大學生出遊在很大程度上都是以班團、社團組織的形式，所以將市場重點放於團體旅遊之上。以班團、社團組織作為核心客戶，以發放折扣券的形式與班團社團負責人建立起良好關係，並採取差異性行銷為目標群體制定相應的不同政策、服務與宣傳。(如專為班團客戶製作旅遊過程視頻，並刻盤免費贈送;班團客戶根據具體的條件享受折扣優惠;提供班級聯誼策劃和實施等)
3.銷售渠道
以多種行銷渠道相結合，增加客戶辦理業務的機會，減少潛在的客戶流失。
業務員傳統行銷
增加校園裡的業務辦理點，在各院系班級設立聯絡人，增加消費者購買產品的渠道，從而增加團隊的整體業務水平。
網路病毒式行銷
利用QQ、空間、飛信、微博等多種網路信息工具，無任何成本的向目標客戶直接傳遞相關信息。由於QQ等信息工具使用的普遍性，以及學生群體對其的依賴性，可利用網路將你所要表達的信息無限制的傳播。
建立好代表團隊形象的官方QQ及微博，發布行銷軟文，直接與用戶面對面交流，迅速發現並解決問題，有利於在用戶群中良好口碑的建立。讓客戶自主的去替你宣傳，贏得廣大的忠實客戶。
電話行銷
由團隊成員電話聯繫客戶進行拜訪，詢問客戶是否有旅遊意向，詳細登記客戶具體信息，並及時進行數據整理。規定周期業務量，並由團隊負責人進行考核。
資料庫行銷
平時業務操作中注意詢問客戶的詳細信息，並建立好意向客戶和已有客戶的信息資料庫。固定時間通過QQ、飛信、微博等信息工具向客戶推薦旅遊產品或進行旅遊知識的公益普及，迅速的尋找目標客戶，精準的進行對位行銷。
4.價格政策
總體上通過提高服務質量，加送贈品的形式增加顧客的購買價值，增加顧客心中的滿足感從而提高產品整體價格。對散客、團隊採取不同的價格政策並配合促銷活動建立整體價格體系。
4.廣告宣傳
當市場產品、宣傳同質化嚴重時，進行差異化行銷無疑使贏得市場的關鍵。以傳單張貼物、QQ、空間、飛信等多種工具為載體進行旅遊的趣味知識公益宣傳，以不同的宣傳方式樹立團隊的良好品牌形象。例如：旅遊害怕沒有時間，世界之窗一日游。鳳凰，這座古城為了你已經等了千年。要不看書，要不旅行，心和身體總高有一個在路上。以有深度、趣味性的宣傳標語營造良好的品牌形象，引導消費者進行消費。注意宣傳製作的質量，不然容易有相反的效果。
針對於團體遊客為團體旅遊的客戶特殊製作旅遊過程的視頻，一方面滿足了客戶的需求，另一方面在視頻中插入團隊的基本介紹並置於QQ空間、 優酷、土豆等網路媒體當中也是團隊宣傳的一種更加能讓客戶易於接受的方式;
5.產品結構
對團體、和散戶推出選單式的旅遊產品，全包價，半包價，零保價可自由選擇，也可列出旅遊景點讓遊客自由選擇的形式，讓旅遊出行更加靈活自由;不同旅遊景點和服務的自主選擇也避免了價格上的惡性競爭。
基本業務穩定後可通過聯合其他團隊進行業務合作，或獨立自主開發的方式增加外圍相關產品，如素質拓展，團隊培訓等。增加產品線的寬度和深度，進行多元化的擴張，有利於分散團隊整體的盈利方式，增加團隊整體的抗風險能力，同時也增加了消費者的購買渠道。
6.產品服務
旅遊產品的成本基本相同，所以當價格沒有特別優勢時，通過提高服務質量，加送贈品的形式增加顧客的購買價值來增加顧客心中的滿足感。一方面對團隊成員進行系統培訓提高旅遊服務人員的專業素質，對團隊成員進行行為規範並進行監督，注重於流程操作細節避免失誤。另一方面對遊客贈送小禮品並加強售後反饋設立專職人員及時處理遊客意見，提高整體服務水平。
旅遊銷售員工作計畫篇三
前言：20xx年對於廣東的旅遊景區來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負責人因負債外逃，導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月份，東方樂園因白雲機場的集體搬遷，樂園重新調整定位而歇業;同樣9月份，因遭受遊客急劇下降之壓力，世界大觀改變發展戰略，將改造成集美食娛樂、旅遊購物、商務酒店等為一體的商業購物休閒中心。華南地區的一線品牌的集體震盪，也直接影響了許多二三線品牌的發展。如何在危機中求生存、求發展，是擺在二三線品牌經營者的一道思考難題。但是華南地區旅遊景區的集體遭受寒流，並不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質水平的提高，國內的旅遊市場份額在擴大。只要旅遊項目具有可競爭性，發展的空間是非常地大。但市場的空間大，並不是說就可以盲目地投入。現階段，無論是對於新的市場切入者還是已經進入市場者來說，其管理、行銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談談中小旅遊景區如何競爭中求生存與發展。
市場定位
投資旅遊景區的，一直以來，跟風現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅遊項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。這幾年，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導一種回歸大自然親近大自然的旅遊消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景，華南地區各地，湧現出一批新的旅遊景區，如以農莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的，其投資熱情不亞於當年引發的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區的命運，也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業中都深深地體現出來。這種現象的出現，也說明目前的旅遊項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資，不是理性地進行市場環境的分析，而是一種近於盲目的市場進入姿態。也有些人看到什麼熱就投資什麼，也有些人抱著撈一把就走的心態。如果單純以這種目的來投資，注定這個企業的生命周期是短暫的。當然，大多數還是抱著創品牌路線，走百年經營的經營策略。 目前，在旅遊景區分化的今天，進行市場定位是非常重要的，只有進行市場定位，鎖定目標消費群體，才能獲得較大的發展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅遊景區的調查，應收集當地人群的旅遊消費習性、地域環境、交通情況，以及早期進入這市場的先行者，也就是競爭對手的情況(競爭對手的調查包括：旅遊項目、經營策略、價格、消費人群、以及其合作夥伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調查分析，才能制定有效地經營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅遊景區的發展空間才大，才能獲得較寬鬆的發展環境。
品牌的宣傳
在競爭激烈的旅遊市場，品牌形象的建設已成為經營策略的重點。如何通過品牌形象的建設，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設的核心。中小旅遊景區的品牌建設，相對於其他行業來說，還是處於一種萌發階段，各地區都形成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。(當然，這裡所指的是中小旅遊景區而言，對於象“五嶽”、張家界等因地形地貌形成的旅遊景區，對於國內的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當別論。) 中小旅遊景區相對來說，投資規模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點：
1、區域廣告宣傳：中小景區的主要客源，是在其景區附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區域性的媒體，集中優勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性。現在每個城市，針對每個行業，都有行業的DM雜誌，選擇DM雜誌，一方面，其有針對性，免費投遞到旅遊社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面，DM雜誌相對於公開發行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過DM雜誌的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合，能在區域品牌宣傳上，形成強勁的優勢。
2、軟文宣傳：這就要求中小景區與媒體建立起良好的關係，通過其媒體這一平台，把中小景區的遊樂項目的優勢、核心的業務，運用系列化的圖文結合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進而產生遊玩的欲望，以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳：戶外的牆體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，並不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。
大衛·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應具有長遠性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統的，因此，在品牌的宣傳上，我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。
市場開拓與行銷策略
中小景區的市場目標群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅遊社，作為景區來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區在市場開拓上應把重點放在與旅遊社合作渠道的建設上。如果能與各旅遊社建設好合作關係，其市場份額也得到了保證。當然，與旅遊社合作，關係到彼此的利潤空間的問題，因此，景區在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅遊意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區必須靠行銷活動，才能帶動這一消費群體。
在景區行銷策略上，一般實行事件行銷、優惠促銷。事件行銷因為其特殊性，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優勢，比如電信進行客戶推廣活動、國際什麼節、什麼挑戰賽之類的事件行銷以吸引著眾多的旅遊消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的行銷手段，如實行折扣優惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對目標消費群體，運用有效地市場開拓與行銷手段，才能進一步擴大市場份額。
提升服務質量
在競爭日益激烈的旅遊市場上，作為旅遊景區一方面要提升項目與園區環境建設的硬體設施，另一方面也要提升服務質量的軟體設施。對於前者，各旅遊景區都在加大力度投資建設，但相對於服務質量提升的意識，其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅遊景區，因為其投資規模小，在人材管理運作上，考慮到成本問題，招收的一些素質不高的人，招進之後，又缺乏統一系統的培訓，從而導致人員的服質意識不強，對待遊客態度生硬，不懂得如何處理遊客與景區之間存在的問題，從而也導致其景區的形象大打折扣。而遊客對於其消費的景區的好惡，直接影響著人對人的口碑宣傳。
在當今旅遊景區項目處於同質的時代，其服務質量在很大的程度上決定著景區的市場份額。因此，對於中小旅遊景區，想要快速發展與景區形象提升，必須
加大力度，提升服務質量，倡導一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。 一個景區的發展，一是要有一個良好的外部發展環境，但同時，也必須加強內部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，才是景區的發展之道。