銷售工作一周總結 篇1
一個月的時間很快就過去了,在銷售和售後的配合與協助下,完成了三堂、三塔、馬集和港集,下面我將就自己的這周工作狀況、感受等。做一個簡要的總結。
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復甦,大地春暖花開。銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
從周一至周五,來店、電的客戶不到10人,趕集集客數量不足10人,成交3輛,伴隨著新款車的上市,主要銷售放在三廂車上,對三廂車做更大的促銷,和銷售顧問全面的推銷當中,從最近的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,銷售顧問對產品價格混亂,全部是我的造成的,沒有及時給新銷售問做好指導工作,客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有一定的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶進店量太少。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售顧問工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足方面,從自身原因。我認為對銷售顧問的業務知識和判斷顧客的購買力要有一定的提高,讓銷售顧問努力提高業務知識,用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買慾望。
總之,通過自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。梳理了思路,明確了方向。在以後的工作中,對銷售顧問業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。抓緊抓實,為公司的發展儘自己綿薄之力!
銷售工作一周總結 篇2
同樣是銷售總有他殊途同歸的地方,不同的是全新的行業一切從頭開始。用金融理財的洞察力發現商機,一切機會在於不斷的努力奮鬥。一份堅持總會得到你所想要的。
銷售本身關聯的太多,行銷管理,消費者>心理學,公司人員人際處理等等,唯有銷售出於市場源於市場而又最後回歸市場,銷售這門學問是我們一直研究並一直求其不斷地發展。然而銷售本身的提升不是簡單銷售技巧的提升,而是對待事物的眼光,低級銷售做產品,高級銷售做宗教,就像時下流行的IPHONE4,萬人膜拜,即使它在系統與功能上有主動披露,但擁有他的人與周圍看見它的人都覺得他的尊貴與擁有者的身份至尊,銷售的最後是在銷售一種模式,一種服務,一種理念。
生活中最常見的是銷售,最簡單的是銷售,最難的還是銷售,找工作時的自我銷售,工作時的工作能力銷售等等,踏實的走好每一步,萬丈高樓平地起,才能走的更遠,樓宇建的更高。
面對機會不要覺得別人給予的太少,而是自己是否有能力抓住,機遇隨處可見,擁有千錘百鍊的性格與能力才能牢牢地把握住機會,正所謂機會最終掌握在自己手中,不斷地打磨才能到最後讓自己的在機會面前一展抱負。
有夢想的人往哪裡走都不會錯,我知道我自己的缺點是不夠堅持,不堅持的原因並不是怕苦,而是看不到勝利的曙光,然後我只是太相信自己的眼光,我永遠自信的相信自己的判斷力,永遠認為自己所謂的發展才是發展,其實自己涉世未深,對未來的判斷力欠妥,知道自己的缺點之後便是損有餘而補不足,改正身上的稜角,變得平滑才能滾動的更遠。
本周工作情況總結:
周一:開會,了解公司掌舵人,並接觸部門員工
周二:實體店實習,了解電腦操作程式,自由運用系統
周三:了解產品知識,價格,對自己的產品達到了解,熟知還欠缺
周四:看到了盤貨的全過程,細心對待自己店裡的每一個物品,並時常清點以免丟失
周五:年會,公司的人更像一個大家庭,互幫互助,也看到公司人員的多才多藝,希望自己更上一層樓
周六:在家休息,看了很多部電影,希望自己在看電影過程中了解自己產品的意義
周日:繼續實體店實習賣貨
下周>工作計畫與目標:
1、熟悉產品知識(除了賣場實習外,希望能得到公司的系統>培訓)
2、熟悉產品價格(對照價格表仔細背,多了解才能舉一反三的多賣)
3、看電影《喜洋洋與灰太狼》《死神》《星球大戰》《騎士》《海賊王》《汽車總動員》《赤壁》《最後的武士》《怪物史瑞克》《忍者神龜》《洞爺湖》《哈利波特系列》有些已經看過,但部分情節並不熟悉,希望溫故而知新。
銷售工作一周總結 篇3
在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應該在每個細節上力求做到於眾不同,在原有硬體設施設備的條件下除了店鋪的設計,櫥窗的造型外,軟體服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高,如何提升服務重點有以下幾方面:
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺衝擊力,營造成一種商業空間的銷售環境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統的重要環節。作為行銷系統中重要的一環,如何陳列商品,有以下幾點建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置儘量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,並且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上,掛裝應保持整潔,無摺痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到後,由淺到深,由明至暗,側列從前到後,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。
在細節決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立於不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬體,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質,服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量:
服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善於與同事合作,精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作紮實細緻,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
(5)善於做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維繫要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維繫客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量,儘自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計畫
1、對銷售任務的細化分解,將每月的任務量分配至每周、每天,每日當班工作結束後核對任務完成情況,總結工作得失;
2、於老客戶保持良好關係,在周末時傳送祝福簡訊,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環境中,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維繫量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。