十、因甲方因素出現產品質量問題在一年內的，由甲方承擔費用責任，因乙方人為因素造成的產品質量問題，需要甲方處理的零配件及售後服務費用由乙方承擔。乙方由於個人原因，需要將產品退還給公司或者要求調貨時，在徵得公司同意並保證產品完好的前提下，公司將給與其有償退還，退貨價格按甲方產品生產日期的實際價格進行結算。一年內退貨的，按90%結算，超過一年的，按80%結算，超過兩年的不準退貨。退貨的一切費用均由乙方負擔，非標產品不予退貨。
十一、為了在激烈的項目招投標，低價競爭過程中取得優勢，公司規定招投標活動中，採取靈活的價格政策，按不同報價享受不同讓利：投標報價在徵得董事長或總經理審批的情況下，除中標服務費（若有）及產品運輸費用外，公司給予代理商讓利政策，按出廠價倍數由1.0-1.6倍按20%-1%按不同報價享受不同讓利：
出廠價倍數
讓利政策
1.5-1.6（含）倍
2%
1.4-1.5（含）倍
3%
1.3-1.4（含）倍
6%
1.25-1.3（含）倍
8%
1.2-1.25（含）倍
10%
1.15-1.2（含）倍
12%
1.1-1.15（含）倍
14%
1.05-1.1（含）倍
16%
1.0-1.05（含）倍
18%
1.0以下
20%
特別說明：以上政策是價格表面價下浮%為基準，不含稅、不含運費。
u代理商與辦事處享受讓利政策必須具備如下條件：
1、跨區域業務活動必須已經經得公司的批准，公司進行協調；
2、契約金額、發貨清單、發票經公司審核一致、有效；
3、總貨款（出廠價倍數價）必須到公司帳戶70%以上才能享受讓利政策；
4、如果有外購件的，外購件金額不得超過總貨款20%，否者，不予讓利；
u各代理商開具稅票時，必須填寫《開具稅票申請單》，經銷售部審核：簽定契約、發貨清單、以及開具發票金額，符合公司規定才能開具發票。
十二、為了降低甲方的債權風險，保障甲方債權實現，使甲、乙雙方合作順暢，乙方必須依照《中華人民共和國擔保法》向甲方提供債務擔保，擔保方式可以為抵押、質押和保證人三種，由甲、乙雙方協商簽訂的擔保契約為準。另外，每次乙方必須將與其項目單位簽訂的工礦產品供貨契約複印件給甲方提供一份備案。（擔保契約見附屬檔案）
十三、乙方必須對甲方的經銷價格等一切有關甲乙雙方商定的合作協定保密。如果乙方外泄，必須承擔對造成甲方損失100%的10倍進行賠償。
十四、年度淨購額達不到代理協定指標的50%，或違反國家法律和嚴重違反公司有關規章制度的，公司有權無條件撤銷其代理資格，重新設立新的代理商。而乙方也必須在得到撤銷通知一個月內清算與公司的的經濟賬目，不得以任何藉口阻礙公司的正常行銷工作。超過一個月未還貨款的將以3%進行計算違約金，直至依法收回全部欠款。
十五、甲方對乙方的資信、經營業績等綜合條件每年評審一次。如乙方年度綜合表現被評選為優秀的，甲方將給予一定獎勵，並授予榮譽證書。
十六、為了樹立公司形象，進一步提升“振達”品牌知名度，公司對乙方所投入的路牌廣告、電話簿和專業雜誌刊登的廣告等費用給予30-50%的支持，但不超過乙方年銷售額的2%。