2023銷售公司總經理年終總結 篇1
我於20xx你啊進入市場部，並於20xx你啊4月營業部開業後被任命客戶經理主管，和公司一起度過了三年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報。
我市場部主要是以銷售業務為主、銀行網點為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關係，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的儘量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過在我們這裡開戶，我們的服務贏得他們的信任，取得下次客戶介紹客戶的機會。就像新鄉營業部開業後，我部門員工將工作開展的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx你啊的工作及任務已經確定。所有的計畫都已經落實，嚴格按照計畫之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以後的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
這半年在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裡對於做人和做事的理解中收穫最多的半年。
過去的已經過去。每一天都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤於業務，專於專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業餘時間，無論是在專業知識方面和社區活動，還是在行銷策略方面，採取多樣化形式，多找書籍，多看，多學，多跑。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然後相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。以“帶出卓越的團隊”為己任，要站在之前所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛鍊出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什麼，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什麼。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這今年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今後的工作中，我會帶領“天天漲”團隊全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們鬥志昂揚。今天，“天天漲”團隊因為在此工作而驕傲;明天，“天天漲”團隊部會讓公司因為我們的工作而自豪!
2023銷售公司總經理年終總結 篇2
20xx你啊即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的銷售經理工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對x市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對於x市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司總的銷售狀況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售經理工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計畫性不強，業務潛力還有待提高。
市場分析此刻x市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣能夠促進銷售人員去銷售。在x區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裡的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
工作計畫在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和推薦，業務潛力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使計畫好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。
2023銷售公司總經理年終總結 篇3
在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拚搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1、利潤：全年實現利潤180萬元，比計畫完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現利潤46萬元。
2、利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，xx年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場
年初我們就制定了xx年工作計畫和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發新市場，取得了良好效果。
（一）內埠市場
在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業穩定發展奠定了良好基礎。
（1）以高質量、低價格、優服務，穩定了政府機關、各企業及其它中小客戶。
（2）繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
（3）積極開拓市場，開發了本縣六大機焦企業為新用戶，擴大了銷售範圍。
（二）外埠市場
興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優質的服務為我們贏得了良好的企業信譽，對這些周邊地區產生一定的影響力。
三、車間內部管理
作為銷售工作的堅強後盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
（1）規範生產管理
車間領導小組回響厂部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，並為推行定額、定員管理做了三項準備：
一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。
二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業先進生產管理經驗。
三是根據自身情況借鑑試行。並根據厂部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
（2）質量管理工作
根據木器生產的行業標準，嚴格執行公司及下設科室的環境建設行為準則規範要求，注重人文素質培養，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著創建學習型企業的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
（3）安全、文明生產
車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班後會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。
（4）設備改造和引進
在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料採購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強幹部職工的凝聚力
19xx年我們及時傳達公司的會議精神和下達檔案，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業發展動態，與企業相互融合，達到共同發展。我們還積極參加了厂部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和桌球比賽等活動，通過這些活動培養了職工高度的集體榮譽感，使企業職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業發展。
五、存在問題和不足
（1）由於歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
（2）職工隊伍基本穩定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題。
（3）產品質量還存在不穩定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待於進一步加強。
xx年是成功的一年，奮鬥的一年，也是經驗與教訓並學的一年，在這一年裡，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體幹部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。xx年我們會一如既往的努力，為木業公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
2023銷售公司總經理年終總結 篇4
參加工作後，首先是在單領導的關心和幫助下，我很快進入角色，成為了一名環境監察人員。整理一下20xx年全年的工作，概況如下：
一、企業日常監管工作
根據大隊安排，新區企業日常環保監管工作由我負責。針對轄區企業規模較大的特點我編制了環保日常管理報告模板，採用一企一檔的形式，將企業日常環保工作的執行情況進行匯總，實現企業環保信息一覽無餘。但在例行檢查上，我做的還很不夠，這方面有待進一步加強。
二、協助管理餐飲工作
根據大隊安排，我負責協助賈工的餐飲日常監管工作。在賈工的指導下，基本完成了區內大中型餐飲單位的建檔工作，包括紙質建檔和電子建檔。其中，紙質建檔，大中型餐飲單位76家，小型52家；電子建檔，大中型76家，小型86家。現在基本實現了餐飲單位環保信息的動態化管理。
三、接聽投訴電話
辦公室接聽電話工作主要由我負責。全年接聽民眾打來投訴電話和轉來投訴電話若干起，一是做好記錄，二是為來電民眾消解疑慮，緩解情緒，我幾次成功地通過電話勸解溝通解決了一些不需要外出處理的環境糾紛事件，我對自己能從事這份工作感到很自豪。
四、外出處理投訴
全年參與了區內的環保投訴處理工作，一方面投訴數量比較大，除了工地噪聲投訴，隊里幾乎每周有一兩起外出是關於設備噪聲、餐飲油煙的投訴。另一方面投訴處理也比較複雜，每一起投訴都有各自的特點，不變的是對待各方的笑臉和微笑，變化的是協調的方式方法，盡力做到讓投訴民眾放心滿意。
五、各專項工作
20xx年參與各項專項工作，包括20xx年度環保目標責任大會會務組織、20xx年度排污申報三產服務行業電子數據錄入、排放重金屬污染物的上市公司環保後督察配合工作、餐飲油煙專項行動、20xx年度網上申報工作等。
六、參加業務培訓
今年參加各項培訓六次，包括市政府組織輻射講座、全省監測人員業務培訓、固廢申報培訓、執法證考核培訓、市局監察執法培訓、接電禮儀培訓等。通過這些培訓不僅極大地提高了我在工作中的業務水平，還讓我對環境監察這個工作有了更深刻的認識和思考。在此我由衷地感謝領導和組織上對我的栽培和支持。
七、參加環保活動
主要參加了六五環境日宣傳活動、首屆環保熱線開放日活動、首屆環境監察執法論文交流活動等等。這些活動跟環保戚戚相關，雖然不是正式工作，但非常有意義，而且反過來提高了我對本職工作的更大熱情。
2023銷售公司總經理年終總結 篇5
20xx年已經即將逝去，嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落。回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在20xx年末的時候，我已經預料到今年的艱難之處——20xx年我們是在打江山，20xx年則是在治理江山。說到這裡，我們還真的沒有預料到20xx年竟然是個市場的災荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業艱難，還沒等我們喘過氣來，20xx年就沒了。這就意味著20xx年我們的工作擔子會更加沉重。接下來我將對我們業務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導和批評。
一、組織機構和人力資源
20xx年末——20xx年初，公司投入了大量的經費為業務部四位較出色的業務員配了車，公司也因此在組織機構方面做了較大的調整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依託這四名較優秀的業務員建立了四個業務小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由於方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內先後離崗。雖然人員流動是正常現象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。應屆大學本科畢業生，本身就是極不穩定的群體，他們要求的是長久穩定的收入和良好的個人發展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓方案。剛出校門的孩子雖有衝勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現有的團隊還不夠優秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工並不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規軍，他們希望自己成為最優秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質，都沒能達到他們的要求。鬆散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。我們最需要的並不是高學歷、高素質的人才，而是中素質、中學歷、高經驗、低要求的人才。我們在今後的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質和經歷，重點放在經過一段時間磨練的相關行業流動銷售人員的身上，因為他們已經過了預熱期，只要品質好、略微有些銷售經歷，而往往這部分人群對工資和企業的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，並使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現有的員工進行定期的培訓，對現有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰鬥力和凝聚力。
二、執行力
關於執行力的問題，公司的兩位老闆已經多次提到。在我看來，執行力應該分成兩個環節，一個是反應，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程，分工結束時就是行動。在兩個環節的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執行力不好，部門
主管罪不可赦。藉此機會，我也向大家檢討。之前我在執行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經很明顯了，我缺少了指揮、監督以及檢查(或者說驗收)。我也決心在今後的工作中，嚴格要求自己，爭取做執行的標兵。
三、市場開發和維護
20xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發，但是20xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的.努力似乎沒有取得過多的好成績。那么20xx年我們應該從什麼方向上來扭轉這個局面呢?我認為應該從細節做起。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業績拿出來分析，先把以我們為重點的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應該最重視;接著是把有一定銷售能力但並不以我們為主的客戶，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉乾坤;最後才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重於開發，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。
四、工裝市場更糟糕
20xx年市場環境不容樂觀，從大的方向來看，由於經濟危機的影響，短期內樓市的情況不會有太大的好轉，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計畫重新裝修的小型企業都會將計畫推遲。總之就一個字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設。我對明年的工裝市場的看法是，大型採購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的環境下找到夾縫以保平安。
小區推廣在20xx年是空白，20xx年我們開始認識到了這個環節的重要性。在同行業，已經有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向。所以我們在20xx年著手做小區推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區的占有率”。目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。20xx年，我們還是要把重點廣告投入放到小區，但是一定要作好小區的定位和可行性分析，並找到性價比最高的傳播方法，並作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買。
五、業務部部分經驗教訓的總結和檢討
1、各組實力的失恆。當我們指定20xx年銷售任務的時候，我們過多的把業績目標理想化了，卻忽視了各組綜合實力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是如果遊戲開始的時候就存在著不平等，那么就缺少了樂趣。當我們注意到這一失誤的時候，後果已經很嚴重了。我有個願望，我希望在我們的幫助和指導下，讓落後的這支隊伍重新回到遊戲中來，找到自信，找到方法繼續玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恆的一方，只要他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時候說過一句話，直到現在我想起來自己都感動——我的一隻臂膀是屬於你的，只要你挽住，我就不會放開。我只相信一個道理——人定，勝天!我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現在我想起來自己都感動——我的一隻臂膀是屬於你的，只要你挽住，我就不會放開。
2、關注度的不公平。這一點完全在於我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經檢討過了，仔細思考一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的，但是為什麼還是有人覺得我偏心呢?苦思冥想，最後發現原來我過多的關注一些溝通多的員工。平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多。包括一些工作方面的交流，主動想我請教和請示的，我自然關注就多一些，而那些憑藉自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠離了我的視線。看來我這個領導不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發牢騷，雖然經過溝通後都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公平了。今天在這裡請大家對我作個監督，期望我在明年的工作中，認真的關注關心每一個人的工作，用最貼近公平的方式對待每一位員工。
3、優點大集合。我經常和我部門的職員講這樣一個道理：每個人都有自己的長處和短處，學習別人的長處可能不是那么容易，那么就要儘量把自己的長處發揮到及至，把短處儘量隱藏起來;不要盲目的去效仿別人的做法，要更善於樹立自己的風格。我最欣賞“三人行必有我師”著句話，孔子的教誨深刻在心，但是如何發現你的老師是至關重要的。我們經常在一起工作、娛樂，有好多習以為常的行為和處
六、業績達成
20xx年的業績數據實在不堪入目。只有個別小組的業績完成還是比較另人滿意的。我也是需要靠業績吃飯的人，沒有業績我就一無所有。但是我並不把業績看做是我的生命或者什麼，我更看中的是造成這個結果的原因。20xx年末我的業績目標是這樣規劃的，四個小組平均完成萬，我個人完成萬，這樣就是萬。現在回頭一看，自己都沒有完成，有什麼資格去要求其他的部下呢?業績，只能是數據，而業績的源泉是工作上的付出。我不認為沒能完成的員工或者小組就是不合格的，但起碼他們在和完成的小組或者個人相比存在著一些問題。準確的找到發病的原因才能對症下藥，在這裡我只能對自己做一個要求，一定要認真的去觀察我部門員工的工作過程，之後給他們提出一些建設性的建議，從而達到整體提升的目的。
七、遠景規劃
20xx年是我領導業務部工作的第三個年頭。我在前兩年的工作更多的是實戰，而我在20xx年的工作可能更多的是通過數據上的分析來評估市場以及對員工加以引導和指導。
首先是隊伍的健全，現在看來建設一個強大團結的隊伍是最為重要的。我們領略了團隊的強大是可以創造奇蹟的。單獨憑藉一個人的力量或幾個人的力量是不夠的，因此我們必須要在20xx年xx月份之前把缺少人力的小組補充完整。可以採用兩種辦法：
1、借用公司現有的政策，廣泛宣傳，吸引一部分優秀的有經驗的行業內人員;
2、藉助人才市場招聘部分有事業心、品質優秀的人才，培養新人。我已經準備下達死命令，招聘合格人組員是四個組長的重心工作，如果到20xx年xx月末，哪個組長的兵不購數或湊數，直接打散。
接著是管理制度的規範和培訓體系的健全。這項工作我們一直在努力著，20xx年xx月份之前我們也要把這項工作列為重點。集合團隊的智慧和經驗，共同完成。
最後是工作細節的把握。細節決定成敗，道理很淺，大家也都明白。但是真正的發現細節上存在的不足，是自己無法作到的，這就需要協助和互助，我說過，共勉很重要，20xx年我準備對四個組長做以下要求：要經常總結組內成員在細節上存在的不足，經常溝通關於工作上一些細節的處理辦法，善於發現細節錯誤和總結經驗教訓。
大船已經起航，在茫茫的商海上我們風雨同舟。我們這些水手必須要有認真嚴謹的心態，勤勞智慧的思考，勤奮不懈的努力，我們才能頂住風浪的考驗，沿著即定的方向駛到彼岸!
2023銷售公司總經理年終總結 篇6
大家好！我謹代表鹹寧嘉禾裝飾公司的全體員工向各位致以誠摯的問候和良好的祝願！衷心感謝各位領導及朋友們一年來對我們工作的鼎立支持！我受鹹寧嘉禾裝飾公司的委託，向尊敬的錢俊雄總裁，集團的各位領導，各位同仁作鹹寧嘉禾20__年度工作總結報告及20__年工作計畫報告。
20__年是中國房地產行業極具變化和挑戰的一年，在巨觀調控下，樓市在困難與機遇中跌宕起伏，呈現出複雜多變的一面。作為中國家居產業百強企業，被譽為“中部家裝龍頭企業”、“20__家居行業最具商業價值品牌”“中國裝修品牌企業十強”的嘉禾裝飾一直秉承“為人居服務”的企業理念，迎難而上、開拓創新，綜合實力進一步加強，品牌價值穩步提升。
鹹寧也有幸成為集團實施特許經營連鎖模式的首站，鹹寧嘉禾公司在錢俊雄總裁及集團領導的正確領導下，在鹹寧嘉禾全體員工的共同努力下，一直秉承嘉禾優秀品牌理念與服務精神，致力於為鹹寧人民提供優質產品和優良服務，公司結合鹹寧本土需求和新型理念。積極研發了“66666“和“88888”和諧家居產品，深受鹹寧人民的青睞。在開業不到一年的時間，月簽單過百萬，成績喜人，一躍成為了鹹寧市裝修行業的龍頭企業。更於20__年12月喜被鹹寧消費者委員會評為鹹寧市第五屆(20__-20__年)消費者滿意單位。同行業獲此殊榮的寥寥無幾。此次鹹寧嘉禾能夠獲此殊榮，代表了鹹寧嘉禾獲得了鹹寧地產及同行全年的最高評定。更是鹹寧人民對鹹寧嘉禾的充分的肯定和認可。20__年，我們逆風揚帆取得了令人鼓舞的成就！
一，企劃及市場
20__年公司整合資金50餘萬用於公司各類廣告投放，在戶外大型醒目地段及要道和各大知名小區設立廣告牌，在公交電視和的士投放電視廣告及後顯示屏廣告。鹹寧電視台，南鄂晚報，鹹寧廣播電台，鹹寧新聞網等知名媒體定期多次報導，公司20__年度共組織展會10餘場，每月定期開設家裝課堂，為客戶講解家裝知識，為客戶解惑。小區行銷活動期間採用電視飛字，夾報，DM報紙，準客戶飛信和簡訊群發等模式進行宣傳。為準客戶發放和郵寄內部報刊，效果十分顯著。
鹹寧已建和在建樓盤共有40餘座，在開盤起就定專人簽定責任狀對樓盤信息進行調研，通過多種渠道（開放商，物業工作人員及電工，電力，自來水公司，燃氣公司工作人員）獲知準客戶信息資料，進行分析，由專職電話行銷人員不定期跟蹤服務，對開發人員及電話行銷人員給予一定的激勵考核政策，成效非常顯著。較同行業，我們第一手資料又快又準又全。
公司的文化建設如火如荼，公司積極回響鹹安區團委的號召，成立了共青團組織，積極參與企業文化建設。多次組織員工聚會，野外寫生，SK真人遊戲等一系列活動，組織員工前往鳳凰古城，一睹神秘面紗，增強設計靈感。積極號召員工參與“玉樹不哭，我們與你同在”和看望災區民眾等一系列公益活動。鹹寧知名媒體紛紛報導。我公司嘉禾通訊員不定期在內刊發表報導。讓更多的客戶認知嘉禾，了解嘉禾的企業文化。
二，設計及工程
根據集團的要求以及本土實際的經濟情況和同行業公司的對比，公司合理的制定全年的產值目標任務和每個月的產值目標任務，在全體鹹寧嘉禾人的共同努力下，我們超值的完成了公司下達的各項任務。根據設計部門的實際情況，在集團中心的協助下，我們仿效本土同行業經驗相結合的方法，制定了一系列適宜本土的規章制度及激勵辦法，並積極的引導設計師，不定期與設計師溝通，及時掌握設計師的心理動態，發現和幫助每一個設計師生活和工作上的困難。每天一小早會，每星期召開2次會議，每星期3下午設計師一起學習培訓，交流經驗及心得。對於公司出現的客戶投訴問題，第一時間通知責任人，及時聯繫客戶，必須要求當天解決相應問題。需會同其他部門一起的問題，由部門出具聯絡函，會同其他部門一起協調處理。每星期5下午召開公司周會，各部門一起對周工作進行一小總結，提出本部門一周以來的疑問，一起討論分析問題。及時積極的理出解決問題的方案。保障各部門各項工作的順利開展，效果顯著。
根據集團20__年提出的和諧家居“現場就是力量”的口號，公司嚴把工程質量關，組織工程經理及工人認真學習和培訓WDMA超級工藝和國家相應行業施工標準，經考試優異後方可持證上崗。對每一個工地落實第一負責人，嚴格按照集團及公司要求，認真做好“彈放線、料等工、精量尺”等一系列工地形象工程工作。讓客戶和其他業主一目了然的認可嘉禾不同與行業其他公司精細的施工工藝及技術水平，良好的展示我們優異現場管理形象。制定一系列激勵辦法和處罰機制，對工程經理的回頭單和優秀工地進行重金獎勵。質控主管和工程監理和公司負責人不定期的經常性的對工地進行巡查。對發現問題的工地進行處罰並及時的拿出整改辦法立即整改。核算員認真做好每一個工程的成本核算及決算工作。嚴格的控制單項工程的成本。使公司的利益最大化。工程材料安排專人對接及聯繫。確保材料的準時交付和使用。鹹寧首家開通了“嘉禾百家工地直通車”。以工地為主導，引導客戶參觀我們的工地。質控和監理及工程經理詳細講解我們不同與其他公司的“差異化”內容，告之專業施工的優勢。為公司爭取了不少回頭客戶。
三，客服及人力
客戶服務是直接面向客戶的一個重要視窗，是公司內外的溝通橋樑，更是衡量公司整體水準的一個重要依據。公司對每一個客服人員進行專業的培訓，讓她們認知工作的重要性和服務流程。牢記集團“客戶滿意度是檢驗我們工作的唯一標準”。積極回響集團的號召，認真開展“讓工地開口說話，讓笑臉鑑證嘉禾”等一系列笑臉工程。把客戶當成自己的親人規範服務，微笑服務。專人專項認真做好客戶信息資源和工程檔案袋管理工作。對於流失的客戶，整理成表，認真仔細分析流失原因，虛心的總結經驗。彌補公司的不足。定期對客戶進行電話等一系列的回訪，及時的掌握客戶的動態。對於客戶的投訴，一方面分析問題做好安撫和解釋工作，一方面第一時間通知相關第一責任人並上報其領導，限時解決客戶的投訴。至今，我們讓鹹寧嘉禾每一個客戶最後都留下了最滿意最感動的笑臉。
隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來，企業之間的人才資源競爭空前激烈，公司以集團和本土需求相結合的方式，設立了設計部，工程部，客服部，企劃部，人力資源部和後勤保障部等多個部門。通過網路，電視和報紙等眾多媒體大量的吸納人才，多次參加地方勞動局和人力資源保障局組織的人才招聘會，為公司吸納大批人才。根據公司結構圖為公司合理配置了相應的人才並加以存檔。建立健全了合法規範的人力資源管理制度，積極探索和完善員工薪酬分配製度的同時建立績效導向的薪酬體系和持續激勵的管理制度。建立和完善職業教育培訓制度，加強資質管理工作。為提高整體素質，建立一系列培訓制度及計畫。為公司提供了充分的人力後勤保障。
四，產品及材料
公司在研究與效仿集團研發的“77777”和“99999”的和諧家居產品的同時，根據本土需求和新型理念相結合的模式，聯絡了一大批知名的一線品牌，以低於同類材料的市場價及合作成交價的價格簽定了聯盟協定。成功的研發出適宜本土需求的“66666”和“88888”的和諧家居產品。深受廣大客戶的青睞。為客戶贏得了時間和金錢價值的同時也可提前享受到快樂家裝的樂趣。
公司為打造與同行業其他公司的“差異化”內容，所有基礎材料均從集團採購，設立500個平方的倉庫，專人負責對接與清點發貨工作。較當地同類材料的市場價及合作成交價低5到10個百分點，為公司創造利益最大化的同時，為嘉禾的客戶也節省了不少的時間和金錢。深受客戶的滿意。
五，20__年度工作規劃
1，加大廣告投入，讓更多的父老鄉親知曉嘉禾，認可嘉禾。簽單嘉禾。為公司創造更多利益的同時也更好的為父老鄉親做好服務。
2，廣招人才，深入培訓，為公司建立更強的人力後勤保障。加大薪酬體系和持續激勵的管理力度，為公司留住更多更好的人才。
3，加強工程質量及形象工程管理，讓工地開口說話，為公司創造更多的回頭單。讓公司的利益最大化。
4，加大設計師的培訓和管理力度。提升設計師的自身素質和業務水準，形成“設計為魂”的強烈團隊精神，奉行著“以人為本”的原則，為創造和諧、健康的生存空間努力不懈！研發並創造最適合中國人生活方式的家居藝術和室內設計流行趨勢。
回顧20__，我們成績喜人。展望20__。我們信心百倍。我深信在錢俊雄總裁及集團各位領導的英明指導下，在各位同仁的鼎立支持下，在我們鹹寧全體嘉禾人不懈努力下，必將繼續發揚嘉禾優秀品牌理念與服務精神，鹹寧嘉禾一定會繼續引領鄂南市場，為廣大父老鄉親提供最放心、最滿意的服務，再譜鄂南家居事業的神話。為“百億嘉禾”添磚加瓦。謝謝大家！
鹹寧嘉禾裝飾公司總經理陶世忠20__年1月16日
2023銷售公司總經理年終總結 篇7
20__年9月26日，經深圳市金匯海投資控股有限公司董事會的任命，我擔任深圳市金匯海投資控股總經理一職。在這一年裡，在董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責並配齊人員：風控總監李兵、運營總監鄭非、財務總監林清。由於我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監林倩共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監林倩來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設，提鍊金匯控股的企業文化“你我用心、引領未來”，既強調與集團的關係又突出公司服務性質的特徵。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、以誠為本”的企業使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷強化創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設深圳金匯海的大團隊：組織深圳金匯控股高管赴北京大學參加拓展訓練，培養金匯控股團隊的團結合作能力；組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養；組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛鍊自己。
四、業績建設
在短短的一年裡，由於團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，深圳金匯控股與中國台灣玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協定，包攬了金匯控股控股集團旗下的全資子公司的全權代理權；其次，對集團內部承擔業務；最後，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協定，實現與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，金匯控股正與美信金融等幾家公司進行項目洽談中。
深圳金匯海取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。
五、指導方向
20__年過去了,回首深圳金匯海成立這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和深圳金匯海一路走來的每一位員工，感謝您們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓深圳金匯海投資控股有限公司在中國金融業內嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工李明勇，當時，我派他到北方某一公司出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子。可是當他二個星期後回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚，井道里幹活不方便就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在深圳金匯海，有許許多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；還有許多員工冒著賽風酷暑，常年累月奮戰在工地現場，365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想像的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
2023銷售公司總經理年終總結 篇8
初步構想x年在上一年的基礎上增長40%左右，其中為1700萬左右，x2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老闆能結合實際，綜合各方麵條件和意見制定，並在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什麼要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮鬥方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間後，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，
1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣品牌。長遠看來，我們最後依靠的對象是在品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒於此，x年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要儘量兌現，特別是那些推廣x品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。行業的進入門檻很低，通用價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司採購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。(這裡是指不要外協太雜的產品如、等)
銷售部管理
1、(20xx年感恩節創意活動方案及文案)、人員安排
a)一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，並做好銷售統計報表
b)一人負責對外採購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，並作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款
c)一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨並和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀並溝通
f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題
2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售後的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面
a)出勤率銷售部是公司的對外視窗，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，助長這種陋習。
b)業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c)工作態度服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業報價軟體，提高報價效率，儲存報價結果，方便以後查找。
以上只是對來年銷售部的初步構想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
2023銷售公司總經理年終總結 篇9
一、工作回顧
上半年項目部主要施工任務為“東港第”項目一期二次結構施工工程，本工程為東港第項目A7~A10號樓原樓板預留洞口二次結構封堵施工，結構樓板鋼筋採用植筋、焊接和綁紮，然後澆築C30砼封堵。其中，A7#~A10#樓洞口總計162個，其中A7#樓52個，A8#樓24個，A9#樓34個，A10#樓52個，整個項目涉及二次改造施工戶數總計208戶。按照契約約定，二次結構施工應於上半年3月1日開始正式施工，但我方進場後遲遲未接到建設方準許施工指令，直至上半年4月2日，我方才開始正式施工。考慮到建設方交付房屋時間的緊迫性，我項目部本著服務業主、遵守契約的專業精神，依然按照契約約定的完工日期，重新編排施工進度計畫，制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應趕工措施，確保目標工期實現。整個施工採取4棟單體樓依次流水施工，各工序間緊密穿插施工；各施工段採取小段分包，充分調動施工人員積極性，克服趕工情況下的人手不足、材料倒運耗時耗工等施工困難。通過採取一系列的工期保障措施，在保證工程質量及安全的前提下，於上半年5月30日順利完成全部二次結構施工內容，其中，包括完成建設方後期增加的A7~A10號樓夾層砌築改造工程；之後，完成A7、A8、A10號樓一層入戶門口改造施工個任務。目前，工程項目已通過業主驗收，結算資料收集整理完畢，已向建設方提出結算申請，並開始審核流程，相關檔案資料已向建設單位移交。
上半年，“東港第”住宅項目一期工程根據總承包契約約定，已完成施工承攬範圍內的全部施工內容。目前，項目部在做好向建設單位及物業單位驗收移交工作的同時，已逐步進入工程保修階段，配合建設單位做好售後維修工作，將房屋順利交付給客戶。
一期工程結算工作是本年度工作重點之一，項目部全力配合我們集團公司預算部門工作，收集、整理結算資料，及時與甲方溝通，為結算工作順利完結提供便利條件。
半年來，針對二次結構施工工期緊、局限大、困難多等的實際情況，以及工程結算工作的緊迫性，因此，項目部上半年工作重點：
一是要保證工程能按照時間節點順利交付；
二是要配合好集團公司預算部門，儘早回收工程款；
三要配合好建設單位最後的移交工作，為二期合作奠定良好的合作關係。
項目部尊照年初集團工作報告精神，加強項目部精細化管理以及規章制度落實，再小的工程也要做成精品，從工程進度、質量、安全、成本控制等多方面入手，改進管理工作的不足。總結經驗、找出不足，以此總結上半年工作中的得與失。
二、巧提速、保工期
“東港第”二次結構施工開工日期雖滯後，但這並沒有成為我項目部不履行契約約定完工日期的理由。原本3個月左右的施工期限，被壓縮到2個月不到。時間緊迫，要求項目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。項目部從施工進度計畫入手，將原本相對籠統的總進度計畫細化到每日工作內容、每到工序的施工時間，例如將原本鋼筋安裝工程，細化成鑽孔（含清孔）、植筋、鋼筋綁紮、鋼筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成時間、固定施工人員，各工序間流水施工，無時差緊密銜接，為砼澆築及養護節省出時間。細化的計畫經反覆實踐檢驗，最終得以確定實施。做為施工的主要調度負責人，施工工長必須明確工作內容、工作順序、持續時間及工作之間的相互銜接關係等並付諸實施；項目部管理任務就是在計畫實施過程中經常檢查實際進度是否按計畫進行，一旦發現有偏差出現，應在分析偏差產生原因的基礎上採取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計畫後再實施。在實際施工中，出現施工進度滯後的情況，如白天排渣，因為需要利用電梯運輸排渣，會長時間占用電梯，給鋼筋綁紮、砼澆築、牆面抹灰等上料工作造成影響，考慮排渣完全適合夜間作業，項目將原計畫調整，牆體拆除後先裝袋，將施工作業面清空，白天如作業工序多，則不進行排渣，如此也可以避免給建設方房屋銷售工作帶來影響，計畫調整後，給關鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆築讓出時間，使工程中期形象已初具規模。
在人工方面，為了保證工期，犧牲了工人夜間休息時間，基本每日晚間19點持續施工至23點。通過施工小段分包以及對於施工勞動強度大的工作，在達到施工作業量後給與一定獎勵等措施，調動工人工作熱情，夜間作業儘量安排粗活，如排渣、砼澆築等施工任務，充分利用好夜間施工時間。材料方面，做好材料計畫，保證現場施工需求。施工技術方面，由於年初氣溫較低，考慮砼澆築後凝結時間較長，為縮短砼凝結時間，項目部進一批早強劑，按照配合比要求，進行配比。摻入早強劑後，砼初凝時間明顯縮短2~3個小時，樓板底模拆除時間也相應縮短。通過實踐的進度計畫雖然已於項目初期大不一樣，但正是通過不斷地收集數據、分析問題、調整計畫，使得在進行最後一棟A9號樓施工時，實際施工已基本與計畫工期相吻合，大大地縮短了工期。進度管理在取得成效的同時，也有很多不足，工期計畫一再調整，使得施工不能保持連續性；人力及機械一直保持高負荷施工狀態，難免出現不適的情況，如施工人員後期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等。一直受這些問題困擾，使得施工進度放緩。
三、重質量、贏信譽
二次結構施工雖是小活，但也不應忽視了施工質量，小活也要乾出“精品”工程。二次結構施工工序多，質量控制點多。項目部的管理重點抓事前的交底工作及過程中的質量控制。例如在鋼筋工程，在開始植筋前，因為不是專業植筋人員，需要把植筋的要點，如鑽頭直徑的選擇、鑽眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進行交底及培訓，作業工人達到技術施工工藝要求，可批量作業後，在施工過程進行抽檢，發現問題及時進行整改。二次結構施工質量控制重點：
一是涉及結構安全類，例如模板安裝、植筋、鋼筋綁紮、焊接、砼配合比、澆築振搗等；
二是涉及建築適用性類，例如牆面抹灰空鼓、開裂控制、地面面層壓光、天棚刮漿開裂控制等。
施工前項目部也做好質量的預控措施，在原施工方案的基礎上，改進、細化施工方案，例如對模板拼縫的控制，對周轉多次的多層板，重新收邊，拼裝模板儘可能減少拼縫縫隙。在比如砼配合比，現場攪拌嚴格按照實驗室出具的配合比單，進行配比；牆面雖未要求抹灰，但根據現場實際情況，二次施工部位牆面需重新進行抹灰找平；地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現了“精細化”管理的精神，重視質量工作也讓我們贏得了業主的讚揚。
四、壓成本、創效益
A7~A10號樓二次結構施工，包括設備夾層改造工程、一層入戶門口改造工程，按照現場施工實際發生統計，工程實際發生成本為812，887.5元，契約施工審定總價款為萬元，已撥付工程款為萬元，占總造價的%；申請結算金額為萬元，其中發生人工507，200.00元、水泥52，170.00元、砂子石子37，600元、空心磚4，275.00元、鋼筋50，000.00元、五金工器具35，642.50元、施工用電20，000.00元、大白施工100，000.00元、試驗費6，000.00元；實際發生簽證、設計變更費用元、趕工費元。
項目部重視對資金、資產的管理，始終堅持節儉務實、杜絕浪費，堅持用好每一分錢。成本管理工作是項目管理工作的重要一環。項目部重點加強對實際工程量測算、處理現場簽證和變更為主的成本控制。在施工過程中比照契約清單，對工程量增加項及時向甲方提出簽證申請，主動與甲方取得溝通。二次結構施工過程中，我方就牆體拆除工程量增加、牆面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費等向甲方提出簽證請求，並予以了滿足。
五、經驗及教訓
“東港第”工程一期項目，歷時3年時間，在上半年完成了工程移交、結算工作，標誌著我方履行契約約定，順利將又一“精品”工程交付給業主。並且，在施工管理、工程質量、安全管理、進度控制、契約履約率等多方面贏得了業主的信譽及口碑。這些成績的取得，歸功於項目管理工作逐步地精細化，從每月、每周、每日進度計畫、到責任到人的崗位職責，再到細化的制度規章，項目部管理工作的精細化，讓管理責任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”、“踢皮球”問題，消除管理工作死角，發揮每個崗位作用，各司其職，有效降低管理風險，進而保證成本目標的實現。
2023銷售公司總經理年終總結 篇10
尊敬的領導：
您好!
20_年，做為酒店執行總經理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協調餐飲等工作，由於新開業酒店的全新設施，銷售收入和淨利潤指標同比雷同縣城屬於業績良好的水平，但是全年的質量管理上不去，需要硬體的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面。現將一年來工作情況報告如下：
一、所做的主要工作
(一)、在主業經營方面：
1、主行銷售收入方面，按權責制計算實現_個月經營收入近_萬元，因屬新店經營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩步經營。
2、由於不直管財務，對於實現稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。
(二)、在內部管理方面的好與壞：
1、推行績效管理，按月兌現績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核，每月進行匯總並兌現績效工資，雖然由於經營當中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發揮了一部分，由於團隊的戰鬥力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業績。
2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質。為了提高員工綜合素質與服務水平，年中著手制定服務技能比賽方案與標準，並由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓，人事部參與指導教學，初試效果良好，力求在20_年能組隊參加隴南市旅遊飯店服務技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績的代表隊。
3、通過自主管理，並通過隴南市旅遊局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務酒店，那么就改型走綠色旅遊飯店的路線，打造自身品牌。由於我們自身管理團隊的“戰鬥力”有限，未能在20_年裡一舉拿下“綠色旅遊飯店”的殊榮，在新的一年裡，我將為此殊榮而奮鬥，並竭力為建徽拿下“綠色旅遊飯店”。
4、繼續完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，前後_次引進足浴健康理療項目，但是現在始終存在著經營與管理上的不足，在20_年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。
5、根據飯店管理規定，計畫對各方面硬體進行了維護及保養，防止硬體加速折舊，確因管理中的監督跟進不及時，導致了康樂部的部分硬體折舊加速，並影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發生，我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，並組織檢查整改，對有關硬體老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務接待，樹立行業品牌形象，爭創我縣優秀飯店。
全年員工拾撿歸還客人現金數萬元、手機_餘部及其它大小物品近_件，均聯繫歸還客人。由於酒店務實經營管理，注重品牌形象建設。在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究，在新的一年裡做出新的成績。
二、工作中存在的主要問題與不足
(一)酒店經營管理方面：
1、由於酒店在20_年進入社會，投向市場，初期經營成本大，對酒店淨利潤指標而言就出現虧損，餐飲因承包經營管理不善導致酒店品牌形象受到影響，做為經營班子的負責人，我負有不可推卸的責任。
2、自己對內部管理的放鬆，導致日常服務細節問題經常出現，除餐飲外尤其體現在康樂，出現了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。
3、因餐飲承包經營，本人疏於餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬體設施的老化，影響了接待服務和酒店品牌形象建設。
4、由於酒店管理層處於“年輕化”，實際管理工作經驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。
三、20_年任職想法
1、餐飲自主經營：由於餐飲引進承包經營，通過近一年的運行，雖然發現了管理中的問題，但並沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在20_年出現了經營管理上的`問題，嚴重影響了酒店品牌形象，為此20_年應該加強雙方的溝通，將餐廳經營管理真正納入酒店管理範疇內，根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬體維護、菜餚質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業文化建設和服務質量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。
2、關注硬體改造升級：酒店主要設施自投資建設，目前已經運行近一年以上，已經穩步度過磨合期，在磨合期內所發現的各個硬體上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現明顯的優勢，另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造，具體計畫：
(1)對餐廳室內環境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。
(2)八樓客房投資_萬元，對_間豪華標準間內增設商用電腦_台，由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間，改造後收入將由原來的月均萬元提高到萬元，投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。
2023銷售公司總經理年終總結 篇11
20_年公司的發展有了新的飛躍。我們按照年初提出的工作思路，出台了一些新政策，樹立了一些新觀念，產生了一些新變化，取得了一些新成績。下面分三個方面作簡要總結：
一、20_年完成的主要工作
(一)取得了內部改革的初步成效。企業改革是一件關係到職工切身利益的大事，上下都十分關心。今年來公司先後在工程部試行了項目制;在設計院試行了績效掛鈎;在公園管理中心推行了競爭上崗;在全公司實行了按係數分配獎金;對技術人員實行了職稱津貼等等改革嘗試。使部分職工的思想觀念發生了烈變，向市場化邁出了艱難而又沉重的一步。一些陳舊的觀念開始逐步轉變，為提高公司市場競爭力打下了基礎。
(二)奠定了公司發展的堅實基礎。今年公司在七個方面為做強做優企業創造了良好條件，打下了堅實的基礎：
一是榮獲國家建設部批准的城市園林綠化一級企業;
二是城建公共建設工程監理公司提升為三級資質;
三是通過了iso-9000認證;
四是x屆省級文明單位;
五是新組建了園林綠化科研所;
六是進一步完善了朱洪村花圃建設;
七是改善了總公司和園林規劃設計院的辦公條件。
所有這些就是一個目的：為做強做優企業作充分準備，為提高綜合競爭力，增加發展後勁作充分準備。
(三)完成了上級黨委交給的各項任務。一是出色地完成了“創建省級園林城市”和“經貿會、極限運動會”環境布置任務。為完成這些任務，公司新建改建綠化工程量x多萬元;先後修剪、清理綠地約x多萬平方米、行道樹x公里;上街草花x多萬盆;雕刻石質警示牌x塊;整治了出租房和露天茶座;清洗了樓、台、亭、閣等等，做了大量的工作，湧現出了x等x位先進個人和許多先進事跡，公司為此進行了專門的通報表彰。園林是一支拉得出，打得響，戰鬥力強的隊伍。為了創建園林城市廣大幹部職工確實是舍小家，顧全局，付出了很多辛苦。二是出色地完成了市、區重點工程。x公園是市重點工程。該工程由x副總經理帶領_等職工，經過x個緊張、紮實的日夜施工，冒高溫，頂酷暑，終於高質量地按時竣工並通過驗收。受到市領導和市民的好評。x國道綠化項目和x園區綠化項目是區重點工程。這兩個工程在工程部副經理x和總師室副主任x帶領下，已基本竣工。三是較好地完成了為民辦實事任務。今年我們圍繞“四城聯創”來開展為民辦實事。我們本著民眾利益無小事，努力為民辦實事的理念，全年先後處置x電話及居民來信、來訪要求排憂解難的事項x余次;尤其是今年x月在“薄公英”颱風的襲擊下，全市被颳倒大樹x余株，公司組成的搶險突擊隊，急民眾所急，日夜不停的突擊搶險，為保證市區主要交通的暢通，為舊城區上千戶家庭排除險情做了大量工作。為樹立政府良好形象，為“四城聯創”做出了貢獻，受到了領導和廣大市民的好評。
(四)實現了年初提出的奮鬥目標。一是超額完成外接業務指標。承接工程項目x多個，工程量比去年遞增近x%;設計產值比去年遞增x%;有償養護、花卉盆景擺設、旅遊等多種經營收入比20_年遞增x%。二是精神文明又上新台階。在x省級文明單位的同時，總結提煉出了“厚德踐言、勤儉廣業”的企業精神;“精、競、敬、淨、靜”的企業意識等內容的企業文化;更新了《_》網站;為宣揚公司新業績，塑造新形象采編了《_》在有關報紙刊登。三是超額完成草花產生指標。培植草花x多萬盆，上街草花約x萬盆，市場銷售x多萬盆。四是各類費用比20_年下降x%。控制費用成本主要有三點做法：首先，出台班組決算辦法;其次，採購苗木實地比價後再競價;第三，落實費用承包制。
(五)完善了內部管理規章制度。在去年建立和完善各項規章制度，加強內部管理的基礎上，今年公司仍然十分重視進一步完善規章制度。先後出台了《招投標實施細則》、《施工班組工程結算管理暫行辦法》等多項制度，並狠抓落實。較好地規範了職工的言行舉止，為公司大多數工作提供了操作依據。
2023銷售公司總經理年終總結 篇12
隨著我國醫藥零售連鎖業的迅猛發展、零售藥店的市場比率越來越高。市場體系的發展和調控等給藥品零售業帶來發展機遇。是零售市場挑戰機遇的一年。
下面，我代表公司對去年的工作進行簡單總結：
1、規範管理，深化考核，成效明顯。
過去的一年，公司監督加盟店嚴格按照GSP規範合法經營。並在5、6月份派專人對加盟店進行了檢查和監督，加盟店自身的經營情況總的來說良好。一年未出現重大的、嚴重的不良事故。
2、用心經營，擴大規模。
公司加盟店網點遍布合川城區。對公司的擴大化經營打下了堅實的基礎。公司的綜合實力及品牌影響力大大提升。
3、加盟店與公司的溝通、協作情況不佳。
他們既然能夠完成任務，為什麼在座的其他同事們不行?是我們公司管理不到位，還是未完成任務的各位主觀意識未重視。這是個值得深思的問題，請各位捫心自問，公司為大家做了什麼?大家又為公司盡了什麼義務。
4、加盟店的經營力度有待提高
零售連鎖經營面臨新的挑戰，我們將通過細化關鍵業績指標來指導經營;今年主管連鎖的同志就與加盟店的業績掛鈎，公司改變原來不定期檢查的做法，調整為專人定期管理，隨時發現問題解決問題，希望通過加強管理，加盟店的業績有明顯提高。
現將加盟店的管理安排如下：
1、強化管理，狠抓執行力度。
今年有專人管理，定期督查。對完成任務好的，能與公司協調發展步調一致的，公司將從各方面給予支持。
2、抓大放小，好鋼用在刀刃上。
公司將重點對加盟店的GSP和經營業績進行管理，做到公正、公平、獎罰分明。
3、調整品種，增強經營實力。
公司將結合自身情況為加盟店尋找適合的品種，增強公司加盟店在市場的占有率。
4、繼續完善加盟店的GSP管理
隨著新一年的臨近，完善GSP資料，嚴格按照GSP管理規範經營是各加盟店的首要任務。是加盟店的生存之道。
市場環境正在發生急劇變化，是加盟店發展和創新的一年，希望加盟店在公司的支持下，各加盟對各自的經營思路進行更為合理的調整，進一步完善了門店的管理制度。增強與公司合作的主動性和積極性。特別是注意人才的培養。真誠投入與辛勤工作，才能碩果纍纍。
盤點過去，我們頗有收穫;展望未來，我們任重道遠。我們將繼續不斷提高經營管理水平，發揚雙贏精神，實施人性化、規範化、精細化管理，共創新的輝煌。
最後，祝各位同事身體健康，家庭幸福，新年進步!
2023銷售公司總經理年終總結 篇13
今天，公司在此隆重召開xx年度工作總結表彰大會。首先，我代表全體員工，對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!
對全體員工xx年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優秀員工個人，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節的慰問。
過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年。我們在胡總經理的正確領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經營理念，認真貫徹公司的發展戰略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司保持了平穩發展，在不少方面取得了一定成績，確保了產、供、銷平衡發展的局面。
在此，就xx年度製造中心的主要有六個方面的工作，總結匯報如下：
1、組織結構進一步完善，明確了公司發展方向，清晰了部門職責。
公司在下半年調整了組織結構，成立pmc部，整合了計畫、倉儲、採購部門，強化了生產計畫、物料採購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當的調整。雖然人員尚未配置到位，但為適應xx年生產規模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協調、合理配置人力資源，是公司的持續發展、規範化管理的基礎工作。
2、車間環境衛生得到了很大的改善。
尤其是生產一部5s管理方面改變較大，生產二部5s長期保持在一個較好的水平。出現了車間為搞好環境衛生工作，自行規定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續完善，在xx年一定會更好。
3、產品質量得到了進一步調整。
在胡總的嚴格要求下，我們通過多次對全員品質觀念、品質控制流程和品質標準的現場培訓，結合，嚴格執行首檢制度等手段，產品品質有了明顯改善，同時，公司報廢處理了一大批低質板片，更換了產品包裝，加大新產品的開發等一系列手段，使得產品品質普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現了逐月下降趨勢；客戶投訴比08年下降了54%，全年無重大客戶賠付事故；品質事故次數明顯減少等。
4、倉儲數據準確率有所提升。
物料數據不準，長期影響生產計畫安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。下半年抓倉庫數據管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數據準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數據通過幾次抽查，達到99%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產計畫，力爭實現成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。
5、制度、流程得到進一步完善。
xx年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業實現規範化、標準化管理向前邁進了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出台，對留住員工，調動員工積極性起到了很好的激勵作用。
6、培訓體系的建立，管理人員素質有了一定提升。
公司投入資金，搭建了很好的培訓平台，xx年開展了人員講授、線上商學院教學和dvd視頻等綜合培訓，基本建立起了人力資源開發培訓體系。員工的學習積極性有了一定程度的提升，同時，管理人員素質也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態和管理知識方面的'進步。
21世紀是知識經濟時代，是創新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平台，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態度和職業道德觀，力爭成為一個有利於自己、有利於、有利於社會的人。
xx年除了上述幾個方面工作外，還在自力更生實現了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務獻血、資格證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結了。
同事們，xx年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產能壓力和外部社會人力供應不足等等實際問題。對此，大家務必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務、新要求，做到早認識、早適應、早出擊。
年初以來，在公司的領導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務，先後擔任了廣場酒吧裝二修工程、xx處裝修工程、防公司裝修工程、書店裝修工程的監理及園區裝修工程的項目經理，現將工作情況簡要總結如下。
1、加強學習，提高了自身素質。
作為裝飾行業的一名總經理，我深知，自身的專業知識和業務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業有關的知識的學習，先後閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業務水平，現在已基本能適應工作的要求。
2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。
我藉助自己工作與外界接觸廣泛的優勢，每到一處工地，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業績和公司的發展趨勢，儘量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯繫，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
3、完善制度，強化了施工管理。
沒有規矩，不成方圓，針對宏偉園區工地制度不完善，管理比較鬆散的實際，我經過細緻的調查研究，先後制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規範了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發現的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規範，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。
4、深入協調，推進了工作進程。
在剛剛進入宏偉園區工地時，很多事務和關係都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協調同甲方關係入手，全面開展了協調工作。為了解決圖紙與現場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反覆與設計部進行協商，在我的真誠感動下，他們終於同意由我公司對原有設計方案進行變更，再報甲方審批，又經過對甲方的細緻工作，設計部終於在變更的圖紙上籤字，使新的圖紙得以實施。
甲方對我們採購的地磚、牆磚等材料干預很多，要求必須按預算價格進行採購，後經多方積極協調，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤；一開始監理方對我們要求很嚴，規定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，並且要我方提供分包資質。
面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質量為宗旨，經過努力協調，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監理方增進了感情，給予了我們很多支持，如：主動幫我們策划水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內業資料。使我們節約了資金近xx萬元，如電纜橋架按設計減少了，寬度減少了mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發現了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現場管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的許可權不清，造成了一些推諉扯皮現象；三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔大型工程時，前期計畫不全面，對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。
針對公司的實際情況，我有如下建議：
一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現問題時有章可循。
二是對待大型工程，一定要分析可能出現的困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對症下藥，保證公司立於不敗之地。
三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。
2023銷售公司總經理年終總結 篇14
各位同仁，大家下午好。
充滿挑戰的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年已經到來。首先我代表公司領導向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝！
20xx年是明麓公司全面總結以往的經驗，不斷探索發展新路，努力尋求新的發展的一年；也是公司在面對嚴峻的經濟形勢下和建築市場低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎、練內功、強管理、謀發展”，為儘快實現走上大發展的關鍵性一年。一年來，在公司董事長的正確領導下，在社會各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對內繼續深化和完善企業內部改革，強化施工現場項目管理，提高企業管理水平，增強企業核心競爭力；對外根據市場形勢的變化，積極調整經營發展戰略，走多種經營化道路，使企業得到了較好較快的發展。
下面，將20xx年公司所作的主要工作和各項指標完成情況向大家做個匯報：
一、全年完成指標情況：
截止20xx年xx月底，公司累計完成產值197.61萬元（未包含海外分公司產值），工程施工面積256xx4㎡，竣工面積43208㎡；新開工程產值5.5億元，新開工程面積155876㎡；其中南京地區完成產值14458.44萬元，連雲港公司完成產值20xx萬元，裝飾公司完成產值744萬元，聯營單位完成產值2430.17萬元。
工程創優方面：方園建設工程材料檢測中心工程、南京質量技術檢測中心工程榮獲20xx年南京市“金陵杯”優質工程獎，南京質量技術檢測中心工程通過“揚子杯”的驗收，成為公司首個獲得“揚子杯”獎項的工程；創“南京市優質結構”3項；新興市政辦公樓、祖堂山社會福利院工程通過了南京市文明工地驗收，萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎；完成了8個QC課題的申報工作；2人通過二級建造師考試；8人獲評工程師中級職稱；3人通過造價員考試。
二、全年開展的主要工作
1、積極開展資質升級工作，為企業發展提供更高的平台。
20xx年上半年，在公司的積極努力下，在區建工局的大力幫助和扶持下，公司進一步開展資質增項工作，將市政公用總承包和建築裝飾裝修、建築幕牆、地基與基礎、鋼結構工程、機電設備安裝五個專業承包三級資質晉升為二級資質，為公司的快速發展提供了更好的條件。
2、進一步拓寬經營思路，強化經營工作。
20xx年，在國家大的經濟蕭條和市場競爭日益激烈的形勢下，如何打開對外經營局面，加強經營風險防範這一難題擺在了董事長面前，董事長堅持以求真務實的態度，冷靜、客觀的分析市場，在確定公司自身實力和找準在市場中的位置基礎上，尋找機遇，抓住機遇，先後承接了4S店、國網二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機場復建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為20xx年的工作創造了一個良好的基礎。同時，公司堅持拓展多元化經營，尋求新的經濟成長點，在20xx年初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長的直接關心和幫助下，先後承接了翠屏國際、東吉谷、藍灣咖啡等裝修工程，並通過裝飾公司的`辛勤努力，取得了較好的業績和經濟效益。
3、加強項目部和公司部門的管理工作、煉好“內功”。
同時，加強了工程質量，安全管理工作，特別是加強了對20xx年新開工程施工現場管理的過程控制，並多次組織項目部和公司部門相關人員學習與交流，推廣好得經驗和作法，提高管理人員質量控制能力和安全生產意識，將質量管理與創建優質工程工作結合起來，將安全管理和創建文明工地相結合，增強了質量、安全管理工作開展的針對性和實效性。技術人員也側重抓好工程施工的技術交底和技術指導，把好質量、安全關，基本做到了檢查、指導及時、認真、細緻、準確，並對檢查中發現的問題提出書面整改要求，有效地保證了工程施工的質量與安全。
同時，重點抓好“突出”工程的建設，特別是4S店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項目部和公司相關領導及人員的共同努力拚搏下，通過精心組織與協調、精心施工，都圓滿地完成了奮鬥目標。不僅為公司創了品牌，贏得了信譽和誠信，拓展了企業生存空間，也為企業爭創了經濟效益。值得大家學習，值得表彰。
4、注重人才隊伍建設，重視科技進步創新在企業發展中的作用。
20xx年公司將引進高素質實用性人才和開展員工培訓作為全年的工作重點之一，通過內部推薦、老職工回任，網上招聘，現場招聘等多種方式，共引進各類人員38人，充實了公司的人才力量，為公司的發展壯大和提升企業的綜合管理水平提供了保障。
人才建設是一項系統工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環環相扣、哪一個環節都不能忽視，不可掉以輕心。企業的競爭歸根到底是人才的競爭，人才的競爭又是企業人才管理體制和模式的競爭。
因此，公司成立以來一直著力與創建一個良性的軟環境，從“理才”和“留才”上下功夫。觸發人才潛能的發揮，建設一個和諧、進取、平等、穩定的工作環境。
20xx年公司的人才建設工作主要從兩個方面來考慮和開展工作的：
一是從公司現有的有責任心、想幹事、對公司有很深感情的人員中去發現人才、培養人才。在培養人才過程中不僅著重於專業技能培養教育，更注重素質培養教育，同時，大膽發現，培養、啟用青年人，使之能夠成長為適應企業發展、完成企業使命的人才，通過將這些人大膽放到一些關鍵崗位使用激發其潛能。
二是加快對人才的引進，培養和使用。採取“兩條腿”走路，首先以考察、磨合為主，引進成熟人才，其次以培養為主，引進畢業生。提倡“團結、啟發、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關鍵環節之一，我們不僅要對人才的穩定工作做思想工作，更要強調各級業務骨幹，各級領導的工作作風和領導方法問題，為人才的更快更好成長搭建好舞台，打造一個有戰鬥力的管理團隊，構建合理的人才梯隊。
5、加大了對“老”工程的清債工作。20xx年，由公司財務部門牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開多次協調會，分析和解決清債工作中存在的問題，確立債權債務，歸整資料，逐一項目落實責任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據和條件。
三、雖然20xx年通過全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的成績，但是，我們要清醒地看到，公司還是一個年輕成長的企業，還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問題和矛盾，我們必須要加以重視、認真對待、拿出措施，切實很好的解決。
下面我就公司20xx年存在的問題簡要匯報如下：
1、完成的工作量不足，利潤狀況不好。與公司一級企業不相匹配。所創造的產值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運轉。
2、資金流短缺。20xx年建築市場材料費、人工費、租賃費等上漲幅度較大，行業墊資情況越來越嚴重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響了項目工程進度和工程成本以及公司的發展。
3、項目施工質量狀況下滑明顯。部分在建工程主體和裝飾施工質量監管不力、監督與檢查不及時、不到位，管理不嚴，交底不清。同時，沒有選擇好勞務班組和分包隊伍也是很大的因素，過多的注重了價格因素，忽略了勞務和分包隊伍的實力，能力和誠信。
4、項目經理部對工程成本控制不重視，公司成本考核機制不完善，不是先算後乾，精打細算，過程控制，而是先乾後算、先乾不算。
5、材料管理存在薄弱環節。一方面由於資金短缺的原因，沒能很好地實行材料招標工作，進行貨比三家，選擇有實力、有供貨能力、講誠信的供應商，增加了項目實際成本；另一方面沒能有效地、認真地、仔細地把好材料驗收關和使用關，施工現場材料浪費嚴重，大幅度增大了工程成本。
6、預算人員對項目工程實際造價不能及時、準確提供給項目決策層，以便及時、準確地做出決策。
四、20xx年工作計畫
1、改革內部機制，搭建集團平台
20xx年，公司將在縱向組織結構方面實施扁平化管理，將管理的重點放在項目上，減少管理層次，提高管理實效，重在強化項目經營、項目管理、項目成本核算、項目過程管理、項目考核評估；橫向組織結構方面，將逐步實施綜合化管理，簡化專業分工，突出團隊合作和綜合部門的協調能力和作用。
同時，公司將由單一的經營方式向集團化管理模式轉變，搭建集團平台，實現優勢互補，以提高公司的整體綜合實力和水平，謀求共同發展。
2、依據市場變化，創新經營模式
20xx年，公司將儘可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點的項目，以規避風險。也重點全力承接一些工程對象好、資金狀況好，有影響力的住宅工程，作為公司自營完成產值，創造品牌和效益的主“戰場”。對一些資金狀況不好、對象不好的工程儘量少接，即使承接公司將選擇有實力、有能力、易合作、講誠信的整建制分包隊伍進行分包。公司將繼續實行和完善總承包、自營、專業分包、勞務分包，尋多種經營模式並存的方法，擴大市場份額和規模，提高項目資金，工程技術和工程管理的集成能力。
3、強化企業管理、創建公司品牌效益和經濟效益雙豐收
20xx年，公司將在提高管理運行質量，著力打造核心競爭力上狠下功夫，由粗放型管理向精細化管理邁進，不斷加強公司兩級領導班子建設，建立“高效、精幹”的員工隊伍，切實加強內部管理，提升管理水平，提高執行力和工作效率，乾好每個在建工程，從根本上提高公司抵禦風險的能力，更好地抓住機遇，促進公司平穩健康的發展，推進公司品牌效益與經濟效益的雙豐收。
4、繼續抓好人才建設
20xx年，公司將進一步突出以人為本的發展理念，通過各種渠道，引進公司發展所需要的各類人才，培養和儲備後續人才資源，增強公司發展後勁和公司核心競爭力，有計畫地組織各專業職業資格考前培訓和崗位培訓，將職工繼續教育和人才培訓有機結合，做好企業人力資源的管理、培訓、再教育、激勵、使用、晉升工作，形成制度化、機制化實施措施，增強員工的發展觀、價值觀、歸屬感，謀求人才開發績效最大化。
搞好項目成本管理機制的建設，使項目管理制度化、規範化，保證項目成本管理責任制落到實處並有效地執行，實現成本管理目標，體現項目施工中責、權、利相結合的原則，體現項目部最佳化組合，多乾多得、少乾少得的原則，達到提高經濟效益，降低成本，追求利潤最大化的目標。
5、強化各項創優工作和科技創新工作。
設定創優工作和技術人員科技創新的硬性指標，加大創優和科技創新的激勵機制，調動全員創優和科技創新的主動性。
6、建立能獨立運行的勞務公司。
以上是20xx年年終工作總結，不足之處請大家批評指正，謝謝大家。最後祝大家在新的一年身體健康，合家幸福，萬事順意！
在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拚搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1.銷售額：全年實現銷售額2334.7萬元，比計畫完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計畫完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。
2.利潤：全年實現利潤180萬元，比計畫完成的xx8萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現利潤46萬元。
3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，**年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場。
年初我們就制定了**年工作計畫和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發新市場，取得了良好效果。
(一)內埠市場
在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業穩定發展奠定了良好基礎。
(1) 以高質量、低價格、優服務，穩定了政府機關、各企業及其它中小客戶。
(2)繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
(3)積極開拓市場，開發了本縣六大機焦企業為新用戶，擴大了銷售範圍。
(二)外埠市場
興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優質的服務為我們贏得了良好的企業信譽，對這些周邊地區產生一定的影響力。
三、車間內部管理
作為銷售工作的堅強後盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
(1)規範生產管理
車間領導小組回響厂部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，並為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑑試行。並根據厂部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
(2)質量管理工作
在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩步提高，取得了較好成效。1999年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質量認證中心第二次複審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統，基本上實現了全年無重大質量事故。
(3)環境建設
根據木器生產的行業標準，嚴格執行公司及下設科室的環境建設行為準則規範要求，注重人文素質培養，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著創建學習型企業的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
(4)安全、文明生產
車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班後會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。
(5)設備改造和引進
在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料採購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強幹部職工的凝聚力
1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達檔案，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業發展動態，與企業相互融合，達到共同發展。我們還積極參加了厂部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和桌球比賽等活動，通過這些活動培養了職工高度的集體榮譽感，使企業職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業發展。
五、存在問題和不足
(1)由於歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
(2)職工隊伍基本穩定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題。
(3)產品質量.
2023銷售公司總經理年終總結 篇15
20_年，我做為公司的總經理，能一如既往地協助公司_經理，團結班子其他成員，以人為本、強化管理，帶領全體員工圓滿地、高質量地完成了有關管理、工程預算編制、契約談判、外牆施工、室內裝飾裝修、機電、智慧型化、消防、鋼結構、拓展市場等工作任務和目標任務，為公司的騰飛、發展做出了積極的貢獻。
現將20_年工作的主要情況進行認真總結。
一、20_年工作的簡要回顧總結
(一)自身建設方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發展做貢獻，必須把學習當做首要任務。我除積極參加公司組織的集中學習外，我還充分利用工余時間和休息時間認真學習黨的基礎知識、黨的路線方針政策、上級的有關會精神、上級的有關檔案、國家有關法律法規和建築行業管理知識、建築裝飾業務技術知識、建築市場行銷知識等。我對有關知識，特別是建築行業的管理、業務、技術、市場行銷等知識進行反覆地學習和研究，在學懂弄通方面狠下功夫，自身的素質不斷提高，能用絮叨的理論指導實踐、推動工作，為做好公司的有關管理工作奠定了良好的基礎。
(二)人員管理方面。20_年_月本人開始組建行銷團隊，由原來的業務部_人，擴張至_人。其中預算人員_人，技術標製作人員_人，業務人員_人。
1、編制相關流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓，鍛鍊技術人員參與業務洽談，行銷人員掌握專業技術知識。將整個行銷中心培養成真正意義上的“技術型行銷團隊“。
2、組織預算人員建立材料資料庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。
3、自20_年_月分接受項目分包工作以來，已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理_人，並建立項目經理評估體系。
(三)業務管理方面。20_年完成施工業務契約總額__，協助項目經理投標中標項目契約總額__，完成營業外收入__。超額完成公司年初任務指標_。20_年以來除原有_、_、_地產基礎上開拓富力地產、合生創展等與近_家高端客戶建立戰略合作關係。同時在五星級酒店業績上也有很了突破性進展：與_酒店、_酒店、__、_、_等項目的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有：大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等。
(四)績效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績效考核細則，並能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現與公司的戰略目標緊密結合起來，確保公司戰略快速平穩的實現;通過績效考核管理，可以激勵促進業務人員的現實工作，有利於其更好的達到工作目標;通過對業務的工作績效，工作能力進行客觀評價，對其薪資提供有效依據。
(五)日常管理方面。在管理工作中嚴格執行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每周五早上9：00，公司會議室，由業務副總負責主持。確因有緊急業務工作需處理不能參加者，需提前請示或電話說明，無故缺席者。二是業務總監每周必須填寫工作計畫表，按項目詳細填寫並在周四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業務人員借工作之便，承接私人業務或代理其他公司業務。個人從事業務活動，一經發現予以辭退處理，並扣發當月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理，費用報銷嚴禁虛報，違者按有關規定進行懲處。一年來，沒有發生違紀違章現象。
二、20_年存在的主要問題
(一)市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏重點。人力資源短缺，工程管理不到位。
(二)品牌建設薄弱。網站設計平庸、畫冊、宣傳片內容嚴重之後
(三)工程管理不到位。工程採取分包形式，工程管理完全失控。
(四)客戶跟進不到位。新手較多，缺乏經驗，每個公司每年有30-40億的業務量，面對業務面突然增大，業務部門顯得力不從心，業務跟進工作很難到位。
(五)資質浪費。目前我公司資質已在業內處於領先水平，各項資質配套齊全。但由於相關技術人員配套一直為能跟上，導致沒有專業人員配合很多投標機會白白浪費。
三、20_年主要對策
(一)進行市場區隔，明確市場定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅遊地產、戰略夥伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目。形成自己的核心競爭力，具備行業突出優勢地位。
(二)加強品牌建設。加快新版網站、畫冊及宣傳片的製作。在行業內影響力較強的網站、雜誌刊登廣告。積極參與社會活動。
(三)工程管理。加強監管力度，採取分部分項工程監控驗收，交叉檢查，內部自檢等模式，控制工程質量。
(四)客戶管理方面。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別，不同界別採取相應的跟進辦法及力度。避免應個人經驗及水平，措施項目機會。同時專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨幹，擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：一是_公司目前採取總部集中招標形式，業務工作應積極了解我司在建工程，地方施工項目情況，針對恆大業務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發生的一些問題，及時與公司相關部門溝通，解決問題後反饋給恆大總部相關部門。及時發現問題隱患，儘量在地方公司層面解決問題，給總部相關部門留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭取到更多的項目機會。二是寶龍公司採取地方公司推薦，總部根據推薦名單進行發標的招標辦法。在做好總部相關部門工作的同時，前往地方公司，實地項目跟進，解決現場問題，與項目公司做好公關工作。
四、20_年業務拓展渠道
(一)關係行銷。積極開發“三大客戶”資源，利用品牌優勢，對大客戶資源關係從上到下貫穿延伸，從而使整個領域貨整個集團發展成公司的客戶。
(二)展銷推介會。不定期參加一些行業展銷推介會，如：國際酒店論壇等，通過會議尋求高端客戶。
(三)戰略合作夥伴。繼續與大型有實力的地產公司建立戰略合作夥伴關係。節約大量行銷成本的同時，為企業積累更多的人脈關係。
(四)通過分公司項目經理資源介紹項目。目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業的客戶資源。由於分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業務沒有得到充分拓展。公司將協助分公司將此類項目做強做大。達到優勢互補，共贏大發展局面。
2023銷售公司總經理年終總結 篇16
尊敬的董事長：
尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工：
今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這裡代表瀋陽置業有限公司總結已經過去的一年多的工作。
首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠矚，以戰略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發展潛力和光明前景的公司，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。
在這裡我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創造了“河畔新城”這一瀋陽房地產界新品牌，樹立了瀋陽房地產界一面大旗。面對未來，我為公司擁有這樣優秀的幹部和員工更加充滿信心。
同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是行銷合作夥伴廣州凌峻房地產諮詢有限公司;項目總設計師，瀋陽華新國際工程設計顧問有限公司總建築師馬濤先生;色彩主設計師，中國美術學院副院長宋健明教授;園林景觀主設計師，清華大學章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認真負責的工作態度與敬業品行，為項目的順利發展奠定了牢固的基礎，使我們的產品性能別具一格、脫穎而出。
2023銷售公司總經理年終總結 篇17
20xx年過去了,回首abc這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和abc一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓abc在中國yy業內嶄露頭角，取得今天這樣的成就。免費公文網著作權所有
我還記得這樣一位員工aa，當時，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子。可是當他二個星期後回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚，井道里幹活不方便就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc，有許許多多的員工象aa一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風酷暑，常年累月奮戰在工地現場，365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想像的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
今天，我講話的主題是光榮與夢想。為什麼用這個標題?
大家知道，把abc辦成一個受人尊敬的企業，一直以來都是我的夢想。什麼樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認為，一個有理想，有追求的人，一定會十分願意來abc工作。因為，沒有任何一個願景或是夢想，能比“把一個不怎么知名的企業，親手打造成一個知名的跨國企業乃至世界500強的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實也證明這一點，這二年，我們在到全國各大高校和其他知名公司同台招聘的時候，有許多優秀的學生都選擇了我們abc。今年7月，馬上又將會有近20名應屆生加入我們的`團隊。其中有些學生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會，而選擇了我們abc。因為，abc能提供他們更為寬廣的發展舞台，這就是他們選擇abc的理由我希望，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想，而是我們所有abc人共同的夢想，並以這個夢想為榮。這裡，我想特別說明一下，在abc工作並不等於你就是一名真正的abc人，這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的abc人?舉個例子：你看見地上有個菸蒂，不是你扔的，你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進垃圾筒?你看見一個無人的會議室里空調呼呼地開著，你會不會主動走上去把它關掉?你看見某個員工在上班時間裡聊天、打遊戲等違反公司規定的行為，你會不會主動去制止?
所以說，進入abc公司並不意味著你就是一個abc人。只有當你真正地融入abc，把這個公司當成自己的公司，把abc的榮辱看作自己的榮辱，把這個夢想當成自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的abc人。abc需要的是真正的abc人，如果不能成為一個真正的abc人，必將會被abc所淘汰，這也就是為什麼12年公司會勸退部分員工的原因。
為了實現我們的夢想，爭取光榮。我想對我們abc的員工和領導們提幾點要求。
對所有abc人的要求
作為一名abc人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想像，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，後者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶關於工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什麼問題，挺正常。但維保部說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯繫。”這就是主動工作和被動工作的區別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛鍊，把工作中的困難看成是機會，是挑戰。
其次，我要求我們每一個abc人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動項目接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環節，它直接關係到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手裡的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們企業，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們為了一個共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一，發生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容心。
此外，還有很重要的一點，就是執行力!這是目前現代企業界裡一個很流行的詞。那什麼叫執行力呢?我認為，執行力就是把企業戰略轉化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。
2023銷售公司總經理年終總結 篇18
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止XX年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為噸，實際完成銷量：噸，完成目標%。全年銷售金額：x元(其中含運費：x元)，回收資金：x元，資金回收率達到%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責：
1、實習考察期：XX年年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發貨量在150t-250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程式，今後能立操作和應對。
2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。
3)開展crm系統進行初始化工作。
4)送樣客戶60家，並做到及時跟蹤和饋試用情況，但這些客戶都較小，部分是電話詢問要樣，有的.聯繫半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發比維繫難度更。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群採購也不穩定性。
5)合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中鹼smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：XX年年7-12月
下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度。
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網路工商企業目錄、專業雜誌廣告、貿易展覽等途徑;在聯繫之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;儘可能的接近買主，當面溝通;推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10餘家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告並將信息饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，並完成洽談記錄、年會總結等善後工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質工作之餘，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業餘生活，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團工作，被評為XX年桐鄉市市級優秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協助公司其它部門開展企業文化活動;(4)憑藉個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今後的工作中，我一定認真完成好公司、團交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。
四、自我省：
回顧自己XX年年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由於自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的行銷知識，在工作中主動性欠缺，過於相信他人，造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今後的工作做得更好，進行以下幾點思：
1、為能在行銷知識上有所提高，我在工作之餘進行浙江學國際貿易(本科)專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今後會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。
五、XX年年工作規劃：
(1)加新客戶開發力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總後按地區逐個搜尋，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。
(2)由於我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發對象;而方格布有很的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200-8600元/噸，我司產品在質量上優於對方，但2500-3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對於中鹼方格布，市場需求量很，加上這些用布客戶部分都採用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無鹼池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3台纏繞設備、部分轉產中鹼管道，所以對中鹼紗需求量預計有所增加。
(5)對中鹼格線布用紗，XX年採購點是山泉、金偉、連新東方，但隨著XX年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
(6)對於中鹼管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低採購量。只能等下半年成都4萬噸點火後才能正常運作。
根據以上分析，XX年年上半年我所負責的片區壓力是非常的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發勝作的重中之重。但由於參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和助。
2023銷售公司總經理年終總結 篇19
尊敬的夏總，陳總及各位領導各位同仁：
大家好！
歲末年關大盤點，快馬加鞭又一年。值此新年到來之際，我們歡聚一堂，圓通公司又獲得了江西省管委會授予的“年度突出貢獻獎”榮譽稱號，在此我作為公司的負責人深感榮幸，我深深的知道這個榮譽是江西省管理區對圓通公司一年來工作的肯定，也是對圓通公司在今後更好的把工作做好的一種鼓勵。
但我深深的明白一個道理，孩子總離不開媽媽的庇護，也離不開兄弟的支持。圓通有今天的發展歸功于于總公司的指導幫助，更離不開江西區域的正確引導以及兄弟公司的大力支持，我們才有了今天的榮譽，在此我代表圓通公司向管理區夏總經理及各位領導，各位兄弟公司表示忠心的感謝！祝大家在新的一年裡合家歡樂，圓通事業步步高升！
有責任敢擔當，同發展共進步，圓通公司始終嚴格貫徹落實總公司的各項有關規定，嚴格服從管理區的每項決定，領悟出了道理就是“創新力”就是發展力，“執行力”就是生產力。記得20xx年4月8日夏總來圓通公司第一次考察的時候，看到我們公司操作員工做事非常有幹勁，話務員接電話非常有禮貌，當時就情不自禁的講了一句話笑著說，張加林“還可以”啊，比我想像中的好，當然夏總也對有些要加強的方面也一一做出了指出，比如作業場地比較凌亂，衛生情況不夠理想，標識不夠清晰等。談到夏總意味深長的講了，要把企業做強做大“人”是根本，圓通的是“全網一體，贏在執行”，要讓員工熱愛公司，首先領導關心員工，善待員工，員工信任公司，忠誠公司，讓員工帶著一份感情，帶著一份熱情的心，來公司高高興興上班高高興興下班，等等這些就是所謂的企業文化。企業文化的建設在公司的不斷發展中起著非常關鍵的作用，因為努力是要靠大家努力，只有大家攜手共進，上下齊心，才能有公司更輝煌的.明天！
於是圓通著手召開負責人會議，在中心夏總經理的指導下，在圓通總經理的大力支持下，完善了很多相關的工作，功夫不付有心人，圓通公司的服務好在周邊的市民眼裡影響很大，很多客戶都會在回訪的時候無意中表揚圓通的服務很好，引起了當地政府青雲譜區人民政府的高度重視，在20xx年5月8日青雲譜區委宣傳部趙主任來公司考察，趙主任說圓通是盛開在快遞行業的文明之花，在同年7月被該區授予“文明單位”稱號。
家逢喜事爽，春來百事新。各位領導，各位同仁，各位兄弟姐妹20xx年的鐘聲已經敲響了！在新的一年裡，我們又會迎來新的挑戰，新的機會，新的人生。莊子說的好：人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已！人生短暫，我們應當珍惜眼前，珍惜現在，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，要在圓通發展的事業中取得更好的成績，“中國人的快遞”，圓通的成就和發展，是離不開在座的每一個圓通人的智慧和汗水，在成功與喜悅的同時讓我們大家來唱響圓通之歌，圓相同的一個夢，讓世界處處相通，讓未來的路，鋪滿彩虹，我們的生活隨著圓通的不斷發展，我們的未來將更加美好！