銷售員工上半年工作總結 篇1
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關係，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態
每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪於機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
5、職業精神
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。
6、工作思想
積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示，忠於公司、忠於股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。
7、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶後，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望c、一般D、希望渺茫，以便日後有重點地追蹤詢訪。
8、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購契約，產權資料，付款資料
9、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶後的戶別、面積、總價，並註明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶後的戶別為主;其他內容同原定單。
10、退戶
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認後，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢契約收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
銷售員工上半年工作總結 篇2
上半年校本工作總結轉眼間一學期又過了，回想這學期科室在完成分內的事情和協助其他科室的工作事情。教科室的工作重點是協助學校提升教師專業水平、指導教研組開展有效的教科研活動、組織教學教育課題研究、收集信息為學校發展做好策劃工作。現就本學期所做的工作總結如下：
一、事務性工作。
1、教科室的常規工作。每天到校第一件事就是瀏覽網頁，收集相關信息，及時通知有關科室及教師。一看平陽研訓網，二看平陽教育網，三看學區教育網，四看溫州教研網等市級及以上網站，然後是整理和通知。其次是校本教研活動的考勤、拍照、錄像，學校有7個教研組，15個備課組，並且規定每次活動考勤要提前一天通知教科室，每位教師每學期不少於參加8次的教研活動。因此每個教研組至少組織5次活動，每個備課組至少組織3次活動。本學期雖然受到疫情影響，但各個教研組依然有條不紊組織教研活動，同時在此次疫情中教師體會了網路教研許多的優勢。
2、學生學業的監測工作。為了師生能有效利用監測數據，學校經過多年的採用網路系統對學生監測的實踐，本學期安排了返校、期中、期末、九年級網路監測。監測目的在於兩方面，一是督促學生自覺學習，二是教師根據學生監測數據分析把握學生存在問題，有效調整教學計畫。因此，需做好平台上有關考試安排及試卷的上傳等一系列的工作，考後做好閱卷設定、試卷掃描、教師閱卷督促等工作。本學期檢測大多是老師自行命題，還需督促教師命卷工作，考後指導和督促教師上交數據背後的故事工作。
3、平台選課的管理工作。5年的360學時培訓新一輪培訓周期開始，學校能按計畫完成規定的要求。本科室一直負責省平台的管理和督促工作，合理安排教師參加各項培訓，指導教師如何選課，解決教師在平台使用過程中的一些瑣碎事務，如密碼忘記、用戶名忘記、平台登錄不了等等問題。
二、指導性工作
1、校本培訓。校本培訓是學校得以長期發展的基礎。學校一直以來都很重視校本教研活動，在人心膨脹的今天，許多學校的校本教研活動灰灰湮滅，連基本的形式都難以得到保證。學校一學期組織教師參加校本教研活動的人次達465次之多，許多教師反映校本活動手冊都不夠用了，本學期活動主要有網路聽課評價，網路教師說課、試課，教師參與積極性高，收到良好的效果。另外還有講座、集體備課、年段和學科備課組質量評價分析會等等多種教研活動形式，廣大老師在積極參與中得以提升。學校的校本部落格管理本學期有了新的進展，教研組能承擔相應的上傳工作。
2、課題管理。逐步完善課題管理，督促教師做真實的研究，提升自身的科研能力。課題即問題，幫助教師能在平常的教學教育中提出問題，並有計畫的研究，這對教師自身科研能力的提升，教研教學工作能力的培養是有很大的益處。我校今年陳振洲校長的《國中學生綜合素質量化評價及操作路徑的實踐研究》，徐珊瑚老師負責的《指向深度學習的國中科學課堂精準提問探究》，朱曉致老師負責的《生活化教學在國中科學教學中的套用研究》三個課題結題，陳振洲校長的市級套用推廣課題《基於學業質量數據的國中科學變式訓練教學研究》獲得市級三等獎，另有繆海如老師負責的《優秀傳統文化與各學科教學整合的實踐研究》縣級課題繼續研究中，這些課題均針對我校實際提出並認真落實，同時也看出校級領導自身也注重科研興校。學校推出“分享式”課題管理制度。
三、存在的不足及反思
1、科室工作因人員不足，事務性工作多，而影響指導性的突出。導致某些管理銜接不到位，管理不精細，如每天信息的收集及反饋不及時、校本培訓管理平台內容更新及規範操作不夠。
2、計畫的制定、執行等還存在許多不足之處，缺乏系統性的考慮和精心的安排。
3、教師的教研活動積極性雖然有所提高，但一學期的活動還缺乏主題性，目標不是很明確。
銷售員工上半年工作總結 篇3
在上半年的工作中取得了不錯的成績，讓我身上沉重的壓力也為之一輕，在下半年可以沒有太多的負擔來束縛自己，同時也在督促自己擔起更加重大的責任。現在將我這半年的工作表現做一個工作表述如下。
我主要負責的是將房地產開發的新房源進行了解，同時運用自己的業務能力將其銷售出去，但是這樣的工作並不是很簡單，客戶的聯繫以及對於房屋情況的了解種種方面都是不能夠懈怠的事情，而且因為公司下達的任務對於我這種算是新手的人來說還是有不小的壓力，在這上半年我真的算是竭盡了全力，讓自己完成更多的任務。
我認為銷售房屋首先就要做好準備工作，房屋的具體情況如何，對比現在的市場條件算是怎么樣的一個情況，價格方面有什麼優勢，同時能夠給予客戶決定買房之後優惠是什麼，各種不同房屋類型適合什麼樣的人群等等繁雜的信息都需要一一整理好為顧客做好介紹。同時在這期間也要對顧客進行市場調查，有購房意願的人群，以及將這類人群分為幾個等級，有迫切需要的，還有就是本身在貨比三家的，以及可有可無的，做好充足的準備面對不同的人群推銷我們的房屋，將銷售做到最好。
上半年我的工作有一部分是因為前面的準備工作做的不錯，還有一部分就是運氣了，因為我自認為自己的口才相比前輩來說還是有很多差距的，同時對自己的信心也不是很足，很多時候就容易心虛，雖然我也不明白自己在心虛些什麼，莫名的就對自己感到忐忑不安，這可能就是工作經驗的問題吧。因此在下半年我工作努力的方向就在於語言技巧的鍛鍊和提升對於自己的自信心，其他方面只要針對上半年做好的內容進行補充應該就不會有很多的差錯了。前輩說我們對於顧客的尊重代表著銷售前期的成功，同時專業能力就是不可以忽視的一點，我還需要加強對於自己的鍛鍊，尤其是我們做的事情並沒有欺騙客戶或者是一次中號，這都是實際的情況用更為高超的語言說出來才會更有讓人動心，要堅信自己，不要有太多的顧慮。
上半年的經歷讓我面對不同的顧客，和不同的人交流，我才明白自己的缺點在什麼地方，還是應該放開自己，在工作中才會更讓人感到信任。在下半年我會再接再厲，勇闖輝煌，為公司的發展盡一份微薄的力量。