甲方：
乙方：
為了提高_________故障查修及時率，提高_________網路通信質量，提升電信校園網服務水平，根據甲方的實際情況，結合乙方的代維條件，現就甲方委託乙方代維_________校園網收費用戶維護業務事宜，經雙方友好協商，達成如下契約：
第一條 乙方代裝代維範圍及工作職責
1、乙方負責甲方_________電信分公司所有校園網內收費學生用戶維護業務的工作，對出現故障的用戶的線路、終端、設備及相應的軟體進行故障排除，恢復用戶對該業務的正常使用。
2、協作配合：積極配合甲方及_________網路中心開展現場搶修、查障等工作。
3、業務推廣：積極進行所有電信業務的宣傳、推廣和行銷工作。
第二條 代維費用標準
代維費用標準為_________元/月。
說明：收費學生用戶的網路故障、普通軟體故障視為維護項目。若有學生有理由投訴超標情況的網管，會有相應的扣罰，體現在當月維護費用中。工作不足一個月的，按天數平均核算薪酬。
第三條 代維費用支付方式
1、甲方每月根據每月維護情況，給出相應的獎罰，再把錢交到_________網路中心處，由_________網路中心統一發放。
2、甲方每月1日前按照《_________學生網管管理辦法》和《_________校園網業務障礙處理規範》對乙方上月的代維情況進行綜合考核，並根據考核結果計算上月的代維費用，向乙方反饋考核結果。
3、乙方對工作量及代維費用認可後應於五日內給與確認回應，甲方收到相關確認後，於次月10日前向_________網路中心支付，由_________網路中心代向乙方支付代維費。
第四條 雙方的權利和義務
(一)甲方的權利和義務
1、負責對代維質量指標和服務指標提出具體要求，負責起草代維框架契約，協調進行契約的談判工作。
2、指定_________網路中心負責代維管理有關事宜，方便雙方的委託工作聯繫。
3、制定代維總體實施方案，修訂有關的管理規定和業務處理流程，根據具體情況制定代維管理辦法和相應的考核標準、獎罰細則，經甲乙雙方認可後執行，根據維護質量指標和服務質量指標的完成情況進行綜合評定，核算乙方代維費用。
4、在業務上對乙方進行領導，制定並協助貫徹維護規程，規範工作流程，提高工作效率和質量，因地制宜地為乙方提供必要的技術資料和技術技能培訓。
5、由甲方委託_________網路中心負責維護用料的管理，對乙方代維工作中材料的使用進行考核管理。
6、甲方按本契約及相關規定向乙方提供代維相關資料、清單、用戶信息，包括用戶基本情況及具體故障地點。
7、在重要通信、應急通信需要保障時，乙方必須服從甲方及_________網路中心的調度。
8、甲方根據電信技術、服務規程指導乙方正常的維護工作，同時甲方有權根據乙方的代維工作量、代維質量等實際情況，提出增減代維人員，並根據相關規程制訂考核辦法，按上級新的代維費用標準調整代維費用結算標準等意見，經甲乙雙方認可後執行。
9、乙方在代維過程中應注意安全生產，在代維過程中不按照規範操作所引起的人身安全事故時，甲方不負任何責任。
(二)乙方的權利和義務