3．保修期內，甲乙雙方各付單程的運費；超過保修期代理商需支付往返運費。
4．屬於以下情況則不在保修範圍內：
1）由於意外損壞（如運輸原因，不當儲存環境等）或外界條件發生變化（如電壓突然升高）造成的損壞或故障。
2）不正確的安裝調試、使用，不正確的與外設連線和外部電源等問題造成的損壞或故障。
3）故障產品或部件在未經授權的情況下被拆卸、改裝或維修過。
4）故障產品機殼或部件上的產品標識和序列號不清楚、破損或被塗改過。
5）由於本協定中第十三條不可抗力因素造成的損壞或故障。
6）由於人為造成的LCD漏液、觸控螢幕明顯被專用筆以外的利器劃傷、摔壞等。
7）由於正常使用，導致觸控螢幕磨損。
8）由於意外存放，使用，導致設備進水或其他液體，損壞設備。
5．超出保修期或不在保修範圍內：（詳見附屬檔案D：設備維修價格表）
1）據實際情況，將適當收取一定的費用，包括材料費維修費為材料費的20％，材料費不足_________元，維修費為_________元。
2）甲方客戶服務部在收到乙方發回的故障機後，於當日對故障機進行檢測，同時核算應收費用，並傳真回乙方確認。乙方在收到甲方客戶服務部及應收費用確認單後，及時確認，將相應款額以電匯方式匯入甲方指定賬戶，並將電匯憑證傳真至甲方客戶服務部；甲方收到乙方匯款後計算更換、維修日期（免費保修期內因質量問題而發生的維修不在本條款規定範圍內）。
3）對於故障機內的數據資料，甲方客戶服務部維修時不做備份處理。
十一、培訓及技術支持
1．協定期內，甲方將免費為乙方的技術人員進行不少於兩次的技術培訓，同時免費發放培訓資料，必要時頒發培訓合格證書。培訓地點原則上在甲方公司所在地。培訓期間產生的食宿費用由乙方自理。若乙方要求在除甲方公司所在地外的其他地方進行培訓，則乙方需承擔甲方培訓人員相應的差旅、食宿費用。
2．乙方有義務配合做好對用戶的相關產品使用培訓工作，並及時向甲方反映用戶意見和使用情況。
3．甲方技術諮詢電話：_________。正常情況，回響時間為24小時，對於緊急情況，回響時間為2小時（僅限於_________）
4．協定期內，甲方將以遠程的技術支持為主。如有重大工程項目，則甲方將給予乙方更進一步的技術支持，具體包括：方案諮詢、方案製作、客戶疑難問題的解答、工程督導等；若乙方需要甲方進行現場技術支持，則乙方應承擔由此所產生的一切費用。
十二、信息保密
未經對方書面同意任何一方不得透漏或使用屬於對方之保密信息，包括不但限於價格體系、市場政策、產品核心技術資料、客戶信息等。信息可以是任何形式的，以任何載體存儲的，有形的或無形的，包括對方書面或口頭授予的商業或技術信息。
雙方承諾：
1．只將保密信息用於專門用途；
2．採取合理可行的措施保護雙方提供的保密信息，使保密信息不被泄漏；
3．只讓其有必要知道保密信息的雇員接觸保密信息；
4．督促接觸保密信息的雇員遵守保密協定；
5．只為專門用途複製保密信息；
6．不將保密信息透漏給任何第三方；
7．協定期滿或解除時，雙方應歸還對方的保密信息，並證明所有包含保密信息的載體都已銷毀。
但上述限制不涉及下列事項：
1．非因接受信息方的過錯而為公眾現在或以後知曉的信息；
2．接受信息方並未違反保密協定而從第三方獲得的信息；
3．由獲得信息方獨立研究獲取的信息；
4．信息披露時獲得的信息；
5．在信息透漏方事先給予適當通知或試圖阻止此項透漏的情況下，根據適當的法律或法院裁決被認為是可以透漏的信息。
十三、不可抗力
1．不可抗力主要包括：嚴重的自然災害；戰爭或軍事行動；禁運；暴亂或其它任何協定雙方不可預測、不可避免和無法控制的特殊事件。
2．由於不可抗力事件而直接影響協定履行的，受不可抗力影響的一方應立即通知對方，並在不可抗力事件發生之日起十五日內向對方提供有關不可抗力事件的報告並說明其影響程度。雙方將根據不可抗力對履行契約影響的程度協商決定是否終止協定，或部分免除履行契約的責任，或延期履行契約。
十四、協定的終止
1．協定履行期限屆滿，雙方未就續約事宜達成一致的；
2．本協定有效期內，任何一方就終止協定提出正式的書面請求，並經另一方書面確認的；
3．任何一方終止商業行為如：破產、清算、解散或因為債權人的利益而重組等，本契約立即終止；
4．任何一方違反本協定規定的義務，達到協定所規定的終止條件的，另一方有權終止協定。
十五、通知
本協定下的所有通知均應採用書面形式並通過郵件、專遞方式或經確認的傳真向本協定所列地址傳送。所有通知以另一方在實際工作日收到當天為該通知發出的日期。
在本協定期間，協定雙方都有權在任何地方、任何時間更改通信地址，更改後應儘快以書面形式通知對方。由於未能及時通知對方而造成的經濟損失，由地址變更方自行承擔。
十六、爭議的解決
1．協定的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均受中華人民共和國法律管轄。如果本協定中有無法執行的條款，雙方應根據原條款的真實意圖及經濟後果另立新的款項。
2．因執行本協定或與本協定有關的一切爭議，雙方應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可將爭議提交_________仲裁委員會仲裁解決，仲裁裁決為終局的，對雙方當事人均有約束力。
十七、協定期限
1．本協定自甲乙雙方授權代表簽字之日起生效。除法律及本協定所規定導致協定提前終止的情況外，本協定有效期參見第二條。
2．本協定的所有附屬檔案具同等法律效力，在本協定執行過程中達成的其他補充協定亦具有同等法律效力。本協定一式兩份，雙方各執壹份，具同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
地址：_________地址：_________
電話：_________電話：_________
傳真：_________傳真：_________
_________年____月____日_________年____月____日
附屬檔案
附屬檔案A信息登記表
表一：
┌─────────────┬───────────┬──────────┐
│開發商編號： │省份：│城市： │
├─┬───────────┴───────────┴──────────┤
│ │公司全稱： │
│ ├──────────────────────────────────┤
│ │通信地址： │
│ │收貨地址： │
│ │郵政編碼： │
│ ├───────────────────┬──────────────┤
│ │稅務登記號（國稅）： │發票地址： │
│信│ ││
│ │ ││
│ │開戶行及帳號：│發票電話： │
│ │ ││
│ │ ││
│ ├───────────────────┼──────────────┤
│ │法人代表（簽字）：│電話： │