配件銷售年度總結集錦 篇1
為了進一步規範汽車維修市場秩序，加強機動車配件質量管理，提高機動車維修質量，保障消費者合法權益，切實貫徹實施雲南省機動車配件追溯制度和加大汽車維修市場監控力度，針對當前配件市場和汽車維修市場存在的突出問題，根據普洱市運政處轉發雲南省公路運輸管理局關於在全省開展汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作文件的通知（普運車管便〔20xx〕11）號檔案精神，我所領導高度重視，專門召開會議，進行了研究布署，制定出開展了汽車及其配件銷售市場專項整治工作方案。現將開展專項整治中期工作匯報如下：
一、成立領導機構，組織宣傳活動
為了貫徹落實普洱市運政處轉發雲南省公路運輸管理局關於在全省開展汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作檔案的通知（普運車管便〔20xx〕11）號檔案精神，為使這次整治切實收到實效，使維修市場進一步好轉，成立了汽車及其配件銷售市場專項整治工作領導小組，組長由所長黃雙慶擔任，副組長由副所長肖勁松擔任，組成了一個強有力的領導機構。領導小組成立後，組織有關整治人員學習檔案精神，明確工作責任及任務，提高認識，扎紮實實開展本次專項整治工作。深入城區、鄉鎮、公路兩旁的維修企業、個體維修網點進行調研宣傳，逐戶登記造冊為開展汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作打好基礎基礎上，同時對維修業戶進行一次全面清理大整頓。
這次專項整治我所宣傳發動充分，組織領導得力，配合密切，為這次的整治工作奠定了堅實的思想基礎和組織保證。
二、清理整治，規範市場秩序
隨著汽車運輸行業的不斷發展和汽車持有量的增長，我縣的汽車維修業也是不斷發展，隨之而來的無證經營、超範圍修理、馬路作業等問題也越來越突出。多次召開專題研究會，制定了清理整治工作方案，有時間、有步驟、有內容、有重點、有措施，認真理解和領會整治工作的目標、任務和內容，積極參加專項整治，同時加強對社會的宣傳，使工作形成了良好的氛圍，力爭使廣大經營戶家喻戶曉。藉助這次汽車及其配件銷售市場專項整治工作整治的有利時機，首先對轄區的、維修業戶的廠房基地、必備設施、設備、人員條件、經營行為等方面逐一進行核查，看經營場地是否達到開業條件規定，驗機具設備是否完備，查有無汽車維修許可證，查是否超範圍作業。在此基礎上，繪製成表格，按照管理許可權，對馬路修理，占道經營、無證無照經營等業戶和無證上崗以及執證率達不到要求的下發限期整改和責令停業通知書，堅決取締不服從管理、不申辦經營手續等不合格的業戶。納入運管部門的統一管理。我所從7月初開始，針對摸底調查存在的情況，組織了為期一個多月的專項稽查活動，稽查重點放在汽車配件銷售、車身清潔、空調維修、車輛裝潢、車輛玻璃安裝等方面。針對查找出的問題，督促維修業戶開展自責自糾，對症下藥。由於領導重視，組織得力，使汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作進展順利。
三、取締非法經營，鞏固整頓成果
在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作中，專項整治工作組下鄉鎮，到基層，不辭辛苦，依法行政。對未按規定辦理合法手續的經營戶堅決取締，對超範圍經營的嚴厲懲處。做到秉公執法，合理處罰，服務周到，無證違規經營戶都積極申請辦理經營手續，合理合法地開展汽車配件銷售、汽車維修經營業務。在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作中，我所共清理整治133戶，其中二類汽車維修企業4戶,三類汽車維修企業91戶，機車維修業戶38戶，從而淨化了汽車配件銷售和維修市場，有力保護了各方當事人合法權益。
四、存在的問題和下一步打算
汽車及其配件銷售和汽車維修市場整治工作專是一項長期的任務，在清理整治工作中取得了可喜的成績，收到了良好的社會效果。從目前市場管理看，還有不足之處，主要表現在：一是個別維修業戶無證經營情況依然存在；二是在開業許可後，經營業戶的工作人員流動性隨意很大；三是修理企業衛生條件較差等。在下一步的工作中，要經常進行檢查核實，嚴格執行上級的要求和規定，維護所取得的成果，努力為汽車配件銷售和維修業的正常秩序、確保道路運輸安全，作出積極貢獻。
配件銷售年度總結5
一、銷售工作。
20xx年1月至4月，我從事店面銷售工作，服務人員是展現公司形象的.第一形象，在工作中我嚴格按照公司要求，以禮待人，熱情服務，認真學習業務知識，不斷積累經驗，並在不斷中提高自身素質和業務水平，成為一名合格的銷售人員。至4月底接待客戶20xx人次左右。
二、物流服務人員
20xx年五月，因部門人員變動，我被調至物流部。從事公司銷售人員地銷售出庫單的錄入、同價調撥、銷售人員的庫存檔點倉庫的配發籤收貨，採購入庫及退貨單的辦理等工作。
至今，共錄入單據張左右，並做到快速準確，不延時，不誤事。同價調撥1000次左右，做到及時認真仔細。
三、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全，不夠細緻、我不應該太封閉自己，要主動與人交流，要大膽地講出自己的想法，不要在意別人是怎么看的、
四、20xx年工作計畫
1、加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，服務好銷售人員的工作、
2、積極學習老員工的工作經驗，提高服務水平，提升物流服務人員形象、
3、做好本職工作，加強溝通交流、
20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年工作即將開始，我將經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢自己綿薄之力、
配件銷售年度總結集錦 篇2
時間飛逝，轉眼間，20xx已經過去了，沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。
這一年的工作分主要分為兩個方面：
一方面是配件6S管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要保持定時的衛生清掃、貨物處理、安全防範措施，做到整潔有序。
另一面是配件進銷存管理：配件質量反饋，儲位管理，存貨管理，經營管理，進出庫等狀況。具體包括：
1、配件訂購與維修發料。20xx年度，我公司配件全年訂購金額為：2620萬(未稅成本價)(包括、榮威、恆通、上通、長通六套系統的`數據)，維修發料金額為：2710萬(未稅成本價)，同比增長16%。
2、六套系統的配件周轉率均保持合理水平，既符合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，保持良好的配件周轉及資金的合理利用。
3、六套系統的配件滿足率平均達到98.3%，合理最佳化庫存結構，保證A、B類配件的全量供應，最大限度的提高客戶滿意度。
4、20xx年，在公司領導的大力支持下，在銷售及售後各部門同事的積極配合和努力下，圓滿完成通用廠家規定的關於配件增值產品、原廠附屬檔案及高流失率產品的任務，向、配件雙金衝刺。
配件銷售年度總結集錦 篇3
隨著人民生活水平的提高、對生活質量的追求，越來越多的老百姓有了私家車。根據中國社會科學院發布的《中國汽車社會發展報告201x~201x》，目前全國私人汽車保有量達到1.07億輛，其中大眾系列車型占比達更是名列前茅。
伴隨著汽車保有量的持續性增長，汽車零配件及相關用品也實現了快速增長，規模以上生產廠家6359家，全行業年度總產值1.5萬億元。那么，做什麼樣的規劃、什麼樣的實施方案、什麼樣的市場服務體系來完成我們全國的市場銷售行為?
一、目前市場狀況
20xx年公司主要銷售上海匯眾生產的底盤件產品，目前在汽配行業已有一定的客戶網路。
上海市場兩大汽配城(東方汽配城和吳中汽配城)中較有實力的客戶基本上都與我司展開了合作;外地市場中，如江蘇、浙江、安徽、北京等，都與相關公司負責人展開了聯繫及前期洽談。
在過去的5個月中，銷售部在工作中也面臨了一些問題：
1、目前汽配市場魚龍混雜，副廠件較多;
2、大部分汽配經銷商走的是“假貨經濟”的路，做大眾車型的尤其嚴重，甚至膽大妄為到採取出貨打大眾標的方式;
3、部分跟我司合作的客戶都畏懼我司的打假證，也就是說從我司少量走貨同時照樣賣假貨，從我司走貨量太少;
4、公司的訂單周期較長，訂單執行還存在不到位的情況。
面對以上問題，希望公司領導加強打假力度，滿足部分經銷商的觀望心態的同時予以強力威懾。
二、市場規劃
公司將於20xx年上線汽配網路平台，這樣我司將做到線上線下完美結合。
(一)線下業務擴張
目前在上海市場我司已有一定的影響力，年後將會有更多的經銷商從我司走貨。針對汽配行業這個全國性的大餅，我們必須將視野放大：一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口;二是大眾車型保有量大的北京等其他省份。
(二)線上業務開展
藉助我司的網路平台，客戶可以更好地推廣自身公司及產品。這類客戶可以分為四類：一是汽車4s店、二是汽車配件生產廠家、三是汽配經銷商、四是汽車快修店和美容店。
根據楊總的總體思路和部署，市場部需要將精力放在網站平台的推廣上，為了短期內能達到更好的效果和經濟收益，建議採取以發展省級代理商為主、地市級代理商或者單個經銷商為輔的推廣政策。
三、計畫的實施及方案
(一)前期準備工作
線下客戶溝通繼續保持，具體的合作一切按照公司的流程和政策走，來滬的客戶可以隨時做出接洽安排。在網路平台3月份上線前注重於內部人員的整合工作，做好新人補替並進行政策和體系的強化培訓，適當的時候可以考慮把已經成熟的人員派遣到外地市場區。新進的同事強化培訓，迎接3月份即將進行全國市場招商工作。
需要掌握的主要基礎部分：
1、強化個人能力，主要體現在語言組織能力，邏輯能力，對公司網路平台的了解及對銷售政策的掌握;
2、掌握渠道開發路勁和流程，及市場服務體系;
3、強化團隊意識，溝通交流，發現並指出工作中存在的問題，及時解決。
(二)市場開發方式
1、線下客戶的發展上海市場的線下客戶基本上都拜訪過，及時暫時沒有達成合作的也在保持著良性互動，1年後肯定會從我司走貨。同時，市場部同事也需要在適當的時機向客戶介紹我們的恆域汽配網路平台，為平台上線後儘可能快地增加商家進駐量。
外地市場，安徽的華盛昌、北京的愛意世紀等外地客戶加緊聯繫，儘快達成合作。同事，其他省份也必須加緊尋找有實力的合作夥伴。
2、線上客戶的發展(網路推廣與電話銷售相結合)
(1)網路推廣
發布信息內容包括企業信息，企業網站，產品圖片，企業相關資質證書，公司信箱，公司固定電話等聯繫方式;
a、對指定區域內做網路推廣，推廣目標主要包括行業性、城市門戶類、招商代理類等網站推廣;
b、對相關需求代理加盟項目信息做整理統計;
c、通過各類網站帖子進行回帖
(2)電話銷售
對指定區域內客戶信息做電話溝通，告知公司信息、產品信息、行業信息等;
a、對從網路推廣獲取的資料信息進行電話溝通;
b、利用公司提供的搜尋軟體，對相關關鍵字搜尋(如汽車、汽車美容、汽車配件等)，整理當地客戶資料，進行電話溝通;
c、對原今目標指定區域內諮詢客戶資料進行梳理。
(3)完成公司規定的報表統計，如每日工作統計表，客戶信息表，今目標工作日誌等
(4)、注意事項
(1)網路推廣
a、對所發信息網站進行主觀判斷，避免無效網站信息發布的時間浪費;
b、對發布信息的網站進行及時更新，包括所發信息的標題、內容、圖片等;對無人流量或者24小時仍未審核通過的網站列為無效網站;
c、及時溝通推廣過程中遇到的問題，或者好的推廣方式。
(2)電話溝通
a、簡單了解電話溝通的流程，對公司產品的性能優勢熟練掌握，有一定的知識積累如國家相關的政策，行業信息，同類產品信息等，保持良好的溝通心態，注意用詞、語速;
b、對電話溝通對象做詳細了解，如對方的姓名、聯繫方式、所屬城市(市區還是縣級市)目前從事行業、對公司產品的了解程度、評價，對當地城市的了解及操作本項目的意見，可能遇到的市場問題，需要公司扶持等;
c、在電話溝通過程中，不涉及公司的規劃、項目的合作模式、支撐模式，產品的價格體系等;
d、保持一定的溝通姿態，按照公司相關規定，不要輕易回答任何一個問題，給對方留下不專業印象，對合作意向合作興趣強烈客戶的問題不能把握的，提交相關人員溝通;
3、工作日誌
工作報表必須按時認真完成，已達到信息匯總、工作方式能及時調整的目的。
4、工作計畫
渠道開發人員在掌握工作流程後，為了讓自己的積極性更高，目的性更強，必須要有日工作計畫、周工作計畫;日工作總結，周工作總結。根據各同事指定日計畫，周計畫，渠道部指定渠道銷售日計畫及周計畫。
5、獎懲制度
為了鼓勵員工的工作積極性及工作熱情，強化工作責任心根據公司員工守則相關內容，結合公司薪資待遇表格的規定進行獎勵和處罰，做到賞罰分明。
6、其他
為了讓公司能夠及時掌握工作情況，渠道部同事之間能夠及時交流，每日下午16點30分於公司會議室進行每日例會，要求每人做好準備，及時溝通各自的意見和建議，對發現問題及時整改，為次日工作打下良好的基礎。