街在贛東大道,適合做溫純牌子,商場有步步高百貨,那裡的服裝市場做得一般,生意不太好做;
第三步:開始拓展縣、市級加盟商
縣、市級客戶資源也很多,大致的地方有進賢縣,商業街在勝利中路;東鄉縣的商業街在名仕步行街和恆安中路;廣豐縣的商業街在西關街和烏林新街;弋陽縣的商業街步行街;貴溪市的商業街在雄石西路;萬年縣的商業街在60南路;餘干縣的商業街在東山大街;鄱陽縣的商業街在饒州街;樂平市的商業街在西大街和翥山西路;德安縣的商業街在朝陽路;永修縣的商業街在新城大道;瑞昌市的商業街在中心街和赤烏中路等等,還有很多地方就不一一列舉了,所以說江西市場也很大,很有前景。
二、拓展步驟與業績
先把九江、景德鎮、宜春、萍鄉、新余、吉安、贛州開發起來,繼而開發縣、市級客戶,計畫在年底前拓展7—10個加盟店,出差費用預計在3--5萬元,完成進貨指標約在200—250萬左右;在此基礎上,可能需要總公司各方面的工作支持和配合。
三、 湖南省:
1、湖南省總人口約5600萬,其中長沙地區800萬、張家界地區140萬、常德地區500萬、益陽地區350萬、岳陽地區440萬、株洲地區330萬、湘潭地區270萬、衡陽地區550萬、郴州地區310萬、永州地區440萬、邵陽地區560萬、懷化地區390萬、婁底地區320萬、湘西地區200萬
2、為了更好更有利的發展湖南市場,也便於操作江西市場,在株洲的中國城成立辦事處,投入資金約80--100萬元,面積約120—150平米,80-100平米做展廳、其餘的做辦公和洽談室,暫時不設倉庫,貨品直接從總公司配發,此處的年租金在60—80萬左右,展廳裝修和辦公裝修約20萬,買材料和零碎費用約5—10萬。
3拓展思路基本和江西差不多,之後會做一個詳細的計畫,我打算先從江西市場著手,等江西市場啟動後再啟動湖南市場,這樣才會做的更更好!
四、 具體事項會根據實際情況匯報和調整,謝謝!
有關銷售計畫匯總 篇4
1.收集過去三年間月別銷售實績如表14.2.3所示,將過去三年間銷售實績資料取出,且將各年度月別銷售額仔細地了解。
2.將過去三年度的銷售實績合計起來如表所示,將過去三個年度的月別銷售實績總計起來。
3.得到過去三年間的月別銷售比重最後,如表最右邊那欄所示,以三年間每個月合計的銷售總額為100計,將每個月的三年合計實績除以全部三年合計實績即可得月別銷售比重,將計算所得按月填入表中。視每月銷售情況不同,可看出因季節因素的變動而影響該月的銷售額。此後,將過去三年間月別銷售比重予以運用在最後決定的全公司銷售總額中即可得到每個月的銷售額計畫了。
月別商品別銷售額計畫的編制
1.取得商品別銷售比重首先,將去年同月的商品別銷售比重及過去三年左右同月的商品別銷售實績等找出,計算商品別銷售比重(如表14.2.4所示),了解銷售較好的商品群及利益率較高的商品群。
2.參酌商品銷售比重政策和調整銷售比重下一步,參酌商品銷售比重政策,利害關係人的意見及商品需求預測等項目來修正過去三年間及去年同月的商品群別銷售比重。
3.用修正過的商品銷售比重來設立商品別計畫使用修正後的月別商品銷售比重和月別銷售總額計畫金額即可得商品別的計畫銷售金額。表右方的欄位列出每月的明細商品別計畫銷售金額,這是該月銷售金額預算的基?オ?/p>
有關銷售計畫匯總 篇5
在近日舉行的東風汽車懸架彈簧公司XX年商務技術交流會上,該公司確定了XX年的市場銷售目標;計畫銷售4.22億元,形成「4:4:1:1」的市場格局,即東風內配套達到40%,東風外配套達到40%,備件達到10%,外貿出口達到10%。另外,通過技術行銷,基本實現「2352」工程,即用3年時間,著力培育5個年銷售額XX萬元的重點社會配套企業,使企業外部市場銷售額保持2個億以上。
今年初,該公司確立了「經營市場化,管理精細化,製造柔性化,成本最低化,利潤最大化」的經營思路,一切以用戶為中心,關注市場需求,狠抓技術創新與技術進步,通過狠抓qcd改善,開展全價值鏈降成本,不斷創新行銷模式,規範業務流程,強化客戶資源管理和信息管理,構建信息平台。今年前三季度,順利實現經營預算目標。XX年全年預計可完成銷售收入2億元。
據統計,近三年來,該公司的新品銷售收入累計已實現6770萬元,連續兩年蟬聯中國汽車鋼板彈簧行業行銷冠軍。東風內外部銷售的比例由去年的5:4提升為今年的4:6,該公司的市場競爭能力得到明顯加強,「中性化、市場化」定位初見成效。
XX年,該公司將進一步致力於提升整車價值工作,紮實推進技術行銷,提高市場反應速度,提升服務品質,深化qcdd改善活動,努力降低製造成本,提高產品品質和交付率,提升產品競爭力,最終形成「4:4:1:1」的市場格局,實現「2352」工程。
有關銷售計畫匯總 篇6
在金融危機的影響下,找到一份工作越發的困難了,就是找到了一份工作,工作起來也是困難重重,雖然我已經工作了不少年了,可是在金融危機的影響下,我感到了工作的吃力。
我是從事企業銷售工作的,這在以前是一項很好的工作,可是現在企業產品面臨著積壓在倉庫的風險,這是對企業極為不利的。我經過不斷的思考後,寫出了我的年度工作計畫,新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計畫:
一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式行銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況
4、繼續回訪六縣區酒水商,把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區:xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、企業人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合企業具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據企業現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全企業新的更加適合於企業業務發展的人力資源管理體系。
3、做好企業XX年人力資源部工作計畫規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的`設計出企業職位說明書。
5、企業兼職人員也要納入企業的整體人力資源管理體系。
6、規範企業員工招聘與錄用程式,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本企業網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、檔案筐作業、管理遊戲)。
7、把績效管理作為企業人力資源管理的重心,對績效工作計畫、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可套用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至企業的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本企業化,落實培訓與開發的組織管理。
有關銷售計畫匯總 篇7
作為河南地區銷售主管的我,新年裡自然有新的,並按照計畫帶領我的團隊將工作做到最好。
銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的與財富,20xx年裡我將繼續負責河南地區的銷售工作。隨著河南區市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我河南區銷售主管,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大,銷售主管工作計畫是我工作必不可少的重要內容。
把握現在,展望未來。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。20xx年銷售部主要有以下四方面的內容:
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,河南區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計畫表附後);
二、計畫擬定:
1、年初擬定《年度》;
2、年終擬定《年度》;
3、月初擬定《月銷售計畫表》和《月訪客戶計畫表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據15年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和用戶四大類,並對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關係。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作重點。
3、網路檢索:
充分發揮我司網站及網路資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售後協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,"賣產品不如賣服務",在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴格遵守公司各項,加強業務學習,提高業務水平,努力超越工作計畫。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
有關銷售計畫匯總 篇8
一、上月小結
業務:
1、夏季品已做好科學儲貨,兜底商品陸續引進櫃組。
2、夏二季商品已提煉暢銷,中旬開始備貨,備到七月中旬。
3、今日神通羽絨服在六月中旬上櫃,日銷1件。
4、通過杭州市場考察,各個櫃組均有收穫。
管理:
1、通過考試員工對導購流程掌握較好,服務技能提升較大,特別是連帶商品的推薦做的較好。
2、商品知識,售前檢查完成較好。
3、十一名晉級員工已溝通完畢。
4、三名主任述職工作完畢。
二、本月工作計畫
業務:
1、加快問題庫存的解決速度,在做好庫存最佳化的同時及時引進新品提高銷售。
2、對兜底、特價商品的引進做好把關,跟進銷售情況。
3、關注反季羽絨服的`銷售趨勢,做好反季羽絨服的操作。
4、做好市場考察,深入與供方溝通秋季品換季思路及新品到貨情況,結合氣溫7月20日左右做好換季工作。
5、關注好仔童的吊帶、短褲銷售,保證好貨源。
管理:
1、關注員工服務狀況,七月初商品部內開始驗收。
2、合理安排主任績效溝通。
3、做好對見習主任的跟進培訓。
4、優導及潛質員工做溝通,並重點關注與培養,提升商品部整體服務水平。
5、與三把手座談,提高櫃組士氣。
6、商品知識跟進檢查,重點抽查員工對庫存的掌握情況。
有關銷售計畫匯總 篇9
為提升團隊戰鬥力,形成部門良性競爭氛圍,同時為部門適當施加動力,打破目前漫無目標工作狀況。特定出以下銷售目標,望各部門負責人全力以赴,爭創佳績。
7月份回顧:
超市區(食品部,用品部)7月份
銷售額 157.1萬 生鮮區 7月份
銷售額 36萬 8月份銷售任務
7月份在客觀原因(明湖,颱風)影響下銷售額較低。8月份將回復正常,同時在促銷活動和開學季,臨近中秋等因素影響下。銷售額理應有較大幅度的提升。為此決定製訂以下銷售任務。以增長10%為基礎。 基本任務:
超市區(食品部,用品部)
銷售額 172.8萬 生鮮部
銷售額 40萬
以上為基本任務,如完成任務,部門將
突破獎:
銷售額增長13%或以上,部門將得到毛利額的1.3%作為獎勵。增長15%將得到毛利額的1.5%作為獎勵。上不封頂。(增長在13%以下仍然按照1%作為獎勵) 承 諾:
部門負責人承諾盡一切努力,用一切辦法提升銷售額,如無法完成基本任務額,將所有獎金取消,同時,甘願接受所承諾的懲罰! 超市區負責人 :
如無法完成基本任務額,自願接受 的懲罰!
生鮮區負責人 :
如無法完成基本任務額,自願接受 的懲罰!
主管獎勵:若完成基本任務(增長10%),部門主管將個人獲得現金300元的獎勵,若增長15%以上,將個人獲得現金600元的獎勵。
金海購物廣場超市部 20xx.08.01
收銀部
下。 8月試行獎勵方案: 為提升收銀員收銀速度,在公平,公正,公開的情況
特提議舉行收銀速度比賽。
參與人員:金海購物廣場全體收銀員。
比賽依據:當月本人總收銀金額。
時 間:8月1日——8月31日止。
詳細內容:所有收銀員本月收銀金額最高者,將得到一次性現金200元的獎勵,第二名將得到一次性現金100元的獎勵。
現金在9月5號前通過部門會議現場發放,同時第一名將作為服務之星,照片張貼在服務台服務之星欄上。 收銀金額最少者,將視為收銀速度最慢,部門負責人將單獨約談,尋找個人原因。
金海購物廣場超市部 20xx.08.01
有關銷售計畫匯總 篇10
一、店長的使命與工作職責
餐飲企業門店的全體員工是一個有機協作的工作團隊,而作為這個團隊的帶頭人——店長,有著非常明確的使命和工作職責。
1.店長的使命:
(1)全面落實貫徹公司的營運規則,創造優異的銷售業績,提供良好的顧客服務。
(2)領導、布置門店各部門的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘揚連鎖經營企業的企業文化。
(3)限度地激發員工的積極性和創造性,從而營造一個令全體同事心情愉快的工作環境,使自己成為一名企業文化最基層的執行者和捍衛者,可能地為企業的集體和長遠利益服務。
2.店長的工作職責:
(1)了解連鎖企業的經營理念;
(2)完成公司下達的各項指標;
(3)制定門店的經營計畫;
(4)督促各部門工作人員貫徹執行經營計畫;
(5)組織員工進行教育培訓;
(6)監督門店的原料進貨驗收、原料的庫存管理、菜品生產和銷售服務等;
(7)監督檢查門店的財務管理;
(8)監督人事部門的職員管理以及業績考核;
(9)執行公司下達的促銷活動與促銷計畫;
(10)了解並掌握本店的銷售動態,及時調整菜餚品種和完善菜品質量;
(11)監督檢查本店的門面、標識、菜品陳列櫃等,維護本店的清潔與衛生;
(12)負責處理顧客的投訴與抱怨;
(13)處理日常經營中出現的例外和突發事件;
3.店長的基本素質要求:
(1)指導能力:能拓展下級的視野,畫龍點睛,高 瞻遠矚,使其人盡其才,提高業績的指導能力。
(2)培訓的能力:按已有的規範管理培育下級,傳授可行的方法、步驟和技藝,使其在其職盡其責、勝其任;同時還要有找漏補缺,幫助下級儘快改正並培養他們迅速成長的能力。
(3)資訊、數據的駕馭能力:信息資料、數據的整理、分析,並使之運用到實踐中去,以揚長避短、查漏補缺,加強管理,提升業績的能力。
(4)組織領導能力:能有效、合理地組織下級,調動員工的積極性,共同完成總公司的既定目標。
(5)正確的判斷能力:對問題、對事件要客觀地評判、正確地分析,並快速解決問題。
(6)專業技能:經營餐飲企業(飯店)的必備技巧和使顧客滿意的能力。
(7)企劃能力:能有計畫地組織人力、物力、財力,合理調配時間和利用空間,整合資源,提高效率。
(8)管理能力:不斷地找出隱患問題,加強管理,防患於未然,使分店整體運營結構更趨合理。
(9)自我提高、自我完善的能力:不斷學習和更新專業知識,在餐飲企業發展過程中能跟上時代的步伐和企業一起成長,不斷充實自己,完善自己的能力。
10)誠信的職業道德:有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力,才能有上行下效的效果。
(11)榜樣和承擔責任的能力:領導是榜樣——;遇事要不推諉、劃清責任、勇於承擔。
二、店長的工作流程
1.布置當日工作任務
(1)每天中午開餐前組織員工例會,主要對前一天的工作情況進行總結,及時指出各部門工作中的不足,表揚典型的先進事例;布置當日的工作任務。
(2)傳達公司新的工作理念和工作要求。
(3)宣布對昨天一些事情的處理結果,並提醒各部門防範的具體措施。
2.檢查、督促各部門工作完成情況
(1)定期和不定期地檢查、督促各部門的工作完成情況(或當時的工作秩序情況),並對典型的事例作詳細的記錄。
(2)及時提醒各部門何時應完成哪些工作。
3.了解客人對菜餚、服務質量的評價
(1)及時了解客人對菜餚質量的評價,並及時與行政總廚進行溝通和交流。
(2)及時了解客人對服務質量的評價,並及時與餐廳經理進行溝通和交流。
(3)督促行政總廚對廚房菜品進行創新,並組織相關人員進行評價和驗收,同時組織相關人員對服務人員進行創新菜品知識方面的培訓工作。
4.總結當日工作情況並及時匯報
(1)總結當日的工作情況並及時向總公司相關人員進行匯報。
(2)主動與總公司相關人員進行聯繫,詢問是否有新的工作精神,並作詳細的記錄。
5.根據本店的經營管理情況向公司提出建設性的建議
(1)對公司的工作計畫提出自己詳細的意見。
(2)如果需要開展新的工作或對原先的工作進行改革,提出詳細的工作計畫書。
三、店長的考核內容
對店長的考核,主要是從「德、能、勤、績」四個方面進行。
1.「德」:具體包括門店店長的政治思想、個人品質、職業道德和工作作風,這方面的體現主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。例如,因為連鎖化的特點,很多店長可能面臨要培養新的門店的店長的情況,這樣就要求店長能很好地做到言傳身教,將自己的工作經驗和所知告訴新人,培養新人,為連鎖餐飲企業的發展做出一個店長應盡的義務。
2.「能」:主要指人的能力,既包括知識能力和學識水平,又包括實際工作能力、組織能力和身體的耐力。例如分店在一些緊急情況下,遇到的突發事件的如何處理和應對,以及在分店的發展過程中怎樣為總部獻計獻策,提出有利於分店擴張和發展的方案和計畫等。
3.「勤」:反映出的是店長的工作態度,包括其工作的積極性、主動性、創造性及紀律性等各個方面。例如對連鎖餐飲企業來說,雖然講究統一化的經營行為,但是,因為餐飲企業是集生產、銷售、提供消費場所和服務為一體的行業,基於行業的特殊性,要求分店的菜品和服務應具有創新、變化,相應的店長也應當能在變化的市場中隨時把握商機,與時俱進,帶領分店做好生產和銷售服務工作。
有關銷售計畫匯總 篇11
小區規模小且分二期完成,給客戶造成公司資金薄弱的思想,易產生觀望心裡;
項目周邊現狀環境較差,影響項目形象,商業及生活配套檔次不高且相對缺乏;
地塊的不規則性為項目的規劃設計和地塊資源的充分利用構成難點;
地塊規模較小,小區內部配套局限,生活配套不齊全;
周邊居民對高層建築不敏感,接受能力有限;
對未來物業所產生一系列費用產生質疑;
小區主入口門前修建鐵路橋,對物業升值造成不利影響;
臨泉路完工期限不確定;
市政工程迫使小區退讓,造成容積率高,樓間距窄,影響日照。
¨機會:
房市整體火爆,市場需求較為旺盛,中價房供應嚴重不足;
周邊項目供給量極為有限,運作得好有機會形成銷售火爆局面;
與新火車站近距離有可能形成外源性輸入需求;
產品的規劃設計和突破性行銷手段的運用都可能成為項目機會;
從市場角度上講,由於項目周邊現有的住宅供給相當有限,再加上本地塊距離新火車站的距離適中,因此只要尋找好市場的切入點,項目的前景看好。
¨威脅:
在尚未打通的「處女地」進行開發,市場的接受度需要市場的考證;
若不能與周邊樓盤形成產品區隔塑造區域亮點,難以實現較高利潤;
城市發展格局和城市道路/市政工程的不確定性將可能對項目構成威脅。
目前臨泉路尚未打通,張窪路的道路和環境狀況欠佳,因此存在一定的開發和定位難度。如何尋找適當的市場突破口成為項目前期考慮的難點和重點。
¨地塊的形狀不規則,亦為項目的合理規劃留下了不小的難度。如何合理利用好地塊的每一點資源是實現項目較高利潤的重要保證。
有關銷售計畫匯總 篇12
一、銷量指標:
至20xx年11月31日,山東區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計畫表附後);
二、計畫擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計畫》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計畫表》和《月訪顧客計畫表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪顧客統計表》;
三、顧客分類:
依據xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有顧客分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,並對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP顧客的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、顧客回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與顧客的交流,協調與顧客、直接用戶之間的關係。
(1)為與顧客加強信息交流,增近感情,對VIP顧客每月拜訪一次;對一級顧客每兩月拜訪一次;對於二級顧客依據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結束,還要幫助顧客出貨,幫助顧客做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網路檢索:
充分發揮我司網站及網路資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售後協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,「賣產品不如賣服務」,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的'服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為顧客負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後的服務,給公司增添一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提升業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
有關銷售計畫匯總 篇13
甲方(賣方):_________
地址:_________
法定代表人:_________
郵編:_________
乙方(買方):_________
地址:_________
法定代表人:_________
郵編:_________
甲、乙雙方經友好協商,同意簽訂本契約,並就如下條款達成一致:
1.商品名稱:_________
2.品質/規格:_________
3.單位:_________
4.數量:_________
5.總額:_________
6.產地:_________
7.裝運
7.1
裝運時間:_________
7.2
裝運地:_________
7.3
最終目的地:_________
7.4
貨運單位:_________
8.支付條款
8.1
選擇:_________(①銀行匯款②郵局匯款)
8.2
選擇:_________(①乙方直接匯入甲方指定銀行帳戶②乙方將貨款匯入_________網帳戶,_________網收到乙方收貨通知後將貨款支付給甲方)
8.3
選擇:_________(①先付款後發貨②先發貨後付款)
9.交貨條款
9.1
根據上述8款選擇的付款方式,乙方應承擔匯款發生的相關銀行費用。
9.2
根據上述8款選擇的付款方式,乙方應承擔貨運發生的一切費用。
9.3
甲方應承擔貨物因不充分或不適當包裝造成的貨物損害或滅失的責任。
9.4
甲方應在發貨後_________工作日內向乙方或委託_________網向乙方發出發貨通知。
9.5
乙方在到貨日兩天內有權利提請退貨,但必須承擔退貨產生的一切費用,此外還將提取貨款的_________%支付甲方作為賠償。到貨日以運輸單位到貨憑據為準。
9.6
乙方在到貨日兩天後不得退貨,到貨日以運輸單位到貨憑據為準。
9.7
如果甲方因自身原因未能按契約規定按時交付所有或部分貨物(包括達成一致的檔案),則應向乙方支付罰金、罰金應按遲發貨物每3天收取遲交貨物總金額的_________%計算,少於3日應視為3日。
10.終止契約
除非另有規定,本契約在下述任一情況下終止:
(1)通過雙方共同書面協定;
(2)如果另一方完全因其責任在契約規定的時間期限內未履行其義務,程度嚴重,並且在收到未違約方的書面協定後_________日內未能消除違約影響或採取補救措施,在此種情況下,非違約方應給另一方書面通知來終止契約。
11.仲裁
因本契約而產生的或與本契約有關的所有爭議應最終通過仲裁來裁決,排除有通常的法院對爭議作出判決。
12.您下載、閱讀本契約,即表示您已了解「_________網」的交易須知,簽署契約即表示您接受「交易須知」中的一切條款。
甲方(賣方)(公章):_________乙方(買方)(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
簽訂地點:_________
有關銷售計畫匯總 篇14
不知不覺,進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。現在XX年將結束,我想在歲末的時候寫下了20xx年工作計畫。
轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活與工作壓力驅使我要努力工作與認真學習。在此,我訂立了本年度工作計畫,以便使自己在新的一年裡有更大的進步與成績。
一、 銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度*萬元
二、 計畫擬定:
1、年初擬定《年度銷售計畫》;
2、每月初擬定《月銷售計畫表》;
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,採取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規章制度與業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計畫。學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐與業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯繫一次,b類客戶半個月聯繫一次,c類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常保持聯繫。
4、在網路方面
充分發揮我司網站及網路資源,做好房源的收集以及發布,客源的開發情況。做好業務工作
以上,是我對20xx年的工作計畫,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。
有關銷售計畫匯總 篇15
一、市場分析。
年度銷售計畫制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,採用的工具是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,從中啦解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和最佳化資源配置,使其利用最大化。
比如,通過市場分析,清晰地知道市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,行銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、行銷思路。
行銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計畫的「精神」綱領,是行銷工作的方向和「靈魂」,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的行銷操作理念。針對這一點,制定具體的行銷思路,其中涵蓋啦如下幾方面的內容:
1、樹立全員行銷觀念,真正體現「行銷生活化,生活行銷化」。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計畫、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等行銷組合策略,形成強大的行銷合力。
4、在市場操作層面,體現「兩高一差」,即要堅持「運作差異化,高價位、高促銷」的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。行銷思路的確定,充分結合啦企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現啦創新的行銷精神,因此,在以往的年度銷售計畫中,都曾發揮啦很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切行銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計畫的最重要和最核心的部分。
那麼,如何制定銷售目標呢?
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一個經營型的行銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,根據企業產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認,使其銷售目標的跟蹤有啦基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。
四、行銷策略。
行銷策略是行銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢,結合市場運做經驗,制定如下的行銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰鬥群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行「一套價格體系,兩種返利模式」,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網咖、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在「高價位、高促銷」的基礎上,開創性地提出啦「連環促銷」的行銷理念,它具有如下幾個特徵:
一、促銷體現「聯動」,牽一髮而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網路等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場「動銷」,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務策略,細節決定成敗,在「人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉」的思路下,在服務細節上狠下工夫。提出啦「5S」溫情服務承諾,並建立起「貼身式」、「保姆式」的服務觀念,在售前、售中、售後服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過行銷策略的制定,李經理胸有成竹,也為其目標的順利實現做啦一個良好的開端。
五、團隊管理。
在這個模組,主要鎖定兩個方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷售計畫,合理人員配置,制定人員招聘和培養計畫,比如,**年銷售目標5個億,公司本部的行銷員隊伍要達到200人,這些人要在什麼時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造「鐵鷹」團隊的口號,並根據這個目標,採取啦如下幾項措施:一、健全和完善規章制度,從企業的「典章」、條例這些「母法」,到行銷管理制度這些「子法」,都進行啦修訂和補充。比如,制定《行銷人員日常行為規範及管理規定》、《行銷人員「三個一」日監控制度》、《行銷人員市場作業流程》、《行銷員管理手冊》等等。二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。比如,制定全年的培訓計畫,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的行銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
3、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選行銷標兵等形式,激發行銷人員的內在活力。旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的「鐵血團隊」。
六、費用預算。
銷售計畫的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源「好鋼用在刀刃上」,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
做年度銷售計畫時,充分利用表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目啦然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。
年度銷售計畫的制定,達到如下目的:
1、明確啦企業年度行銷計畫及其發展方向,通過行銷計畫的制定,不僅理清銷售思路,而且還為具體操作市場指明方向,實現啦年度銷售計畫從主觀型到理性化的轉變。
2、實現啦數位化、制度化、流程化等等基礎性行銷管理。不僅量化啦全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,並細化到人員和月度,為每月行銷企劃方案的制定做啦技術性的支撐。
3、整合啦企業的行銷組合策略,通過年度銷售計畫,確定啦新的一年行銷執行的模式和手段,為市場的有效拓展提供啦策略支持。
4、吹響啦「鐵鷹」團隊打造的號角,通過年度銷售計畫的擬訂,確定啦「鐵鷹」打造計畫,為優秀行銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的行銷團隊打下啦一個堅實的基礎。
有關銷售計畫匯總 篇16
什麼是銷售計畫
銷售計畫是每一個銷售員工作的依據,很多大公司有自己的銷售計畫書,並有相應的範本。如區域銷售經理的計畫是依照銷售經理的內容制定的,而業務人員又是依照區域經理的銷售計畫書制定的,每日的銷售工作計畫是依照每月制定的,每月又是依照每年制定的,因此銷售計畫並不是一個單一,統一的格式也有利於上級領導檢查,指導下級工作。
銷售計畫包含內容
市場分析
也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
銷售方式
就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。
客戶管理
就是對已開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們增加購買量提高銷售;對潛在客戶怎樣進行跟進。
銷量任務
就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計畫作用所在。
考核時間
銷售計畫可分為年度銷售工作計畫,季度銷售工作計畫,月銷售工作計畫。考核的時間也不一樣。
總結
就是對上一個時間段銷售計畫進行評判。以上六個方面是計畫必須具備的。
工作計畫格式內容
工作計畫書的格式應包括標題、正文和落款三項。
1、標題
計畫的標題,有四種成分:計畫單位的名稱;計畫時限;計畫內容摘要;計畫名稱。一般有以下三種寫法:
(1)四種成分完整的標題,如《××村20xx年規劃要點》。其中「××村」是計畫單位;「二00年」是計畫時限;「規劃」是計畫內容摘要;「要點」是計畫名稱。
(2)省略計畫時限的標題,如《廣東省商業儲運公司實行經營責任制計畫》。
(3)公文式標題,如《山東省關於20xx年農村工作的部署》。計畫單位名稱,要用規範的稱呼;計畫時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略;計畫內容要標明計畫所針對的問題;計畫名稱要根據計畫的實際,確切地使用名稱。如所訂計畫還需要討論定稿或經上級批准,就應該在標題的後面或下方用括弧加注「草案」、「初稿」或「討論稿」字樣。如果是個人計畫,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上具名。
2、正文
除寫清指導思想外,大體上應包含以下三方面的事項:
(1)目標。這是計畫的靈魂。計畫就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計畫產生的導因,也是計畫奮鬥方向。因此,計畫應根據需要與可能,規定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。
(2)措施。要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計畫的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要採取什麼手段,動員哪些力量,創造什麼件,排除哪些困難等。總之,要根據客觀條件,統籌安排,將「怎麼做」寫得明確具體,切實可行。
(3)步驟。這是指執行計畫的工作程式和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環節,它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計畫必須胸有全局,妥善安排,哪些先乾,哪些後乾,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重 點,哪是一般,也應該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求。
3、落款
在正文結束的後下方,制訂計畫的日期。
有關銷售計畫匯總 篇17
一、提高自己的銷售技巧和談判能力。
自從從事房地產銷售以來,我其實在很多方面都有進步。銷售確實是一個非常訓練的工作,無論是工作技能還是個人表達能力都有了很大的提升。過去九月的工作讓我想起了幾點。首先,在接下來的一個月里,我將提高我的銷售技能。雖然我有幾年的銷售經驗,但我仍然缺乏技巧和談判能力,也就是表達能力,應該提高。平時多練習,多和優秀的同事一起學習,提高技能的掌握,增強個人綜合能力。
二、把握工作效率,提高工作積極性。
在這份房地產工作中,我有時會出去一兩趟,一天就快結束了。有時候形勢好,這一天的收穫也不差,有時候形勢不好,那麼這一天就白費了。不僅累了自己,還一無所獲。所以10月份要提高工作效率,只要效率提高了,工作活動也會增加。因此,效率問題決定了很大一部分的發展。我覺得我們每個人都應該重視和提高。今後,我會努力提高工作效率,保持良好積極的學習態度。
三、積極配契約事,做好服務工作。
房地產銷售很苦。平時我有時候加班到凌晨,陪客戶看房,有時候拿不到回報。在這個過程中,同事之間更多的幫助會讓我們走得更好。通常兩個人陪客戶看房的勝率比較高。因此,同事之間的合作非常重要。一個小團體總會有一些能量,我們個人的自信心也會更高。談判和服務時,我們的自信心會更強,也更容易說服對方,讓對方放心。
有關銷售計畫匯總 篇18
一、指導思想
中國銷售管理專業水平證書(簡稱SMAT)是根據《中華人民共和國職業教育法》、《中共中央國務院關於進一步加強人才工作的決定》和中組部《關於加強和改進企業經營管理人員教育培訓工作的意見》精神而設立的,其目的是逐步將我國銷售管理人才的培訓和使用納入職業化、規範化、國際化管理的軌道,提高企業銷售管理人員的業務素質、管理水平和職業能力,促進企業銷售管理隊伍專業化和職業化進程,以適應我國社會主義市場經濟建設的需要。
二、基本要求
中國銷售管理專業水平證書考試是為了培養適應我國經濟發展需要和滿足不同行業、不同層次需求的專業銷售管理人員。其基本要求是:應試人員通過對有關課程的學習,掌握銷售管理基本知識和職業技能,具備良好的職業道德,培養成為理論知識夠用、職業技能實用的銷售管理套用型人才。
三、證書種類
中國銷售管理專業水平證書共包括三種證書,即中國銷售總監專業水平證書、中國銷售經理專業水平證書、中國銷售經理助理專業水平證書。
對應各證書規定了不同的考試課程,應試人員通過規定課程的考試(含實踐環節)並滿足相應證書申報條件的,可申請獲得由中國市場學會與教育部考試中心聯合頒發的相應級別的證書。
取得中國銷售經理助理專業水平證書規定的5門課程(含實踐環節)單科合格證者,獲得《中國銷售經理助理專業水平證書》;取得中國銷售經理專業水平證書規定的3門課程(含實踐環節)單科合格證、並通過企業銷售管理案例研究報告評審者,獲得《中國銷售經理專業水平證書》;取得中國銷售總監專業水平證書規定的3門課程(含實踐環節)單科合格證、具備三年以上工作經驗並通過企業銷售管理案例研究報告評審及答辯者,獲得《中國銷售總監專業水平證書》。
中國銷售管理專業水平證書單科考核合格,可以在高等教育自學考試銷售管理專業中獲得相應課程的學分。
四、報考規定
1、報考資格
凡在市場調研、產品銷售、客戶服務、市場管理等領域工作或希望從事相關工作的人員,均可自願選擇不同證書的考試。銷售總監、銷售經理、銷售經理助理三種專業水平證書考試報名資格沒有學歷、專業等方面的限制,亦不需要逐級報考。
每次報考的具體時間和地點由各省級教育考試承辦機構確定。
2、考試形式
證書課程考試(實踐環節除外)採用全國統一考試方式,實踐環節考核參照《高等教育自學考試實踐性環節考核管理試行辦法》執行,「企業銷售管理案例研究報告」及「企業銷售管理案例研究報告答辯」具體要求另行規定。
五、課程設定
六、課程說明
1、《銷售管理學》
本課程為中國銷售經理助理專業水平證書課程。主要考核內容包括:銷售活動的計畫、銷售區域管理、銷售過程管理、銷售人員的培養與激勵、銷售渠道建設、銷售模式與技巧、客戶管理、客戶關係管理、客戶服務管理、信用銷售管理、中間商客戶管理、促銷管理、銷售競爭、銷售績效的評估與銷售控制等,探討了市場經濟條件下企業銷售管理的基本思路、方法和操作步驟,指出了企業銷售管理實踐中存在的問題及解決的措施。
通過對以上內容的學習,要求考生能夠在掌握銷售管理的基本理論、方法和策略的基礎上,掌握銷售活動中對客戶、團隊及個人的管理能力,培養銷售管理的效率分析和競爭能力。
2、《促銷管理》
本課程為中國銷售經理助理專業水平證書課程。主要內容包括:促銷概述、促銷人員的能力和素質、對消費者的促銷策略、對渠道促銷策略的運用、組合促銷策略、促銷決策組織與管理、促銷調查與促銷研究、促銷心理、促銷策略、銷售促進管理、廣告宣傳管理、人員推銷管理、促銷活動效果評估和促銷管理等。
通過對以上內容的學習,要求考生在理解促銷管理基本概念、方法和策略的基礎上,能夠掌握不同類型促銷的方法和技巧,促銷調查策劃書的設計、組織、執行、評估等能力。
3、《銷售客戶溝通》
本課程為中國銷售經理助理專業水平證書課程。主要內容包括:溝通與購買行為、溝通過程、溝通組合、信息通訊技術在客戶溝通中的作用、有效溝通、會議、會見和談判中的溝通、使用統計數據和圖像信息、書面溝通方式、客戶服務與客戶關懷等。
通過對以上內容的學習,要求考生在理解溝通的基本概念、方法和流程的基礎上,能夠掌握銷售過程中一般的溝通技巧,並學會利用現有信息通訊技術和其他溝通媒介,全面地實現有效同客戶進行溝通。
4、《零售管理》
本課程為中國銷售經理助理專業水平證書課程。主要內容包括:零售業態、零售企業組織管理、顧客管理、零售店的選址、零售企業籌資管理、零售企業形象管理、零售商品的規劃、供應鏈管理、價格管理、促銷管理、零售企業人力資源管理、零售企業信息管理、零售連鎖經營管理、零售企業戰略管理等方面。
通過對以上內容的學習,要求考生在理解零售管理基本概念、方法和策略的基礎上,掌握零售管理的一般管理方法和手段,掌握零售管理過程中策劃、組織執行及創新能力的培養。
5、《網路銷售》
本課程為中國銷售經理助理專業水平證書課程。主要內容包括:網路銷售概論、網路銷售戰略、網路行銷策略、網路銷售市場環境、網路銷售網站建設、網路渠道建設、網路銷售目標市場調研、網路促銷、網路採購、網路溝通。
通過對以上內容的學習,要求考生在理解網路銷售的基本理論、實際運作的方法和手段的基礎上,掌握網路銷售手段和工具的類型及具體操作方法、掌握網路銷售計畫的制定過程和基本框架,掌握網路銷售的過程中奉獻控制和評估的能力。
6、《市場調研與銷售預測》
本課程為中國銷售經理專業水平證書課程。主要內容包括:市場調查原理,市場調查的組織機構,市場調查的抽樣設計,調查資料的採集方法和統計處理,描述和解釋問卷,調研報告的撰寫,廣告效果的測定,市場調查的操作方法,根據市場調查的結果,對市場未來走向進行科學的分析方法及如何撰寫調研報告。同時,本書還介紹了SPSS軟體的操作方法。
通過對以上內容的學習,要求考生能夠在掌握市場調研與銷售預測的基本概念、方法和策略的基礎上,掌握從事市場調查工作的基本能力,熟悉市場調查所能解決的問題,須遵循的程式、規範等,熟練掌握各種市場調查方法的要點、步驟,從而能夠很好勝任市場調查組織實施的任務。並能夠根據調研的數據進行科學的分析,為銷售預測提供客觀依據。
7、《銷售渠道管理》
本課程為中國銷售經理專業水平證書課程。主要內容包括:銷售渠道概述、銷售管理的基本要素、銷售渠道基本成員、銷售管理中的關係行銷;銷售渠道戰略、設計銷售渠道、選擇渠道成員、渠道管理和渠道成員激勵、渠道衝突的處理、評估銷售渠道績效等。
通過對以上內容的學習,要求考生能夠在理解銷售渠道管理的基本概念、方法和策略的基礎上,掌握渠道設計、管理、激勵、評估等方面的基本能力,掌握渠道危機的創新解決問題的能力,能夠提高整體渠道各級成員運用效率的能力。
8、《銷售客戶管理》
本課程是中國銷售經理專業水平證書課程。全面、系統地介紹了銷售客戶與客戶資源管理的基本理論、實施方法、關鍵技術及實踐套用。主要內容包括:銷售客戶管理的基本知識、理論方法及戰略;銷售客戶資源管理流程設計、現有客戶數據管理以及潛在銷售客戶資源挖掘;銷售客戶管理信息系統構建及客戶信息管理軟體的功能、結構和實施方法;銷售客戶信息的整合套用、效用評價以及相關理論發展趨勢。
通過對以上內容的學習,要求考生能夠在理解銷售客戶管理基本概念、方法和策略的基礎上,系統地理解銷售客戶資源管理戰略、客戶互動管理與數據挖掘技術及網路技術在客戶管理方面套用的理論,熟練掌握銷售客戶管理的實施流程和方法、熟練運用銷售客戶管理軟體的使用能力。
9、《組織間銷售》
本課程為中國銷售總監專業水平證書課程。以關係銷售理念貫穿全書,系統地介紹了組織銷售的基本理論、理念、方法及策略。主要內容包括:組織間銷售概論,組織購買行為,組織間銷售的關係戰略,組織市場區隔,組織需求分析,組織市場的產品管理和新產品開發,組織市場的服務管理,組織市場渠道與物流管理,組織市場的定價策略,組織市場的溝通策略。
通過對以上內容的學習,要求考生能夠在理解組織間銷售的基本概念、方法和策略的基礎上,掌握組織間銷售的特徵和類型,掌握客戶溝通的溝通手段與方法,並能夠針對大客戶的採購模式,採取創新性的銷售策略。
10、《銷售風險管理》
本課程為中國銷售總監專業水平證書課程。主要內容包括:銷售風險的含義及本質、銷售風險識別、銷售風險衡量、銷售風險控制與處理、銷售風險評價與預警、銷售風險管理決策、客戶資信評估與管理、銷售契約風險排查、貨款回收的風險控制、銷售戰略與策略風險防範、銷售人員風險防範、銷售風險管理信息系統等。
通過對以上內容的學習,理解銷售風險管理基本概念、方法和流程的基礎上,學會採用系統地思維方式,用定性和定量相結合的方法,為企業設計風險管理指標體系,並能夠預測、決策、控制風險的發生、過程與範圍。
11、《物流與供應鏈管理》
本課程為中國銷售總監專業水平證書課程。主要內容包括:物流管理概述,供應鏈管理,運輸管理,倉儲和庫存管理,裝卸搬運、包裝與流通加工,物流配送管理,物流信息管理,物流組織與人力資源管理,物流戰略管理,物流成本管理,物流服務管理,國際物流與現代物流發展趨勢。
通過對以上內容的學習,要求考生在理解物流與供應鏈管理的知識構成要素,物流運作功能與過程管理、物流與供應鏈戰略管理及控制等內容,掌握物流管理過程中的功能和過程管理的運用能力,掌握提高物流運營效率的規劃和創新的能力。
12、《企業銷售管理案例研究報告(中級)》
本課程為中國銷售經理專業水平證書課程,不計學分。銷售管理案例研究報告是對考生綜合實踐能力的考核;要求考生在完成相應級別證書課程的基礎上,採取自選題的方式,獨立完成案例研究報告寫作。銷售管理案例研究報告要求考生將曾經參與的某一個行銷實踐活動,以標準的案例格式進行研究與撰寫。報告包括兩個部分:案例展開部分與案例分析部分。其中,案例展開部分內容包括:主體要素描述、案例決策背景介紹、事件經過、決策方案及其比較;案例分析部分內容包括:可參考與套用的理論與方法簡介、有針對性地進行案例分析、可採用的策略研究。
13、《企業銷售管理案例研究報告(高級)》
本課程為中國銷售總監專業水平證書課程,不計學分。銷售管理案例研究報告是對考生綜合實踐能力的考核;要求考生在完成相應級別證書課程的基礎上,採取自選題的方式,將曾經參與的某一個行銷實踐活動,以標準的案例格式獨立完成案例研究報告寫作。
案例研究報告的答辯要求考生掌握對決策環境的認知能力、事件衝突的描述能力、系統分析的綜合能力、決策方法的套用能力、行銷策略的論證能力、方案實施的控制能力,並能夠對所採用的策略與考生在實踐過程中所採用的策略進行比較,進而得出工作改進的建議,做到學以致用。
上海市教育考試院近日傳出訊息,市自考辦決定從20xx年4月即第50次高等教育自學考試開始,對本市高教自考報名和報考工作時間作出調整。
新生報考時間從原來的5天調整為3天,為每年3月、9月的第一個星期的周五、周六、周日3天。20xx年4月(第50次)本市高教自考現場報考時間定於3 月2日至4日每天上午8:30——11:30,下午1:30——4:30在各主考院校進行,逾期不予受理。4月14日、15日、21日、22日四天考試。
信息來源:東方早報
市自考辦傳來訊息,上海地區將於07年10月、11月首次開考高等教育自學考試「採購與供應管理專業」(專科、本科)。考生通過全部課程考試,可獲得專業文憑和職業資格等三張證書。
據悉,目前我國的採購與供應管理方面的人才嚴重不足,不能適應經貿快速增長的需要。
採購與供應專業人才是國家的12種緊缺人才之一。為此,全國高校自學考試指導委員會、中國交通運輸協會聯合在全國推出採購與供應管理自考專業。該專業由市自考辦組織實施,上海財經大學為主考院校。
上海高等教育自學考試委員會徐來勇老師介紹,在自考採購與供應專業項目中,部分課程將引進國際行業公認的英國皇家採購與供應學會CIPS的`證書課程,實現課程學分和互認。考生通過規定的課程,既可以申請英國CIPS證書,又可以獲得國內頒發的職業資格證書,同時還可以取得自考採購與供應管理專業學歷。
有關銷售計畫匯總 篇19
醫療設備銷售計畫書
作為經歷過兩類大型醫療設備的三家研發企業的我,曾經目睹和參與其行銷演變歷程,從一個市場經理的角度談談自己的一些感受,希望與同行們溝通探討。有關這類設備的行銷經驗尚未見有高手專著,甚至零星的心得體會之類的文章也寥寥無幾。因此,本文放膽大談特談,作為引玉之磚奉獻給大家。
現代行銷學之父菲利普.科特勒(Philip.Kotler)肯定沒有認真研究過大型醫療設備行銷。事實上,行銷作為一種理論對這類企業沒有直接的套用價值。當大型醫療設備誕生之際,其產品、價格、銷路和推廣模式也隨之確定,基本上沒有行銷說話的餘地,只有執行操作的本份。技術導向始終處於主導地位,通常是一種醫療技術經過工程包裝就成了醫療設備,然後通過銷售人員推銷到醫院使用即可。大型醫療設備技術之複雜,導致每一次改進和提高都需要傷筋動骨。因此,所謂市場導向被迫處於次要和從屬地位。在整個行銷過程中,最具能動性的是銷售人員能力。因此,這類企業最活躍的是銷售人員,其次才是市場、策劃、方案、管理。三年不開張,開張吃三年,獨特的盈利模式使得這類企業並不像其他企業一樣,對銷售業績孜孜以求,斤斤計較。在強大的資本支持下,甚至可以採取投放模式,將市場占有率放在企業盈利之先。這是其他大型設備所不具有的特點。
然而,真理就是真理。現代行銷學作為人類行銷經驗的提煉和總結,必定有其深刻的道理,儘管其基礎是大宗消費品行銷的研究。行銷理論的指導意義不僅在於幫助行銷經理起草一份「規範的行銷計畫書」,更重要的是能夠活學活用之,面對新情況建立起正確的行銷戰略思維。很多從事醫療設備銷售多年的老手,往往對理論和方案不屑一顧,心中只有兩個最重要的東西:客戶和提成。這種心態,也深深影響了這類企業的決策者和管理層,所以行銷作為一個部門和職能完全不重要,有的企業甚至連與行銷、銷售或市場沾邊的部門都沒有,只有安裝、調試、售後服務是經常與客戶聯繫的部門。所謂戰略、思路、理念、組織都是可有可無的,特別是經濟效益還不錯的時候。因此,缺乏行銷戰略思維是這類企業的普遍現象,但這並不影響其照常運作,因為經驗是最好的導師,「學著別人做」成為最有效的行動方針。
以下從一些行銷常用概念談談大型醫療設備行銷:
一、需求與客戶
很多醫療設備銷售人員說,醫療設備銷售其實很簡單,只要搞掂3個人就行:主管院長、設備科長和科主任。這話確實一點也不錯,尤其是中國的市場環境下。客戶通常指購買單位—醫院。與大宗消費品不同,大型醫療設備購買決策者和臨床使用者是分離的,這使得客戶
涵蓋範圍比較複雜。基於行銷屬於需求管理過程這一原理,我認為大型醫療設備的客戶概念應定義在醫師、患者及互動(治療)過程範疇,滿足這種需求是產品核心價值所在;而帶給院長、設備科長等購買決策者的是產品的附加價值,如設備的檔次、聲譽、品牌、行業地位、經濟和社會效益等等。
為什麼準確地定義客戶概念非常重要?是因為如果我們僅僅局限於醫院就是客戶的概念,行銷活動就容易局限於產品本身:產品質量、性能、品牌、價格、服務。然而,我們向醫院出售的不單純是產品,而是一個系統完整的項目。項目內既有硬體(設備、零配件、工具、耗材、機房施工圖),也有軟體(人員培訓、售後服務、臨床支持、市場指導、管理方案)。事實表明,購買大型醫療設備的決策過程是非常複雜繁瑣的,醫院進行論證的對象也不僅是產品,還要從項目的高度全盤考慮。對企業來說,賣產品和賣項目兩種不同的策略導致的結果是不一樣的。賣產品的只能在市場平均價格上下掙扎;賣項目的可以價格高出很多而客戶更滿意。應把大型醫療設備銷售當作一個項目來進行管理,銷售人員要從可行性分析直至項目結項全過程,按照項目管理規則進行運作。銷售人員首先要通過可行性分析說服自己,才能說服客戶購買設備。
我們把客戶滿意解釋為醫師的滿意,患者的滿意和治療過程(方案)的完美。因為我們發現,如果一種大型醫療設備真正能夠解決臨床治療需要,解決患者病痛,擁有良好的治療效果,價格根本不是問題,至少不是主要問題。作為醫院,如果引進設備並成為一個有盈利的項目,任何投入都是值得的。只要能實現這種意義上客戶滿意,產品的市場必然是非常廣闊的。反之,如果達不到這種意義上客戶滿意,單純的某項優勢都起不到誘惑醫院購買的效果。現實中,儘管有些產品屬世界首創,擁有許多獎項和專利,得到黨和領導人讚許,但在市場上表現卻平平。究其根源,是因為其作為產品是成功的,作為項目卻不令人滿意:經濟效益不高,操作不省時便利,患者舒適度較低,治療方案局限且不成熟。所以,了解什麼是真正的客戶,如何實現真正的客戶滿意,對從根本上確立正確的行銷戰略非常關鍵。必勝的行銷戰略建立在客戶滿意的堅固基礎上,而不是鑽營奇技淫巧旁門左道。從這個意義上說,大型醫療設備行銷是無招勝有招。只要認真實現客戶真正滿意,我們無需外出推銷,也不必琢磨什麼技巧,甚至可以沒有行銷部門,客戶也會主動找上門來。
二、買賣與合作
大型醫療設備如果存在不足之處,單從產品本身解決短期內是困難的,因為技術進步有其自身規律,很難隨著用戶要求跳舞。對於這點,企業不應採取隱瞞迴避態度,而應實事求是地告訴客戶,以真誠合作的態度面對問題。企業和醫院不應是單純的商業買賣關係,而應 是真誠信賴的合作夥伴關係。一方面,醫院引進設備後,需要企業長期的售後服務、臨床支持和管理指導,甚至市場開發指導;另一方面,企業需要醫院在套用過程中發現問題並改進,積累臨床經驗,培養醫療人員,並成為套用示範基地。因此,客戶服務概念對於企業非常重要。成立客戶中心統籌售後服務、臨床支持、管理服務、市場指導等,有利於建立和維繫這種長期互利合作關係。從項目角度來說,客戶中心可以提高產品附加價值,一定程度上彌補產品技術歷史局限,使整個項目獲得增值。
在這個指導思想下,我們要求銷售人員增強為客戶服務意識,要從與客戶建立長期信任合作關係立場出發,為客戶提供技術、臨床、管理和市場全方位合作服務。同樣,我們也希望與代理商和投資商建立合作夥伴式銷售網路,而不是僅僅出於利益分割的需要臨時拼湊的烏合之眾。
三、市場驅動與驅動市場
自奧沃成功研發國產旋轉式伽瑪刀之後,國內又湧現出很多生產伽瑪刀的公司;重慶海扶首創海扶刀之後,國內外也紛紛出現各種超聲聚焦刀。無疑,大型醫療設備開發顯然是因為存在某種市場需求,是市場驅動產生的事件。然而,產品開發出來後,企業應積極去驅動市場,擴大需求,尤其對市場領導企業而言,開發需求應是其天然職責之一。這樣才能保證整合行業市場經久不衰,保持旺盛的活力。
我們將大型醫療設備市場分為三個層次:醫療市場、產品市場和經營市場。醫療市場就是臨床用戶,臨床醫師、患者和治療方案是其代表;產品市場就是醫院,主管院長、設備科長和科主任是其代表;經營市場就是分銷渠道,代理商、投資商和銷售人員是其代表。絕大多數醫療設備企業都集中在產品市場你爭我奪,與代理商投資商合作目的也完全出於占領產品市場的目的。很多企業不熱心醫療市場和經營市場開發,認為遠水救不了近渴,這無疑是短視的。還有些企業非常熱衷各類獎項和名譽,熱衷於領導和社會的讚美,卻不認真對待客戶的反應。一種創新產品要想長久在行業立足,就必須認真紮實從醫療市場做起,確立行業標準地位和先入為主優勢,從根本上抓住需求。同時,應主動積極與代理商和投資商合作,從爭奪渠道阻塞競爭的角度來開發經營市場。這也是「一個中心,兩個基本點」。產品市場永遠是中心,醫療市場和經營市場是兩個基本點。
醫療市場開發更具前瞻性和基礎性。我們在某個地區圍繞海扶刀腫瘤治療中心建立醫學顧問網路,通過網路擴大宣傳、組織病源,不僅僅是單純提高治療中心經濟效益,更重要的是開拓和占據醫療市場。醫學顧問網路建設是整個海扶刀行銷戰略的重要組成部分之一,可以提高海扶刀這個「產品」的附加價值,增強客戶興趣和信心,對推動銷售工作有重要作用。
經營市場開發具有立竿見影的功效。我們與代理商投資商建立合作夥伴式銷售網路,最大範圍擴大合作領域,就是為了爭奪渠道阻塞競爭。因為,與我們建立合作關係的夥伴即使一時攻克不了產品市場,作為一種社會資源也是為我所用,他們的銷售人員在走訪中正在宣傳我們的產品!今年我們加大招商合作力度,是行銷戰略一個重大轉變。
四、差異和定位
面對日益激烈的競爭,大型醫療設備也存在一個定位問題。我們在海扶刀銷售過程中,常常有客戶要求我們說明海扶刀與其他超聲聚焦刀之間的差別。單從產品本身找差異性,真是愁煞工程技術人員,事實上也很難說服客戶。為了說明海扶刀核心競爭力所在,我們還是要回到項目的概念。分析起來,我們發現海扶刀最大優勢不是產品技術本身而是臨床套用前景。擁有強大而無人企及的科研臨床實力是競爭對手望塵莫及的唯一法寶。海扶刀所依託的重慶醫科大學、臨床醫院、超聲醫學工程研究所、強大的用戶群、遍及全國的醫學專家顧問網路等,構成強大的基礎科研和臨床套用基礎,是其真正的永不衰竭的核心競爭力所在。無論我們如何宣揚製造、技術、成本、專利等優勢,競爭對手都可以或遲或早地迎頭趕上。海扶刀的核心競爭力在於給用戶提供強大的臨床套用支持,臨床經驗共享是海扶刀用戶最大的收益。因此,在海扶刀市場定位上,我們分別從產品、價格、促銷、渠道、傳播、公關等方面重新考量,確定了其作為行業領導者應有的角色。其中最值得說明的,是我們將海扶刀定位為外科產品,是因為海扶刀具有使腫瘤組織產生凝固性壞死,從而一次性切除腫瘤的外科手術刀特性。海扶刀首先是外科產品,其次才是無創產品;海扶刀首先是腫瘤外科無創手術刀,其次才是高強超聲聚焦治療設備;海扶刀首先具備切除肝癌等實體腫瘤功效,其次才具有保乳保肢的獨特優勢;等等。定位的變化決定行銷組合各方面的變化,對海扶刀行銷具有深刻長遠影響。
五、行銷、銷售與市場
行銷、銷售和市場三者關係如何,反映了企業行銷戰略思想。我們認為,銷售是解決現實問題的;市場是解決競爭問題的;行銷則是解決未來問題的。大型醫療設備企業無論是否具有相應稱謂的部門,其職能都是存在的。企業必須具備行銷戰略指導思維,才能在未來市場環境變化中遊刃有餘,主動適應。否則只能處處被動,喪失先機。沒有戰略思維的企業,要麼是被競爭對手牽著鼻子走,敵變我變;要麼是固持己見,以不變應萬變。而擁有正確戰略思維的企業,應是主動適應並引導變化的時代先鋒。
所以,大型醫療設備企業應緊緊抓住根本的一條:客戶價值最大化。一切行銷活動,應從這一點出發並歸結到這一點。我們的體會是:客戶滿意度等同於有效需求度。因此特彆強
調客戶中心的作用。客戶中心體現行銷中最核心的內容:需求管理和客戶利益。通過客戶中心的工作,使現有用戶滿意度提高,從而影響潛在用戶,是創造需求的最有效途徑。 人們往往認為,市場只是銷售的輔助工具。比如提供宣傳資料,負責廣告推廣,組織商業展會活動,進行內部培訓等。其實,市場作為解決競爭問題的職能,肩負著開發醫療市場和經營市場的重任。
在大型醫療設備企業,如果越來越倚重於銷售,說明行銷管理越來越無力。如果銷售人員感覺在孤軍奮戰,說明市場職能存在嚴重缺陷。如果現有用戶不能起到示範典型作用,說明客戶管理出現了問題。
六、直銷與分銷
一般情況下,大型產品尤其是面向單位用戶的高技術產品,大多以自銷為主。然而,大型醫療設備所獨有的項目特性,使得代理商和投資商產生參與的積極性。這是因為,作為項目,不僅可以獲得分銷收益,還可以獲得項目收益。在與客戶交易過程中,代理商和投資商的關係資源往往成為成敗關鍵,而這正是企業所缺乏的。因此分銷之所以必要,不僅是因為爭奪渠道阻斷競爭,也確實因為代理商和投資商具備企業所缺乏的優勢。
我們不主張純粹意義上的自銷或代理,而主張建立一種合作夥伴式銷售網路。由於大型醫療設備的高技術複雜性,企業應承擔對代理商和投資商支持的任務,各自發揮優勢促進銷售。企業僅僅向代理商和投資商轉移某個具體客戶經營權,並採取一對一授權方式授權代理。在海扶刀銷售中,我們採取兩條腿走路的方針,既充分保證代理商在授權範圍內完整權益,也充分保證區域市場不被禁止荒廢。這是一種「有管理的分銷」。我們要求代理商銷售人員針對具體客戶提供銷售報告,並在培訓和市場支持方面與企業銷售人員一視同仁。有效的管理使我們能夠及時監測市場變化,而不是單純通過銷售指標考核。實際上,我們在渠道通路上的原則是不拘一格,靈活機變的,上述內容只是一種通行模式。
七、全國市場與地區市場
銷售職能不強的企業只有一個全國市場。銷售職能強大的可以將全國劃分幾個區域,各區域設定一至數名銷售代表。更強大者設立幾個分公司,分公司下再劃分區域。我們採取一種符合企業現實和設備特點的模式,即採取總部直接管理下的區域小型化,是一種趨向扁平化的渠道管理模式,旨在努力減少中間環節和渠道成本,最大限度保證客戶利益。在建立合作夥伴式銷售網路前提下,區域小型化有利於精耕細作,既有利於加強對重點目標客戶的工作,也有利於加大對代理商支持力度,同時可以協助開發醫療市場和經營市場。很明顯,企業銷售人員角色發生變化:從單純銷售人員轉變為三位一體的複合型項目管理人員。
大型醫療設備的客戶通常都是三級甲等綜合醫院和專科醫院,目標客戶明確而有限。企業在選擇突破重點時,應有全國一盤棋的全局概念,均衡布局,合理分配資源。如果某些地區用戶過於密集,而另一些則完全沒有,會出現什麼結果呢?密集的地區市場資源將被稀釋,對用戶經濟效益不利;空白的地區市場資源被浪費,不能起到中心示範視窗作用。大型醫療設備行銷應以快速占領市場為首選,其次才是眼前的直接效益。因為市場空間是有限的,丟失一個少一個。
八、廣告與促銷
大型醫療設備要不要做廣告,如何做廣告,廣告目標是什麼,廣告預算如何確定,如何評價廣告效果,這些問題十分難以準確回答。我們認為,廣告在兩種情況下具有明確的意義:一是招商需要,即針對經營市場;二是普及需要,即針對醫療市場。針對產品市場做廣告意義不大,人員促銷作用更有效些。伽瑪刀常年在《參考訊息》等大眾媒體做廣告,內容主要是宣傳伽瑪刀治療中心和伽瑪刀治療功效。但這種宣傳產生的效果必須能夠直接為企業所獲得,否則就難以持久。伽瑪刀所宣傳中心為其所擁有,而海扶刀多數中心為售出用戶,難以形成合力投放廣告。
對臨床醫師的宣傳著重在臨床套用,是大型醫療設備宣傳推廣重心所在。宣傳方式很多,比如在專業期刊常年刊登硬廣告或文獻專著;通過醫學顧問網路傳送宣傳資料;通過巡迴專題演講活動集中普及;通過書面或電子信函保持信息傳遞;建立專業網站等等。依託各箇中心加強對臨床醫師宣傳是效果顯著且投入較少的辦法。因此,如果宣傳經費所限,只允許一個宣傳目標,這個目標應該就是臨床醫師。
利用行業展會機會宣傳目的應該是明確而具體的:招商。如果不是為了招商,參加這類活動意義就不是很大。針對潛在客戶(醫院購買決策者)的宣傳更多應參加專業學術活動,如全國腫瘤學術會議,但儘量不以商業身份參加。
九、品牌與名氣
與大宗消費品不同,大型醫療設備贏得名氣不是一件很難的事,因為競爭者屈指可數。這類企業動輒千萬上億資產,一般在當地不僅是經濟大戶,而且是政治大戶,備受當地甚至政府和媒體矚目。各式各樣的獎項,領導人走馬燈似的造訪,很容易使人眼花繚亂,產生錯覺。其實名氣與品牌不是一回事,名氣大不等於品牌好。
品牌的價值在於贏得客戶忠誠度。而大型醫療設備屬於理性購買,通常是一次性買賣,隨後只有售後服務和客戶支持。品牌需要長期的培育和養護,對大型醫療設備而言,提高客戶滿意度是樹立和維護品牌最有效辦法。相比之下,名稱、標記、符號、包裝等形式上的東西並不十分重要。客戶也不需要企業藉助大型醫療設備來傳播某種理念、價值、文化、品味和個性,關心的只是實實在在的利益。一般產品只要產品質量和性能過硬,就是好產品好品牌;而大型醫療設備,不僅要質量性能可靠,更重要的是作為一個項目能否真正給客戶帶來實際的好處。所以,大型醫療設備的品牌不是建立在產品上,也不是建立在企業上,而是建立在項目上。也就是說,品牌與客戶價值密切相關,企業只要認真做好客戶價值這篇文章,努力實現客戶滿意,就遠勝於花大錢投巨資於廣告宣傳攻關造勢上。
十、創新與學習
行銷需要創新,也需要學習。創新不是標新立異,驚世駭俗;學習也不是邯鄲學步,亦步亦趨。創新和學習都是為了使行銷活動更切合實際,使戰略方針適時變化以適應瞬息萬變的市場環境。創新應是一項可持續性的不斷改進行動。
創新是市場領導者的永恆主題。大型醫療設備企業行銷如何創新?我們認為,不僅要在產品、價格、渠道、促銷上保持優勢,更重要的是不斷提高客戶利益或稱客戶附加價值上。各種硬體的優勢維持不僅需要高代價,而且很容易被競爭者學習模仿。只有軟體上的優勢才有可能是獨一無二的。比如,海扶刀的核心競爭力在於雄厚的技術臨床基礎,這是競爭者望塵莫及的。只要在技術和臨床上不斷創新領先,海扶刀就可永遠立於不敗之地。特別是在臨床經驗上積累越豐厚,就越能穩固地占據醫療市場,從而穩穩地把握住需求之根本。所以,大型醫療設備企業都非常重視臨床病例資料收集整理,因為臨床套用是最富活力、最易創新的領域,也最直接給客戶帶來利益。
以上是我們經常要考慮的十個問題。每當我們看到大宗消費品市場行銷高招迭出令人眼花繚亂之際,就感到大型醫療設備行銷無論從策略到技巧都相對乏味。但這並不否定現代行銷學對其具有的指導意義。事實上,這種指導更具戰略性和巨觀性,而不是在某個具體的點子怪招上。理論分析和實踐經驗告訴我們,大型醫療設備行銷最高境界是無招勝有招。
只要研發人員開發出的是質量一流的產品,只要認認真真做好臨床醫師的宣傳普及工作,只要臨床醫師真正能夠套用產品解除患者痛苦,只要服務人員保證為用戶提供周到細緻服務,只要這個項目切實為用戶帶來經濟和社會效益,那麼,即使企業沒有行銷人員和部門,即使我們根本不懂銷售技巧,即使我們的銷售人員不那麼伶牙俐齒,即使我們對高深莫測的行銷理論和新派觀點一無所知,我們也可以完全做好大型醫療設備的行銷:因為我們抓住了最根本的一點:客戶價值最大化。
直銷方式
針對目標市場及意向客戶的人力促銷方式。重點性強,銷售費用大,銷售環節多,銷售時間長。分銷方式由省、地、縣級的二、三級經銷商所
有關銷售計畫匯總 篇20
首先1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,20xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按計畫每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們並沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
4、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計畫以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
有關銷售計畫匯總 篇21
為了更好地完整土雞產業鏈,保證農戶養殖積極性,穩定市場行情。重慶泰生農業發展有限公司全部負責巫溪縣朝陽土雞的銷售任務。公司指由巫溪縣民樂土雞養殖場負責全部運營工作。經過市場調查,行業分析,結合巫溪實際情況。特制定此計畫,利於開展工作。
一、內銷與外銷相結合
為了更好發展土雞產業,就應該做好本地的銷售與服務。公司擬在每設立一家雞肉銷售網點,凡是有意加入銷售行為的個人,企業等均由公司統一採購冰櫃一台,台板一塊,運用公司物流體系運貨上門,接受電話,網路等方式訂購。設立專業行銷隊伍,主要針對私人消費和婚慶等節日,重大事項。專業配廣告推廣服務,技術諮詢等業務人員。
通過多種銷售渠道提高外銷途徑。1、聯繫重慶、萬州、雲陽等外地經銷商進入本地進行收購。2、直接在重慶萬州設立直銷點。土雞通過物流運送到主城,萬州後由專業推廣人員進行銷售,直接面對顧客家庭。3、與大型超市場,農產品批發市場對接。
二、舉辦土雞文化節
通過舉辦土雞文化節擴大影響範圍,助力推鄉村旅遊。主要設立土雞飼養展示平台,採購訂貨會,娛樂活動,土雞的烹調,食用,土雞產業發展論壇等。吸引外地遊客到巫溪觀光,採購。
三、做好產品顧客細分工作
1、將土雞用養生方面。土雞無毒害,安全,綠色,健康,作為一種養生食品大眾旨宜。
2、藥膳雞。土雞配以適當的中草藥能治療多種疾病,有許多小單方都需配用土雞或雞蛋為藥引。
2、禮品饋贈親友。目前市場上土雞明顯不足,且質量不保證。但只要有嚴格的質量控制和產品渠道保證,就會贏得市場。
3、休閒食品及加工。目前市場上出現的各種雞製品不斷推陳出新,各類雞的做法,吃法層出不窮。鼓勵當地民眾和其它人員適當發展各種小吃店,精加工,深加工。
四、採用傳統渠道銷售與現代網路相結合
利用大量銷售人員進行推廣服務,打開傳統銷售渠道。同時加大網路,電視等新興的銷售渠道。
結合本地特色,適當增加促銷手段,打造銷售特色。
五、把握好顧客群
目前對土雞及洋雞的主要顧客及渠道有:家庭個人,餐廳,商場超市,批發市場,導遊團等。做好做足這些團隊的工作,創造互利共贏的合作形式。
六、保證產品質量
產品質量是穩定客源的基礎,也是回頭客的必要條件。公司通過建立質量專業體系,設立質量責任制度,建立產品追溯體系等多種方式保證公司提供的宣傳與產品質量的一致性。
有關銷售計畫匯總 篇22
在房地產市場行銷中,制訂出一份優秀的行銷計畫十分重要。一般來說,市場行銷計畫包括計畫概要:對擬議的計畫給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場行銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和巨觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計畫必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計畫在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場行銷策略:提供用於完成計畫目標的主要市場行銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計畫預計的開支。
8.控制:講述計畫將如何監控。
一、計畫概要
計畫書一開頭便應對本計畫的主要目標和建議作一扼要的概述,計畫概要可讓高級主管很快掌握計畫的核心內容,內容目錄應附在計畫概要之後。
二、市場行銷現狀
計畫的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和巨觀環境有關的背景資料。
市場情勢
應提供關於所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決於過去幾年的總額,並按市場區隔與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場行銷策略以及任何有助於了解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。
4.巨觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的巨觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場行銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個行銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可採取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這裡,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計畫中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨後的目標,策略與戰術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,並要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨後的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場行銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,並想知道當年可取得的利潤。
2.市場行銷目標
財務目標必須要轉化為市場行銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那麼,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準
各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,並有一定的完成期限。
各個目標應保持內在的一致性。
如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場行銷策略
應在此列出主要的市場行銷策略綱要,或者稱之為」精心策劃的行動」。在制定行銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討後,便可找出房屋行銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示
目標市場:高收入家庭,特別注重於男性消費者及各公司,注重於外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高於競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產代理公司代理銷售。
服務:提供全面的物業管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場行銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,並監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場行銷推動力。而現在市場行銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什麼?什麼時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
有關銷售計畫匯總 篇23
是一家速食麵企業的銷售經理,自他擔任該職務3年以來,每年的年度銷售計畫書便成為了他的「必修課」,他的年度銷售計畫書不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯繫實際,策略與實戰並舉,數字與表格齊下,很好地指導了他的行銷團隊,使其按照年度計畫有條不紊地開展市場推廣工作,取得了較好的效果,那麼,李經理的20xx年銷售計畫書怎麼寫的呢?它又包括哪幾個方面的內容?
市場分析
年度銷售工作計畫制定的依據,是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和最佳化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了速食麵的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,行銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
行銷思路
行銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計畫的「精神」綱領,是行銷工作的方向和「靈魂」,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的行銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的行銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1。樹立全員行銷觀念,真正體現「行銷生活化,生活行銷化」。
2。實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計畫、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等行銷組合策略,形成強大的行銷合力。
4。在市場操作層面,體現「兩高一差」,即要堅持「運作差異化,高價位、高促銷」的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。行銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的行銷精神,因此,在以往的年度銷售計畫中,都曾發揮了很好的指引效果。
銷售目標
銷售目標是一切行銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計畫的最重要和最核心的部分。那麼,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1。根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2。銷售目標不僅體現在具體的每個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
3。權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一個經營型的行銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,李經理根據企業速食麵產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品)∶B(平價、微利上量產品)∶C(低價、戰略性炮灰產品)=2∶3∶1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認,使李經理有了衝刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。
行銷策略
行銷策略是行銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據速食麵行業的運作形勢,結合自己多年的市場運作經驗,制定了如下的行銷策略:
1。產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰鬥群,避免單兵作戰。
2。價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行「一套價格體系,兩種返利模式」,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3。通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網咖、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4。促銷策略,在「高價位、高促銷」的基礎上,開創性地提出了「連環促銷」的行銷理念,它具有如下幾個特徵:一、促銷體現「聯動」,牽一髮而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網路等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。二、連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場「動銷」,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5。服務策略,細節決定成敗,在「人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉」的思路下,在服務細節上狠下工夫。提出了「5S」溫情服務承諾,並建立起「「貼身式」、「保姆式」的服務觀念,在售前、售中、售後服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過行銷策略的制定,李經理胸有成竹,也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
費用預算
李經理所做銷售計畫的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,李經理所在的速食麵企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬;差旅費用:300萬;管理費用:100萬;培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元。費用占比2%。通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源「好鋼用在刀刃上」,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
李經理在做年度銷售工作計畫時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。
有關銷售計畫匯總 篇24
燕南春酒業誕生於二十世紀七十年代,經過四十多年的艱苦創業,已發展成為固定資產近億元,集白酒釀造、葡萄酒銷售、純淨水生產、商超零售、房地產開發為一體的中型企業。公司技術力量雄厚,人才濟濟,擁有現代化的辦公和生產設備,形成了產品系列化、多元化,檔次齊全,風格各異,包裝精美的格局。
燕南春酒以[窖香濃郁、入口綿甜、回味悠長、飲後不上頭的獨特風格,被譽為[燕趙珍品]、[家鄉人放心的酒]。公司產品不僅暢銷河北省、京、津等十幾個地區,而且還出口韓國。
燕南春酒業有限公司早在20xx年就已取得ISO9001質量管理體系認證,主打產品燕南春白酒榮獲了中國馳名商標、河北省名牌產品、河北省白酒第一名等榮譽 公司把「加快發展,創辦名企,振興經濟,回報社會」作為發展目標,充分把握商機,繼續實施品牌戰略和多元化發展戰略,力爭跨入「全國知名企業」行列,燕南春人以「團結拼搏,再創輝煌」為口號,向著更加廣闊的前景不斷邁進。
白酒市場競爭日趨激烈,但縱觀白酒市場的運作,部分企業仍處於粗放式狀態,很少進行精耕細作。這為白酒企業的運作留下了有效的空間,只要有企業能在這方面多下功夫,在市場運作的各個環節進行精耕細作,一定能夠取得可喜的成績,獲得巨大的收穫。根據近幾年的市場工作經驗,借鑑其他行業的運作手法,特制定本白酒行銷計畫方案,以供市場參考動作。
一、鋪貨:實行地毯式鋪貨方式
對於終端零售店非常多的日用品、食品店等,在新產品、新品種上市時,實行地毯式鋪貨方式是一種很有效的行銷策略。在產品入市階段,企業協同經銷商主動出擊,將貨物送達終端,通過實行地毯式鋪貨的方式迅速提升終端的鋪貨率。
(一)地毯式鋪貨方式白酒行銷計畫方案的特點:
1、集中行銷計畫。集中人力、物力、財力實行地毯式行銷計畫鋪貨,其氣勢宏大,對每一片區域的短期影響力很強,容易讓終端顧客和消費者記住所推廣的品牌。
2、快速行銷計畫。實行地毯式鋪貨,鋪貨時間非常集中,高效快速地在目標區域開拓批發商、零售商,一個目標區域市場完成80%的鋪貨一般不超過30天。
3、密集行銷計畫。採用地毯式鋪貨方式白酒行銷策劃方案,在目標區域市場密集開拓食雜店、夫妻店、中小型超市、連鎖店等零售店和酒店、餐飲店、即一個門店挨一個門店,鋪貨不留空缺,從空間上達到密集覆蓋。
4、系統行銷計畫。實行地毯式鋪貨期間,工作系統而細緻,且要求一步到位。
(二)實施地毯式鋪貨成功的白酒行銷計畫方案關鍵:
地毯式鋪貨只能成功,不許失敗。如果鋪貨失敗,將會打擊業務員和經銷商推廣產品的積極性,增加後續工作的難度。要使地毯式鋪貨能成功,必須做好以下幾點:
1、認真挑選經銷商
要在短期內迅速將產品鋪到零售終端,必須有經銷商的協作,以經銷商為主,同時廠方配合經銷商主動出擊,充分發揮經銷商的網路優勢。
經銷商要有吃苦耐勞的實幹精神,要有學習願望及銷售經驗豐富的業務員。
挑選經銷商時,要選擇有終端經營意識,有發展願望的成長型經銷商。行銷策劃不可以選擇坐等顧客上門的「坐」商。
2、制定明確的鋪貨目標和計畫
在「鋪貨」之前,應由業務員進行踩點調查,掌握目標
區域批發市場和零售市場的特徵,包括產品批零差價,貨款支付方式,同類產品的促銷方法,消費趨勢及其共性等,掌握鋪貨對象的分布狀況。
根據調查結果,制定詳細的鋪貨目標與計畫,讓業務員有章可循。具體明確如下項目:
A、要在哪一塊區域鋪貨;
B、要花多少時間;
C、要鋪多少個點;
D、鋪貨率要達到多少;
E、終端店的宣傳要達到什麼標準;
F、給各級顧客的供貨價格和鋪貨優惠方式是什麼;
G、預估鋪貨產品的數量;
H、制定出具體的廣告和促銷計畫。
在制定鋪貨目標和計畫時,白酒行銷計畫方案要遵循以下法則:
(1)、明確。「鋪貨目標」不可以籠統,必須具體明確。 如:超市鋪貨――家,酒店――家,二批――家,縣級網點――家,公關直銷單位――個等等。
(2)、可達成。根據人力、物力、財力作出合理分配,使目標可以實現。
(3)、目標嚮導。以鋪貨目標來確定獎勵標準。在第一次「鋪貨」時,著重點是「鋪貨面」而不是銷量,考核的主要標準是成交數量(顧客數量)。以此對業務員的獎懲制度,提升其工作的積極性。
(4)、時間表。確定各類顧客「鋪貨」完成的具體時間期限。
3、 鋪貨人員的選拔、訓練
鋪貨人員應具有豐富經驗,有強烈衝勁、具備熟練的推銷技能、良好的口頭表達能力。
在鋪貨前,對鋪貨人員進行正規的訓練,避免鋪貨中發生問題及鋪貨發生負作用,仔細研究分析鋪貨過程中可能遇到的各種困難,制定相應的應對措施。可採取人員討論和情景演習兩種方式進行訓練。
4、鋪貨人員的組織分工
實施地毯式鋪貨要做到統籌安排、分工明確、統一指揮具體項目如下:
男~女 優~差 強~弱
5、燕南春酒行銷計畫方案
⊙車輛統籌安排
⊙貨源的調度,產品出入庫控制管理
⊙向顧客詳細解說、介紹
⊙收款、欠條登記
⊙售點廣告張貼
⊙爭取最佳貨架位置
⊙試用樣品
⊙贈送促銷物品
⊙口頭調查
⊙了解競品的情況
⊙搬缷貨物
⊙填寫鋪貨記錄、鋪貨報表或鋪貨一覽表 ⊙鋪貨的驗收工作
6、 制定「鋪貨獎勵」政策
為調動終端顧客的積極性,減少鋪貨主力,需要制定相應的鋪貨獎勵政策。「鋪貨獎勵政策」既要有吸引力,又要避免負面作用,維持好價格秩序。
「鋪貨獎勵政策」有兩個方面的內容:
A、給終端顧客的促銷品或根據訂貨量贈送一定數量免 費產品或物品;
B、業務員的獎懲辦法;
在制定「鋪貨獎勵政策」時要注意的問題:
鋪貨獎勵政策不可以有漏洞
如果鋪貨獎勵政策不完善,有些顧客可能會鑽政策的空子。如「一箱送一瓶」活動的本意是激勵零售商,提升零售店的「鋪貨率」,但有些顧客可能會大量進貨以賺取贈品利益, 從而使活動背離了企業的初衷,白白地增加了促銷成本。為防止批發商降價「傾銷」,「鋪貨」時贈品以不可以兌現現金的禮品為佳。
1、避免造成低價進貨的印象
在面向零售商以優惠實施「鋪貨」時,一定要注意精確溝通,不要給零售店造成「低價位」的認識誤區,否則會給經銷商以後出貨工作帶來障礙。
2、協調好經銷商
鋪貨獎勵政策是通過經銷商來執行的,要求經銷商要有遠見,不可以侵占促銷品,使其落到實處。
7、 地毯式鋪貨要有相應的廣告支持
鋪貨時配合當地的廣告宣傳,以引起終端興趣,減少鋪貨阻力,使鋪貨工作順利進行。廣告以成本較低的店面橫幅、跨街橫幅、巨幅等為主。
8、 做好鋪貨的後期服務與跟蹤管理
鋪貨到位以後,產品進入顧客的倉庫。為了能進入正常的銷售軌道,必須對其進行及時回訪和有效管理。回訪一般在第一次後三四天內。
回訪的目的是銷售動態,讓顧客感到你的關心,也給顧客鼓勁加油。看看消費者和零售商對產品的反映,找出存在的問題和不足,為以後推廣思路的調整找到根據。
同時加強理貨工作,理貨工作同鋪貨一樣重要。一個店內每類產品都有多家產品,店主很難關照到每一個產品,因而需要業務員主動出擊。每個店每周至少理貨一次,好的店每兩三天理一次,要把產品擺放得整整齊齊,將產品擺放在醒目的位置,和貨架端頭、與視線同等高,增加產品的可視性,給消費者強有力的視覺衝擊,會使零售點的銷量增加。
如果鋪貨以後,對其不再理睬,這貨就等於白鋪了。一方面零售商很反感,好賣找不到人進貨,不好賣找不到人退貨。另一方面,如果下次該產品還去鋪貨,肯定會被零售商拒之門外,等於自己給自己斷了退路。
二、促銷:常年不斷、追求創新
通過形式不同,常年不斷的促銷活動,增加產品銷售量,提升市場占有率,為企業和商家創造更多的利潤。
促銷的分類:促銷分為常規性促銷、特殊渠道促銷和傳統節日主題促銷三大類
A、批發商、零售商、超市、餐飲業,其業主關心的經濟利潤,對其促銷應從利益方面考慮。通過對市場進行調查,了解其經營其它品牌的利潤,然後制定具體的促銷政策,使其經營本產品的利益大於其它同類產品,形式上可採取贈送 當地市場上較為暢銷的與本產品有關聯的產品或較為實用的物品。由於贈品屬批量採購,可同商家協商,獲得最低價格,從而降低促銷成本。如啤酒、飲料、電器、打火機等 。
B、消費者促銷在於讓消費者獲得意外的收穫和增加消費者的樂趣,可設計一些互動性活動,讓消費者在消費時參與活動當中,增強其記憶力,帶動二次消費。
C、服務員與營業員,產品進入端後,需要通過服務員或營業員向消費者推薦,因此需要對服務員與營業員給予一定的好處和加強感情建設。方法可採取贈送實用或有收藏價值的'小禮物,開展銷售競賽活動等。
特殊渠道促銷:指對機關、企事業單位的團購、會議、宴席等的促銷
對機關、企事業單位可採取贈送貴賓卡、免費消費等形式,達到公關、引導消費的目的宴席促銷可與機關的專業酒店、大中型酒樓等聯合開展,樹立宴席用酒第一品牌的形象。
傳統節日主題促銷:根據傳統節日,開展不同主題的促銷活動,提升產品知名度和品牌形象
三、廣告宣傳
採取伴隨式、實效性廣告策略,使之充分地為產品的銷售服務。
產品分為導入期、成長期,成熟期
1、在人流量比較大的街頭、餐飲業比較集中的地方懸掛布幅廣告。地級市場一般在10-20張較為適宜。統一設計、文字、色彩、圖案統一。
2、在各餐飲店(零售店、批發店等)懸掛布標廣告,統一文字、圖案、色彩等。
3、在各銷售終端處張貼圖畫,懸掛POP廣告,位置要顯眼,在店外都能一目了然。
4、在餐飲銷售終端各餐桌上擺設產品樣品,陳放宣傳小冊子。
5、印製代有日曆,當地景區旅遊冊,常用單位電話號碼宣傳冊,在各銷售終端做「燕南春酒免費贈送景區旅遊冊或常用單位電話號碼宣傳冊」起到廣告宣傳的作用。註:此方法可在向終端鋪貨時同時進行。
6、電視、電台、手機簡訊、報紙、以發布活動信息為主。
廣告宣傳要緊扣為產品銷售服務這一宗旨,每次發布都要有鮮明的主題和活動內容。因此,第一年的廣告發布要圍繞各次促銷活動來進行,使其在傳播過程中不顯得空洞。形式上以成本低而範圍廣的媒體為主。
有關銷售計畫匯總 篇25
xx年的計畫如下:
一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
今年對自己有以下要求:
1、每周要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x到x萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
電話銷售工作計畫的延伸內容、制訂好工作計畫須經過的步驟:
1、根據上級的指示精神和市場的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。環環緊扣,付諸實現。
2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預定克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷於被動。
3、根據工作任務的需要,組織並分配力量、資源,明確分工。
4、計畫草案制定後,應交相關聯的人員討論。
5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計畫。
電話銷售計畫:
1、建立核實預期客戶的標準
2、使用該標準列出預期客戶的名單
3、了解每一期預期客戶的財務狀況和信譽度
4、確定每次打電話的目的
5、準備開場白和銷售信息
6、銷售準備各種方式結束
7、如銷售成功準備快速跟進,如不成功,請求一次會面
有關銷售計畫匯總 篇26
日期:20xx年4月29日
客房是酒店的重要組成部分,客房的出租率直接影響酒店的經營狀況,為改善酒店客房出租率持續低迷的狀況,擬在酒店內倡導全員銷售。酒店在完成既定的指標後,對在客房銷售工作起了推動作用的員工進行相應的獎勵,具體方案如
1、以上方案以月為單位進行獎勵;
2、以上方案需在月客房出租率達到55%以上方能實行獎勵計畫;
3、當月客房出租率超過55%時,超額部分的房晚數分別按照10元/間進行獎勵;當月客房出租率超過60%時,超額部分的房晚數分別按照15元/間進行獎勵;再根據酒店員工整月的累計預定房晚數按照所占比例的多少進行獎勵。
例如:5月份,客房的月度出租率為65%,計算方法如下,
當月完成總房數:172間×31天×65%=3466間/月;
當月超額完成房間總數:3466間/月-3199間/月=267間;
當月超額完成的獎金總數:267間×15元=4005元;
如當月A完成500間,B完成600間,C完成700間,D完成800間,E完成866間,各人所得的獎金分配如下
A:500間÷3466間/月×4005元=578元
B:600間÷3466間/月×4005元=693元
C:700間÷3466間/月×4005元=809元
D:800間÷3466間/月×4005元=924元
D:866間÷3466間/月×4005元=1001元 合計獎金:4005元/月
4、自來客、免費房、董事、總經理的客房預定不得計入獎金的範疇;
5、每天由前廳部、財務部審核各預定記錄,對於沒有預定記錄或者預定記錄資料不全的,財務部有權將該預定做自來客處理;
6、每日由前廳部提交前一天的客房預定記錄,交財務部審核後提交到總辦;
7、每月由財務部提交上月的獎金方案報總辦審批,並交董辦批覆;
8、當發生糾紛時,以酒店訂房人作為第一參考依據。
呈 :董辦 編號:第(GM-11-008)號
本計畫將在實際運作過程中遇到的問題將另行解決。
以上方案妥否,請批示!
常務副總經理 董事顧問
董 事 局
抄送:相關部門
篇五:銷售業務獎勵計畫
20xx年獎勵計畫
周冠軍:團隊:周淨入金達到15W可評(獎團隊活動經費1000元) 個人:周淨入金達到5W可評(獎500元) 月冠軍:團隊:月淨入金達到30W可評(獎團隊活動經費20xx元) 個人:月淨入金達到15W可評(獎1500元) 季冠軍:團隊:季淨入金達到60W可評(獎團隊活動經費5000元) 個人:季淨入金達到40W可評(獎5000元) 個人活動:
團隊活動:
年終獎勵:
個人: 做到120W淨盈利。(獎10W以內轎車一輛) 做到200W 淨盈利。 (獎20W以內轎車一輛) 做到400W淨盈利。(獎賓士GLK跑車一輛)
註:團隊獎勵一周期之內只有冠軍團隊可以拿到 。 個人獎勵每個人只要做到就可以拿到獎勵。
簽上你們的大頭貼,不能說 N O
有關銷售計畫匯總 篇27
建築瓷磚是緊緊圍繞著房產的伴生耐用消費品。因此在消費的時候就呈現出非常典型的不動性消費特徵,也就是說,一般人的建築瓷磚消費一旦形成購買並貼好,那麼不到萬不得已,是不會輕易更換的。甚至直到房子易主才會重新裝修,如轉手銷售、搬遷、兒女婚嫁重新裝修等等。
它又是一種爆發式、集中式的消費。爆發式銷售是指沒需求的時候,不怎麼關注,對價格的敏感都很低,有需求的時候則表現出超乎尋常的關注,對價格的敏感度在短期會很高,並且消費的時候是集中式的,通常是短短几天內購齊。銷售渠道有長有短(大量購進的工程消費與進入家庭的個體消費並存)。
據調查,在建築瓷磚消費中,價格,花色是產品本身對消費者最重要的影響因素,購買瓷磚時,價格往往成為第一敏感因素,消費者一般會採取「量入為出」的消費態度在同類價格的前提下,花色選購成為第一敏感因素同時,在價格相差不大的情況下,消費者願意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。
其他影響因素:
1、在產生購買需求後,消費者會主動接觸相關信息,周圍人群的口碑介紹會對其產生一定的影響作用。
2、消費行為謹慎且受設計、施工等中間環節影響。
3、當消費者帶著自己頭腦里的瓷磚信息來到建材市場後,經過比較,進入「零界購買」狀態,終端產品展示及銷售人員的專業推介,往往能起到「臨門一腳」的作用。
而中高檔陶瓷購買和競爭過程中則有6個勝敗攸關的因素:
1、經銷商、服務、花色、價格、終端展示、品牌印跡。
2、品牌印跡的構建來自於持續的溝通、傳播與銷售、服務、創新。
3、終端展示主要體現在三點:終端環境、產品組合、專業介紹與推薦。
同時值得注意的是,國內消費普遍偏重無縫拼貼,並注重鋪貼的整體效果,如果房間大,大尺寸的瓷磚能夠營造豪華大氣的氛圍。
進口品牌的優劣分析
進口品牌的最大優勢是瓷磚產品的設計及工藝處理,每款產品幾乎都出自名牌設計師之手,這些設計帶來的是國外頂尖的瓷磚風尚,以義大利為例,義大利的瓷磚文化源遠流長,在現代義大利家具中,瓷磚的套用已經超越了傳統的保護作用,更多注重於裝潢的功效。
在國內有很大部分消費者總認為進口的產品比國內產品質量好,而進口產品採用高價策略正好迎合了部分消費者的消費心態。此為優勢二。其實瓷磚是國標高於歐標的建材產品之一。在表面平整度,便直度,直角度和耐磨性等參數中,國標比歐標高出2倍以上,尤其在拋光磚的質量上,已經處於國際先進水平。因此,國產品牌瓷磚在保證工藝品質的基礎上,在質量方面不遜於進口品牌。相反還有價格優勢。
從總體上來看,進口瓷磚的優勢包括以下幾個方面:
1、出自專業設計大師的產品設計。
2、高科技表面處理工藝。
3、迎合了部分洋品牌比國產品牌質量好的心理。
4、滿足了追求品位,追求個性化的消費需求心理。
5、品牌歷史悠久,文化內涵豐富。
劣勢:
1、價格高。
2、知名度低,消費者基本不了解。
通過上述分析,我們可以看出,進口瓷磚雖然擁有產品設計方面以及採用高價等策略把自己定位在高端市場等優勢,但進口品牌目前在整個彌勒瓷磚高端市場,其市場地位不穩固,基本上處於市場培育期,品牌同樣如此。它不但面臨現有的其他進口品牌的競爭,並且還面臨部分有實力的國產品牌的挑戰,同時還將面臨有意進入國內其他進口品牌的壓力。
雖然目前彌勒瓷磚品牌林立,到目前為止並沒有出現領導品牌,但高端市場終究處於金字塔頂端,無法容納過多的品牌(其他行業也可看出),所以個人認為,進口瓷磚在彌勒市場最終將向三個方向發展:
1、在高端市場發展並站穩腳跟。
2、利用產品設計的優勢在中檔市場直接與國內品牌競爭。
3、進入後又退出市場。
怎麼選擇發展方向呢?
1、首先要把自己定位在高端、高質、高價、高品位。
我們可以把目標設為:
三年目標:
1、三年時間成為彌勒市場一流品牌。
2、擁有高度的品牌知名度、美譽度、和消費滿意度。
3、市場占有率達到X%。
第一年目標:
1、實現第一年銷售目標作品牌支持。
2、達到一定的知名度。
3、達到一定的美譽度。
目標消費群體
通過上面分析,我們可以把目標消費群體定位為:
1、具藝術具有較高的品位和追求,追求風格獨特、個性鮮明並富有文化內涵的、崇尚歐洲文化的擁有別墅豪宅、豪華寓所的高端業主。
2、崇尚外國名牌並有一定虛榮的奢侈一族和小資一族。
3、高檔豪華賓館和會所。
行銷和策略
高檔瓷磚消費者的特殊性決定了整合行銷理論在高檔瓷磚行銷中的主導地位,高檔瓷磚要在產品品質和創新上充分體現顧客的需求,強調滿足客戶需求的成本甚於商品價格本身,給目標客戶帶來方便是高檔瓷磚行銷渠道建立的指針,而與顧客有效溝通才能達到促銷的最佳效果。
1、產品策略
產品是整個行銷的基礎,也是消費者在消費過程中對品牌最直接的感受,既然產品定位於高端市場,那產品應該:品質卓越、產品設計引領潮流、個性獨特。
2、產品線策略
可以根據不同的細分市場,不同的產品細分,考慮設計上的不同系列產品。產品的個性化、差別化和系列化,引導顧客,取得競爭優勢的重要手段。
第一類,形象產品:占位
通過形象產品樹立品牌的高端產品形象,通過推廣形象產品來帶動整個產品線的銷售。
第二類,利潤產品:占利
第三類,銷量產品:占量
第四類,促銷產品:阻擊競爭對手的防禦性產品。
推廣策略:
從瓷磚的消費特徵我們分析知道,瓷磚的消費過程也符合老同學法則:
1,、必須在消費者中建立一個印跡。
2、持續的溝通(以不同的形式保持聯繫與了解)。
3、終端制勝(終於有購買意向來店裡)。
價位越高,了解就越詳細,越深入,進口品牌雖然以三高形式(高價位、高品位、高品質)登入彌勒市場,但這些基本不被本地消費者熟悉,品牌形象弱,所以必須通過一系列的強勢推廣提高產品知名度,並塑造高品位,尊貴的高檔品牌,如通過大眾化行銷傳播提高品牌的知名度及大眾消費者形成對品牌的「覬(ji)覦度」和「追逐度」,通過小眾化行銷傳播與目標消費群體做深層次的溝通,通過細化行銷實現終端的「臨門一腳」及品牌的美譽度,並且整個傳播過程貫穿整合行銷傳播理念。
廣告
1、電視廣告
由於電視廣告的特點是轉瞬即逝,且投放費用昂貴,這種形式只在局部市場出現,在大城市,瓷磚廣告比較密集,競爭激烈,這是因為大城市的電視廣告對購買產生的作用比較大,廠家與經銷商對此都比較看重;而在彌勒市場,消費者的第一反映則是:瓷磚這種東西還需要做電視廣告?在消費者的心目中有一個固定的看法,買瓷磚就去建材市場,這是約定俗成的東西,其實也沒必要做電視廣告。但這些受訪者又表示,如果有電視廣告當然更好,頭腦中有這個品牌的印象,去建材市場可能就去找這個品牌的產品。瓷磚廠家做電視廣告,一方面是局部市場競爭的需求,一方面是展現企業實力、提升知名度與企業形象。在電視媒體的`載具選擇上,既有CF片,又有欄目冠名、贊助、角標等。
2、戶外廣告
這是一種被普遍運用的形式,也是瓷磚廣告的主流媒體,主要集中於建材市場周邊及建
材市場內部。個別有實力的廠家,在城市的交通要道設定巨型戶外廣告牌,氣勢較為宏大。戶外形式因為露出時間上具有長期性,而受到廠商的青睞,尤其是集中於建材市場內外的廣告牌,有吸引顧客到售點的作用,因而要重視,捨得投資,形成戶外廣告牌林立的熱鬧場面。戶外廣告牌從規格上分為巨型、大型和小型,廠家一般根據經銷商的銷售業績給予廣告支持,有資金實力的廠家則可以自己投入。 流動的車體廣告也是戶外廣告的一種。麵包車遊街,有較高的注目率,露出頻次高,有利於提高品牌的知名度。車體廣告形式,往往是廣告一上,滿城皆知,而且價格比較便宜。
3、平面廣告
宣傳單、牆體廣告、公交站牌等。
4、印刷品廣告
製作精美的產品宣傳手冊送給裝飾設計公司、高端社區及豪宅業主。精美的 產品宣傳畫冊,在銷點是促成購買的一種重要媒介,畫冊的編排、印刷質量、表現風格等會對顧客的即時購買產生有效影響。此外,可以在售點還懸掛弔旗,與售點的整體展示相配合;還有就是向顧客贈送印有企業、產品名稱和標識的瓷水杯,菸灰缸等。
5、報刊廣告
旨在提升企業形象,同時把產品信息及時傳遞給裝潢公司、房地產公司、建築公司等目標客群,引起關注。一方面是針對個體顧客的,一般選擇生活服務類報紙,比如金點子廣告報紙。
公關關係
1、舉辦或贊助一些高層次的室內裝修設計大賽,設計師沙龍活動。
2、策劃舉辦或贊助一些有針對性的高品位公關活動。
3、策劃並定期在彌勒金點子廣告上投放品牌軟文。
4、接受媒體採訪等。
人員推廣
主要通過銷售業務員把產品推薦給裝飾設計師,裝飾公司,通過終端營業員推薦給業主。
促銷
陳新品上市和清理滯銷產品庫存外,原則上不進行價格促銷活動,主要以品牌促銷為主。
服務系統
建立良好的售前,售中,售後服務及理念,使進口化產品的中國式服務深入人心。
建立顧客檔案,主動進行裝修鋪貼現場指導,即時解決鋪貼過程中出現的問題。 定期或不定期用電話、簡訊或上門指導客戶維護和保養,藉此提高品牌美譽度。
終端
由於產品定位高端,因此消費者會格外關注品牌在終端的所有細節,包括售賣場所位置如何,面積大小,裝修檔次,導購人員的態度。衣著、專業水準等。一個品牌即使廣告大的很多,且外在傳播上給消費者很好的感覺,如果終端表現一般甚至較差,會嚴重影響產品的品牌溢價能力。反之,如果終端表現良好,即使消費者沒有看到廣告,也會有很好的品牌聯想。直接提升溢價。因此,品牌的終端形象和終端精細化運作對於產品銷售常常至關重要,依靠終端的精細化運作和給終端消費者帶來近乎完美的購買體驗,完成產品到消費者手中的最後一擊。
可以通過以下幾點來實現品牌終端精細化經營:
我們結合瓷磚品牌的定位明確,品牌的終端定位,陳列的方式。色彩的運用,店面的空間劃分,店內飾品的選擇,乃至海報的設計,工作人員的服裝與終端定位一致。
終端硬體細節
終端硬體中,從店面的布局,到終端展示的形式,接待桌椅的風格,終端的顏色及終端的軟裝飾,所有這些都需要保持一致的風格,對終端衛生維護則更是重中之重。一個布有灰塵或者地上有紙屑的終端形象是很難讓客戶有好的品牌聯想
要知道,好的終端硬體建設和環境陳設能夠讓消費者有一種非常舒服的購物感。
有關銷售計畫匯總 篇28
一、銷售目標:
本月計畫銷量28000噸,儘量爭取30000噸
二、影響銷量原因分析
本月行銷中心計畫銷量28000噸,本月銷售計畫受以下幾個因素影響加大:
1、天氣因素影響
天氣是影響施工的主要原因,也是影響水泥銷售的重點之一,根據XX縣20xx年、20xx年的天氣情況統計:20xx年12月晴天只2天、陰天16天、雨天13天;20xx年12月晴天4天、陰天21天、雨天6天。結合往年記錄,本月預計雨天將會達到8天以上,受天氣影響水泥銷量將會下降5000噸以上。
同時,12月份已步入冬季,晝短夜長,各種工程施工時間會逐漸減少,預計本月將減少60小時的施工時間,預計因施工時間減少而影響的水泥銷量約在3000-4000噸左右。另外由於氣溫逐漸下降,水泥凝結時間也會相應增長,導致施工速度相應減緩,水泥銷量也會受到一定影響。
2、市場因素影響
11月份以來,雖然整月天氣持續惡劣,但行銷中心在公司的大力支持下,全心全意維護市場,完成了11月銷售計畫,12月份以下市場因素將影響水泥的銷量:
(1)受天氣影響,我們的主要競爭對手A水泥、B水泥整體銷量也有所下降,目前兩家競爭企業的庫存較高,特別是B水泥庫存壓力較大,為保證產銷平衡,12月份A水泥、B水泥必將想盡辦法提高銷量,在三家企業的競爭過程中我們的銷量也將受到一定影響;
(2)據了解,目前B水泥從B工業園區到B縣城的S202公路正在維修,車輛通行極為困難,對B水泥在B縣城的銷量影響極大,從11月中旬起B水泥明顯加大了對XX縣的銷售力度,我們的'部分門店已被B水泥通過降價、返利等手段搶占,12月份B水泥對XX縣城區域不管從價格還是銷量上都會造成極大的衝擊;
3、其他因素影響
(1)道路通行因素影響
11月份以來連續的陰雨天氣,導致公司出廠道路破壞嚴重,目前已有司機反應不願前往公司運輸水泥,或需增加運輸費才願意前往,根據上述天氣因素分析,12月仍以雨水天氣為多,且將逐步出現雨雪天氣,道路通行將成為制約12月份銷量的主要原因之一;
(2)售後服務因素影響
公司售後服務跟進慢、問題處理時間長,是長期以來影響銷量的原因之一,如C縣城廉租房質量問題發生在今年4月,至今未有明確的處理方案,經銷商尚有8萬餘元貨款被扣留;公路發生質量問題,9月26日報公司,9月30日公司化驗室工作人員調查後雖與工地人員協商再使用公司水泥,但未及時提出送檢水泥,經行銷中心反應多次,11月中旬才再次取樣送檢,目前尚在等待檢驗結果過程中,而該公路預計將使用4000噸水泥,公司總計銷售400多噸,從10月5日之後就開始全部轉用A水泥,至今該公路已進入尾聲,為此影響銷量3000餘噸。
同時,在行銷中心的例行市場調查中,在各工程終端客戶的反應中,聽到最多的是公司水泥不穩定、不好用等話語。更有甚者,在某幼稚園建設工程走訪時,工地負責人反應,縣政府某部門視察工地進展時,明確表示「要用好水泥,水泥質量不穩定。」
我們相信當代的乾法旋窯生產出來的水泥,質量絕對是沒有問題的,關鍵是水泥的使用性能是否符合大部分施工人員的習慣。同時在出現因施工不當或施工材料不達標導致工程瑕疵時,售後工作是否能快速、快捷跟進是決定施工人員對水泥質量評價的主要標準。
三、具體銷售工作安排
1、每周例行市場調查,隨時根據客戶或其他途徑了解市場變化,及時向公司匯報並落實應對機制。
2、做好天氣變化時的應對準備,特別是即將由雨轉陰、晴時,提前做好客戶聯繫工作,做到工程一開工水泥即到位。同時協調好運輸車輛司機,保證運輸價格不出現浮動,以免影響銷量。
3、隨時關注價格變化,當客戶反應價格變動時,當天核實當天匯報到公司,避免因價格問題丟失市場占有率。
4、繼續整合各區域門市經銷商,完善激勵機制,想盡辦法讓門市經銷商有足夠利益,逐漸培養忠實客戶。
5、配合公司維護產品質量形象,避免出現售後服務脫鉤的情況。
有關銷售計畫匯總 篇29
20xx年度即將結束,回顧銷售管理中心整個年度的各項工作,有成功也有失敗。20xx年根據公司整體戰略中對銷售管理中心進行了機構調整,通過七個大區完成全國範圍內的行銷工作,此舉對於各大區經理來講既是機遇更是挑戰,“計畫、實施、控制、總結”是對他們能力的培養和考察,通過各大區經理的管控,各省區經理按照年初制定的行銷計畫努力完成既定任務,使整體銷售數據較上一年度有了較大的提升。
根據20xx年銷售管理中心實際工作情況,對20xx年工作做出初期的年度工作計畫。在進入20xx年時,我們必須清醒地看到,我們既面臨巨大的市場機遇,又面臨嚴峻的市場考驗。銷售工作將面臨市場整合、客戶整合、產品結構整合的過渡期,銷售結構、銷售思路和通路建設又面臨巨大的轉型期。這一年中要在諸多變化當中度過。從銷售工作角度來講,壓力是非常大的:諸多方面的提升工作,客觀上工作精力和成本的大幅增加,勢必造成銷量和利潤的提升幅度降低;而市場機遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額硬性指標。
一、現金回款任務
初步建議20xx年現金回款任務定為億元:我公司經過13、14、20xx年連續三年的銷售翻番,銷售回款量由20xx年的萬上升到20xx年的近億元,銷售提升了10倍、客戶量提升了4倍,銷售的大幅增長同時也造成了客戶質量的參差不齊、市場基礎不穩定,20xx年度工作重點應放在市場整合、鞏固基礎上,剔除質量差的客戶,扶持加盟、專賣、質量較好的客戶,進一步鞏固市場基礎。在這樣的情況下不應再制定較高的回款任務,應在客戶質量提高的基礎上提升銷售。
二、工作內容
20xx年內銷售管理中心的工作內容分為三大部分,即:
1、各月重點工作:
` 元月份:規劃制定20xx年度銷售回款任務、考核方案、PK方案,規劃各大區、各省區任務調整及人員調整
` 2月份:根據確定的調整計畫進行各項調整
` 4月份:根據第一季度銷售情況進行銷售思路、策略的第一期調整,並根據實際情況制定5、6月份的促銷計畫
` 6月份:盤點上半年銷售情況,對下半年各項工作進行調整
` 7月份:綜合上半年銷售情況對人員、指標進行調整
` 10月份:根據第三季度銷售情況進行銷售思路、策略的調整,並根據實際情況制定年底的促銷計畫
` 16月份:對全年工作進行總結,發現問題解決問題
2、銷售管理中心各項工作的規範化。這是今後發展的基礎,也是
涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它
主要包括:
` 人力資源管理基礎工作:分為人員管理、素質提升。
` 大區銷售管理中心的建立和各項基礎管理工作的調整
` 銷售管理工作程式的規範
` 經銷商的規範和調整
3、強化銷售工作信息化管理。藉助公司ERP系統正式上線,實現銷售系統信息化管理,通過ERP進銷存系統規範市場銷售、客戶配貨,同時為生產、採購等部門提供各地域暢銷信息。
三、 20xx年銷售工作面臨的幾個主要問題:
1、庫存產品結構的不合理和過大的地區款式差造成的備貨、庫存、生產等方面的問題。
2、銷售人員對各項相關政策的理解和執行能力的欠缺。
3、市場銷售費用增長
4、人員、機構對於調整工作的適應期、磨合期使工作績效打折扣。工作調整帶來的不適反應,甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。
四、20xx年度的機構職能及調整建議:
1、將總部銷售管理中心職能界定為銷售管理、控制方面,通過鄭州、深圳、哈爾濱、北京及未來的西安、成都、上海等地區銷售管理中心完成區域內銷售和市場控制。總部只負責向地區管理中心供貨和指導。對地區銷售管理中心實施計畫、監督、控制職能。
2、市場車輛配屬給各地區管理中心,為各中心配置人員,做到人歇車不歇。車輛出差後,在家的銷售人員備貨,車輛返差第二班人員馬上出差,這樣每輛車每個月能增加6天出差時間,一年等於增加了72天的銷售時間,整個公司現有的26台車就增加了1872天的銷售時間。同時,車輛一直在運轉,人員休假乘火車回家,車輛不用長途回總部,又節省了大筆的道路費用和油耗。
3、體現市場部職能,配合各地區銷售管理中心進行市場維護和控制。
4、由地區管理中心完成對現有客戶進行改造,改變目前客戶質量現狀,將市場拓展和維護工作精細化。 地區銷售管理中心在總部指導下,對所轄區域按重要程度進行分步整合和深度挖掘,市場整合的基礎工作講求實效、紮實。現有客戶經過篩選,符合要求的成為重點客戶,銷售人員協助客戶做好市場基礎工作。
5、地區管理中心經理、中層人員由總部調配管理,可按公司確認員工的標準和編制當地招聘,總部亦可集中招聘和派遣。
6、對地區管理中心的績效考評,將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據。
7、總部成立行銷稽查管理部門,對各地區管理中心所屬的銷售終端、廣告發布、財務管理等諸方面工作進行稽查,結果作為對地區管理中心的考評依據。
8、體現客服部的工作職能,客服部做到對市場情況的及時反饋,便於對市場策略做出有效反應。
總之,20xx年充滿了挑戰和機遇,銷售管理中心全力以赴做好各項工作迎接挑戰、為了夢想創造明天。
有關銷售計畫匯總 篇30
一、計畫概要
針對棗陽光彩產業城一期標鋪、家居大賣場、小商品城20xx年需回款3億元的銷售目標,制定如下市場分析及銷售計畫。
二、機會與問題分析
項目以百盟集團為背景,擁有充足的商業支持力以及豐富的專業市場運作經驗。也得到了市場和棗陽人民的一致認可,這點從第一次開盤能達到1400多組認籌中就足以證明。
1、機會與挑戰分析
基於襄陽百盟的影響力,棗陽人民對百盟是抱有很大希望、對於百盟產業城的順利開業也是充滿期待的。但由於幾年來,x市先後出現棗陽萬象城、漢城等模仿百盟的商業模式先後面世,帶走了一批投資戶及自營戶,但由於他們的不專業、不負責任,也傷害了一批投資戶及自營戶。我們現在要做的就是找回客戶的信心,然他們重新回到百盟的懷抱。
2、優勢與劣勢分析
棗陽百盟光彩產業城從地段、規模、規劃、物流、倉儲、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽,甚至武漢都是獨一無二的。但目前在項目整體包裝、推廣上面,並沒有將項目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。對於一個近百萬方的超大項目,幾個板塊同時啟動,無論是規劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰。在3個多月,x3天的時間內完成3億元的回款不是問題,但目前市場的預熱、形象的出街、沙盤模型的製作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動,要完成3億元回款的目標,在目前看來,困難是巨大的。
3、問題分析
截止到今天,總共認籌112組,離x月28日開盤僅有33天時間,按現在平均每天3、4組的來訪量,到x月28日可增加x5組新客戶來訪。70%成交率,可增加74組認籌。加上之前的累計認籌189組。認籌全部認籌也才增加x5組認籌,按照70%的轉籌率,可完成實際成交132組,50萬/套,開盤可完成6598萬銷售額。這是經過半年時間的準備才達到成績。如果想在短短3個月時間時間完成近5個億的銷售額,3個億的實際回款,按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業地產一般都遵循銷售未動,招商先行的原則,目前已經簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關心的。公布已進駐的商戶信息,不管是對招商、還是對銷售,都可以起到積極的推動作用。
三、目標
1、財務目標
一期標鋪、小商品城、家居大賣場年內完成銷售額5億元,完成回款3億元
2、市場行銷目標
一期標鋪剩餘可售近500套,全部銷售可完成2、5億元銷售額,可完成實際回款1、5億元。小商品城以及家居大賣場兩個板塊須完成2、5億元銷售額,完成實際回款1、5億元。反推成交套數為x00戶,完成認籌1428組,完成來訪20xx組,按x3天的周期,平均每天接待新客戶來訪20組。分為三個賣場同時接待,每個賣場每天接待新客戶來訪7組。
四、市場行銷策略
目標市場:x市高收入家庭、個體戶、公務員,年齡在35——55歲之間。產品定位:低風險、低投入、高回報純商業地產投資項目。價格:價格稍高於市場水平。
配銷渠道:1、通過專業廣告公司,對項目整體進行從新包裝(包括戶外廣告、報紙廣告、海報、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設計製作。2、通過專業的商業策劃公司,對項目定位、推廣、行銷、各類宣傳活動的方案的制定。3、成立一支精英的銷售及招商團隊,招商與銷售相結合,客戶資源利用最大化。4、服務:提供全面的商業物業管理。
廣告:1、針對x月28日一期標鋪的開盤,設計一套新的廣告畫面及文案,著重宣傳超大的商業航母,給客戶提供最大的商業保障。2、針對即將面的家居大賣場和小商品城,設計一套品牌型的廣告畫面,在逐步更換主題賣場、炒作、認籌、開盤等畫面。
五、行動方案
1、x月x日前完成商業策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、x月x日前完城各媒體資源的整合及篩選
3、x月x日前完成第一批廣告畫面的設計並製作發布
4、x月x日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經理及以上級別2人,銷售及相關人人員6人,總計18人。
5、x月x日前家居大賣場、小商品城接待點完成裝修以及前期銷售物料及道具,交付使用,開始進入前期蓄客期
6、x月x日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
7、x月中下旬視認籌情況確定時間開盤
8、x月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
9、20xx年x月中下旬視認籌情況確定時間開盤
10、x月x日前,一期標鋪開始誠意登記
11、x月x日前,一期標鋪視認籌情況確定時間開盤
六、控制
按照以上行動計畫,每個月都有一次開盤活動。推出的產品過於可能對於自營戶有區別,但對於投資戶,幾乎是一致的的。要想每個板塊都能完成開盤的銷售任務,且不至於讓客戶無所適從,我們只能製造產品的差異化,儘量填補不同客群的不同投資需求。一、銷售節奏
(一)銷售節奏的制定原則:
推廣銷售期指從市場導入開始至產品開盤銷售,較大規模的項目一般持續3—4個月的時間,因為—項目一期體量較小,建議以2個月左右為好,再結合以實際客戶儲備情況最終確定;另外,由於銷售節點比工程節點易於調整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節點,據此行銷策劃部制定銷售計畫。制定本計畫的重要節點時間時,未與工程部跟進。故本銷售計畫相關節點只是初稿。待工程節點確定後,再最終定稿。
1、推廣銷售期安排3—4個大的推廣節點,節點的作用在於不斷強化市場關注度,並使銷售保持持續、連貫。
2、鑒於年底臨近過年的情況,開盤銷售強銷期應避開春節假期。
3、開盤銷售前應確保樣板區、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。
(二)銷售節奏安排:
1、x年x月底—x年x月,借大的推廣活動推出—項目
2、x年x月底—x年x月初,召開產品發布會,正式啟動x項目,同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3、x年x月中旬,開放樣板房,同時策劃師對市場進行第二次摸底。
4、x年x月下旬,春節之前,開盤銷售強銷。
銷售準備(x年x月15日前準備完畢)
1、戶型統計:
由工程部設計負責人、行銷部—共同負責,於x年x月31日前完成
鑒於—項目戶型繁多,因此戶型統計應包含對每一套房型的統計,包括戶型、套內面積、戶型編號、所在位置。
2、銷講資料編寫:
由行銷部—、策劃師負責,於x年x月31日前完成
—項目銷將資料包括以下幾個部分:
購買—的理由:產品稀缺性銷講
基本數據:—的主要經濟指標、戶型面積統計、配套情況、建築風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的,由其出具銷講材料。x年x月31日前,由—整理後,統一作為產品和項目優勢說辭。
建築工藝及材料:需要在x年x月15日前由工程部出具項目採用的新工藝材料,新技術等基本基本資料。x年x月31日前,由—整理後,作為材料工藝說辭。
客戶問題集:以答客問形式書寫,針對英酈莊園的優劣勢,做出銷講解決辦法。
樣板區銷講:
不利因素公示
3、置業顧問培訓:
由行銷部—負責,培訓時間從x年x月底—x年x月
培訓內容包括:
銷講資料培訓,時間:x年x月底—x年x月初
建築、景觀規劃設計培訓,時間:x年x月初
工程工藝培訓,時間:x年x月初
樣板區、樣板房培訓,時間:x年x月9日
銷售培訓,時間:x年x月—x年x月出
有關銷售計畫匯總 篇31
第一周 新人訓-熟悉公司
1、熟悉公司規模、環境、組織架構及經理人員分工; (20分)
2、熟悉公司各項規章制度(人事、財務、銷售等)、工作流程、行為規範;(20分)
3、熟悉財務知識,了解公司業務費用相關規定;(20分)
4、熟悉本崗位的工作職責及本部門同事;(20分)
5、準確熟練地介紹公司及所在部門(優勢);(20分)
備註:新人訓滿分100分,80分合格
第二周 熟悉所售產品
1、熟悉產品種類、型號、選型方法 產品知識考試;(30分)
2、熟悉產品的參數值以及特殊情況下的產品推薦;(30分)
3、準確介紹所經銷產品(優劣勢);(40分)
第三周 熟悉產品銷售、業務流程及價格體系
1、熟悉產品銷售知識;(30分)
2、熟悉公司業務流程(契約簽訂、貨款確認、發貨、退貨、換貨、發票交遞等主要流程);(40分)
3、熟悉產品價格體系及在對外報價時應注意的問題;(30分)
備註:產品銷售、業務流程及價格體系滿分100分,80分合格
第四周 學習如何尋找潛在客戶,客戶拜訪流程及拜訪技巧
1、熟悉如何選擇目標客戶;(40分)
2、熟悉電話約訪和面對面溝通方式及異議處理;(40分)3、熟悉售後服務的內容(能提供怎樣的服務、服務提供的時間);(20分)
備註:在指導老師的安排下隨同拜訪並考核;滿分100分,80分合格
第二個月 學習與客戶交流並建立客戶關係
1、繼續在指導老師的安排下電話約訪客戶和拜訪客戶,在拜訪過程中學習挖掘客戶需求、客戶生產狀況及產品用量的方法,加強銷售技巧的經驗積累。(上半月)
2、能獨立拜訪客戶,整理客戶資料,建立客戶檔案,按要求及時完成各項報表,並提交指導老師;(後半月)
3、整理在銷售過程中發現的問題及應對處理的方法;
備註:月拜訪量(電話拜訪不少於120或面對面拜訪不少於40);
第三個月 提高客戶跟進能力,提高開發客戶的實效,提高客戶維護能力。
1、提高客戶分析、電話約訪及面對面交流的能力,並提高各項知識和技巧的理解及運用 養成客戶拜訪習慣。
2、跟蹤客戶採購的進展情況,在適當的時候拜訪客戶,提供報價和產品最佳化方案
3、運用價格策略根據不同的客戶和客戶的不同,提供合適的報價,提高拜訪和成交率。將成交的用戶達到1人以上
有關銷售計畫匯總 篇32
制訂銷售計畫時豪言壯語,總結銷售計畫執行情況時唉聲嘆氣,這是眾多企業的通病。要使銷售計畫行之有效,我們首先要認清什麼是銷售計畫。
銷售計畫是我們為了達到銷售目標而進行的統籌與設計。制訂銷售計畫的目的不僅在於銷售目標量的分解並落實責任,更在於使我們明確為了達成銷售目標需要採取哪些行動、執行哪些任務。
同時,銷售計畫的制訂與執行控制是銷售管理的核心內容,如何將計畫目標分解為每個執行環節可實現與評估的任務,是銷售計畫成功執行的關鍵。滾動銷售計畫系統就是幫助銷售管理者將銷售計畫分解為具體銷售任務的系統。
下面我們向大家介紹一套多家跨國公司銷售部門長期套用且被實踐證明是卓有成效的銷售計畫系統,我們稱之為「銷售計畫九步法」:銷售目標確立→銷售目標月度分解→銷售計畫銷售商分解→月度實際銷售情況計畫預測→銷售計畫月度通路分解→銷售計畫月度零售網點分解→銷售商、通路、零售網點銷售任務描述→可能存在的差異情況預測分析→每月(滾動)差異原因分析及改進措施描述。
步驟一:確立銷售目標
銷售目標包括:銷售量、銷售商數量、有效零售網點數、銷售單位成本、有效市場定價、應收款規模。這些目標通常為年度目標。
操作注意事項
1.銷售量目標的確定通常帶有一定的盲目性,這是銷售計畫制訂的最大難點。
2.確定銷售目標的方法:目標倒推論證法。
舉例
某企業20xx年的銷售實際完成量是2億元,我們先假設20xx年的目標銷售量是3億元,其間有50%的增加量。
論證的第一步:我們是否擁有達到這個增加值的資源。比如產品的明顯差異優勢、經驗豐富執行力強的團隊、不斷增長的市場規模、充沛的資金準備等。
論證的第二步:預計在未來一年內公司資源的變化情況。比如替代品的出現、市場規模可能的停滯或萎縮、團隊骨幹的離職、融資環境的變化等。
論證的第三步:公司是否具備應對上述變化的能力和切實可行的舉措。比如研發新產品、拓展產品用途來刺激市場發展、制訂更加有吸引力的員工激勵方案、發現新的融資渠道等。
經過上面的論證,如果目標銷售量無法達到或還可以抬高,那麼就需要重新設立銷售量目標並重複上述的論證步驟,這樣我們就可以得出一個適合公司的銷售量目標。論證越詳細,目標就越貼切。
銷售目標一旦確定,整個公司的每根毛細血管都必須隨之而動。
步驟一工作樣表(見P60表1)
表1:確定年度銷售目標操作表年度銷售目標描述
步驟二:銷售目標月度分解計畫
通過這個步驟我們將年度銷售計畫目標分解為月度銷售計畫。
操作注意事項
1.被分解的銷售目標不能僅為銷售量目標,還應包括年度銷售目標涉及的其他內容。常見的月度銷售計畫分解往往只有銷售量的分解,這種分解除了明確月度的銷售任務外沒有任何意義,行政性大於客觀操作性。
2.月度銷售計畫還應包括實現這些目標所必須完成的任務和基本的銷售行為、動作、活動。
3.與月度銷售計畫配套的市場支持計畫要素必須同時羅列清楚。
步驟二工作樣表(見表2)
表2:銷售目標月度分解計畫操作表
步驟三:銷售計畫銷售商分解
在這個步驟將銷售計畫分解到每個銷售商。分解的內容包括所有銷售目標,尤其是產品項細分要具體到規格、型號、顏色等產品細分特徵。
操作注意事項
1. 對於經銷商的銷售計畫包括年度計畫所涉及的內容。基於不同企業與經銷商的談判地位不同,有關應收款及市場支持方面可做適當的隱藏。
2. 經銷商的銷售計畫要包括經銷商可能或必須發生的銷售或經營動作。
3. 必須由經銷商簽章確認。
步驟三操作樣表(見表3)
表3:銷售計畫經銷商分解計畫操作表
步驟四:月度實際銷售情況計畫預測
進行月度實際銷售情況的計畫預測(進銷存預測),包括每月銷售目標執行的分解預測、銷售商庫存數的銷售預測和新增網點數的計畫分解等。
操作注意事項
1.銷售完成預測必須以具體的客戶為對象,切忌空泛,要求能推導出具體訂單及其。
2.銷售完成數不僅是計畫數,更是客戶實際消化數。
3.預測訂單需詳盡到訂單內容、預計執行時間。
4.需要客戶(如經銷商)的確認。
步驟四操作樣表(見表4)
表4:月度實際銷售情況計畫預測樣表
步驟五:銷售計畫月度通路分解
通路指實現銷售的客戶對象類別,包括專業形象店,專業市場,三、四級市場零售網路,消費者直銷和超市(賣場)。按實際銷售目標進行計畫分解。
操作注意事項
1.對於採取經銷商(代理商)渠道模式的企業,通路指經銷商(代理商)以下的客戶類別。
2.對於採取直供的企業,通路是指其直接面對的客戶類別。
3.通路客戶的羅列必須詳盡,這樣才是代表所有的銷售可能。
4.需得到經銷商的確認,通常我們建議本步驟由企業與經銷商密切配合完成。
步驟五操作樣表(見表5)
表5:銷售計畫月度通路分解計畫操作表
步驟六:銷售計畫月度零售網點分解
前五個步驟其實都是關注公司與經銷商的銷售合作關係及批發(移庫)關係。步驟六的作用在於解析消費者如何在零售環節獲得產品(實銷),所以它是銷售目標得以長期實現的承上啟下的關鍵環節。要以城市、隸屬銷售商責任關係為界,對每個零售網點的陳列及實際銷售數進行計畫分解。
操作注意事項
1.對所有零售點進行銷售計畫分析分解。
2.超市、賣場以具體的公司系統為對象,有條件的可以單店為對象。其他的也可以類別為對象,如C類店、夜店等。
3.如有經銷商參與銷售,經銷商須對零售點網點分解進行確認,企業最好與經銷商共同完成月度零售網點分解。
步驟六操作樣表(見表6)
表6:銷售計畫月度零售網點分解操作表
步驟七:銷售商、通路、零售網點銷售任務描述
本步驟是對未來市場實際銷售的設計與統籌,是實現銷售目標的最後一公里,銷售計畫能否變成現實就看這一步驟。本步驟的內容包括:為完成銷售計畫,銷售商、通路、零售網點需要完成哪些銷售任務,為完成這些銷售任務,公司銷售中心、各銷售任務責任人又需要行使哪些使命及如何配合。
操作注意事項
1.任務描述主要包括談判、傳播、服務、推廣、促銷等主要活動如何進行。
2.需要管理、時間的協調與人財物的配合。
3.需要商家確認,最好共同完成任務描述。
步驟七操作樣表(見表7)
表7:銷售商、通路、零售商銷售任務描述操作樣表
步驟八:可能存在的差異情況預測分析
本步驟主要用於一個銷售月度結束後的銷售差異分析:分析競爭對手的情況及公司自身銷售團隊的能力是否導致計畫在執行過程中受到影響。
操作注意事項
差異原因分析切忌空泛,比如僅僅將差異歸結為產品老化、競爭對手大力度促銷、宣傳促銷力度不夠等表象原因。建議從以下方面進行原因分析
* 原有的銷售環境是否發生了變化;
* 消費者的需求是否發生了變化,比如從想要到想要更多再到想要更好;
* 渠道信心是否發生了變化,如果是就要準備進行鼓動乃至渠道促銷;
* 產品或品牌給消費者的購買理由是否變了;
* 網點是否太少;
* 團隊成員是否忙於別的任務而減少了實際的銷售管理時間;
* 消費者對服務的要求是否更高。
步驟八操作樣表(見表8)
計畫目標 實際完成 差異 造成原因表8:可能存在的差異情況預測分析操作表
步驟九:每月(滾動)差異原因分析及改進措施描述
這是一個銷售計畫周期的收官步驟,主要目的就是應對市場變化,在銷售目標不變的前提下及時調整銷售任務和行為,即通常所說的制訂滾動修正銷售計畫。具體內容為:每月末對上月銷售計畫的執行情況進行分析,找出差異點並提出改進措施。
操作注意事項
1.改進或維護建議必須包括具體可執行的銷售行為和動作。
2.必須落實到何人、何地、何時、做何事或何種行為動作,以及如何檢查。
步驟九操作樣表(見表9)
表9:每月(滾動)差異原因分析及改進措施描述樣表
在日常銷售管理中,本步驟完成後月度計畫從第四步開始循環,年度計畫則回到第一步開始循環。
銷售計畫九步法是一套較為龐大的系統。各要素信息的準確性和時間的統一性直接關係到系統的有效性。對於目前銷售管理水平尚不高的企業,筆者建議選取其中的若干步驟操作,循序漸進,不可不顧客觀條件地全盤挪用。別忘了,九陰真經是好,但也會讓功力不深的人走火入魔。
有關銷售計畫匯總 篇33
為了加強與經銷商的溝通與協調,掌握銷售終端的第一手資料,更好為經銷商提供優質服務,為此制定工作計畫如下:
1、根據行銷部下達總體業績目標,管理所轄區域的月銷量和月回款金額。
2、負責對經銷商的銷售跟蹤,協助經銷商提高終端銷量。
3、準確掌握當地市場銷售信息,了解當地市場容量、經濟狀況、人口及消費習慣等,並建立客戶檔案。
4、幫助經銷商跟催訂單及跟蹤回款。
5、負責管轄區域的客戶來訪接待工作。
6、查處區域代理商越區竄貨行為,加強對終端市場維護工作。
7、協助處理售後服務、客戶索賠事項並及時跟蹤處理。
8、加強對總代理直營店及經銷店面的管理,對已製作完成的專櫃進行及時驗收,並監督公司專櫃之專用性,發現它牌擺放要限期撒換。
9、對經銷商做進銷存分析,設立庫存的最低和限額,設定貨物周轉時間;對庫存不足要求備貨,對滯銷產品要求及時排空。
10、收集競爭對手的情況,包括銷量及產品資料,各市場前五名的銷量及產品資料。
11、協助經銷商促銷活動的開展及終端跟進,掌握時機,提供貨源、宣傳品質、賣點等;及時傳達公司有關促銷政策,促銷效果評估的有效性。
12、出差期間,保持與公司聯繫,及時向公司行銷部匯報。
13、協助代理商對空白市場進行開拓及對銷售不暢的市場提出整改意見。
14、定期對終端促銷員進行培訓,提高終端導購水平,建立一支高素質的銷售隊伍。
15、組織召開區域經銷商會議。
有關銷售計畫匯總 篇34
1.銷售計畫是各項計畫的基礎銷售計畫中必須包括整個詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經營方針和經營目標需要詳細的商品銷售計畫外,其他如未來發展計畫、利益計畫、損益計畫、資產負債計畫等的計畫與實行,無一不需要以銷售計畫為基矗
2.銷售計畫的內容簡明的銷售計畫的內容至少應包含下述幾點:
(1)商品計畫(製作什麼產品?)
(2)渠道計畫(透過何種渠道?)
(3)成本計畫(用多少錢?)
(4)銷售單位組織計畫(誰來銷售?)
(5)銷售總額計畫(銷售到哪裡?比重如何?)
(6)促銷計畫(如何銷售?)很容易可看出,第5項的銷售總額計畫是最主要的,銷售計畫的內容大致可涵蓋在其中,銷售總額計畫經常是銷售計畫的精華所在,也是銷售計畫的中心課題。銷售計畫的內容可參見圖14.2.1。
有關銷售計畫匯總 篇35
一、數據總結分析
作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話行銷的次數等。這些都是數字。
在寫總結時,關鍵是寫您上半年完成的業績情況,總任務目標是多少台車,你一共銷售了幾台車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少......。銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總結,分析自己的優勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
因此,在寫總結時,可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結、琢磨,可以結合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓,獲得的進步;3、同事、上司的指點,獲得的進步......這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三、綜合能力的總結分析
優秀的汽車銷售顧問並不是只會賣車,他還能把持好各種關係。例如和同事、上司相處的關係;在售前和售後之間的關係,還有和客戶之間的關係。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作範圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總結,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高。通過總結,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今後的工作少走彎路,多出成果。
執行銷售汽車是的喜悅銷售流程
2/向顧客演示所銷售的產品和服務,包括試乘試駕。
3/消除顧客的疑慮與抗拒,專業地處理顧客投訴。
4/維持與顧客的良好關係,並及時更新顧客資料。
5/通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。
6/填寫銷售報告、表卡。
7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計畫所具備的`能力素質。 1/熱愛汽車銷售工作。
2/會駕駛,具有駕駛執照
3/能夠精確了解產品的各項參數。
4/能夠與各部門建立良好的關係,特別是財務部門和售後部門。並且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求。
5/能夠在繁忙,活躍的環境中獨立作業。
6/具有專業的儀表和積極、熱情的工作態度。
7/能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交
道效率的新方法
8/有能力管理自己的時間與工作。
正確的電話技巧和禮節。
9/了解最新的車型以及最新的改進技術。
10/了解汽車系統(基礎的汽車設計)和價格、車型、系列、選裝和其它製造廠商產品。 11/了解競爭產品和價格。
12/了解銷售程式、過程和跟蹤程式。
15/了解所銷售的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規格等16/了解進銷標準,並嚴格遵守。
17/會使用計算機。
18/會使用一般的辦公室設備(如電話,影印機,傳真機等)。
19熟悉與汽車相關法規,消費者相關法規和商業慣例。
20了解特約店的公司結構和各崗位的職責。
【拓展閱讀】
你所指的「好」是指什麼,如果是在你們團隊裡面拔尖,那有方法可以做到。如果你想在整個行業裡面傲視群雄,那難度就不是一點半點了。
首先「銷售顧問」這個崗位,從字面上來看銷售就是賣東西,顧問就顯得要高端大氣一點了。什麼叫顧問?法律顧問,置業顧問,金融顧問,愛情顧問。都是顧問,顧問是幹嘛的呢?顧問就是提供客戶的需求並能給出指導意見,幫助客戶從眾多選擇中得出最適合他的,這個人就叫顧問。
所以「銷售顧問」可以理解為把你們的產品按照客戶的需求介紹給客戶並引導他做出最適合他的選擇,這個基礎上來看你需要掌握的東西很多,統籌學、經濟學、心理學等等,但是估計能把這些精通的,也不會去做汽車銷售顧問了。
所以,你所需要掌握的是:
1.自己產品的知識與其它產品的知識。這樣你才能有能力去把客戶引導到你的領域中去,一旦客戶進了你的領域,你的各種話術各種培訓忽悠就可以用上了。俗稱銷售顧問專業性。辦事一定得穩妥,讓你的客戶和同事放心把事情交給你來做,哪怕有時候犧牲一點自己的小利益,只要不觸及原則,該讓就讓。
2.情商要高,得會來事。也就是說你得看客戶臉色,包括你們公司各個部門的關係對於你的銷售都有很大的影響,這裡著重說下公司內部其它人的關係,只要你能給領導和同事認為你是專業的,他們的親戚朋友買車交給你辦可以讓介紹人有面子也能讓買車的人「感覺」到實惠,那你在淡季也可以做出很好的成績。
3.最重要的是客戶關係的維護,現在的汽車銷售公司一般都有「客戶滿意度調查」,不要以為這個東西沒用,其實這恰恰是很多人忽略但是對你的銷售工作最重要的一點。先拋開怎麼做銷售這個問題來看,人際人脈關係對你的事業工作關係巨大,哪怕你不做汽車銷售,只要你人脈關係網建立起來,這本身就是一筆巨大的財富,維繫好你的客戶,你的客戶會顛覆你對銷售的認識。這一條在所有銷售行業都通用。成交後的客戶不可丟,那是你最重要最寶貴的資源,任何人可以竊取你的財富,但是不能竊取你所經營的關係網,這將是你一生收益的財富。這樣去看待你的客戶,你會發現做一個好銷售顧問也就這麼回事。
有良好的客戶關係,建立好客戶忠誠度,讓你的同事領導信任你,交給你辦的車都能雙贏,這就是一個好的銷售顧問應該具備的條件。