銷售12月工作總結 篇1
時間流逝，光陰似箭，一個月的時間已經過去。在上個月的工作中，我學習到了很多，體會到了很多，也獲得了很多的經驗，當然還有教訓。現在讓我回顧一下工作情況，同時談談經驗、教訓和體會。 作為招生科的助理，其最最主要的工作是接電話。專插本的考試和藝術類單考的成績已經出來，考生和考生家長紛紛打電話來諮詢，詢問考試的成績和錄取的結果。坐在電話和電腦旁邊的我一邊接電話一邊在Excel工作表中查考生的成績。在正式錄取考生之前，招生科必須把考生的試卷和一些書面資料帶到省教育廳去審批。把考生的試卷和書面資料帶走之前，我們檢查了考生的資料是否完整，並且將試卷和書面資料釘在一起。經過兩個晚上的努力，我們順利圓滿地完成了任務。另外，我還參加了錄取通知書的整理工作和招生簡章、招生專刊整理、裝袋工作。
在接電話的過程中，我的口頭表達能力不斷地提高，還學會了一些從人說話的語氣和語調揣摩人的情緒的技巧。我也是一個學生，深知考試成績對於考生的重要性，特別是升學考試的重要性。考試上榜，自然讓人興奮，我會向考生表示祝賀;落榜了，我要安慰他(她)，不要讓他(她)深陷痛苦的泥潭。可憐天下父母心，父愛和母愛的偉大不言而喻。每當我接到考生家長打來的電話，我都盡我所能回答他們提出的問題，另外還會把一些有用的信息告訴他們，希望能解決他們心中的疑惑。
細心和耐心是招生科助理不可或缺的的心理素質。在正式錄取專插本考生之前，我們對考生的資料和試卷進行了整理。如果整理的過程中出現一點小小失誤，將會造成一個嚴重的後果——考生的資料不能通過省教育廳的審批，也就是說該考生不能被我校錄取。因為個人的過失而造成了，本該可以就讀我校的考生，失去了就讀我校的資格，這對我個人而言也是一種傷害。為了在整理資料時不出現失誤，為了考生的資料在省教育廳能順利被審批通過，在工作時，我們不得不提起精神，加倍細心。整理資料是一件瑣碎而且枯燥的事情。今年專插本的考生中有648人被我校錄取。我們不但要檢查這648人的資料和試卷是否完整，還要將對應試卷和資料釘在一起，然後按專業分類放好。晚上加班的時間裡，是沒有中場休息的，如果沒有耐心，將難以延續工作下去。
一個團隊，要有一個領導者;一項工作，要有一個指揮者。指揮者的主要工作是思考，提出工作流程，發現、分析工作中出現的問題，提出解決問題的辦法。在開展一項工作之前，指揮者必須給出工作流程，也就是大致的工作步驟。工作的過程中，總是不可避免地出現一些異常情況。指揮者應該能夠及時地發現這些異常情況，並提出有效可行的方案，解決這些異常情況，使接下來的工作能夠順利地進行。但因為某些問題的隱蔽性強，使指揮者難以及時地發現，而且使得工作難以進行下去。這時，指揮者應該能做到鎮定自若，發揮三個臭皮匠賽過一個諸葛亮的精神，聯合眾人的智慧，找出解決問題的辦法。 隨著在招生科工作時間的增長，本人對越來越熟悉，而且能夠熟練地處理一些事情了。但是，菜鳥終歸是菜鳥，要學的東西還很多，我還要繼續努力工作，熟練掌握工作流程和業務，不斷提升自己的工作能力。
銷售12月工作總結 篇2
月銷售工作總結，時間比較短，一個月的時間也不會有很大的變化，因此，月銷售工作總結的書寫更注重對銷售工作狀況的理解與感悟。
一、注意事項：
1、總結前充分蒐集材料。最好通過不同的渠道，聽取不同的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的幹部、民眾商量。一定要避免導出觀點，民眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚。總結寫給人看，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下內容：
1、銷售情況總結：銷售業績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。
2、行動報告：當月都幹了什麼工作，都去了什麼地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結分析，包括：
(1)市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期;
(3)經銷商評價：各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣;
(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析;
(5)市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存在什麼問題，有什麼機會。
(6)市場問題匯報：當月市場上存在什麼需要公司協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
銷售12月工作總結 篇3
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
希望大家喜歡服裝銷售員年總總結模板。
烈日炎炎，我們共青團就業見習之旅實踐隊——雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。
拒絕是推銷的開始
——記雅戈爾第一日導購經歷
剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店裡了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，並簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店裡的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什麼絕對簡單的。我們雖說在學了幾次後就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終於打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完後又認真記憶了一遍才算真正明白。最後便是正式上班了。
一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。
微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵
——迎來成功的銷售
雅戈爾賣場實習的第二天，我們終於收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收穫了成功的喜悅，遠遠好於昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。
當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終於，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消雲散了，真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝願京華服裝超市xx年銷售業績更加興旺！
xx年，我櫃組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟櫃組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
從XX年2月16日到行里報到距今整整五個月了。跨越到陌生行業，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收穫，在艱難中成長。面對領導每一次的讚揚認可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領導、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
一、對公市場方面：
通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓，平常注意向領導學習和客戶談判的方式；在配契約事完成調查報告的過程中了解其寫作要點和方法；也在出差時向有經驗的同事學習如何對客戶進行貸前實地考察。雖然對公這個領域對我來說稍顯複雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續對專業上的學習和研究，維護客戶缺乏經驗。接下來我計畫加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領導多外出實地學習，通過實例積累對公的整套系統的經驗，隨時關注利用身邊資源、注意積累優質客戶，以及學習如何有效的維護客戶。
二、零售業務方面：
零售業務方面是我比較感興趣的一個領域，同時也是我重點發展的方向之一。在學習零售的主營業務的同時，緊密跟隨領導的理念積極開闊行銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負責聚寶堂美術館的活動相關事宜，在領導的支持、同事的幫助下聚寶堂美術館揭幕活動和呂石雙人聯展活動成功的落幕。近期活動效果顯現開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和衝勁。其次隨時注意補充新鮮思路，積極關注擴張和與銀行主營業務相關的多種其他平台，希望能最大程度的擴展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進主營業務量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業務的熱情，並且在促銷活動方面有一定的經驗，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經驗，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領導談判方式的觀察學習中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進完善。下半年的計畫是跟進各種活動的點、線、面的交叉執行，穩打穩紮的做好每一次活動，總結和核算好每次的成本和收益，利用網路擴大支行的宣傳影響，定好目標步步為營。
三、辦公室工作方面：
辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由於本性喜歡整理流程達到事務井井有條的目的，做事比較細心，也有一定的生活經驗，比較適合做這部分的工作；二來現在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負擔。同一個任務有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負責最後反倒變成無人負責的情況。目前我已經接手了部分辦公室的事務，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內勤的支持和協調工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領導分擔一些瑣碎的責任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解裡面，一個好的從事辦公室工作的人對於一個集體就像是潤滑油對於一台機器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機器運轉的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說，這五個月是充滿了付出和收穫的。雖然目前我在各方面的專業能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經不再是五個月前的我。而在接下來的日子裡，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
銷售12月工作總結 篇4
進廠三個月來，從一開始對產品的不熟悉，到對現有產品的具體分類，套用場合，再到實際的產品配單，產品性能、功能的認知等，在一定程度上得到了全面了解。對於現在在公司工作的我來說，怎么去適應這個行業，適應這個公司。面臨的困難還是存在，現在的我對於與客戶溝通方面還有待加強。不過這些困難我相信我都能在以後的日子裡通過自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好。以下是將近一個月以來的工作情況及以後的工作狀態匯報如下：
1、努力加強產品知識學習
為了能儘快加入安防行業的銷售工作，對產品的功能學習及產品在實際套用場所的學習是必不可少的。通過工程部陳工的細心指導和銷售部俞經理的虛心培養。現對產品的認知度有了極大的提高。後續將更加努力的學習，做到能對每款產品功能的真正了解。
2、加強與客戶溝通的協調能力
實際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題，公司也在加強對我們新人的培養力度。銷售部羅經理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。( 社工 作了27年，還有三年就到30年了，到那時他的地位就可以穩固，現在他做飼料已經有同事到總行告發他了，如果他再做大，怕是工作不保，所以他現在不太願意做大。武寧張兵，已經和公司簽訂了銷售契約，打了8萬貨款到公司了，本月銷售開口料3.5噸，他由於要做蝦苗生意，所以比較忙，經常不在家，發料的工作多是我公司技術員和他姐夫一起完成的，他的銷售積極性還是挺高，就是資金到中期可能有點困難，以前他和陳主任的性格不太合，導致關係不太好，現在隨著服務中心的成立，他和陳劍站到了一個共同打響海特生品牌的路口，加上我和陳劍的關係還不錯，隨著我在中間不停的做工作，現在兩人的關係得到了很大的改善，陳劍現答應在張做海特生飼料資金困難的時候給予他貸款支持，所以他的資金缺口也不會太大，而且他在江都發展了幾個養殖大戶，全現金吃料，估計他今年300到500噸的銷量在質量保證的情況下能完成。武寧於義祥和管國平，現在和旭達公司簽訂了銷售契約，我公司飼料還照做，不過是在陳劍那調料，在公司不開戶頭，他們和陳劍一起訂下了一個400噸以上的目標。
三、其他市場：卸甲朱勇，專職做飼料多年，什麼問題都考慮比較全面，和他談過幾次，他對希望公司支持的力度太大，以致到現在還沒能拿下，現在發了海辰的開口料，估計再去做點工作還有希望做點我們的料，但量可能不會太大。秦月華和我談過兩次，他的意思還想通過我在中後期做100噸左右的大料，不願意在老魏底下拿料，橫徑目前還沒有有意向的經銷商。
本月雖然完成了任務，但暴露出來的問題也不少，具體如下：
一、銷售區域問題：龍虬經銷商在司徒三千畝和米倉都找了二級點，目前共發了有20個戶的開口料，如果二級點能控制銷售價格的話，問題都不是很大，一旦他們和司徒的經銷商打起價格戰，到時就會導致整個市場難以收拾，受到損失的還是公司。
二、飼料定價問題：今年本地幾家飼料公司都採取了前期開口料維持去年原價的做法，他們和養殖戶解釋說開口料用量少，營養要求高，就維持去年的價格不變，一旦到上大料的時候，由於原料今年降價幅度較大，飼料價格會比去年同期降低300到500左右，現在我公司開口料的價格在高郵還與一定的優勢，到上大料時如果和當地幾家飼料廠價格相差太大的話，會給整個銷售工作帶來大的難度。
三、飼料質量問題：現在各區域經銷商跟我反映最多的問題還是擔心中後期我公司飼料的質量問題，像司徒經銷點，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個塘口拿出一個塘口使用我公司飼料用來對比效果的客戶，一旦我公司飼料在中後期比不了大大飼料，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開了，其他市場也是如此，所以公司一定要嚴把質量關，儘快研發出一種高效的飼料添加劑，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競爭。
下月工作重點：
一、增強團隊凝聚力，提高團隊作戰能力：新員工的逐步增加，隨著公司銷售工作的開展，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發展共同發展成長，區域市場銷售服務小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
二、維護好現有市場，儘快開發出目標市場：某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預期銷量，網路的建立是重中之重，只要該市場網路還沒理想化布局，就一定要有建立健全網路的思想，不斷的開發新客戶。
總之“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品質是否經得起考驗“。我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮鬥，架好“支點”撬動市場，進行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經銷商來經銷我們的產品、更多的養殖戶來使用我們的產品！我們一定能打造飼料第一品牌，我們現在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見！
銷售12月工作總結 篇5
一、上周工作匯報
上周共4項工作內容
1、陌生拜訪南寧市設計院
上周廣西銷售分公司共陌生拜訪設計院47家，其中甲級設計院9家分別為：廣西輕工院、廣西華蘭設計院、廣西工業設計院、南寧建築設計院、廣西水利電力研究院、南寧規劃設計院、廣西城鄉規劃設計院、廣西農墾設計院、廣西大學設計研究院。
2、陌生拜訪南寧市區工地
上周廣西銷售分公司共陌生拜訪工地8處，結識項目經理5個。
3、組織學總結
3月12日晚由謝總組織帶領共同學習了分公司彭紹萍的周工作總結。
4、按公司總部的要求做出一份廣西銷售分公司的管理制度。
根據公司總部的根據北京分公司的管理制度做出一份廣西分公司特色的管理制度的要求，廣西分公司專門抽出時間完成了公司總部安排的工作。
二、上周工作不足
由於對南寧市的交通狀況認識不足，上周未能按計畫完成84家設計院的拜訪任務。
三、團隊狀況
上周廣西所有成員分為2組，由謝總和臧慶鋅各帶一組開始陌生拜訪設計院，經過4天的幫帶效果顯著，目前2個小組的成員高岩、潘樂、王保振均已能單獨開展工作，並能在單獨拜訪設計院途中順便拜訪工地，周六則用一天時間單獨拜訪工地。總體來看廣西銷售分公司工作態度端正、士氣旺盛、團隊穩定。
四、有效信息
上周在朋友介紹和設計院陌生拜訪中共獲得3個有效工程信息分別為：高岩朋友介紹的南寧碼頭、潘樂在拜訪南寧建築設計院六所時獲得的東協國際和農墾設計院提供的華盛。
五、費用預算
本月費用預算為一萬元。
1、支付已購買還未結算的欠款2271元
2、寬頻費960元
3、小禮品費(廣西分公司計畫於下周開始回訪，回訪時希望帶上50元以下的小禮品)
4、跟蹤有效工程信息的公關費
5、其它日常開支。
六、下周工作計畫
1、在調整完設計院拜訪計畫後繼續陌生拜訪設計院。
2、回訪甲級設計院
3、密切跟蹤並公關上周發現的有效工程。
七、關於總裁給出的新行業新團隊新環境穩紮穩打新手上路一路走好應對下聯我們頗感困難，硬著頭皮對出下聯
謝總對：敢承責敢擔當敢挑戰越挫越勇敢為人先努力踐行
高岩對：用學習用團結用信心戒驕戒躁用心做事一往直前
臧慶鋅對：克困難征挫折接挑戰屢敗屢戰終將獲碩勿忘感恩
八、關於公司總部要求各分公司都要根據北京分公司自行制定的公司管理規章制度也做出一份管理制度的工作，我們廣西銷售分公司雖然也服從總部的指示做出了一份，但我個人有意見，請公司總部允許我闡明自己的理由。
理由一、
廣西銷售分公司目前處於剛剛籌建的初期階段，除了帶隊領導所有的成員全部是新人面對新行業、新環境、新市場，需要大量的時間去了解行業動態、合作各方的信息、競品信息等等海量的信息。同事們每天除了吃飯其他時間全部在工作和學習上，“夯實基礎，穩紮穩打”是總裁對我們新團隊忠懇的建議和要求而在這時刻都要陪同同事們共同陌拜共同學習的關鍵時刻，我卻不得不專門占用將近一整天的時間去做這項工作。但這還不是問題的關鍵，關鍵是公司總部已經有了一套相對成熟、完善的規章制度。或許有的分公司已經到了成熟階段不愁客戶不愁業績，分公司的領導有充足的時間思考更多的問題。但我們廣西是初建，時間和精力應該用在尋客戶、建關係、挖信息、找突破上去。
理由二、
我個人認為一個團隊最重要的不是怎么去“管”而是怎么去“帶”，特別是像我們這樣的團隊，就這么幾個人，大家同居一室同在一口鍋里吃飯、朝夕相處。只要這個團隊的領導者能堅定不移做到：
1、以身作則、自律，帶頭嚴格執行公司總部制訂管理制度。
2、對每位成員都公正、公平、一碗水端平。
3、所有的信息都透明。。
4、工作上盡心幫助他們，生活上精心的照顧他們。
5、經常保持順暢的溝通，一有什麼思想波動就及時引導。
6、關鍵時刻果斷決策。
7、善於發現每個人優點並讓這些有點得以充分發揮，包容他們缺點。
8、發現他們的弱項及時加以補充，時刻都營造出一個學習的氛圍，讓他們的個人能力得以提升。
9、屢遭挫折士氣低落時給予鼓勵，在少有成績沾沾自喜時及時提醒。
10、自己多思考，時刻保持清醒的頭腦能給他們指引一個方向。
我相信他們一定能在這個領導者的帶領下緊緊跟隨他這面旗幟，絕對不會輕易背叛。而不是靠法西斯式集中營管理，警察越多說明治安越亂。帶領這樣一個團隊就像帶著一個家庭，團隊的領導就是這個家的家長，家長無時無刻都在呵護著這個家庭的每個成員，家庭的每個成員對家長有的只是尊重和跟隨，又怎么會到處惹事輕易背反呢?!
一個負責任、成功的管理者思考的更多應該是怎么樣支援一線作戰人員，而不是坐在辦公室整天想著設計出各種各樣的條條框框去制約他們、“管他們”，這也不行那也要匯報過足自己的“管”癮。國民黨滇緬遠征軍的戰敗足以說明問題。
以上雖然是我個人的意見及理由，但我完全是本著工作的角度，毫無私心。本人性格秉直不善拐彎抹角，如果有不對之處請總部領導公開指正。
銷售12月工作總結 篇6
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則。
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
銷售12月工作總結 篇7
以下將針對十月份的情況逐步總結匯報：
一、工作整體情況總結：
1、做好客戶員工貨物基本資料的整理：
首先，對於顧客，我們日常通過與顧客交談中發現，不同層次的顧客對茶的口味有不同需求，鐵觀音本屬於烏龍茶類，但有些初嘗茶的顧客並不太清楚了解其中的特點，我公司的茶產品分為清香、韻香、濃香、陳年、保健五類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同茶品，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機關採購、批發等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日後聯絡追蹤管理。
其次，對於員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對於突發的變化，及時做好協調和調配，並認真記錄，避免由於自身員工問題影響我店的營業。最後，對於產品的記錄，我店一般備足日常銷售量數倍的貨品，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數量，避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對於潛在節假日消費高峰期，我店提前進行備貨。
2、做好店面管理工作：
1）做好訂單跟蹤：
在下訂單後要確認庫存是否滿足需求，如果需要增補調配貨源，我店還進一步了解補貨進程，確定產品是否能夠按時到貨，最後對於外送的產品，我們還要確定客戶是否準時收到我司產品，同時在日後根據顧客所留下的聯繫信息，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產品；
2）貨款回籠工作：
目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的，較少出現簽單拖欠貨款的情況，對於簽單的顧客，我們將在約定時間及時提醒應付貨款，對於採用提貨卡的顧客，我們也及時記錄提貨卡採購的茶品，並在通我司財務人員核對賬款是及時提供貨款型號等信息；
3）了解顧客需求：
維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發現，不同客戶對於不同層次的茶葉需求非常明顯，而且很多時候採用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對於新開始品茶不久的顧客面對五花八門的茶產品並不熟識的時候，我月壇店經常積極做講解，同時邀請客人來我店現場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產品，更加加強了聯絡工作，以秋茶上市作為出發點，為即將到來的元旦銷售行情做鋪墊。
4）新員工培養效果明顯：
整個7~8月以來本店人才流動較大，而做為我公司新陳代謝的一個重要過程，提高了競爭力，更有利於我月壇店人才素質的逐步提升，銷售水平的提高，服務水平的提高，採用優勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。
茶本為消費尚品，檔次高，對於我公司而言，北京地區，特別是月壇三里河片區更是國家機關部委林立，購茶或是品飲顧客往往是社會上層，因此在銷售過程中新人素質必須提高，而作為年輕人每個人都還有巨大的提升空間。整個秋季以來，月壇店人員流動較前期逐步趨於穩定，儘管新人培訓效果還有待觀察期，但整體來說，前期我店內進行的技術專業培訓效果正在逐步釋放顯現其成效，已經得到客戶的好評。
5）環境衛生店面形象建設工作：
日常衛生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強調的工作，作為連鎖經營的企業，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個銷售網點，更是我集團的一個重要的對外形象視窗，前期進行的“四抓”工作已經逐步顯現成效，員工工作積極認真，態度端正，衛生工作保障有力，更為我們打造精品專營店提供了重要的環境保障！
二、工作中存在的問題
1、日常經營中，前期通過我們進行的疏導工作後，蹭茶現象雖然減少下棋現象基本杜絕，但是依舊有常客來駐足休息。
2、集團產品包裝比較單調，很多顧客選購時總是感覺缺乏文化底蘊，甚至懷疑茶產地的真實性。
3、月壇店位置較偏僻，不容易被路人發現，宣傳難度較大。
三、自我剖析
作為月壇店的店長我已經逐步的適應了店內經營環境和工作方式，經過幾個月的磨練已經逐步轉換了角色。
對於整個經營過程中出現的客戶關係、行銷技術、人際溝通，都成為我認真學習並思考的內容。在工作之餘，我正在努力學習市場行銷學方面的知識，從簡單的產品售賣，到更系統層次化的學習，通過工作實踐，更加加深了我對市場行銷技巧方面的認知。
不斷的與員工溝通交流中，我逐步掌握了人與人交往的技巧，更加提升了我本人的'管理能力，作為一個從基層乾起的基層領導，對於基礎管理有更深的體會，更能明白員工需要什麼、公司需要什麼、客戶需要什麼的幾個層次如何構建一種平衡，以實現穩定健康的發展。整體來講，幾個月的時間，我和我月壇店的全體職員，已經逐步適應了當先月壇店的工作現狀情況，逐步摸清了市場環境和客戶特點，並建立了良好的人際關係網。通過與各類購茶的客戶的交往，已經鍛鍊出一套行之有效的推銷技巧，希望在形成系統後再在各處推廣介紹我店的行銷經驗。
四、十一月份工作計畫
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保新年（元旦節）到來之前的前15天，能夠做好備貨，特別是中檔禮品茶的備貨宣傳工作，聯絡老客戶，推薦恰當的產品，積極銷售。
2、未來兩個月的新年銷售行情期間，對於新客戶，一定要認真接待每一個潛在消費採購人群。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
3、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什麼產品。
4、帶領員工多去其他公司的品牌店去私訪一下其他同行公司，實地觀摩其他公司的員工工作水平，以便於比較學習。
作為月壇店店長，回顧整個秋季，我成長了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結；在遇到新奇知識和實物的時候我學會了藉助網際網路尋找答案；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。
隨著近期員工人員逐步穩定，日常工作的深入，我月壇店逐步走向穩定發展的正軌，當然在日常經營過程中也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我個人已經我們每個店員來說都是一段新的磨練歷程。
很高興能把我上學時學習市場行銷專業的《行銷策劃》、《市場分析》的課程用到實際工作中來。同時把日常正在學習的《客戶管理與團隊建設》課程的知識套用到本店的管理過程中，取得了良好的效果。
以上是月壇店上月工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好本店及我個人工作計畫，爭取將各項工作開展得更好。
銷售12月工作總結 篇8
x月已經過去，在看看自己的業績，心裡很不是滋味，仔細回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業績像是一灘死水，所以我認識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。
結合七月份我的整車銷售車台數是4台，有一台XV，兩台森林人，一台傲虎，但這月只完成了兩台森林人的數量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以後應該不段改善和完善自己，提高自己的專業知識，把現在的一種行業最終做成自己的專業。
這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖CRC拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了著名的韓寒，也是第一次和那么多斯巴魯車主一起參加活動。在此真的很感謝斯巴魯各位領導給我這次機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多么重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標誌感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這隻團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。
8月的號角已經吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要衝刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差!說實話，在8月的進程中，我對自己的業績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我最大的思考問題。
仔細回想7月的實際情況，我得出一些結論。
一是進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。
二是在進店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協調。這是考驗我們能力的時候。
三是我們沒有主動和積極的心態，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放鬆，其實越是在危難的時候越能體現出一個人的工作心態和狀態。
我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學習和提高自身專業知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發現，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過後才突然明白。
最後還是要感謝領導和同仁之間的相互支持，給我這個舞台，我會去努力，也請領導相信，在以後的日子裡，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態去面對一切。
銷售12月工作總結 篇9
進入公司一個月以來，應對自己從未接觸的銷售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫忙，用自己的方式、方法，在短時刻內掌握了所需的基礎專業知識，並很好的融入到這個銷售團隊，套用到實際的工作中，並不斷的提高自己的技能，下方我要對自己七月份的工作做一份銷售工作總結。
剛開始，我和我的師傅，一向在跟進他的項目，為開發商帶給熱管材料，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是行銷活動中我們要掌握的只是：
1。對自己產品必須要認識到位;個行簽名
2。本身所具有的知識結構，有關市場的、有關社交的、有關人文的、有關溝通的技巧和學識務必要掌握;
3。需要一份堅強的信念來支撐自己的職業，當應對應對複雜的人、複雜的社會時，採取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合;
4。專業的行銷理論和技巧;
5。正視成功與失敗，總結經驗。這是每個做行銷職業的人務必具備的。
接下來，根據自己掌握的知識，廣泛了解整個房地產開發市場的動態。開始尋找新項目。從零做起，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題，及時向同事和領導請教，一齊尋找解決問題的辦法。到目前為止，我已經尋找新項目20個。在老人和領導的幫忙下，奇蹟般的成功了18個，我深知這與大家的幫忙密不可分，我深深地體會到了公司強大的凝聚力。空間相冊名稱大全
我也從中總結了一些自己的小經驗：
1。對建材市場、對應行業要充分了解;
2。對自己產品功能的掌握尤其重要;
3。不能過分的信賴客戶，要掌握主動權;
4。關注競爭對手的動向。
以上是我的銷售工作總結，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮鬥，用心的抓住市場，學習、總結，為了自己和公司再創輝煌!
銷售12月工作總結 篇10
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排;4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
銷售12月工作總結 篇11
從10月份開始公司調整我到行銷部，負責網路行銷工作。踏入新的工作崗位後，近一個月的時間裡我在行銷部領導及部門的老員工的引導和幫助下熟悉了公司業務，使我在工作能力上提高，方向明確。從而，對我的發展打下了良好的基礎。對於工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，借用美國西點軍校的名言佳句“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力
決定了它能夠在沙漠的環境裡生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裡生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。我想一個在工作上成功的人，必須是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
在從事網路行銷的一個月里，通過百度、阿里巴巴、中國食品機械設備網、企業黃頁、生意通等平台進行了公司形象和產品的宣傳推廣，通過各種專業的供求平台主動尋找客戶源，並在網上鋪設公司的產品信息，提高搜尋引擎的曝光率。但是有些產品參數表達不清，客戶詢價時報價時間過長，客戶跟進不夠都影響了交易成功。。在從網上查到客戶信息後電話溝通，經常會碰到各種情況，比如客戶講，我現在很忙，不需要，然後匆忙的掛掉電話;有客戶講目前沒有需求，現在還沒有用到;也有客戶講，好的，今後有機會我會考慮的，今天先這樣吧;我會給領導來提這個事情，有訊息再聯繫您。我想在電話交流的時候能分辨客戶的真實想法，也是一段經驗積累的過程。
作為一名網路行銷人員，前期任務是一個學習積累的過程，不斷的學習產品知識，與客戶溝通協調的能力，這樣才能厚積薄發。網路行銷，毫無疑問網路就是我們和其他廠家角逐的戰場，我們除了有過硬的產品外，還要有專業的行銷能力，作為網路行銷人員必須要在工作中不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，一定努力打開一個工作新局面。
網路行銷作為一種新時代的行銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播範圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統行銷無法比擬的優越性。沒做網銷之前，認為網路銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網路銷售的認知，我才發現網銷技巧並不比傳統銷售方案來得簡單。在網路行銷中，要想脫穎而出，除了傳統的網銷方式外還要開發創意的推廣方案。這段時間網銷中自己學到了不少經驗知識，在以後的工作中要加強對產品的深入學習，為更好的與客戶溝通打好基礎。
銷售12月工作總結 篇12
轉眼間8月的時間就即將向我們告別了，回顧這一個月來的工作和收穫，我認為自己是有不錯的提升的。在8月里，我一直在銷售中反思自己，考慮工作中還有哪些沒有做好，沒有讓客戶滿意的地方。總結下來，我也從自己過去的表現中認識到了許多個人的問題和不足。為此，在工作方面一邊改正，一邊摸索向前的道路，因此收穫了許多的經驗和技巧。讓自身的工作也順利得到了長進。
8月里，我主要在將重心放在老客戶身上，並集中精力為“七夕”的節日和活動宣傳並做好活動準備。同時在工作方面，我也積極聽從領導安排，對工作進行了許多完善和調整，進一步的鞏固了與老客戶的交流，並藉助老客戶們的群體發掘了不少新客戶，並在工作中取得了不少滿意評價。
總結而言，我在本月的工作中鞏固了自身現有的基礎，並對自身進行了總結和改進，加深了與客戶之間的聯繫，累積了更多的經驗，對市場的情況也了解的更加深刻清晰。讓自身整體的銷售工作水平有了較大的提升。
但是，對比其他同事的工作表現而言，我也清楚自己有許多的問題，尤其是對產品了解的知識不夠活用這一方面。這常常讓我在開發新客戶的時候遇到許多困難，甚至被客戶評判為“不專業”。對此，我深感慚愧。
為此，針對接下來一個月的工作，我大概做工作方向計畫如下：
一、加強自我學習擴展
通過自己的工作，我更清楚的認識到想要做好銷售的工作，僅僅掌握自家產品的知識是完全不夠的。為了能讓客戶深入的了解產品，並能通過對比認識到我們產品的優勢，我不僅要知道自家產品的信息，更要知道和市場上同類型產品對比的情況，要善於運用產品的優勢，讓客戶產生購買慾望。
二、提高服務意識
作為銷售，此次“七夕”的活動讓我意識到自己應該多多加強和客戶的聯繫。不僅僅是活動前後，平時的時候也一定要多多溝通，了解客戶的需求，才能在工作中投其所好的提高自我。
如今，新一個月即將開始，我也不能放鬆自己，我會在今後更加抓緊每一次的機會，努力提高自己的成績，成為一名真正出色的銷售，為公司創造更多優秀的成績!
銷售12月工作總結 篇13
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個xx月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。我也不知道怎么拉以前在做這份工作的時候自己會寫也不想寫因為嘴巴在能說如果不去實現自己的成就那太失敗了，而現在寫出來不做了也是無用。
我在單位擔任銷售大廳開票的工作，剛開始我認為開票工作比較簡單，不過是填填單據等事務性工作，但是通過前一階段的學習，才知道自己對開票工作的認識和了解太膚淺了，開票工作不僅責任重大，而且有不少的學問和技術性問題，需要反覆練習，理解性學習才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距，缺乏工作經驗，還好在指導老師的幫助下，我學會了如何開票以及填寫票據，保證自己經手的票據的安全與完整，學會了使用開票軟體，理解了這項業務的程式及來龍去脈。通過三個月的學習與實踐，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕鬆”來形容，工作中一定要謹慎，要認真對待每一張票據。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業務水平，熟練的業務技能，嚴謹細緻的工作作風，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：
(一)學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業基本知識，還要具備較高專業知識水平和較強的數字運用能力。
(二)做好銷售開票工作要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德，要有較強的安全意識，各種票據，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制;也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開票人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為單位的總體利益服務。目前，我廠剛剛投產運營，作為銷售開票人員的工作量並不大，在前一階段的工作學習當中，我遵守公司的各種規章制度，認真做好自己的本職工作，對領導安排的工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發現了自己的不足之處，在某些細節問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今後的工作中，加強業務學習，主要是銷售開票以及財務方面的學習，學習如何分析企業的經營狀況，為今後新業務的開展和經營範圍的拓展，努力提高自身素質，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發展做出更大的成績!
銷售12月工作總結 篇14
4月份又過去了，由於公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從5月份後半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對於目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。
一、4月份工作總結
4月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處於了解階段，對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、5月工作計畫
5月我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括，還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，5月我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有和和我，和他們都是特別優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的台階，打造出一片新的天地。
對於5月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，餘下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對於專業知識的了解以便在有客戶諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能。
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4、做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關係里有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望5月我們有更好的業績，公司有更好的結果。希望到5月底時我們都能滿載而歸！
銷售12月工作總結 篇15
一：9月份共實現銷售訂單136萬，實現銷售收入90萬，實現銷售回款82萬。
二：銷售訂單比例：成套設備63萬，刀具12萬，配套61萬。
三：9月份銷售中大部分客戶基本維持在常規的銷售量，但是德陽片區（特別是二重）配套銷售不理想，這也是直接造成配套銷售額不高的一個重要原因。
四：在9月份與客戶的溝通中發現，有許多客戶主要還是反映我公司的反映速度太慢，往往不能滿足客戶的需要，這也是公司一直存在的問題，也會影響銷售。同時，對於部分客戶採購的歷史價格，我公司還需要和客戶儘量的多溝通，如能給客戶解決問題特備是採購，可能銷售會有所增加。
五：從3個片區中的銷售分析中可以看出，9月份3個片區的銷售基本差不多，瀘州片區有所回升。但是3個片區的回款極不平衡，瀘州最多，德陽最少。各銷售片區的銷售員對銷售發票的處理和催回款的問題上還沒有引起足夠的重視，這也是導致回款不好的原因之一。六：從目前銷售環境中分析，配套銷售的增長幅度不會有很大的增長，公司的銷售增長一定要從數控刀具及配套設備中發掘。
七：從9月份的銷售訂單情況來看，關於我公司的銷售價格從各個客戶的情況反饋：各客戶現在對價格審核非常嚴格，比價和詢價的過程也非常全面和詳細，因此要爭取銷售訂單可能我公司對價格問題上（特別是配套銷售）還要多考慮和核算（特別是採購成本和渠道）。思想匯報專題只能以銷售量來提高銷售利潤。
銷售12月工作總結 篇16
轉眼已是9月底了，我來已有三個月了，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰性的了；對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在老大包括所有志們幫助以及薰陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什麼我就不可以？
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離行銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打六十個電話，每個月如果有xx個工作日，那每個月我們就要xx個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“不需要”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁雲罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
九月現在自己已經擁有了近x家客戶，每個月客戶都可以掃x便了，業績從第一個月的x，到第二個月的x，再到第三個月的x，每個月都有進步，每個月都有提升。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，不注意客戶在說什麼，經常會答非所問，此等性質的問題會經常發生；打電話的時候有些問題還是不能面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，這點來說，現在做的非常不好現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以後一定要努力改掉這個習慣，不能什麼時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：鬱悶的人找鬱悶的人，會更加鬱悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今後做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什麼樣的結果，在此一定明確：每天要打x個電話，拜訪最少要x個客戶，那樣簽單的幾率才會大一些，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同士一個榜樣，給家裡一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！
另外，有一句話說的好，不想當將軍的士兵，永遠不是一個好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晉升，但是這和我的努力是分不開的，那么就要求自己更加要努力了，學習別人身上的長處，和別人的優點，和同事之間打好關係，在工作中我們要成為的搭檔，在休息的時候我們要做的朋友。
九月已經成為過去，勇敢來挑戰後半年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！
銷售12月工作總結 篇17
一.有計畫的組織
院內業務學習，對課件認真審閱，參加並檢查學習及授課情況，課後認真統計出勤率。
五月份組織院內專題講座一次，由鄒朝陽主任講解“外科休克”。
二.基本技能操作考核：
經過一個月的準備練習，於5月6日至9日對大家的練習成果進行考核，為時四天，均在每天16:30後進行，內科系統考核胸部體格檢查，外科系統考核腹部體格檢查，參加考核的人員共94人，其中80分以上者88名，合格率達到98%。通過本次業務技能的培訓，提高了我院醫務人員的整體業務操作水平，提高了大家的自學意識;新畢業大學生的表現尤為突出，操作規範，語言流利，整個操作流程順暢。高年資醫生操作動作標準、規範、嫻熟，偶爾有落項現象;極個別人員對整個查體過程不熟練、操作不標準，態度不認真。對未達到80分的人員及未參加考試人員已通知本人於5月16日15:00在2號樓示教室進行補考，如補考不通過將給予當事人扣分處理。
三.準備知識競賽事宜：
於5月14日下發競賽通知，並下發複習範圍，每科抽出2名醫生2名護士組成一個方隊，共15個科室報名參加。擬通過筆試(初試)選出6個隊參加複賽;複賽時，組織各隊抽籤，參加決賽。將於6月中旬進行競賽決賽。
四.進一步規範了臨床教學工作：
要求20xx年院內業務學習科內
筆記在區域網路直接列印留存，個人筆記根據課件內容整理。
要求各教研組根據年初制定的教學計畫，完善臨床教學內容各種表格的填寫(教學病例討論、教學查房、小講課)至當前日期;教研組長及教研秘書負責督促檢查。表格已經下發統一的格式。
按照年初制定的工作計畫未完成的工作有：
上半年的'“三基”理論考試未如期進行，原因是5月27日至31日期間有部分人員進行職稱晉升計算機考試，故推遲至6月5日進行。工作計畫外完成的工作有：
根據黑龍江省農墾北安管理局衛生局關於轉發《黑龍江省衛生廳關於印發〈黑龍江省醫師定期考核管理辦法實施細則(試行)〉的通知》的通知，按照上級要求制定醫師定期考核工作制度及實施方案，組織申請材料。
銷售12月工作總結 篇18
今年5月份開始，明顯感覺工程機械市場進入一個蕭條發展期，通過與我區域其他品牌溝
通交流，整個工程機械市場銷量上量緩慢。我部門將5月份將月供欠款的清收作為重點開展工作，在月供款清收的同時進行市場信息的走訪、獲取和跟蹤。
5月份全公司累計銷售裝載機31台，路面機械3台，其中平涼裝機銷售部銷售裝載機4台，路面機械1台，裝載機占全公司總銷量的13%，路面機械銷量占全公司總銷量的33%；華亭分公司5月份無銷售；靜寧分公司銷售裝載機2台，路面機械2台，裝機銷售占全公司總銷量的6%，路面機械占全公司總銷量的67%；莊浪分公司5月份無銷售；慶陽區域裝載機21台，路面機無銷售，占全公司總銷量的68%。所有銷售機械中融資銷售22台，共占比例71%，分期銷售4台，共占比例13%，全款銷售1台，共占比例3%。根據本月各區域銷量統計來看，西峰區域銷量好於平涼。平涼區域中區域銷量不均衡。
5月份平涼區域月供款，融資累計應收1341130.26元，截止5月30日總計收回1096784.25元，收款比例82%；分期累計應收534676.23元。融資回款情況好於分期回款，分期回款客戶中長期欠款客戶較多。另，今年新增客戶中月供款回款比率100%，月供欠款客戶大部分為11、12年購機客戶。
另5月份與債權部共同集中清收定西區域客戶欠款，思想匯報專題共收取徐宏斌、何建功、金寶明、杜建強、汪衛衛等客戶欠款總計23萬元。
5月份緊跟廠家對業務人員要求，結合廠家提供的業務人員行銷指導書，對我部門人員進行培訓學習，進一步提升了我部門員工專業技能！
總結5月份整月的工作，即銷售和回款兩點。主要存在問題為區域銷售不均衡，簽單率低。分析問題所在，重點為市場參與深度不夠。對工作的投入程度和認真程度不夠。部分分公司經理對工作浮躁，捨不得花心思，導致該區域市場客戶信息量小，意向客戶信息少，成交率低！
6、7月份債權工作應轉變為一個重點工作，集中按片區將去年遺留的長期欠款客戶問題徹底得以解決！該項工作需要銷售、債權、財務共同協
力配合，提高工作力度！才能得以根本性勝利。6月份如有需要，我部門可隨時調配人員，支持、協助債權部門工作。
6月份的工作任務依然很重，債權工作上升為重中之重，迫在眉睫，刻不容緩。在完成清欠工作的同時，我也有信心帶領我的團隊，將銷售工作得以進一步的提升！
銷售12月工作總結 篇19
非常高興能夠來到六安銷售處進行銷售實習。
這次來到六安報導，恰逢趕上駱總關於七月份市場銷售的總結會議及八月銷售提案的實施會議，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人七月份工作總結。
首先通過駱總的介紹，我了解到，我們六安銷售處，主要有六個業務處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳台、霍山，目前培養比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對於舒城、鳳台和霍山是接下來需要進一步開發的市場，對於每個業務處，分別有一個業代負責。能夠來到六安銷售處，我感到非常榮幸，因為這是一支鬥志昂揚，團結一心，擁有著光輝戰績的團隊，上個月我們銷售處拿到了華東地區銷售量第一的錦旗，對於這個成績，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這裡的每個業務人員都是值得我敬佩和學習的榜樣，他們其中，有些做業務十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創造著佳績，由此讓我豁然發現，他們成功的背後，都有一個人，那就是駱經理，強將手下無弱兵，六安銷售處，這個團隊，是駱經理一手帶出來的，他們能夠團結在一起為實現同一個目標而努力奮鬥，這得歸功於駱總領導有方，駱總講：“我帶的這隻隊伍，過去我們是土八路，打一槍換一個地方，打游擊戰，現在我們要向正規軍轉變，要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處，認識駱總帶領的這個團隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團隊，和大家一起戰鬥。
其次，通過駱總對於七月份銷售情況的總結，我深深的認識到，工作會議總結的重要性，通過這樣的工作總結會議，能夠及時發現我們工作的不足以及出現的問題，七月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標，但這是不夠的，因為我們是六安銷售處，我們是整個華東的銷售標桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個方面都要起到先鋒模範帶頭作用。對於取得的成績，駱總並沒有沾沾自喜，但是對於出現的問題，駱總毫不留情，對於每一個業務員出現的問題，駱總都一一進行批評指正，希望他們早日對出現的問題能夠儘快實施執行解決，對於每次公司的會議精神，駱總都認真傳達，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時並要求每個業務員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對於理解出現的偏差，駱總及時指正，最終讓每個業務人員都能夠真正領會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執行和傳達下去，這讓我認識到，作為一個領導，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，駱總對八月份工作計畫進行了明確的分工和布置。
對於八月份，駱總根據每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務，酌情制定了每個市場八月份的銷售量，要求每個業務員自己說出銷量並確認自己的銷售任務，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業績達成情況，然後進行工作總結，對於內部要求任務完成不合格及出現違反紀律的情況，都按照獎罰制度執行，罰款所得費用用於獎勵及活動經費。在團隊內部建立良好的獎罰機制，以督促和激勵員工很好的工作。
銷售12月工作總結 篇20
XX月份又過去了，由於公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從XX月份後半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對於目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。
總結開來XX月銷售方面有以下幾點：
XX月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處於了解階段，對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出最大的`努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
XX月工作計畫
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹雲和趙帥和我，尹雲和趙帥他們都是特別優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的台階，打造出一片新的天地。
對於下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，餘下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對於專業知識的了解以便在有客戶諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4、做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關係里有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業績，公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸！