銷售工作不足總結 篇1
_月份對於__汽車銷售行業來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區的銷售顧問，現將汽車銷售二月份工作總結如下：
1、 目標：經過月初分析總結，鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、 經過：個體戶裡面曾經的光輝人物們----建材市場個體戶，__-___-___-_年日照的房地產飛速發展，因此帶動並且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至於使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，__-__年底帶來的世界金融危機，一樣未曾倖免的波及到了日照房地產行業，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現在更多的個體老闆選擇持幣待購，靜觀其變。
3、 總結：雖然建材市場一時陷入了困難時期，並不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復甦的一天，現在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車!
綜上所述：我個人認為3月份的工作計畫還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，儘快地擴大宣傳範圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!__年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收穫,藉此對自己的工作做一下總結,目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把今後的工作做到更好.
簡要總結如下:
我是__年__月__日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握.
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現存的缺點
對於市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗.
市場分析
我所負責的區域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握.廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對於進口車來說無疑是個噩夢.
寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川.
國產車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什麼優勢了.
從__-__年__月__-_日到__-_年__月__日我的總銷量是3台,越野車一台,轎車一台,跑車一台,總利潤11500元,淨利潤10016元,平均每台車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計畫,08年的年銷量達到80台,利潤達到160000,開發新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存,希望與機遇並存,成功與失敗並存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的.
最後,感謝公司給我一個展示自我能力的平台,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協作,讓團隊精神戰勝一切.我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!
銷售工作不足總結 篇2
20xx年是我公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境，給我公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，我專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
對策二：
細分市場，建立差異化行銷細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷;根據20xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府採購市場、零散用戶等市場。對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：
注重信息收集做好科學預測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
銷售工作不足總結 篇3
成長
起草這份總結之先，想到一位上屆學生會幹部在我參加學生會主席團競選之前跟我說的一句話：“別人是否願意選你，不是因為你的想得到鍛鍊的願望有多強烈，而是你的與他人不一樣的思維方式、能力是否能夠給學生會的發展，給學院的發展帶來助推力。”
於是，又想到了在競選之初自己的豪言：“自己是有一點聰明的，憑自己的這點聰明和自己的學生幹部的經歷，應該是可以為學院的同學做些什麼的。”對比半年來我的所作所為，我不會因為我的碌碌無為而汗顏，我不會因為給別人造成很多麻煩而羞愧，我也不會因為沒有為已有的和新來的弟弟妹妹們做點事而稍覺遺憾。半個學期以來，在學生會當中雖然也曾遇到過巨大的困難，但是我從未想過“放棄”之類的詞，為學生會的事務而備的詞典中，未曾出現過“放棄”諸如此類的辭彙。在一個學期將結束的日子，我敢說，半年來我的大半精力交給了學生工作，交給了新生指導工作，我不會因為自己手中握有大權卻不作為而後悔，而遺憾。
校女子排球賽、院新生杯羽毛球賽、院新生杯籃球賽中，我耗費了大量的時間和精力，為了熟悉工作流程，為熟悉新生以為今後工作的展開打好基礎，為了解體育部長，我事必躬親，除了恰逢上課之外，我每場賽事必到。幾項活動過去，半個學期已經過去。我們花去了巨量的時間，換來了豐富的工作經驗，我們了解了一個活動的開始到結束應有程式。這是一個良好的開端。也就是在這段時間以來相處的基礎上，我們讓部分部員建立起了“部門=家庭”的概念，豐富了部員在部門內的生活，提高了部員對部門的自信度和依賴度。
接下來工作的順利展開，似乎就是順其自然之事。我不再催著部長跑，部長們也不再圍著我轉。我可以用更多的時間站在另一個角度去思考學院建設的問題，大一同學電腦的使用情況等，“初生牛犢不怕虎”，部長們則可以充分發揮他們高度的想像力和創造力去完成每次從校學生會、體育部以及學院下達的任務。我們把各個活動高度程式化，從而節省大量的人力，讓部員有時間去開拓部門規定活動以外的空間，提高學生會各部門的創新力，進而讓學生會能夠受過去活動的羈絆，更多地思考學生會存在的目的，加入學生會的目的，以及如何實現自己在學生會當中存在的價值。
當然，不能忘記的是，談到半年以來體育部和基建部活動的順利展開，我得謝謝五位部長的配合。他們在面臨吃苦時超強的忍耐力是在我的預期之外的，他們的處理問題的能力超過了我的期望。體育部的活動是學生會活動最多的部門之一，因此體育部各項活動對部長的耐力的考驗是足以想像的。感受著我們的田炳玉部長在51棟、61棟宿舍樓的新生杯籃球賽現場的幾個場地的奔波，也記著校運動會報名截止日期臨近部長的憂心忡忡和緊迫。基建部事務展開的計畫性讓我很是欣慰。一次下課後回宿舍的路上，想著出操已經停止，我們的宿舍的評比的期末總成績是否也該面世。一路走走想想，在宿舍樓前隨著看通知的人群止步於院信息欄旁：一學期來基建部寢室衛生檢查的全部結果已是赫然其上。這件事讓我大受震撼：不是基建部工作有條不紊讓我有此感，而是我想不到部長的計畫還走在我之先——在我考慮到一個活動的步驟的時候，我們的部長就已經將我想要的結果公布。從這件事當中，我看到了我們幾位部長的能力，也看到我們學院建設的前景。有此部長，夫復何求?
成長中的苦與痛
猶如春蠶換衣，成長的過程需要苦痛。伴隨著半個學年來的成長，我們也面對著一系列的苦與痛。
苦痛之一：古語有云：“己所不欲，勿施於人。”既然我們的成長中有一系列的問題，那還是先從自身方面揪錯吧。半年以來，在和主席團其他成員溝通交流方面對我來說是一片盲區。也正因此，在校女子排球賽的各場激烈的比賽中，忙碌的身影總是部長和我，觀戰吶喊助威的人中只有體育部員和班級成員，卻缺少其他部長及主席團成員的關注;也正因此，在我們獲得女排冠軍之後的幾天，學生會才有大部分的成員知道這一喜訊——是我們主動通知的;在新生杯籃球賽中，到場的仍然只是體育部部長和我，缺少其他部長和主席的“關懷”;……於是，我們兩個部門就在“這樣的黎明靜悄悄”的環境下老黃牛般默默無聞地做著。這還不算，我的性格沉悶導致的與學生會其他成員疏於聯絡讓我們的兩個部門面對淒涼的環境，還使我對其他部門活動的展開情況很不了解。這另一方面也惡性循環地更導致我與學生會其他成員的疏於聯絡。不能讓其他部長和主席團成員知道我們工作的努力和取得的成績，實在是本學期我們兩個部門最大的憾事。而其實，疏於與其他部門的聯絡，少了其他各部門的配合，我們的活動的效果就很值得商榷了。這是我的性格使然，但也是半年來我做得最不成功的事情之一。
苦痛之二：既然我們主要是負責學院的基礎文明建設，那么，何妨讓我們越權些，再越權些，也來說說學生會部長例會上這一特殊的基礎文明建設。
例會寫真：《雅典學派》是表現從古至今歷史上最偉大的智慧明星的匯集的拉斐爾的一幅巨著。但我們也何妨簡單地從最直觀的畫面意義上理解它的含義——各有各事，雖在同一殿堂，但從不同世界來，又各有所終。也來看看我們的部長例會寫真：有人低頭沉思狀，有人手持手機發信息狀，有人舉頭望天花板漠漠然狀……千奇百態，無所不包。但是領導的“步驟”不受影響地緊張地繼續進行。於是，我們的例會每次就在如此的局面下結束。活動的舉辦照常，部長們的學習、生活照常。每次所辦活動的問題提出來了，但卻不了了之。這裡不是批評各位部長不認真，沒有責任心。確實，這樣沒有生機活力的例會很難讓人聚精會神，很難給部長提供發揮最大的思維創造力的平台，進而提供強建設性的建議。所以根本原因在於我們，而不在部長。我們沒能提供一個足夠開放、足夠寬敞的交流平台，給各部長以發揮自己最大想像力的空間。
但是，部長例會的低效，又是人所共知的。既然如此，那為什麼沒人提出來呢?有人說話了：之所以沒能提出來，進而改正，客觀因素是，我們的時間有限，部長和部長，部長和主席團之間沒有能夠進行更深入的交流，也就自然而然地促使了部長例會的低效。但是，現實情況卻有待明辨。從自己的方面考慮，解決方案，與主席交流過，與老師交流過，但是無果而終。也許是我提的方式存在問題，如果是，那我會改變我的諫言方式，還各位一個好的舞台，讓你們善舞的長袖有可舞的空間，有施展的舞台。
苦痛之三：“機會成本”看學生幹部的去留——廣泛意義上說，不但學生幹部中，有老好人，就是學院的老師中，也會有老好人。但現實的情況是，好人誰來當，多少人當，什麼時候當，是很值得思考的問題。親身經歷的是我們學院老師的“仁慈”。也與其他學院的學生幹部進行過交流。讓我很感汗顏的是他們(她們)中學生領導的“寬容”。部長們犯錯，不作為，主席團的成員會有足夠的耐性，去與他們進行交流，進而取得進步。但是相比於我們的指導老師，他們學院的老師也是應該“汗顏”的。他們的老師對主席團如是說：“部長不行的就換!”義正辭嚴，毫無迴旋的餘地。也難怪他們的各個部長會深感自己肩上的重壓，沒有做出一點服人的成績，自有有能之士來替代，去留的命運掌控在自己手中。在這樣的想法的驅動下，沒有人不抱著負責的態度，創新、至少是完整地完成每次的任務。我們的情況則是：部長的態度有問題，主席團的“抗議無效”，無奈之下聯名抗訴，“義正辭嚴”，強烈要求，拳拳之心可見。而老師則十分耐心地開導我們——如果就如此將他(她)辭去，那么他(她)往後在同學們面前如何抬得起頭? 於是事件也就在一個“比較嚴肅”的教育結果中平息。也所以，會有這樣的結局產生：在學生會例會上，部長叫囂：“某些人‘告密’，小人，有本事在老子面前挑，背後指人，算什麼好漢!”也難怪，老師都發話了，保你們，怎不落得個此種結果?
於是，就涉及到了一個機會成本的問題：若選a同學為學生幹部，可以促進組織10%的發展，但是需要付出2%的代價，這2%的代價就是辭退原b幹部所付出的代價;若留著b幹部，促進組織-2%的發展，但是b幹部得到了留任，對b幹部的成長，也許有1%的幫助。最後的結果不消說，誰都看得出來。但是做出的決策就似乎不是那么讓人明白了。
建議
營造自由氛圍，鼓勵真誠溝通，加強同學之間、同學與老師之間的交流。
提到這一點，有個事例依據：在瓦特製造出蒸汽機的那段時間，有一撥人，成立了一個社團，叫月社。之所以叫月社，是因為社員在月圓之夜，輪流在各家開會，在自由的氣氛下開會，沒有固定的題目，就是大家湊在一起聊天討論學問，這裡有許多的名人，還有最早的工業家，還有制鐵匠，還有博物學家，還有達爾文的祖父，還有哲學家、經濟學家、地質學家等等人，這樣的一個社團是值得一提的，因為不同個性、不同知識構成的人在一起交流、溝通，對大家的學習是大有好處的。還看一下如今西方的我們眼中再平常不過的“下午茶”，同樣地，一堆人聚在一起，老師學生，不分身份等級，沒有主題，在一起交流學問、雜感，不無裨益，此帶來的益處比一些質量低下、舉辦者不知意義為何、但卻滿城風風火火的活動不知要好過多少倍。
再來說說同學與老師的交流。相信很多時候與學生接觸甚少的老師會有這樣的一種擔憂：學生不敢說真話。因為學院的發展是以學生髮展為基礎的，學生沒說真話，學院的發展從何而來?但是如何才能讓學生講真話呢?看看我們的周怎么說的：“……就得鼓勵民眾講真話……首先要自己樂於聽真話……”