電信有限公司服務協定書範本

甲方:

地址:

乙方:

地址:

本協定適用於中國電信集團上海市電信有限公司提供的本地/國內長途ddn、fr/atm電路、2m數字電路租用業務、mpls/vpn電路。

本協定項目下的sla服務是指:乙方為甲方指定的電路提供在電路可用率、電路誤碼率、故障受理時間、電路開通時限等指標方面的承諾;為甲方提供高品質的電路及服務,並以協定的形式規範雙方的權利和義務。

甲乙雙方本著平等互利,互相信賴,有償使用,共同發展的原則,經協商達成本協定。

一、內容

1、甲方同意租用乙方的ddn、atm、2m數字電路、mpls/vpn等電路,組建內部傳輸多媒體數據網路,並要求乙方對以下電路提供sla服務。(詳見附屬檔案二:提供sla服務的電路清單)。

2、乙方同意按照本協定約定的條款和條件向甲方提供ddn、atm、2m數字電路mpls/vpn等電路的服務水平協定。(以下簡稱sla)。

3、乙方提供甲方sla服務的通信線路和設備範圍為由乙方產權所有的通信線路和設備。

二、sla服務條款、收費標準及賠付標準

詳見附屬檔案一:sla服務條款、收費標準、賠付標準。

三、費用及付費方式

乙方對甲方租用的電路收費按國家規定的資費標準收取,收費如下:

1. 月租費(含sla收費)等詳細電路收費情況見附屬檔案一。

2. 在協定執行期間,如遇資費標準進行調整,自調整之月起,3.1項目的“資費標準”按照新的資費標準收取月租費。

3. 根據本協定附屬檔案一第7條“賠付的款額” ,經過雙方確認後,乙方將在雙方協商的時間和方式下支付給甲方。

4. 乙方按照本協定生效之日起,開始計收電路月租費;電路月租費按自然月計算;不足一個月的部分,每天按租費的三十分之一收取,不足24小時的按一天計算。

5. 甲方租用乙方電路,乙方將依照協定,按期向甲方依時收費。甲方指定付款的銀行帳號支付月租費,由銀行根據委託收費協定進行托收。

6. 甲方在乙方提供服務當月25日前將本月租用電路的費用付清。甲方有責任在租用電路期滿前,付清全部租用費用,甲方未付清所欠甲方費用前,乙方無責任繼續向甲方提供服務。

7. 在協定有效期內,甲方如果產生新的需要提供sla服務的電路需求時,乙方將根據本協定的條款和條件向甲方收取電路月租費(含sla收費),並向甲方提供蓋有乙方單位公章的付款通知單,該付款通知單視為本協定的附屬檔案,受本協定的條款和條件約束。

四、雙方的權利和義務

甲方的權利和義務:

1. 甲方不得以任何理由將租用乙方的數據電路轉讓、轉租、轉賣給第三方使用;或未經乙方同意,擅自改變使用用途。否則,乙方有權終止契約,甲方承擔因被終止契約引起的電路中斷等後果。

2. 甲方依照本協定規定的付款方式付費。

3. 甲方保證其連線到租用電路的有關通信設備符合國家主管部門規定的質量標準和技術要求。

乙方的權利和義務:

1. 乙方必須達到sla條款的承諾指標的各項要求。如乙方不能按照附屬檔案一的租用電路標準提供給甲方,依協定規定賠付。

2. 全天候服務回響。乙方7*24小時回響甲方故障申告,指定a、b角作為專業維護服務經理。名單為:

五、違約及賠償條款

1. 任何一方未履行本協定項下的任何一項條款均被視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約情況的書面通知後,如確認違約行為實際存在,則應在二十日內對違約行為予以糾正並書面通知對方;如認為違約行為不存在,則應在二十日內向對方提出書面異議或說明,在此情形下,甲乙雙方可就此問題進行協商,協商不成的,按本協定爭議條款解決。違約方應承擔因自己的違約行為而造成的法律責任。