優秀銷售工作考核總結參考 篇1
這一年，經過培訓和自我學習了產品知識，經過對各種渠道的拓展，也有自我的一些總結。經過觀察和了解，體會了公司的企業文化，公司的優勢，以及還需要努力的地方，一年來自我有了提升，但同時也明白還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發揮自我的長處，彌補自我的短處。現就此向各位領導，同仁匯報自我的工作及想法。
一、關於對公司產品和銷售方面的認識
以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產品及保健營養品，很少接觸過名貴中藥材提取物，一年來的學習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講，我們公司都有必須的優勢，種植技術，生產加工技術都已成熟，產品品質高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但經過對很多實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產品做長久，公司做長久，僅有把產品品牌化，經過各種方式提高產品的知名度，培養消費人群，灌輸“藥食同源”，養生保健的重要性，消費者才會更容易理解公司的產品，企業才會有更大的發展。所有以後的工作中，會致力於公司產品的宣傳，在貼合節儉成本的情景下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區宣傳等。
二、產品渠道拓展後的總結
跑了很多渠道，醫院，商超，養生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由於公司產品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情景下，產品在藥店很難產生銷售，所以暫時不研究再拓展藥店。因為大多醫院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。
養生會所的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售，拜訪了很多養生會所，目前已和一家推拿養生館合作，後期會繼續於這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產品的銷售拓展，以後會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展，變為重點拓展。結合公司產品的特性，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。
三、對公司企業文化的認識
一向認為一家公司的企業文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自我的事情，沒有聊天，沒有閒玩，同事們都很實幹，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，期望獲得更多的溝通與批評，以利於工作和自我缺點的改正。
四、自身在工作上的優點及不足
因為之前從事了三年保健食品會議行銷，也在x生物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理，所在公司十分注重培訓，自我也十分注重學習，所以有必須保健食品銷售方面的積累。在x上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關係，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，異常是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬於自我的東西。所關注的是自我本事上的提高，有適宜的平台發揮自我的長處，但同時自我也有很多不足：
1、認為自我專業知識還不完善和精熟，所以以後會更多的看一些關於天麻，石斛的書籍。
2、行銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以後期會加強這方面的學習。
3、提高自身業務水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自我發現問題、分析問題、解決問題的本事。
培養經常總結的習慣，每一天總結，沒周總結，每月總結，發現自我的不足，經過改善方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理本事，專業知識，執行力等等，總之在以後會致力於學習，總結，改善。
五、一些提議
1、因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產品資料，不利於工作的開展，所以提議及時做出簡單，一目了然的產品資料。
2、各部門的溝通，領導層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
六、未來努力的方向
應聘的是片區銷售經理一職，接下來的工作中：
1、會努力於自身素質的提高，專業知識的完善，行銷類管理類知識的學習等等，有了熟悉的專業知識，才能說服客服，學習更多的行銷管理類知識，才能更詳細的了解企業的運作，企業的目標，效績管理，社會職責，首要職能等等，同時進取注重鍛鍊自我的口才交際本事、應變本事、協調本事、組織本事以及領導本事，不斷在工作中學習、進取、完善自我。
2、很多的有針對的實地產品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，採用行之可效的方法，提高銷售。
3、提高工作執行力，貫徹執行上級安排的工作，注重實幹。
4、建立資料庫行銷，獲得更多的優質客戶資源，注重產品售前，售中，售後的服務，提高服務質量。
5、更深入的了解公司的企業文化，團結協作，提高工作效率和效績，創立優秀的區域銷售團隊。
6、更深入的了解產品的市場情景，僅有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場，提高銷售。
優秀銷售工作考核總結參考 篇2
20_年已經過去了，在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議，公司領導在會議上也做了一年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情景，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自我一年的工作做個總結，期望經過總結我們能夠更好的認識自我和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下一年的工作。此刻我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自我能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自我經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自我的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這一年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，可是成功率比較高，價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動進取，力求按時按量完成任務。
每一天主動進取的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情景，並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，並且因為人與人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，可是他們會一向記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是構成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們那裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情景，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再必須能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，可是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能提高。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務本事;再有時間還能夠學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機應變。
六、20_年的計畫
在一年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，可是大家應對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自我定一個明確的目標，在後半年裡爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計畫，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務，才能明確自我拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計畫做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是異常熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最終我要感激我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙，期望往後經過大家一齊努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
優秀銷售工作考核總結參考 篇3
12月工作重點
一:貨品的管理
(一) 陳列調整
1，營業前
a. 結合前一天貨品的銷售和庫存情況進行調整
b. 通過騰訊通其它店鋪貨品銷售的分享進行調整
c. 結合當天的天氣進行調整
2，營業中
案例一：_82439沒有陳列到一個好的位置，但是12點前就能
銷售到2件，店長要立刻調整貨場擺位，把2439調到一個好的位置，保證她的銷售量。
案例二：_8_93今天在合21銷售3件以上那這時就可以在區
域群上面發信息和其它店輔共享，讓其它店也要調整位置，進行主推這個款式。
案例三：暢銷款_8_5082在銷售中出現斷貨或斷碼情況，斷
貨需要調整到比較偏的位置，做到針對性的展示，斷碼可以調整到側掛的位置，及時找好替代款
3，展示新款，避免顧客對老款的反應：
周一到周四陳列公司的新款貨品
周五陳列周末主推款
區長做檢查，各門店在周四的下班前調整好主推款的擺位，在
次日的例會倉務環節進行展示和制定銷售目標.
4，部分貨品在活動期間，門店必須結合陳列部給出的陳列指導進行複製的陳列，區長及時檢查，重點展示時間是活動開始到結束。
(二) 貨品的熟悉
1， 員工對前40大貨品的熟知，在淡場時間分區域進行學習，
每個款式不低於三套替代款式的搭配學習，關鍵是讓員工清
晰每款貨品本身是什麼風格的，尤其哪些款式不挑年齡、身
材、膚色、哪些款式是比較體現氣質的。
2， 區長巡店重點檢查店鋪員工的學習結果，陳列部協助檢查，
考核標準初級員工不低於三套，中級員工掌握不低於5套搭
配，高級和店長不低於9套搭配。
3，結合周報表中區域與大區前40大差異情況，店鋪的擺位有沒有
及時調整，店鋪例會對銷售差異貨品學習話術和適應的體型和年齡階段;店長關注走勢，賣場主動示範推薦，有成功銷售時及時激勵，讓員工對前40大貨品的關注從意識的提升到行為的體現;
(三)貨品的儲備：
1，暢銷款式：
3_以下店鋪：前20大貨品備貨3-4周貨量
20大-40大貨品備貨2-4周貨量
3_以上店鋪：前20大貨品備貨4-6周貨量
20大-40大貨品備貨4周貨量
(★注意：：前40大中即將過季的貨品控制庫存，不參照此標準)
15號前保證前40大的貨品只要公司有貨店輔一定有貨，特殊情況店
長主動找區長進行溝通。20號區長開始檢查各店輔的貨品備貨情況。2，針對自己店輔銷售比較好的款式可以提前和貨品負責人聯繫做到庫存合併，不影響店輔銷售。(例如_81941合總銷售好那就提前和貨品負責人聯繫，提前調貨)。
3，後倉暢銷款式擺放到好拿取的位置。
二：店長控場能力的提升訓練
(一)銷售氛圍的帶動
1、合理擬定目標並及時跟進
結合今天制定的數據及時跟進，收銀員要及時的匯報(每天在
例會的銷售環節必須制定今天的搭配率，單a進球、個人目標
和時段目標及時段跟進者。倉務環節主推款數量的制定)
2、時段跟進者每20分鐘從試衣率和買單率兩方面進行跟進(當試
衣間空的時候，可以跟進前場的試衣率。當有買單時立即表揚)
3、店長及時關注業績報表幫助沒有起飛的夥伴成功進球和及時表揚
業績最高的夥伴
4、在貨場中店長只要發現夥伴能夠做到以客為先的，就立即的給
予目光、手勢、語言等進行表揚(打掃衛生時做到以客為先，做的很捧。區長巡店時也必須套用或進行騰訊通表揚夥伴的行為)
(二)搭配行為的跟進和訓練
1: 第一時機：當顧客選擇進試衣間試單件貨品時
鼓勵試衣夥伴的行為有兩種：
(1)應拿合適搭配的35類、13類、07類、08類或者09類直接交給顧客試衣。
(2)顧客拒絕試衣b時，鼓勵試衣的夥伴應該拿合適的圍巾或飾品交接到試衣間的夥伴手中，
試衣間的夥伴的行為：
(1)快速思考顧客所試款式的替代款
(2)請其他區域的夥伴給予配合找好替代款
2、第二時機： 試衣鏡旁夥伴的語言行為：
手中必須有可搭配的圍巾去搭配。(準備工作：要求每個夥伴都要掌握不低於3種圍巾的打法，保證每個區域都有3款不同風格和顏色的圍巾飾品。)
例句：“小姐您好，我剛學了一種新式的圍巾級法，讓我為您系一下試試看吧”或“這款圍巾有3種以上的打法，幫您試戴一下吧”。
3、第三時機：二對一服務顧客時，
臨近區域夥伴行為：不需要夥伴的提醒就可以主動展示替代款貨品或可搭配貨品
(三)短時間淡場可以採用的方式
1、學習訓練法
(1)一句話的相互讚美、提高員工的讚美能力
(2)一句話形式美話述的學習、提升貨品介紹能力
(3)迅速尋找區域主推款式，提升員工對貨品的敏感度
2，區域責任制提醒法：旺場剛過店長或班次負責人必須對第一件掛
樣、間距、地面衛生和倉務補貨工作的提醒(店長必須關注各區域夥伴有無真正動手在落實工作，不能停留在形式上)
3、銷售緊張感的營造
(1)制定各區域試衣率的pk(多少時間內誰能夠快速鼓勵試衣成功)
(2)二對一服務的體現(提醒沒有主動上前幫助服務的夥伴或表揚主動上前二對一服務的夥伴)
(3)自報業績，提升員工對自我業績的重視，提升同級別員工的競爭意識和員工的榮譽感
(四)旺場的跟進
1，:旺場時店長一定要站在店輔的核心位置上面，縱觀全局，眼睛
掃視的方法進行跟進，做到跟進前場的鼓勵衣服的提醒，後半場的買單率。
2，採用目光跟進法，隨時大聲的跟進各夥伴的區域定位、取衣掛衣
速度和傳遞交接的注意事項。
3， 跟進員工分清側重點服務，能夠輔助夥伴進行快速買單。 4， 關注收銀員是否需要協助、做到及時安排人手幫忙
5， 店長提醒員工替代款的推薦，可以在員工展示貨品時，一句
話的提醒訓練。
(如“還可以推薦的貨品是”，如果員工可以報出，可以給予
及時的表揚：如果員工反映不過來店長可以及時報出可以替
代的貨號)