郵政儲蓄銀行業務技能大賽心得體會

前段時間,郵政儲蓄銀行分行組織了“新銀行、新起點、新形象”業務技能大賽,我代表市參加了此次大賽,在點鈔項目中名列第二。成績的取得,不僅讓自己的業務水平又上了一個新的台階,更對激勵自己做好郵儲工作增了一份信心,添了一份動力。回顧這些年來,在做好業務工作、提高點鈔技能上,我有以下幾點粗淺的體會:

一、播種愛心,付出真心,投入恆心,把行業做為一項事業去敬重

俗話說,三百六十行,行行出狀元,但不論哪一行,要想做出一番成績,最為關鍵的一點是必須首先要真心熱愛這個行業、熱愛這份工作。我是1999年進入郵政儲蓄系統的,從一開始接觸這項工作到現在,對這個崗位和職業的熱愛不僅絲毫沒有減少,反日愈日俱增,特別是點鈔這項業務。最初練習點鈔不免有些笨手笨腳、手忙腳亂,在克服困難、愈練愈熟的過程中,我卻深深地愛上了這項業務技能。因為熱愛這項業務,就會把它看的十分重要,就會以一種虔誠的心態去敬重它,就想把它做的最好,就願意為它投入,就甘心為它付出;也只有熱愛這個行業,才能以更加飽滿的熱情去持之以恆的對待它,而只有熱愛,才能從中得到更多的收穫,體會到更多的樂趣。如今,雙手接觸到練功券,我都會迫不急待地投入進去,對我來說,單一的練功券和循環重複的數字已不再枯燥,每一次練習,我都陶醉於手指的捻動、紙幣的翻動和唰唰作響的聲音,享受著循環多次地拆把、點數、扎把帶來的樂趣,收穫著每一次技能大賽獲得獎項帶來的欣喜與感動。

二、勤學、多練、求精、忌鬆懈,多管齊下、環環相扣,步步紮實

點鈔是從事金融工作必須具備的基本技能,是整理、清點貨幣的一項專業技術。“點鈔”並不能簡單地視為就是一項“數錢”的工作,它涵蓋的內容非常豐富,值得學習研究的東西很多。對自己來說,首先從理論上進行學習,學習做好點鈔工作的重要意義、方法步驟、基本程式等,充分認識做好點鈔工作的重要性、增強做好這項工作的責任感。其次是操作方法與技巧的學習。點鈔這項技能對促進業務水平的提高,有著非常重要的作用,必須牢牢掌握有關的技能與要領掌。在平常的練功過程中,我注意從三個方面加強學習:一是向書本學,掌握有關理論方法;二是向電視電腦學,通過收看一些點鈔大賽的視頻片斷資料,提高點鈔技能,增強大賽經驗,以起到他山之石可以攻玉的作用。三是向同事同行學,向行里一些水平突出的點鈔“高手”學習,學習點鈔技巧,交流點鈔心得,以他人之長補己之短。“台上一分鐘,台下十年功”,點鈔的每個環節要想都做到遊刃有餘,必須勤奮練習。古文《賣油翁》里提到的“我亦無他,唯手熟爾”,說的就是這個道理。除了在平常的營業中加強鍛鍊,工作之餘也要加強練習。練習時,從點鈔坐姿、手指捻動、用品定位及手眼腦的配合度方面都要練習。點鈔時坐姿要“正”、用品擺放要“齊”、手指要“靈”、手腕要“活”、動作要“快”、神情要“專”、點數要“準”。一摞摞練功券在由新變舊的過程,也是技能提高的過程。練習不能怕苦,不能喊累,不能嫌枯燥。由於多年一直堅持練習點鈔,我的手上都已磨起了厚繭,手指也變得粗糙,一摞摞的練功券也用了不計其數。練習點鈔對自己要嚴要求、高標準,也就是要做到精益求精、技術精湛,在苦練基本功的基礎上,提高點鈔速度、記數準確度、動作靈活度、甄別真偽的精細度。不能僅僅滿足一個小小的比賽獎項,一時獲得的榮譽,眼光要放遠,心胸要闊,勇於向自己挑戰、向他人挑戰、向更高級別的賽事挑戰。練習點炒技能要做到持之以恆,不能一曝十寒。點炒是一項熟練工,思想上稍有鬆懈、間斷了練習,就可能直接影響到這項技能的發揮與提高,決不能因為比賽考核作一番突擊,過後就束之高閣,久而久之,對點鈔技能的興趣也會大打折扣。我想,我能在懷孕八個月的時候敢幹參加全省郵儲系統的比賽,並能取得第二名的好成績,主要是得益於平時的堅持練習,從不鬆懈。沒有金鋼鑽,不敢攬瓷器活,如果不注重平時的積累和練習,很難有信心去參加一些大賽,更談不上能獲得好的成績。