甲方：____________________
乙方：____________________
一、甲方負責對乙方電腦（硬體及軟體）維護。
二、乙方需維護電腦________台，伺服器________台，印表機________台，維護費________元/月，合計每年_________元，日期從________年_______月_____日起到________年_______月_____日止，契約總款_________元。
三、乙方收到甲方支援請求在______個小時內到達現場維護。
四、甲方需每月定期上門查核電腦的運行情況，日期可雙方商量另定，工作包括：工作站防毒，對伺服器進行磁帶備份，對印表機關鍵轉動部分膠輪進行擦試維護。
五、乙方的電腦周邊設備（如印表機及刻錄機之類）的在線上及聯網問題屬於甲方維護範圍。
六、甲方只對乙方的電腦進行維護，所有的硬體物理性損壞需由硬體提供商進行保修。（如已過保修期甲方可進行維修，維修費由乙方承擔。）
七、乙方需增新硬體（軟體）時，甲方可為乙方提供硬體（軟體）並安裝上機，硬體（軟體）費用需由乙方承擔。
八、本協定為期______年，滿期後續約需另簽協定。
九、付款方式，簽契約時付本契約總額___％________元，滿___個月後付清餘額。
甲方：__________________（簽章）
地址：__________________________
服務熱線：______________________
聯繫人：________________________
乙方：__________________________
地址：__________________________
負責人：________________________
電話：__________________________
甲方：_________________
乙方：_________________
甲乙雙方經友好協商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協定：
一、協定時間
乙方為甲方提供電腦維護保養服務，時間從______年_____月_____日至______年______月_____日止，總計______月。
二、協定內容
1.乙方按協定時間為甲方提供上門維護保養電腦服務（服務範圍見附屬檔案），每月的第一周內提供上門保養_________次，保證甲方電腦正常工作；
2.除每月保養_________次外，甲方的電腦在協定時間內出現故障，乙方無償提供上門服務；乙方上門時間為周一到周五早9：00到晚17：00，並且力爭在48小時內解決故障；
3.甲方對乙方的服務人員身份進行確認（如工作證，胸卡或委託書等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任；
4.甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附屬檔案（如主機板說明書，驅動程式等）；
5.乙方無償為甲方提供技術支持，故障排除，技術顧問等電話服務；
6.乙方為甲方服務的範圍如下：
（1）乙方必須保證甲方的電腦及其網路正常工作；
（2）甲方的電腦硬體如果出現損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經過乙方的確定型號無誤後方可；
（3）乙方必須負責調試，保證機器的正常工作；
（4）乙方電話指導甲方使用人員排除；
（5）當甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑藉乙方提供的有效票據理賠。
三、收費標準
甲方在協定生效之日起向乙方一次性交付全部服務費用，_________元／台×_________台×_________月=_________元人民幣，總計大寫_________整；乙方為甲方提供費用票據。
四、其他
1.甲、乙雙方因履行本協定而引發的糾紛應友好協商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。
2.本協定正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
3.本協定在雙方簽蓋章之日起生效。
4.協定期內，當出現不 可抗拒的因素（如戰爭，大地震，洪水等），雙方確實無法履行協定時，協定自行無效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
負責人（簽）：_______負責人（簽）：_______
_________年____月____日_________年____月____日
甲方：________________
地址：________________
電話：_________________
緊急聯絡：______________
乙方：________________
地址：________________
電話：_________________
緊急聯絡：______________
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經充分協商，決定訂立本協定。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協定期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：______________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為rmb_________元／年，大寫_________________元。協定規定有效期為_________個月。甲方單位總計有計算機_________台交給乙方維護，甲方自協定簽署後_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。
二、服務項目
1．電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常當機，電子郵件設定等，作業系統重裝等。
2．各類外設維護：modem、印表機、掃瞄器等。
3．系統軟體安裝：win98、winXX、winxp等。
4．常用軟體安裝及維護officeXX、wps等。
5．電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。
6．各類硬體驅動程式安裝：顯示卡、音效卡、網卡等。
7．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區病毒、檔案病毒、郵件病毒）查殺。
8．數據備份：同機備份，異地備份，光碟備份等。
9．網路維護及安裝：網路設備設定檢測、網路伺服器維護、水晶頭打線，winnt、winXXserver。
三、硬體維護的範圍：電腦硬體維護及故障檢測
1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）修理費用，甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。
3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費。
4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
5．所有品牌電腦（如聯想，清華同方、方正等）及外設（印表機、掃瞄器等），如果未過保修期，乙方只提供軟體及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的服務費。
四、軟體維護：電腦各類系統軟體、工具套用軟體安裝維護
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，著作權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的著作權，甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務回響時間
甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：_________×_________小時
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。
1．甲方不希望上門工程師在現場操作。
2．故障情況在現場無法解決。
3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、隱私及安全
乙方承諾嚴格遵守國家關於隱私方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準，但乙方不承擔由於維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數據丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協定商定的電腦。
在協定簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，由甲方電腦管理者簽確認。
八、付費方式
經甲乙雙方商議後，採用如下方式支付服務費：
1．一次性付清：甲方於_____年____月_____日前付清全年服務費用，另可享受______折優惠（標準用戶例外）或贈送____天服務。
2．分期付清：甲方於_______年_______月_______日前付清50％服務費用，餘款在_______年_______月_______日前付清。
3．滯納金：如甲方在協定約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。
九、契約的解除
自契約簽訂日期起至______年_____月_____日止，契約期滿則自行解除。如果甲方續簽契約，則另簽契約。甲方要求的屬於服務範圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發生劇烈衝突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。
十、此協定未盡事宜，由雙方協商解決。此協定一式兩份，雙方各執一份。此協定自雙方簽蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表（簽）：_________代表（簽）：_________
_________年____月____日_________年____月____日