服裝銷售一周工作總結 篇1
時間飛逝，轉眼間又是半年頭，回首這半年，可以跟自己稍微安心的說句，這半年是一個收穫頗多，讓自己感覺較為踏實的半年。
去年自己有幸加入了這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這半年的生活。今天回首半年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收穫和進步，是闖四關。
第一關，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案
在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭*負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店後，前面的架子已經空了許多卻無人補貨， 而店長此時不在店裡，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什麼，然後我們該怎麼來做。店長回來後我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店裡只有店長，其餘的都是導購，如果店長不在，沒有統一管理，此後我們做了各崗位的工作職責範圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發生了。
第二關：學會了與人溝通
我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到七色紡後，經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關係以及要溝通的內容，其次知道其性格選，根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最後選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三關：授之以漁，而非授之以魚
在8月份開始有陳列小組陳列後，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月後，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和後期的分析。反思後，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習計畫以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計畫和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
第四關：巨觀把握問題的能力
最後要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從巨觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子裡面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什麼時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什麼預期的效果，如果錯誤，該怎麼來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。
最後希望在新的半年裡，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!齊心協力，努力把工作做得更好。
服裝銷售一周工作總結 篇2
加入xx公司也有三個月時光了，回想起來時光過得還挺快的，從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自我沒有進入狀態，找不到方向，每一天都不明白要做些什麼事，在領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提推薦，針對具體細節問題找出解決方案，。透過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時光里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動
沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望。成功是給有準備的人。
在各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作潛力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作潛力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作狀況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會讚美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產品十分熟悉了解，了解自我產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自我的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析決定，推薦客戶透過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變潛力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自我，認同產品，先人品後產品。
10、注意儀表儀態，禮貌待人，禮貌用語。
11、心態平衡，不要急於求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先痛後癢。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會進退戰略。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我務必要超多學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
三、存在問題
透過一段時光的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由於潛力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
總之，在工作中，我透過努力學習和不斷摸索，收穫十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
回首20xx，展望20xx!祝在新的一年裡生意興隆，財源滾滾!也祝我自我在新的一年裡業績飈升!
服裝銷售一周工作總結 篇3
本周主要工作內容：
了解各店日銷售情況，適時掌握各店銷售情況。
督促各區經理對店內人員新品知識的培訓以及對店面的考核。
了解各店人員狀況，協助財務做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核後執行。
整理海盛社保計畫書,統計社保人員明細，並在網上申報。《因辦理時間是11月14日，剛好周六，網上申報受理時間是截止到11月19日，受理時間是在申報後的2到3個工作日內，我會繼續跟進。》
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經招聘好兩名文員，一名會計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內實習5天考核後現已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實習三天，因其表現不錯，又是周一辦公司工作任務量增加，所以已安排上崗，主要工作是協助譚巧娟做好各類報表的統計。另一文員陳冬友現安排在洪湖店實習，已經實習3天，計畫是派給加盟部，具體等實習考核過後再做安排。新來應聘的會計李穎已經安排下店實習一周，目前在前進店，具體工作待實習考核後再定。
針對本次會員日總結：
這次會員日當天廣東區域直營店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個，所以總體來說本月會員日沒能按預期的超過計畫.這一點需要我們做出總結。這次會員日部分店面都有增長趨勢，但是我們的大店長安店以及湛江店，南海店都在下降，我會更及時的跟各區經理溝通，分析原因，去改進不足，在剩下的十天裡，更加努力，才能創造出傲人業績。我們在會員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對會員的維護工作的用心程度。
接下來的十天，廣東的同仁們定會齊心協力，努力前進，完成任務。